Khi đi công tác hoặc kinh doanh ở nước ngoài,chúng ta nên am hiểu văn hóa nước bạn luôn là điều quan trọng. Có những thứ được coi là bình thường ở nước này nhưng lại bị coi là bất lịch sự ở nước kia. Bên cạnh đón chúng ta chúng ta nên tìm hiểu về yếu tố chính trịkinh tế pháp luật để nắm vững phần lợi thế trong hoạt động kinh doanh của mình. Do đó, biết mình biết người bao giờ cũng là lợi thế lớn khi doạt động kinh doanh quốc tế. Văn hóa là một nét đẹp riêng của mỗi quốc gia. Nó thể hiện trên nhiều khía cạnh: ngôn ngữ, tôn giáo, tín ngưỡng, thẩm mĩ, phong tục tập quán, thói quen và cách ứng xử … Nói về văn hóa Brazil thì có thể nói Brazil là một đất nước nổi tiếng với những bãi biển tuyệt đẹp đi kèm với những vũ điệu samba hấp dẫn, nhạc jazz và những cánh rừng già kì bí. Bên cạnh sự khác biệt về ngôn ngữ giữa tiếng Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha, ở đây còn tồn tại sự đa dạng về văn hóa rất đáng để chúng ta chú ý khi đi du lịch ở đất nước này. Người ta thường nói trước khi đến Brazil nên tìm hiểu trước 10 sự thật thú vị của nước này như: không có người hướng nội tại Brazil, tiếng anh không được sử dụng rộng rãi, vai trò quan trọng của các lễ hội, phong tục hôn người lạ, những vũ điệu không ngừng nghỉ … Brazil là quốc gia lớn nhất Mỹ Latin đang trải qua giai đoạn xung đột thể chế căng thẳng với ba nhánh, gồm tư pháp, lập pháp và hành pháp mâu thuẫn chung quanh cuộc điều tra hối lộ kéo dài hơn ba năm qua. Họ cũng đang đối mặt với nền kinh tế khủng hoảng vào năm 2013. Hiện tại, hy vọng lớn nhất của chính quyền cũng như người dân Brazil là làm sống lại nền kinh tế bằng các biện pháp kiềm chế lạm phát, giảm thâm hụt ngân sách và thúc đẩy phát triển kinh tế. Vì vậy, Bài tiểu luận này nhóm chúng em sẽ phân tích các yếu tố trên tại đất nước Brazil để làm rõ hơn về những điều kỳ thú, và những thuận lợi, khó khăn khi hoạt động kinh doanh ở quốc gia này và từ đó rút ra bài học kinh nghiệm cho các công ty đa quốc gia khi thực hiện kinh doanh ở Brazil.
Trang 21 TỔNG QUAN BRAZIL
2 VĂN HÓA
3 CHÍNH TRỊ – KINH TẾ
4 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN KHI
ĐẦU TƯ VÀO BRAZIL
5 MỘT SỐ BÀI HỌC BÀI HỌC KINH
NGHIỆM
Trang 31 TỔNG QUAN BRAZIL
Trang 4TỔNG QUAN
Vị trí địa lý và dân số Brazil
• Tên gọi chính thức là Cộng hòa Liên bang Brazil
• Quốc gia lớn nhất Nam Mỹ và lớn thứ 5 trên thế giới (sau Nga, Trung Quốc, Hoa Kì, Mông Cổ)
Trang 6Quốc kỳ Brazil
• Nền xanh lá cây của quốc kỳ Brazil
là màu biểu tượng của vua Pedro,
vị hoàng đế đầu tiên của Brazil
• Màu vàng đại diện cho nữ
hoàng Maria Leopoldina
• 27 ngôi sao trong vòng tròn đại
diện cho 27 bang, được sắp xếp
theo hình dạng của chòm sao
Phương Nam
• Dòng chữ ghi khẩu hiệu của Brasil: Ordem e Progresso (Trật
tự và phát triển).
