Vai trò của quảng cáo trong xây dựng thương hiệu, các bước trong hoạch định chiến dịch quảng cáo

Vai trò của quảng cáo trong xây dựng thương hiệu kèm ví dụ, dẫn chứng cho từng vai trò. Các bước hoạch định chiến dịch quảng cáo, từng bước xây dựng chiến dịch quảng cáo kèm ví dụ. Làm thế nào để xác định mục tiêu của quảng cáo một cách hiệu quả nhất. Bài đã được chấm và đạt điểm cao, >8 điểm trở lên, trình bày đạt chuẩn. Có trích dẫn nguồn uy tín.

Trình bày các bước trong hoạch định chiến dịch quảng cáo Làm thế nào

để xác định mục tiêu của quảng cáo một cách hiệu quả nhất? Cho ví dụminh họa

MỤC LỤC

VAI TRÒ CỦA QUẢNG CÁO TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 2

1.2 Vai trò của quảng cáo trong xây dựng thương hiệu 9

CÁC BƯỚC TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO CÁCH XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU QUẢNG CÁO HIỆU QUẢ NHẤT. 17

2.2 Các bước trong hoạch định chiến dịch quảng cáo 182.3 Cách xác định mục tiêu quảng cáo hiệu quả nhất 24

I VAI TRÒ CỦA QUẢNG CÁO TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU

1.1 Cơ sở lý luận

1.1.1 Các khái niệm về quảng cáo

Quảng cáo có thể hiểu là một kỹ thuật thực hành được sửdụng để đưa sản phẩm, dịch vụ, ý kiến hoặc lý do tới công chúng, nhằmmục đích thuyết phục họ phản ứng lại theo mục tiêu nhất định của quảngcáo Hầu hết quảng cáo liên quan đến việc quảng bá hàng hóa để bán,nhưng quảng cáo cũng được sử dụng để khuyến khích mọi người lái xe antoàn, ủng hộ từ thiện hoặc kêu gọi bỏ phiếu cho các ứng cử viên chính trị

Ở nhiều quốc gia, quảng cáo chính là nguồn thu nhập quan trọng nhất củacác phương tiện truyền thông như báo chí hoặc đài truyền hình Thôngqua các phương tiện truyền thông, quảng cáo được phát sóng để tiếp cậnđược với công chúng mục tiêu của quảng cáo 1

Quảng cáo đã được hình thành từ cuộc sống xã hội loàingười với sản phẩm và trao đổi hàng hóa; là kết quả bắt buộc của quátrình trao đổi thông tin giữa người với người, nó cũng là thủ đoạn và làmột loại phương tiện thông tin đại chúng có tác dụng duy trì, thúc đẩy sựsinh tồn và phát triển của xã hội hiện đại

Nội dung, thủ đoạn và phương pháp của truyền thông quảng cáo khôngngừng cải tiến cùng với lịch sử phát triển không ngừng của xã hội loàingười Chúng trở nên đa dạng và phong phú hơn theo thời gian, truyền tảicác thông tin không chỉ về sản phẩm, doanh nghiệp, dịch vụ mà còn cả vềnhững thông báo, tin tức, của các tổ chức đoàn thể xã hội

1 The Editors of Encyclopaedia Britannica (8 tháng 6, 2021) Advertising Trích xuất từ:

https://www.britannica.com/topic/advertising

“Quảng cáo” đã được định nghĩa theo nhiều cách, xuyên suốt chiều dàilịch sử phát triển và hình thành khái niệm này Cụ thể như sau:

Vào cuối thế kỷ 19, xã hội phương Tây đều cho rằng quảngcáo là liên quan đến tin tức sản phẩm hoặc dịch vụ Song đến thế kỷ 20,với những lý thuyết của các nhà khoa học nghiên cứu về quảng cáo người

Mỹ như John Kenedy, Claudia Hopkins, Albert Lasker, họ đều cho rằngquảng cáo là một công cụ tiếp thị thông qua hình thức in ấn, hay có thể

nói “quảng cáo là một nghệ thuật bán hàng bằng văn bản” 2 , “mục đích duy nhất của quảng cáo là thúc đẩy tiêu thụ Quảng cáo có lợi ích hay không được tính bằng tình hình tiêu thụ thực tế mà quảng cáo mang lại” 3 Song, Claude Hopkins khi ấy lại có quan điểm rằng: “Mỗi quảng cáo nên nói một câu chuyện hoàn chỉnh, nó phải bao gồm tất cả các luận điểm và thật sự có giá trị”.

