MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ DI TRÚ
Chức năng của marketing
Chức năng cơ bản của Marketing là dựa trên sự phân tích môi trường để quản trị Marketing, cụ thể là:
Phân tích môi trường và nghiên cứu Marketing là quá trình dự báo và thích ứng với các yếu tố môi trường có ảnh hưởng đến sự thành công hoặc thất bại của doanh nghiệp Việc tập hợp thông tin một cách hiệu quả giúp đưa ra quyết định chính xác về các vấn đề liên quan đến Marketing.
- Mở rộng phạm vi hoạt động: Lựa chọn và đưa ra cách thức thâm nhập những thị trường mới
Phân tích người tiêu thụ là quá trình xem xét và đánh giá các đặc tính, yêu cầu cũng như tiến trình mua sắm của người tiêu dùng Việc này giúp xác định nhóm đối tượng tiêu thụ phù hợp để tập trung các nỗ lực marketing, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và gia tăng hiệu quả kinh doanh.
Hoạch định sản phẩm bao gồm việc phát triển và duy trì các sản phẩm, dòng sản phẩm và tập hợp sản phẩm, đồng thời chú trọng đến hình ảnh, nhãn hiệu và bao bì Ngoài ra, việc loại bỏ các sản phẩm yếu kém cũng là một phần quan trọng trong quá trình này.
Hoạch định phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ với các trung gian phân phối, quản lý dự trữ và tồn kho, cũng như tổ chức vận chuyển và phân phối hàng hóa và dịch vụ Điều này bao gồm cả hoạt động bán sỉ và bán lẻ, giúp tối ưu hóa quy trình phân phối và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Hoạch định xúc tiến bao gồm việc giao tiếp với khách hàng, công chúng và các nhóm khác thông qua các hình thức quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và khuyến mại.
Hoạch định giá là quá trình xác định các mức giá phù hợp, áp dụng các kỹ thuật định giá hiệu quả, thiết lập các điều khoản bán hàng rõ ràng, điều chỉnh giá khi cần thiết và sử dụng giá như một yếu tố tích cực hoặc thụ động trong chiến lược kinh doanh.
Kiểm soát và đánh giá Marketing là quá trình hoạch định, thực hiện và giám sát các chương trình cũng như chiến lược Marketing Điều này bao gồm việc đánh giá các rủi ro và lợi ích liên quan đến các quyết định, đồng thời chú trọng đến việc đảm bảo chất lượng toàn diện trong từng hoạt động.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH
Giới thiệu về Công ty TNHH UNC
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH UNC
Công ty UNC cam kết cung cấp hồ sơ đầy đủ và chính xác, nộp đúng thời điểm và địa điểm nhằm tối đa hóa cơ hội đạt kết quả thành công Với kinh nghiệm chuyên môn và hiểu biết sâu sắc về pháp luật di trú của Canada, Mỹ và Úc, chúng tôi đảm bảo hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Công ty UNC hoàn toàn không có thẩm quyền pháp lý để tác động trực tiếp hoặc gián tiếp tới quyết định của chỉnh phủ nước sở tại
UNC tự hào là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam trong việc xử lý thành công hồ sơ chương trình định cư Canada cho công dân Việt Nam Với nhiều năm kinh nghiệm trong việc giải quyết các hồ sơ khó khăn, UNC đã xây dựng được uy tín vững chắc và có mạng lưới chi nhánh toàn cầu của tập đoàn Universal Network Connection.
- UNC hướng tới cung cấp dịch vụ tích hợp hiệu quả hơn cho khách hàng muốn di dân nước ngoài
- UNC hướng tới mục đích cung cấp thông tin mới nhất và chính xác cho khách hàng
- UNC hướng tới cung cấp một dịch vụ phù hợp cho từng khách hàng và đáp ứng tất cả các khách hàng
- UNC hướng tới sự cập nhật sự thay đổi luật nhập cư một cách nhanh chóng và đề xuất chương trình di trú tối ưu phù hợp
Nhà sáng lập Woo Kyung-Soo cùng đội ngũ nhân viên của Tập đoàn Universal Network Connection (UNC) đã xử lý hàng ngàn ca khó, hợp tác chặt chẽ với các đối tác, luật sư và chuyên gia tư vấn quốc tế Họ cam kết cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy về chương trình di trú và du học, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn tuyển chọn của chính phủ nước sở tại cho khách hàng một cách tận tâm nhất.
Hoàn thành hồ sơ một cách đầy đủ nhất để tối đa hóa cơ hội thành công
Tập đoàn Universal Network Connection (UNC) có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lãnh vực di trú Mỹ, Canada và Úc
Linh hoạt và chuyên nghiệp
Kinh nghiệm làm việc và thành tựu:
Từ 2009: Thành lập công ty đầu tiên Universal Network Connection tại Úc
Thành lập văn phòng Universal Network Connection (UNC) tại Hàn Quốc;
Thành lập văn phòng tại Canada và Mỹ;
Thành lập chi nhánh Thái Lan;
Thành lập chi nhánh Việt Nam đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh;
Mở rộng chi nhánh Việt Nam với văn phòng tại Hà Nội
2.1.2 Giới thiệu sản phẩm của Công ty TNHH UNC:
Định cư Mỹ diện EB-3 là chương trình định cư cho cả gia đình, bao gồm vợ, chồng và các con dưới 21 tuổi chưa lập gia đình, thông qua sự bảo lãnh của một doanh nghiệp tại Hoa Kỳ.
Mỹ (hay còn gọi là nhà tuyển dụng tại Mỹ)
– Có việc làm ngay sau sang Mỹ
– Thẻ xanh sẽ được cấp sau 3 tháng khi bạn sang Mỹ
– Gia đình bạn sẽ nhận được hầu hết quyền lợi như công dân Mỹ
– Thời gian nhận được công dân ngắn nhất
– Không tiền án tiền sự
– Trong độ tuổi lao động 18-50
– Tiếng Anh giao tiếp Định cư Mỹ cho vị trí điều dưỡng:
Công việc: phụ tá y tá, bác sỹ Mỹ
Tiếng anh giao tiếp cơ bản ( có khả năng đọc hiểu danh sách hàng hóa)
Nhận được thẻ xanh cả gia đình
Lương: Lên đến $25,000 /năm (trước thuế)
Được định cư cả gia đình và hưởng gần như mọi quyền lợi như công dân Mỹ
Được sự hỗ trợ của các chuyên gia di trú hàng đầu của chúng tôi từ Úc và Canada Định cư Mỹ diện EB3 cho vị trí Line Worker:
Công việc: Nhân viên dây chuyền sản xuất hàng may mặc
Nhận được thẻ xanh cả gia đình
Lương: Lên đến $20,000 /năm (trước thuế)
Được định cư cả gia đình và hưởng gần như mọi quyền lợi như công dân Mỹ
Được sự hỗ trợ của các chuyên gia di trú hàng đầu của chúng tôi từ Úc và Canada
- ĐỊNH CƯ CANADA: Định cư Canada AIPP (Atlantic Immigration Pilot Program)
Thủ tướng Canada, Justin Trudeau, khẳng định rằng đất nước này luôn chào đón người nhập cư, đặc biệt là những người có trình độ cao Gần đây, chính phủ Canada đã công bố kế hoạch tiếp nhận thêm tới 1 triệu người nhập cư vào năm 2020.
Chương trình "Atlantic Immigration Pilot Program" (AIPP) do Bộ Di Trú Canada khởi xướng nhằm hỗ trợ công dân quốc tế, đặc biệt là lao động tay nghề, trong việc định cư AIPP có nhiều ưu đãi vượt trội so với các chương trình trước, bao gồm việc mở rộng đối tượng ứng viên, yêu cầu IELTS thấp hơn, hồ sơ đơn giản và thời gian xin visa nhanh chóng Chương trình này áp dụng cho bốn tỉnh: New Brunswick, Newfoundland and Labrador, Nova Scotia và Prince Edward Island.
– Lý lịch tư pháp tốt
– Tiếng anh tương đương IELTS General: 4.0
Quy trình Xử Lý Hồ Sơ
– Tư vấn đánh giá hồ sơ khách hàng
– Kí hợp đồng dịch vụ
– Tìm việc cho khách hàng + phỏng vấn với nhà tuyển dụng
– Nhận thư mời làm việc
– Xin chứng thực từ tỉnh bang
– Nộp hồ sơ Work permit
Để định cư tại Canada diện lao động, người lao động cần nộp hồ sơ xin Giấy xác nhận thị trường lao động và được Bộ Di trú, Người tị nạn và Quốc tịch Canada (IRCC) cấp phép làm việc hợp pháp Tất cả người nước ngoài tại Canada đều phải có giấy phép làm việc (work permit - WP), trừ một số trường hợp đặc biệt Hãy cùng tìm hiểu về giấy phép lao động tại Canada.
