BỘ GIÁO ĐỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG CÁN Bộ QUẢN LÝ GIÁO DỤC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH âiíí ỈỂ ' V TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA Lớp bồi dưỡng CBQL trường mầm non, phổ thông Tên tiêu luận: Nâng cao kỹ năng đà
Trang 1BỘ GIÁO ĐỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG CÁN Bộ QUẢN LÝ GIÁO DỤC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
âiíí
ỈỂ
' V
TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA Lớp bồi dưỡng CBQL trường mầm non, phổ thông
Tên tiêu luận:
Nâng cao kỹ năng đàm phán của hiệu trưởng trường mẫu giáo Vị Đông, xã Vị
Đông, huyện Vị Thủy, tỉnh Hậu Giang, nãm học 2020- 2021
Học viên: Hồ Yen Ngọc Đon vị công tác: Trường Mầu Giáo Vị Đông Huyện VỊ Thủy, tỉnh Hậu Giang.
Hậu Giang, THÁNG 04/2021
Í
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình tham gia khóa học bồi dường cán bộ quản lý tại trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Hậu Giang
Tôi Chân thành cảm ơn!
Trường Cán bộ quản lý giáo dục thành phổ Hồ Chí Minh và Trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Hậu Giang đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi học tập
và thựchiện tiểu luận
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tói cô Lê Khánh Vân đã tận tình hướng dẫn chỉ báo trong quá trình học tập và thực hiện tiêu luận
Tôi xin chân thành cảm ơn ông bà, cha mẹ đã luôn động viên ủng hộ vật chất lẫn tinh thần trong suốt thời gian qua
Tôi xin cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ của ban giám hiệu trường mẫu giáo VỊ Đông và sự ủng hộ của các anh chị em bạn bè trong quá trình thực hiện tiểu luận Mặc dù đã cố gắng hoàn thành tiểu luận trong phạm vi và khả năng cho phép
nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót
Tôi rất mong nhận được sự thông cảm, góp ý và tận tình chỉ bảo của quý thầy cô và các bạn
Hậu Giang, Ngày 20 tháng 4 năm 2021
Người cảm ơn
Hô YếĩTNgọc
Trang 3MỤC LỤC
1 Lý do chọn đề tài 1
ỉ 1 Cơ sở pháp lý 1
7.2 Cơ sở ỉý luận 1
7.3 Cơ sở thực tiễn 2
2 Thực trạng về kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Mầu Giáo J7 Đông- Huyện Vị Thủy - Tỉnh Hậu Giang. 2.1 Khái quát về tình hình nhà trường 3
2.2 Thực trạng về kĩ năng đàm phán của Hiệu Trưởng Trường Mau Giáo VỊ Đông 4
2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức để nâng cao kỹ năng đàm phản của Hiệu Trưởng Trường Mau Giáo Vị Đông 6
2.4 Kinh nghiệm thực tế của bản thân về việc vận dụng kỹ năng đàm phán của Hiệu Trưởng 7
3 Ke hoạch hành động 9
4 Kết luận và kiến nghị 14
4 ỉ Ket luận 14
4.2 Kiến nghị 14
TÀI LIỆU THAM KHẢO 15
Trang 41 Lý do chọn đề tài
1.1 Lý do pháp lí
Căn cứ vào điều 10 Điều lệ Trường mầm non do Bộ Giáo dục và Đào tạo đã ban hành kèm theo Thông tư số 52/2020/TT-BGDĐT ngày 31 tháng 12 năm 2020 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo Theo đó, quy định về vị trí, Điều lệ này quy định về: vị trí, nhiệm vụ, quyền hạn, tổ chức trường mầm non; tổ chức và quản
lý nhà trường; tổ chức hoạt động nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục; tài chính, tài sản; giáo viên và nhân viên; trẻ em; quan hệ giữa nhà trường, gia đình và xã hội như sau:
* Quy định về quyền hạn, nhiệm vụ của hiệu trưởng như sau:
- Xây dựng, tổ chức bộ máy nhà trường; lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục năm học; báo cáo, đánh giá kết quả thực hiện trước hội đồng trường và các cấp có thẩm quyền; có trách nhiệm giải trình khi cần thiết
- Thành lập các tố chuyên môn, tổ văn phòng và các hội đồng tư vấn trong nhà trường; bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó; đề xuất các thành viên của hội đồng trường trình cấp có thẩm quyền quyết định
- Thực hiện các nhiệm vụ quản lý cán bộ, giáo viên, nhân viên theo quy định của pháp luật và hướng dẫn của cơ quan quản lý giáo dục; thực hiện quy tắc ứng xử của cán bộ quản lý theo quy định; xây dựng kế hoạch phát triển năng lực nghề nghiệp cho giáo viên, nhân viên; động viên và tạo điều kiện cho giáo viên và nhân viên tham gia các hoạt động đối mới giảo dục; tham gia quá trình tuyển dụng, thuyên chuyến giáo viên, giới thiệu nhân sự de bo nhiệm phó hiệu trưởng
- Quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài chính, tài sản của nhà trường Tiếp nhận trẻ em, quản lý trẻ em và tố chức các hoạt động nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em của nhà trường; quyết định khen thưởng
- Tham gia sinh hoạt cùng tổ chuyên môn hoặc tổ văn phòng; trực tiếp tham gia các hoạt động giáo dục 02 giờ trong một tuần; tự học, tự bồi dường để nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ, năng lực quản lý; được hưởng chể độ phụ cấp ưu đãi đối với nhà giáo và các chính sách ưu đãi theo quy định
- Tố chức thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở; thực hiện xã hội hoá giáo dục; phối hợp tổ chức, huy động các lực lượng xã hội cùng tham gia hoạt động giáo dục, phát huy vai trò của nhà trường đối với cộng đồng Đe công tác xây dựng và phát triển nhà trường được hoàn thành tốt thì người Hiệu Trưởng không chỉ có năng lực
về trình độ chuyên môn, năng lực quản lí đội ngũ giáo viên Mà người Hiệu trưởng cần có những kĩ năng hỗ trợ trong công tác quản lý đó chính là kĩ năng đàm phán Kĩ năng đàm phán rất quan trọng nó góp phần giải quyết có hiệu quả các vấn
đề nảy sinh trong quản lí và giúp cho Hiệu trưởng thực hiện tốt mục tiêu giáo dục của nhà trường đề ra
1.2 Lý do về lý luận
Trang 5Công tác bồi dưỡng cán bộ quản lý giáo dục, đặc biệt là giáo dục mầm non đã được sự quan tâm chỉ đạo thường xuyên của Đảng, chính phủ, ngành giáo dục và Đào tạo cũng như các tỉnh trong cả nước từ đầu những năm 1990
Trong giai đoạn hiện nay, người hiệu trưởng phải có tầm nhìn xa, trông rộng;
có quan điểm đúng đắn hướng tới sự sáng tạo, năng động, chất lượng, hiệu quả; xây dựng cuộc sống và môi trường xã hội trong sáng, lành mạnh trên nền tảng the giới khoa học Con đường hiệu quả nhất giúp hiệu trưởng hoàn thiện nhân cách là nhận thức và tự bồi dưỡng; trang bị cho mình nhừng tri thức khoa học; rèn luyện những phẩm chất, nhân cách của mình
Việc áp dụng kỹ năng đàm phán là một vấn đề mới và quan trọng có ý nghĩa
