Nâng cao kỹ năng đàm phán của hiệu trưởng trường mầm non ánh dương thành phố vị thanh tỉnh hậu giang năm học 2020 2021

thực hiện tốt mục tiêu giáo dục củanhằm đạt được thoả thuận trong khi thể chia sẻ và những quyền lợi đối chính là kĩ năng đàm phán, vì điều này góp phi.n giải quyết có hiệu quả các vấn đ

Bộ GIÁO DỤC VÀ Đt <0 TẠO

TRƯỜNG CÁN Bộ QUẢN LÝ GIÁO DỤC THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

LỚP BỒI DƯỠNG CÁN Bộ QUẢN LýMẤM NON/PHỎ thông tỉnh

HẬU GIANG

CUỐI

Tên tù

NÂNG CAO Kĩ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẦM NON ÁNH DƯƠNG

THÀNH PHỐ VỊ THANH - TỊNH HẬU GIANG

NĂM HỌC : 202C -2021

I

■ ĩ

Học viên: Lê r Đơn vị công tác: Trường mầm

Th| Nị ;ọc Diễm non Anh Dương - TP V| Thanh

ậu Giang

năm 2021

»8

MỤC LỤC

1. Lý do chọn đề tài.

ỉ ỉ Cơ sở pháp ỉỷ

1.2 Cơ sởỉý luận

1.3 Cơ sở thực tiễn

1 1 2 3

2 Thực trạng về kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường MẦm Non Anh Dương Thành Phổ Vị Thanh - Tỉnh Hậu Giang.

2.1 Khải quát về tĩnh hỉnh nhà trường 4 2.2 Thực trạng về kĩ năng đàm phán của Hiệu Trưởng Trường Mầm Non Ảnh

Dương

2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách

của Hiệu Trưởng Trường Mầm Non Ánh Dương

4

7

2.4 Kinh nghiệm thực tế của bản thân về việc iận dụng kỹ năng đàm phán cùa Hiệu Trưởng

3 Kố hoạch hành động

4. Kết luận và kiến nghị

4.1. Kết luận

4.2. Kiên nghị

TÀI LIỆU THAM KHẢO

.8 10 14 13 14 15

non ohát triển nhà trường theo các quy

hất lượng và kiểm định chất lượng

c tiêu, chương trình, kế hoạch giáo

1. Lý do chọn chủ đề tiểu luận

1.1. Lý do pháp lí

Điều lệ Trường mầm non Ban hành kèm theo Thông tư số 52/2020/TT- BGDĐT ngày 31 tháng 12 năm 2020 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo

* Nhiệm vụ và quyền hạn của trường mầm

1 Xây dựng phương hướng, chiến lược

định của Bộ Giáo dục và Đào tạo, bảo đảm phu hợp điều kiện kình tể - xã hội của địa phương, tầm nhìn, sứ mệnh và các giá trị cối lõi của nhà trường

2 Tổ chức thực hiện việc nuôi dưỡng, chíim sóc, giáo dục trẻ em từ 03 tháng tuối đến 06 tuổi theo chương trình giáo dục mầm non do Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành

3 Chủ động đề xuất nhu cầu, tham gia tuyển dụng cán bộ, giảo viên, nhân viên trong trường công lập; quản lý, sử dụng c án bộ, giáo viên, nhân viên để thực hiện nhiệm vụ nuôi dường, chăm sóc, giáo dục trẻ em

4 Thực hiện các hoạt động về bảo đảm cl

giáo dục theo quy định Công bố công khai mụ í

dục, điều kiện bảo đảm chất lượng giáo dục, kết quả đánh giá và kiểm định chất lượng giáo dục

5 Thực hiện dân chủ, trách nhiệm giải trình của nhà trường trong quản lý hoạt động giáo dục

6 Huy động trẻ em lứa tuổi mầm non đển nường; quản lý trẻ em; tố chức giáo dục hoà nhập cho trẻ em có hoàn cảnh đặc biệ

cập giáo dục mầm non cho trẻ em năm tuổi trong phạm vi được phân công; thực hiện hồ trợ các cơ sở giáo dục mầm non khác 1rên địa bàn nâng cao chất lượng tô chức hoạt động giáo dục theo phân công của cấp

