báo cáo tổng hợp về công ty TNHH OneLink Việt Nam digital marketing

Sau gần 8 năm đi vào hoạt động công ty đã dành được những thành tựu nhất định,năm 2017 công ty được vinh danh tại lễ tôn vinh 100 danh hiệu, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hàng đầu Việt

MỞ ĐẦU

Nền kinh tế của chúng ta đang trên đà phát triển, hàng năm trên đất nước Việt Nam có cả trăm ngàn doanh nghiệp ra đời nhưng không phải doanh nghiệp

nào cũng có thể sống sót trong sự cạnh tranh đã và đang diễn rangày càng

gay gắt Vì vậy mỗi doanh nghiệp phải tìm cho mình những giải pháp tốt nhất

để có thể tồn tại và phát triển Hiện nay ở Việt Nam các công ty

về Digital maketing ngày càng xuất hiện nhiều, đây là một lĩnh vực khá mới mẻ, trong thời đại kỹ thuật công nghệ ngày một phát triển, cuộc cách mạng 4.0 làm cho cuộc cạnh tranh của cáccông ty trong lĩnh vực này càng diễn ra gay cấn, khốc liệt Vậy digital marketing là gì ? Các công ty Digital Marketing đã làm gì

để tồn tại trong cuộc đua về công nghệ số ? Sau một tháng thực tập tại công ty TNHH OneLink Việt Nam ,em đã có cơ hội để tiếp cận và tìm hiểu về các hoạt động của công ty Bài viết dưới đây của em là báo cáo tổng hợp về công ty TNHH OneLink Việt Nam,bài viết gồm ba phần như sau:

Phần I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ONELINK VIỆT NAM

Phần II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH ONELINKVIỆT NAM

Phần III: NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ TỒN TẠI CỦA CÔNG TY THNN

ONELINK

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ONELINK VIỆT NAM

I.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty.

 Tên đơn vị : Công ty TNHH Onelink Việt Nam

Sau gần 8 năm đi vào hoạt động công ty đã dành được những thành tựu nhất định,năm 2017 công ty được vinh danh tại lễ tôn vinh 100 danh hiệu, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hàng đầu Việt Nam

Sứ mệnh – tầm nhìn : One Link định hướng phát triển trở

thành công ty truyền thông số 1 Việt Nam trong lĩnh vực truyền thông quảng cáo và định hướng trở thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực Content marketing, Digital Marketing

Phương châm hoạt động

 Không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ

 Để trở thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông

và cung cấp các sản phẩm theo yêu cầu khắt khe của khách hàng trong một thị trường sôi động và biến đổi không ngừng, công ty luôn chú trọng trong việc nâng cao chất lượng sản

phẩm/dịch vụ cũng như hoàn thiện và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên

 Luôn hướng tới khách hàng

One Link luôn mang tới khách hàng những sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt nhất và chi phí có tính cạnh tranh, đáp ứng đa

dạng các nhu cầu của khách hàng bằng các dịch vụ gia tăng, thiết lập mối quan hệ thân thiết, bền vững với khách hàng.

 Năng động, sáng tạo

Đây là mục tiêu luôn được chú trọng khuyến khích và phát huy ởOne Link Việt Nam Công ty hiểu rằng, tự do đổi mới và năng động sáng tạo là yếu tố tiên quyết để giúp One Link trở thành công ty hàng đầu Môi trường năng động và cởi mở ở đây luôn khuyến khích và tiếp nhận những cá nhân sáng tạo và năng động

 Hợp tác, chia sẻ, tin cậy

Sức mạnh tập thể là nhân tố tạo nên sức mạnh của Onelink Đoàn kết được tạo nên từ sự kết hợp, bổ sung giữa các cá nhân với năng lực và cá tính riêng biệt

 Chuyên nghiệp

Với mọi dịch vụ, công ty luôn đặt tính chuyên nghiệp lên hàng đầu Bởi vì Onelink hiểu rằng khả năng cung ứng dịch vụ và sự nhiệt thành có thể mang khách hàng đến, song chỉ có chất lượng

và sự chuyên nghiệp mới có thể giữ chân khách hàng ở lại

I.2 Lĩnh vực hoạt động

 Google adwords

Google Ads là một dịch vụ thương mại của Google cho phép khách hàng mua những quảng cáo bằng chữ hoặc hình ảnhtại các kết quả tìm kiếm hoặc các trang web do các đối tác

Google Adsense cung cấp Để sử dụng được dịch vụ AdWords, người dùng phải đăng ký một tài khoản Google

Dịch vụ Quảng cáo từ khóa Google cho phép quảng cáo của bạn được hiển thị ở những vị trí ngay trang đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm Điều này sẽ giúp sản phẩm/dịch vụ tiếp cận đến đúng đối tượng khách hàng một cách có chọn lọc và hiệu quả nhất

 Quảng cáo banner

Là loại hình quảng cáo giúp tăng độ nhận diện thương hiệu

và bám đuôi khách hàng hiệu quả thông qua các banner hiển thịtrên các website nằm trong mạng lưới đối tác của Google.Quảngcáo ở những banner này sẽ: có mối liên quan đến hành vi sử dụng những sản phẩm Google của khách hàng, liên quan đến nội dung website mà khách hàng đang truy cập, là những sản phẩm mà khách hàng đã từng truy cập, quảng cáo sẽ bám đuôi

Google Display Network cho phép các nhà quảng cáo đặt banner trên các website liên kết với Google Với các website đối tác của google tiêu biểu như: 24h.com.vn, tuoitre.vn, eva.vn, thanhnien.com.vn, zing.vn

 Quảng cáo Facbook

Quảng cáo có thể xuất hiện trong Bảng tin trên máy tính, Bảng tin trên thiết bị di động và ở cột bên phải của Facebook trên máy tính.Đôi khi, nội dung quảng cáo được ghép đôi với tin tức về các hoạt động xã hội, như thích một Trang, mà khách hàng của bạn đã thực hiện

Khách hàng của bạn có thể nhìn thấy tin tức về hoạt động

xã hội mà bạn đã thực hiện trong quảng cáo trên Facebook Tin tức này sẽ chỉ được hiển thị cho bạn bè đã được xác nhận của bạn và sẽ tuân theo các cài đặt quyền riêng tư có thể áp dụng

mà bạn đã đặt cho tài khoản của bạn Facebook tích cực thi hành các chính sách giúp bảo vệ trải nghiệm của bạn với các mạng quảng cáo và ứng dụng của bên thứ ba

Hơn 80% các công ty quảng cáo lớn tại Mỹ trong đó có các tên tuổi như Johnson&Johnson, Nike hay AT&T hiện đang sử dụng Facebook để tự quảng bá thương hiệu

 Bài viết PR online

Bài viết PR online là hình thức xây dựng nội dung bài viết

PR hấp dẫn về sản phẩm và những dịch vụ của các công ty hoặc doanh nghiệp nhằm tiếp cận và đem lợi ích đến cho người dùng

Qua đó, giúp khách hàng hiểu thêm về thông tin và những lợi ích

đó nhằm duy trì và tạo dựng thương hiệu với khách hàng

Bài viết Marketing đã trở thành hình thức mới giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên, tạo ấn tượng sâusắc

 Quảng cáo thiết bị di dộng

Với mức tăng trưởng 75% trong năm 2014 (theo số liệu củaAdAge Mobile Fact Pack), tiếp thị và quảng cáo qua thiết bị di động đang là kênh quan trọng mà các doanh nghiệp khó có thể

bỏ qua

 Quảng cáo youtube

Sự kết hợp độc đáo giữa khả năng truy cập, chia sẻ video với cộng đồng của YouTube tạo ra cơ hội chưa từng có trong việckhuyến khích đối tượng tương tác Hình ảnh, âm thanh và

chuyển động có thể gợi ra mối liên hệ về mặt cảm xúc với nội dung mà bạn không có được với các dạng phương tiện khác

Bạn có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc khám phá và tương tác (ví dụ như chia sẻ, nhận xét và thích) với quảng cáo video của mình bằng cách quảng bá video thông qua quảng cáo trên YouTube và lưu trữ video trong trang hồ sơ được sắp xếp trên YouTube

Người tạo video có thể tìm hiểu lượng thông tin khổng lồ vềngười xem của mình thông qua tập hợp các công cụ đo lường tinh vi, bao gồm cả YouTube Analytics Nhân khẩu học đối

tượng, mức độ tương tác và hiệu suất so với các video tương tự chỉ là một số dữ liệu có sẵn Người tạo video có thể sử dụng dữ liệu này để tìm hiểu sâu rộng hơn về người xem trong số đối tượng mục tiêu

Với hình thức quảng cáo thông qua nội dung của Video, bạn tiếp cận tới khách hàng bằng 1 hình thức rất dễ tiếp nhận và

có thể tạo ra hiệu ứng khác biệt cho mục đích quảng cáo của

mình

1.3 Đặc điểm tổ chức hoạt động của công ty

Mô hình tổ chức của công ty TNHH Onelink Việt Nam

Tổng giám đốc Phạm Anh Tú

Phòng kỹ

thuật Trưởng Phòng : Vũ Hải

Phúc

Phòng nhân

sự trưởng phòng:

Nguyễn Thị Quế

Phòng kinh doanh Trưởng phòng :

Lê Thị Năm

Team 1 Trưởng nhóm 1

Team 2 Trưởng nhóm 2

Team3 Trưởng nhóm 3

Phòng kế toán Trưởng phòng: Nguyễn Thị Nga Phó tổng giám đốc

Nguyễn Kim Thu

Tổng số nhân viên trong công ty hiện nay lên đến 100 người.Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban, bộ phận và mối quan hệ giữa các phòng ban, bộ phận trong công ty: bộ máy quản lý của công ty được tổ chức theo một cấp Các phòng ban chức năng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau và cùng chịu sự quản lý phó tổng giám đốc Các phòng ban chức năng được tổ chức theo yêu cầu của việc quản lý.

Tổng giám đốc: là người đại diện của hội đồng quản trị

đưa ra các

quyết định trước toàn công ty, người đại diện cho công ty trong mọi lĩnh vực hoạt động của công ty Là người quyết định và chịu trách nhiệm trước pháp luật trong công tác kế toán của công ty

về chế độ kế toán áp dụng và các số liệu được thể hiện trong bản báo cáo kế toán của công ty Là người đại diện hợp pháp của công ty trong các trường họp kinh tế

Phó tổng giám đốc: là người có quyền sau tổng giám

đốc;có chức năng tham mưu cho tổng giám đốc, người chịu tráchnhiệmtrước tổng giám đốc về các nội dung công việc được phân công, chủđộng giải quyết những việc được tổng giám đốc ủy

quyền.

Phòng kinh doanh : xây dựng kế hoạch kinhdoanh, tìm

kiếm hợp đồng sản chạy quảng cáo, thiết kế website và báo lại cho phòng kỹ thuật Chỉ đạo điều hành các kế hoạch ,đề ra các phương hướng mục tiêu ngắn hạn hàng nămcủa công ty,quảng

bá thương hiệu nhằm nâng cao hình ảnh công ty,tăng sức cạnh tranh trên thị trường

Phòng kế toán : trợ giúp cho Phó giám đốc trong công tác

điều hành, quản lý công ty, theo dõi và hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, cung cấp các báo cáo kế toán, thanh toán lương, tạm ứng cho các cán bộ công nhân viên đi công tác,…

Phòng nhân sự : Có nhiệm vụ quyết định về công tác tổ

chức của Công ty, tổ chức nhân sự, quản lý công văn đến và đi, bảo vệ tài sản Công ty, có nhiệm vụ trợ giúp ban Giám đốc trongviệc điều hành, quản lý Công ty

Các nhóm kinh doanh : Tìm kiếm lượng khách hàng cho

công ty, được dẫn dắt bởi các trưởng nhóm, mỗi nhóm sẽ thi đuanhau về doanh số và có cách thức hoạt động riêng theo điều hành của trưởng nhóm phụ trách

Sau 8 năm hoạt động, công ty TNHH Onelink đã xây dựng

và từng bước hoàn thiện hệ thống phân cấp quản lý năng động

và hiệu quả, đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty cần

cù, hăng hái, nhiệt tình với công việc Đồng thời, trong mỗi thờiđiểm nhất định công ty cũng có những kế hoạch chi tiết, cụ thể.Bên cạnh đầu tư về nhân sự thì công ty đã có sự đầu tư chotrang thiết bị Điều này giúp cho chất lượng sản phẩm hàng hóa

và dịch vụ tăng lên, đáp ứng được yêu cầu của khách hàng

II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH

ONELINK VIỆT NAM.

II.1 Giới thiệu về digital marketing

Định nghĩa của về digital marketing (tiếp thị kỹ thuật số)

là: Xây dựng nhận thức và quảng bá thương hiệu hoặc sản

phẩm trực tuyến bằng tất cả các kênh kỹ thuật số hiện có

II.1.1 Các thành phần chính của digital marketing là:

- Internet marketing (Tiếp thị qua internet): Web,

SEM (Search Engine Marketing – tiếp thị qua công cụ

tìm kiếm bao gồm cả SEO và quảng cáo PPC = Pay

per Click)

- Các kênh tiếp thị số không dùng internet: Tivi,

đài, SMS, biển bảng sử dụng kỹ thuật số (bao gồm cả trong nhà và ngoài trời)

II.1.2 Các hình thức chính của digital marketing

Như chúng ta đã thấy, khái niệm về tiếp thị kỹ thuật số bao gồm nhiều chiến lược tiếp thị cụ thể Điều quan trọng là phải phân biệt giữa tất cả chúng.

1 SEO (Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công

cụ tìm kiếm)

Thường thì trường hợp khi mọi người muốn tìm hiểu thêm

về một chủ đề cụ thể hoặc mua thứ gì đó, họ bắt đầu với một tìm kiếm trực tuyến Thực tế đó là điểm lựa chọn tốt nhất cho rấtnhiều nhà tiếp thị.Tại sao? Bởi vì nếu họ có thể đặt thương hiệu của họ ở đầu trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs), rất cóthể họ họ sẽ được người dùng chọn trong kết quả đó

Tất nhiên, đây không phải trường hợp thường xảy ra khi các trang web mởi bắt đầu xuất hiện Nó thường là kết quả của một nỗ lực rất cẩn thận (và đôi khi tốn kém) Nếu bạn mong đợi một kết quả ngay lập tức thì hãy tạm ngưng suy nghĩ đến mong chờ ở SEO

Nỗ lực đó được gọi là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Đó là cách các chiến lược gia kỹ thuật số “thuyết phục” các công

cụ tìm kiếm rằng trang web của họ nên xếp hạng cao cho một hoặc nhiều cụm từ tìm kiếm

Giống như tiếp thị kỹ thuật số, SEO có nhiều khía cạnh Có rấtnhiều cách để tối ưu hóa trang web cho các công cụ tìm kiếm May mắn thay, Google đã thông báo cho chúng tôi về ba yếu tố xếp hạng quan trọng nhất Đó là:

 Backlinks – liên kết trên các trang web khác trỏ lại trang web được tối ưu hóa

 Content (Nội dung) – các bài viết dễ đọc cung cấp giá trị cho khách truy cập

 RankBrain – thuật toán AI của Google

Nếu bạn muốn tối ưu hóa trang web theo ý của riêng bạn, bạn không thể làm được nhiều điều về RankBrain Nhưng bạn có thể bắt đầu một chiến dịch bằng cách thêm backlinks vào trang của bạn và tạo ra nội dung chất lượng

Một trong những cách tốt nhất để thêm backlinks vào trang web của bạn là gửi bài cho khách truy cập Chỉ cần liên hệ với các blogger không cạnh tranh và hỏi bạn có thể đăng nội dung trên trang web của họ có giá trị cho độc giả của họ không Một

nơi nào trong nội dung đó, có liên kết đến trang web của riêng bạn.

2 SEM (Search Engine Marketing – Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm)

Tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM) có chứa SEO

Với SEO, bạn đang kiếm được lượng truy cập thông qua danh sách không phải trả phí trong trang kết quả xếp hạng tìm kiếm (SERPs) Với SEM thì bao gồm cả kết quả của mua lượng truy cậpvới danh sách phải trả phí trong SERPs và kết quả tìm kiếm tự nhiên không phải trả phí Nói cách khác SEM = SEO + PPC.Danh sách kết quả không phải trả tiền là bởi vì chúng xuất hiện ở đó một cách tự nhiên Danh sách trả tiền thì khác, xuất hiện trong SERPs vì bạn đã trả tiền để đặt chúng ở đó.Tin vui về danh sách phải trả tiền là họ đang ở đầu kết quả tìm kiếm Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một cách nhanh chóng để có được trang web của bạn ở vị trí cao nhất của SERPs thì bạn nên xem xét SEM