lý luận và thực tiễn đối với hiệu trưởng Mỗi hiệu trưởng đều phải quan tâm và có nhiệm vụ nghiên cứu vận dụng sáng tạo và bố sung hoàn chỉnh thường xuyên phương pháp, các kỹ năng đàm phán trong tất cả các lĩnh vực, phải hiểu được đặc điếm tâm lý của từng giáo viên, nhân viên,
Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái ta muốn từ người khác Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kể nhằm đạt được thỏa thuận trong khi giữa ta và phía bên kia có những quyền lợi có thể chia sẻ và nhũng quyền lợi đối kháng
Đàm phán có vai trò quan trọng trong việc thực hiện các mục tiêu và kết quả giáo dục của nhà trường, vì nếu đàm phán không khéo sẽ dễ dẫn đến những kết quả không lường Do đó, đế các cuộc đàm phán thành công Hiệu trưởng cần nam rõ các kỉeu trong đàm phán và các kĩ năng đàm phán
Đe tiến hành một cuộc đàm phán thành công, Hiệu trưởng cần nắm bắt và sử dụng thành thạo một số kỹ năng trong đàm phán như:
- Kỹ năng thuyết phục
- Kỹ năng điều chỉnh mục tiêu ban đầu
- Kỹ năng xử lý nhượng bộ trong đàm phán
- Kỹ năng lăng nghe
- Kỹ năng đặt câu hòi
- Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán
Từ đó, cho thấy kĩ năng đàm phán rất quan trọng là nhân tố quyết định giúp cho Hiệu trưởng thành công trong công tác quản lý Vì vậy, việc nghiên cứu lý luận
để xây dựng kỹ năng đàm phán nhàm nâng cao hiệu quả quản lý của người Hiệu trưởng trường Mầu Giáo Vị Đông có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc xây dụng và phát triển nhà trường trong thời gian tới
1.3 Lý do thực tiễn
Những thay đổi của giáo dục và nhà trường trong bối cảnh mới đã đặt ra những yêu cầu mới đối với người giáo viên, đòi hỏi người giáo viên phải có những vai trò mới trong sự nghiệp giáo dục và đào tạo Phát triển giáo dục và đào tạo là quốc sách hàng đầu, là một trong nhũng động lực quan trọng thúc đấy sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, là điều kiện để phát huy nguồn lực con
Trang 6người Đối với việc quản lí, lãnh đạo nhà trường, người Hiệu trưởng trong giai đoạn đổi mới cần có phẩm chất và năng lực mới Để cuộc đàm phán thành công thì Hiệu trưởng cần có kinh nghiệm, nhạy bén trong giao tiểp Đàm phán vừa là khoa học vừa là nghệ thuật nó giúp cho nhà quản lí thành công hơn trong công việc
Trong thời gian qua, công tác đàm phán của Hiệu trưởng trường Mầu Giáo Vị Đông với chính quyền địa phương, cha mẹ học sinh, giáo viên, mạnh thường quân nhà trường đã đàm phán về một số vấn đề chuyên môn, trong quản lí đối với giáo viên, đàm phán với mạnh thường quàn và với cha mẹ học sinh đã đạt được một
số kết quả như mong muổn, tuy nhiên vẫn còn một số trường hợp đàm phán chưa đạt két quả như ý, một trong những lý do chính là Hiệu trưởng chưa được bồi dưỡng kỹ năng đàm phán một cách khoa học, phù hợp với thực tiễn và đối tác đàm phán Vì vậy, tôi chọn đề tài “Nâng cao kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Mầu Giáo Vị Đông - Huyện Vị Thủy -Tính Hậu Giang” năm học 2020-
2021 đê nghiên cứu nhằm khắc phục những hạn chế nâng cao hơn nữa kỹ năng đàm phản của Hiệu trưởng, từng bước đưa nhà trường phát triển tốt hơn trong tương lai