7 Huy động, quản lý và sử dụng cảc nguon lực theo quy định của pháp luật; xây dựng cơ sở vật chất theo yêu cầu chuẩn hóa

8 Tham mưu với chính quyền, phối hợp với gia đình hoặc người chăm sóc trẻ

em và tổ chức, cá nhân để thực hiện hoạt động nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em

t, trẻ em khuyết tật; thực hiện phổ

có thẩm quyền

hiện đại hóa

nhân viên và trẻ em tham gia các

9 Tổ chức cho cán bộ quản lý, giáo viên,

hoạt động phù hợp trong cộng đồng

10 Thực hiện các nhiệm vụ và quyền hạn lìhác theo quy định của pháp luật

Để công tác xây dựng và phát triển nhà trưòng có hiệu quả tốt thì người Hiệu Trưởng ngoài những nàng lực về trình độ chuyên môn, năng lực quản lí đội ngũ giáo viên Hiệu trưởng cần có thêm về kĩ nãí;

_ -F

g hỗ trợ trong công tác quản lý đó

Trang: ỉ

thực hiện tốt mục tiêu giáo dục của

nhằm đạt được thoả thuận trong khi thể chia sẻ và những quyền lợi đối

chính là kĩ năng đàm phán, vì điều này góp phi.n giải quyết có hiệu quả các vấn để nảy sinh trong quản lí và giúp cho Hiệu trưởng

nhà trường đề ra

1.2. Lý do về lý luận

Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt c ược cái ta muốn từ người khác Đó

là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kế

giữa ta và phía bên kia có những quyền lợi có

kháng

Đàm phán là quá trình giao tiếp mà trong (tó hai hay nhiều bên tiến hành thảo luận những mối quan tâm chung, những điểm bi

thống nhất

Đàm phán là một cuộc thảo luận giữa hai lay nhiều người để đi đến một đích chung là đạt được thỏa thuận về những vấn đề ngăn cách các bên mà không bên nào có đủ sức mạnh nhưng không muốn sử dụng để giải quyết những vấn đề ngàn cách đó.về bản chất đàm phán là một khoa học, đàm phán là một nghệ thuật, đàm phán là sự thống nhất giữa hai mặt đối lập, đàn phán là quá trình đôi bên không ngừng điều chỉnh

Đàm phán có vai trò quan trọng trong việc thực hiện các mục tiêu và kết quả giáo dục của nhà trường, vì nếu đàm phán không khéo sẽ dễ dẫn đến những kết quả không lường Do đó, để các cuộc đàm phán thàrh công Hiệu trưởng cần nắm rõ các kiểu trong đàm phán và các kĩ năng đàm phán

Đàm phán có 3 kiểu : Đàm phán kiểu mềm , đàm phán kiểu cứng và đàm phán kiểu nguyên tắc

Đàm phán kiểu mềm là người đàm phán nhượng bộ để giữ được mối quan hệ Trên lập trường dễ thay đổi với đối tác để tìm ra phương án nhằm cho đổi tác chấp nhận với kết quả thường là nhượng bộ đối tác

Đàm phán kiểu cứng là người đàm phán kiên trì giữ lập trường, họ tìm mọi cách để bảo vệ cho lập trường của mình Trong cuộc đàm phán này kết quả là khiến đối tác nhượng bộ

Đàm phán có nguyên tắc là kiểu đàm phán

hiệu quả Kiểu đàm phán này mang lợi ích cho c ả hai bên trên sự tôn trọng cùng có lợi để đưa đến sự thống nhất về vấn đề cần đàm phán

Để tiến hành một cuộc đàm phán thành cô ig, Hiệu trưởng cần nẳm bắt và sử dụng thành thạo một số kỹ năng trong đàm phán