Trang 7Vua Pedro, vị hoàng đế đầu
tiên của Brazil Nữ hoàng Maria Leopoldina
Trang 8Quốc huy Brazil
• Được tạo ra vào ngày
19/11/1889 bốn ngày sau khi
Brazil trở thành một nước
cộng hòa sau cuộc đảo chính lật
đổ hoàng đế Pedro II
•Phía dưới quốc huy là dải ruy
băng màu xanh mang dòng chữ
tiếng Bồ Đào Nha
•dòng đầu tiên là tên chính thức
của quốc gia (Cộng hoà Liên
bang Brazil)
•dòng thứ hai là ngày thành lập
nước cộng hòa liên bang (ngày
15/11/1889).
Trang 9Các bang Brazil
Brasil được tổ chức theo hình thức liên bang:
- 26 bang
- 1 quận liên bang
• Chính phủ bang do một thống đốc bang đứng đầu, được
bầu theo hình thức phổ thông đầu phiếu Ngoài ra còn có một cơ quan lập pháp riêng của bang
• Mỗi bang lại được chia thành nhiều hạt với hội đồng lập
pháp và một thị trưởng riêng Các hạt này có quyền tự trị
và về mặt hệ thống nhất.
Trang 10• Năm 1960, Brasilia chính thức trở thành thủ đô của Brazil,
được UNESCO công nhận là Di sản văn hoá thế giới.
• Đứng trong danh sách các thành phố được quy hoạch tốt
nhất thế giới
• Đây là nơi có đầm lầy Pantanal lớn nhất thế giới và một
phần của rừng mưa Amazon nằm ở phía tây bắc
Thủ đô Brazil
Trang 11Thủ đô Brazil
Trang 13• Khoáng sản đa dạng về loại cũng như khối
lượng đáng kể (đứng thứ 2 thế giới về trữ lượng quặng sắt)
• Tài nguyên rừng phong phú, đa dạng.
Tài nguyên thiên nhiên
Trang 14• Phần lớn diện tích Brazil nằm trong khoảng từ xích đạo
cho đến đường chí tuyến nam nên Brazil có tổng cộng
năm dạng khí hậu khác nhau: xích đạo, nhiệt đới, nhiệt đới khô, núi cao và cận nhiệt đới.
• Tại vùng có khí hậu cận nhiệt ở phía nam, thời tiết chia ra
đủ 4 mùa xuân, hạ, thu, đông.
• Brazil cũng thường phải hứng chịu những trận bão lớn
từ Đại Tây Dương đổ vào.
Khí hậu
Trang 16• Trên 70% dân số chủ yếu ở Brazil là Thiên Chúa
Giáo là quốc gia có cộng đồng theo đạo Thiên
chúa lớn nhất thế giới
• Một ít dân số còn lại là thành viên của các tôn
giáo khác (Mormon , Phật giáo, Hồi giáo,
Thuyết thông linh, Đạo Tin lành )
(Nguồn: 2016 Human Development Report)
Tôn giáo
Trang 17Là một quốc gia sùng đạo nên lễ hội ở Brazil rất được coi trọng
• Tháng Giêng và tháng Hai là tháng không thuận lợi cho các doanh
nghiệp do các lễ hội lớn, trong đó có lễ Carnival, Lễ hội này là dấu mốc để bắt đầu Mùa ăn chay
• Mùa ăn chay sẽ diễn ra trong 40 ngày (suốt tháng 3-đầu tháng 4)
• Kết thúc Mùa Chay là Lễ Phục Sinh
• Theo truyền thống Kitô giáo Tây phương, bốn mươi ngày trong
Mùa Chay được đánh dấu bởi việc ăn kiêng, làm từ thiện và hạn chế những thú vui
• Kiêng chay thì không được ăn thịt động vật trên cạn như thịt chó,
heo, trâu, bò, gà Nhưng đươc ăn thực vật và động vật dưới nước như tôm cua cá, ngoài ra còn được ăn trứng và đậu
Lễ hội
Trang 18Lễ hội Carnival
Trang 19Ngôn ngữ
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Bồ Đào Nha
• Brazil là nước duy nhất ở châu Mỹ La Tinh dùng
tiếng Bồ Đào Nha
• Ngoài ra: tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Nhật, và ngôn ngữ bản xứ nhưng tỉ lệ rất thấp
• Tài liệu và các ấn phẩm giới thiệu sản phẩm nên in
bằng tiếng Bồ Đào Nhà được ưa thích hơn tiếng
Tây Ban Nha
• Các chỉ dẫn và các số liệu kỹ thuật khác nên dùng hệ
thống mét
Trang 20• Khi Ford ra mắt “Pinto” tại Brazil
• công ty này không hiểu vì sao doanh số chết yểu????
