CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG VÀ XÚC TIẾN WEBSITE BÁN LẺ ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG VÀ XÚC TIẾN WEBSITE BÁN LẺ ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP

Khoa Thương m i ñi n t

ð i h c Thương m i

B2C E commerce

2008

Xây d$ng và xúc ti)n Website

bán l/ ñi n t c0a doanh ngi p

PGS TS Nguy n Văn Minh

minhdhtm@yahoo.com minhdhtm@gmail.com

N"i dung chương 2

2.1 Thi$t k$ website * c+a hàng bán l ñi0n t+

2.2 Xây d3ng và kh5i ñ"ng website * c+a hàng

bán l ñi0n t+

2.3 Xúc ti$n website * c+a hàng bán l ñi0n t+

2.1 Thi$t k$ website bán l ñi0n t+

2.1.1 Khái ni0m thi$t k$ website bán l ðT

• Thi$t k$ phù h<p v=i m>c ñích m"t website bán l ñi0n

t+ có thA ñư<c xem như là vi0c mô tD m"t c+a hàng bán

l ñi0n t+

• Bao gFm:

* Li0t kê các hàng hóa và dJch v>

* Thông tin mô tD sDn phKm và giá mLi ñơn vJ sDn phKm,

* Cho phép ngưPi dùng m ng truy cRp site,

* Cung cSp phương thTc thanh toán,

* Trình bày các chính sách chung cVa công ty (chính

sách an ninh, bí mRt riêng tư và bDo hành…)

* Các ñZc trưng khác, như hình Dnh và ñôi khi cD âm

thanh

Khoa Thương m i ñi n t

ð i h c Thương m i

B2C E commerce

2008

2.1.2 Yêu c u và ph m vi thi t k website bán l ðT

• Thi$t k$ website bán l ñi0n t+ là m"t ph[n cVa ph\i thTc bán

l., m2c ñích:

* Giúp nhà bán l gi=i thi0u doanh nghi0p mình nói chung,

* Giúp bán hàng hóa cVa doanh nghi0p,

* Quan tr ng nhSt, có m"t nơi ñA khách mua hàng

• Yêu c7u:

* Phù h<p v=i quá trình mua hàng (s5 h t[ng, b\ trí mZt b_ng,

s`p x$p hàng hóa…)

* Hư=ng t=i m>c ñích r"ng hơn so v=i chb là nơi mua hàng (vai

trò marketing, t o nên các hình Dnh khác nhau, t o Sn tư<ng

th3c s3 vd hàng hóa c> thA trong c+a hàng…)

* Thi$t k$ phù h<p v=i hình Dnh mà khách hàng mu\n thSy và

thuRn l<i cho khách hàng mua nheng gì mà h mu\n

* T o nên m"t phong cách ñúng và m"t cDm giác t\t vd c+a

• Thi$t k$ website * c+a hàng bán l tr3c tuy$n có vai trò ñZc bi0t quan

tr ng ñ\i v=i nhà bán l ñi0n t+

• Lý do:

+ Thi$t k$ website có ph m vi (m>c tiêu) l=n hơn ñ\i v=i nhà

bán l ñi0n t+ so v=i nhà bán l truydn th\ng

+ Quy mô cVa thi$t k$ c+a hàng tr3c tuy$n l=n hơn vì ngoài các

vSn ñd chung (như cSu trúc h t[ng và mZt b_ng), nó bao hàm thêm

cD nheng gì mà ngưPi bán hàng trong môi trưPng truydn th\ng s+

d>ng và ñDm trách H[u như tSt cD m i ñidu ñdu ñư<c th3c hi0n trên

màn hình máy tính

+ Các lĩnh v3c như ph>c v> khách hàng và dJch v> sau bán

hàng ñdu là các b" phRn tách bi0t trong bán l truydn th\ng, nhưng

nó l i ñư<c tích h<p trong thi$t k$ c+a hàng tr3c tuy$n

2.1.4 M*t s& v+n ñ, c n tính ñ n trong thi t k

website bán l ðT

Kh0 năng ñi,u d3n (Navigability).

