THIỆU SƠ LƯỢC CÁC NGÀNH NGHỀ
Ngành sales – marketing
Đội ngũ nhân viên bán hàng năng động và hiệu quả là yếu tố quyết định cho sự phát triển của các công ty trong môi trường kinh doanh hiện nay Nghề Sales đang trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho lao động trẻ, bởi thành công hay thất bại của nhân viên bán hàng được đo bằng doanh thu mà họ mang lại Nhân viên Sales thường được coi là những người khéo léo, nhanh nhẹn và có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, điều này đòi hỏi họ phải nỗ lực không ngừng trong công việc.
Trong Marketing, lực lượng bán hàng đóng vai trò là một công cụ truyền thông cá nhân hiệu quả, giúp truyền đạt thông điệp về lợi ích và ưu điểm của sản phẩm đến khách hàng Đồng thời, nhân viên bán hàng cũng thu thập phản hồi từ khách hàng, tạo nên một kênh giao tiếp hai chiều giá trị cho công ty Chính vì vậy, nhân viên bán hàng được xem là một trong những công cụ truyền thông hiệu quả nhất trong chiến lược Marketing.
Nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng như cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp Họ không chỉ đảm bảo lợi ích cho công ty bằng cách bán sản phẩm với giá hợp lý để mang lại lợi nhuận, mà còn chăm sóc quyền lợi của khách hàng, giúp họ mua được sản phẩm với giá phải chăng và sử dụng hiệu quả nhất, từ đó mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.
Công việc của một Salesman:
Tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với đối tác và khách hàng là rất quan trọng trong việc đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế Đồng thời, thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh và marketing theo chỉ đạo của ban lãnh đạo cũng cần được chú trọng Ngoài ra, việc báo cáo số lượng, phản hồi từ khách hàng và tình hình kinh doanh sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Lập và triển khai kế hoạch bán hàng, đốc thúc các bộ phận thực hiện theo đúng tiến độ đã cam kết.
Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, khuyến mãi và giá cả bằng cách xác định nhu cầu của khách hàng Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm địa điểm, ngân sách, tiến độ và chất lượng phù hợp, giúp lựa chọn phương án tối ưu nhất cho nhu cầu sử dụng của họ.
- Liên lạc thường xuyên, thuyết trình phương án, theo đuổi và thuyết phục khách hàng ký hợp đồng.
- Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng, chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng mới.
Tiếp thị là quá trình nhận diện nhu cầu của con người và xã hội Một sản phẩm sẽ không thể tiêu thụ nếu không có nhu cầu từ người tiêu dùng, dẫn đến việc sản xuất không mang lại lợi nhuận Vì vậy, định nghĩa ngắn gọn về tiếp thị là việc xác định nhu cầu một cách có lợi.
Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association, AMA) cho định nghĩa sau:
Marketing là một phần quan trọng trong tổ chức, bao gồm các quy trình nhằm tạo ra, trao đổi và truyền tải giá trị đến khách hàng Mục tiêu của marketing là quản lý mối quan hệ với khách hàng để mang lại lợi ích cho tổ chức và các thành viên trong hội đồng cổ đông.
Marketing là quá trình mà cá nhân hoặc tổ chức đạt được nhu cầu và mong muốn của mình thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao đổi giá trị của sản phẩm và dịch vụ.
Theo Peter Drucker, Marketing không chỉ đơn thuần là "nghệ thuật bán hàng", mà còn là quá trình hiểu rõ khách hàng để phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp Mục tiêu của Marketing là tạo ra sự sẵn sàng mua sắm, từ đó hình thành các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Quy trình Marketing bao gồm 5 bước cơ bản: đầu tiên là nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng; tiếp theo là phân khúc thị trường nhằm xác định các nhóm khách hàng tiềm năng; sau đó là định vị thị trường để xây dựng hình ảnh thương hiệu; tiếp theo là quá trình thực hiện các chiến lược Marketing; và cuối cùng là kiểm soát để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh các hoạt động nếu cần thiết.
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn và kinh doanh đình trệ, các doanh nghiệp cần xây dựng thương hiệu và chiếm lĩnh lòng khách hàng, mở ra cơ hội phát triển cho ngành Marketing Nhu cầu về nhân lực trong lĩnh vực này không chỉ đến từ các công ty truyền thông, sự kiện, nghiên cứu thị trường, quảng cáo mà còn từ tất cả doanh nghiệp tại Việt Nam Thực tế cho thấy, nhu cầu tuyển dụng nhân viên Marketing luôn ở mức cao, với Marketing trở thành ngành “thời thượng” Theo thống kê từ Vietnamworks.com, Marketing hiện là ngành có cầu nhân lực cao nhất, và Trung tâm dự báo nhu cầu nhân lực TP Hồ Chí Minh cũng chỉ ra rằng nhu cầu nhân viên Marketing đang rất nóng.
Theo thống kê, hiện có 49% bản tin tuyển dụng tại Việt Nam dành cho các vị trí trong lĩnh vực Marketing Nghề này mang lại cơ hội thăng tiến cao, với 30% vị trí quản lý cấp cao trong doanh nghiệp được đảm nhiệm bởi những người có kinh nghiệm trong ngành Marketing.
Thu nhập trung bình của nhân viên Marketing trong các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài dao động từ 400 đến 600 USD mỗi tháng, trong khi mức lương cho các vị trí quản lý có thể đạt từ 1.000 đến 1.500 USD mỗi tháng Điều này cho thấy Marketing đang trở thành một ngành học hấp dẫn, thu hút nhiều thí sinh mong muốn theo đuổi.
1.1.4 Những tố chất cần có của người làm nghề Sales – Marketing
1.1.4.1 Những tố chất cần có của người làm nghề Sales
- Khả năng giao tiếp và đàm phán tốt
Nhân viên Sales giỏi cần có những tố chất quan trọng như khả năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán Những kỹ năng này giúp họ xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng tiềm năng, đối tác kinh doanh và các đại lý Khả năng giao tiếp được thể hiện qua nhiều hình thức như gặp mặt trực tiếp, email, thư tay và điện thoại Khi đã thiết lập được mối quan hệ tốt với khách hàng, nhân viên Sales sẽ có đến 80% cơ hội thành công.
