Marketing quốc tế Xuất khẩu mạng viễn thông của công ty CP đầu tư quốc tế viettel sang thị trường lào

I) Giới thiệu Công ty đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global) ................................. 2 1) Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển ....................................................... 2 1.1) Lịch sử hình thành và phát triển ................................................................. 2 1.2) Triết lý kinh doanh ..................................................................................... 4 1.3) Quan điểm phát triển .................................................................................. 6 2) Giới thiệu dịch vụ mạng Viễn thông Viettel ( Unitel) tại Lào ......................... 7 II) Giới thiệu về thị trường Lào ................................................................................ 8 1) Giới thiệu tổng quan về thị trường Lào ............................................................ 8 2) Phân tích P.E.S.T (Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ) ...........................11 2.1) Chính trị ....................................................................................................11 2.2) Kinh tế ......................................................................................................12 2.3) Xã hội .......................................................................................................14 2.4) Công nghệ ................................................................................................16 3) Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp .............................................................16 4) Phân tích khách hàng mục tiêu .......................................................................17 III) Phân tích Marketingmix ................................................................................19 1) Phân tích chính sách về quy trình kinh doanh ................................................19 2) Phân tích về giá dịch vụ Unitel.......................................................................19 3) Phân tích hệ thống phân phối Unitel ..............................................................21 4) Phân tích các chương trình xúc tiến, tiếp thị, quảng bá của Unitel ................23 IV) Các Đề Xuất Nâng Cao Và Phát Triển Dịch Vụ Mạng Viễn Thông Viettel (Unitel) .....................................................................................................................24 V) Kết luận ..............................................................................................................24

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ

TẠI THỊ TRƯỜNG LÀO

GVHD: Th.S Hoàng Cửu Long

TP.HCM, tháng 08/2018

1

PHỤ LỤC

I) Giới thiệu Công ty đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global) 2

1) Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển 2

1.1) Lịch sử hình thành và phát triển 2

1.2) Triết lý kinh doanh 4

1.3) Quan điểm phát triển 6

2) Giới thiệu dịch vụ mạng Viễn thông Viettel ( Unitel) tại Lào 7

II) Giới thiệu về thị trường Lào 8

1) Giới thiệu tổng quan về thị trường Lào 8

2) Phân tích P.E.S.T (Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ) 11

2.1) Chính trị 11

2.2) Kinh tế 12

2.3) Xã hội 14

2.4) Công nghệ 16

3) Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp 16

4) Phân tích khách hàng mục tiêu 17

III) Phân tích Marketing-mix 19

1) Phân tích chính sách về quy trình kinh doanh 19

2) Phân tích về giá dịch vụ Unitel 19

3) Phân tích hệ thống phân phối Unitel 21

4) Phân tích các chương trình xúc tiến, tiếp thị, quảng bá của Unitel 23

IV) Các Đề Xuất Nâng Cao Và Phát Triển Dịch Vụ Mạng Viễn Thông Viettel (Unitel) 24

V) Kết luận 24

2

I) Giới thiệu Công ty đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global)

1) Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển

Năm 2007, Công ty CP Đầu tư Quốc tế Viettel được thành lập theo Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0102409426 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP

Hà nội cấp ngày 24/10/2007 Vốn ban đầu là 960.000.000.000 VNĐ

Năm 2008, 1/2008: Viettel Global nhận giấy phép đầu tư tại Campuchia 2/2008: Viettel Global ký Hợp đồng liên doanh với Lao Asian Telecom (LAT) thành lập Công ty Star Telecom Co., Ltd, trong đó, Viettel đóng góp 49% vốn điều lệ, chính thức bắt đầu đầu tư sang Lào

Năm 2009, 2/2009: Khai trương dịch vụ viến thông tại Campuchia 10/2009: Khai trương dịch vụ viễn thông tại Lào

Năm 2010, 2/2010: Thành lập Công ty Viettel Overseas Co., Ltd để thực hiện dự án đầu tư mở rộng mạng viễn thông tại Cộng hòa Haiti 11/2010: Viettel Global thắng thầu dự án đầu tư mạng viễn thông tại Mozambique