KhD năng ñidu din là m"t y$u t\ quan tr ng nhSt trong

thi$t k$ site c+a hàng bán l

KhD năng ñidu din ñư<c hiAu là khD năng ngưPi dùng

m ng có thA “ñi l i” trong site m"t cách d dàng, có hi0u quD

và không bJ l c ñưPng

M>c tiêu then ch\t cVa thi$t k$ ñidu din t\t là t\i thiAu hóa

vi0c di chuyAn, chidu sâu cũng như s3 rưPm rà khi di chuyAn

trong site

Ba câu hmi cơ bDn trên phương di0n ngưPi dùng (khi h 5

t i m"t vJ trí, m"t thPi ñiAm trong site) khi thi$t k$ ñidu din:

1, Lúc này tôi ñang 5 ñâu?

Khoa Thương m i ñi n t

Kh0 năng ñi,u d3n (Navigability).

ðA ñánh giá khD năng ñidu din cVa website, có thA dùng các ñZc trưng

sau:

1, Di chyAn trong site có d dàng không?

2, Di chuyAn có hi0u quD không?

3, Di chuyAn có nhanh không

4, Thi$t k$ b\ trí, x$p ñZt cVa site có d s+ d>ng không?

5, Site có h0 th\ng menu t\t hay không?

6, Nhìn chung, thi$t k$ có ñơn giDn và thân thi0n ngưPi dùng không?

Thi$t k$ ñidu din có thA ñư<c xem như là m"t chTc năng ku thuRt, tuy

nhiên nó l i c[n giDi quy$t các yêu c[u cơ bDn t o nên cDm giác thân thi0n

ngưPi dùng

Các công c> khác nhau có thA ñư<c s+ d>ng ñA tr< giúp quá trình này,

bao gFm các liên k$t có thA ñưa ngưPi dùng tr5 l i trang chV tv bSt kỳ trang

nào, hoZc có menu chb din rõ ràng c[n phDi ti$n hành như th$ nào

Khoa Thương m i ñi n t

Tính tương tác ñư<c xem là s3 tương tác giea ngưPi dùng

website và bDn thân website, và cũng ñư<c xem như tương tác

ngưPi*máy

Tính tương tác ngưPi*máy trong bán l ñi0n t+ có ñ" sâu

l=n ð" sâu xuSt hi0n vì máy tính trong b\i cDnh c+a hàng ñi0n

t+ chính là m"t th3c thA liên t>c, v=i khD năng cung cSp các

dJch v>, bán hàng, chuyAn tidn… ð" sâu như vRy làm cho m\i

tương tác ngưPi*máy c> thA này g[n gi\ng như quan h0 ngưPi*

ngưPi

ðA làm rõ hơn tương tác ngưPi dùng*nhà bán l ñi0n t+

trong môi trưPng ñi0n t+ có thA so sánh v=i quan h0 ngưPi tiêu

dùng*ngưPi bán hàng trong môi trưPng truydn th\ng

B:ng 2.1: So sánh tương tác trong bán l/ truy=n th>ng

ti$n hành cDi thi0n ku năng bán

hàng sao cho c[n ít hơn hoZc

không c[n t=i s3 tr< giúp cVa

nhân viên bán hàng

*Các chTc năng này ñư<c máy tính th3c hi0n Các câu trD lPi ñư<c xây d3ng trong chương trình, như mô tD sDn phKm, cơ ch$ ñZt hàng và thanh toán

* Các câu hmi là m"t ph[n cVa h0 th\ng Các câu hmi thưPng gZp (FAQ)

*Các câu hmi riêng bi0t ñư<c trD lPi qua thư ñi0n t+

* S3 tr< giúp tr3c ti$p cVa nhân viên bán hàng ñư<c t\i thiAu hóa

Khoa Thương m i ñi n t

ð i h c Thương m i

B2C E commerce

2008

Tính tương tác (Interactivity)(ti$p t>c)

Tính tương tác cVa website bán l ñi0n t+ có thA tóm t`t trên

m"t s\ góc ñ" sau:

+ Site giúp khách hàng tham gia, nghiên cTu và hành ñ"ng

+ Có truydn thông hai chidu t\t (truydn thông tv khách

hàng ñ$n doanh nghi0p, tv doanh nghi0p ñ$n khách hàng) và

tương tác ñFng thPi tv cD hai phía

+ Site thuRn l<i hóa thông tin phDn hFi tv khách hàng ñ$n

nhà bán l

+ Toàn b" các trDi nghi0m mua s`m là d chJu và vui thú

+ Site phát triAn m\i quan h0 g[n gũi, cá nhân hóa v=i

khách hàng

+ BSt kỳ câu hmi hay th`c nào cVa khách hàng ñZt ra ñdu

ñư<c giDi ñáp nhanh chóng và hi0u quD

Truydn thông có vai trò quan tr ng trong phát triAn m\i quan

h0 khách hàng trong môi trưPng ngo i tuy$n cũng như trong

môi trưPng TMðT

Vi0c t o lRp m\i quan h0 g`n bó v=i khách hàng trong bán l

ñi0n t+ là khó khăn hơn do s3 cách bi0t giea hai bên, Internet

là môi trưPng ít cá nhân hóa hơn so v=i các kênh bán l khác

QuDn lý m\i quan h0 khách hàng trong TMðT ñòi hmi giDi

quy$t vSn ñd như các ñJnh hư=ng chi$n lư<c vd m\i quan h0

ñi0n t+ có hi0u quD như th$ nào

M\i quan h0 ñi0n t+ là h$t sTc quan tr ng ñ\i v=i vi0c phát

triAn m"t site bán l ñi0n t+ có hi0u quD

2.1.4 M*t s& v+n ñ, c n tính ñ n trong thi t k

website bán l ðT

B7u không khí Web

B[u không khí Web có nhidu nét tuơng t3 v=i b[u không khí

trong c+a hàng bán l truydn th\ng

CDm giác t\t và không gian ñ}p khuy$n khích ngưPi mua

hàng chi nhidu thPi gian thăm vi$ng c+a hàng và mua hàng

nhidu hơn

~ m"t mTc ñ" nào ñó, không gian c+a hàng bJ Dnh hư5ng

m nh b5i cách b\ trí s`p x$p, trưng bày hàng hóa, s+ d>ng

màu s`c, b\ c>c

Âm nh c và các công c> âm thanh khác có thA cDi thi0n b[u

không khí c+a hàng

Khoa Thương m i ñi n t

B7u không khí Web

• S+ d>ng các phương ti0n nghe nhìn (âm nh c và hình Dnh,

như các hình Dnh 3 chidu và các video clips) có thA giúp cDi

thi0n b[u không khí c+a hàng

• C[n lưu ý ñ$n mTc ñ" s+ d>ng, tránh s3 l m d>ng S3 l m

d>ng các phương ti0n nghe nhìn có thA din ñ$n làm chRm thPi

gian tDi site

• Không phDi tSt cD khách hàng tr3c tuy$n ñdu ưa thích có

nhidu hình Dnh

• M"t trong nheng cách thTc giDi quy$t vSn ñd tDi hình Dnh là

cung cSp chTc năng “kích chu"t 5 ñây ñA có băng thông r"ng”

(ñ\i v=i các phiên bDn phTc t p, có yêu c[u vd b" nh= cao)

Khoa Thương m i ñi n t

* KiAu s`p x$p theo hình vb (theo hàng và c"t k0 bày hàng hàng)*

kiAu s`p x$p theo cSp bRc, thJnh hành trong các siêu thJ truydn

th\ng, các hàng t p phKm),

* KiAu s`p x$p theo dòng t3 do (bSt trRt t3 hơn nhưng hSp din và

thông d>ng trong các c+a hàng thPi trang, c+a hàng rau quD tươi)

* KiAu s`p x$p theo hình tròn ñ\i v=i m"t s\ hàng hóa nhSt ñJnh

Trong các cách s`p x$p, trưng bày, ngưPi ta thSy r_ng, kiAu s`p

x$p theo dòng t3 do hSp din hơn cD và kiAu s`p x$p theo hình

tròn là h n ch$ nhSt

NgưPi ta áp d>ng các nguyên t`c trên ñ\i v=i lĩnh v3c bán l ñi0n

t+, v=i m"t s3 thay ñ€i nhm (áp d>ng cách s`p x$p ph\i h<p hình vb và

Ph> nhóm sDn phKm SDn phKm

cu\i cùng

SDn phKm cu\i cùng

SDn phKm cu\i cùng

Khoa Thương m i ñi n t

SDn phKm cu\i cùng

SDn phKm

cu\i cùng

SDn phKm cu\i cùng

SDn phKm cu\i cùng

SDn phKm

cu\i cùng

SDn phKm cu\i cùng

SDn phKm cu\i cùng

Khoa Thương m i ñi n t

Nhóm sDn

phKm

Nhóm sDn phKm

Nhóm sDn phKm

Ph> nhóm

sDn phKm

Ph> nhóm sDn phKm

Ph> nhóm sDn phKm

SDn phKm

cu\i cùng

SDn phKm cu\i cùng

SDn phKm cu\i cùng

2.1.4 M*t s& v+n ñ, c n tính ñ n trong thi t k

website bán l ðT

Tích h;p các y u t& trong thi t k c<a hàng ñi=n t<

Ba y$u t\ quan tr ng Dnh hư5ng ñ$n thi$t k$ c+a hàng ñi0n

t+ là kh năng ñi u d n, tính tương tác và b u không khí.

