Hiệu quả kinh doanh ở Cty TNHH sản xuất và TM Hưng Phát

Hiệu quả kinh doanh ở Cty TNHH sản xuất và TM Hưng Phát

Lời nói đầu

Kinh tế thị trờng là việc tổ chức nền kinh tế xã hội dựa trên cơ sở một nền sản xuất hàng hoá Thị trờng luôn mở ra các cơ hội kinh doanh mới, nhng đồng thời cũng chứa đựng những nguy cơ đe doạ cho các doanh nghiệp Để có thể đứng vững trớc qui luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế thị trờng đòi hỏi các doanh nghiệp luôn phải vận động, tìm tòi một hớng đi cho phù hợp Việc đứng vững này chỉ có thể khẳng định bằng cách hoạt động kinh doanh có hiệu quả

Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, là một chỉ tiêu chất lợng tổng hợp Đánh giá hiệu quả kinh doanh chính là quá trình so sánh giữa chi phí bỏ ra và kết quả thu về với mục đích đã đợc đặt ra và dựa trên cơ sở giải quyết các vấn đề cơ bản của nền kinh tế này: sản xuất cái gì? sản xuất nh thế nào? và sản xuất cho ai? Do đó việc nghiên cứu và xem xét vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanh là một

đòi hỏi tất yếu đối với mỗi doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh hiện nay Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh đang là một bài toán khó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp đều phải quan tâm đến, đây là một vấn đề có ý nghĩa quan trọng quyết định

đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có độ nhạy bén, linh hoạt cao trong qúa trình kinh doanh của mình Vì vậy, qua quá trình thực tập ở Công ty TNHH sản xuất và thơng maị Hng Phát, với những kiến thức đã tích luỹ đợc cùng với sự nhận thức đợc tầm quan trọng của vấn đề này cho nên em đã mạnh dạn chọn đề tài "Hiệu quả kinh doanh ở Công ty TNHH sản

xuất và thơng mại Hng Phát ” làm đề tài nghiên cứu của mình

Thực ra đây là một vấn đề có nội dung rất rộng vì vậy trong chuyên đề này

em chỉ đi vào thực trạng hiệu quả kinh doanh ở Công ty và đa ra một số giải pháp, kiến nghị để nâng cao hiệu quả kinh doanh

Nội dung chuyên đề bao gồm các phần sau:

Phần I: Khái quát về Công ty TNHH sản xuất và thơng mại Hng Phát Phần II : thực trạng hiệu quả kinh doanh ở Công ty TNHH sản xuất và thơng mại Hng Phát

Phần III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công

Chơng I

Lý luận chung về hiệu quả kinh doanh

I khái niệm, vai trò của hiệu quả hoạt động kinh doanh

1 Khái niệm hiệu quả sản xuất kinh doanh

a Những quan điểm cơ bản về hiệu quả SXKD trong các DN

Đối với tất cả các doanh nghiệp , các đơn vị sản xuất kinh doanh hoạt động trong nền kinh tế thị trờng, với các cơ chế quản lý khác nhau, nhng trong mỗi giai

đoạn phát triển của doanh nghiệp cũng có các mục tiêu khác nhau Trong cơ chế thị trờng ở nớc ta hiện nay, mọi doanh nghiệp đều có mục tiêu bao trùm lâu dài là tối đa hóa lợi nhuận Để đạt đợc mục tiêu này mọi doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một chiến lợc kinh doanh và phát triển doanh nghiệp thích ứng với các biến động của thị trờng, phải thực hiện việc xây dựng các kế hoạch kinh doanh, các phơng án kinh doanh, phải kế hoạch hóa các hoạt động của doanh nghiệp và

đồng thời tổ chức thực hiện chúng một cách có hiệu quả

Trong quá trình tổ chức xây dựng và thực hiện các hoạt động quản trị trên, các doanh nghiệp phải luôn luôn kiểm tra đánh giá tính hiệu quả của chúng Muốn kiểm tra đánh giá các hoạt động sản xuất kinh doanh chung của doanh nghiệp cũng nh từng lĩnh vực, từng bộ phận bên trong doanh nghiệp thì doanh nghiệp không thể thực hiện việc tính hiệu quả kinh tế của các hoạt động sản xuất kinh doanh đó Vậy thì hiệu quả kinh tế của các hoạt động sản xuất kinh doanh là gì?

