Đề tài này nhằm xây dựng kế hoạch digital marketing dự án Phúc Đạt Tower cho Công ty Cổ phần ĐT PT Trường Xuân Group để hoàn thiện hoạt động digital marketing của công ty trong giai đoạn sắp tới. Qua phân tích tình hình hiện tại của thị trường bất động sản căn hộ tỉnh Bình Dương và thực trạng hoạt động digital marketing của doanh nghiệp cụ thể như những ưu điểm và hạn chế của hoạt động digital marketing của doanh nghiệp đang triển khai, các đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu của dự án Phúc Đạt Tower và cuối cùng là việc lựa chọn các kênh phương tiện truyền thông phù hợp để truyền thông đúng đối tượng mục tiêu của dự án để hoàn thành mục tiêu về kinh doanh, cụ thể là doanh số bán của công ty đòi hỏi sự thực hiện đồng bộ giữa các kênh truyền thông trên môi trường Internet. Đề tài đã nghiên cứu cơ sở lý thuyết, phân tích thực trạng hoạt động doanh nghiệp, nghiên cứu tại bàn, phân tích và tổng hợp. Về kết quả, đề tài đã hoàn thành được mục tiêu nghiên cứu đã đề ra, đồng thời có ý nghĩa như một tài liệu tham khảo cho nội bộ công ty cũng như cho những nghiên cứu khác về lĩnh vực bất động sản căn hộ tại tỉnh Bình Dương.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL
KHÁI QUÁT VỀ DIGITAL MARKETING
Việc áp dụng Internet và công cụ kỹ thuật số trong marketing đã tạo ra nhiều vấn đề, không chỉ về cách gọi tên cho phương thức marketing mới mà còn về sự phân biệt với các hoạt động marketing truyền thống Dưới đây là một số khái niệm giúp làm rõ phạm vi và ứng dụng của Internet cùng các công cụ kỹ thuật số trong lĩnh vực marketing.
Digital marketing là quá trình lập kế hoạch cho sản phẩm, giá cả, phân phối và quảng bá nhằm đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân thông qua các phương tiện điện tử và Internet.
Digital marketing là lĩnh vực kinh doanh kết nối sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng thông qua công nghệ thông tin và Internet.
Digital marketing là tập hợp các hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua Internet và các phương tiện điện tử.
“Digital Marketing là sự ứng dụng hàng loạt những công nghệ thông tin cho việc:
Để gia tăng giá trị khách hàng, doanh nghiệp cần chuyển đổi chiến lược marketing thông qua việc áp dụng các chiến lược phân đoạn, mục tiêu, khác biệt hóa và định vị một cách hiệu quả hơn.
- Lập kế hoạch và thực thi các chương trình về sản phẩm, phân phối, giá và chiêu thị thương hiệu hiệu quả hơn
Tạo ra các phương thức trao đổi mới nhằm đáp ứng nhu cầu và mục tiêu của khách hàng, bao gồm cả người tiêu dùng cuối cùng và các tổ chức, là điều cần thiết để nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững.
- Marketing nâng cao tính hiệu quả các chức năng marketing truyền thống trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin.” (Judy Strauss, 2016)
Bên cạnh đó, giới hạn phạm vi của hoạt động digital marketing còn được thể hiện qua
“The 5Ds of digital marketing” (Dave Chaffey, 2018) như sau:
Khán giả hiện nay tương tác với các doanh nghiệp thông qua nhiều thiết bị kỹ thuật số như điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính để bàn, TV và các thiết bị chơi game.
Nền tảng kỹ thuật số chủ yếu bao gồm các dịch vụ và ứng dụng từ mạng xã hội như Facebook và Instagram, cũng như các công cụ tìm kiếm và video như Google và YouTube, cùng với Twitter và LinkedIn, nơi mà hầu hết các tương tác trên thiết bị diễn ra qua trình duyệt.
Truyền thông kỹ thuật số bao gồm các kênh truyền thông trả tiền, sở hữu và kiếm được, giúp kết nối và tiếp cận khán giả hiệu quả Các phương tiện này bao gồm quảng cáo, thư điện tử, tin nhắn, công cụ tìm kiếm và mạng xã hội, tạo ra cơ hội tương tác đa dạng với người dùng.
Các doanh nghiệp hiện nay thu thập dữ liệu kỹ thuật số từ hồ sơ khách hàng và các tương tác của họ với công ty, điều này đang ngày càng trở nên quan trọng và cần được bảo vệ theo luật pháp của các quốc gia.