Năm 2011, 9/2011: Khai trương dịch vụ viễn thông tại Haiti

Năm 2012, 5/2012: Khai trương dịch vụ viễn thông tại Mozambique 7/2012: Thắng thầu, nhận giấy phép đầu tư tại Đông Timor 12/2012: Thắng thầu, nhận giấy phép di động thứ 3 tại Cameroon

Năm 2013, 3/2013: Khai trương dịch vụ viễn thông tại Đông Timor 8/2013: Đại hội đồng Cổ đông bất thường quyết định 3 nội dung lớn:

3

Đổi tên công ty từ “Công ty cổ phần đầu tư Quốc tế Viettel” thành “ Tổng công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế Viettel”

Tăng vốn điều lệ từ 6.219.052.000.000 đồng lên 12.438.112.000.000 đồng

Bổ sung ngành nghề “Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác” vào giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của Tổng Công ty

Năm 2014, 2/2014: Nhận giấy phép đầu tư tại Cộng hòa Burundi 9/2014: Khai trương dịch vụ di động tại Cameroon 10/2014: Khai trương dịch vụ di động tại thị trường Peru

Năm 2015: Khai trương mạng viễn thông Halotel tại Tanzania

Năm 2016, 12/2016: Kỷ niệm 10 năm Viettel đầu tư ra nước ngoài

Năm 2017: Chính thức nhận giấy phép đầu tư tại Myanmar

Sau 9 năm phát triển, Tổng Công ty Cổ phần Đầu tư quốc tế Viettel- Viettel Global là một trong những nhà đầu tư nước ngoài lớn nhất Việt Nam Viettel Global đã đưa vào kinh doanh 9 công ty viễn thông tại 9 quốc gia trên khắp châu Á, châu Phi và châu Mĩ với tổng dân số hơn 175 triệu và 13 triệu khách hàng Tổng doanh thu năm 2014 là 1,2 tỷ USD

Viettel Global lựa chọn chiến lược đầu tư bền vững, cân bằng giữa lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của chính phủ, người dân và khách hàng Tại từng thị trường, Viettel Global tập trung đầu tư vào mạng lưới hạ tầng trên cả nước, mở rộng kênh phân phối đến từng người dân giúp họ dễ dàng tiếp cận với dịch vụ bất kể vị trí địa lý và điều kiện kinh tế Ngoài ra, với kinh nghiệm dày dặn từ hoạt động kinh doanh viễn thông tại Việt Nam và nền tảng tài chính vững chắc của tập đoàn Viettel, Viettel Global có thể quản lý và áp dụng các công nghệ mới nhất, đồng thời đa dạng hóa dịch vụ

Viettel Global đã chứng minh năng lực của mình thông qua thành công của các công ty con khi hầu hết các công ty này đều giữ vị trí hàng đầu trong thị

4

trường viễn thông về lượng thuê bao/ doanh thu/ cơ sở hạ tầng Ví dụ như Metfone tại Campuchia, Telemor tại Đông Timor hoặc Movitel tại Mozambique

1.2) Triết lý kinh doanh

- Mỗi khách hàng là một cá nhân riêng biệt

Khách hàng cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục

vụ một cách riêng biệt Liên tục đổi mới, cùng với khách hàng sáng tạo ra các

sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo

- Kinh doanh gắn với trách nhiệm xã hội

Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội Viettel cam kết tái đầu

tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với

các hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo

- Con người là nhân tố quan trọng nhất

Chân thành với đồng nghiệp, cùng nhau gắn bó, góp sức xây dựng mái nhà chung Viettel Quan điểm phát triển: “Những giá trị này sẽ trở thành kim chỉ nam cho mọi hoạt động của chúng tôi để đạt được mục tiêu trở thành một doanh nghiệp kinh doanh sáng tạo vì khách hàng trong tương lai”

- Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý

Mỗi thành viên, cá thể đều được nhìn nhận đánh giá qua quá trình thực tiễn, mọi kế hoạch đều phải dựa trên thực tế và liên tục điều chỉnh để phù hợp với hoàn cảnh hiện tại