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cần nắm bắt đúng những gì họ cần và hiểu tâm lý của họ Việc hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm đòi hỏi sự năng động và khéo léo Quá trình từ tìm kiếm đến việc khách hàng quyết định mua sản phẩm trải qua nhiều giai đoạn, vì vậy cần phải luôn theo sát tâm lý khách hàng để phục vụ kịp thời và hiệu quả.
Ngành báo chí
Báo chí, theo cách hiểu chung, là tổng hợp các hoạt động của phương tiện truyền thông đại chúng Theo Điều 3 của Luật Báo chí hiện hành, báo chí Việt Nam bao gồm các loại hình như: báo in (bao gồm báo, tạp chí, bản tin thời sự, bản tin thông tấn), báo nói (chương trình phát thanh), báo hình (chương trình truyền hình và các chương trình nghe nhìn thời sự khác), và báo điện tử (thực hiện trên mạng thông tin máy tính) bằng tiếng Việt, tiếng các dân tộc thiểu số Việt Nam, cũng như tiếng nước ngoài.
Báo chí, với vai trò là một loại hình hoạt động thông tin, đã phát triển để đáp ứng nhu cầu của xã hội và đóng vai trò quan trọng trong đời sống cộng đồng Nó không chỉ là phương tiện thông tin đại chúng thiết yếu mà còn là cơ quan ngôn luận của các tổ chức Đảng, cơ quan nhà nước và tổ chức xã hội, đồng thời là diễn đàn cho tiếng nói của nhân dân Những chức năng này thể hiện ý nghĩa to lớn của báo chí trong việc kết nối và thông tin cho xã hội.
Nhà báo là những chuyên gia trong lĩnh vực truyền thông, có nhiệm vụ tìm kiếm, xác minh và đánh giá thông tin Họ cung cấp tin tức một cách nhanh chóng và chính xác về các sự kiện mới nhất đến với công chúng.
Những nhiệm vụ chính của nhà báo:
- Săn tin: tìm tòi, phỏng vấn, chụp ảnh, quay hình.
- Dựng tin bài: Tổ chức các dữ liệu thành một tác phẩm hoàn chỉnh.
- Biên tập: Tác phẩm nộp lên sẽ được thẩm định, chỉnh sửa, bổ sung (hoặc quẳng đi không dùng!).
Tất cả các tác phẩm đã được duyệt sẽ được tổ chức và sắp xếp thành một chỉnh thể, sau đó tiến hành dàn trang để in ấn hoặc phát sóng.
- Phát hành: Báo, tạp chí được đưa tới nơi tiêu thụ, còn các tác phẩm truyền hình, phát thanh thì lên sóng.
Cử nhân ngành Báo chí có thể đảm nhận nhiều vai trò quan trọng như phóng viên, biên tập viên tại các cơ quan báo chí, tạp chí, và đài truyền hình Họ cũng có khả năng làm cán bộ nghiên cứu và giảng dạy tại các cơ sở đào tạo báo chí, hoặc làm việc trong các cơ quan quản lý thông tin báo chí Ngoài ra, họ có thể làm chuyên viên truyền thông, quan hệ công chúng (PR) tại các công ty truyền thông, yêu cầu kiến thức vững về lý luận và kỹ năng nghiệp vụ báo chí.
Cử nhân Báo chí có khả năng thích ứng linh hoạt, cho phép họ đảm nhận nhiều vị trí công tác tại các cơ quan liên quan đến báo chí và truyền thông đại chúng Họ có thể làm việc tại các cơ quan văn hóa – tư tưởng, tổ chức truyền thông xã hội, cũng như các bộ phận thông tin tổng hợp của các cơ quan chính trị – xã hội Ngoài ra, họ còn có thể tham gia vào các doanh nghiệp kinh tế, thương mại, dịch vụ, và các tổ chức phi chính phủ cả trong và ngoài nước.
1.2.2 Những tố chất cần có của nhà báo
Làm báo là một nghề đặc biệt, mang tính chính trị - xã hội, có vai trò quan trọng trong việc định hướng dư luận và tư tưởng của con người Mỗi tác phẩm báo chí đều góp phần hướng dẫn hành vi xã hội Do đó, Đảng và Nhà nước chú trọng đào tạo đội ngũ nhà báo có bản lĩnh chính trị vững vàng, đạo đức nghề nghiệp trong sáng, cùng với kỹ năng chuyên môn và tư duy sắc bén.
Nhà báo có trách nhiệm truyền đạt đường lối, quan điểm của Đảng và chính sách của Nhà nước Họ cần xử lý thông tin một cách nhanh chóng, trung thực và chính xác, phản ánh đúng tâm tư nguyện vọng của công chúng Điều này không chỉ giúp định hướng đúng đắn mà còn tác động tích cực đến sự tiến bộ xã hội.
Nhà báo cần am hiểu và chấp hành pháp luật trong cả đời sống và hoạt động báo chí Nhiều nhà báo đã làm gương tốt trong việc thực thi pháp luật, sử dụng pháp luật làm nền tảng cho tác phẩm của mình Nghĩa vụ công dân không chỉ yêu cầu nhà báo tuân thủ Hiến pháp, mà còn phải luôn nhớ đến đối tượng phục vụ và mục đích của bài viết Một tác phẩm báo chí có sức sống khi nó phản ánh đúng thực tiễn xã hội, được xây dựng từ tài liệu khảo sát công phu và sự đầu tư trí tuệ của tác giả Ngoài việc ca ngợi những điều tốt đẹp, nhà báo cũng phải dũng cảm đấu tranh chống tham nhũng và các tệ nạn xã hội, góp phần làm trong sạch bộ máy chính quyền và thực hiện dân chủ hóa xã hội, được cán bộ và nhân dân ghi nhận.