• Lý do: “Pinto”= bộ phận sinh dục nam
• Đổi lại: Corcel (nghĩa là con ngựa)
Ngôn ngữ
Trang 21• Qua khảo sát của PISA (chương trình đánh giá
học sinh quốc tế) về trình độ học sinh 15 tuổi, thì Brazil đứng thứ 54 về toán, thứ 52 về khoa học
và 49 về ngoại ngữ.
• Trình độ học vấn của Brazil được coi là thấp so
với các nước phát triển
• Hơn một nửa số học sinh 15 tuổi của Brazil mù
chữ và gần 80% không biết tính toán cơ bản
• Tuy vậy giáo dục bậc đại học của Brazil khá tốt
Giáo dục
Trang 22• Ở Brazil các gia đình có xu hướng là gia đình lớn : gồm có cha mẹ, anh chị em và cả họ hàng gần sống gần nhau hoặc sống cùng nhà
• Cá nhân xây dựng mối quan hệ xã hội cho mình
đều xuất phát từ sự hỗ trợ của gia đình
Gia đình
Trang 23• Tầng lớp được phân chia theo khả năng kinh tế và màu da Mức lương giữa các giai cấp có sự chênh lệch rất lớn
• Khoảng cách giàu nghèo khá cách biệt
• Theo số liệu thống kê của Joural Globo năm 2015 Brazil có 16,2 triệu người, gần 10% dân số sống trong nghèo đói
được quan tâm hiện nay
• Bất bình đẳng giới cũng là 1 vấn đề lớn ở Brazil
Tổ chức xã hội
Trang 24• Trang phục: Trong kinh
doanh khá thoải mái,
chuộng gam màu nhạt,
nhẹ nhàng Nam nên
mặc vest sẫm màu, cà
vạt sang trọng Nữ nên
mặc váy dài, vest
Phong tục, tập quán trong kinh doanh
Trang 25Phong tục, tập quán trong kinh doanh
• Giao tiếp: Bắt tay cả khi đến và
đi, thường vỗ lưng nhau Khoảng
cách giao tiếp rất gần
• Đối với phụ nữ thì chỉ bắt tay bình
thường, chỉ khi nào thân quen lâu rồi
thì mới có động tác chạm tay vào tay
hoặc vai người phụ nữ
• Họ rất kiêng biểu tượng “OK”
Trang 26- Người Brazil nói khá nhanh và thích gọi tên riêng, chức danh thay vì họ.
- Người Brazil rất thích trao đổi danh thiếp.
Trang 27Phong tục, tập quán trong kinh doanh
Đối với người Brazil, sự thân thiện
và vui vẻ còn quan trọng hơn cả tính
chân thật hay chuyện ai đúng ai sai
Trang 28• Mời Ngay trong lần gặp gỡ đầu tiên cũng như trong quá
trình hợp tác với đối tác người Brazil, việc mời nhau đi ăn là bình thường, nhưng phu nhân hoặc phu quân cũng thường cùng dự
• Chủ và khách thường ngồi đối diện nhau, có lời chúc rượu ban đầu
• Người Brazil thích những lời chúc rượu ngắn, mạch lạc và dí dỏm
Phong tục, tập quán trong kinh doanh
Trang 29- Rượu mạnh chỉ nên uống chút ít Người Brazil thường đánh giá không tốt về những đối tác uống rượu không kiềm chế trong bữa ăn
- Không hút thuốc trong bữa ăn
- Ai mời sẽ là người trả tiền Tiền tip là 10% giá trị thanh toán nhưng không nhất khoát phải đưa hoặc phải đưa
đủ
- Việc mời nhau về nhà riêng là chuyện rất hiếm
Trang 30Phong tục, tập quán trong kinh doanh
• Ở Brazil có một nguyên tắc bất
thành văn: khi làm việc phải đúng
giờ hẹn, còn ngoài ra thì trễ giờ
hẹn là chuyện thường
• Chuyện làm ăn và quan hệ cá
nhân được tách bạch nhau rất rõ
ràng
• Những câu khuôn mẫu chung
chung như: “Ông/bà nhất định
cuối tuần này phải đến nhà riêng
của tôi” không có nghĩa là lời mời
Trang 31• Quà tặng “Quà tặng giúp duy trì tình thân”, quy tắc ấy cũng được áp dụng ở Brazil Tuy nhiên,
trong lần gặp đầu tiên bạn không nên tặng quà
gì cả
• Từ lần gặp thứ hai, thứ ba trở đi thì bạn lại rất
nên tặng quà Bạn nên chọn quà gì mà qua đó
thể hiện được bạn đã đầu tư thời gian và suy
nghĩ với mục đích làm hài lòng đối tác của bạn.