Các nhà thi$t k$ c+a hàng ñi0n t+ phDi quan tâm nhidu ñ$n

các y$u t\ này nh_m thma mãn cao nhSt khách hàng ðA ñ t

ñư<c mTc ñ" thA hi0n cao mLi y$u t\ c[n nghiên cTu sâu các

tài li0u chuyên bi0t

Ba y$u t\ trên có tác ñ"ng tương hL lin nhau và tác ñ"ng m"t

cách t€ng h<p ñ$n thi$t k$ c+a hàng ñi0n t+

Hình 2.4 chb ra sơ ñF tương tác giea 3 y$u t\

Khoa Thương m i ñi n t

KhD năng ñidu hư=ng

Tích h;p các y u t& trong thi t k c<a hàng ñi=n t<

Kh năng ñi u d n là cơ s5 cVa cD h0 th\ng vì nó tác ñ"ng ñ$n cD

tính tương tác và b[u không khí, nhưng l i không bJ Dnh hư5ng b5i

hai y$u t\ trên KhD năng ñidu din phDi ñư<c coi là cơ s xây d!ng

kh"i trong thi$t k$ c+a hàng ñi0n t+

•nh hư5ng cVa khD năng ñidu din ñ\i v=i b[u không khí Web:

+ Khi ngưPi dùng truy cRp vào và “ñi l i” trong site trôi chDy, d

dàng và hi0u quD, v=i các hình Dnh ñ}p, cung cSp các bài t€ng thuRt,

gi=i thi0u, phê bình sách, âm nh c và v.v, ngưPi dùng cDm thSy thoDi

mái v=i không khí cVa site

+ Ngư<c l i, n$u site chRm và r`c r\i, ngưPi dùng sp ñánh giá

thSp b[u không khí cVa site Không ít khi hi0u Tng b[u không khí site

là phDn tác d>ng

2.1.4 MLt s> vMn ñ= c7n tính ñ)n trong thi)t k)

website bán l/ ðT

Tích h;p các y u t& trong thi t k c<a hàng ñi=n t<

•nh hư5ng cVa khD năng ñidu din ñ\i v=i tính tương tác:

+ Khi ngưPi dùng truy cRp vào và “ñi l i” trong site trôi

chDy, d dàng và hi0u quD, thì h sp c\ g`ng “thăm nom” h$t

site, rFi mong mu\n tương tác v=i nhà bán l

+ Ngư<c l i, n$u site chRm và răc r\i, ngưPi dùng sp

không mu\n 5 l i site lâu, không mu\n th3c hi0n các hành ñ"ng

ti$p theo (như tìm hiAu thông tin sDn phKm, dJch v>, ñZt mua

hàng ) và không mu\n tr5 l i site trong tương lai

Khoa Thương m i ựi n t

Tắch h;p các y u t& trong thi t k c<a hàng ựi=n t<

Tác ự"ng tv b[u không khắ Web t=i tắnh tương tác:

+ đây là m\i quan h0 rSt m nh NgưPi dùng ựư<c thoDi

mái b5i b[u không khắ Web sp càng có mong mu\n tương tác

v=i nhà bán l ựi0n t+

+ Các hình Dnh ự}p, các bài tẠng thuRt, gi=i thi0u, phê bình

sách, âm nh c và v.v ựư<c ti$p nhRn m"t cách tắch c3c, thì tắnh

tương tác sp tăng lên trong tương lai Trong trưPng h<p như

vRy, ngưPi dùng sp ngày càng g`n bó v=i nhà bán l và m\i

quan h0 d3a trên truydn thông ngày càng tr5 nên m nh hơn

Tóm l i, cD y$u t\ khD năng ựidu din, tắnh tương tác và b[u

không khắ ựdu quan tr ng, giea chúng có m\i quan h0 tương tác

và tác ự"ng ựFng thPi ự$n v=i thi$t k$ c+a hàng ựi0n t+

Khoa Thương m i ựi n t

đ i h c Thương m i

B2C E commerce

2008

2.2 Xây d$ng và khOi ựLng website c a hàng BLđT

2.2.1 L?a ch"n tên website c<a hàng bán l đT

Ớ L3a ch n tên website là vi0c làm c[n thi$t và mang tắnh sáng t o

khi t o lRp website

Ớ Tên cVa website ựFng nghĩa v=i vi0c doanh nghi0p ựư<c nhRn

d ng như th$ nào

Ớ Khi quy$t ựJnh ựZt tên doanh nghi0p c[n phDi suy nghĩ ku càng Tên

doanh nghi0p phDi d nh=, và ng`n g n, gây Sn tư<ng, phù h<p v=i

tắnh chSt ngành nghd l3a ch n và tâm lý chung (hài hư=c, nghiêm

túc)