Công nghệ kỹ thuật số là công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để tạo ra trải nghiệm tương tác phong phú, từ website và ứng dụng di động cho đến ki-ốt tại cửa hàng và các chiến dịch email marketing.
Dựa vào những khái niệm trên, có thể hiểu hoạt động digital marketing như sau:
- Môi trường của hoạt động digital marketing là môi trường Internet
- Phương tiện của hoạt động digital marketing là Internet và các thiết bị kỹ thuật số được kết nối Internet
Digital marketing vẫn giữ nguyên bản chất của marketing hiện đại là đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Tuy nhiên, người tiêu dùng trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay có những đặc điểm khác biệt so với trước đây, với thói quen tiếp cận thông tin và đánh giá dựa trên các nguồn thông tin mới, dẫn đến sự thay đổi trong hành động ra quyết định mua hàng.
- Khái niệm thị trường được mở rộng thành “không gian thị trường” để thể hiện
Phạm vi thị trường trong môi trường Internet và thương mại điện tử đã được mở rộng đáng kể, với thị trường được định nghĩa là tập hợp người mua hàng hiện tại và tiềm năng Nhờ vào Internet và các nền tảng kỹ thuật số, số lượng người mua hàng này đã tăng lên, cho phép hoạt động digital marketing truyền tải thông tin về sản phẩm và dịch vụ đến mọi cá nhân, tổ chức trên toàn cầu Do đó, khả năng giao dịch qua Internet giúp mở rộng phạm vi khách hàng, tạo cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
2.1.2 Tầm quan trọng của digital marketing
Digital marketing đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp hiện nay, nhưng mức độ ảnh hưởng này khác nhau tùy thuộc vào từng doanh nghiệp cụ thể Mỗi doanh nghiệp có sự khác biệt về sản phẩm, dịch vụ và hành vi mua sắm của khách hàng mục tiêu, do đó cần áp dụng chiến lược marketing phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Mô hình 5S của Smith & Chaffey (2005) minh họa những lợi ích mà digital marketing mang lại cho các nhà tiếp thị Không chỉ nêu rõ những lợi ích, mô hình này còn giúp các nhà quản trị marketing thiết lập mục tiêu cho các chiến lược digital marketing Nội dung chi tiết của 5S được trình bày trong bảng 2.1.
Bảng 2.1: Mô hình 5S của digital marketing
LỢI ÍCH MỤC TIÊU MARKETING
Phát triển kinh doanh và thu hút các doanh nghiệp sử dụng công nghệ kỹ thuật số
- Phân phối sản phẩm đến đông đảo khách hàng hơn do có những khách hàng mà bộ phận bán hàng không thể tiếp cận một cách dễ dàng
- Khối lượng sản phẩm bày bán online lớn hơn sản phẩm được trưng bày trong cửa hàng
- Giá cả sản phẩm thấp hơn các kênh bán hàng khác
- Đạt 10% doanh thu trực tuyến trên thị trường
- Mỗi năm tăng doanh thu bán hàng trực tuyến 20%
Phục vụ - Gia tăng giá trị cộng sinh
Thêm giá trị thông qua những lợi ích của Internet như tốc độ phục vụ
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING
Xây dựng kế hoạch là chức năng đầu tiên và quan trọng nhất trong bốn chức năng quản lý, bao gồm xây dựng kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra Chức năng này giúp nhà quản lý xác định mục tiêu và chương trình hành động trong tương lai, từ đó định hướng các chức năng khác để đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Xây dựng kế hoạch digital marketing hiệu quả dựa trên các mục tiêu kinh doanh và marketing của doanh nghiệp là rất quan trọng Digital marketing giúp doanh nghiệp đạt được kết quả tốt về truyền thông và doanh số thông qua các hoạt động marketing trên Internet Một bản kế hoạch digital marketing cần phải đảm bảo ba mục tiêu phổ biến: tăng cường nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu bán hàng.
Tăng doanh số bằng cách tương tác với khách hàng trực tuyến là một chiến lược quan trọng Điều này không chỉ dừng lại ở việc thực hiện các cuộc trò chuyện đơn thuần, mà còn bao gồm việc tạo ra các nội dung hấp dẫn mà các nhà marketing đã lên kế hoạch để thu hút đối tượng khán giả mục tiêu Khách hàng đang tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ, do đó, việc cung cấp thông tin giá trị và tương tác hiệu quả sẽ giúp nâng cao doanh thu.