Đến năm 1948, các ủy viên của văn phòng Marketing Mỹ

cho ra định nghĩa về quảng cáo như sau: “Quảng cáo là các hoạt động

mà đối tượng chủ thể quảng cáo làm và phải trả phí ngoài tiền lương nhân viên để xúc tiến và giới thiệu về một quan niệm, sản phẩm hoặc dịch vụ” Định nghĩa này có ảnh hưởng rất lớn, và có nhiều nét tương đồng với

quan niệm của Rosser Reeves trong lý luận USP (Unique Selling

Proposition): “Quảng cáo là một môn nghệ thuật nhằm giúp cho càng nhiều người ghi nhớ một chủ trương bán hàng độc đáo với một số vốn ít nhất.”

Tiếp đó, hiệp hội quảng cáo quốc gia Mỹ thì cho định nghĩa

về quảng cáo rằng: “Quảng cáo là một hoạt động truyền thông đại chúng

2 Rosser Reeves (2015) Reality in advertising Chinese Edition, Inner Mongolia Education Press Pg.

202.

3 Claude C Hopkins (1998) My life in advertising & Scientific advertising Chinese Edition, Xinhua

Press, Pg 180.

phải trả tiền, trong đó mục đích cuối cùng là truyền tải thông tin nhằm thay đổi thái độ của người dân với sản phẩm được quảng cáo và kích thích hành vi để có thể mang lại lợi ích cho đối tượng chủ thể quảng cáo.” 4

Philip Kotler - một trong những cây đại thụ trong ngànhMarketing nói chung và ngành quảng cáo nói riêng trên thế giới đã đưa ra

định nghĩa về quảng cáo: “Quảng cáo là những hình thức truyền thông không trực tiếp, được thực hiện thông qua những phương tiện truyền tin phải trả tiền và xác định rõ nguồn kinh phí.” 5 Ngoài định nghĩa trên, ông

cũng đưa ra một khái niệm khác: “Quảng cáo là một hình thức trình bày gián tiếp và khuếch trương ý tưởng, hàng hóa hay dịch vụ được người bảo trợ nhất định trả tiền.” 6

Tại Việt Nam, theo pháp lệnh quảng cáo số 39/2001 UBTVQH10 ban hành ngày 16 tháng 11 năm 2001 quy định: “Hoạt độngquảng cáo bao gồm việc giới thiệu và thông báo rộng rãi về doanh nghiệp,hàng hóa, dịch vụ, nhãn hiệu hàng hóa, tên gọi, biểu tượng theo nhu cầuhoạt động của các cơ sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ.”

PL-Có thể thấy tất cả các định nghĩa được liệt kê ở trên đều phảnánh các đặc tính cơ bản của quảng cáo, ngoài ra còn chú trọng vào phục

vụ lợi ích kinh tế chứ chưa thể phản ánh một cách hoàn chỉnh về thuộctính bản chất của quảng cáo Sự phát triển không ngừng của các hình tháiquảng cáo ngày nay đã cung cấp cho chúng ta nhiều cái nhìn cụ thể hơn

4 Chen Pei Ai (2008) Nguyên lý quảng cáo FuDan University Publishing, Chinese Edition (2nd

Edition), Pg 2.

5 Marketing căn bản, NXB thống kê, năm 1998, trang 376

6 Quản trị Marketing (Marketing Management), Chương 20, trang 678

Thứ nhất, bất luận là quảng cáo kinh tế hay phi kinh tế, chúng đều phảithông qua các phương tiện truyền thông nhất định Thứ hai, quảng cáokhông chỉ truyền tải thông tin kinh tế, mà còn là một trong những nguồnthông tin quan trọng ảnh hưởng đến đời sống xã hội Quảng cáo là mộtphần quan trọng của các hoạt động truyền thông đại chúng hiện đại vàcũng bao gồm các chức năng cơ bản của truyền thông như thông báo, địnhhướng, giáo dục, điều tiết, giải trí.

Như vậy, quảng cáo hiện đại là một khái niệm được gắn bómật thiết với xã hội thông tin, thông qua tất cả các khái niệm và hiểu biết

về quảng cáo suốt bề dày lịch sử đến nay, ta có thể rút ra khái niệm vềquảng cáo như sau:

Quảng cáo là các hoạt động truyền thông phải trả phí của chủ thể quảng cáo gồm cá nhân hoặc tổ chức; nhằm mục đích truyền tải những thông tin

về sản phẩm, dịch vụ hay quan niệm tới công chúng mục tiêu nhằm tạo ra

sự ảnh hưởng, thay đổi quan niệm hay hành vi của đối tượng công chúng mục tiêu này theo hướng có lợi cho chủ thể quảng cáo.

1.1.2 Các khái niệm về thương hiệu

Khi nhắc đến từ “thương hiệu”, hầu hết chúng ta sẽ nghĩ đến logo,các khẩu hiệu, và những dấu hiệu nhận biết khác Song đó mới chỉ là mộtphần của khái niệm “thương hiệu” Thuật ngữ “thương hiệu” thực sự làmột khái niệm tiếp thị vô hình, giúp mọi người nhận biết và xác định mộtdoanh nghiệp, sản phẩm hoặc một cá nhân cụ thể Những khái niệm về

“thương hiệu” ngày nay vẫn còn khá dàn trải, chưa được tổng hợp, thốngnhất, và thường xuyên gắn liền với các hoạt động tiếp thị Do đó, chúng ta

sẽ nhìn nhận khái niệm “thương hiệu” từ góc độ của truyền thông, tiếp thị

Theo Admicro - đơn vị quảng cáo trực tuyến lớn nhất ViệtNam hiện nay, thuộc quyền sở hữu của công ty Vccorp, thương hiệuđược xem như “con át chủ bài” của doanh nghiệp Nó không đơn thuầnchỉ là một tên gọi cho công ty, mà còn là một thông điệp đầy ý nghĩa gắnliền với công ty xuyên suốt quá trình kinh doanh khi doanh nghiệp còntồn tại trên thị trường Cùng với thương hiệu của công ty, còn có 4 loạithương hiệu phổ biến trên thị trường khác bao gồm: thương hiệu sảnphẩm, thương hiệu cá nhân, thương hiệu chứng nhận và thương hiệuriêng.7

Thương hiệu công ty hay thương hiệu doanh nghiệp là mộtcách để các công ty tiếp thị về bản thân để tạo lợi thế trước sự cạnh tranhcủa đối thủ Họ sẽ đưa ra một loại các quyết định quan trọng để đạt đượcđiều này, chẳng hạn như điều chỉnh giá, sứ mệnh, thị trường mục tiêu vàcác giá trị khác

Trong thế giới cạnh tranh ngày nay, khách hàng sẽ mong đợi những sảnphẩm có thương hiệu Họ thường xây dựng mối quan hệ với một thươnghiệu mà họ tin tưởng, sau đó thường xuyên mua và sử dụng sản phẩm củathương hiệu đó Một số người thậm chí chỉ mua của một thương hiệu cụthể mặc dù có rất nhiều lựa chọn thay thế khác trên thị trường

Có thể lấy ví dụ như thương hiệu Apple và các sản phẩm điện tử của họ.Ngay khi ra đời, Apple đã định vị bản thân là thương hiệu cao cấp Giásản phẩm bán ra của Apple luôn đắt hơn so với đối thủ nhưng họ vẫn trởthành một hiện tượng công nghệ Apple đã trở thành điều gì đó lớn hơn cảmột thương hiệu Những sản phẩm công nghệ chất lượng cao của Appletrở thành một văn hóa ăn sâu vào đời sống hằng ngày của nhiều người tiêudùng trung thành

7 Hà Nguyễn Thương hiệu là gì? 6 yếu tố hội tụ trong một thương hiệu hoàn hảo Trích xuất từ:

https://marketingai.admicro.vn/thuong-hieu-la-gi/#thuong-hieu-la-gi

Thương hiệu sản phẩm hay thương hiệu hàng hóa có mối liên

hệ mật thiết đến việc tiếp thị một sản phẩm cụ thể Xây dựng thương hiệucho một sản phẩm đòi hỏi phải nghiên cứu thị trường và lựa chọn thịtrường mục tiêu thích hợp Điều này được biểu hiện qua các thông điệptruyền thông về sản phẩm, hay các hình ảnh, thiết kế, nhận diện đi kèm,

Thương hiệu không chỉ dành cho các công ty hay doanhnghiệp Cá nhân cũng có thể sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội

để xây dựng những tính cách, giao diện, nhất định, từ đó tạo ra thươnghiệu cá nhân cho riêng mình Điều này được thể hiện qua các bài đăngtrên mạng xã hội, qua việc chia sẻ hình ảnh, video, những phát ngôn, và

cả các hoạt động gặp gỡ ngoài đời thật

Trong cuốn “Nguyên tắc của marketing” (Principles ofMarketing) của Philip Kotler và Gary Amstrong, một “thương hiệu” được

định nghĩa là “tên, thuật ngữ, ký hiệu (hoặc sự kết hợp của những thứ trên) được sử dụng để xác định nhà sản xuất hoặc người bán sản phẩm” 8

Tiếp đó, P.Tailor của một trong những trang web họcmarketing uy tín www.learnmarketing.net đã định nghĩa “Thương hiệu là một công cụ tiếp thị cho phép người tiêu dùng nhận ra nhà sản xuất của sản phẩm.” 9

Hiệp hội tiếp thị Mỹ AMA (American Marketing

Association) đã định nghĩa “thương hiệu” là “tên gọi, thuật ngữ, thiết kế, biểu tượng hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác giúp xác định hàng hóa hoặc dịch vụ của một người bán là khác biệt với hàng hóa và dịch vụ của

8 Philip Kotler, Gary Amstrong (1980) Principles of Marketing

9 Brand Definitions, Brand Strategies, Brand Equity Trích xuất từ:

https://www.learnmarketing.net/branding.htm

những người bán khác Thuật ngữ pháp lý cho thương hiệu là nhãn hiệu Một thương hiệu có thể xác định một mặt hàng, một nhóm mặt hàng hoặc tất cả các mặt hàng của người bán đó Nếu được sử dụng cho toàn bộ công ty, thuật ngữ được sử dụng sẽ là tên thương mại.” 10

Như vậy có thể thấy, dù định nghĩa về thương hiệu có thểkhác nhau, nhưng có một điểm chung giữa những định nghĩa đó chính là:thương hiệu là một công cụ tiếp thị cạnh tranh vô cùng quan trọng Cácthương hiệu vẫn giữ được sức mạnh của mình trong truyền thông xã hộingày nay, và thương hiệu vẫn giúp cung cấp những thông điệp ngắn gọn

và hiệu quả trong môi trường càng ngày càng nhiều thông tin như hiệnnay

Cho đến cuối cùng thì điều quan trọng nhất vẫn là: khách hàng tiềm năng

có các liên kết tích cực với thương hiệu, và tích hợp các nội dung vềthương hiệu vào nhận thức, vào thế giới quan của họ

1.1.3 Xây dựng thương hiệu

Xây dựng thương hiệu là quá trình gắn cho tổ chức, công ty,sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể một ý nghĩa, đặc điểm nhất định bằng cáchtạo dựng và định hình một thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng Đây

là một chiến lược được thiết kế bởi chính các doanh nghiệp để giúp mọingười nhanh chóng nhận diện và trải nghiệm thương hiệu của họ Bằngcách làm rõ các đặc điểm của thương hiệu, các công ty đem đến ngườitiêu dùng lý do để chọn sản phẩm của họ so với đối thủ cạnh tranh

Mục tiêu của việc xây dựng thương hiệu là thu hút và giữ chân kháchhàng trung thành cũng như các cổ đông bằng cách cung cấp một sản phẩmtương ứng với những gì thương hiệu hứa hẹn

10 Heidi Cohen (2011) 30 Branding Definitions Trích xuất từ: definitions/

https://heidicohen.com/30-branding-Theo Kotler & Keller, “Xây dựng thương hiệu là tạo sức mạnh thương hiệu cho sản phẩm và dịch vụ”.

Quan điểm toàn diện của việc xây dựng thương hiệu là mộtchiến lược dài hạn bao gồm một loạt các hoạt động từ đổi mới sản phẩmđến truyền thông tiếp thị.11

Mục đích của chiến lược xây dựng thương hiệu chính là tạo ra thươnghiệu khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, từ đó giảm sốlượng sản phẩm thay thế trên thị trường Một thương hiệu có giá trị là khichúng khẳng định được sự khác biệt, cho phép công ty có thể tăng giá sảnphẩm và cải thiện khả năng sinh lời

Chiến lược xây dựng thương hiệu là một kế hoạch dài hạn để phát triểnmột thương hiệu thành công nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể Mộtchiến lược thương hiệu được xác định và thực thi tốt ảnh hưởng đến tất cảcác khía cạnh của doanh nghiệp và được kết nối trực tiếp với nhu cầu,cảm xúc của người tiêu dùng và môi trường cạnh tranh

Không có một quy trình cố định nào được đưa ra làm quy chuẩn cho quytrình xây dựng thương hiệu Song có thể xây dựng thương hiệu thông quamột số yếu tố như: định nghĩa thương hiệu, định vị thương hiệu, nhậndiện thương hiệu (tên gọi, tông giọng, nhận diện hình ảnh, quảng cáo vàtruyền thông, tài trợ và hợp tác, trải nghiệm tại cửa hàng, trải nghiệmkhông gian làm việc và phong cách quản lý, dịch vụ khách hàng, chiếnlược giá, 12

11 Tanya Sammut-Bonnici (2015) Brand and Branding DOI: 10.1002/9781118785317.weom120161

12 Xây dựng thương hiệu là gì? Từ sản phẩm, thương hiệu tới xây dựng thương hiệu Trích xuất từ:

thuong-hieu

https://thinkmarkus.com/post/xay-dung-thuong-hieu-la-gi-tu-san-pham-thuong-hieu-toi-xay-dung-1.2 Vai trò của quảng cáo trong xây dựng thương hiệu

Quảng cáo có vai trò trung tâm trong việc xây dựng thươnghiệu Nó giúp thông báo cho người dùng về các chức năng của thươnghiệu, đồng thời truyền cảm hứng cho thương hiệu với những giá trị có tínhbiểu tượng, có ý nghĩa phù hợp với người tiêu dùng Các nhà chiến lượcquảng cáo, lập kế hoạch hoặc những nhà sáng tạo trong giới quảng cáođang tìm kiếm những giá trị cảm xúc độc đáo để thêm vào cho thươnghiệu Họ tìm cách để tạo những giá trị về mặt cảm xúc, bởi cảm xúc chính

là thứ sẽ khiến mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu trở nên bềnchặt hơn

Quảng cáo được các doanh nghiệp sử dụng với 2 mục đích:truyền bá thông tin về thương hiệu và bán sản phẩm, dịch vụ cho côngchúng Sự lặp đi lặp lại các thông điệp của công ty trên các phương tiệntruyền thông tạo sự quen thuộc về thương hiệu trong lòng công chúngmục tiêu Quảng cáo là yếu tố rất quan trọng đối với các công ty đang cốgắng định hướng hành vi người tiêu dùng bởi nó là phương pháp hiệu quả

để truyền thông và bán sản phẩm hàng loạt

Theo chuyên gia quảng cáo Scott Talgo, “Một thương hiệu thu hút tâm trí bạn sẽ có được hành vi”, “Một thương hiệu chiếm được trái tim của bạn sẽ có được sự cam kết”.13 Để giải nghĩa cho 2 câu nóitrên chính là: Thứ nhất, khi khách hàng ghi nhớ về thương hiệu, họ sẽ thểhiện bằng những hành vi như quan tâm nhiều hơn đến sản phẩm, đưa raquyết định mua hàng, hay giới thiệu thương hiệu, sản phẩm đến nhữngngười xung quanh Thứ hai, khi khách hàng bị tác động về mặt cảm xúc

về thương hiệu một cách tích cực, họ sẽ trung thành sử dụng sản phẩmcủa thương hiệu

13 Madhuri Pahuja Role of Advertising in Brand Positioning Trích xuất từ:

https://www.learnistan.com/role-of-advertising-in-brand-positioning/

Có 5 vai trò khác nhau của quảng cáo trong xây dựng thươnghiệu Quảng cáo giúp tăng nhận thức, thuyết phục, gợi nhớ, tăng nhậndiện về mặt hình ảnh, tăng sự trung thành với thương hiệu.

1.2.1 Quảng cáo giúp tăng nhận thức về thương hiệu

Quảng cáo tạo nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ Cụ thể, thôngqua quảng cáo, công chúng sẽ biết đến tên thương hiệu, loại sản phẩm,dịch vụ được cung cấp, giá cả, nhận diện, và mọi thứ công ty, doanhnghiệp hay bất cứ ai sở hữu thương hiệu mong muốn truyền tải

Sự nhận biết về sản phẩm hoặc dịch vụ có thể được tạo ra bằngcách làm nổi bật các tính năng độc đáo của thương hiệu Ngày nay, sựcạnh tranh của thị trường ngày càng gay gắt một phần là do sự phát triểnchóng mặt của truyền thông, mạng xã hội Vì vậy, yếu tố nhận biết vềthương hiệu là điều đặc biệt quan trọng Khách hàng sẽ không thể có bất

cứ sự thay đổi nào về hành vi nếu họ không bao giờ biết đến thương hiệucủa bạn

Ví dụ, vào năm 2016, quảng cáo Điện Máy Xanh dã chính thứcđược ra mắt trên các phương tiện thông tin đại chúng, đồng thời cũngđược đăng tải chính thức trên các trang mạng xã hội chính thức củathương hiệu

Hình ảnh: 1.2.1.1 Quảng cáo ấn tượng của Điện Máy Xanh năm 2016

giúp công chúng nhận biết về thương hiệu

Nhờ hình ảnh thú vị, thông điệp ngắn gọn, súc tích và đi thẳng vào vấn

đề, quảng cáo đã giúp thương hiệu truyền đạt thông tin về: Tên doanhnghiệp “Điện máy xanh”, và sản phẩm đồ điện máy gia dụng được cungcấp “ti vi, tủ lạnh, điều hòa, ”

1.2.2 Quảng cáo giúp thuyết phục công chúng

Thông qua các thông điệp thuyết phục được đưa vào quảng cáo, cácnhà tiếp thị cố gắng đưa ra cho công chúng các lý do liên quan đến tính

ưu việt của sản phẩm của họ so với các đối thủ cạnh tranh hiện có trên thịtrường Việc thuyết phục có thể được thực hiện thông qua các thông điệpquảng cáo sáng tạo, các hoạt động trình diễn sản phẩm tại các hội chợtriển lãm, tặng quà miễn phí, hay các chương trình ưu đãi hoặc các cuộcthi,

Hiện nay, các cách thức quảng cáo thuyết phục công chúng đã trởnên tinh vi hơn Thay vì chỉ đơn thuần quảng cáo trên các phương tiện đạichúng như ti vi, mạng xã hội, sử dụng biển quảng cáo, áp phích ngoàitrời, Các nhà tiếp thị tài ba đã nắm bắt được tâm lý người tiêu dùng và

lựa chọn một phương pháp quảng cáo rất hiệu quả trong việc thuyết phụcngười tiêu dùng: quảng cáo qua KOL, Influencers