Để hiểu đợc phạm trù hiệu quả kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh thì trớc tiên chúng ta tìm hiểu xem hiệu quả kinh tế nói chung là gì Từ trớc đến nay có rất nhiều tác giả đa ra các quan điểm khác nhau về hiệu quả kinh tế:

- Theo P.Samuellson và W.Nordhaus thì "hiệu quả sản xuất diễn ra khi xã hội không thể tăng sản lợng một cách hàng loạt hàng hóa mà không cắt giảm một loạt hàng hóa khác Một nền kinh tế có hiệu quả nằm trên giới hạn khả năng sản xuất của nó"

Thực chất của quan niệm này là đề cập đến khía cạnh phân bổ có hiệu quả các nguồn lực của nền sản xuất xã hội Việc phân bổ và sử dụng các nguồn lực sản xuất trên đờng giới hạn khả năng sản xuất sẽ làm cho nền kinh tế có hiệu quả cao

Có thể nói mức hiệu quả ở đây mà tác giả đa ra là cao nhất, là lý tởng và không có mức hiệu quả cao hơn nữa

- Hai tác giả Wohe và Doring lại đa ra hai khái niệm về hiệu quả kinh tế

Đó là hiệu quả kinh tế tính bằng đơn vị hiện vật và hiệu quả kinh tế tính bằng đơn

vị giá trị Theo hai ông thì hai khái niệm này hoàn toàn khác nhau: "Mối quan hệ

tỷ lệ giữa sản lợng tính theo đơn vị hiện vật (chiếc, kg ) và l… ợng các nhân tố đầu vào (giờ lao động, đơn vị thiết bị, nguyên vật liệu ) đ… ợc gọi là tính hiệu quả có tính chất kỹ thuật hay hiện vật", "Mối quan hệ tỷ lệ giữa chi phí kinh doanh phải chi ra trong điều kiện thuận lợi nhất và chi phí kinh doanh thực tế phải chi ra đợc gọi là tính hiệu quả xét về mặt giá trị" và "để xác định tính hiệu quả về mặt giá trị ngời ta còn hình thành tỷ lệ giữa sản lợng tính bằng tiền và các nhân tố đầu vào tính bằng tiền" Khái niệm hiệu quả kinh tế tính bằng đơn vị của hai ông chính là năng suất lao động, máy móc thiết bị và hiệu suất tiêu hao vật t, còn hiệu quả tính bằng giá trị là hiệu quả hoạt động quản trị chi phí

- Theo các tác giả khác:

Có một số tác giả cho rằng hiệu quả kinh tế đợc xác định bởi quan hệ giữa

tỷ lệ tăng lên của hai đại lợng kết quả và chi phí Các quan điểm này mới chỉ đề cập đến hiệu quả của phần tăng thêm chứ không phải của toàn bộ phần tham gia vào quy trình kinh tế

Một số quan điểm lại cho rằng hiệu quả kinh tế đợc xác định bởi tỷ số giữa kết quả nhận đợc và chi phí bỏ ra để có đợc kết quả đó Điển hình cho quan điểm này là tác giả Manfred Kuhu, theo ông: "Tính hiệu quả đợc xác định bằng cách lấy kết quả tính theo đơn vị giá trị chia cho chi phí kinh doanh" Đây là quan điểm đợc nhiều nhà kinh tế và quản trị kinh doanh áp dụng vào tính hiệu quả kinh tế của các quá trình kinh tế

Một khái niệm đợc nhiều nhà kinh tế trong và ngoài nớc quan tâm chú ý và

sử dụng phổ biến đó là: Hiệu quả kinh tế của một số hiện tợng (hoặc một quá

trình) kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt đợc mục tiêu xác

định Đây là khái niệm tơng đối đầy đủ phản ánh đợc tính hiệu quả kinh tế

2 Phân loại và bản chất của hiệu quả kinh doanh

a Phân loại hiệu quả kinh doanh

2.1 Hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh hay hiệu quả tài chính là hiệu quả thu đợc từ hoạt

động kinh doanh của từng doanh nghiệp Biểu hiện trực tiếp của hiệu quả kinh doanh là số lợi nhuận mà mỗi doanh nghiệp thu đợc hoặc lỗ phải chịu Hiệu quả kinh doanh đợc tính bằng chênh lệch giữa doanh thu và chi phí

Hiệu quả kinh doanh đợc xác định trong mối quan hệ giữa chi phí bỏ ra với thu nhập mang lại trong quá trình kinh doanh dới hình thái tiền tệ đối với một dịch

vụ kinh doanh hoặc tổng thể các dịch vụ kinh doanh trong một thời gian nhất định Hiệu quả kinh doanh có tính chất trực tiếp nên có thể định hớng đợc dễ dàng

Theo các nhà kinh tế học hiện đại thì: Hiệu quả kinh tế là một phạm trù phản ánh trình độ và chất lợng sản xuất kinh doanh đợc xác định bằng tơng quan giữa kết quả thu đợc và chi phí bỏ ra Hay:

Hiệu quả kinh tế (hiệu quả kinh doanh) của một tổ chức kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ quản lý và năng lực kinh doanh của tổ chức đó nhằm đảm bảo thu đợc kết quả cao nhất theo những mục tiêu đã đặt ra với chi phí thấp nhất

Hiệu quả kinh tế là thớc đo tổng hợp, phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Hiệu quả kinh tế cần đợc xem xét 1 cách toàn diện về cả mặt định tính và định lợng

- Về định tính: Hiệu quả kinh tế đợc phản ánh ở trình độ và năng lực quản

lý sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, thể hiện sự đóng góp của doanh nghiệp với toàn xã hội

- Về định lợng: hiệu quả kinh tế của một tổ chức kinh doanh đợc đo lờng bằng hiệu số giữa kết quả thu đợc và chi phí bỏ ra Chênh lệch giữa kết quả và chi phí càng lớn thì hiệu quả kinh doanh càng cao và ngợc lại

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là công cụ hữu hiệu để các nhà quản trị doanh nghiệp thực hiện nhiệm vụ quản trị kinh doanh: Khi tiến hành bất kỳ một hoạt động sản xuất kinh doanh nào thì các doanh nghiệp đều phải huy động và sử dụng các nguồn lực mà doanh nghiệp có khả năng có thể tạo ra kết quả phù hợp

mà doanh nghiệp đã đề ra Để thực hiện mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận cũng nh các mục tiêu khác, các nhà doanh nghiệp phải sử dụng nhiều phơng pháp, nhiều công

cụ khác nhau Hiệu quả kinh doanh là một trong những công cụ hữu hiệu nhất là

để cho nhà quản trị thực hiện chức năng quản trị của mình

Thông qua việc tính toán hiệu quả các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp (các hoạt động có hiệu quả hay không và hiệu quả đạt đợc ở mức độ nào), mà cho phép các nhà quản trị phân tích tìm ra các nhân tố ảnh hởng đến các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó đa ra đợc các biện pháp

điều chỉnh thích hợp trên cả hai phơng diện giảm chi phí, tăng kết quả nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Với t cách là một công cụ quản trị kinh doanh, hiệu quả kinh doanh không chỉ đợc sử dụng để kiểm tra, đánh giá và phân tích trình độ sử dụng tổng hợp các nguồn lực đầu vào trong phạm vi toàn doanh nghiệp mà còn đợc sử dụng để kiểm tra đánh giá trình độ sử dụng từng yếu

tố đầu vào trong phạm vi doanh nghiệp cũng nh ở từng bộ phận cấu thành của doanh nghiệp Do vậy xét trên phơng diện lý luận và thực tiễn thì phạm trù hiệu quả kinh doanh đóng vai trò rất quan trọng và không thể thiếu đợc trong việc kiểm tra đánh giá và phân tích nhằm đa ra các giải pháp tối u nhất, lựa chọn đợc các ph-

ơng pháp hợp lý nhất để thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp đã đề ra

Ngoài ra, trong nhiều trờng hợp các nhà quản trị còn coi hiệu quả kinh tế

nh là các nhiệm vụ, các mục tiêu để thực hiện Vì đối với các nhà quản trị khi nói

đến các hoạt động sản xuất kinh doanh thì họ đều quan tâm đến tính hiệu quả của

nó Do vậy mà hiệu quả kinh doanh có vai trò là công cụ để thực hiện nhiệm vụ quản trị kinh doanh đồng thời vừa là mục tiêu để quản trị kinh doanh

2.2 Hiệu quả kinh tế xã hội

Hiệu quả kinh tế xã hội của một hoạt động kinh tế xác định trong mối quan

hệ giữa hoạt động đó với t cách là tổng thể các hoạt động kinh tế hoặc là một hoạt

động cụ thể về kinh tế với nền kinh tế quốc dân và đời sống xã hội Hiệu quả kinh

tế xã hội là lợi ích kinh tế xã hội mà hoạt động kinh tế mang lại cho nền kinh tế quốc dân và cho đời sống xã hội, đợc thể hiện ở mức độ đóng góp vào việc thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội nh: phát triển sản xuất, tăng thu cho ngân sách,

đổi mới cơ cấu kinh tế, tăng năng suất lao động, giải quyết việc làm và cải thiện

đời sống nhân dân

Hiệu quả kinh tế xã hội có tính chất gián tiếp rất khó định lợng nhng lại có thể định tính: "Hiệu quả kinh tế xã hội là tiêu chuẩn quan trọng nhất của sự phát triển"

Hiệu quả kinh doanh và hiệu quả kinh tế xã hội có mối quan hệ mật thiết với nhau Trong nhiều trờng hợp, hiệu quả kinh doanh và hiệu quả kinh tế xã hội vận động cùng chiều, nhng lại có một số trờng hợp hai mặt đó lại mâu thuẫn với nhau Có những hoạt động kinh doanh không mang lại lợi nhuận, thậm chí có thể thua thiệt, nhng doanh nghiệp vẫn kinh doanh vì lợi ích chung để thực hiện mục tiêu kinh tế xã hội nhất định điều đó xảy ra đối với các doanh nghiệp công ích

2.3 Hiệu quả tổng hợp

Chi phí bỏ ra là yếu tố cần thiết để đánh giá và tính toán mức hiệu quả kinh

tế Xét trên góc độ tính toán, có các chỉ tiêu chi phí tổng hợp (mọi chi phí bỏ ra để thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh) và chi phí bộ phận (những hai phí cần thiết để thực hiện nhiệm vụ đó)

- Hiệu quả tổng hợp thể hiện mối tơng quan giữa kết quả thu đợc và tổng chi phí bỏ ra để thực hiện nhiệm vụ sản xuất hay kinh doanh

Việc tính toán hiệu quả chi phí tổng hợp cho thấy hiệu quả hoạt động chung của doanh nghiệp hay nền kinh tế quốc dân Còn việc tính và phân tích hiệu quả của các chi phí bộ phận cho thấy sự tác động của những yếu tố nội bộ sản xuất kinh doanh đến hiệu quả kinh tế nói chung Về nguyên tắc, hiệu quả chi phí tổng hợp thuộc vào hiệu quả chi phí thành phần Nhng trong thực tế, không phải các yếu tố chi phí thành phần đều đợc sử dụng có hiệu quả, tức là có trờng hợp sử dụng yếu tố này nhng lại lãng phí yếu tố khác Nói chung muốn thu đợc hiệu quả

kinh tế, hiệu quả do sử dụng các yếu tố thành phần nhất thiết phải lớn hơn so với tổn thất do lãng phí các yếu tố khác gây ra.

2.4 Hiệu quả của từng yếu tố

- Hiệu quả sử dụng vốn

Hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp đợc thể hiện qua hiệu suất sử dụng vốn, hiệu quả sử dụng vốn lu động và vốn cố định của doanh nghiệp

+ Vốn lu động:

Cần có những biện pháp tích cực hơn để đẩy nhanh tốc độ quay của vốn lu

động, rút ngắn thời gian thu hồi vốn góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp

+ Hiệu quả sử dụng vốn cố định

Hiệu quả sử dụng vốn cố định của doanh nghiệp đợc thể hiện qua sức sản xuất và mức sinh lợi của tài sản cố định Hai chỉ tiêu này càng cao thì hiệu quả sử dụng tài sản cố định của doanh nghiệp càng cao

- Hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp

Đánh giá ở mức sinh lợi bình quân của lao động trong năm Năng suất lao

động bình quân đầu ngời của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần chú trọng đến việc

sử dụng lao động, biểu hiện bằng số lao động giảm và sản lợng tăng dẫn đến chi phí thấp về tiền lơng

b Bản chất của hiệu quả kinh doanh

Qua khái niệm về hiệu quả sản xuất kinh doanh ta thấy đợc rõ hơn hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh mặt chất lợng của các hoạt động kinh doanh, nó phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất nh máy móc thiết bị, nguyên nhiên liệu, tiền vốn trong quá trình tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Nếu ta xét ở hai khía cạnh: - Hiệu quả

