Kế hoạch cho nhân viên mới Tài liệu hướng dẫn cho Phòng Nhân sự.

Một trong những vai trò quan trọng nhất của bạn là làm sao đảm bảo nhân viên mới cảm thấy được chào đón và hòa đồng vào với Công ty ngay khi bắt đầu.. Với tư cách là một người giám sát,

Kế hoạch cho nhân viên mới Tài liệu hướng dẫn cho Phòng Nhân sự.

Giới thiệu Nhân viên mới với toàn bộ Cty.

Một trong những vai trò quan trọng nhất của bạn là làm sao đảm bảo nhân viên mới cảm thấy được chào đón và hòa đồng vào với Công ty ngay khi bắt đầu Một nhiệm vụ khó khăn mới và những cư xử không thân thiện sẽ là nguyên nhân khiến họ cảm thấy căng thẳng và lo lắng Tài liệu hướng dẫn này sẽ giúp bạn hỗ trợ nhân viên mới hòa nhập vào cộng đồng Cworld một cách tốt nhất Với tư cách là một người giám sát, bạn

sẽ là người có ảnh hưởng lớn nhất và ngay lập tức trong việc tạo nên một ấn tượng tốt ban đầu và môi trường làm việc cởi mở với Nhân viên mới Làm cho Nhân viên mới cảm thấy được chào đón, cung cấp cho họ những thứ cần thiết, thông tin căn bản và trả lời những thắc mắc và quan tâm của họ là việc cần thiết và cần được chuẩn bị, lên

kế hoạch kỹ lưỡng HÃY GIÚP HỌ TRỞ THÀNH NHỮNG NHÂN TỐ MỚI CHO SỰ THÀNH CÔNG CỦA CÔNG TY CHÚNG TA

Những ấn tượng sâu sắc sẽ đọng lại trong những ngày làm việc đầu tiên của nhân viên mới Và tôi muốn những ấn tượng đó phải là những ấn tượng tốt nhằm tạo cho nhân viên mới cảm giác vinh dự khi được trở thành một phần của một tập thể đoàn kết và suất xắc

Chất lượng của kế hoạch hướng dẫn nhân viên mới phản ánh toàn diện về Bộ phận Nhân sự của bạn và cả Công ty Tài liệu hướng dẫn này sẽ cũng cấp những bước hữu ích để đảm bảo rằng nhân viên mới được tuyển của bạn sẽ bắt đầu công việc tại Cworld một cách tích cực Khẳng định đây là một quy trình chứ không phải là một sự kiện trong phút chốc, vì vậy bạn sẽ cần phải sát cánh cùng Nhân viên mới trong những tháng quan trọng đầu tiên bắt đầu công việc Một kế hoạch Tiếp nhận chi tiết và khả thi

sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho cả Nhân viên và bộ phận của họ Thời gian đầu tư ban đầu này sẽ mang lại những lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp

Sử dụng những thông tin sau như là bản hướng dẫn Sẽ có một số đầu việc không phải của bạn hoặc bộ phận bạn Nhưng bạn có trách nhiệm theo dõi và đảm bảo tất cả những đầu việc đó phải được hoàn thành Xin nhớ rằng, Nhân viên mới sẽ bị cuốn hút bởi một biển những thông tin mới, vì vậy hãy dạy họ những điều cơ bản trước Vì vậy hãy cố gắng cụ thể và chi tiết kế hoạch của bạn

Lập kế hoạch cho Nhân viên mới của bạn

Trước khi Nhân viên mới của bạn bắt đầu làm việc, hãy tập trung vào xây dựng một kế hoạch cho sự gia nhập của họ Sau đây là danh sách những công việc bạn cần hoàn thành trước khi Nhân viên mới có ngày làm việc đầu tiên:

 Lựa chọn vị trí và không gian làm việc hợp lý cho Nhân viên

 Sắp xếp những công cụ làm việc cần thiết, ví dụ: điện thoại, máy tính, email, tài khoản đăng nhập

 Chuẩn bị những đồ văn phòng cần thiết phòng khi họ yêu cầu (trong đk cho

phép)

 Xác định rõ bạn muốn Nhân viên mới làm gì và vạch rõ những tiêu chuẩn chấp nhận về hiệu quả làm việc

 Lên KH một số công việc hợp lý sẽ giao cho nhân viên mới trong những ngày

đầu Đây là phần rất quan trọng của toàn bộ quy trình

 Xác định những đồng nghiệp hướng dẫn, và nên:

 Xem xét lại về nội dung hướng dẫn với người phụ trách

 Đảm bảo rằng người đó đã sắp xếp thời gian cho việc đào tạo Nhân viên mới và đây coi như là một công việc của họ

Hòa nhập với Bộ phận

Một công cụ rất quan trọng là Bản Danh sách theo dõi những công việc và công đoạn cần làm trong quá trình hướng dẫn nhân viên mới Bản Danh sách này sẽ giúp người phụ trách theo dõi được là cần phải làm những gì, đã làm những gì và còn gì phải làm trong quá trình tiếp nhận và hướng dẫn một nhân viên mới Các hoạt động có thể bao gồm:

Sơ đồ hướng dẫn

Lập KH cho

nhân viên

mới

Hòa nhập vào CWorld

Hòa nhập vào

Bộ phận

Đào tạo Đánh giá

hiệu quả công việc Tiếp tục phát

triển kỹ năng

 Trao đổi về quy tắc trang phục nơi làm việc, giờ làm việc, giờ nghỉ trưa, người cần xin phép khi nghỉ đột xuất

 Hướng dẫn về cách sử dụng cơ bản của những thiết bị hiện có (điện thoại, máy tính, mail, hệ thống văn bản, máy in, thông tin, Giới thiệu về Website của công

ty như một nơi để tham khảo thông tin hữu ích, lưu ý về những chính sách và quy định khác

 Trao đổi về những nội dung và mô tả công việc cần thiết (bản mô tả công việc), hiệu quả công việc sẽ được đánh giá như thế nào

 Trảo đổi về lịch trả lương, lịch nghỉ, chính sách làm thêm giờ, phụ cấp (nếu có)

 Quy trình đào tạo, kiểm tra và đánh giá

Đào tạo lý thuyết.