Bằng cách sử dụng hình ảnh những người có tầm ảnh hưởng đến các đốitượng khách hàng mục tiêu khác nhau, quảng cáo qua KOL, Influencersgiúp người mua nhanh chóng đưa ra quyết định mua hàng, và hình ảnhthương hiệu gắn liền với những thần tượng, cá nhân mà công chúng yêuthích cũng dễ dàng đi vào tâm trí người tiêu dùng hơn

Hình ảnh 1.2.2.1 Thông điệp được truyền đạt qua quảng cáo một cách

sáng tạo, giúp thuyết phục công chúng.

1.2.3 Quảng cáo gợi nhớ công chúng về thương hiệu

Biết đến thôi là chưa đủ Mua hàng một lần thôi cũng chưa đủ Nếukhách hàng mục tiêu đã có sự tiếp cận một cách tích cực đối với sản phẩmhoặc dịch vụ của công ty, thì tiếp tục nhắc nhở họ về thương hiệu là một

mục tiêu cần thiết Lý do là bởi họ hoàn toàn có thể trở thành “con mồi”

bị cướp mất bởi những đối thủ cạnh tranh

Khách hàng cần được liên tục nhắc nhở về sự hiện diện của thương hiệutrên thị trường, và quảng cáo có vai trò làm tốt điều đó

Lấy ví dụ như phần mềm học ngoại ngữ Duolingo Phần mềm này

đã được tạo ra từ cuối năm 2009 tại Pittsburgh bởi Luis von Ahn - mộtgiảng viên tại trường Đại học Carnegie Mellon - cùng sinh viên SeverinHacker Sau đó được phát triển bởi nhiều người khác nữa

Duolingo chính thức ra mắt vàotháng 11 năm 2012 và trở thànhmột trong những ứng dụng họcngoại ngữ miễn phí nổi tiếngnhất trên toàn thế giới Vài nămtrở lại đây, Duolingo thườngxuyên được nhắc đến bởi nhữngquảng cáo “nhắc nhở” ngườidùng học ngoại ngữ rất ấn tượngcủa mình

Một số biển quảng cáo đượcphản ánh là khiến người xem cócảm giác xấu hổ vì “lười” họcngoại ngữ Sau khi xem quảng cáo, họ bị gợi nhớ lại quy trình học đã bịlãng quên của họ trên Duolingo Có thể nói, những quảng cáo này thực sựđược tạo ra là có mục đích

Hình ảnh 1.2.3.1 Ứng dụng Duolingo chiếu biển quảng cáo khổng lồ

nhắc nhở người dùng học ngoại ngữ

Đứng trước hàng loạt ứng dụng học ngoại ngữ khác đang mọc lên nhưnấm hiện nay, những quảng cáo của Duolingo đã thành công nhắc nhởngười dùng về thương hiệu của mình Không chỉ vậy, những quảng cáonày còn mang lại giá trị về mặt truyền thông khi được người dùng thíchthú chia sẻ lại trên mạng xã hội

1.2.4 Quảng cáo giúp tăng nhận diện thương hiệu về mặt thị giác

Quảng cáo giúp xây dựng hình ảnh tốt về thương hiệu trongtâm trí của đối tượng mục tiêu Có một số nhân tố như đặc điểm tính cáchgiúp nhận diện thương hiệu, nội dung của thông điệp quảng cáo, bản sắcriêng, kiểu cách đóng gói và các kiểu chương trình hoặc sự kiện được tàitrợ, có thể giúp phát triển nhận diện hình ảnh thương hiệu trong tâm trícủa công chúng mục tiêu

Chiến lược quảng cáo của McDonald’s chính là sử dụng kếthợp các quảng cáo kỹ thuật số, báo in và truyền hình để truyền thông việc