Chiến lược phát triển: Mục tiêu của Công ty là tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh dựa trên những yếu tố chủ lực sau: Củng cố, xây dựng và p
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT TPHCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trang 2Chương 1: Giới thiệu công ty sữa Vinamilk
I Giới Thiệu Công Ty Sữa Vinamilk
1 Khái quát:
- Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, tên khác: Vinamilk, mã chứng khoán
HOSE: VNM, là một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa
cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, đây là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007
- Công ty là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện
chiếm lĩnh 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc trên toàn quốc
- Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới hơn 220.000 điểm bán
hàng phủ đều 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang 43 quốc gia trên thế giới như Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung
Đông, Đông Nam Á Sau hơn 40 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay
Vinamilk đã xây dựng được 14 nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng, một nhà máy sữa tại Cambodia (Angkormilk) và một văn phòng đại diện tại Thái Lan
Trang 32 Quá trình hình thành:
3 Chiến lược phát triển:
Mục tiêu của Công ty là tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi
chiến lược phát triển kinh doanh dựa trên những yếu tố chủ lực sau:
Củng cố, xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu cực
mạnh đáp ứng tốt nhất các nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của người tiêu dùng Việt Nam
Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy
tín khoa học và đáng tin cậy nhất với mọi người dân Việt Nam
Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường của các mặt hàng
nước giải khát tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực VFresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên và tốt cho sức khỏe con người
Trang 4 Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần
tại các thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao, đặc biệt là tại các vùng nông thôn và các đô thị nhỏ
Khai thác sức mạnh và uy tín của thương hiệu Vinamilk là một thương hiệu dinh dưỡng có “uy tín khoa học và đáng tin cậy nhất của người Việt Nam”
Phát triển toàn diện danh mục các sản phẩm sữa và từ sữa nhằm hướng tới một lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang các sản phẩm giá trị cộng thêm có giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi
nhuận chung của toàn Công ty
Tiếp tục nâng cao năng lực quản lý hệ thống cung cấp
Tiếp tục mở rộng và phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh và hiệu quả
Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy
Giá trị cốt lõi:
- Chính trực: liêm chính, trung thực, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công
ty, tôn trọng đối tác, hợp tác trong sự tôn trọng
- Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hang, nhà cung cấp và các bên
liên quan khác
Trang 5- Tuân thủ: Tuân thủ pháp luật, bộ Quy tắc ứng xử và các quy chế, chính
sách, quy địn của công ty
- Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) 6 tháng đầu năm 2018 ước tính tăng 7,08%
so với cùng kỳ năm trước (Quý I tăng 7,45%; quý II tăng 6,79%).Thu nhập bình quân đầu người năm 2018 của Việt Nam ước tính đạt 58,5 triệu đồng, tương đương 2.587 USD, tăng 198 USD so với năm 2017 Chứng tỏ tốc
độ tăng trưởng kinh tếvà thu nhập của người dân đang ngày một cao Điều này ảnh hưởng rất nhiều đến việc tiêu thụ sữa của công ty
Trang 6
Lạm phát là yếu tố ảnh hưởng tới giá nguyên liệu đầu vào của doanh nghiệp Khi giá nguyên liệu tăng sẽ làm cho giá sản phẩm tăng, có thể sẽ ảnh hưởng doanh thu trên thị trường Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) bình quân của Việt Nam năm 2018 tăng 3,54% so với năm 2017 và tăng 2,98% so với tháng 12/2017