2 Thực trạng về kĩ nãng đàm phán của Hiệu trưỏng trường Mẩu Giáo Vị Đông- Huyện VỊ Thủy - Tỉnh Hậu Giang.
2.1 Khái quát về tình hình nhà trường
Trường Mầu Giáo Vị Đông thuộc xã Vị Đông - Huyện Vị Thúy Trường nằm
ở khu vượt lũ của xã dân cư đông đúc nên việc đi lại đế đưa đón các cháu đển trường cũng khá thuận lợi Kinh tế xã hội của người dân địa phương chủ yếu làm ruộng giá cả thị trường bấp bênh, biến đối khí hậu thì kinh tế của người dân nơi đây cũng không mấy khá giả
Năm học 2020-2021 Trường Mầu Giáo Vị Đông có 24 cán bộ, giáo viên, công nhân viên, nữ là 23 Trong đó lãnh đạo 02, Giáo viên 17 người ; nhân viên 05 người ( Biên chế :17 ; hợp đồng 7) Trình độ giáo viên Đại Học Sư Phạm là 15 giáo viên, Cao Đẳng Sư Phạm 2 giáo viên Chi bộ nhà trường có 15 đảng viên nữ Năm học 2020-2021 có 325 học sinh với 11 lớp học, trong đó có 01 lớp nhà trẻ, 02 lớp Mầm, 02 lớp Chồi và 06 lớp Lá gồm hai điểm: 01 điếm chính (06 lớp )
và 4 điểm lẻ (05 lớp) học nhờ trường tiểu học Trong năm học vừa qua trường có
35 trẻ được tham gia hội thi “Bé khéo tay thông minh vui khỏe” cấp trường và CÓI 5 trẻ được tham gia hội thi do huyện tố chức đạt 2 giải nhì, 2 giải ba 1 giải khuyển khích và đạt giải khuyển khích toàn đoàn
về cơ sở vật chất trường Mầu Giáo VỊ Đông (Điếm chính) được xây dựng mới đầu năm học: 2013- 2014 với 6 phòng học đảm bảo đù ánh sáng cho trẻ học tập , 2 phòng Ban Giám Hiệu, 01 phòng kể toán , 01 phòng họp, 01 phòng chức năng, 01 phòng y tể và 01 nhà bếp
Ngoài các hoạt động dạy và học nhà trường còn thường xuyên tổ chức các hoạt động như: ngày lễ hội trăng ram cho các cháu vui chơi tặng quà bánh và lồng đèn cho tất cả các cháu, không những thế trường còn tố chức gây quỹ học bổng cho
Trang 7trẻ em có hoàn cảnh khó khăn về phía công đoàn thì hỗ trợ quan tâm, giúp đỡ kịp thời công đoàn viên có hoàn cảnh thực sự khó khăn trong cuộc sống
2.2 Thực trạng kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Mẩu Giáo VỊ Đông
Hiệu trưởng là một nhà quản lí trong trường Mầm Non nên cũng gặp không ít các tình huống xảy ra trong và ngoài nhà trường Hiệu trưởng là người trực tiếp đứng ra đế đàm phán và giải quyết các tình huống xảy ra đó Trong thời gian qua Hiệu trưởng đã tiến hành đàm phán với giáo viên, chính quyền địa phương, mạnh thường quân, cha mẹ học sinh Tuỳ từng cuộc đàm phán mà Hiệu trưởng đã sử dụng kiểu đàm phán cứng, mềm hay nguyên tắc Như một số tình huống đàm phán sau:
Tình huống 1: Hiệu trưởng với giáo viên.
Trong cuộc họp sư phạm đầu năm vào tháng 08/2020 của hiệu trưởng, cô Linh
là một giáo viên giỏi có tâm huyểt dạy lớp Nhóm trẻ trong ba năm qua Hiệu trưởng đã phân công cô dạy tiếp tục ở nhóm trẻ, lóp Nhóm trẻ chăm sóc rất cực và
cô đã dạy lớp nhóm trẻ đưọc ba năm cô muốn chuyền sang dạy nhóm lớp lớn hơn Nên việc phân công việc này làm cho cô Linh không hài lòng và vô cùng bức xúc
Cô nghĩ là hiệu trưởng không quan tâm đến tâm tư nguyên vọng của mình, có tâm
lý trù dập Sau ba tuần giảng dạy, tâm trạng cô vô cùng chán nản, không còn nhiệt huyết và rất bất mãn trước việc phân công của hiệu trưởng