Phong tục, tập quán trong kinh doanh
Trang 32• Các cuộc trao đổi về công chuyện hợp tác đầu tiên
vì thế thường diễn ra ở khách sạn, nhà hàng, hay bên lề của hội nghị và hội chợ.
• Sau lần gặp đầu tiên này thường là bữa ăn trưa với nhau và mức độ sang trọng của bữa trưa đó là dấu hiệu về mức độ thiện chí và sẵn sàng hợp tác
Phong tục, tập quán trong kinh doanh
Trang 33Lần gặp và trao đổi công chuyện thứ hai sẽ diễn ra tại trụ sở đối tác Brazil Cuộc trao đổi thường bắt đầu bằng việc chào hỏi rất tỷ mỷ và đầy đủ.
Trang 34• Để đàm phán thành công, bạn nên tiến dần từng
bước, cái gì dễ thỏa thuận thì trao đổi trước, không được tạo ấn tượng dồn ép hoặc gây áp lực
• Người Brazil rất nhạy cảm và dị ứng chuyện đó,
thường coi đó là xúc phạm và khi đó thì rất khó có thể tiếp tục hợp tác được với nhau
Phong tục, tập quán trong kinh doanh
Trang 35• Phê phán Người Brazil rất thích người nước ngoài khen ngợi đất nước của họ, vẻ đẹp của phụ nữ
Brazil cũng như truyền thống văn hóa của đất nước này
• Ban nên hết sức tránh những chủ đề nhạy cảm
như tàn phá rừng nhiệt đới, số phận người da đỏ bản xứ hay bóc lột lao động trẻ em
Phong tục, tập quán trong kinh doanh
Trang 36Bạn cũng nên hết sức kiềm chế ở những chủ đề như tham nhũng hay các chủ đề chính trị khác của đất nước và tuyệt đối không được tạo ấn tượng là “lên mặt dạy đời”
Trang 37• Người Brazil cũng cởi mở hơn trong việc dùng thử các sản phẩm và danh mục mới
• Người Brazil phân biệt sản phẩm thông qua nhãn hiệu, đi kèm theo đó là đánh giá về chất lượng và sự trung thành với nhãn hiệu
Thói quen người tiêu dùng
Trang 38- Người dân Brazil rất có ý thức trong việc lựa chọn giá khi tiêu dùng
- Brazil rất nổi tiếng về café và thói quen uống café vào bất cứ thời điểm nào trong ngày
- Nhiều người Brazil không thích tỏi
Trang 393.CHÍNH PHỦ-PHÁP
LUẬT-KINH TẾ
KHỦNG HOẢNG CHÍNH TRỊ TẠI
BRAZIL
Trang 40Brazil là một quốc gia theo thể chế cộng hòa liên
bang, được tạo lập dựa trên 4 thực thể chính trị là Liên bang, bang, các chính quyền thành phố tự trị và quận liên bang
Chính quyền Brazil được chia thành các nhánh: Lập pháp, hành pháp và tư pháp
Hoạt động của các nhánh này diễn ra độc lập với
nhau và đồng thời được kiểm tra và điều chỉnh cân bằng sao cho thích hợp
Trang 41Nhánh hành pháp được thực thi bởi chính phủ,
người đứng đầu nhà nước là tổng thống Brazil có nhiệm kỳ 4 năm và được phép nắm tối đa 2 nhiệm kỳ.
Nhánh lập pháp được thực thi bởi cả chính phủ và hai viện của quốc hội brazil
Nhánh tư pháp hoạt động riêng rẽ với hai nhánh
trên
Trang 42Một trong những nguyên tắc chính trị của nền cộng hòa là
hệ thống đa đảng, như một sự đảm bảo về tự do chính trị
Hiện nay có tổng cộng 15 đảng chính trị lớn nhỏ có ghế trong Quốc hội Brazil.
Bốn đảng lớn nhất hiện nay là Đảng Công nhân (PT), Đảng Dân chủ Xã hội Brasil (PSDB), Đảng Vận động Dân chủ Brazil (PMDB) và Đảng Dân chủ(tiền thân là Đảng Mặt trận Tự do - PFL).
Trang 43Tất cả những quyết định của nhánh lập pháp và tòa án đều phải dựa trên Hiến pháp Brazil.
Các bang của Brazil đều có hiến pháp riêng của
bang mình, nhưng không được trái với Hiến pháp Liên bang Các chính quyền thành phố và quận liên bang không có hiến pháp riêng mà có bộ luật của riêng mình, gọi là luật cơ bản (leis orgânicas).
Trang 44Quyền lực pháp lý được thực thi bởi nhánh tư pháp
Cơ quan quyền lực cao nhất trong ngành tư pháp của brazil là tòa án liên bang tối cao.
Trang 45Khủng hoảng chính trị tại Brazil
Vì đâu nên nỗi?
Khi tham nhũng được phanh phui
Trang 46Cuộc khủng hoảng chính trị tại Brazil bắt nguồn từ khi nổ ra
vụ bê bối tham nhũng liên quan tới tập đoàn dầu khí quốc gia Petrobras
Cựu giám đốc bộ phận cung ứng của tập đoàn khai báo
nhận tiền hối lộ từ mạng lưới rửa tiền quy mô lớn do những doanh nghiệp xây dựng và kỹ thuật hàng đầu Brazil là đối tác của petrobras cấu kết thành lập.
Tổng thống Brazil Dilma Rousseff bị phế truất
Trang 47Đường dây này đã dùng khoảng 4 tỷ USD hối lộ hàng loạt chính trị gia và quan chức lãnh đạo để giành được gói
thầu trị giá 23 tỉ USD.
Đã có 49 chính trị gia, trong đó có các hạ nghị sỹ, thượng nghị sỹ và thống đốc bang, thuộc diện bị điều tra trong bê bối Petrobras
Trong danh sách những người bị tình nghi dính líu đến vụ việc này có Chủ tịch Thượng viện Renan Calheiros và
Chủ tịch Hạ viện Eduardo Cunha và 13 cựu nghị sỹ cùng nhiều quan chức khác.
Trang 48- Đang gặp phải khó khăn do kinh tế, người dân
Brazil đã thực sự phẫn nộ tột độ trước các vụ
tham nhũng trên trong các cơ quan công quyền
- Đó là lý do cho những cuộc xuống đường lớn chưa từng có tại Brazil từ tháng 3/2015 đến nay
- Ngày 15/3/2015, 1,5 triệu dân Brazil xuống đường đòi Tổng thống Dilma Rousseff từ chức
Trang 49Tại hơn 80 thành phố, người biểu tình tất cả đồng thanh đòi truất phế Tổng thống Dilma Rousseff Tại thành phố Sao Paulo, đầu tàu kinh tế của Brazil, hơn 1 triệu người hưởng ứng cuộc biểu tình này
Trang 51Chánh án Tòa án Tối cao Brazil Ricardo Lewandowski thông báo, với kết quả này, bà Rousseff đã chính thức bị buộc tội vi phạm Luật Ngân sách quốc gia và Luật Trách nhiệm Tài chính do sử dụng tiền từ các ngân hàng nhà nước để đẩy mạnh chi tiêu công
Bà Dilma Rousseff
Trang 52Như vậy, Thượng viện Brazil đã bãi nhiệm bà
Dilma Rousseff, Tổng thống ít được sự ủng hộ của người dân nhất kể từ khi Brazil quay trở lại chế độ dân chủ 30 năm trước và trao quyền lực cho Phó Tổng thống Temer - một chính trị gia không được lòng dân.
Ông Michel Temer
Trang 53- Khi lên nắm quyền tổng thống lâm thời brazil, ông
Temer đã cho thấy đường lối lãnh đạo quốc gia theo
hướng trung hữu, hạn chế chi tiêu công và cải cách hệ
thống phúc lợi xã hội và lương hưu.