Mặt bằng lãi suất đã giảm dần, tỷ giá dần ổn định, cán cân thanh toán được cải thiện Tr ần lãi suất tiền gửi đã được điều chỉnh giảm từ14% xuống còn
12 %, lãi suất vay tín dụng đã giảm so với đầu năm , xu thế này đang được chỉ đạo đẩy nhay và linh hoạt theo biến động của thị trường và diễn bết của lạm phát Đây chính là cơ hội cho công ty có thể tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi của ngân hàng, duy trì và mở rộng sản xuất
Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế cũng là yếu tố ảnh hưởng đến sức mua của
thị trường Nếu cơ sở hạ tầng yếu kém làm tăng chi phí sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, làm tăng giá sản phẩm, từ đó sản phẩm sẽ giảm tính cạnh tranh trên thị trường Một khi dịch vụphân phối và xúc tiến diễn ra chậm chạp trên thị trường do ảnh hưởng của cơ sở hạ tầng sẽ làm cho sản phẩm khó tiếp cận hoặc tiếp cận chậm với sản pẩm của công ty
Kết luận: Đây là một cơ hội đối với công ty Vinamilk
Trang 72 Chính trị - Pháp luật
Quốc hội đã ban hành và tiếp tục hoàn thiện các bộ luật Một “ thể chế chính trị ổn định, luật pháp rõ ràng sẽ là cơ sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho các doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả, lành mạnh” Điều này giúp
Vinamilk giới hạn được hành lang pháp lí, từ đó đưa ra các quyết định thích hợp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình
Thêm vào đó, các chính sách khuyến khích của Nhà Nước cũng có ý nghĩa rất
tích cực đến công ty Đặc biệt là các “chính sách ưu đãi về thuế” Ngành sản
xuất về sữa được những ưu đãi trong Luật khuyến khích đầu tư trong nước
về thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập khẩu máy móc thiết bị Điều này như một sự khích lệ tinh thần, tạo điều kiện cho công ty cố gắng hơn nữa
Như tất cả chúng ta đều biết sữa và sản phẩm sửa là một trong những sản phẩm dinh dưỡng vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của con người Không chỉ cung cấp chất dinh dưỡng cho cơ thể mà còn có vai trò quan trọng cho sự phát triển của trí não,…Chính vì hiểu được điều này có ý nghĩa đối với
sự phát triển của tương lai Do vậy bất cứ quốc gia nào cũng đề ra chính sách
giáo dục là “song song với sự phát triển trí tuệ là phát triển thể chất cho thế hệ trẻ”
Chủ trương của nhà nước ta là “mong muốn cho người dân có những
quyền lợi tự nhiên”
Dù nước ta không phải có thế mạnh về cạnh tranh tốt trong sản xuất sửa và chế biến các sản phẩm sửa có khối lượng lớn nhưng nhà nước vẫn ưu tiên dành cho lĩnh vực này thong qua việc thành lập các ban ngành hệ thống ban hành các chính sách văn bản hướng dẫn chế độ hỗ trợ phát triển cho doanh nghiệp
Đối với Vinamilk nói riêng, Nhà nước có những biện pháp hỗ trợ doanh
nghiệp trong việc bảo đảm nguồn cung ứng nguyên liệu đầu vào, cơ sở hạ
Trang 8tầng, các chuyên gia, tín dụng, hỗ trợ thị trường, quảng bá hình ảnh thương hiệu vinamilk,…
Kết luận: Đây là cơ hội đối với Vinamilk
3 Văn hóa – Xã hội:
Dân số: dân số Việt Nam tăng trưởng với tốc độ giảm dần, Đến năm 2017, tốc độ tăng trưởng dân số của Việt Nam chỉ còn 1,03% Điều này đã khiến dân số Việt Nam dần chuyển từ cơ cấu dân số trẻ thành dân số già, tỉ lệ trẻ vị thành niên ngày càng thấp đi
Với các chiến lược quảng bá, từ lâu Vinamilk đã là một trong những thương
hiệu bạo chi nhất trong ngành hàng tiêu dùng nhanh Năm 2017, doanh thu thuần của Vinamilk đạt 51 nghìn tỷ đồng thì chi phí bán hàng chiếm khoảng 22,6%
Thói quen uống sữa: Việt Nam không phải là nước có truyền thống sản xuất sữa, vì vậy đại bộ phận dân chúng chưa có thói quen tiêu thụ sữa Sự tiếp cận
Trang 9các nguồn thông tin trở nên dễ dàng, qua loa đài, báo chí, tivi, tranh ảnh, băng rôn,…Khiến con người cảm thấy có nhu cầu ngày càng cao đối với việc chăm sóc và thỏa mãn các nhu cầu về thể chất
Sữa và các sản phẩm như phô mai, nước ép,…là vô cùng tốt Đối với nhiều người nó trở thành một thói quen sử dụng hàng ngày