- Kỹ năng thuyết phục: Là đưa ra lý lẽ dan chửng làm cho người khác cảm

ất đồng nhằm đi tới một thoả thuận

chú ý tới lợi ích, giải quyết vấn đề

như:

Là để phù hợp trong các tình huống [uả cần thiết trong đàm phán

ihán: Là sự thay đỏ một quan điểm

ư nhau qua các câu trả lời, khai thác

quốc gia nào,ngành nghề nào gần

10 tiếp, thương lượng, trao đổi thì

- Kỹ năng điều chỉnh mục tiêu ban đầu : ]

không theo dự định trước nhằm đạt được hiệu q

- Kỹ năng xử lý nhượng bộ trong đàm p

trước đó

- Kỹ năng lắng nghe: Là tiếp nhận thông

thái chú ý để hiểu được nhu cầu của đối tác

- Kỳ nâng đặt câu hỏi: Là tạo sự thông hiể

được ý muốn của đối tác

- Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán: Là tập trung vào lợi ích, không tập trung vào lập trường, đưa ra các phương án để c ùng đạt được mục đích, khách quan trong đàm phán

Từ đó, cho thấy kĩ năng đàm phán rất quan trọng là nhân tố quyết định giúp cho Hiệu trưởng thành công trong công tác quản lý Vì vậy, việc nghiên cứu lý luận

đe xây dựng kỹ năng đàm phán nhằm nâng ca o hiệu quả quản lý của người Hiệu trưởng trường mầm Noan Ánh Dương có ý ngh ía hết sức quan trọng trong việc xây dựng và phát triển nhà trường trong thời gian tớ'

1.3. Lý do thực tiễn 1

Trong bất kỳ thời kỳ nào, hoàn cảnh nào

như các công việc điều giải quyết bằng cách gis,<

đàm phán thực sự trở thành một công việc không thể thiếu.Trong giáo dục cũng vậy, luôn cần đến những cuộc đàm phán để thôi

công việc được tốt nhất là một việc làm không

một Hiệu trưởng Để cuộc đàm phán thành công thì Hiệu trưởng cần cỏ kinh nghiệm, sự nhạy bén trong giao tiếp Đàm phán

nó giúp cho nhà quản lí thành công hơn trong cô

Hiệu trưởng trường Mầm non Ánh Dương trong thời gian qua đà có những cuộc đàm phán với chính quyền địa phương, pt ụ huynh học sinh, giáo viên, mạnh thường quân nhà trường .đàm phán một số vến đề về chuyên môn, trong quản lí đổi với giáo viên, đàm phán với mạnh thường

đạt được một số kết quả như mong muốn Tuy

đàm phán chưa đạt kết quả như ý, một trong nhìng lý do chính là Hiệu trưởng chưa được bồi dưỡng kỹ năng đàm phán một cách khoa học, phù hợp với thực tiễn và đối tác đàm phán Vì vậy, tôi chọn đề tài “ Nâng

trưởng trường Mầm Non Ảnh Dương- Thành

năm học 2019-2020 để nghiên cứu nhằm khắc

tin qua thính giác đi kèm với trạng

ng hiểu, để dẫn đến hiệu quà trong thể thiếu, nhất là đối với vai trò là

vừa là khoa học vừa là nghệ thuật

ng việc

quân và với cha mẹ học sinh đã nhiên, vẫn còn một số trường hợp

cao kỹ năng đàm phán của Hiệu Phổ Vị Thanh -Tỉnh Hậu Giang”

phục những hạn chế, nâng cao hơn

Trang: 3

a Hiệu Trưởng trường mầm non

u Giang.