- Điều này đã và đang gây ra phản ứng tiêu cực từ những
cử tri trẻ tuổi ở brazil
Trang 55- Chính trường brazil lại rơi vào cảnh chao đảo khi xuất hiện đoạn băng ghi âm được cho là nhằm tố cáo tổng thống M Temer
- Theo đó, cựu Chủ tịch Tập đoàn thực phẩm hàng đầu
thế giới JBS G.Ba-ti-xta giao nộp cơ quan điều tra Brazil đoạn băng ghi âm ông M Temer "lót tay" nhân chứng
nhằm giấu thông tin về vụ Petrobras
Trang 56- Sau nhiều tranh cãi, Tòa án Tối cao Brazil quyết định
cho phép cảnh sát thẩm vấn Tổng thống M.Temer liên
quan những cáo buộc tham nhũng trong vụ bê bối của Tập đoàn dầu khí quốc gia Petrobras.
- Ðộng thái mới này tiếp tục vẽ nên viễn cảnh không mấy sáng sủa cho bức tranh chính trị đang ở Brazil, cũng như ảnh hưởng không nhỏ tới đà khôi phục tăng trưởng kinh
tế của quốc gia Nam Mỹ này.
Trang 57- Tuy nhiên, ông Temer đã yêu cầu Tòa ngừng điều tra, đồng thời khẳng định sẽ tiếp tục các cải cách để đưa đất nước ra khỏi những khó khăn kinh tế hiện nay.
-26/10/2017 với 136 Hạ nghị sĩ bỏ phiếu bác bỏ cáo buộc này và số đại biểu cần thiết theo quy định (để biểu quyết)
có mặt là 477, những đối thủ của ông Temer không còn có thể đạt được 342 phiếu cần thiết để ủy quyền cho Tòa án Tối cao đưa Tổng thống Brazil ra xét xử
Trang 58- Tuy nhiên, giới phân tích nhận định ông Temer hiện nhận được đủ sự ủng hộ cao trong Quốc hội Brazil để có thể
tránh phải ra hầu tòa, cũng như để có thể kết thúc nhiệm
kỳ tổng thống vào cuối năm 2018.
Trang 59cải cách này thông qua hệ thống chính trị đang bị chia
rẽ sẽ là một nhiệm vụ khó khăn.
Trang 60TÌNH HÌNH KINH TẾ BRAZIL TRƯỚC KHỦNG
HOẢNG
Brazil có nền kinh tế thị trường tự do theo hướng xuất khẩu
Brazil là thành viên của nhiều tổ chức kinh tế như Mercosur, SACN, G8+5, G-20 và Cairns Group, với hàng trăm đối tác thương mại như: EEC (26% thương mại), Hoa Kỳ (24%), Mercosur, Mỹ Latin (21%) và các nước châu Á (12%).
Theo Quỹ tiền tệ Quốc tế và Ngân hàng Thế giới, Brazil là nền kinh tế lớn thứ bảy thế giới theo sức mua tương đương
Sở hữu nền nông nghiệp, khai mỏ, gia công và lĩnh vực dịch vụ lớn ở mức độ phát triển cao, cũng như một lực lượng lao động dồi dào ->là nền kinh tế chủ chốt của khối Mercosur
Brazil có lĩnh vực công nghiệp phát triển nhất Mỹ Latinh, sở hữu một nền công nghiệp dịch vụ đa dạng và có chất lượng cao
Trang 61DIỄN BIẾN KHỦNG HOẢNG
- Một là tăng trưởng đang bị tuột dốc, nợ công gia tăng trong lúc thuế thu vào sụt giảm Chính phủ bắt buộc phải cắt giảm chi tiêu.
- Thứ hai, nợ chồng chất của tư nhân
- Thứ ba, các chương trình phúc lợi xã hội có nguy cơ bị chìm vào quên lãng khi nhà nước không còn có phương tiện tài chính để đài thọ
- Yếu tố thứ tư khiến Brazil mất ăn mất ngủ là viễn cảnh Cục Dự trữ liên bang Hoa Kỳ tăng lãi suất Khi đó, nguồn vốn đầu tư tại Brazil sẽ ồ ạt chảy khỏi quốc Đồng real chắc chắn sẽ còn bị mất giá
Kinh tế Brazil đứng trước cùng lúc 4
thách thức giảm tăng trưởng