Tuy nhiên Vinamilk cũng đã tạo nên niềm tin về uy tín chất lượng và nó cũng ngày càng làm cho khách hang trung thành với sản phẩm này hơn
Ngoài ra, một trong những đặc điểm về hình thể của người việt như cân nặng, chiều cao, khả năng muốn chứng tở bản thân và tạo sự chú ý của người khác
Vì lẽ đó một trong những điểm nhấn mạnh và quảng cáo của công ty
Vinamilk là hình thành nên một phong cách sống khỏe, phát triển toàn diện
về thể chất và trí tuệ, con người năng đọng sáng tạo, một mẫu hình lý tưởng
Trong tương lai, dân số việt nam sẽ già hóa nhanh do hiện nay số người trong
đọ tuổi lao động hiện nay chiếm 2/3 dân số Vì thế thị trường sữa dành cho
người già sẽ rất tiềm năng cho vinamilk
Kết luận: Đây là cơ hội đối với Vinamilk
Sự gia tăng nguồn thức ăn và đồng cỏ không tườn xứng với tốc độ tăng đàn
bò sữa, thức ăn cho bò sữa mà đặc biệt là thức ăn thô xanh không đủ về ssos lượng, kèm về chất lượng, ước tính lượng cỏ xanh tự nhiên và cỏ trồng hiện nay mới đáp ứng khoảng 30% nhu cầu thức ăn thô xanh của đàn bò
Ngành sữa có ảnh hưởng lớn trước sự thay đổi của khí hậu toàn cầu: khoảng nhiệt độ tối ưu đối với bò sửa là 20-22 độ C
Tần suất xuất hiện của các hiểm họa thiên nhiên ở Việt Nam
Trang 10 Kết luận: với điiều kiện thiên nhiên khắc nghiệt cuả Việt Nam thì đây là một
thách thức đối với Vinamilk
6 Khoa học - Công nghệ
Cho đến nay công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) vẫn đang là doanh nghiệp hàng đầu trong nghành công nghiệp chế biến sữa của Việt Nam Ban lãnh đạo luôn coi trọng yếu tố khoa học và công nghệ, tùy thuộc vào nguồn vốn, nhu cầu của thị trường, cơ cấu sản phẩm để đầu tư chuyển đổi kiệp thời
nghiệp phải tìm hiểu kỹ để đưa ra các chiến lược marketing.Nó ảnh hưởng tới các hoạt động marketing của Vinamilk: Vinamilk sẽ sử dụng yếu tố công
nghệ nào để thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm trên thị trường
sản xuất ra các sản phẩm vừa đạt hiệu quảvề chất lượ ng vừa tiện nghi Mặt
Trang 11khác khoa học công nghệ tác động tới khâu quảng cáo và mức độ truyền tin về sản phẩm Khoa học phát triển đã đáp ứng được nhu cầu cung cấp sản phẩm cho ngườ i tiêu dùng về cả chất lượng và số lượng Đồng thời khoa học công nghệ còn tạo ra nguồn lực sản xuất mới rất hiệu quả cho doanh nghiệp giúp giảm bớt thời gian sản xuất sản phẩm và nâng cao hiệu quả sản xuất
cho quảng cáo dẫn tới tăng giá thành sản phẩm gây thiệt hại cho doanh nghiệp Một thách thức khác đó là các sản phẩm chứa nhiều yếu tố khoa học công nghệ thường rất khó kéo dài chu trình sống bởi những đòi hỏi không nhỏ
từ người tiêu dùng, dẫn đến việc lạc hậu về kĩ thuật của những dòng sản phẩm trên thị trường Chính vì vậy thách thức đặt ra là việc không ngừng thay đổi công nghệ sản xuất sản phẩm
bộ khoa học công nghệ, đó là những cơ sở hữu ích để tìm ra cách thức chế biến sữa phù hợp vớ i khẩu vị tiêu dùng khác nhau Đây cũng là mộttrong số những thách thức tìm hiểu thị trường nhanh hơn thông qua các kênh tư vấn về chính sách khoa học côn nghệ
Kết luận: Khoa học công nghệ ngày càng phát triển thì đây sẽ là cơ hội giúp cho
vinamilk đứng vững trên thị trường
1 Kinh tế Việt Nam đang tăng cao 0.04 3 0.12
2 Thu nhập của Việt Nam đang được cải thiện 0.05 3 0.15
3 Nhà nước không kiểm xoát nổi giá thị trường
Trang 124 Việt nam gia nhập WTO 0.07 3 0.21
5 Tỷ giá Việt Nam không ổn đinh, Đồng Việt Nam
7 Việt Nam là nước có hệ thống chính trị ổn định
8 Việt Nam đang ở thời kỳ cơ cấu vàng 0.06 3 0.18
10 Các công nghệ tiên tiến trên thế giới ra đời hỗ
11 Hệ thống quán lý của nhà nước còn chồng chéo,
15 Người dân nuôi bò còn mang tính tự phát, thiếu
kinh nghiệm quản lý, quy mô trang trại nhỏ 0.05 2 0.1
16 Giá bột sữa trên thế giới gây áp lực lên ngành
Trang 13
Tổng điểm 2.78 cho thấy khả năng phản ứng của Vinamilk là khá tốt Vinamilk đang ở mức trung bình ở trong ngành sữa Việt Nam
- Vị thế giá cả : khách hàng có thể so sánh giá cả sản phẩm cùng loại từ đó tạo
áp lực về giá đối với nhà sản xuất
- Số lượng người mua ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu
- Thông tin mà người mua có được
- Tính đặc trưng của nhãn hiệu hàng hóa
Kết luận: Khách hàng là yếu tố quan trọng hàng đầu , đây vừa là cơ hội và cũng
là thách thức đối với công ty
2 Đối thủ công ty tiềm ẩn
Các công ty chuyên sản xuất các sản phẩm thay thế như bột ngũ cốc , thực phẩm chức năng như IMC, DOMESCO,BIBICA … Nhưng tiềm năng chưa thật sự mạnh , chưa đủ sức cạnh tranh với các sản phẩm từ sữa
Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn:
- Sức hấp dẫn của ngành,
- Thị trường sữa nước được đánh giá là thị trường có nhiều tiềm năng,
Trang 14- Thị trường sữa trong nước có thể tiếp tục duy trì được tốc độ tăng trưởng
cao trong những năm tới,
- Vì vậy ngành sữa Việt Nam được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm
Kết luận: Với sự cạnh tranh gay gắt và quyết liệt trên thị trường sữa hiện nay thì đây là một thách thức không hề nhớ với Vinamilk
3 Nhà cung cấp
Nguồn cung cấp nguyên vật liệu của công ty sữa Vinamilk gồm nguồn nguyên liệu nhập khẩu và nguồn nguyên liệu thu mua từ các hộ nông dân nuôi bò , nông trại bò trong nước
Từ các hộ gia đình , nông trại trong và ngoài nước
Đây là thành viên đầu tiên trong chuỗi cung ứng Ccá hộ nông dân nuôi bò có vai trò cung cấp nguyên liệu sữa từ đầu vào cho sản xuất thong qua trạm thu gom sữa
Nguyên vật liệu nhập khẩu:
Một số nhà cung cấp nguyên lệu sữa nhập khẩu cho công ty như:
Fonterra là tập đoàn đa quốc gia hàng đầu trên thế giới trong lĩnh vực về sữa và xuất khẩu các sản phẩm từ sữa , tập đoàn này nắm 1/3 khối lượng mua bán trên toàn thế giới
Hoogwegt international là đối tác chuyên cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất và người tiêu dùng ở châu Á nói riêng và toàn thế giới nói chung cũng như công ty Vinamilk,…
Kết luận: Hợp tác với các nhà cung cấp hàng đầu thế giới như hiện nay thì đây là cơ hội tốt cho công ty tiếp tục phát triển
Trang 15
4 Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Vinamilk đang cạnh tranh gay gắt với nhiều đối thủ trên thị trường ,cả trong nướcc lẫn ngoài nước Hiện nay thị trường sữa tại VN khá mở rộng nên sự cạnh tranh mà Vinamilk đối diện khong phải nhỏ
BẢNG PHÂN TÍCH CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH HIỆN TẠI
TH True Milk Thương hiệu có uy
tín, chất lượng
Hiểu được văn hóa của người dân
Chất lượng sản phẩm cao
Hệ thống phân khối rộng khắp
Sản phẩm đa dạng
Chất lượng chưa ổn định
Tự tạo rào cản đối với nguồn nhiên liệu
Chưa có thị phần lớn trong phân khúc sữa bột
Các công ty sữa trong nước
( Dutch Lady , Ba Vì ,
Long Thành……)
Công nghệ sản xuất khá hiện đại
Hiểu rõ được văn hóa tiêu dùng của người dân
Chất lượng sản phẩm cao
Gía cả hợp lý
Chưa tạo được thương hiệu mạnh
Sản phẩm chưa đa dạng
Tầm nhìn còn hạn chế
Hệ thống phân phối còn hạn chế
Trang 16
Kết luận: Sự nâng cấp trong chất lượng sản phẩm của các công ty sữa như hiện tại thì đây là 1 thách thức không hề nhỏ
5 Sản phẩm thay thế
Thực tế, sản phẩm sữa luôn có vị trí khá vững vàng trên thị trường với rất ít mặt hàng thay thế khác do đặc thù của sữa là sản phẩm bổ sung dinh dưỡng thiết yếu Đối với mặt hàng sữa nước, các sản phẩm thay thế có khả năng làm giảm thị phần của công ty là sữa hạt, sữa đậu nành, đồ uống ngũ cốc hoặc các loại nước giải khát có pha sữa, Có thể đánh giá ngành sữa ít chịu rủi ro từ sản phẩm thay thế
Do đặc thù của ngành sữa nên các sản phẩm thay thế tác động rất yếu đói với ngành nhưng lại tác động xấu đến sức mua của khách hàng như tình hình doanh thu của Vinamilk
Kết luận: Sản phẩm thay thế là thách thức lớn đối với công ty
Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM)
Các yếu tố thành
công
Mức độ quan trọng
Vinamilk Dutch Lady Lothamilk Hạng Điểm
quan trọng
Hạn Điểm
quan trọng
Hạng Điểm
quan trọng
Khả năng cạnh tranh
về giá