Thanh nằm trên địa bàn phường V, , văn hóa, xã hội của thành phố vị

,nh Dương có 27 cán bộ, giáo viên, hiệu 02, Giáo viên 17 người ; nhân

07 lớp học, trong đó có 01 lớp nhà

nữa kỳ năng đàm phán của Hiệu trưởng, từng

hơn trong tương lai

2 Thực trạng về kĩ năng đàm phán củ

Ánh Dương, Thành phố VỊ Thanh - Tỉnh Hậ

2.1. Khái quát về tình hình nhà trường

Trường Mầm Non Ánh Dương - TP Vị

nơi được xem là cửa ngõ giao thương kinh tế

Thanh

Năm học 2019-2020 Trường Mầm non Á

công nhân viên, nữ là 26 Trong đó ban giám

viên 08 người,trong đó có 06 nhân viên hợp đóng.Trình độ giáo viên Đại Học Sư Phạm là 15 giáo viên, Cao Đẳng Sư Phạm 2 giáo viên Chi bộ nhà trường có 13 đảng viên nữ (trong đó có 12 đảng viên chính thức và 01 đảng viên dự bị)

Năm học 2019-2020 có 284 học sinh với

trẻ, 02 lớp Mầm, 02 lớp Chồi và 02 lớp Lá Trong năm học vừa qua trường có tham gia hội thi giáo viên dạy giỏi do thành phố tổ chức, hội thi “ Xây dựng môi trường lấy trẻ làm trung tâm” cấp thành phố và cấp tỉnh , Hội thi giáo viên dạy giỏi cấp thành phố trường có 03 giáo viên đạt giải (01 ri lất, 01 nhì, 01 khuyến khích), trong những năm qua tập thể nhà trường luôn đạt ho; in thành xuất sắc nhiệm vụ, là một trong 03 trường có thứ hạng cao của thành phố

chuẩn quốc gia,

về cơ sở vật chất trường mầm non Ánh Dương được xây dựng với 7 phòng học đảm bảo đủ ánh sáng cho trẻ học tập , 2 phòng Ban Giám Hiệu, 01 phòng hành chính , 01 phòng truyền thống, 01 phòng nghệ 1huật, 01 phòng y tế và 01 nhà bếp,

có sân chơi đủ rộng cho cả trẻ tham gia hoạt động ngoài trời, vườn cây, vườn rau xanh sạch đẹp cho trẻ tham quan vui chơi

Ngoài các hoạt động dạy và học nhà trường còn tổ chức các hoạt động như: ngày lễ hội trăng rằm cho các cháu vui chơi, lễ hội cô giáo như mẹ hiền, lễ hội mừng xuân, lễ ra trường cho trẻ 5 tuổi, tổ chức tham quan khu di tích lịch sử cho tất cả các cháu, không những thế trường còn tổ chức hỗ trợ cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn về phía công đoàn thì hồ trợ quan tâm, giúp đỡ kịp thời công đoàn viên

có hoàn cảnh thực sự khó khăn trong cuộc sống công đoàn luôn đạt danh hiệu là công đoàn vững mạnh

bước đưa nhà trường phát triên tôt

Trường đạt danh hiệu là trường đạt

lí trong trường nên cũng gặp không

o cô là người đến lớp trước, cô còn

à ôn định tình hình lớp, hiệu trưởng cho ràng cô Loan bất mãn vì đà bị

2.2 Thực trạng kĩ nãng đàm phán ciia Hiệu trưởng trường mầm non Ánh Dương

Hiệu trưởng đóng vai trò là một nhà quản

ít các tình huống xảy ra trong và ngoài nhà tnrimg Hiệu trưởng luôn phải là người trực tiếp đứng ra đề đàm phán và giải quyết c;

đàm phán với giáo viên, chính quyền địa phương, mạnh thường quân, cha mẹ học sinh và tuỳ từng cuộc đàm phán mà Hiệu trưởng đã sử dụng kiểu đàm phán cứng, mềm hay nguyên tắc Như một số tình huống đàm phán sau:

Tình huống 1: Hiệu trưởng với giáo viên

- Cô Loan là giáo viên lớp lá, cô là giáo viên giỏi trong những năm qua, trong nàm học nay ( 2019-2020) cô Loan thường đi dạy trễ hơn so với giờ quy định của trường mầm non và bị phụ huynh phàn nàn ( D

lại đang có thai nên đi sau) Căn cứ vào tiêu chí thi đua, Cô loan luôn bị trừ điểm vào mỗi tháng, đen học kỳ I Hiệu Trưởng bat cc Loan làm bản kiểm điểm Cô Loan

đã rất buồn và chán nản, tuy nhiên cô Loan vẫn tiếp tục đi trễ Một hôm khi cô Loan vừa đến bãi xe thì Hiệu Trưởng cũng vừa đến lúc này Hiệu trưởng vô tình thấy cô Loan khóc, sau khi đợi cô Loan về lớp V:

đã cho gọi cô Loan lên văn phòng, Hiệu trưởng

xử lý hình thức kiểm điểm Cô Loan vẫn tiếp tục khóc và không nói gì, Hiệu trưởng đã nhỏ nhẹ và hỏi thăm cô Loan có vấn

đã trình bày do cô Loan được chuẩn đoán là mac bệnh ung thư vòm họng và đang

cố giấu mọi người để tự đi điều trị và không mui

chịu đựng nên việc đi trễ đã bị diễn ra thường xuyên

- Hiệu trưởng lúc này đã rất đồng cảm và Ci

đã phải chịu đựng trong thời gian qua, Hiệu tiưởng động viên, an ủi, khuyên cô Loan không nên im lặng như vậy và đã sắp xếp

cảnh thuận lợi hơn đứng chung lớp với cô Loar nhằm giảm áp lực cho cô Loan để

cô có thời gian nghỉ ngơi, điều trị bệnh đồng thời tôn trọng ý kiến cô Loan là giữ bí mật để cô Loan điều trị và ổn định tinh thần thêm một thời gian thì sẽ thừa nhận bệnh của mình với mọi người Từ đó, Cô Loan đã trở nên lạc quan rất nhiều, cô cũng không còn phải bị trừ điểm như trưởc, Cô ^oan đã cám ơn Hiệu Trưởng và đã lại sự nhiệt tình như trước Hiệu Trưởng cũng đã gần gũi hơn, quan tâm hơn rất nhiều để tạo sự tin tưởng và thuận lợi cho Cô Loan nhằm củng cố mối quan hệ và giúp cho cô Loan khắng khít hơn trong đam mê Ighề nghiệp của mình

Tình huống 2: Hiệu trưởng đàm phán với

ác tình huống xảy ra đó Các cuộc

đề gì khó khăn gì, lúc này cô Loan

ốn nghỉ dạy vì cô Loan đã âm thầm

hia sẻ những khó khăn của cô Loan

để thêm một giáo viên trẻ có hoàn

chính quyền địa phương

Trang: 5

in các xe, nhóm bán hàng rong xung bán bong bóng, bán đồ chơi, xe bán

Trước công trường thường xuyên xuât hiệ

quanh trường và buổi sáng và buổi chiều nhóm

kem, bán bánh., là hiệu trưởng em sẽ giải quyếl như sau:

Hiệu trưởng đến trình bày với chủ tịch Phường về những sự việc xảy ra ở trường như: Khi các nhóm và xe bán hàng đén mua bán cùng với xe của phụ huynh rất đông nên đã cản trở lưu thông của nhân viên trường và của khu vực nơi đó làm cho một sô hộ dân cũng phàn, có lúc đà xảy ra tai nạn giao thông, những thức ăn,

đồ chơi thì không đươc kiểm tra về độ an toàn khi sử dụng nên chưa thề đảm bảo cho trẻ vì trẻ rất thích hàng rong, Trẻ vòi vĩnh

đón trẻ,

trẻ Mặc dù trường bảo vệ trường đã nhắc nh

giảm Vì thế, hiệu trưởng nhờ Chủ tịch phường chỉ đạo và có hướng giải quyết những vướng mắc của nhà trường để tạo sự thuận lợi cho trường trong thời ngian tới