Nhà báo cần có bản lĩnh chính trị vững vàng và đạo đức nghề nghiệp trong sáng, nhưng điều đó vẫn chưa đủ nếu thiếu năng lực nghề nghiệp Năng lực này quyết định khả năng cân bằng giữa việc cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác, đồng thời đảm bảo đúng định hướng chính trị Độ nhạy bén chính trị yêu cầu nhà báo phải nắm bắt mạch sống của xã hội để phát hiện vấn đề, chọn thời điểm và cách thức thông tin phù hợp Thông tin về hiện tượng tiêu cực cần được xử lý khéo léo; nếu không, có thể làm tình hình trở nên nghiêm trọng hơn Đấu tranh chống tiêu cực và các tệ nạn xã hội là cần thiết, nhưng cần thực hiện một cách hiệu quả để giữ vững ổn định chính trị - xã hội và tránh gây hoang mang dư luận Điều này đòi hỏi nhà báo phải nhạy bén, xử lý thông tin chính xác với bản lĩnh chính trị kiên cường, đạo đức nghề nghiệp trong sáng và trình độ chuyên môn tốt.
Chất lượng báo chí phụ thuộc vào năng lực của những người làm báo, vì vậy mỗi nhà báo cần nỗ lực sáng tạo ra các tác phẩm phản ánh chân thực cuộc sống Họ phải đáp ứng đúng và kịp thời những nguyện vọng chính đáng của nhân dân, đồng thời tích cực góp phần và cổ vũ cho các phong trào cách mạng trên toàn quốc.
Ngành báo chí truyền thông đang trở thành một lĩnh vực đào tạo đầy triển vọng, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi từ nền kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường Trong 20 năm qua, nhu cầu về dịch vụ truyền thông và các dịch vụ liên quan đã phát triển mạnh mẽ, dẫn đến sự gia tăng không ngừng về số lượng và đa dạng của các cơ sở thông tin-truyền thông Điều này tạo ra yêu cầu cao về nguồn nhân lực, đòi hỏi sự gia tăng cả về số lượng lẫn chất lượng cho ngành báo chí truyền thông.
Từ năm 1995 đến 2008, ngành báo in tại Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ với số lượng đầu báo và tạp chí tăng từ 375 lên 896 tờ Hiện tại, cả nước có 67 đài phát thanh và truyền hình, bao gồm 3 đài trung ương, cùng với hàng ngàn đài phát thanh địa phương phục vụ các cộng đồng nhỏ Bên cạnh đó, báo điện tử, mặc dù mới xuất hiện từ năm 1997, đã phát triển nhanh chóng với 13 báo điện tử, 250 trang tin điện tử và hàng ngàn website cung cấp thông tin.
Bên cạnh đó, nhu cầu về các hoạt động kinh tế dựa trên truyền thông – như quảng cáo,
Trong bối cảnh xã hội đang phát triển mạnh mẽ, PR và xây dựng thương hiệu trở thành lĩnh vực quan trọng tại Việt Nam, với hàng trăm doanh nghiệp hoạt động trong ngành PR và quảng cáo Theo một khảo sát gần đây, ngành này ghi nhận mức tăng trưởng hàng năm khoảng 30%, với khoảng 2/3 công ty quốc doanh và hơn 3/4 công ty tư nhân đã sử dụng dịch vụ PR Do đó, nhu cầu về nhân lực truyền thông được đào tạo chuyên nghiệp đang gia tăng đáng kể.
Ngành báo chí truyền thông ở Việt Nam dự kiến sẽ phát triển mạnh mẽ trong vài thập kỷ tới, do mức tiêu thụ báo chí của người dân vẫn còn thấp so với các quốc gia khác Cụ thể, tỷ lệ tiêu thụ báo in tại Việt Nam chỉ đạt 8.3 tờ trên 1000 dân, trong khi Nhật Bản, Thụy Điển và Anh lần lượt có tỷ lệ là 565, 409 và 326 tờ Ngay cả trong khu vực Đông Nam Á, người dân ở nhiều nước ASEAN cũng có cơ hội tiếp cận báo chí cao hơn đáng kể so với Việt Nam.
Ngành Hải Quan
Hải Quan là ngành đảm nhiệm kiểm tra và giám sát hàng hóa, phương tiện vận tải, đồng thời phòng chống buôn lậu và vận chuyển trái phép qua biên giới Nhiệm vụ của Hải Quan còn bao gồm tổ chức thực hiện pháp luật về thuế đối với hàng hóa xuất khẩu và nhập khẩu, cũng như đề xuất các biện pháp quản lý Nhà nước liên quan đến hoạt động xuất nhập cảnh và chính sách thuế Địa bàn hoạt động của Hải Quan rất đa dạng, bao gồm các cửa khẩu đường bộ, ga đường sắt quốc tế, cảng biển và hàng không quốc tế, cùng với các khu vực làm thủ tục Hải Quan và các địa điểm kiểm tra hàng hóa trong lãnh thổ Việt Nam, đảm bảo thực hiện quyền chủ quyền quốc gia.
Hiện nay, nhu cầu về nhân lực có kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ Hải Quan và xuất nhập khẩu đang gia tăng, đặc biệt trong các doanh nghiệp xuất nhập khẩu Cùng với sự phát triển của lĩnh vực này, nhu cầu tư vấn về thuế và Hải Quan cũng tăng cao trong cả khu vực công và tư Nhân viên ngành Hải Quan có khả năng cung cấp dịch vụ tư vấn hiệu quả, đặc biệt trong bối cảnh cơ chế tự tính, tự khai và tự nộp thuế hiện nay, dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của các dịch vụ khai thuế và khai Hải Quan.
Ngành Hải Quan đang đối mặt với nhu cầu lớn về việc bổ sung và thay thế cán bộ, đặc biệt trong bối cảnh quản lý thuế và Hải Quan hiện đại Để đáp ứng nhu cầu này, ngành Hải Quan chú trọng thu hút sinh viên chuyên ngành Hải Quan và nghiệp vụ ngoại thương vào làm việc Hàng năm, ngành tuyển khoảng 1.000 công chức cho các vị trí khác nhau, trong khi số lượng sinh viên tốt nghiệp lại không cao, tạo ra cơ hội việc làm phong phú trong ngành Hải Quan.
Các công việc có liên quan tới ngành Hải Quan:
- Công ty xuất nhập khẩu
- Công ty vận tải quốc tế…
1.3.2 Yêu cầu công việc của ngành Hải Quan
Nhân viên Hải Quan làm việc tại nhiều bộ phận trong các cơ quan Hải Quan, tham gia vào các hoạt động tại khu kinh tế và giao dịch với đối tác trong và ngoài nước Vì vậy, họ cần sở hữu những tố chất quan trọng để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.