Ớ Vắ d>: Tên Ộđôi m`t cao suỢ sp t\t hơn là ỘTSm ch`n bDo v0 m`t

khmi tia c3c tắm làm tv vRt li0u d.oỢ CD hai tên ựdu nói vd m"t vRt,

nhưng tên ự[u tiên d nh= hơn, vui nh"n hơn N$u như sDn phKm mà

doanh nghi0p bán là thi$t bJ phiu thuRt, m"t sDn phKm nghiêm túc, thì

tên ựZt cũng c[n phDi nghiêm túc

2.2.2 L$a chQn tr ng thái pháp lý

Ớ Khi theo ựuẠi m"t tên nào ựó cho doanh nghi0p, c[n phDi

quy$t ựJnh lo i cKu trúc doanh nghi0p

Ớ TFn t i m"t s\ lo i hình cSu trúc doanh nghi0p có thA l3a

ch n, như h" gia ựình, công ty tư nhân, công ty trách nhi0m

heu h n, công ty liên danh MLi lo i cSu trúc có các ựZc ựiAm

riêng Tùy thu"c vào m>c tiêu và ựidu ki0n c> thA có thA l3a

ch n cSu trúc phù h<p

Khoa Thương m i ñi n t

ð i h c Thương m i

B2C E commerce

2008

2.2.3 ðăng ký và nhTn mã s> thu)