Hiệu trưởng nghe sự việc của cô Linh nên cũng đi thu thập thông tin từ các giáo viên sau đó mời cô Lỉnh lên phòng đề cô trình bày tâm tư nguyện vọng của cô Sau đó hiệu trưởng trình bày về đặc điểm tình hình lớp Nhóm trẻ , Lóp Hiệu trưởng cũng nêu những băn khoăn của mình khỉ phân công cô dạy lớp Nhóm trẻ trong nhiêu năm liên tục Bên cạnh đó, hiệu trưởng cùng nêu cho cô Linh biết lý
do vì sao hiệu trưởng phân công cô dạy lớp đó Bởi cô là một giáo viên có tâm, hết lòng thương yêu trẻ, có nhiều kỉnh nghiệm cộng với lòng nhiệt huyết trong công tác giảng dạy Ngoài ra cô cũng đà dạy lớp Nhóm trẻ nhiều năm Vì vậy việc hiểu tâm
lý, tính cách cũng như những hạn chế về mặt học tập của từng trẻ lớp này chỉ có cô
là nắm vững nhất Qua đó việc phân công cô dạy lớp này, phụ huynh cũng cảm thấy yên tâm hon khi biết được tay nghe cũng như tâm huyết của cô Việc phân công này không những đem lại lợi ích cho từng trẻ trong lớp mà còn khẳng định thêm uy tín, tiếng thơm cho cô và giữ uy tín cho trường khi các em hoàn thành tốt chương trình Mầm Non Hiệu trưởng động viên cô vì lợi ích chung của trường và hứa sẽ cùng ban giám hiệu hết lòng hỗ trợ, tạo mọi điều kiện, sấp xếp thời khóa biếu hợp lý nhất, giúp cô hoàn thành công tác giảng dạy
Sau buối nói chuyện hôm ấy cô Linh có tâm trạng phấn chấn, vui vé nhận nhiệm vụ và nhất là tinh thần thoải mái hơn trong việc dạy dỗ trẻ
Tình huống 2: Hiệu trưởng đàm phán với chính quyền địa phương
Các xe thường xuyên tụ tập bán hàng rong xung quanh trường và buôi sáng(lúc đón trẻ) và buôí chiêu( khi trá trẻ) là hiệu trưởng em sẽ giảỉ quyêt như sau:
Trang 8Hiệu trưởng trình bày vó'i chủ tịch ủy ban nhân dân xã ở địa phương về những sự việc xảy ra ờ trường như: Việc tụ tập mua bán sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến việc đưa đón trẻ của phụ huynh làm cản trở giao thông, dễ xảy ra tai nạn, việc buôn bán sẽ làm mất mỹ quan của một trường học, nhừng thức ãn thì không đảm bảo vệ sinh cho trẻ, không những thê có nhiêu trẻ đòi phụ huynh mua đủ các thứ đô chơi rồi đem vào trong lớp chơi nếu không trẻ không chịu vào học như thể sê ảnh hưởng đến thời gian và giờ hoạt động trong lóp cúa cô và trẻ Mặc dù trường đã để bảng “Khu vực cấm mua bán” và trường cũng nhiều lần nhắc nhở nhưng tinh trạng này vẫn không giám Vì thế, hiệu trưởng nhờ ủy ban nhân dân xã chỉ đạo và có hướng giải quyết những vấn đề vướng mắc của nhà trường để đem lại sự an toàn cho trẻ cũng như vẻ thẩm mỹ cho nhà trường trong thời gian tới
Cuộc đàm phán thành công, Chủ tịch ủy ban nhân dân xà hửa sẽ chỉ đạo và phối hợp với lực lượng công an địa phương có những biện pháp đối với nhũng người dân mua bán này Và sau một thời gian thì việc mua bán tụ tập trước cổng trường không còn nữa đúng như mong muốn của hiệu trưởng
Tình huống 3 : Hiệu trưởng đàm phán với mạnh thường quân
Đầu năm học do kinh phí của nhà trường còn hạn hẹp, nhà trường muốn gây quỹ học bống cho trẻ em nghèo có hoàn cảnh khó khăn và được biết có hai mạnh thường quân là đại lý xăng dầu và cửa hàng vật liệu xây dựng ở địa phương thường hay ho trợ cho các trường học trên địa bàn nên hiệu trưởng nhà trường đã nghiên cửu và tìm hiểu từng nội dung về cuộc đàm phán này Ngoài ra, hiệu trường còn mời thêm chính quyền địa phương có uy tín và có mối quan hệ với đối tác và sắp xếp bố trí không gian và thòi gian cho buổi đàm phán với mạnh thường quân này Qua cuộc đàm phán thành công, nhà trường được hố trợ với số tiền là 18.000.000đ