- Giao tiếp, xử lý được các tình huống trong hoạt động chuyên môn đối với đối tác và các doanh nghiệp
- Nắm vững kiến thức pháp luật về kinh tế, thương mại.
Nhân viên Hải Quan luôn trong trạng thái sẵn sàng, không có thời gian nghỉ ngơi, vì họ có thể phải làm việc vào ban đêm, cuối tuần và cả ngày lễ.
- Óc quan sát: Khả năng quan sát và tổng hợp xuất sắc là những điều kiện cần thiết để phát hiện và tóm gọn bọn tội phạm.
- Nghiêm khắc: Những văn bản, điều luật, thuế và thủ tục liên quan đến vận chuyển hàng hóa cần được xác nhận một cách công minh.
Nhân viên Hải Quan cần có lý lịch tư pháp trong sạch để gia nhập nghề, đồng thời phải kiên định trước những cám dỗ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tịch thu hàng hóa.
Việt Nam đang hội nhập kinh tế toàn cầu và là thành viên của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), điều này yêu cầu phải thúc đẩy cải cách và phát triển chính sách thương mại toàn cầu hóa cũng như quản lý nhà nước về Hải quan Mục tiêu là đảm bảo thuận lợi cho thương mại quốc tế, đồng thời tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ an ninh, lợi ích quốc gia Do đó, các doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp để thực hiện các thủ tục Hải quan cho hàng hóa xuất khẩu và nhập khẩu.
CÁC VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC
Cơ sở lý thuyết
Thuật ngữ "Algorithm đạo đức" đề cập đến một tập hợp hệ thống các câu hỏi logic, nhằm xác minh các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi và quyết định của cá nhân Nó giúp làm rõ sự khác biệt trong hành vi giữa các cá nhân hoặc trong từng hoàn cảnh cụ thể.
Bảng 2.1 Cơ sở lý thuyết của phân tích Algorithm đạo đức
CÂU HỎI LOGIC NHÂN TỐ CƠ BẢN
Một ai đó, khi hành động ĐỐI TƯỢNG HỮU QUAN
Là vì một lý do nào đó Tác nhân
Bị thôi thúc bởi một sức mạnh nào đó Động cơ Để nhằm đạt được điều gì đó Mục đích
Sẽ thực hiện theo cách thức nào đó Phương tiện
Gây tác động như thế nào Hệ quả
Các vấn đề đạo đức của ngành Sales – Marketing
2.2.1 Tiêu chuẩn đạo đức của ngành Sales – Marketing
Thừa nhận trách nhiệm với tổ chức và xã hội là điều cần thiết, bằng cách nâng cao tri thức và nguyên tắc trong ngành Sales – Marketing Đồng thời, việc theo đuổi các tiêu chuẩn nghề nghiệp cao nhất trong sự nghiệp và các mối quan hệ cá nhân cũng rất quan trọng.
Sales và Marketing là hai yếu tố then chốt ảnh hưởng đến mọi khách hàng trên thị trường, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi ích cho cả người mua và người bán trong tất cả các giao dịch.
Chúng tôi cam kết duy trì tiêu chuẩn đạo đức và sự chuyên nghiệp tối ưu trong việc xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp, đồng nghiệp, đối thủ cạnh tranh, các cơ quan chính phủ, và cộng đồng.
Bảo vệ và hỗ trợ những nguyên tắc lựa chọn của khách hàng là rất quan trọng, đồng thời thúc đẩy sự cạnh tranh và đổi mới trong doanh nghiệp theo các tiêu chuẩn chính sách của nhà nước.
Chúng tôi cam kết không tham gia vào các hoạt động, thỏa thuận hay chính sách tiếp thị có thể gây hại cho khách hàng, đối thủ cạnh tranh, hoặc tổ chức xã hội, cũng như tuân thủ các tiêu chuẩn và chính sách kinh tế.
Chúng tôi nỗ lực tối ưu hóa quy trình phân phối sản phẩm và dịch vụ qua các kênh khác nhau, nhằm tạo ra giá trị tối đa cho khách hàng Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp dịch vụ với chi phí thấp nhất, đồng thời đảm bảo sự công bằng và lợi ích cho tất cả các bên liên quan.
Nỗ lực cải tiến năng suất, giảm chi phí sản xuất và chuẩn hóa hoạt động tiếp thị cần được thực hiện thông qua các phương pháp không cản trở sự đổi mới và sáng tạo.
Giá cả là yếu tố quan trọng phản ánh giá trị sử dụng của sản phẩm hoặc dịch vụ đối với khách hàng, và nó bao gồm quá trình định giá được thực hiện xuyên suốt trong toàn bộ tổ chức.
Chúng tôi cam kết cung cấp giá trị sản phẩm kinh tế và xã hội tốt nhất, phù hợp với chi phí, đồng thời công nhận quyền của khách hàng trong việc mong đợi những sản phẩm an toàn và có hướng dẫn sử dụng rõ ràng Để đảm bảo sự hài lòng, chúng tôi tạo ra các kênh thông tin thuận tiện cho khách hàng khiếu nại và nghiên cứu sự bất mãn một cách khách quan để thực hiện các hoạt động cải thiện hợp lý Chúng tôi cũng nhận diện và hỗ trợ các mục tiêu chính sách công đã được chứng minh như bảo tồn năng lượng và bảo vệ môi trường.
Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng các hoạt động nghiên cứu thị trường, quảng cáo và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ được thực hiện một cách rõ ràng, trung thực và phù hợp, nhằm tránh hiểu lầm hoặc xúc phạm khách hàng Tất cả các hoạt động này đều tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất của ngành và các nguyên tắc chấp nhận rộng rãi để bảo đảm cạnh tranh công bằng.
2.2.2 Các vấn đề vi phạm đạo đức trong ngành Sales – Marketing
Sự bất đối xứng thông tin, trước đây mang lại lợi thế cho nhà sản xuất, đang dần kết thúc nhờ vào sự phát triển của Internet Điều này buộc các nhà sản xuất phải điều chỉnh chiến lược của mình để thích ứng với tình hình mới.
Các công ty cần cam kết thực hiện đúng lời hứa của mình, tức là phải thu hẹp khoảng cách giữa những lời quảng cáo hấp dẫn về sản phẩm và thương hiệu với trải nghiệm thực tế của khách hàng.
Để tăng cường sự chú ý và tiếp nhận của khách hàng đối với thông điệp Marketing, doanh nghiệp cần cung cấp những thông điệp mang lại giá trị thực sự cho người tiêu dùng.
Những người làm trong lĩnh vực Sales - Marketing, đặc biệt là quảng cáo, thường gặp phải các vấn đề liên quan đến chuẩn mực đạo đức Hành vi không đúng mực có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhận thức của công chúng, từ đó làm giảm tỷ lệ sinh lời trên vốn đầu tư Marketing Việc đảm bảo đạo đức trong quảng cáo sản phẩm là vô cùng quan trọng để duy trì lòng tin của khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
- Sản phẩm không an toàn và không có trách nhiệm pháp lý
- Các tiêu chuẩn trong hợp đồng về sự an toàn sản phẩm không được thực hiện.
- Có nhiều tiêu chuẩn sai lệch trong an toàn sản phẩm. b) Quảng cáo và bán hàng
Những vấn đề đạo đức trong quảng cáo bao gồm:
Quảng cáo các sản phẩm có hại như thuốc lá và rượu đang gây tranh cãi, với nhiều quốc gia như Canada và Phần Lan cấm hoàn toàn quảng cáo thuốc lá Một số nước khác như Mỹ và Thụy Điển chỉ áp dụng những hạn chế nhất định Các nhà sản xuất thuốc lá biện minh rằng họ có quyền quảng cáo sản phẩm hợp pháp và chỉ nhắm đến những người hút thuốc hiện tại, không khuyến khích trẻ em hay người không hút thuốc Tuy nhiên, quan điểm này bị các tổ chức sức khỏe và tổ chức bảo vệ người không hút thuốc phản đối mạnh mẽ.
Các vấn đề đạo đức của nhà báo
2.3.1 Tiêu chuẩn đạo đức của nhà báo Việt Nam
Quy định về đạo đức nghề nghiệp của người làm báo Việt Nam (thông qua tại Đại hội Hội Nhà báo Việt Nam ngày 13-8-2005), gồm 9 điều:
1 Tuyệt đối trung thành với sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc Việt Nam XHCN d- ưới sự lãnh đạo của Đảng Cộng sản Việt Nam;
2 Luôn gắn bó với nhân dân, hết lòng phục vụ nhân dân;
3 Hành nghề trung thực, khách quan, tôn trọng sự thật;
4 Sống lành mạnh, trong sáng, không được lợi dụng nghề nghiệp để vụ lợi và làm trái pháp luật;
5 Gương mẫu chấp hành pháp luật, làm tròn nghĩa vụ công dân, làm tốt trách nhiệm xã hội;
6 Bảo vệ bí mật quốc gia, nguồn tin và giữ bí mật cho người cung cấp thông tin;
7 Tôn trọng, đoàn kết, hợp tác giúp đỡ đồng nghiệp trong hoạt động nghề nghiệp;
8 Thường xuyên học tập, nâng cao trình độ chính trị, văn hóa, nghiệp vụ, khiêm tốn, cầu tiến bộ;
9 Giữ gìn và phát huy văn hóa dân tộc, đồng thời tiếp thu có chọn lọc các nền văn hóa khác
2.3.2 Các vấn đề vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong nghề báo
Sự vi phạm đạo đức nghề nghiệp của nhà báo trong quy trình sáng tạo tác phẩm báo chí thể hiện qua một số nội dung chính, bao gồm việc thiếu trung thực trong việc thu thập và trình bày thông tin, không tôn trọng quyền riêng tư của cá nhân, và việc sử dụng nguồn tin không đáng tin cậy Những hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của nhà báo mà còn làm giảm niềm tin của công chúng vào báo chí.
1) Nhà báo không nghiên cứu, thâm nhập thực tiễn để phát hiện đề tài sáng tạo tác phẩm báo chí mà chỉ sao chép, bịa đặt thông tin, hư cấu chi tiết trong tác phẩm, dẫn tới gây hậu quả xấu cho dư luận xã hội
Bước đầu tiên trong quá trình sáng tạo tác phẩm báo chí là nghiên cứu và thâm nhập thực tiễn để phát hiện đề tài, điều này được các nhà báo chuyên nghiệp thực hiện rất nghiêm túc Tuy nhiên, nhiều tác phẩm báo chí hiện nay vẫn chưa hấp dẫn và làm mất niềm tin của công chúng do tác giả bịa đặt, sao chép, hoặc làm sai lệch thông tin Nguyên nhân chính là sự xuất hiện của các "nhà báo sa lông", những người lười lao động và thiếu trách nhiệm với nghề Họ có thể là phóng viên trong các cơ quan báo chí hoặc cộng tác viên tự do, bất kể là người mới hay đã có nhiều năm kinh nghiệm, nhưng vì những mục đích khác nhau, họ đã vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong quá trình tác nghiệp.
2) Tác phẩm báo chí sai số liệu, nhầm lẫn thông tin, nhà báo bị kiện – lỗi vi phạm đạo đức nghề nghiệp của nhà báo trong sử dụng các phương pháp thu thập thông tin, dữ liệu
Các nhà báo chuyên nghiệp thường sử dụng ít nhất ba phương pháp thu thập thông tin, bao gồm quan sát, phỏng vấn và nghiên cứu tư liệu Tuy nhiên, nhiều phóng viên và cộng tác viên vẫn thiếu kỹ năng trong việc này, dẫn đến việc thông tin trong tác phẩm báo chí trở nên hời hợt và có thể sai lệch Việc quan sát thiếu lý tính và không tìm hiểu kỹ bản chất sự kiện là nguyên nhân chính gây ra những bài viết chủ quan, sai sự thật Ví dụ, chương trình “Camera giấu kín” của ANTV đã gây hiểu lầm cho công chúng khi đưa tin về nghệ sĩ Quyền Linh, cho thấy sự thiếu sót trong việc thu thập thông tin của một số nhà báo Hơn nữa, nhiều người ngại tiếp xúc với báo chí vì sợ bị đưa tin sai lệch, điều này ảnh hưởng đến danh dự cá nhân và gây ra sự thiếu tin tưởng vào nghề báo Việc vi phạm tính chân thực và khách quan không chỉ làm xói mòn uy tín của báo chí mà còn ảnh hưởng đến nhân phẩm của con người.
Trong một hội nghị tập huấn giáo viên dạy văn tại Thừa Thiên – Huế, một phóng viên đã phỏng vấn vị vụ trưởng về việc dạy học văn học ở trường phổ thông Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giáo dục học sinh yêu quê hương, nhưng bài viết sau đó đã sai lệch ý của ông, dẫn đến sự bối rối và lo ngại về sự chính xác trong báo chí Thực tế cho thấy, nhiều nhà báo hiện nay lạm dụng phương pháp "cóp pết" từ internet mà không chịu khó thu thập tư liệu một cách có hệ thống Tư liệu cho báo chí có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau, nhưng không phải nhà báo nào cũng biết cách sử dụng hiệu quả Việc chỉ dựa vào các báo cáo hay thông cáo báo chí mà không nghiên cứu sâu là một sự vi phạm đạo đức nghề nghiệp Nhà báo cần cảnh giác với những thông tin trong các báo cáo, vì chúng thường mang tính chủ quan và có thể dẫn đến việc cổ súy cho "bệnh thành tích", làm giảm chất lượng tác phẩm báo chí.
3) Mục đích thông tin không rõ ràng, lạm dụng những chi tiết “hot”, giật gân, câu khách, tác phẩm thiếu tính khách quan, chân thực và giá trị nhân văn – nhà báo đã vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong bước thể hiện tác phẩm báo chí Thể hiện tác phẩm là bước quan trọng trong quy trình sáng tạo tác phẩm báo chí Chọn thể loại nào, kết cấu gì, chi tiếtra sao, ngôn ngữ biểu đạt thế nào, đó là khâu quan trọng quyết định nội dung, hình thức của một tác phẩm báo chí Chủ tịch Hồ Chí Minh – người thầy lỗi lạc của nền báo chí cách mạng Việt Nam đã đưa ra bài học báo chí bổ ích cho các nhà báo bằng các câu hỏi là: viết cho ai? viết để làm gì? Viết như thế nào? Các nhà báo chuyên nghiệp, có thương hiệu trong báo giới thường làm rất tốt điều này Hoạt động có chủ ý về chọn lựa thể loại, chi tiết, bố cục tác phẩm làm nên sự thành công trong nghề nghiệp của các nhà báo chuyên nghiệp Thường thì họ đặt ra câu hỏi khi thể hiện tác phẩm là: Tác phẩm sẽ dành cho công chúng nào? Thông tin của tác phẩm có gì liên quan đến lợi ích của quốc gia, cộng đồng, cá nhân? Tác phẩm đem lại hiệu quả hay hậu quả cho công chúng xã hội? Từ đó, các nhà báo mới quyết định chọn hình thức thể loại nào thể hiện sẽ tạo hiệu quả thông tin, hấp dẫn công chúng Cụ thể là: Tác phẩm sẽ được xây dựng bố cục ra sao? Cần chọn lựa những chi tiết nào để đưa vào tác phẩm? Sử dụng ngôn ngữ biểu đạt tác phẩm như thế nào? Trong thực tiễn hoạt động báo chí, vẫn còn không ít các nhà báo thể hiện sự non yếu ở bước sáng tạo này Các tác phẩm của họ thường không rõ mục đích thông tin, chưa rành mạch về thể loại, chưa khéo léo trong xây dựng bố cục tác phẩm, chưa tinh xảo trong chọn lựa chi tiết, chưa giỏi về sử dụng ngôn ngữ biểu đạt Sự non yếu về năng lực sáng tạo của nhà báo, tất yếu trên mặt báo sẽ xuất hiện những “tác phẩm báo chí” vô thưởng, vô phạt, kém hấp dẫn hoặc gây hậu quả xã hội nghiêm trọng
4) Không tự biên tập tác phẩm của mình, nhà báo vô tình hoặc cố ý để lọt sai sót, đánh đố biên tập viên Những nhà báo có kinh nghiệm sau khi viết bài xong thường đọc đi đọc lại nhiều lần, sửa chữa câu văn, lược bỏ những chi tiết rườm rà, sai, bổ sung những chi tiết mới Tự biên tập tác phẩm là bước không thể bỏ qua đối với một nhà báo chuyên nghiệp Không biên tập viên nào có thể biên tập tác phẩm tốt hơn là do chính tác giả tự biên tập Các biên tập viên biên tập tác phẩm của phóng viên, cộng tác viên chỉ là để làm cho các tác phẩm đó tốt hơn khi nó được tổ chức trên sản phẩm báo chí Trong thực tế hoạt động báo chí, vẫn còn những phóng viên, cộng tác viên “ngại” tiến hành bước này trong quy trình sáng tạo tác phẩm.
Nhiều nhà báo và cộng tác viên thường đùn đẩy trách nhiệm biên tập cho các biên tập viên, khiến họ phải cố gắng "gạn đục, khơi trong" để hoàn thiện tác phẩm Nếu biên tập viên không có chuyên môn và thiếu trách nhiệm, họ có thể để lại những sản phẩm kém chất lượng, gây hại cho công chúng Việc phóng viên ít quan tâm đến tự biên tập trước khi gửi bài xuất phát từ lý do chủ quan như thiếu trách nhiệm và lười biếng, cũng như lý do khách quan do nhiều toà soạn không nghiêm túc trong việc tiếp nhận tác phẩm Điều này không chỉ gây khó khăn cho biên tập viên mà còn thể hiện sự thiếu trách nhiệm và vi phạm đạo đức nghề nghiệp khi để lọt những thông tin sai lệch, gây hiểu lầm cho công chúng.
5) Vì lợi ích cá nhân, nhóm hoặc vì mục đích thương mại mà coi nhẹ các chức năng, nguyên tắc hoạt động của báo chí khi tổ chức tác phẩm trên các sản phẩm báo chí.
Tác phẩm báo chí là thành phần quan trọng trong sản phẩm báo chí, và để tạo ra sản phẩm chất lượng cao, cần có sự sáng tạo từ phóng viên và một tổ chức có đạo đức nghề nghiệp Việc coi nhẹ nguyên tắc hoạt động báo chí vì lợi ích cá nhân hoặc thương mại có thể dẫn đến vi phạm pháp luật và đạo đức nghề nghiệp Gần đây, có nhiều bàn luận về "báo lá cải" do sự xuất hiện của các sản phẩm chú trọng thông tin giật gân, phản ánh sự bức xúc của báo giới và công chúng Một số lãnh đạo cơ quan báo chí đã vi phạm nguyên tắc hoạt động báo chí để chạy theo thị hiếu tầm thường, trong khi một số phóng viên lợi dụng tình hình để đăng tải bài viết quảng cáo trá hình hoặc đe dọa Sự chấp thuận của ban biên tập đối với các bài viết này có thể dẫn đến vi phạm nghiêm trọng đạo đức nghề nghiệp của cả lãnh đạo và nhân viên.
6) Không theo dõi, nắm bắt và xử lý thông tin phản hồi từ hiệu quả, hậu quả của tác phẩm báo chí, lãnh đạo, phóng viên, cộng tác viên, biên tập Theo dõi, nắm bắt và xử lý thông tin phản hồi là một bước quan trọng trong quy trình sáng tạo tác phẩm báo chí Theo dõi, nắm bắt thông tin phản hổi là để nhà báo biết được tác phẩm của mình đem lại hiệu quả hay hậu quả xã hội Xử lý thông tin phản hồi là để nhà báo kịp thời giải quyết các tình huống đặt ra liên quan đến dư luận xã hội mà tác phẩm của mình đem lại Phản hồi về hiệu quả, hậu quả do tác phẩm báo chí đem lại thường từ các đối tượng như:
- Cơ quan quản lý tư tưởng – văn hoá (Ban Tuyên giáo Trung ương, Ban Tuyên giáo các tỉnh, thành phố, huyện, ngành);
Cơ quan quản lý Nhà nước về báo chí và truyền thông bao gồm Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Ngoại giao cùng các Cục chuyên ngành như Cục Báo chí, Cục Phát thanh – Truyền hình và Thông tin điện tử, và Cục Thông tin đối ngoại.
- Cơ quan chủ quản báo chí (các Bộ, ngành, tổ chức đoàn thể xã hội, địa phương…);
- Các tập thể (các cơ quan nhà nước, các tổ chức hội nghề nghiệp, các tổ chức phi chính phủ, đơn vị tư nhân,…);
- Các đồng nghiệp báo chí (trong và ngoài cơ quan báo chí)
- Cá nhân công chúng xã hội.
Báo chí đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý, giám sát và phản biện xã hội thông qua dư luận xã hội Chỉ khi kết nối hiệu quả với công chúng, báo chí mới có thể thực hiện trách nhiệm cầu nối giữa Đảng, Nhà nước và nhân dân Tuy nhiên, vẫn còn nhiều cơ quan báo chí chưa chú trọng đến việc theo dõi và xử lý thông tin phản hồi, điều này ảnh hưởng đến niềm tin của công chúng Một ví dụ điển hình là việc một toà soạn bị kiện vì bài viết liên quan đến chỉ thị ngừng đăng ký xe máy, cho thấy sự cần thiết phải cẩn trọng trong việc phản ánh thông tin để tránh hiểu lầm và giữ vững uy tín.
Bức ảnh “zoom” rõ nét chân dung một giảng viên đại học tại Hà Nội, kèm theo chú thích gây tranh cãi về việc “các ‘cò’ thường lởn vởn trước cổng các điểm đăng ký xe máy” Người phụ nữ này bày tỏ sự bức xúc trước những lời bàn tán không hay từ đồng nghiệp và sinh viên về vai trò của mình.
Các vấn đề đạo đức của ngành Hải quan
2.4.1 Tiêu chuẩn đạo đức của ngành Hải Quan Đức tính “cần, kiệm, liêm, chính” từ lâu đã trở thành nền tảng của đời sống mới, là phẩm chất hàng đầu của đạo đức cách mạng Những đức tính tốt đẹp này đã được mỗi cán bộ, đảng viên Đảng bộ Tổng cục Hải Quan lấy đó để điều chỉnh, soi rọi, thực hiện trong mọi hoạt động
Lời dạy của Bác Hồ về đạo đức nghề nghiệp có vai trò quan trọng trong ngành Tài chính và Hải Quan Ngành Hải Quan đã vận dụng những nguyên tắc này để xây dựng Chuẩn mực đạo đức cho công chức, đồng thời điều chỉnh các chính sách và pháp luật liên quan đến đạo đức công vụ Sự tuân thủ và thực hiện các giá trị này không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn góp phần xây dựng hình ảnh tốt đẹp cho ngành Hải Quan.
Ngành Hải Quan cam kết thực hiện lời dạy của Bác Hồ về việc tiết kiệm và chống lãng phí quan liêu, đồng thời học tập tấm gương đạo đức của Người trong công tác nghiên cứu khoa học Bên cạnh đó, ngành cũng chú trọng vào việc tuyên truyền và phát hành bảng tin Nghiên cứu Hải Quan, nhằm nâng cao nhận thức và chia sẻ kiến thức trong cộng đồng.
2.4.2 Các hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp của ngành Hải Quan
Thủ tục hải quan nhiêu khê, phức tạp và những khoản chi phí lót tay lớn nhỏ
Theo báo cáo khảo sát 2015, 28% doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại Việt Nam cho biết họ phải trả thêm phí ngoài quy định khi thực hiện thủ tục hành chính về Hải Quan Nhiều doanh nghiệp cho rằng họ bị phân biệt đối xử nếu không chi trả khoản phí này, được hiểu là phí bôi trơn để đẩy nhanh quá trình thông quan Một phó giám đốc công ty nhập khẩu sản phẩm điện tử đã thẳng thắn chia sẻ tại hội nghị rằng họ buộc phải chung chi để đảm bảo hàng hóa được thông quan kịp thời.
Tại kỳ họp Quốc hội vừa qua, chống buôn lậu và gian lận thương mại đang là vấn đề
Nhiều đại biểu đã bày tỏ sự quan tâm về tình trạng buôn lậu, đặc biệt là sự tham gia của lực lượng Hải Quan Mặc dù Hải Quan đóng vai trò quan trọng trong việc chống buôn lậu, nhưng không ít cán bộ đã biến chất và tiếp tay cho các đối tượng buôn lậu Điển hình là các vụ án lớn như việc Hải Quan sân bay tiếp tay cho việc buôn lậu 6 tấn yến và vụ việc tại Quảng Trị, nơi cán bộ Hải Quan đã giúp sức cho việc buôn lậu gỗ.
2.4.3 Hải Quan sân bay tiếp tay buôn lậu 6 tấn yến
Vào ngày 26/8, CAND TP HCM đã tuyên phạt Nguyễn Quang Hưng (41 tuổi, nguyên Phó đội thủ tục hành lý nhập của Chi cục Hải Quan cửa khẩu sân bay quốc tế Nội Bài) và Nguyễn Minh Đức (37 tuổi, nhân viên của Hưng) mức án 3 năm tù về tội lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong khi thi hành công vụ.
Riêng Nguyễn Trung Công (33 tuổi, nguyên Đội trưởng tài liệu và hướng dẫn chất xếp,
Xí nghiệp thương mại mặt đất Nội Bài - Tổng công ty hàng không Việt Nam) nhận 2 năm tù nhưng cho hưởng án treo về cùng tội danh.
Võ Ngọc Phượng, 42 tuổi, đã bị tuyên án 18 năm tù giam về tội buôn lậu, và tổng hợp hình phạt với bản án trước đó từ TAND tỉnh Tây Ninh, Phượng phải thi hành 22 năm tù Ngoài ra, Lữ Chí Hào, người làm công cho Phượng, cũng bị kết án 14 năm tù.
Tại tòa án, Phượng cho biết đã bắt đầu kinh doanh yến nuôi từ năm 2008 tại chợ Bình Tây, quận 6 Để mở rộng quy mô kinh doanh, Phượng đã thiết lập một đường dây nhập lậu yến từ Malaysia về Việt Nam.
Nam bằng đường bộ, qua cửa khẩu Campuchia nhưng sau vài tháng đã bị bắt CAND tỉnh Tây Ninh sau đó phạt Phượng 4 năm tù về tội Buôn lậu.
Bà Phượng đã mở cửa hàng kinh doanh yến huyết nhập khẩu từ Malaysia và Indonesia trong thời gian xin tạm hoãn thi hành án Kể từ năm 2010, bà này đã thiết lập mối quan hệ với các cán bộ Hải Quan tại cửa khẩu quốc tế Nội Bài để vận chuyển một lượng lớn yến về Việt Nam.
Cơ quan điều tra đã xác định rằng Đức và Hưng đã tiếp tay cho Phượng nhập lậu 47 chuyến hàng, với tổng trọng lượng hơn 3,7 tấn yến, trị giá lên tới 32 tỷ đồng Đức khai nhận, khi hàng về đến Việt Nam, Phượng đã gọi điện cung cấp thông tin chi tiết về số người vận chuyển, số lượng vali, chuyến bay và thời gian Sau đó, Đức đã thông báo cho Hưng để sắp xếp đưa hàng qua cổng kiểm tra giám sát Hải Quan mà không thực hiện khai báo.
Mỗi vali chứa khoảng 20 kg yến nguyên liệu, ban đầu Đức thu phí 400 USD mỗi vali, sau đó nâng lên 600 USD Phượng thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản cho Đức, tổng cộng chuyển gần 2,5 tỷ đồng Tuy nhiên, người này chỉ khai nhận số tiền 700 triệu đồng, phần còn lại được đưa cho Hưng.
Vào tháng 9/2012, sau khi Đức từ chối hỗ trợ, Phượng đã tìm đến đội trưởng Công để nhờ giúp đỡ Công đã lợi dụng mối quan hệ của mình để nhờ cán bộ Hải Quan tại sân bay Nội Bài giúp Phượng nhập lậu 6 chuyến hàng yến, tổng cộng 90 kg, trị giá 450 triệu đồng, và thu về hơn 326 triệu đồng Đến giữa tháng 12/2014, Hào đã bị bắt giữ khi vừa mang 4 vali yến từ Malaysia về sân bay, nhờ sự phối hợp giữa trinh sát Bộ Công an và các cơ quan quản lý thị trường cùng Hải Quan.
Cảnh sát đã thu giữ 39 vali yến và nhiều tài liệu tại nhà Phượng, chứng minh rằng người này đã nhập lậu hơn 6 tấn yến các loại, với tổng giá trị lên đến trên 62 tỷ đồng.
2.4.4 Phân tích theo các nhân tố Algorithm đạo đức
Bảng 2.4 Phân tích Algorithm đạo đức trường hợp Hải quan sân bay buôn lậu yến
NHÂN TỐ CƠ BẢN VẤN ĐỀ THỰC TẾ ĐỐI TƯỢNG HỮU
QUAN Nguyễn Quang Hưng (41 tuổi, nguyên Phó đội thủ tục hành lý nhập, Chi cục Hải Quan cửa khẩu sân bay quốc tế Nội Bài)
Nguyễn Minh Đức (37 tuổi, nhân viên của Hưng, cùng ngụ Hà Nội)
Nguyễn Trung Công (33 tuổi, nguyên Đội trưởng tài liệu và hướng dẫn chất xếp, Xí nghiệp thương mại mặt đất Nội Bài - Tổng công ty hàng không Việt Nam)
Võ Ngọc Phượng (42 tuổi, Người cầm đầu)
Tác nhân chính trong vụ việc này là Phượng, người đã nhập lậu 47 chuyến yến với tổng trọng lượng hơn 3,7 tấn, trị giá lên tới 32 tỷ đồng Tổng cộng, Phượng đã chuyển cho Đức gần 2,5 tỷ đồng, trong đó Đức chỉ khai nhận chiếm 700 triệu đồng, số tiền còn lại được đưa cho Hưng Qua đó, công đã thu về hơn 326 triệu đồng Động cơ chính của các hành động này là lợi ích cá nhân.
Muốn có thêm thu nhập
MỤC ĐÍCH Thỏa mãn lòng tham
PHƯƠNG TIỆN Lợi dụng chức quyền trong khi thi hành công vụ.
Không làm đúng chức trách của cán bộ Hải Quan
Hưng giải quyết các hồ sơ xuất nhệp khẩu khôn đúng theo quy định