- Kết quả

-Kết quả là phạm trù phản ánh những cái thu đợc sau một quá trình sản xuất kinh doanh hay một khoảng thời gian kinh doanh nào đó

Kết quả bao giờ cũng là mục tiêu của doanh nghiệp, kết quả có thể biểu hiện bằng

đơn vị hiện vật hoặc đơn vị giá trị

Các đơn vị hiện vật cụ thể đợc sử dụng tuỳ thuộc vào đặc trng của sản phảm

mà quá trình ản xuất kinh doanh tạo ra nó có thể là tấn, tạ, m… 2 , m3 ,lít Các đơn vị giá trị nh triệu đồng, ngoại tệ …

Kết quả còn có thể phản ánh mặt chất lợng của sản phẩm sản xuất kinh doanh nh uy tín, danh tiếng của doanh nghiệp

-Hiệu quả là phạm trù phản ánh mức độ, trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất mà trình độ lợi dụng ở đây không thể đo bằng đơn vị hiện vật hay giá trị

3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp

Sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp đợc thể hiện trên 3 lĩnh vực sau:

Trong cơ chế thị trờng có sự điều tiết của Nhà nớc, nền kinh tế càng phát triển thì môi trờng cạnh tranh càng trở nên gay gắt và khốc liệt Để tồn tại và phát triển đợc đòi hỏi các doanh nghiệp phải chấp nhận cạnh tranh và thắng thế trong cạnh tranh, muốn nh thế doanh nghiệp phải nâng cao đợc hiệu quả Do đó nâng cao hiệu quả của kinh doanh là một điều tất yếu

* Đối với doanh nghiệp

- Muốn tham gia cạnh tranh và thắng thế trong cạnh tranh, doanh nghiệp phải trả lời đợc các câu hỏi: sản xuất cái gì? sản xuất nh thế nào? sản xuất cho ai? Muốn trả lời đợc những câu hỏi này doanh nghiệp phải tiến hành hết sức thận trọng, có sự tính toán kỹ lỡng và chắc chắn vì hầu hết các nguồn lực của doanh nghiệp, của xã hội là có hạn, mà nhu cầu tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ ngày càng tăng, chất lợng sản phẩm hàng hóa dịch vụ ngày càng cao

* Đối với ngời lao động

Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh sẽ có sự tác động trực tiếp tới đời sống của họ, nếu nh doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả cao, tạo công ăn việc làm, cuộc sống đợc nâng lên nhờ tăng lơng, các khoản thởng, chế độ xã hội, ngợc lại nếu nh các doanh nghiệp làm ăn không có hiệu quả sẽ có nhiều ngời lao động bị thất nghiệp, lơng thấp ảnh hởng tới đời sống của họ

* Đối với Nhà nớc

Doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả tạo ra nguồn thu cho ngân sách thông qua thuế, làm giảm gánh nặng cho xã hội do tạo ra công ăn việc làm cho ngời lao động

II những nội dung cơ bản phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh là một chỉ tiêu chất lợng tổng hợp nó liên quan đến nhiều yếu tố khác nhau, và nó phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố đầu vào của

DN Do đó khi xem xét các vấn đề này cần chú ý đến các nội dung sau:

- Đảm bảo tính thống nhất giữa nhiệm vụ chính trị và KD trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

Quan điểm này đòi hỏi việc nâng cao hiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ mục tiêu chiến lợc phát triển kinh tế- XH của Đảng và NN, thể hiện ở việc thực hiện các chỉ tiêu pháp lệnh hay đơn đặt hàng của NN giao cho DN hoặc của NN

đã ký kết hợp đồng cho DN, vì đó là nhu cầu và điều kiện đảm bảo cho sự phát triển cân đối nền kinh tế quốc dân của nền kinh tế hàng hoá

- Đảm bảo tính toàn diện và hệ thống trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

Quan điểm này đòi hỏi nâng cao hiệu quả kinh doanh phải xuất phát và đảm bảo yêu cầu nâng cao hiệu quả nền kinh tế xã hội, ngành, địa phơng và cơ sở Hơn

nữa với từng cơ sở khi xem xét đánh giá hiệu quả kinh doanh cần nhìn nhận các mặt, quá trình, khâu lĩnh vực và xem xét đầy đủ các mối quan hệ , tác động qua lại của tổ chức, lĩnh vực trong mục tiêu đã xác định.