Chủ tịch Phường hứa sẽ chỉ đạo và phối hợp với lực lượng để can thiệp và xử

lý tạo lại an ninh trật tự cho trường và khu vục, cuộc đàm phán thành công Sau một thời gian trước cổng trường không còn cá? nhóm, các xe bàn hàng rong như ừước nữa

Tình huống 3 : Hiệu trưởng đàm phán với mạnh thường quân

Nhà trường muốn có thêm kinh phí để hổ trợ cho trẻ có thêm đồ chơi trong vườn cổ tích nhưng do kinh phí trường còn hạn hẹp, trong khu vực có một mạnh thường quân là doanh nghiệp về vật liệu xây

trường học cũng như các hoạt động công ích

trường đã nghiên cứu và tìm hiểu từng nội d:

trưởng sắp xếp thời gian cho buổi đàm phán

trưởng nêu lợi ích của việc tạo thêm đồ chơi c

hơn khi trẻ đển trường, Hiệu trưởng cũng giới

đồng trường cũng như trong các buổi họp mặt v

qua lại đôi bên cùng có lợi Qua cuộc đàm phán

với số tiền là 5.000.000đ cùng vật liệu xây dụng khi cần xây dựng cho vườn cổ tích

Tình huống 4 : Hiệu trưởng đàm phán với cha mẹ học sinh

Đầu năm học, có một số phụ huynh đề nghị bán đồ đồng phục cho các cháu để các cháu mặc cho đẹp nhưng những năm qua trường đã không tổ chức mặc đông phục, một số phụ huynh tỏ vẻ không hài lòng

phục Là Hiệu trưởng em sẽ giải quyết như sau:

bố mẹ làm ảnh hưởng đến việc đưa việc ngã giá mặc cả đôi lúc gây mất ’rật tự và thiếu văn minh trước mặt

ở nhiều lần nhưng vẫn không thấy

dựng cũng thường tài trợ cho các trên địa bàn nên Hiệu trưởng nhà ung về cuộc đàm phán này Hiệu với mạnh thường quân này, Hiệu

10 trẻ tạo được sự thu hút vui tươi thiệu doanh nghiệp với tập thể hội

ới hội phụ huynh , tạo sự tương tác thành công, nhà trường được hỗ ứợ

và muốn cho các cháu mặc đông

công, tất cả phụ huynh đều tỏ ý hài

Hiệu Trưởng sẽ đi thu thập các thông tỉr từ những nhu câu của phụ huynh Trong cuộc đàm phán với phụ huynh Hiệu Cưởng đưa ra những lý do mà nhà trường không tổ chức mặc đồng phục trong những năm gần đây Do một số cháu thích mặc đồ đẹp, đồ mới nên phụ huynh cho cháu mặc theo sở thích của cháu, một

số phụ huynh gia đình không khá gìả phải mua thêm đồng phục cho con ở tuổi mầm non cũng là vấn đề, việc bán đồng phục t"ong nhà trường gây nhiều hiểu lầm

về giá cả, một số ý kiến cho rằng chất liệu vải thông thoải mái cho cháu nên không thích cho mặc, vì thế nếu mặc đồng phục cũng sẽ tạo sự không đồng đều không làm cho đẹp mắt, nên Hiệu trưởng quyết định để các cháu mặc tự do sẽ thuận lợi hơn nhiều Tuy nhiên vì sự tôn trọng ý kiến phụ huynh nên trường sẽ tự đầu tư một số

đồ đồng phục khi có tham gia giao lưu sẽ tổ chức cho cháu mặc để tạo sự đồng loạt, thương hiệu cho trường Cuộc đàm phán thành

lòng

2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức để đổi mới kĩ năng đàm phán của Hiệu trưửng trường Mầm Nơi Ánh Dương

2.3.1 Điểm mạnh

Hiệu trưởng luôn tìm tòi học hỏi những kinh nghiệm, thu thập thông tin đầy

đủ trước khi tổ chức đàm phán , có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình trong công tác