 Đào tạo chuyên môn về sản phẩm, thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh,

xu hướng, thế mạnh, mục tiêu

 Kỹ năng bán hàng: trực tiếp và qua điện thoại, giới thiệu về các công cụ bán hàng cần thiết,

 Phần mềm phục vụ công việc: outlook, CRM, file quản lý thông tin,

 Kỹ năng làm việc: cách sắp xếp công việc, tính chủ động, cách lập kế hoạch làm việc

 Hãy coi như là họ biết rồi? chỉ đào tạo những gì chuyên môn, rồi để họ tự phát huy khả năng triển khai, đánh giá, rút kinh nghiệm

Đào tạo thực tiễn.

 Giao công việc cụ thể (đặc trưng và vừa sức), thông báo thời điểm đánh giá

 Đánh giá lại những kiến thức cần được đào tạo và lịch cụ thể Thông báo lại với những người có liên quan để sắp xếp thời gian

 Đi thực tiễn, giới thiệu với đối tác: Vụ, Tuyết nga, Vsion, một số KH

 Theo sát Nhân viên mới để thường xuyên kiểm tra tiến độ và tạo cơ hội trao đổi

mở và trả lời những vấn đề thắc mắc

 Làm thành văn bản quy trình đào tạo và kế hoạch đào tạo

Đánh giá Hoạt động

 Trong suốt giai đoạn quan trọng này, lên lịch thường xuyên cho những buổi đánh giá hiệu quả công việc chính thức và cả không chính thức Nó giúp đưa Nhân viên mới theo đúng mục tiêu mong muốn và lịch thời gian cụ thể để bạn chủ động sắp xếp

 Tham khảo ý kiến đánh giá của những bộ phận khác (ý thức, khả năng)

Phát triển kỹ năng nâng cao.

 Trao đổi về những kỹ năng cần thiết trong những môi trường chuyên nghiệp

 Trao đổi về những cơ hội để phát triển kỹ năng cá nhân của công ty

 Lên danh sách những kỹ năng nâng cao cụ thể cần được đào tạo

Danh sách theo dõi (Bộ phận)

Những công việc cần trao đổi trong thời gian đầu: (đánh dấu khi đã hoàn thành)

TRƯỚC HẾT CẦN LƯU Ý VỀ CHÍNH SÁCH CỦA CÔNG TY VỚI MỖI NHÂN VIÊN MỚI

thông báo khi ốm

đi muộn

giờ giấc/thay đổi theo mùa

đặc điểm khí hậu

xin về sớm

đơn xin nghỉ

chấm công

trang phục công sở.

điện thoại cá nhân và Khách riêng tiêu chuẩn và vai trò của dịch vụ KH chính sách giám sát nội bộ tăng cường chuyên môn bảo mật

máy tính, phần mềm, tài khoản đăng nhập, máy chủ, mạng

số điện thoại và quy cách trả lời điện thoại.

quy định về việc sử dụng thiết bị, vật dụng và tài sản

người chịu trách nhiệm khi không có quản lý (cung cấp danh sách điện thoại)

quy trình làm việc và hướng dẫn.

phối hợp làm việc trong bộ phận và trong công ty.

trườn hợp hỏa hoạn, vị trí của bình chữa cháy, cách sử

dụng

ra vào tòa nhà

an ninh nơi làm việc

quy định an ninh khi hết giờ làm.

tai nạn và cấp cứu

thông tin liên lạc khi khẩn cấp

ăn uống, nghỉ ngơi, cơ sở hạ tầng WC policy

hút thuốc và chất kích thích bảo quản cá nhân.

trách nhiệm của nhân viên

mong đợi của quản lý

tóm tắt nhiệm vụ công việc

gặp gỡ cộng tác viên Tour CSVC Hình ảnh và bộ mặt công ty khi làm việc nhà cung câp, đối tác

bãi đỗ xe

Vấn đề cần trao đổi trong tuần làm việc thứ hai:

_hệ thống phụ cấp

_thêm giờ

_thời gian trả lương

cách bảo trì và sử dụng điện thoại đường dài và di động in ấn và pho to, fax

chính sách và quy trình

tiêu chuẩn, mục tiêu và mục đích

biểu mẫu và báo cáo

Lịch họp hàng tuần và quy định tham gia

cách quản lý giám sát

nhiệm vụ công việc của những người khác.

kế hoạch nghỉ

công tác và tạm ứng

thông tin liên lạc của QL

thời kỳ thử việc tiêu chuẩn và đánh giá hiệu quả công việc độc lập, tự học và nhu cầu đào tạo lịch đào tạo chi tiết

xung đột về lợi ích và công việc cá nhân quan hệ đối tác và phạm vi

làm việc tập thể

môi trường chuyên nghiệp, phong cách chuyên nghiệp.

cơ hội phát triển kỹ năng cao cấp

đào tạo về máy tính

kế hoạch đào tạo trong tương lai.

mail xem xét lại ngân sách và quỹ phòng trách nhiệm cá nhân

_Khu làm việc

_Phòng họp

_Đồng nghiệp

_Ăn trưa và nghỉ ngơi

_Phòng GD

_Cầu thang

_Máy photo và máy fax

_Tài liệu

_WC

_Kho

_Bãi đỗ xe

_Bảo quản cá nhân

_Quản lý tòa nhà

Add any others not on the list: