Trong báo Sinh Viên sӕ UDWKiQJQăPWiFJLҧ Thu Trang viӃW³Ĉm FyQJѭӡLQѭӟc ngoài kӃt luұn hӑc sinh, sinh viên ViӋW1DPVDXNKLUDWUѭӡQJWKѭӡng thiӃu 3 yӃu tӕ: sӭc khoҿ, thӵc tiӇQYjQăQJOӵc giao tiӃ
MөFÿ t ch nghiên cӭu
Nghiên cӭu thӵc trҥng kӻ QăQJJLDRWLӃp cӫa sinh viên ngành Tâm lý hӑc thuӝc khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm- Ĉҥi hӑFĈj1ҹng.
Khi ch thӇ vj ÿӕ LWѭ ӧng nghiên cӭu
Ĉ͙ LW˱ ͫng nghiên cͱu
Kӻ QăQJJLDRWLӃp cӫa sinh viên ngành Tâm lý hӑc thuӝc khoa Tâm lý- giáo dөc
WUѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm- Ĉҥi hӑFĈj1ҹng.
Giҧ thuyӃ t khoa hӑ c
- Kӻ QăQJJLDRWLӃp cӫa sinh viên ngành Tâm lý hӑFÿDQJӣ mӭFFKѭDFDR
- Trong quá trình hӑc tұp tҥLWUѭӡng SV FKѭDFKӫ ÿӝng trong viӋc hӑc tұp, trao dӗi kiӃn thӭc
- Khҧ QăQJGLӉQÿҥt vҩQÿӅ cӫa sinh viên còn rҩt hҥn chӃ, trong quá trình hӑc
FKѭDKRjQWRjQWұp trung vào bài hӑc
- Trong lӟp, khҧ QăQJWKLӃt lұp mӕi quan hӋ cӫa các bҥn SV còn rҩt yӃu
- Thӵc trҥng này xuҩt phát tӯ nhiӅXQJX\rQQKkQQKѭP{LWUѭӡng hӑc tұp, mӕi quan hӋ giӳa bҥn bè trong lӟp, hӭng thú vӟi ngành nghӅ,
NhiӋ m vө nghiên cӭu
Nghiên cӭXFѫVӣ lý luұn vӅ giao tiӃp và kӻ QăQJJLDRWLӃp cӫa sinh viên
Nghiên cӭu thӵc trҥng mӭF ÿӝ kӻ QăQJJLDRWLӃp cӫa SV ngành Tâm lý hӑc thuӝc khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm- Ĉҥi hӑFĈj1ҹng.
Phҥ m vi nghiên cӭu
V͉ n͡i dung: Tum hiӇu vӅ thӵc trҥng kӻ QăQJ JLDRtiӃp cӫa SV vӟi bҥn bè trong lӟp hӑc, và bҥn bè ngoài lӟp hӑc vӅ nhӳng khta cҥnh: KN thiӃt lұp mӕi quan hӋ,
KN cân bҵng nhu cҫu cá nhân, KN lҳng nghe, KN tӵ chӫ cҧm xúc hành vi, KN tӵ kiӅm chӃ, KN diӉQÿҥt cө thӇ dӉ hiӇu, KN linh hoҥt mӅm dҿRWURQJÿӕLWѭӧng GT, KN thuyӃt phөFÿӕLWѭӧng GT, KN chӫ ÿӝQJÿLӅu khiӇn quá trình GT và cuӕi cùng là KN nhҥy cҧm trong GT cӫDVLQKYLrQÿӕi vӟi bҥn bè trong lӟp hӑc và ngoài lӟp hӑc
+ Khách thӇ: Sinh viên ngành Tâm lý hӑc thuӝc khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm- Ĉҥi hӑFĈj1ҹng ĈӏDEjQ7UѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm - Ĉҥi hӑFĈj1ҹng
7.1 3K˱˯QJSK ip nghiên cͱu lê thuy͇ t
Nghiên cӭu và hӋ thӕng hoá nhӳng lý luұn vӅ giao tiӃp và kӻ QăQJJLDRWLӃp cӫa các nhà khoa hӑFFNJQJQKѭQKӳng nghiên cӭu cӫa các tác giҧ WURQJYjQJRjLQѭӟc WUrQFѫVӣ FiFF{QJWUuQKÿmÿѭӧFÿăQJWҧi trên các sách báo và tҥp chí vӅ các vҩQÿӅ
- Tӯ kӃt quҧ nghiên cӭu lý luұQ[iF ÿӏQK NKXQJFѫ Vӣ SKѭѫQJSKiSluұQÿӏnh
KѭӟQJTX\WUuQKSKѭѫQJSKiSQJKLrQFӭu
Sӱ dөng trҳc nghiӋm kӻ QăQJJLDRWLӃp V.P.Dakharop vӟi hӋ thӕng 80 câu hӓi ÿӇ [iFÿӏQKÿѭӧc mӭFÿӝ kӻ QăQJJLDRWLӃp cӫa SV
Dùng bҧng hӓLÿӇ tìm hiӇu nhӳng thuұn lӧLNKyNKăQWURQJYLӋc giao tiӃp cӫa SV và nhӳng nguyên nhân ҧQKKѭӣQJÿӃn quá trình giao tiӃp cӫa SV
3KѭѫQJ SKiS QKҵm quan sát biӇu hiӋn trong quá trình giao tiӃp cӫa SV vӟi bҥn bè trong lӟp hӑc và ngoài lӟp hӑc tҥLWUѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm- Ĉҥi hӑFĈj1ҹng
7.5 3K˱˯QJSK ip th͙ng kê toin h͕c
Sӱ dөng phҫn mӅP6366IRU:LQGRZÿӇ xӱ lý các sӕ liӋXÿLӅu tra khҧo sát.
Cҩ u tr~c bj i nghiên cӭu
Tә ng quan vӅ vҩ Qÿ Ӆ nghiên cӭu
VҩQÿӅ giao tiӃSÿmÿѭӧFFRQQJѭӡi xem xét tӯ thӡi cә ÿҥi, nhà triӃt hӑc Socrate
(470-399TCN) và Platon (428-7&1ÿmQyLWӟLÿӕi thoҥLQKѭOjVӵ giao tiӃp trí tuӋ, phҧn ánh mӕi quan hӋ qua lҥi giӳDFRQQJѭӡi vӟLFRQQJѭӡi Khoa hӑc ngày càng phát triӇn, nhӳng tri thӭc vӅ OƭQK Yӵc giao tiӃSFNJQJNK{QJQJӯQJWăQJOrQ&iFQKjWULӃt hӑc, xó hӝi hӑc, tõm lý hӑFôFjQJTXDQWkPQJKLrQFӭXÿӃn vҩQÿӅ này, nәi lờn trong ÿyOjQKӳng vҩQÿӅ sau:
+ѭӟng thӭ nhҩt: Nghiên cӭu nhӳng vҩQÿӅ lý luұn chung vӅ giao tiӃSQKѭEҧn chҩt, cҩXWU~FFѫFKӃSKѭѫQJSKiSOXұn nghiên cӭu giao tiӃp, mӕi quan hӋ giӳa giao tiӃp và hoҥWÿӝQJô7KXӝc xu Kѭӟng này cú cụng trỡnh cӫD$$%RÿDOLRY;DFRSQKLQ
+ѭӟng thӭ hai: Nghiên cӭu giao tiӃp vӟi nhân cách có công trình cӫa
+ѭӟng thӭ ba: Nghiên cӭu các dҥng GT nghӅ nghiӋS QKѭ *7 6ѭ SKҥm có cụng trỡnh cӫD$$/HRQFKLHY$93HWURS[NL9$.UXWHW[NL3K1*RQREROLQô
+ѭӟng thӭ Wѭ1JKLrQFӭu các dҥng giao tiӃSQKѭ.1*7WURQJTXҧn lý, trong kinh doanh và nhӳng bí quyӃt trong quan hӋ giao tiӃp có công trình cӫa Allan Pease,
'HUDN7RUULQJWRQô [ Chõu Thỳy KiӅu, LuұQYăQWKҥFVƭ ]
- Tâm lý hӑc Gestalt nghiên cӭX*7QKѭPӝt cҩu trúc trӑn vҽn Hӑ phân tích GT thành các yӃu tӕ Yjÿһt chúng trong hӋ thӕng các yӃu tӕ rӝQJKѫQFiFTXDQKӋ xã hӝi
Khi nghiên cӭu các yӃu tӕ GT, nhà tâm lý hӑF3KiS%DWHVRQÿmSKkQELӋt thành hai hӋ thӕQJ*7Oj*7ÿӕi xӭng và GT bә sung Theo ông, mӑL*7ÿӅu biӇu hiӋn ra ӣ mӝt trong nhӳQJSKѭѫQJWKӭc ҩy thӇ hiӋn tính hӋ thӕng khi thiӃt lұSÿѭӧc sӵ EuQKÿҷng hay sӵ WѭѫQJKӛ và tính bә sung khi thӇ hiӋn sӵ khác nhau [15]
- Hӑc thuyӃt vӅ nhu cҫu cӫD$0DVORZÿѭDUDKӋ thӕQJQăPEұc vӅ nhu cҫu cӫa
FRQ QJѭӡi Trong quá trình GT, cá nhân cҫn có khҧ QăQJ QKұn diӋn và khêu gӧi ӣ
QJѭӡi khác nhӳng nhu cҫu nhҩWÿӏnh vì thông qua GT các chӫ thӇ mӟi có thӇ ÿѭӧc thӓa mãn và làm thӓa mãn nhu cҫu cӫa cá nhân [10]
- Hӑc thuyӃt phân tích giao tiӃp dӵDWUrQFѫVӣ mӑi hành vi cӫDFRQQJѭӡLÿӅu xuҩt phát tӯ mӝt trong ba trҥng thái bҧn ngã là phө mүu, thành niên và trҿ con Trong quá trình GT vӟLQKDXNKLQJѭӡLQj\ÿѭDUDPӝt tác nhân tӯ mӝt trong ba trҥng thái bҧQQJmWKuQJѭӡLNLDFNJQJÿiSOҥi mӝt phҧn hӗi tӯ mӝt trong ba trҥng thái bҧn ngã Do ÿyPӕi quan hӋ GT giӳDKDLQJѭӡLÿѭӧc coi là có hiӋu quҧ NKLQJѭӡLÿѭDUDWiFQKkQ nhұn lҥLÿѭӧc sӵ phҧn hӗLQKѭPRQJPXӕQÿӗng ÿѭӡQJÿLFӫa tác nhân và phҧn hӗi không chӗng chéo lên nhau [10]
- ThuyӃt X, thuyӃt Y và thuyӃt Z nghiên cӭu vҩQÿӅ GT trong quҧn lý ThuyӃt X và thuyӃt Y do 'RXJODV0F*UHJRUÿѭDUDOjKDLKӋ thӕng giҧ thuyӃt vӅ bҧn chҩt con
QJѭӡi Công tác quҧn lý phҧi bҳWÿҫu tӯ câu hӓi là các nhà quҧn lý có thӇ nhìn nhұn bҧn thân hӑ QKѭWKӃ nào trong mӕi liên hӋ vӟLQJѭӡLNKiFÿӇ có cách quҧn lý hiӋu quҧ
ThuyӃt Z do Sven Lung Stendt chӫ WUѭѫQJJLҧm mӭc tӕi thiӇu sӵ chӍ huy trong quҧn lý nhҵm tҥo tính tӵ lұp, tӵ chӫ cӫDQJѭӡLGѭӟi quyӅn giúp hӑ thi thӕ sáng kiӃn, tính sáng tҥo và chӏu trách nhiӋP4XDQÿLӇm cӫa thuyӃt này chӫ yӃu dӵa trên niӅm tin và sӵ tinh tӃ trong quan hӋ GT trong quá trình quҧn lý [10]
- Hӑc thuyӃt giao tiӃp xã hӝi nhҩn mҥnh vai trò cӫDFiFQăQJOӵF*7QăQJOӵc và cái tôi cӫa cá nhân trong mӕi quan hӋ giӳa xã hӝi và cá nhân trong quá trình xã hӝi hóa
- quá trình hình thành cá thӇ QJѭӡi vӟLWѭFiFKOjPӝWFѫFҩu sinh hӑFPDQJWtQKQJѭӡi thích nghi vӟi cuӝc sӕng xã hӝL4XDÿyKҩp thө và phát triӇn nhӳQJQăQJOӵFQJѭӡi ÿһFWUѭQJWUѭӣQJWKjQKQKѭPӝt nhân cách [6]
VӅ vҩQÿӅ 1*7 FNJQJ ÿѭӧc nhiӅu nhà TLH quan tâm nghiên cӭu trong nhiӅu
OƭQKYӵc khác nhau Có thӇ kӇ ÿӃn mӝt sӕ nghiên cӭu sau:
- $$/HRQFKLHYÿmQJKLrQFӭu và liӋt kê các KNGT SѭSKҥPQKѭ.1Ĉ.KjQK vi bҧn thân, KN quan sát, KN nhҥy cҧm xã hӝi, biӃWSKiQÿRiQQpWPһWQJѭӡi khác,
.1 ÿӑc, hiӇu, biӃt mô hình hóa nhân cách hӑF VLQK 1 OjP JѭѫQJ Fho hӑc sinh,
KNGT ngôn ngӳ, KN kiӃn tҥo sӵ tiӃp xúc, KN nhұn thӭc
- IP.Dakharov nghiên cӭu và ÿӅ ra trҳc nghiӋm 10 KNGT gӗPFiF.1QKѭ.1 tiӃp xúc, thiӃt lұp quan hӋ; KN cân bҵng nhu cҫu bҧQWKkQYjÿӕLWѭӧng trong quá trình
GT; KN lҳng nghe; KN tӵ kiӅm chӃ, kiӇPWUDQJѭӡi khác; KN tӵ chӫ cҧm xúc hành vi;
KN diӉQÿҥt cө thӇ dӉ hiӇu; KN linh hoҥt, mӅm dҿo trong GT; KN thuyӃt phөc; KN chӫ ÿӝQJÿLӅu khiӇn quá trình GT; KN nhҥy cҧm trong GT [7]
- Allan Pease -TS Tâm lý hӑc Mӻ - ÿm [Xҩt bҧn cuӕQ³%RG\ODQJXDJH´ vӟi bҧn tiӃng ViӋWOj³&Xӕn sách hoàn hҧo vӅ ngôn ngӳ Fѫ WKӇ´/r+X\/kPGӏch- ÿmSKkQWtFK.1SKiWKLӋn các trҥng thái tâm lý thông qua nhӳQJÿӝng tác, cӱ chӍÿLӋu bӝWѭWKӃôFӫDFRQQJѭӡi trong GT [19]
Nhìn chung, các tài liӋX WUrQ ÿm FXQJ Fҩp mӝt sӕ vҩQ ÿӅ lý luұn vӅ KNGT và
FNJQJÿmQrXOrQQKLӅu KNGT cҫn thiӃWÿӕi vӟi cá nKkQWURQJTXiWUuQK*7QKѭ.1 ÿLӅu khiӇn hành vi bҧn thân; 1SKiQÿRiQQpWPһt và cҧm xúc cӫDQJѭӡi khác; KN sӱ dөQJSKѭѫQJWLӋn GT, KN lҳng nghe; KN diӉQÿҥW.1ÿLӅu khiӇn nhu cҫu cӫDÿӕi
WѭӧQJ*7.1ÿLӅu khiӇn quá trình GT; KN thuyӃt phөc
VҩQÿӅ giao tiӃSÿѭӧc nghiên cӭu tӯ nhӳQJQăPFӫa thӃ kӹ XX, có thӇ phân thành mӝt sӕ Kѭӟng nghiên cӭu sau:
+ѭӟng thӭ nhҩt: Nghiên cӭu bҧn chҩt tâm lý hӑc cӫa giao tiӃSÿһFÿLӇm giao tiӃp cӫDFRQQJѭӡi, chӍ ra nӝi dung, hiӋu quҧSKѭѫQJWLӋn giao tiӃSôWURQJÿyFyF{QJ trình cӫa tác giҧ Phҥm Minh Hҥc, Ngô Công Hoàn, NguyӉn Quang Uҭn, NguyӉn Ngӑc
Bớch, Trҫn Trӑng Thuӹ, NguyӉQ6LQK+X\ô
+ѭӟng thӭ hai: Nghiên cӭu giao tiӃSQKѭOjPӝt tiӃn trình truyӅQÿҥt thông
WLQFiFÿһFÿLӇm giao tiӃp cӫDQJѭӡi tham gia vào truyӅn thông, có công trình cӫa tác giҧ NguyӉQ9ăQ/r1JX\Ӊn Thӏ Oanh, NguyӉn Khҳc ViӋQô
+ѭӟng thӭ ba: Nghiên cӭu thӵc trҥQJÿһFÿLӇm giao tiӃp cӫa mӝt sӕ ÿӕLWѭӧng ÿһc biӋWOj6LQKYLrQ6ѭSKҥPÿӅ xuҩt nhӳQJWiFÿӝng nhҵm nâng cao hiӋu quҧ giao tiӃp cӫa SV QKѭ ÿӅ tài cӫa tác giҧ Tӕng Duy Riêm, Bùi Ngӑc ThiӃt, Trҫn Thӏ Kim
+ѭӟng thӭ Wѭ1JKLrQFӭu vӅ kӻ QăQJJLDRWLӃSWURQJOmQKÿҥo, quҧn lý kinh tӃ, kinh doanh, du lӏchVѭSKҥPô&yF{QJWUuQKFӫa tỏc giҧ Mai Hӳu Khuờ, NguyӉn
Thҥc ± Hoàng Anh, NguyӉQ9ăQ/r1JX\ӉQ9ăQĈtQKô[ Chõu Thỳy KiӅu, LuұQYăQ thҥFVƭ ]
- VӅ vҩQÿӅ KNGT tác giҧ Trҫn Trӑng Thӫy vӟLEjL³7uQKQJѭӡi, giao tiӃp và
YăQKyDJLDRWLӃS´ÿmSKkQWtFKPӕi quan hӋ giӳDWuQKQJѭӡLYăQKyDYjJLDR tiӃS*7FKtQKOjSKѭѫQJWLӋn thӇ hiӋQWuQKQJѭӡi, là hình thӭFWiFÿӝng qua lҥi cӫa con QJѭӡi trong quá trình sӕng và hoҥWÿӝng cùng nhau Thông qua GT, bҧn chҩt con
QJѭӡLÿѭӧc thӇ hiӋQ FRQ QJѭӡi thu nhұQÿѭӧc nhӳng tri thӭc vӅ thӃ giӟi, vӅ QJѭӡi khỏc, vӅ bҧQWKkQô7iFJLҧ ÿm ÿӅ cұSÿӃn mӝt sӕ 1*7 QKѭ 1 FKӍnh sӱa cỏc ҩn
WѭӧQJEDQÿҫu cӫa mình vӅ QJѭӡi khác khi mӟi làm quen vӟi hӑ.1Eѭӟc vào GT vӟi
QJѭӡi khác mӝWFiFKNK{QJFyÿӏnh kiӃn
Các tài liӋu cӫa nhiӅu tác giҧ FNJQJÿӅ cұSÿӃn nhӳng KNGT cҫn thiӃt trong các
OƭQKYӵc hoҥWÿӝng nghӅ nghiӋSNKiFQKDXQKѭ
- *LiRWUuQK³1KӳQJFѫVӣ khoa hӑc cӫa quҧn lý kinh tӃ´Fӫa tác giҧ Mai
HӳX.KXrÿmQrXUDQKӳQJ.1PjQJѭӡLOmQKÿҥo cҫn có là KN hiӇu nhu cҫu lo lҳng cӫDÿӕLWѭӧng, KN thӇ hiӋn sӵ quan tâm vӟi cҩSGѭӟi, KN lҳng nghe, KN nghiên cӭu
- Vӟi tài liӋX³7kPOêKӑc kinh doanh và quҧQOê´tác giҧ NguyӉQ9ăQ
/rÿmFKRUҵQJWURQJ*7ÿjPSKiQ, nhà quҧn trӏ cҫn có nhӳng kӻ thuұWQKѭELӃt cách tҥo thiӋn cҧPEDQÿҫu vӟLQJѭӡLÿӕi thoҥi, hiӇu biӃt nhӳng cách nói tӃ nhӏ theo phong tөFQJѭӡLQѭӟc ngoàiô>]
- Tác giҧ NguyӉQ 9ăQ ĈtQK ÿӅ cұS ÿӃn mӝt sӕ 1*7 Pj QJѭӡL Kѭӟng dүn viên cҫn có khi tiӃp xúc vӟi khách du lӏFKWURQJ³*LiRWUuQKWkPOêYjQJKӋ thuұt giao tiӃp ӭng xӱ trong kinh doanh du lӏFK´QKѭ.1ÿӏQKKѭӟQJ.1ÿӏnh vӏ, KN ÿLӅu khiӇn giao tiӃp [18]
Mӝ t sӕ lý luұ n vӅ vҩ Qÿ Ӆ nghiên cӭu
Theo Tӯ ÿLӇn TiӃng ViӋt 2000, Nhà Xuҩt bҧn Thanh Niên, ViӋn Ngôn ngӳ hӑc
ViӋW1DPWKu.1OjQăQJOӵc làm viӋc khéo léo Trong tâm lý hӑc nhiӅu tác giҧ ÿѭDUD nhӳQJÿӏnh QJKƭDYӅ 1NKiFQKDXQKѭ
+ Tác giҧ Trҫn Trӑng Thӫy quan niӋm KN là mһt kӻ thuұt cӫa hoҥWÿӝng, con
QJѭӡi nҳPÿѭӧFFiFKKjQKÿӝng tӭc là có kӻ thuұWKjQKÿӝng, có KN [21]
+ Tác giҧ NguyӉn Quang Uҭn, NguyӉn Ánh TuyӃt, Ngô Công Hoàn, Trҫn Quӕc
7KjQKôTXDQQiӋP.1OjQăQJOӵc cӫDFRQQJѭӡi khi thӵc hiӋn mӝt cụng viӋc cú kӃt quҧ trong nhӳQJÿLӅu kiӋn nhҩWÿӏnh, trong mӝt khoҧn thӡLJLDQWѭѫQJӭng [22]
- 1KѭYұy có hai quan niӋm khác nhau vӅ KN
+ Quan niӋm thӭ nhҩt: Xem xét KN nghiêng vӅ mһt kӻ thuұt cӫa hành ÿӝng,
QJѭӡLFy.1OjQJѭӡi nҳm vӳng trí thӭc vӅ KjQKÿӝng và thӵc hiӋQKjQKÿӝng theo ÿ~QJ\rXFҫu cӫa nó mà không cҫQWtQKÿӃn kӃt quҧ KjQKÿӝng
+ Quan niӋm thӭ hai: Xem xét KN là mӝt biӇu hiӋQ QăQJ OӵF FRQ QJѭӡi chӭ không phҧLÿѫQWKXҫn là mһt kӻ thuұt cӫDKjQKÿӝQJ&RL.1OjQăQJOӵc thӵc hiӋn mӝt công viӋc kӃt quҧ vӟi chҩWOѭӧng cҫn thiӃt trong mӝt thӡi gian nhҩWÿӏnh
7URQJÿӅ tài nghiên cӭu cӫa chúng tôi, chúng tôi chӑn quan niӋm thӭ hai vӅ
KN ³;HP[pW.1OjPӝt biӇu hiӋQQăQJOӵFFRQQJѭӡi chӭ không phҧLÿѫQWKXҫn là mһt kӻ thuұt cӫDKjQKÿӝQJ&RL.1OjQăQJOӵc thӵc hiӋn mӝt công viӋc kӃt quҧ vӟi chҩWOѭӧng cҫn thiӃt trong mӝt thӡi gian nhҩWÿӏQK´
&iFJLDLÿRҥn hình thành và phát triӇn KN tҥo thành mӝt quy trình rèn luyӋn KN
&iFJLDLÿRҥQÿѭӧc sҳp xӃp theo trình tӵ hӧp lý, chһt chӁ nhҵm hình thành KN nhҩt ÿӏnh NӃu ta rèn luyӋQ.1QjRÿyWKHRWUuQKWӵ hӧp lý và chһt chӁ thì tҩt yӃu sӁ ÿҥt ÿѭӧc hiӋu quҧWUiQKÿѭӧc nhiӅu sai sót
Có hai loҥLTX\WUuQK4X\WUuQKYƭP{OjTXiWUuQKUqQOX\ӋQ.1ÿѭӧc sҳp xӃp thành nhӳQJJLDLÿRҥQNKiLTXiWFiFEѭӟc lӟn; quy trình vi mô là nhӳQJEѭӟc nhӓ, nhӳng thao tác, nhӳng công viӋc chi tiӃW ÿѭӧc sҳp xӃp theo trình tӵ ÿӇ ta tiӃn hành trong tӯQJJLDLÿRҥn khái quát, trong tӯQJEѭӟc lӟn cӫDTX\WUuQKYƭP{.KiLQLӋm
TX\WUuQKYƭP{YjTX\WUuQKTX\P{ÿѭӧc phân tích vӟLêQJKƭDWѭѫQJÿӕi tuǤ thuӝc
YjRÿLӅu kiӋn các KN nhҩWÿӏnh
- Các tác giҧ K.K.Platônov và G.G.Gôlubev nêu rõ: Khi huҩn luyӋn bҩt cӭ mӝt hoҥWÿӝQJQjRKjQKÿӝng mӟLQjRWUѭӟc hӃt ta cҫQ[iFÿӏnh mөFÿtFKVDXÿySKҧi thông hiӇu viӋc thӵc hiӋn hoҥWÿӝQJÿyQKѭWKӃ nào, theo mӝt trình tӵ hӧp lý ra sao, cҫn trang bӏ FKRQJѭӡi ta cҧ kӻ thuұt tiӃn hành hànKÿӝng nӳa [Châu Thúy KiӅu, Luұn
1KѭYұy, hai tác giҧ ÿmFRLYLӋc hình thành KN bao hàm cҧ viӋc nҳm vӳng mӕi quan hӋ qua lҥi giӳa mөFÿtFKKjQKÿӝQJFiFÿLӅu kiӋn và cách thӭc thӵc hiӋn hành ÿӝQJÿy9uFҩu trúc KN bao gӗm cҧ tri thӭc, kӻ xҧRYjWѭGX\ÿӝc lұp, sáng tҥo nên khi rèn luyӋn KN cho SV ta cҫQFK~ê[iFÿӏnh mөFÿtFKWUDQJEӏ tri thӭc, và cách thӭc rèn luyӋn, vұn dөQJFiF.1ÿmFyPӝt cách hӧp lý và hiӋu quҧSKiWKX\WѭGX\ ÿӝc lұp, sáng tҥo, vұn dөng các thao tác trí tuӋ mӝt cách nhanh chóng, chһt chӁ, lôgic
Hai tác giҧ WUrQÿmQrXUDFiFJLDLÿRҥQKuQKWKjQK.1VDXÿk\
*LDLÿRҥn thӭ nhҩW&y.1Vѫÿҷng): Ý thӭFÿѭӧc mөFÿtFKKjQKÿӝng và tìm kiӃm cách thӭc thӵc hiӋQKjQKÿӝng dӵa trên vӕn hiӇu biӃt và các kӻ xҧRÿmFy, hành ÿӝQJÿѭӧc thӵc hiӋQWKHRFiFK³WKӱ YjVDL´FyNӃ hoҥch
*LDL ÿRҥn thӭ hai (biӃW FiFK OjP QKѭQJ NK{QJ ÿҫ\ ÿӫ): Có hiӇu biӃt vӅ các
SKѭѫQJ WKӭc thӵc hiӋQ KjQK ÿӝng, sӱ dөQJ ÿѭӧc nhӳng kӻ xҧR ÿm Fy QKѭQJ NK{QJ phҧL ÿm Vӱ dөQJ ÿѭӧc nhӳng kӻ xҧo chuyên biӋt dành cho hoҥW ÿӝng này
*LDLÿRҥn thӭ ba (Có nhӳng KN chung chung, còn mang tính chҩt riêng lҿ): Có hàng loҥt KN phát triӇQFDRQKѭQJFzQPDQJWtQKFKҩt riêng lҿ, các KN này cҫn thiӃt cho các dҥng hoҥWÿӝng khác nhau
*LDLÿRҥn tӭ WѭFyQKӳng KN phát triӇn cao): Sӱ dөng sáng tҥo vӕn hiӇu biӃt và các kӻ xҧRÿmFyêWKӭFÿѭӧc không chӍ mөFÿtFKKjQKÿӝng mà cҧ ÿӝQJFѫOӵa chӑn cách thӭc ÿӇ ÿҥt mөFÿtFK
*LDLÿRҥn thӭ QăPcó tay nghӅ): Sӱ dөng mӝt cách thành thҥo, sáng tҥRÿҫy triӇn vӑng các cách khác nhau
7X\QăPJLDLÿRҥQKuQKWKjQK.1WUrQFKѭDKҷn là mӝt quy trình rèn luyӋn KN,
QKѭQJÿyOjFӝt mӕFÿӏQKKѭӟng và giúp SV dӵDWUrQFiFJLDLÿRҥn, các mӭFÿӝ hình
WKjQK.1ÿyPjWKӵc hiӋn theo quy trình hӧp lý tӯ thҩSÿӃn cao, tӯ ÿѫQJLҧQÿӃn phӭc tҥp
Nhӳng tình huӕng giao tiӃp trong cuӝc sӕQJY{FQJSKRQJSK~YjÿDGҥng Vì vұy, trong quá trình rèn luyӋn KNGT SV phҧi linh hoҥt, mӅm dҿo khi thӵc hiӋn nӝi
HiӋn nay có nhiӅu quan niӋm khác nhau vӅ giao tiӃp Mӛi quan niӋm có nhӳng
- Các quan niӋm vӅ giao tiӃp cӫa các nhà tâm lý hӑF7ѭVҧn [16]
+ M.AC Gain (Anh) xem giao tiӃS QKѭ Oj Pӝt quá trình hai mһt cӫa sӵ thông báo, thiӃt lұp, sӵ tiӃS[~FYjWUDRÿәi thông tin
+ T.Stecren (Pháp) quan niӋm giao tiӃp là sӵ WUDRÿәLêQJKƭWuQKFҧm, cҧm xúc giӳDFRQQJѭӡi vӟi nhau
+ T.Chuc Con (Mӻ) quan niӋm giao tiӃp là sӵ WiFÿӝng qua lҥi trӵc tiӃp lên nhân cách và dүQÿӃn viӋc hình thành nhӳQJêQJKƭDELӇXWѭӧng, chuҭn mӵc và mөFÿtFK
- Các quan niӋm vӅ giao tiӃp cӫa các nhà tâm lý hӑc Liên Xô
/;9ѭJ{W[NL ;/5XELQVWrin, A.G.Cụvaliụp, K.K.Platụnụp, ***{OXEpSô ÿmTXDQQLӋm giao tiӃp là sӵ tiӃp xúc giӳDQJѭӡLYjQJѭӡLÿӇ WUDR ÿәi thông tin, tác ÿӝng lүn nhaXWUrQFѫVӣ phҧn ánh tâm lý cӫa nhau Quan niӋPQj\Fy[XKѭӟng thu hҽp khái niӋm giao tiӃp [Châu Thúy KiӅu, LuұQYăQWKҥFVƭ]
+ B.V.Xôcôlov, xem giao tiӃSQKѭOjPӝt yӃu tӕ chung có cҧ QJѭӡLYjÿӝng vұt, ông cho rҵQJ³*LDRWLӃp là sӵ WiFÿӝng lүn nhau giӳa nhӳQJFRQQJѭӡi vӟi nhau và nhӳQJÿӝng vұt có tâm lý vӟi nhau, nӃu thu hҽSKѫQWKuFy WKӇ coi giao tiӃp là mӕi quan hӋ giӳD FRQ QJѭӡi và nhӳQJ ÿӝng vұW QX{L WURQJ QKj´Quan niӋm này có xu
Kѭӟng mӣ rӝng khái niӋm giao tiӃp
$$/HRQFKLHYÿӏnh nJKƭDJLDRWLӃp là sӵ tiӃp xúc tâm lý giӳDFRQQJѭӡi vӟi
FRQQJѭӡLWURQJÿyFRQQJѭӡLWUDRÿәLWK{QJWLQWUDRÿәi cҧm xúc, tri giác lүn nhau, ÿѭDÿӃn ҧQKKѭӣQJWiFÿӝng qua lҥi lүQQKDXYj{QJÿmPӣ rӝng khái niӋm chӫ thӇ giao tiӃSÿӃn toàn xã hӝi Tuy nhLrQ{QJFKѭD phân biӋt rõ trong quan hӋ giao tiӃp ai là chӫ thӇ, ai là khách thӇ Ông cho rҵng giao tiӃp là dҥng hoҥWÿӝng hoһFOjSKѭѫQJ thӭFÿLӅu kiӋn cӫa hoҥWÿӝng
+ B.Ph.Lômôv cho giao tiӃp là sӵ WiFÿӝng qua lҥi cӫa nhӳQJFRQQJѭӡi tham gia
YjRÿyQKѭQKӳng chӫ thӇ và luôn có sӵ chuyӇn hoá giӳa chӫ thӇ và khách thӇ Vӟi sӵ
WiFÿӝng qua lҥLQKѭYұy thì giao tiӃp tӕi thiӇu phҧi tӯ KDLQJѭӡi trӣ lên B.Ph.Lômôv cho rҵng giao tiӃp và hoҥWÿӝng là hai phҥPWUWѭѫQJÿӕLÿӝc lұp cӫa quá trình thӕng nhҩt trong ÿӡi sӕQJFRQQJѭӡi PhҥPWU³KRҥWÿӝQJ´SKҧn ánh mӕi quan hӋ chӫ thӇ- khách thӇ, còn phҥPWU³JLDRWLӃS´SKҧn ánh mӕi quan hӋ chӫ thӇ - chӫ thӇ
+Quan niӋm vӅ giao tiӃp cӫD$$/HRQFKLHYYj%3K/{P{YÿӅXFyÿLӇm hӧp lý YjFKѭDKӧp lý Leonchiev khi bҧo vӋ TXDQÿLӇm cho rҵng giao tiӃp là mӝt dҥQJÿһc biӋt cӫa hoҥWÿӝQJFyÿӕLWѭӧQJÿmOêJLҧLFKѭDWKRҧ ÿiQJYӅ ÿӕLWѭӧQJÿӝQJFѫFKӫ thӇ cӫa hoҥWÿӝng này Còn Lômôv lҥi quá nhҩn mҥQKÿӃn phҥm trù giao tiӃSFNJQJÿL ÿӃn chӛ khó giҧi thích mӝt sӕ WUѭӡng hӧp giao tiӃp tham gia vào hoҥW ÿӝQJ Fy ÿӕi
WѭӧQJQKѭOjÿLӅu kiӋn thiӃt yӃu cӫa hoҥWÿӝng
- Tӯ ÿyQKLӅu nhà tâm lý hӑc cho rҵng, hoҥWÿӝng là quy luұt chung nhҩt cӫa tâm
OêQJѭӡi Giao tiӃp là mӝt dҥng hoҥWÿӝng phҧn ánh mӕi quan hӋ chӫ thӇ - chӫ thӇ
HoҥWÿӝQJFyÿӕLWѭӧng phҧn ánh mӕi quan hӋ chӫ thӇ - khách thӇ Hai khái niӋm này ngang bҵng nhau và có mӕi quan hӋ gҳn bó khҳng khít vӟi nhau trong phҥm trù hoҥt ÿӝng, là hai mһt thӕng nhҩt cӫa cuӝc sӕQJFRQQJѭӡi, cӫa sӵ phát triӇn tâm lý, có thӇ biӇu diӉn bҵQJVѫÿӗ sau:
HoҥWÿӝQJFyÿӕLWѭӧng HoҥWÿӝng
HoҥWÿӝng giao tiӃp
Các quan niӋm vӅ giao tiӃp cӫa các tác giҧ ViӋt Nam:
Mӝ t sӕ nét vӅ ÿӏ a bàn và khách thӇ nghiên cӭu
+ 7UѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm - Ĉҥi hӑFĈj1ҹQJÿѭӧc thành lұp theo Nghӏ ÿӏnh
32/CP ngày 04/04/1994 cӫa Chính phӫ/jWUѭӡng thành viên thuӝFĈҥi hӑFĈj1ҹng
7Uѭӡng có chӭFQăQJÿjRWҥo, bӗLGѭӥng giáo viên các cҩSÿjRWҥo cӱ nhân khoa hӑc
YjÿjRWҥRVDXÿҥi hӑc; giҧng dҥy các bӝ môn khoa hӑFFѫEҧQFKRFiFWUѭӡng thành viên cӫDĈҥi hӑFĈj1ҹQJĈӗng thӡi là trung tâm nghiên cӭu khoa hӑc giáo dөc và triӇn khai công nghӋ phөc vө yêu cҫu phát triӇn kinh tӃ - xã hӝi các tӍnh, thành phӕ miӅn Trung - Tây Nguyên
VӟL&ѫVӣ vұt chҩt phөc vө công tác giҧng dҥy, hӑc tұp và nghiên cӭu khoa hӑc
(NCKH) cӫa cán bӝ Yj VLQK YLrQ QKj WUѭӡng ngày càng khang trang, hiӋQ ÿҥi Bao gӗm mӝt hӋ thӕng các giҧQJÿѭӡng, phòng hӑc vӟLKjQJWUăPSKzQJNKiF QKDXYӟi tәng diӋn tích 10.000 m², 6 phòng multimedia vӟi 300 máy vi tính (laptop) nӕi mҥng,
1 phòng máy chӫ, 3 phòng sҧn xuҩWJLiRWUuQKÿLӋn tӱ HӋ thӕng 39 phòng thí nghiӋm
/ê+Ri6LQKĈӏa phòng thӵc hành Âm nhҥc vӟi nhiӅu thiӃt bӏ hiӋQÿҥi HӝLWUѭӡng lӟn có sӭc chӭa trên 600 chӛ7KѭYLӋn tәng hӧp vӟi hàng vҥn bҧn sách Tҩt cҧ các
SKzQJNKRDÿѫQYӏ trӵc thuӝFÿӅXÿѭӧc kӃt nӕi mҥng cáp quang nӝi bӝ Ĉҥi hӑFĈj
NҹQJYjWURQJNKX{QYLrQQKjWUѭӡng có thӇ kӃt nӕi mҥng Internet không dây
7UѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm hiӋn có 247 giҧng virQWURQJÿyFyJLiRVѭSKy JLiRVѭWLӃQVƭWKҥFVƭYjJLҧQJYLrQFyWUuQKÿӝ Ĉҥi hӑF&KѭѫQJWUuQKÿjR tҥR Fy FKX\rQ QJjQK WURQJ ÿy Jӗm 17 chuyên ngành khӕL Vѭ SKҥm, 23 chuyên nghành khӕi cӱ nhân, 16 chuyên nghành thҥFVƭYjFKX\rQ nghành tiӃQVƭ
4XDKѫQQăP[k\Gӵng, phát triӇn và gҫQQăPKӝi nhұSĈҥi hӑFĈj1ҹng,
WUѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥPĈj1ҹQJÿmÿjRWҥRÿѭӧFKjQJWUăPWKҥFVƭYjWLӃQVƭKѫQ
15.000 cӱ QKkQVѭSKҥm và cӱ nhân khoa hӑFKѫQFӱ QKkQFDRÿҷQJVѭSKҥm,
17.500 trung cҩSVѭSKҥm tiӇu hӑc và mҫm non Chuҭn hoá gҫn 18.000 giáo viên các cҩSÿjRWҥo gҫn 5.000 cán bӝ quҧn lý giáo dөc
+ VӅ Khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm- Ĉҥi hӑFĈj1ҹng
Khoa Tâm lý ± Giáo dөc lj ÿѫQYӏ trӵc thuӝFWUѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥPĈҥi hӑFĈj
NҹQJÿѭӧc thành lұp tӯ QăP ÿӃn nay trҧLTXDQăP[k\Gӵng và phát triӇn ĈӏDÿLӇm trө sӣ chính: tҫQJQKj%WUѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm - Ĉҥi hӑFĈj1ҹng
Các mӕc thӡi gian phát triӇn cӫa Khoa gҳn liӅn vӟi viӋc mӣ ra các chuyên ngành ÿjRWҥRÿһFWKQKѭ&DRÿҷQJVѭSKҥm Nhҥc ± ĈRjQ± Ĉӝi (1995); ThҥFVƭ4Xҧn lý giáo dөc (2001), cӱ QKkQ Vѭ SKҥm Giáo dөF ÿһc biӋt (2004), cӱ nhân Tâm lý hӑc
(CTL) (2005) và cӱ nhân Công tác xã hӝi (CTXH) (2012), thҥFVƭ7kPOêKӑc, thҥc Vƭ
Giáo dөc hӑFFKѭѫQJWUuQKFӱ nhân Tâm lý hӑc chҩWOѭӧng cao (2018) và tiӃn
VӅ ÿӝLQJNJQăPKӑc 2017-2018 có 7 giҧng viên chtnh, 14 giҧQJYLrQ7URQJÿy có
01 PGS, 07 tiӃQVƭWKҥF Vƭ +LӋn có 2 nghiên cӭu sinh (NCS) hӑF Qѭӟc ngoài, 4 nghiên cӭu sinh hӑFWURQJQѭӟF1JRjLUDFzQFyÿӝLQJNJFiQEӝ, giҧng viên làm viӋc ӣ các Phòng, Ban cӫD7UѭӡQJYjĈҥi hӑFĈj1ҹng tham gia giҧng dҥy mӝt sӕ hӑc phҫn chuyên môn thuӝc Khoa quҧQOêWURQJÿyFy3Ky*LiRVѭ7LӃn sƭ, 1 ThҥFVƭ&yWә bӝ môn trӵc thuӝc: tә Giáo dөc hӑc và Giáo dөFÿһc biӋt, tә Tâm lý hӑc, tә Quҧn lý
VӅ các tә chӭc chính trӏÿRjQWKӇ, Khoa có 1 Chi bӝ bao gӗPÿҧng viên Cic tә chӭc ÿRjn thӇ cӫa Khoa gӗm: Công ÿRjn NKRDFyF{QJÿRjQYLrQOjFiQEӝ viên chӭc cӫD KRDĈRjQ 7KDQK QLrQFy &KLĈRjQ &iQEӝ giҧng viên (gӗPĈRjQ
YLrQYj/LrQFKLÿRjQ.KRDFy&KLĈRjQGѭӟi sӵ OmQKÿҥo cӫa cӫa Chi bӝ Khoa và
VӅ công tác quҧn lý: Khoa quҧn lý xây dӵng và phát triӇQFiFFKѭѫQJWUuQKÿjR tҥo tӯ FKtQKTX\ÿӃQFiFFKѭѫQJWUuQKEӗLGѭӥng cӫa Khoa; quҧn lý các môn hӑc thuӝc giáo dөc hӑc, quҧn lý giáo dөc, tâm lý hӑc và công tác xã hӝLWURQJFiFFKѭѫQJWUuQK ÿjRWҥRVѭSKҥm và cӱ nhân cӫa nhà WUѭӡng; quҧn lý các tә chuyên môn (tә Giáo dөc hӑc và Giáo dөFÿһc biӋt, tә Tâm lý hӑc, tә Công tác xã hӝi, tә Quҧn lý giáo dөc;); quҧQOêÿӝLQJNJTXҧQOêÿjRWҥo, các hoҥWÿӝng nghiên cӭu khoa hӑc và hӧp tác quӕc tӃF{QJWiFVLQKYLrQFѫVӣ vұt chҩWô
1ăPKӑc 2017 ± 2018, khoa Tâm lý ± Giáo dөc quҧQOêÿѫQYӏ lӟp sinh viên, tәng cӝng là 442 sinh viên (14CTL: 42 sinh viên, 14CTXH: 66 sinh viên 15CTL: 61 sinh viên, 15CTXH: 61 sinh viên; 16CTL: 57 sinh viên; 16CTXH: 31 sinh viên;
17CTL1: 62 sinh viên; 17CTL2: 57 sinh viên; 17CTXH1: 50 sinh viên; 17CTXH2: 48 sinh viên) Tәng sӕ sinh viên hiӋn tҥi cùng vӟi các lӟp sinh viên mӟi nhұp hӑc cӫa
2.1.2 Khách thӇ nghiên cӭu ĈӅWjLQJKLrQFӭXWUrQNKiFKWKӇOjVLQKYLrQQJjQK7kPOêKӑFWKXӝFNKRD7kP lý- JLiRGөF VӟLVӕOѭӧQJVLQKYLrQQJjQK7kPOêKӑFWURQJQăPKӑFFӫDNKRD7kP ĈӅ WjLÿmVӱ dөQJSKѭѫQJSKiS chӑn mүu theo công thӭc chӑn mүu sau: ݊ൌ ͳሺሻ ଶ
Vӟi sai sӕ tiêu chuҭn e= 0.1 (10%) thì mүXWѭѫQJӭng là 77 sinh viên ĈӅ tài tiӃn hành lҩy 77 mүu khách thӇ phân loҥLWKHRQăPKӑc Sau khi tәng hӧp thì có 0/77 phiӃXOjNK{QJÿҥt yêu cҫu
Nhóm khách thӇ Phân loҥi khách thӇ Sӕ Oѭӧng ChiӃm
Tә chӭc nghiên cӭu
+ Nghiên cӭu lý luұn, xây dӵng công cө nghiên cӭu: 27/03/2019 - 08/04/2019
+ TiӃn hành thu thұp, xӱ lý sӕ liӋu nghiên cӭu: 04/04/2019- 22/04/2019
+ViӃt báo cáo kӃt quҧ nghiên cӭu: 23/04/2019-26/04/2019
+ ChӍnh sӱa, in ҩn và nӝp luұQYăQWӕt nghiӋp: 29/04/2019-02/05/2019
MͭFÿtFK Nhҵm xây dӵng và tәng hӧp các vҩQÿӅ nghiên cӭu, lӏch sӱ nghiên cӭu vҩQÿӅ, các khái niӋPFѫEҧn cӫDÿӅ tài, xác lұSFѫVӣ xây dӵng bҧn hӓLÿLӅu tra,
FiFSKѭѫQJSKiSFyOLrQTXDQÿӃn viӋc giҧi quyӃt nhiӋm vө cӫDÿӅ tài ÿӇ ÿӏQKKѭӟng nghiên cӭXFKRÿӅ tài
N͡i dung: 7UrQFѫVӣ nghiên cӭu tài liӋXÿӇ hӋ thӕQJFiFTXDQÿLӇm lý luұn có
Cách ti͇n hành: 3KѭѫQJSKiSGLӉQUDWKHRFiFJLDLÿRҥQQKѭSKkQWtFKWәng hӧp, hӋ thӕng hóa và khái quát hóa nhӳng lý thuyӃt tӯ nhӳng công trình nghiên cӭu cӫa các tác giҧ ÿmFyÿăQJWҧi lên các trang sách, báo và tҥp chí vӅ các vҩQÿӅ có liên
+ Sau khi phân tích và tәng hӧp tài liӋu thì xây dӵng quy trình nghiên cӭu, hình
WKjQKQrQSKѭѫQJSKiSQJKLrQFӭXFKRÿӅ tài
MͭF ÿtFKSӱ dөng trҳc nghiӋm nhҵP ÿiQK JLi WKӵc trҥng mӭF ÿӝ kӻ QăQJ giao tiӃp cӫa hӑc viên hiӋn tҥi
N͡i dung: Trҳc nghiӋm kӻ QăQJJLDRWLӃp V.P.Dakharop vӟi hӋ thӕng 80 câu hӓi, chia thành 10 nhóm kӻ QăQJFө thӇ là:
1 Kӻ QăQJWKLӃt lұp các mӕi quan hӋ: Bao gӗm các tình huӕng có sӕ sau: 1, 11,
2 Kӻ QăQJFkQEҵng nhu cҫXFiQKkQYjÿӕLWѭӧng giao tiӃp: Bao gӗm các tình huӕng có sӕ sau: 2, 12, 22, 32, 42, 52, 62, 72
3 Kӻ QăQJQJKHÿӕLWѭӧng giao tiӃp: Bao gӗm các tình huӕng có sӕ sau: 3, 13,
4 Kӻ QăQJWӵ chӫ cҧm xúc, hành vi: Bao gӗm các tình huӕng có sӕ sau: 4, 14,
5 Kӻ QăQJWӵ kiӅm chӃ kiӇPWUDQJѭӡi khác: Bao gӗm các tình huӕng có sӕ sau:
6 Kӻ QăQJGLӉQÿҥt cө thӇ, dӉ hiӇu: Bao gӗm các tình huӕng có sӕ sau: 6, 16,26,
7 Kӻ QăQJ OLQK KRҥt mӅm dҿo trong giao tiӃp: Bao gӗm các tình huӕng có sӕ sau: 7, 17, 27, 37, 47, 57, 67,77
8 Kӻ QăQJWKX\Ӄt phөFÿӕLWѭӧng giao tiӃp: Bao gӗm các tình huӕng có sӕ sau: 8,
9 Kӻ QăQJFKӫ ÿӝQJÿLӅu khiӇn quá trình giao tiӃp: Bao gӗm các tình huӕng có sӕ sau: 9, 19, 29, 39, 49, 59,69,79
10 Sӵ nhҥy cҧm trong giao tiӃp: Bao gӗm các tình huӕng có sӕ sau: 10, 20, 30,
&iFKWtQKÿLӇm và tәng hӧp kӃt quҧ trҳc nghiӋm:
Mӛi câu có ba hình thӭFÿLӇm: 0, 1và 2 ĈLӇm 0: Không có dҩu hiӋu cӫa kӻ QăQJWѭѫQJӭng ĈLӇm 1: Kӻ QăQJ[Xҩt hiӋQNK{QJWKѭӡng xuyên ĈLӇm 2: Có kӻ QăQJWѭѫQJӭQJÿѭӧc thӇ hiӋn trong nhiӅu tình huӕQJYjWKѭӡng xuyên ĈLӇm lý thuyӃW³OêWѭӣQJ´FDRQKҩt cӫa mӛi nhóm có thӇ ÿҥWÿѭӧc là 16 ÿLӇm, thҩp nhҩt có thӇ là 0 DӵDYjRWKDQJÿLӇm cӫa V.P.Dakharop cho mӛi kӻ QăQJFyWKӇ chia 4 mӭFÿӝ sau:
Mӭc 4: Tӯ 7 trӣ xuӕng là loҥi yӃu
- MөFÿtFK'QJEҧng hӓLÿӇ tìm hiӇu nguyên nhân cӫa thӵc trҥng kӻ QăQJJLDR tiӃp cӫa sinh viên
+ ThiӃu chӫ ÿӝng tìm hiӇu vӅ KNGT
+ Không có thӡi gian tìm hiӇu vӅ các KNGT
&KѭDFyQKұn thӭFÿҫ\ÿӫ vӅ vai trò, tҫm quan trӑng cӫa KNGT
&KѭDWKӵc sӵ ÿҫXWѭFKRYLӋc rèn luyӋn các KNGT
&KѭDFySKѭѫQJSKiSUqQOX\Ӌn các KNGT
Cách tiӃn hành: Bҧng hӓi sӁ ÿѭӧc phát bҵng 2 hình thӭc: thӭ nhҩt là thiӃt kӃ trên google biӇu mүu và gӱi online cho SV kèm vӟi trҳc nghiӋm Giao tiӃp cӫa
V.P.Dakharop, thӭ hai là sӁ phát trӵc tiӃp cho SV kèm vӟi trҳc nghiӋm Giao tiӃp cӫa
Sau khi phát bҧng hӓi tiӃn hành xӱ lý sӕ liӋXQKѭVDX Ӣ câu 2: Có 3 mӭFÿӝ ҧQKKѭӣng Không ҧQKKѭӣng (1), ҦQKKѭӣng ít (2), Ҧnh
MөFÿtFK Quan sát hoҥWÿӝng giao tiӃp cӫa sinh viên tҥi lӟp hӑc và ngoài lӟp hӑc ÿӇ có thêPWѭOLӋu, bҵng chӭng sáng tӓ cho bài nghiên cӭu
Nӝi dung: Quan sát dӵa trên biên bҧn quan sát trong phө lөc 3.1 và 3.2 ÿӇ ÿiQKJLiKRҥWÿӝng giao tiӃp cӫa SV diӉn ra tҥi lӟp hӑc và ngoài lӟp hӑc
Cách tiӃn hành: TiӃn hành quan sát biӇu hiӋn cӫa SV thông qua các hoҥWÿӝng tҥi lӟp hӑc vӟi bҥn bè và ngoài lӟp hӑc
+ Trong quá trình quan sát, nӝi dung quan sát ghi nhұQÿѭӧc sӁ ÿѭӧc ÿѭӧc ghi chép ÿ~QJYjÿҫ\ÿӫ vào biên bҧn quan sát
+ Thӡi gian quan sát: chia làm 3 ÿӧt
+ Mӛi SV sӁ ÿѭӧc quan sát 3 lҫn, tәng sӕ 69ÿѭӧc quan sát là 20 SV
Xӱ lý sӕ liӋu dӵDWUrQFiFKÿiQKJLiVDXOjFyELӇu hiӋn, 2 là không có biӇu hiӋn
2.3.5 3K˱˯QJSK ip th͙ng kê toin h͕c
MͭFÿtFKPhân tích sӕ liӋXWKXÿѭӧc tӯ mүu phiӃu trҳc nghiӋm và phiӃu khҧo
ViWÿӇ FyFѫVӣ phân tích và làm sáng tӓ ÿӅ tài
Các sӕ liӋu nghiên cӭu xӱ Oê WKHR FKѭѫQJ WUuQK 6366 3 ÿm ÿѭӧc cài sҹn các công thӭc tính Các thông sӕ và phép toán thӕQJNrÿѭӧc sӱ dөng trong nghiên cӭu này là phân tích thӕng kê mô tҧ và phân tích thӕng kê suy luұn
+ Tìm hiӇu vӅ cách sӱ dөng SPSS
+ Nhұp sӕ liӋu thXÿѭѫFWӯ phiӃu trҳc nghiӋm, phiӃu khҧo sát, biên bҧn quan sát
+ Xuҩt sӕ liӋu theo nӝi dung yêu cҫu cӫa bài nghiên cӭu x TiӇu kӃWFKѭѫQJ
Khóa luұn cӫa chúng tôi vӟLÿӅ WjLOj´.ӻ QăQJJLDRWLӃp cӫa sinh viên ngành
Tâm lý hӑc thuӝc Khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm- Ĉҥi hӑFĈj1ҹQJ´ sӱ dөQJSKѭѫQJSKiSSKѭѫQJSKiSQJKLrQFӭu lý thuyӃWSKѭѫQJSKiSWUҳc nghiӋm,
SKѭѫQJSKiSÿLӅu tra bҵng bҧng hӓLSKѭѫQJSKiSTXDQViWYjFXӕLFQJOjSKѭѫQJ pháp thӕng kê toán hӑc
VӟLSKѭѫQJSKiSWUҳc nghiӋm chúng tôi sӱ dөng trҳc nghiӋm vӅ kӻ QăQJgiao tiӃp cӫa V.P.Dakharop vӟi hӋ thӕng 80 câu trҳc nghiӋPÿӇ tiӃn hành khҧo sát trên SV
THӴC TRҤNG KӺ 1Ă1**,$27, ӂP CӪA SINH VIÊN
NGÀNH TÂM LÝ HӐC THUӜC KHOA TÂM LÝ- GIÁO DӨC
Thӵc trҥ ng chung vӅ KNGT cӫa sinh viên
Tӯ kӃt quҧ nghiên cӭu KNGT cӫa sinh viên ngành Tâm lý hӑc thuӝc khoa
Tâm lý- giáo dөFWUѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm- Ĉҥi hӑFĈj1ҹng TXDSKѭѫQJSKiS trҳc nghiӋPYjTXDQViWFK~QJW{LWKXÿѭӧc sӕ liӋu sau:
B̫ng 3.1 KNGT cͯa sinh viên (Nw)
Trҳc nghiӋm Quan sát ĈLӇm trung bình Ĉӝ lӋch chuҭn
Mӭc ÿӝ ĈLӇm trung bình Ĉӝ lӋch chuҭn
1 KN thiӃt lұp mӕi quan hӋ 9,16 2,5 Trung bình 1.39 0,29
2 KN lҳng nghe 8,77 2,63 Trung bình 1.35 0,3
Fi QKkQ Yj ÿӕL Wѭӧng giao tiӃp
4 KN tӵ chӫ cҧm xúc, hành vi 8,61 2,68 Trung bình 1.49 0,3
6 KN diӉQÿҥt cө thӇ, dӉ hiӇu 10,21 2,23 Trung bình 1.54 0,26 Ít biӇu hiӋn
7 KN linh hoҥt, mӅm dҿo trong GT 10,19 2,73
9 KN chӫ ÿӝQJ ÿLӅu khiӇn quá trình GT 9,86 2,41 Trung bình 1.62 0,24 Ít biӇu hiӋn
GT 10,68 2,48 Trung bình 1.64 0,19 Ít biӇu hiӋn
Qua kӃt quҧ ӣ bҧng 3.1 chúng ta có thӇ thҩy rҵng vӅ KNGT NKLGQJSKѭѫQJ pháp trҳc nghiӋPÿӇ ÿiQKJLi.1*7WKuNӃt quҧ là KNGT SV tӕt nhҩt ӣ các KN thành phҫn sau: KN nhҥy cҧm trong GT, KN diӉQÿҥt cө thӇ, dӉ hiӇu; KN tӵ kiӅm chӃ kiӇm
WUDQJѭӡi khác KN thành phҫn mà SV xӃp ӣ mӭc thҩp nhҩt là KN lҳng nghe; KN tӵ chӫ cҧm xúc, hành vi; KN thiӃt lұp mӕi quan hӋ; KN cân bҵng nhu cҫXFiQKkQÿӕi
Wѭӧng GT Ĉӕi vӟi kӃt quҧ quan sát biӇu hiӋn KNGT cӫa SV tҥi lӟp hӑc và ngoài lӟp hӑc thì SV hҫu hӃt có nhӳng biӇu hiӋn vӅ 1*7QKѭQJFKѭDWKӇ hiӋn rõ nét các KN thành phҫn cӫa KNGT, so vӟLWKDQJÿiQKJLiTXDQViWFNJQJÿҥt ӣ mӭc trung bình
4XDTXDQViWYjÿiQKJLiWKuWKXÿѭӧc kӃt quҧ QKѭEҧng 3.1, ӣ kӃt quҧ quan sát ÿѭӧc trong lӟp hӑc và ngoài lӟp hӑc thì có sӵ khác biӋW ÿӕi vӟL ÿiQK JLi TXD WUҳc nghiӋm, chênh lӋch lӟn nhҩt ӣ KN lҳng nghe và KN nhҥy cҧm trong GT
NhӳQJ69ÿѭӧc quan sát thì chúng tôi thҩy rҵng SV rҩt tұp trung trong viӋc lҳng nghe bҥn bè, giҧQJYLrQ69Fyÿҫ\ÿӫ nhӳng biӇu hiӋQQKѭFKăPFK~Oҳng nghe, gұWÿҫu, ӯ, trong lúc lҳng nghe Vүn còn 1 vài bҥQFKѭDWKӵc sӵ FKăPFK~Oҳng nghe
YjFKѭDFyELӇu hiӋQÿѭӧFÿѭD ra trong biên bҧn quan sát Nguyên nhân cӫa viӋFFKѭD thӵc sӵ FKăP FK~ Oҳng nghe trong lӟp hӑc là: Ngӫ trong lӟS GQJ ÿLӋn thoҥi, nói chuyӋn riêng, hӑc bài môn khác, nhӳng bҥQ69 Qj\VDX NKLÿѭӧc giҧng viên nhҳc
KN xӃp thӭ 2 là KN thiӃt lұp mӕi quan hӋÿӕLWѭӧng quan sát là các bҥn SV
QăPYjQăPQrQÿӕi vӟi bҥn bè trong lӟp SV luôn chӫ ÿӝng tham gia trò chuyӋn cùng bҥQEqWURQJÿiPÿ{QJFyUҩt ít nhӳng bҥQ69ÿѭӧc quan sát không có biӇu hiӋn này Trong lúc trò chuyӋn thì các bҥn rҩt thoҧi mái, không bӏ JzEyKD\QJѭӧng trong quá trình GT Vì các bҥQÿӅu là bҥn cùng lӟSYjOj69QăPQăPQrQFiFEҥQFNJQJ ÿmTXHQWKXӝc vӟi nhau Ĉӕi vӟi KN nhҥy cҧPWURQJ*7TXDTXDQViWÿѭӧc thì SV rҩt ít có biӇu hiӋn nhҥy cҧm vӟi nӛLÿDXFӫa bҥQEqYjQJѭӡi thân ngay trong lӟp hӑc hay ngoài lӟp hӑc,
FKѭDFyYҩQÿӅ ÿӇ SV thӇ hiӋn rõ biӇu hiӋQQj\Ĉӕi vӟi biӇu hiӋn áy nҩ\EăQNKRăQ vӟi sӵ khó chӏu cӫa bҥn bè thì SV có biӇu hiӋn nhiӅu Cө thӇ nhѭbҥn T trong lӟp
PѭӧQÿӗ cӫa bҥQ+QKѭQJFKѭD[LQSKpSVDXNKLELӃWÿѭӧc thì bҥn H cҧm thҩy khó chӏXYuÿLӅXÿy.KLWKҩy H có biӇu hiӋn khó chӏu thì T cҧm thҩy vô cùng áy nҩy vì ÿLӅu này
Vӟi KN chӫ ÿӝQJÿLӅu khiӇn quá trình GT thì ӣ biӇu hiӋn duy trì әQÿӏnh hoҥt ÿӝng nhóm SV biӇu hiӋn tӕWKѫQÿӕi vӟi biӇu hiӋn sôi nәi và tích cӵc trong lӟp hӑc thì
69FyWKD\ÿәi thҩWWKѭӡng trong tӯng lҫn quan sát BiӇu hiӋn này phө thuӝFYjRÿӝ hӭng thú cӫa môn hӑFÿӕi vӟL69ÿӕi vӟi môn hӑc SV hӭng thú thì SV vô cùng tích cӵc, sôi nәi
Vӟi KN diӉQÿҥt cө thӇ, dӉ hiӇu SV có thӇ trình bày vҩQÿӅ to rõ, dõng dҥc thông qua các bài tұSQKyPQKѭQJYӟi viӋc diӉQÿҥt ý kiӃn cá nhân mӝt cách ngҳn gӑn, dӉ hiӇu thì hҫXQKѭtWEҥQOjPÿѭӧFÿLӅu này, nhҩt là nhӳng bҥQ69Qăm 2 BiӇu hiӋn cө thӇ QKѭ *Lҧng viên giao bài tұSQKyPQKyPWUѭӣng có nhiӋm vө lҩy ý kiӃn cӫa thành viên và tәng hӧSÿӇ báo cáo thành bài nӝp cho GV, trong quá trình lҩy ý kiӃn thì có nhӳng thành viên trong nhóm FKѭDWUuQKEj\ÿѭӧc ý kiӃn cӫa mình.
Thӵc trҥ ng biӇ u hiӋ n KNGT cӫa sinh viên thuӝ c khoa Tâm lý- giáo dөc WUѭ ӡQJĈ ҥi hӑF6ѭSK ҥm- ÿҥi hӑFĈj1 ҹng
WUѭӡQJĈҥi hӑF6ѭSKҥm- ÿҥi hӑFĈj1ҹng xKN tiӃp xúc, thiӃt lұp mӕi quan hӋ
Bi͋Xÿ͛ 3.1 KN ti͇p xúc, thi͇t l̵p m͙i quan h a TiӃp xúc, quan hӋ vӟi mӑLQJѭӡi dӉ dàng và tӵ nhiên b Tӵ tin khi tiӃS[~FQJѭӡi lҥ c Thân thiӋn, niӅm nӣ vӟLQJѭӡLFKѭDTXHQ d Mӣ ÿҫu câu chuyӋn e Thích nghi vӟLÿѫQYӏ mӟi f TiӃS[~FQJѭӡi lҥ g TiӃS[~FÿiPÿ{QJ h BiӃWFiFKOjPFKRQJѭӡi lҥ gҫQJNJLW{L
Qua kӃt quҧ khҧo sát cho thҩy có 29,9% SV có thân thiӋn và Ojÿ{LNKL ÿӗng ý vӟi viӋc niӅm nӣ ngay lұp tӭc vӟLQJѭӡLFKѭDTXHQOҳm Sӕ Oѭӧng SV cho rҵng mình dӉ dàng mӣ ÿҫu câu chuyӋQNKyNKăQFKLӃm 20,8%, sӕ Oѭӧng SV thҩ\ÿLӅu này dӉ dàng vӟi mình chiӃPÿӃn 39%
SV ӣ ÿӝ tuәi này rҩt có mong muӕn tiӃp xúc và hӑc hӓi nhӳQJÿLӅu hay tӯ QJѭӡi khác nên SV có khҧ QăQJWuPKLӇu và biӃWFiFKOjPFKRQJѭӡi lҥ gҫQJNJLPuQKKѫQYu vұy trong quá trình GT sӕ Oѭӧng SV biӃWFiFKOjPFKRQJѭӡi lҥ gҫQJNJLPuQKFKLӃm
&yÿӃn 40,3% SV có khҧ QăQJWKtFKQJKLYӟLQѫLPӟiÿyFNJQJOjÿLӅu chúng ta dӉ dàng nhìn thҩy ӣ ÿӝ tuәLQj\Yu69FKѭDFyêQLӋm rõ rӋt vӅ mӝWQѫLQjRÿyQrQ viӋc dӉ dàng thích nghi nhanh vӟLÿѫQYӏ mӟi OjÿLӅXÿѭѫQJQKLrQ Muӕn dӉ dàng thiӃt lұS ÿѭӧc mӕi quan hӋ chúng ta cҫn mҥnh dҥQ ÿLӅu khiӇn quá trình giao tiӃp, nói chuyӋn phҧi lôi cuӕn thuyӃt phөFQJѭӡi nghe, khҧ QăQJQyLFKX\Ӌn hҩp dүn có duyên là mӝt trong nhӳng chҩt xúc tác hӳu hiӋu nhҩWÿӇ Fyÿѭӧc mӕi quan hӋ