- Trưởng thành qua những thách thức và thất bại

Tìm trong thất bại những lỗi sai của hệ thống để điều chỉnh, không cho phép tận dụng sai lầm của người khác để đánh đổ người đó, cam kết sẽ không lặp lại những lỗi lầm cũ

5

- Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh

Mỗi giai đoạn, mỗi qui mô cần một chiến lược, một cơ cấu mới phù hợp Liên tục tư duy để điều chỉnh chiến lược và cơ cấu lại tổ chức cho phù hợp, thích ứng nhanh chính là sức mạnh của doanh nghiệp

- Kết hợp Đông - Tây

Kết hợp Đông Tây nghĩa là kết hợp cách tư duy, cách thể hiện của các nền văn hóa khác nhau, cũng có nghĩa là luôn nhìn thấy hai mặt của một vấn đề Kết hợp không có nghĩa là pha trộn

- Truyền thống và cách làm người lính

Truyền thống: Kỷ luật, đoàn kết, chấp nhận gian khổ, quyết tâm vượt khó khăn, gắn bó máu thịt Hành động: Quyết đoán, nhanh, triệt để

- Viettel là ngôi nhà chung

Viettel là ngôi nhà thứ hai mà mỗi chúng ta sống và làm việc ở đó Mỗi người Viettel phải trung thành với sự nghiệp của công ty Nhân viên phải hạnh phúc trong ngôi nhà này thì mới làm cho khách hàng của mình hạnh phúc

Chúng ta tôn trọng nhau như những cá thể riêng biệt, nhạy cảm với các nhu cầu của nhân viên Chúng ta lấy làm việc nhóm để phát triển các cá nhân Các cá nhân, các đơn vị phối hợp với nhau như các bộ phận trong một cơ thể

6

1.3) Quan điểm phát triển

Mục tiêu của Viettel là đưa thương hiệu Việt Nam ra khắp thế giới Khó khăn đầu tiên mà bất cứ nhà đầu tư nào gặp phải khi đi ra nước ngoài chính là sự khác biệt về pháp luật, văn hóa và chế độ chính trị Gần như đối với mỗi một thị trường mới, phải nghiên cứu tìm hiểu và có bước đi phù hợp, có những kinh nghiệm có thể thành công ở thị trường này nhưng có thể là thất bại ở thị trường khác Viettel nhìn thấy thuận lợi từ khó khăn Ở những thị trường mà ai cũng ngại khó và ngại xa thì đấy chính là đại dương xanh vì ít người quan tâm Bên cạnh đó, Viette Globle luôn tìm sự khác biệt Viettel Globle có triết lý khác hẳn Các công ty quốc tế thường chỉ đầu tư ngắn hạn ở thị trường nước ngoài, chỉ đầu

tư vào thành phố, giá cước cao, thu lợi nhuận mới đầu tư tiếp Còn Viettel thì đầu tư dài hạn, đầu tư trước rồi mới kinh doanh, đầu tư rộng khắp lãnh thổ, cả ở vùng sâu, vùng xa, giá thấp hơn, phổ cập dịch vụ cho mọi người dân, hỗ trợ ngành giáo dục dùng internet miễn phí, hỗ trợ chính phủ, công an, quân đội Những điều ấy đã tạo ra niềm tin

Đặc biệt, để đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của mỗi công ty, khi đầu tư vào mỗi thị trường, công ty chấp nhận hy sinh thương hiệu Viettel và xây dựng một thương hiệu hoàn toàn mới với tinh thần thương hiệu này là của nhân dân nước sở tại Các sản phẩm, dịch vụ, chiến lược kinh doanh đều lấy người dân và lợi ích của họ làm tâm điểm để cân bằng với mục tiêu của doanh nghiệp

7

2) Giới thiệu dịch vụ mạng Viễn thông Viettel ( Unitel) tại Lào

- Tên công ty: Star Telecom Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn

- Địa chỉ: Đường Nongbone, làng Phonxay, quận Saysettha, thủ đô Viêng Chăn, CHDCND Lào

- Trang web : www.unitel.com.la

- Nhãn hiệu: Unitel

- Logo:

“Uni” được trích xuất từ từ “United” – có ý nghĩa tương tự tình đoàn kết Đây là một giá trị xã hội được tôn trọng bởi người Lào Unitel được tạo ra như một mạng viễn thông để kết nối người Lào và mang lại cho họ một cuộc sống tốt đẹp hơn