- Đảm bảo tính thực tiễn trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

Quan điểm này đòi hỏi khi đánh giá và xác định mục tiêu biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cần xuất phát từ đặc điểm, điều kiện kinh tế xã hội của ngành

địa phơng trong từng thời kỳ Chỉ có vậy chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh, phơng án kinh doanh mới có đủ cơ sở kế hoạch thực hiện, đảm bảo lòng tin ở ngời lao động, hạn chế rủi ro

- Phải căn cứ vào kết quả cuối cùng cả về hiện vật lẫn giá trị để đánh giá hiệu quả kinh doanh

Quan điểm này đòi hỏi khi tính toán hiệu quả kinh doanh phải căn cứ cả lợng hàng hoá đã tiêu thụ và giá trị thu nhập của hàng hoá đó theo giá cả thị trờng, mặt khác phải tính toán đủ chi phí chi ra để sản xuất và tiêu thụ hàng hoá đó.Căn cứ vào kết quả cuối cùng để đáng giá đúng đắn khả năng thoả mãn nhu cầu thị trờng

về hàng hoávà dịch vụ theo giá trị và hiện vật tức là cả giá trị sử dụng và cả giá tri hàng hoá mà thị trờng cần

III Các nhân tố tác động đến việc nâng cao hiệu quả kinh

doanh của doanh nghiệp

Nâng cao hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp là yêu cầu quan trọng

và là mục tiêu hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Chính vì vậy nâng cao hiệu quả kinh doanh chính là việc nâng cao hiệu quả của tất cả các hoạt động trong qúa trình kinh doanh Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chịu sự tác động của rất nhiều các nhân tố ảnh hởng khác nhau Để đạt đợc hiệu qủa nâng cao đòi hỏi phải có các quyết định chiến lợc và quyết sách đúng trong qúa trình lựa chọn các cơ hội hấp dẫn cũng nh tổ chức, quản lý và điều khiển hoạt

động kinh doanh cần phải nghiên cứu một cách toàn diện và hệ thống các yếu tố

ảnh hởng đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh có thể đợc chia thành hai nhóm đó là nhóm các nhân tố ảnh hởng bên ngoài doanh nghiệp (nhân tố khách quan) và nhóm các nhân tố ảnh hởng bên trong doanh nghiệp (nhân tố chủ quan) Mục tiêu của quá trình nghiên cứu các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh nhằm mục đích lựa chọn mục đích các phơng án kinh doanh phù hợp Tuy nhiên việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh cần phải đợc thực hiện liên tục trong suốt qúa trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trờng.

1 Nhóm các nhân tố khách quan

1.1 Các nhân tố ảnh hởng thuộc môi trờng kinh doanh

Các yếu tố thuộc môi trờng kinh doanh là các yếu tố khách quan mà doanh nghiệp không thể kiểm soát đợc Nhân tố môi trờng kinh doanh bao gồm nhiều nhân tố nh là: Đối thủ cạnh tranh, thị trờng, cơ cấu ngành, tập quán, mức thu nhập bình quân của dân c

* Đối thủ cạnh tranh: Bao gồm các đối thủ cạnh tranh sơ cấp (cùng tiêu thụ

các sản phẩm đồng nhất) và các đối thủ cạnh tranh thứ cấp (sản xuất và tiêu thụ những sản phẩm có khả năng thay thế) Nếu doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh mạnh thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh sẽ trở nên khó khăn hơn rất nhiều Bởi vì doanh nghiệp lúc này chỉ có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng cách nâng cao chất lợng, giảm giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu tăng vòng quay của vốn, yêu cầu doanh nghiệp phải tổ chức lại bộ máy hoạt động phù hợp tối u hơn, hiệu quả hơn để tạo cho doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh về giá cả, chất lợng, chủ loại, mẫu mã Nh vậy đối thủ cạnh tranh có

ảnh hởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp

đồng thời tạo ra sự tiến bộ trong kinh doanh, tạo ra động lực phát triển của doanh nghiệp Việc xuất hiện càng nhiều đối thủ cạnh tranh thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp sẽ càng khó khăn và sẽ bị giảm một cách cân đối