Hiệu trưởng luôn vui vẻ, hòa đồng với đồng nghiệp và được đồng nghiệp tin yêu quý trọng, có uy tín trong xã hội, kỳ năng

nhiệm cùa mọi người

Thâm niên công tác nhiều năm ở trường nèn Hiệu trưởng rất yêu nghề và gắn

bó với trường kịp thời động viên, khích lệ để ư ọi người hoàn thành tốt mọi nhiệm

vụ được giao

2.3.2 Đỉểm yếu

Hiệu trưởng đôi khi om đòm nhiều việc

vọng của đồng nghiệp đôi lúc chưa kịp thời

Hiệu trưởng cầu toàn nhiều trong công việc nên gây sự xa cách nhiều trong nguyện vọng của đồng nghiệp và đôi lúc còn nóng tính

giao tiêp khéo léo, tạo được sự tín

nên việc tìm hiểu tâm tư nguyện

2.3.3 Cơ hội

ủa các câp Uy Đảng , Chính quyên Nhà trường luôn nhận được sự quan tâm c

địa phương và Phòng giáo dục và đào tạo

+

Trang: 7

Sự ủng hộ nhiệt tình của Ban đại diện cha mẹ học sinh, phụ huynh học sinh các lớp và các mạnh thường quân về cơ sở vật chất, đây là một nguồn lực lớn đóng góp cho những hoạt động giáo dục của nhà trường

2.3.4 Thách thức

Mức lương của giáo viên mầm non còn thấp nên kinh tế chưa ổn định dẫn đến

sự chuyên tâm trong công tác giảng dạy chưa cao

Một số phụ huynh chưa xem trọng vai ưò của người giáo viên mầm non nên chưa phối họp nhiệt tình, đôi khi gây áp lực nhiều cho giáo viên

Có rất nhiều các hoạt động do ngành, các đoàn thể phát động nhằm hưởng ứng đạt các tiêu chí thi đua nên giáo viên phải tham gia đôi lúc ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc giáo dục trẻ

2.4. Kinh nghiệm thực tế của bản thân về việc vận dụng kĩ năng đàm phán trong nhà trường

Qua tình huống 1 ở mục 2.2 về việc Hiệu trưởng đàm phán với giáo viên ta thấy như sau:

Hiệu trưởng có kỹ năng mềm khi giải quyết vấn đề, Hiệu tưởng lắng nghe ý kiến của giáo viên trình bày, ban đầu hiệu trưởig có chủ quan trong phán đoán và chư tìm hiểu sự tình của giáo viên nhưng sau khi đã chủ động tìm hiểu thì rất quan tâm và thể hiện trách nhiệm cao

Qua tình huống 2 ở mục 2.2 về việc Hiệu

địa phương ta thấy như sau:

Hiệu trưởng đã có vận dụng kỹ năng giao ti

phán nêu ra những điểm then chốt của vấn đề

phán và có những đề xuất, hướng giải quyết củ ì vẩn để đàm phán để đạt được kết quả như mong muốn

Qua tình huống 3 ở mục 2.2 về việc Hiệu trưởng đàm phán với mạnh thường quân ta thấy như sau:

Hiệu trưởng có kỳ năng vận dụng kỹ năng giao tiếp, biết lựa chọn thời gian, địa điểm, biểt tìm hiểu các mối quan hệ trong xã hội trong đàm phán Từ đó, giúp cuộc đàm phán thành công

Qua tình huống 4 ở mục 2.2 về việc Hiệu tiưởng đàm phán với phụ huynh học sinh ta thấy như sau:

Hiệu trưởng có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe thu thập thông tin từ giáo viên, tìm ra những điểm then chổt của vẩn đề là phụ huynh Từ những thông tin thu thập

trưởng đàm phán với chính quyên

iếp, kỹ năng thuyết phục trong đàm

để phản ánh với đối tác trong đàm