- Thành lập: 2007

- Ra mắt dịch vụ: Tháng 11 năm 2009

- Nhân viên: 1.540 nhân viên

- Cung cấp dịch vụ: Điện thoại di động, Internet, băng rộng cố định

Star Tele com là liên doanh giữa Viettel Global và Lao Asia Telecom cung cấp dịch vụ viễn thông dưới thương hiệu Unitel Với 201 triệu USD doanh thu trong năm 2014, Unitel là công ty lớn thứ hai ở Lào

Unitel là nhà khai thác di động hàng đầu tại Lào và chiếm 47% thị phần với 1.8 triệu khách hàng, sở hữu mạng viến thông lớn nhất về:

+ Hạ tầng mạng với hơn 21.000 km cáp quang và 3.1000 trạm gốc (2G và 3G) + Kênh phân phối với hơn 143 cửa hàng, 174 đại lý và điểm bán hàng, 400 nhân viên bán hàng

+ Hệ thống chăm sóc khách hàng với 200 đại lý/ca cùng lúc

8

+ Giải thưởng quốc tế đạt được: Nhà điều hành xuất sắc nhất trong thị trường mới nổi của Giải thưởng Truyền thông thế giới (2012)

II) Giới thiệu về thị trường Lào

1) Giới thiệu tổng quan về thị trường Lào

*Viettel thành công khi đầu tư vào Lào

Chú trọng đến yếu tố văn hóa bản địa trong tiếp cận, phát triển thị trường, Unitel - liên doanh viễn thông của Viettel trên đất Lào đã có lãi và hiện chiếm vị trí thứ 2 trên thị trường

Unitel - thương hiệu của Công ty Star Telecom, liên doanh giữa Lào Asia Telecom và Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel đã nhanh chóng có lãi ngay trong năm thứ hai cung cấp chính thức dịch vụ trên đất Lào

* Chiến lược “Door to door”

Trao đổi với phóng viên Báo BĐVN, ông Phan Thanh Sang – Tổng giám đốc công ty liên doanh Star Telecom - cho biết, với việc được khai trương chính thức tại Lào vào tháng 10/2009, Unitel là thương hiệu “sinh sau đẻ muộn” trên đất Lào (sau các thương hiệu như LTC, ETL, Tigo, trong đó LTC là thương hiệu

có thâm niên hơn 15 năm hoạt động) và gặp phải nhiều khó khăn khi muốn giải bài toán cạnh tranh, phát triển thị trường

Cụ thể, ông Nguyễn Ngọc Anh - Phó Tổng giám đốc phụ trách kinh doanh của liên doanh Star Telecom - cho biết, công tác truyền thông quảng bá sản phẩm, dịch vụ gặp rất nhiều khó khăn Lào là đất nước có dân cư phân bố thưa thớt, địa hình chủ yếu là đồi núi với 17 tỉnh, thành, hàng chục nghìn thôn bản Bên cạnh đó, đây cũng là quốc gia đa dân tộc với ba dân tộc lớn nhất là Lào Lùm, Lào Sủng và Lào Thơng có những nét văn hóa đặc trưng khác nhau Trên một địa bàn đặc trưng như vậy, các giải pháp kinh doanh tiếp thị truyền thống

9

đều không thể áp dụng hiệu quả “Nếu như ở Việt Nam công cụ báo chí có hiệu quả tác động nhanh chóng, thì trên đất Lào, đa phần người dân các dân tộc lại không chú trọng hoặc khó tiếp cận tìm hiểu thông tin thị trường qua các kênh như tivi, báo in, hay báo mạng do sự phát triển của Internet còn rất hạn chế Cùng đó, trong khi ở Việt Nam mỗi khi các nhà mạng tung ra chính sách khuyến mãi thì có thể gửi một nội dung tin nhắn SMS đến các thuê bao và đa số người dân hiểu được ngay, thì tại Lào câu chuyện lại hoàn toàn khác do việc hỗ trợ tiếng Lào của các phần mềm còn nhiều hạn chế, nếu dùng tiếng Anh hay ngôn ngữ Lào phổ thông để quảng bá sẽ gây khó hiểu cho nhiều người thuộc các dân tộc khác nhau…”, ông Ngọc Anh chia sẻ, đồng thời cũng cho rằng vấn đề tìm hiểu, nghiên cứu văn hóa người dân bản địa từng vùng miền để đưa ra hình thức quảng bá dịch vụ phù hợp là một vấn đề đặc biệt quan trọng được Unitel đặt ra để truyền thông về sản phẩm, giá cả, chất lượng sóng…