và 20 phần quà trị giá 200 000 đồng/1 phần
Tình huống 4: Hiệu trưởng đàm phán với cha mẹ học sinh
Gân cuôi năm học, có một sô giáo viên lớp Lá báo với Hiệu trưởng là có một
số phụ huynh muốn cho con nghĩ học tại lớp để đưa con đi học thêm ở trường tư thục, vì nghe nói trường tư thục có dạy cho trẻ viết chữ cho trẻ để chuẩn bị kiến thức cho trẻ vào lớp 1 Là Hiệu trưởng em sẽ giải quyết như sau:
Em sẽ đi thu thập các thông tin từ giáo viên về những phụ huynh có ý định cho cháu nghi và tố chức cuộc họp mời những phụ huynh này cùng dự Hiệu trưởng sẽ nói với phụ huynh là cháu chưa hoàn thành chương trình Giáo dục Mầm Non trong độ tuổi của cháu, nếu phụ huynh cho cháu nghĩ học ngay tù' bây giờ là cháu sẽ không có giấy chứng nhận hoàn thành chương trình giáo dục Mầm Non Trong chương trình học Mầm Non hiện nay thì Bộ giáo dục quy định là trẻ Mầu giáo, giáo viên không nên cho trẻ viết chữ sóm vì cho trẻ là quen sớm sè đem lại những hậu quả khôn lường về sau như tư thế ngồi của trẻ, cách cầm bút VỚỈ lại trong lứa tuổi Mầm Non trẻ không nên học quá nhiều hãy để trẻ phát triển một cách
tự nhiên, không gò bó bắt ép trẻ học, hãy để trẻ chơi, vận động đúng như lúa ĩuối của cháu
Trang 9Cuộc đàm phán thành công, tất cả phụ huynh có ý định cho cháu nghĩ học đều đồng ý cho các cháu tiếp tục học ở trường và không có ý định cho trẻ học ở trường
tư thục nữa
2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức để đổi mói kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng trưòng Mầu Giáo Vị Đông
2.3.1 Điểm mạnh
Trước hết, phẩm chất đầu tiên được nhắc tới của một người lãnh đạo nhà trường đó chính là lòng yêu nghề, yêu học sinh tha thiết Hiệu trưởng luôn tìm tòi học hỏi những kinh nghiệm từ bạn bè đồng nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình trong công tác , yêu nghề tận tụy với nghề
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, có ý thức tổ chức kỷ luật tốt Gương mẫu đi đầu, chấp hành chủ trương chính sách cúa đảng và nhà nước, đồng thời hãng hái tham gia các hoạt động của nhà trường và của địa phương Có lối sống, tác phong lành mạnh, vãn minh, phù hợp với bản sắc vãn hóa dân tộc và môi trường giáo dục
Thâm niên công tác nhiều năm ở trường nên Hiệu trưởng rất yêu nghề và gắn
bó với trường nên rất hiểu rõ về đặc điểm tâm lý cũng như hoàn cảnh sống của giáo viên để kịp thời động viên, khích lệ để mọi người hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao
2.3.2 Điểm yếu
Hiệu trưởng đôi khi giài quyết công việc còn nặng về tình cảm, thiểu quyết đoán, hay cả nê, đôi khi còn nóng tính, chưa thực sự điềm tình trong xử lý công việc
Kĩ năng giao tiếp của Hiệu trưởng hạn chế, nên dễ làm mất lòng thành viên
trong tập thể, chưa thật sự tạo ra môi trường đoàn kết, thân thiện Chưa có nhiều kinh nghiệm trong công tác quản lí
2.3.3 Co- hội
Nhà trường luôn nhận được sự quan tâm của các cấp ủy Đàng , Chính quyền địa phương và Phòng giáo dục và đào tạo huyện Vị Thủy