3 Content Marketing (Tiếp thị nội dung)

Như chúng ta đã thấy, Google đã nói rằng nội dung là 1 trong

3 yếu tố xếp hạng hàng đầu Đó là lý do tại sao các nhà tiếp thị

kỹ thuật số lại cần quan tâm lớn về tiếp thị nội dung

Nói tóm lại, tiếp thị nội dung là sản xuất nội dung chất lượng trên blog được thiết kế cho những người trong thị trường mục tiêu của bạn Sau đó, khi những người đó tìm kiếm thuật ngữ liênquan đến ngành của bạn, họ sẽ đọc được bài viết tuyệt vời của bạn và tìm hiểu thêm về thương hiệu của bạn

4 Social Media Marketing (Tiếp thị truyền thông qua mạng xã hội)

Một cách khác để quảng bá thương hiệu của bạn là tiếp thị qua mạng xã hội (SMM).Một trong những lợi thế tốt nhất của tiếpthị qua mạng xã hội là nó là miễn phí Chắc chắn, bạn có thể chạy quảng cáo trên các kênh phương tiện mạng xã hội khác nhau, nhưng chúng tôi sẽ đề cập đến điều đó trong phần tiếp theo.Mục tiêu của bạn khi nói đến truyền thông qua mạng xã hội

có thể được tóm gọn trong một từ: sự tương tác

Khi mọi người bình luận về bài đăng của bạn, chia sẻ hoặc

“thích” nó, bạn sẽ nhận được phản hồi từ những người trong thị trường mục tiêu của bạn Phản ứng đó giúp bạn xây dựng lòng tin với những người đó

Hơn thế nữa, sự tương tác đó giúp bạn quảng bá doanh

nghiệp của mình Bởi vì đó là một số trang web mạng xã hội (như Facebook) sẽ sử dụng cam kết để xác định “sự nổi tiếng” của một bài đăng Các bài đăng rất phổ biến, như bạn có thể nhận thấy, có xu hướng được đẩy lên trên cùng của nguồn cấp

dữ liệu của người dùng và có được tiếp xúc nhiều hơn

Đó là lý do tại sao bạn nên đăng nội dung trên phương tiện mạng xã hội giúp người theo của bạn Hãy làm điều đó thay vì chỉ đăng quảng cáo và bạn sẽ đi một chặng đường dài trong việckiếm được sự tôn trọng của mọi người nhất của SERPs thì bạn nên xem xét SEM

5 Pay-Per-Click Advertising (Quảng cáo trả phí cho mỗi lần nhấp chuột)

Onelink đã thảo luận một hình thức quảng cáo trả cho mỗi nhấp chuột: SEM Nhưng đó không phải là lựa chọn duy nhất choviệc lựa chọn này

Trên thực tế, bạn có thể chạy quảng cáo qua nhiều mạng quảng cáo và thậm chí trên các kênh mạng xã hội Mặc dù

quảng cáo trực tuyến cung cấp một cách tuyệt vời để thu hút lượng truy cập đến trang web của bạn, hãy chắc chắn kiểm tra với kế toán của bạn để đảm bảo ROI (Return On Investment – Hoàn lại vốn đầu tư ) đáng giá Nếu không, bạn có thể bị lỗ so với vốn đầu tư ban đầu

Các trang web mạng xã hội cung cấp một số kết quả tốt nhất cho bạn khi nói đến quảng cáo vì bạn có thể chạy chiến dịch đến đối tượng có thể sẽ là một phần của thị trường mục tiêucủa bạn Chỉ cần chọn người sẽ xem quảng cáo của bạn dựa trênnhân khẩu học và sở thích để cho nó chạy Hiện tại Facebook cũng có đưa ra những bộ lọc đối tượng khá tốt, bạn có thể xem xét tối ưu được các chiến dịch chạy ads

6 Email Marketing (Tiếp thị qua thư điện tử)

Nhiều nhà tiếp thị chuyên nghiệp coi quảng cáo qua email

là một trong những khía cạnh hiệu quả nhất của tiếp thị trực tuyến

Tại sao? Bởi vì nó là một chiến lược tiếp thị “Đẩy vào” Bạn đang giao tiếp với các cá nhân trực tiếp trên một nền tảng mà

họ kiểm tra gần như mỗi ngày: hộp thư email của họ