Đứng trước thực tế trên, Unitel đã chọn cách tiếp cận phát triển thị trường theo hướng “Door to door”, tức là tung đội ngũ nhân viên, cộng tác viên đến các địa phương, thậm chí là đến các mường ở vùng sâu vùng xa để truyền thông dịch

vụ, sản phẩm Công ty cũng đã mua hàng trăm chiếc xe máy cho hàng trăm điểm kinh doanh trên toàn quốc, mỗi chiếc xe máy được trang bị loa, ampli có thể kết nối USB, để mỗi khi có chương trình khuyến mãi mới sẽ ghi âm nội dung phù hợp với ngôn ngữ, văn hóa các vùng miền để phát cho các nhân viên, cộng tác viên bán hàng lưu động “Với hình thức này, Unitel có thể đi vào các vùng sâu, vùng xa với dân cư thưa thớt để truyền thông đến đúng đối tượng khách hàng Đây cũng là những cách làm mới, được chúng tôi thực hiện theo hướng vừa làm vừa điều chỉnh trên cơ sở rút kinh nghiệm từ thực tế”, ông Ngọc Anh nhấn mạnh

10

Trao đổi thêm với phóng viên Báo BĐVN, ông Phan Thanh Sang cũng cho biết tại Lào hàng năm có khá nhiều các Bun (lễ hội), thu hút đông đảo người dân bản địa tham gia và đây chính là cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp làm dịch vụ, trong đó có doanh nghiệp viễn thông Tuy nhiên, nếu chỉ dựa vào các Bun truyền thống thì cơ hội chỉ như muối bỏ biển Chính vì thế, ngoài những Bun chung của cả nước, của các tỉnh, các mường người Lào, thì trong thời gian qua Unitel cũng đã tổ chức một số Bun như kết hợp biểu diễn văn nghệ, trò chơi dân gian… để thu hút người dân đến chơi và tìm hiểu dịch vụ viễn thông của Unitel “Cách làm này bước đầu cho thấy hiệu quả khả quan, đồng thời cũng góp phần nâng cao đời sống tinh thần, sự tăng cường giao lưu văn hóa cho người dân tại những vùng khó khăn”, ông Sang khẳng định

*Bước tiến nhanh trên đất Lào

Dù mới cung cấp dịch vụ tại thị trường Lào được một năm rưỡi, thế nhưng đến nay Unitel đã có nhiều bước phát triển nhanh chóng trong lĩnh vực xây dựng

hạ tầng, phát triển thương hiệu Tổng giám đốc Phan Thanh Sang cho biết hiện công ty đã xây dựng được 1.710 trạm BTS (trong năm 2011 sẽ phát triển thêm khoảng 300 trạm) với khoảng 1,5 triệu thuê bao điện thoại di động Riêng đối với việc phát triển mạng 3G, sau nửa năm khai trương (từ tháng 10/2010) đến nay Unitel đã có gần 30.000 thuê bao (gồm thuê bao dùng USB 3G chạy trên máy tính và điện thoại di động) Doanh nghiệp cũng sở hữu hơn 12.000km cáp quang với đường trục 10Gb chạy xuyên hai miền Bắc-Nam… “Với sự nỗ lực của đội ngũ hơn 1.800 nhân viên, doanh thu của Unitel năm 2010 đạt 60,8 triệu USD và đây cũng là năm đầu tiên công ty hoạt động có lãi, đạt mức 12 triệu USD sau thuế Unitel cũng đặt ra mục tiêu phấn đấu doanh thu năm 2011 sẽ đạt 120-140 triệu USD”, ông Sang bày tỏ

11

2) Phân tích P.E.S.T (Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ)