Sự ủng hộ nhiệt tình của Ban đại diện cha mẹ học sinh, phụ huynh học sinh các lớp và các mạnh thường quân về cơ sở vật chất, đây là một nguồn lực lớn đóng góp cho những hoạt động giáo dục của nhà trường
2.3.4 Thách thức
Một số giáo viên chưa thật sự tâm huyết với nghề, chỉ chú ý cung cấp những kiến thức chứ chưa quan tâm đển giáo dục đạo đức và kĩ năng sống cho trẻ Ngoài
ra cũng có một số giáo viên bỏ nghề đế tìm các công việc khác lương cao hơn
Trong tập thể nhà trường các giáo viên chưa thực sự đoàn kết, còn hiện tượng ganh ghét, nói xấu nhau, trong công việc đôi khi còn đùng đấy công việc cho nhau, hơn thua nhau khi xét thi đua cuối năm Qua đó, còn cho được tập thê có hiện tượng chia bè phái trong nhà trường
Trang 102.4 Kinh nghiêm thực tế của bản thân về việc vận dụng kĩ năng đàm phán trong nhà trường
Qua tình huống 1 ở mục 2.2 về việc Hiệu trưởng đàm phán với giáo viên ta thấy như sau:
Hiệu trưởng có kỹ năng thuyết phục, Hiệu trưởng biết lắng nghe ý kiến của tập thể, Hiệu trưởng đi thu thập thông tin, lắng nghe ý kiến của giáo viên trình bày, không cắt ngang lời giáo viên, không phản ứng tức giận khi giáo viên này từ chối không nhận nhiệm vụ, Hiệu trưởng có lập luận, dẫn chứng cụ thế vì sao lại có sự phân công như thế và đưa ra cách giải quyết chính đáng
Qua tình huống 2 ở mục 2.2 về việc Hiệu trưởng đàm phán với chính quyền địa phưomg ta thấy như sau:
Hiệu trưởng đã có vận dụng kỳ năng giao tiểp, kỹ năng thuyết phục trong đàm phán nêu ra những điểm then chốt của vấn đề để phản ánh với đối tác trong đàm phán và có những đề xuất, hướng giải quyết của vấn đề đàm phán để đạt được kết quả như mong muốn
Qua tình huống 3 ở mục 2.2 về việc Hiệu trưởng đàm phán với mạnh thường quân ta thấy như sau:
Hiệu trưởng có kỹ năng vận dụng kỹ năng giao tiếp, biết lựa chọn thời gian, địa điểm, biết tìm hiếu các mối quan hệ trong xã hội trong đàm phán Từ đó, giúp cuộc đàm phán thành công
Qua tinh huổng 4 ở mục 2.2 về việc Hiệu trưởng đàm phán với phụ huynh học sinh ta thấy như sau:
Hiệu trưởng có kỹ nàng giao tiếp, lắng nghe thu thập thông tin từ giáo viên, tìm ra những điểm then chốt của vấn đề là phụ huynh Từ những thông tin thu thập được của Hiệu trưởng phân tích, tổng hợp để có thông tin phản hồi khi làm việc với giáo viên và Phụ huynh học sinh một cách đầy đủ và thuyết phục nhất, Hiệu trưởng thế hiện sự tôn trọng và lịch sự đối với giáo viên và phụ huynh
*Đánh giả chung
Hiệu trưởng đã sử dụng tôt kĩ năng thuyêt phục, kỳ năng lắng nghe ý kiến của tập the đế thu thập các thông tin liên quan đến cuộc đàm phán giúp cuộc đàm phán thành công
Hiệu trưởng biết vận dụng tốt kỹ năng giao tiếp đe nêu ra được những đặc điểm then chốt của vấn đề đến đối tác đàm phán và có những đề xuất và hướng giải quyết của vấn đề cần đàm phán để đạt được đều mà hiệu trưởng mong muốn
Qua các cuộc đàm phán hiệu trưởng đẫ sử dụng kĩ năng đàm phán thành công trong giải quyết các công việc
*Rút ra bài học kinh nghiệm
Từ các cuộc đàm phán, em rút ra được bài học kinh nghiệm cho băn thân như: Hiệu trưởng là một nhà quản lý cần có tâm nhìn xa, có quan diêm đúng đắn nhất là trong giải quyết các công việc đàm phán trong nhà trường