• MLi doanh nghi0p c[n có m"t mã s\ thu$ Mã

s\ thu$ là cơ s5 chính phV phân ñJnh mLi

doanh nghi0p trên góc ñ" liên quan ñ$n các

• L3a ch n văn phòng c[n tính ñ$n tính chSt cVa công vi0c

• Làm vi0c tr3c tuy$n không yêu c[u cân nh`c nhidu vd vJ tri cVa

văn phòng, vd không gian bán hàng, vì vRy có thA thuê văn phòng

v=i m"t mTc giá h<p lý

• Trư=c khi tìm ki$m l3a ch n, nên xác ñJnh chính xác xem có thA

chi trD bao nhiêu tidn m"t tháng, hoZc các tiêu chí ưu tiên l3a ch n

• Trong trưPng h<p s+ d>ng nhà riêng cVa mình làm văn phòng,

nên b\ trí không gian làm vi0c tách bi0t không gian sinh ho t cá

nhân

• Khi tìm ki$m ñJa ñiAm cho văn phòng, c[n suy nghĩ vd tính chTc

năng V=i s\ lư<ng khách hàng vi$ng thăm t\i thiAu, không nên l3a

ch n vJ trí t\t nhSt C[n phDi suy nghĩ vd trang bJ ñidu hòa không khí

nh_m gie cho các thi$t bJ máy tính và sTc khme Cũng c[n tính ñ$n

các chi phí ñi0n năng, dJch v> ñi0n tho i, có modem cáp t\c ñ" cao,

hoZc IDSN, hoZc T1 hay không

• M"t y$u t\ khác c[n tính ñ$n là thPi gian vRn chuyAn hàng hóa tv

kho chTa ñ$n khách hàng

2.2.6 DXch v2 ñi n tho i

• C[n xác ñJnh là các ñưPng dây ñi0n tho i c[n cho nheng vi0c gì,

ph>c v> cho cD vi0c nhRn ñơn ñZt hàng cVa khách hay chb ph>c v>

cho các nhu c[u kinh doanh bình thưPng và dJch v> khách hàng 5

m"t mTc ñ" nhSt ñJnh

• Ngoài Internet, doanh nghi0p nhRn ñơn ñZt hàng qua ñi0n tho i

c[n thi$t lRp b" phRn chuyên môn làm vi0c này (trung tâm ñi0n tho i

* Call Center), ñ\i v=i doanh nghi0p nhm cũng thưPng c[n t=i 2*3

ngưPi

• Ph[n l=n doanh nghi0p nhm và vva c[n tv 3 ñ$n 5 ñưPng dây khi

m=i thành lRp Nhidu ñưPng dây quá din ñ$n lãng phí, ít quá làm

chRm ch p công vi0c và sau này khó nâng cSp h0 th\ng Có thA c[n

s\ máy riêng cho fax

• Ngoài ra, các doanh nghi0p có ñ"i ngũ bán hàng lưu ñ"ng c[n l3a

ch n dJch v> ñi0n tho i di ñ"ng sao cho chi phí thSp nhSt

• M"t s\ vSn ñd khác liên quan ñ$n dJch v> ñi0n tho i là có nên s+

d>ng h"p thư (nh`n tin) ñi0n tho i không, có nên thi$t lRp t€ng dài

ñi0n tho i n"i b" ñA ti$t ki0m chi phí hay không (doanh nghi0p có

kh\i lư<ng giao dJch n"i b" l=n nên thi$t lRp), l3a ch n các ph[n

cTng như th$ nào? …

Khoa Thương m i ñi n t

• C[n có tài khoDn thương nhân ñA chSp nhRn thanh toán

ñi0n t+ (ñZc bi0t là thanh toán th tín d>ng)

• M"t doanh nghi0p tr3c tuy$n không có tài khoDn thương

nhân, không chSp nhRn thanh toán b_ng th tín d>ng, ch`c

ch`n sp bJ bSt l<i th$ và t o cDm giác thi$u tin cRy tv phía

khách hàng

• ðA lRp tài khoDn thương nhân, vi0c ñ[u tiên là phDi thuy$t

ph>c ngân hàng chSp nhRn ðidu này sp kéo theo vi0c kiAm tra

uy tín cVa doanh nghi0p

• Sau khi ñư<c ngân hàng chSp nhRn m5 tài khoDn thương

nhân, nhà bán l phDi mua s`m m"t s\ trang thi$t bJ ph>c v>

vi0c chSp nhRn th C[n phDi tìm nhà cung Tng thi$t bJ có thA

giúp x+ lý th tín d>ng thông qua Internet

Khoa Thương m i ñi n t

ð i h c Thương m i

B2C E commerce

2008

2.2.8 Th\a thuTn v]i các nhà phân ph>i và cung ^ng

• M"t trong các nhi0m v> ñ[u ti$n là thi$t lRp ñư<c m"t danh sách

các nhà phân ph\i và cung Tng có thA cung cSp hàng hóa cho c+a

hàng Có thA th3c hi0n ñidu này qua các danh b , các t p chí

chuyên ngành, qua vi$ng thăm tìm hiAu tr3c ti$p, hoZc qua Internet

• Khi ñã có danh sách các nhà phân ph\i và sDn phKm cVa h , c[n

xúc ti$n ñàm phán, thma thuRn ñA h ñFng ý tr5 thành nhà cung Tng

hàng hóa Ph[n l=n các nhà phân ph\i ưa thích quan h0 v=i các

c+a hàng có kh\i lư<ng ñơn ñZt hàng l=n, €n ñJnh và có uy tín M"t

c+a hàng m=i t o lRp c[n gây d3ng uy tín và nidm tin v=i nhà cung

Tng Có thA trong thPi gian ñ[u tiên, c+a hàng phDi thanh toán ngay

khí nhRn hàng, chưa có ñV uy tín ñA ñư<c mua theo phương thTc

tín d>ng

• Tìm ki$m nhà phân ph\i và cung Tng, ñàm phán khD năng nhRn

hàng tv h , duy trì m\i quan h0 t\t và tin cRy, quá trình này lZp ñi

lZp l i cho ñ$n khi doanh nghi0p có ñV các nhà cung Tng

2.2.9 L$a chQn phương án lưu trú Web (Web hosting)

Có thA l3a ch n m"t trong s\ các phương án lưu trú chính

sau:

T3 lưu trú: Lưu trú website ngay t i máy chV cVa mình

ðFng lưu trú hoZc thuê máy chV dùng riêng tv t€ chTc cung

Tng dJch v> lưu trú Web

Thuê không gian 5 t€ chTc cung Tng dJch v> lưu trú Web

S+ d>ng dJch v> lưu trú c+a hàng, kiAu như c+a hàng

Yahoo

MLi phương án có nheng ưu vi0t và gi=i h n BDng 2.1 gi=i

thi0u các ưu vi0t và gi=i h n này