2.1) Chính trị

CHDCND Lào theo định hướng xã hội chủ nghĩa do một chính Đảng duy nhất

là Đảng nhân dân cách mạng Lào lãnh đạo, có chế độ chính trị ổn định Nền kinh tế của Lào chưa thật sự ổn định vì thế mà những vùng sâu, nông thôn vẫn chưa phát triển và cuộc sống người dân thiếu thốn rất nhiều: Điện, cơ sở hạ tầng, viễn thông, giao thông,… Đó là điều kiện thuận lợi để giúp Viettel thực hiện chiến lược từ nông thôn đến thành thị Viettel là Tập đoàn bưu chính viễn thông trực thuộc Bộ Quốc phòng Việt Nam, đó là một điều kiện thuận lợi khi Viettel sang Lào vì giữa hai nước, hợp tác song phương đặc biệt là quốc phòng Lào chủ trương mở rộng mối quan hệ với các nước trong khu vực Asean Và đặc biệt với quốc gia láng giềng là Việt Nam Chính phủ Lào luôn khuyến khích và tạo điều kiện cho các nhà đầu tư Việt Nam tại Lào và kêu gọi các doanh nghiệpViệt Nam tiếp tục đầu tư với quy mô lớn hơn tại Lào Ngoài chính sách đầu tư riêng của Lào, chính phủ sẽ có chính sách riêng đối với từng dự án cụ thể và ưu đãi này hướng và nội dung chính là thuế và thuê đất đai Theo đó, doanh nghiệp Việt Nam sẽ được miễn hoặc giảm thuế với thời hạn xác định hoặc được kéo dài thời hạn thuê đất lâu hơn những nhà đầu tư khác khi đầu tư tại Lào “những chính sách ưu đãi chỉ dành riêng cho doanh nghiệp Việt Nam” Đó là thuận lợi lớn về rào cản thuế quan cho Viettel khi đầu tư sang Lào

Lào đang trong giai đoạn xây dựng và phát triển chế độ Dân chủ Nhân dân,

tạo tiền đề để từng bước tiến lên chủ nghĩa xã hội

Chế độ một đảng; Đảng NDCM Lào lãnh đạo toàn diện; Quốc hội do dân bầu, nhiệm kỳ 5 năm; Chính phủ có 15 Bộ và cơ quan ngang Bộ

Chính phủ Lào bắt đầu có các chính sách cải cách kinh tế, giảm tập trung khuyến khích kinh tế tư nhân kể tư năm 1986 Nhờ có những biện pháp đổi mới này mà tốc độc tăng trưởng đã đạt 6% kể từ năm 88 đến 2008 (một vài năm bị ảnh hưởng cuộc khủng hoảng tài chính Châu Á năm 2007)

Năm 2009, GDP Lào đã đạt mức tăng trưởng 6.5% Mặc dù có tốc độ phát triển kinh tế khá quan, cơ sở vật chất hạ tầng của Lào vẫn còn yếu kém, đặc biệt

là khu vực nông thôn, hệ thống đường xá còn rất sơ khai, viễn thông, điện còn chưa cung cấp đầy đủ đến các vùng sâu vùng xa

Tính đến năm 2011, kinh tế Lào vẫn chủ yếu dựa vào nông nghiệp với tỷ trọng hơn 27.8% tổng số GDP và là nguồn cung cấp lao động chính (hơn 70%) Trong nửa cuối 2008 đầu 2009 Lào đã nhận khoảng 560 triệu đo la tiền viện trợ

Tỷ lệ đói nghèo giảm từ 46% năm 1992 xuống 26% năm 2010

Nhờ có đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực nhiệt điện, khai khoáng, xây dựng, nền kinh tế đã có những bước tiến đang kể Lào đã đạt được bình thường hóa quan hệ thương mại vào năm 2004 để chuẩn bị gia nhập Tổ chức kinh tế thế giới WTO

*Về lĩnh vực tài chính,

Lào đang nỗ lực để đảm bảo thu thuế do kinh tế thế giới có dấu hiệu đi xuống dẫn đến giảm thu nhập trong các dự án khai khoáng Một cơ chế đầu tư đơn