Gia đình (vợ/chồng, con cái) có thể đi theo nếu đáp ứng một số điều kiện nhất định Họ sẽ được hưởng hầu hết quyền lợi tương đương với công dân Canada.
– Thời gian giải quyết hồ sơ từ Việt Nam nhanh chóng
– Phải có offer việc làm từ chủ doanh nghiệp tại Canada
– Không tiền án tiền sự
– Thỏa mãn các điều kiện khác về lý lịch và sức khoẻ
Có kinh nghiệm thuộc các ngành nghề sau:
– Bếp trưởng, bếp làm bánh, phụ bếp
– Phục vụ bàn, nhân viên tạp vụ tại nhà hàng, khách sạn
– Nhân viên thu ngân, nhân viên quầy thịt, giám sát tại siêu thị
– Thợ sửa xe, thợ làm tóc, thợ làm nail
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG
Định hướng hoạt động marketing của Công ty TNHH UNC
Trong bối cảnh suy thoái và lạm phát kinh tế gần đây, dịch vụ di trú đã chịu tác động mạnh mẽ do việc cắt giảm chi tiêu của các tổ chức và cá nhân Để đối phó với tình hình này, ban lãnh đạo UNC đã tiến hành đánh giá và đưa ra định hướng chiến lược ngắn hạn và dài hạn nhằm giúp công ty vượt qua khó khăn.
Việc nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng quy mô tiêu thụ dịch vụ là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của công ty Trong thời gian tới, công ty cần thực hiện một số nhiệm vụ chính để đạt được mục tiêu đề ra Để thực hiện điều này, công ty đã xác định các định hướng kinh doanh và triển khai các dự án đầu tư mới.
Tiếp tục phát triển và quản lý hiệu quả hệ thống kênh phân phối rộng khắp tại các thành phố lớn như Hà Nội, Tp.HCM, Đà Nẵng và Hải Phòng.
Kế hoạch đến năm 2025, kênh phân phối truyền thống này của UNC phải có ít nhất
4 chi nhánh nữa tại Việt Nam hoặc các nước khác trong khu vực
UNC tập trung vào việc phát triển và duy trì nguồn nhân lực thông qua việc nâng cao chất lượng đội ngũ lao động và đào tạo chuyên môn, đặc biệt cho vị trí bán hàng trực tiếp Sự mở rộng mạng lưới phân phối và các dự án chi nhánh yêu cầu bổ sung một lượng lớn nhân sự, bao gồm nhân viên bán hàng, xử lý hồ sơ, IT, kế toán và bảo vệ Do đó, đào tạo nguồn nhân lực kế thừa là mục tiêu thiết yếu để doanh nghiệp đạt được thành công Dự kiến, đến năm 2020, công ty sẽ có khoảng 30 nhân viên Ban lãnh đạo cũng chú trọng đến chế độ phúc lợi, hoạt động khen thưởng và các hoạt động đoàn thể nhằm nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên, đồng thời tăng cường sự liên kết giữa các bộ phận.
Dự án mở rộng kênh phân phối tại miền Trung, với mục tiêu đặt trụ sở tại TP Đà Nẵng hoặc các nước trong khu vực như Philippines, nhằm tăng cường sự hiện diện của thương hiệu Đồng thời, tiếp tục đầu tư vào nhãn hiệu UNC để nâng cao giá trị và nhận diện thương hiệu trên thị trường.
Mục tiêu của Công ty đến năm 2022
Công ty đặt mục tiêu chiếm 1% thị phần trong ngành tại thị trường nội địa vào năm 2020, với kế hoạch tăng trưởng doanh thu từ năm 2017 đến 2020 Cụ thể, doanh thu dự kiến sẽ tăng 25% vào năm 2019 so với năm 2018, và đạt mức tăng trưởng ổn định 15% vào năm 2020 so với năm trước đó.
Bảng 3.1: Mục tiêu marketing của công ty từ năm 2020 – 2022 ĐVT: tỷ đồng
Năm Doanh thu dự kiến
Tốc độ tăng trưởng dự kiến
Nguồn: Phòng kế hoạch công ty