Để tạo ra một quy trình bán hàng hiệu quả hơn trên Internet, hãy tập trung vào việc tăng cường hoạt động bán hàng bằng cách chuyển đổi nhiều cuộc trò chuyện thành cơ hội bán hàng.
- Chuyển đổi thành doanh số: Giúp khách hàng tiềm năng nhanh chóng vượt qua các nhân tố tác động xung quanh và đưa ra quyết định mua hàng
Kết thúc một kế hoạch digital marketing là ngân sách và các chỉ tiêu đo lường hiệu quả hoạt động trên Internet, được xây dựng dựa trên các mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp sẽ áp dụng các chiến thuật và công cụ digital marketing hiệu quả để đạt được mục tiêu, với nội dung hấp dẫn và công nghệ tiên tiến như theo dõi hành vi khách hàng, phân khúc tệp khách hàng và remarketing Nội dung digital được sử dụng hợp lý trong hoạt động marketing chung nhằm tăng cường nhận thức thương hiệu và tương tác với khách hàng, đồng thời hỗ trợ bán hàng để xây dựng mối quan hệ và hiểu rõ quy trình ra quyết định mua sắm của khách hàng, từ đó thu hút thêm khách hàng mới.
2.2.2 Tầm quan trọng của việc xây dựng kế hoạch digital marketing
Trong thời đại chuyển đổi số, việc tiếp cận nhanh chóng và đơn giản đến tệp khách hàng lớn trên Internet đã trở thành chiến lược hàng đầu cho doanh nghiệp Điều này giúp phân phối nội dung sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu một cách hiệu quả, đúng đối tượng mà không bị hạn chế về không gian và thời gian.
Chỉ số đo lường hiệu quả marketing dựa trên khách hàng mục tiêu giúp đánh giá nhanh chóng và chính xác tác động của các hoạt động marketing trực tuyến đến đối tượng khách hàng mong muốn.
Chuyển đổi và đóng góp vào tổng doanh thu là một yếu tố quan trọng trong marketing trực tuyến Doanh thu từ digital marketing sẽ gia tăng khi hoạt động bán hàng được thực hiện trên Internet Ngoài ra, việc lưu giữ thông tin khách hàng cũ giúp doanh nghiệp thực hiện chiến dịch remarketing hiệu quả, từ đó giữ chân khách hàng và tăng cường doanh thu.
2.2.3 Nội dung cơ bản của kế hoạch digital marketing
2.2.3.1 Phân tích tình huống hiện tại
Tự đánh giá sự tồn tại của thương hiệu trên Internet:
- Phân tích website hiện tại với những tiêu chí bao gồm lưu lượng truy cập, đối tượng truy cập, nguồn truy cập, tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng
Phân tích thông tin thương hiệu trên internet bao gồm việc khảo sát cộng đồng xung quanh thương hiệu, từ dư luận tích cực, trung hoà đến tiêu cực Đồng thời, cần đánh giá các đối thủ cạnh tranh trực tuyến và xem xét tình hình chung của ngành hàng trên internet để có cái nhìn tổng quan và chiến lược phù hợp.
Internet cung cấp nhiều thông tin quý giá cho các marketer trong việc đánh giá nhu cầu thị trường Ngoài ra, các công cụ nghiên cứu xu hướng tìm kiếm giúp dự đoán sự phát triển của thương hiệu, sản phẩm và ngành hàng Khả năng tương tác cao của Internet cho phép thực hiện các chiến dịch nghiên cứu thị trường và đánh giá phản hồi từ người dùng Thêm vào đó, nhiều công cụ thống kê trực tuyến hỗ trợ việc hiểu rõ hơn về khách hàng.
2.2.3.2 Thiết lập mục tiêu digital marketing
Các mục tiêu đặt ra trên internet cũng phải tuân thủ theo đúng nguyên tắc SMART, một số định hướng thiết lập mục tiêu như:
- Mục tiêu về tăng mức độ nhận biết thương hiệu: Tăng lượng xuất hiện của hình ảnh thương hiệu, tăng lượng truy cập vào website
- Mục tiêu về tăng mức độ hưởng ứng thương hiệu:
- Mục tiêu tăng chuyển đổi khách hàng:
- Mục tiêu gia tăng lòng trung thành với thương hiệu:
Mục tiêu của digital marketing cần phải tương thích với từng giai đoạn trong quy trình truyền thông, tương tự như mục tiêu marketing chung Mô hình hành vi tiêu dùng trên Internet AISAS, do Dentsu phát triển vào năm 2004, minh họa rõ ràng điều này.
Nguồn: Dentsu, 2004 AISAS communication model
Hình 2.2: Mô hình hành vi tiêu dùng trên Internet AISAS của Dentsu
Mô hình này ra đời nhờ sự phát triển của công nghệ hiện đại, đã làm thay đổi hành vi tiêu dùng và cách người tiêu dùng chủ động tìm kiếm thông tin Hành vi khách hàng không nhất thiết phải theo thứ tự từng bước, mà có thể bỏ qua hoặc lặp lại một số bước trong mô hình Do đó, các chuyên gia marketing, đặc biệt là trong lĩnh vực digital marketing, cần hiểu rõ hành vi khách hàng ở từng giai đoạn liên quan đến sản phẩm hoặc ngành hàng, từ đó đưa ra quyết định chính xác về mục tiêu và các giai đoạn truyền thông thích hợp.
2.2.3.3 Khán giả mục tiêu và thông điệp truyền thông
Để đạt được mục tiêu doanh nghiệp và mục tiêu digital marketing theo mô hình AISAS, người làm marketing cần phân tích tình huống hiện tại và nghiên cứu khán giả mục tiêu (target audience) Việc này giúp tối ưu hóa chiến lược nhằm chuyển đổi khán giả thành khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và gia tăng sử dụng dịch vụ.
Khán giả mục tiêu thường tương đồng với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp, vì vậy việc truyền tải thông điệp hiệu quả trên Internet là rất quan trọng Thông điệp này chính là "chìa khoá" giúp khách hàng hiểu được ý tưởng truyền thông mà doanh nghiệp muốn gửi gắm Các thông điệp cốt lõi và phụ đều hướng tới việc dẫn dắt khách hàng gần hơn với chiến lược digital marketing đã được xây dựng, từ đó tạo ra sự nhận biết, ấn tượng, quan tâm và hành động từ phía khách hàng.
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN CĂN HỘ TỈNH BÌNH DƯƠNG VÀ GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ĐT & PT TRƯỜNG XUÂN GROUP VÀ DỰ ÁN PHÚC ĐẠT TOWER
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN CĂN HỘ TỈNH BÌNH DƯƠNG
Bình Dương đã ghi nhận sự phát triển kinh tế xã hội vượt bậc trong những năm gần đây, cùng với sự gia tăng dân số nhanh chóng Đến năm 2020, tỉnh này đạt tỷ lệ đô thị hóa cao nhất cả nước với 82%.
Theo Tổng cục Thống kê, dân số Bình Dương năm 2020 gần 2,5 triệu người, trong đó 53,5% là dân nhập cư, với khoảng 90.000 cư dân mới mỗi năm Sự gia tăng này đã tạo ra nhu cầu nhà ở mạnh mẽ, khiến Bình Dương trở thành tỉnh có nhu cầu thuê nhà cao nhất cả nước với tỷ lệ lên đến 74,5%.
Thị trường bất động sản căn hộ tại tỉnh Bình Dương đang trên đà phát triển mạnh mẽ trong giai đoạn 2020-2021, nhờ vào những yếu tố thuận lợi về thời điểm, vị trí và con người Đặc biệt, sự tập trung của các dự án tại thành phố mới Dĩ An, dọc theo Quốc lộ 1K, cùng với các tiện ích quốc tế hiện đại, đã tạo ra sức hút lớn cho khu vực này.
Báo cáo của CBRE chỉ ra rằng trong hai quý cuối năm 2019 và quý 1 năm 2020, thị trường căn hộ đã hồi phục mạnh mẽ sau đại dịch COVID-19, với hơn 100 dự án căn hộ được phê duyệt tại tỉnh, trong đó 51% tập trung ở hai thành phố mới là Thuận.
An và Dĩ An Tỷ lệ tiêu thụ căn hộ tại đây đạt 97%, tương đương những thị trường lớn như
Hà Nội và TP HCM
Nguồn: BP Nghiên cứu CBRE,2021 Điểm Tin Thị Trường Quý 1/2020
3.1.2 Phân khúc trên thị trường
Trong Quý 1/2021, nguồn cung căn hộ chào bán chỉ đạt 1.709 căn, giảm 74% so với quý trước và 53% so với cùng kỳ năm trước, đánh dấu mức thấp nhất trong ba năm qua.
Thị trường bất động sản hiện nay đang bị chi phối bởi phân khúc hạng sang và cao cấp, trong khi nguồn cung ở phân khúc trung cấp và bình dân ngày càng khan hiếm Phân khúc trung cấp hiện chỉ chiếm 41% tổng nguồn cung, giảm mạnh so với khoảng 55% - 60% trong các năm trước Phân khúc hạng sang đứng thứ hai với 39% tổng nguồn cung, trong khi phân khúc cao cấp chiếm 20% Đặc biệt, không có nguồn cung nào được chào bán ở phân khúc bình dân trong quý này.
Nguồn: BP Nghiên cứu CBRE, 2021 Tiêu Điểm Thị Trường Quý 1/2021
Hình 3.2: Thị trường nguồn cung chào bán căn hộ từ 2019 - Q1/2021 tỉnh Bình Dương
Trong Quý 1/2021, thị trường bất động sản ghi nhận 2.624 căn hộ được tiêu thụ, giảm 48% so với quý trước và 31% so với cùng kỳ năm 2020 Nguyên nhân chính cho sự sụt giảm này là do nguồn cung khan hiếm Tuy nhiên, tỷ lệ hấp thụ của các dự án mới vẫn duy trì ở mức khá tốt, trung bình đạt 80%.
Nguồn: BP Nghiên cứu CBRE, 2021 Tiêu Điểm Thị Trường Quý 1/2021
Hình 3.3: Tỉ lệ tiêu thụ các dự án căn hộ tỉnh Bình Dương được bán ra Quý 1/2021
Giá bán trung bình trên thị trường sơ cấp đã tăng lên 1.675 USD/m², tăng 2,9% so với quý trước và 14,6% so với năm trước Sự gia tăng này chủ yếu do các dự án mới được mở bán tại vị trí thuận lợi gần trung tâm, đồng thời cung cấp vật liệu hoàn thiện và tiện ích tốt hơn, cùng với các điều khoản thanh toán hỗ trợ cho người mua.
Nguồn: BP Nghiên cứu CBRE, 2021 Tiêu Điểm Thị Trường Quý 1/2021
Hình 3.4: Giá bán sơ cấp căn hộ tỉnh Bình Dương từ 2018 - Q1/2021
Trong bối cảnh bùng nổ nguồn cung, giá căn hộ tại Dĩ An, khu vực "nóng" nhất của thị trường Bình Dương, đang có xu hướng tăng mạnh Từ năm 2018-2019, giá căn hộ dao động ở mức 28-30 triệu đồng/m², nhưng đến năm 2020, giá đã tăng lên 30-33 triệu đồng/m² Hiện nay, giá căn hộ đã đạt mốc 36 triệu đồng/m², vượt xa nhiều khu vực tại TP HCM, đánh dấu mức cao nhất từ trước đến nay tại Dĩ An và Bình Dương.
Dĩ An đang thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư lớn nhờ vào nhu cầu nhà ở ngày càng cao từ các chuyên gia nước ngoài làm việc tại đây Với dân số hơn 403.000 người (năm 2020) và hàng trăm nghìn lao động tại các khu công nghiệp lớn, thành phố này trở thành một điểm đến hấp dẫn cho các nhà đầu tư bất động sản.
3.1.3.1 Khách hàng mua để đầu tư
Giá bán là yếu tố quan trọng hàng đầu mà khách hàng xem xét khi đầu tư, đặc biệt là những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản Để thu hút sự quan tâm, giá bán cần hợp lý với vị trí dự án và các yếu tố như lãi suất cho vay, giúp đảm bảo thanh khoản tốt trong tương lai và khả năng xoay vòng vốn hiệu quả.
Vị trí của dự án căn hộ là yếu tố quan trọng thứ hai trong bất động sản, với nhiều người mơ ước sở hữu căn hộ tại khu vực trung tâm Khu vực này có hạ tầng hoàn chỉnh, dịch vụ đầy đủ và dân trí cao Khi lựa chọn vị trí căn hộ, người tiêu dùng thường xem xét khoảng cách đến nơi làm việc, bệnh viện, trường học và trung tâm thành phố.
Việc chọn tầng khi mua căn hộ tại các khu chung cư rất quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến "view" và giá trị của căn hộ Các nhà đầu tư có kinh nghiệm thường biết cách đánh giá mặt bằng tầng để lựa chọn những căn hộ thu hút khách hàng Trước ngày mở bán, các căn hộ ở tầng cao thường có giá cao hơn do tầm nhìn thoáng đãng và không khí trong lành Người tiêu dùng thường xem xét các yếu tố như phong thủy, hướng căn hộ, tầng thấp hay cao, và tầm nhìn để đưa ra quyết định mua sắm hợp lý.
Khi mua căn hộ để ở hoặc đầu tư, người tiêu dùng thường tìm kiếm không gian sống vừa đẹp mắt vừa hợp lý Họ chú trọng đến yếu tố như cây xanh, ánh sáng tự nhiên, môi trường yên tĩnh và phong cách thiết kế, có thể là cổ điển, sang trọng hoặc hiện đại Ngoài ra, các tiện ích nội khu như hồ bơi, phòng gym, phòng yoga và các cửa hàng tại shophouse cũng là những yếu tố quan trọng mà người mua xem xét.
Uy tín của chủ đầu tư là yếu tố quan trọng khi mua căn hộ, bao gồm danh tiếng, thời gian sở hữu và bàn giao căn hộ Sự linh hoạt và đa dạng trong phương thức thanh toán, cùng với thủ tục mua bán và hồ sơ pháp lý đầy đủ, rõ ràng, cũng góp phần nâng cao độ tin cậy Ngoài ra, việc có ngân hàng bảo lãnh cho dự án càng tăng thêm sự an tâm cho khách hàng.
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐT & PT TRƯỜNG XUÂN
3.2.1 Quá trình hình thành và phát triển
Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TRƯỜNG XUÂN
Trụ sở chính: Bitexco Financial, Số 2 Hải Triều, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Văn phòng TP Thủ Đức: 53 Trần Não, Phường Bình An, Thành phố Thủ Đức
Văn phòng Bình Dương: 601 Lê Hồng Phong, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương
Mã số thuế: 0316506219 Điện thoại: 0916 96 9797
Hình 3.8: Logo Công ty Cổ phần ĐT & PT Trường Xuân Group
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Trường Xuân Group, được thành lập vào năm 2018 dưới sự lãnh đạo của ông Bùi Phương Nam và bà Đoàn Thị Như Tính, đã nhanh chóng khẳng định vị thế là một trong những công ty phân phối và tiếp thị bất động sản uy tín tại các thị trường như TP HCM, Bình Dương, Tuyên Quang, và Phú Quốc.
Trường Xuân Group, được thành lập và điều hành bởi các chuyên gia có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, đã không ngừng đổi mới và sáng tạo, khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường.
Chỉ trong thời gian ngắn, công ty đã thành công triển khai nhiều siêu dự án tại TP HCM và các tỉnh, nổi bật như Grand World Phú Quốc, Metro Star, Gem Sky World và Ngũ Tượng Khải Hoàn.
Trong tương lai gần, Trường Xuân Group định hướng sẽ chủ động đầu tư phát triển
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Trường Xuân Group là một trong những công ty bất động sản hàng đầu trong lĩnh vực phân phối và tiếp thị Sau 3 năm hoạt động, Trường Xuân Group đã thành công với các dự án căn hộ và hiện đang triển khai dự án khu đô thị nhà ở tại huyện Bàu Bàng Ngoài ra, công ty còn nổi bật với nhiều dự án tiêu biểu như Bien Hoa Universe Complex, Gem Sky World, Grand World Phú Quốc, New City, The Rivana, Vinhomes Grand Park, Metro Star, Ngũ Tượng Khải Hoàn, Phúc Đạt Tower, Nam An New City, The 9 Stellars và Res Green Tower.
Hình 3.9: Các dự án bất động sản Trường Xuân Group đã phân phối và tiếp thị 3.2.3 Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của Trường Xuân Group được thiết lập chặt chẽ, tương tự như nhiều công ty khác trên thị trường, với mỗi phòng ban đảm nhận chức năng, quyền hạn và trách nhiệm riêng Hội đồng Quản trị đứng đầu, tiếp theo là Tổng và Phó Tổng Giám đốc, những người điều hành chính và thực thi các chiến lược đã được phê duyệt Để đảm bảo công việc diễn ra hiệu quả, các phòng ban như Kinh doanh, PR - Marketing, Tổ chức hành chính và Tài chính Kế toán cần hỗ trợ lẫn nhau Giám đốc Kinh doanh lãnh đạo phòng Kinh doanh, đề xuất các chiến lược và kế hoạch kinh doanh, đồng thời hợp tác với Giám đốc Marketing để xây dựng chiến lược chung cho công ty Bộ phận Sales Admin chịu trách nhiệm biên soạn hợp đồng và thủ tục mua bán, đồng thời cập nhật thông tin về các dự án đang triển khai để toàn công ty nắm bắt tình hình kịp thời.
Phòng PR - Marketing trong các công ty bất động sản nhỏ thường chỉ bao gồm Giám đốc Marketing, chuyên viên Digital Marketing, chuyên viên Content Marketing và chuyên viên PR Đặc điểm nổi bật là phòng Marketing thường có vai trò hạn chế và khối lượng công việc không lớn Các nhiệm vụ chính bao gồm thiết kế ấn phẩm truyền thông, phát triển công cụ bán hàng, quản lý các kênh truyền thông và sử dụng các kênh truyền thông trả phí như Facebook Ads, Google Ads, và PR online để thu hút khách hàng mới.
Phòng Tổ chức hành chính đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ Tổng giám đốc thông qua các hoạt động tham mưu và đề xuất Bộ phận Lễ tân hành chính không chỉ chịu trách nhiệm trực công ty và đón tiếp khách mà còn thực hiện nhiều công việc hành chính khác, đảm bảo sự hoạt động trơn tru của tổ chức.
GIỚI THIỆU DỰ ÁN CĂN HỘ PHÚC ĐẠT TOWER
3.3.1 Khái quát dự án căn hộ Phúc Đạt Tower
Phúc Đạt Tower là một tổ hợp căn hộ cao cấp nằm tại phường Đông Hòa, trung tâm TP Dĩ An, Bình Dương Dự án do Công Ty TNHH Phúc Đạt Connect 2 làm chủ đầu tư, với tổng diện tích 6.031,2m², bao gồm 2 tháp và 724 căn hộ Vị trí đắc địa trên trục Quốc lộ 1K giúp cư dân dễ dàng di chuyển và tận hưởng các dịch vụ tiện ích đẳng cấp Phúc Đạt Tower là lựa chọn lý tưởng cho việc an cư, đầu tư và kinh doanh cho thuê, đặc biệt thu hút lực lượng lao động, chuyên gia, kỹ sư từ các khu công nghiệp lớn.
Tính đến tháng 4/2021, Phúc Đạt Tower đã hoàn thiện phần móng và dự kiến sẽ đóng nắp hầm để triển khai Hợp Đồng Mua Bán với khách hàng vào tháng 7/2021 Giá bán căn hộ sẽ được công khai vào ngày mở bán đợt 1, với mức giá dự kiến từ 34-36 triệu/m² Các khách hàng đã đặt cọc sẽ nhận bảng báo giá chi tiết để tiến hành thủ tục mua bán Dự án còn được bảo lãnh bởi các ngân hàng lớn như Vietcombank, ACB và MB Bank.
HD Bank để hỗ trợ khách hàng vay đến 70% tổng giá trị căn hộ
Hình 3.11: Phối cảnh dự án căn hộ Phúc Đạt Tower
Trong vòng 8 tháng tới, từ ngày 06/04/2021 đến 31/12/2021, Trường Xuân Group đặt mục tiêu trở thành công ty phân phối và tiếp thị dự án căn hộ Phúc Đạt Tower uy tín, thu hút nhiều công ty liên kết và cộng tác viên bán hàng Đồng thời, công ty cũng hướng đến việc bán 100 căn hộ trong khoảng thời gian này.
Bảng 3.1: Mục tiêu kinh doanh dự án Phúc Đạt Tower của Trường Xuân Group ĐƠN VỊ PHÂN PHỐI ĐƠN VỊ F1 ĐƠN VỊ F2 SALES VÀ CTV CỦA
Doanh số 50 căn 20 căn 30 căn
Nguồn: Phòng Kinh doanh Trường Xuân Group
Trong khoảng thời gian từ 06/04/2021 đến 31/12/2021, Trường Xuân Group đặt ra bốn mục tiêu chính, bao gồm việc nâng cao mức độ nhận biết và tìm hiểu về dự án, với mục tiêu đạt 25% thị trường Đồng thời, công ty sẽ tập trung vào truyền thông và chăm sóc khách hàng cũ để khuyến khích đầu tư, cũng như tìm kiếm khách hàng mới cho dự án Phúc Đạt Tower.
Bảng 3.2: Mục tiêu marketing dự án Phúc Đạt Tower của Trường Xuân Group
TP HỒ CHÍ MINH VÀ TỈNH BÌNH DƯƠNG
Nhận biết và tìm hiểu dự án Đạt mức 60% người dân biết đến và tìm hiểu dự án Độ bao phủ thị trường 25%
Khách hàng cũ 200 khách hàng đầu tư cũ quan tâm dự án
Khách hàng mới 100 khách hàng mới
Nguồn: Phòng PR - Marketing Trường Xuân Group
Bảng 3.3: Khách hàng mục tiêu của dự án Phúc Đạt Tower
KHÁCH HÀNG MUA ĐỂ Ở KHÁCH HÀNG MUA ĐỂ ĐẦU TƯ
Giới tính Nam và nữ Nam và nữ
Vị trí Xung quanh dự án bán kính 8 -
TP HCM Thành phố Dĩ An, Thuận An
Kinh doanh tự do, online; chủ xưởng sản xuất; chuyên gia, kỹ sư, quản lý cấp trung làm việc tại các khu công nghiệp trên địa bàn,
Chủ doanh nghiệp, nhà đầu tư chuyên nghiệp, chuyên gia hoặc lãnh đạo cấp cao của doanh nghiệp
Quan tâm gì ở dự án
Tiện ích nội khu, tiêu chuẩn bàn giao, và lịch thanh toán cũng như chính sách vay, pháp lý dự án
Vị trí dự án, tiện ích ngoại khu, khả năng sinh lợi, khả năng thanh khoản, pháp lý dự án
Bị ảnh hưởng bởi tâm lý đám đông và bị tác động từ gia đình, bạn bè
Quyết định dựa trên các phân tích, thông tin rõ ràng, các quyết định mang lý trí cao
Nguồn: Chủ đầu tư dự án Phúc Đạt Tower
Khách hàng mục tiêu của Phúc Đạt Tower chủ yếu là các kỹ sư và chuyên gia làm việc tại các khu công nghiệp trong khu vực, bao gồm TP HCM và thành phố Thuận An.
Khách hàng mua căn hộ để ở thường là các gia đình mới kết hôn, sống gần dự án và muốn thuận tiện di chuyển đến nơi làm việc Trong khi đó, những người mua để đầu tư lại chú trọng đến vị trí của dự án, tính pháp lý và khả năng thanh khoản.
3.3.5 Định vị thương hiệu Phúc Đạt Tower
Slogan: "Bước Khởi Đầu Nâng Tầm Cuộc Sống Mới" Định vị thương hiệu:
Khởi đầu cuộc sống mới qua hôn nhân, nơi chúng ta xây dựng tổ ấm và chia sẻ trách nhiệm nuôi dạy con cái Sự kết hợp này không chỉ đánh dấu một bước ngoặt quan trọng mà còn tạo nền tảng cho một cuộc sống an cư vững bền và hạnh phúc.
Chọn Phúc Đạt Tower là bước khởi đầu hoàn hảo để xây dựng tổ ấm mới, mang đến không gian sống lý tưởng cho trẻ thơ và chốn bình yên để bạn trở về Đây là nơi an toàn và đáng tin cậy để đầu tư, đồng thời là điểm khởi nguồn cho cả gia đình tận hưởng cuộc sống hiện đại, thượng lưu ngay tại trung tâm Thành phố Dĩ An, liền kề Thành phố Hồ Chí Minh Phúc Đạt Tower - Bước Khởi Đầu Nâng Tầm Cuộc Sống Mới.
Thị trường bất động sản căn hộ tại Bình Dương đang phát triển mạnh mẽ, với sự cạnh tranh từ các dự án như Phúc Đạt Tower Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát Triển Trường Xuân Group đang nỗ lực giới thiệu thương hiệu Phúc Đạt Tower, đồng thời xác định các mục tiêu kinh doanh và marketing dựa trên chiến lược của Chủ đầu tư Việc phân tích hành vi khách hàng và đối thủ cạnh tranh sẽ giúp định vị thương hiệu và xác định khách hàng mục tiêu Chương này cũng sẽ tạo nền tảng cho việc triển khai các hoạt động digital marketing của Trường Xuân Group, chuẩn bị cho kế hoạch marketing trong chương 5.