* Thị trờng: Nhân tố thị trờng ở đây bao gồm cả thị trờng đầu vào và thị

tr-ờng đầu ra của doanh nghiệp Nó là yếu tố quyết định qúa trình tái sản xuất mở

rộng của doanh nghiệp Đối với thị trờng đầu vào: cung cấp các yếu tố cho quá trình sản xuất nh nguyên vật liệu, máy móc thiết bị Cho nên nó tác động trực tiếp đến giá thành sản phẩm, tính liên tục và hiệu quả của qúa trình sản xuất Còn

đối với thị trờng đầu ra quyết định doanh thu của doanh nghiệp trên cơ sở chấp nhận hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp, thị trờng đầu ra sẽ quyết định tốc độ tiêu thụ, tạo vòng quay vốn nhanh hay chậm từ đó tác động đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

* Tập quán dân c và mức độ thu nhập bình quân dân c: Đây là một nhân

tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Nó quyết định mức độ chất lợng, số lợng, chủng loại, gam hàng Doanh nghiệp cần phải nắm bắt và nghiên cứu làm sao phù hợp với sức mua, thói quen tiêu dùng, mức thu nhập bình quân của tầng lớp dân c Những yếu tố này tác động một cách gián tiếp lên quá trình sản xuất cũng nh công tác marketing và cuối cùng là hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Ngoài ra môi trờng kinh doanh còn có các nhân tố khác nh hàng hoá thay thế, hàng hoá phụ thuộc doanh nghiệp, môi trờng cạnh tranh nó tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Vì vậy doanh nghiệp cũng cần phải quan tâm đến nó để có những cách ứng xử với thị trờng trong từng doanh nghiệp từng thời điểm cụ thể

1.2 Nhân tố môi trờng tự nhiên

Môi trờng tự nhiên bao gồm các nhân tố nh thời tiết, khí hậu, mùa vụ, tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý

* Nhân tố thời tiết, khí hậu, mùa vụ: các nhân tố này ảnh hởng rất lớn đến

qui trình công nghệ, tiến độ thực hiện kinh doanh của các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh các mặt hàng mang tính chất mùa vụ nh nông, lâm, thủy sản, đồ may mặc, giày dép Với những điều kiện thời tiết, khí hậu và mùa

vụ nhất định thì doanh nghiệp phải có chính sách cụ thể phù hợp với điều kiện đó

Và nh vậy khi các yếu tố này không ổn định sẽ làm cho chính sách hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp không ổn định và chính là nhân tố đầu tiên làm mất ổn

định hoạt động kinh doanh ảnh hởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

* Nhân tố tài nguyên thiên nhiên: Nhân tố này chủ yếu ảnh hởng đến các

doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực khai thác tài nguyên thiên nhiên Một khu vực có nhiều tài nguyên thiên nhiên, với trữ lợng lớn và có chất lợng tốt sẽ ảnh h-ởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp khai thác Ngoài ra, các doanh nghiệp sản xuất nằm trong khu vực này mà có nhu cầu đến loại tài nguyên, nguyên vật liệu này cũng ảnh hởng đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

* Nhân tố vị trí địa lý: Đây là nhân tố không chỉ tác động đến công tác nâng

cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp mà còn tác động đến các mặt khác trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nh: Giao dịch, vận chuyển, sản xuất các nhân tố này tác động đến hiệu quả kinh doanh thông qua sự tác động lên các chi phí tơng ứng

1.3 Môi trờng chính trị - pháp luật

Các yếu tố thuộc môi trờng chính trị - pháp luật chi phối mạnh mẽ đến hoạt

đọng kinh doanh của doanh nghiệp Sự ổn định chính trị đợc xác định là một trong những tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Sự thay đổi của môi trờng chính trị có thể ảnh hởng có lợi cho một nhóm doanh nghiệp này nhng lại kìm hãm sự phát triển nhóm doanh nghiệp khác hoặc ngợc lại Hệ thống pháp luật hoàn thiện, không thiên vị là một trong những tiền đề ngoài kinh tế của kinh doanh Mức độ hoàn thiện, sự thay đổi và thực thi pháp luật trong nền kinh tế

có ảnh hởng lớn đến việc hoạch định và tổ chức thực hiện chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp Môi trờng này nó tác động trực tiép đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Bởi vì môi trờng pháp luật ảnh hởng đến mặt hàng sản xuất, ngành nghề, phơng thức kinh doanh của doanh nghiệp Không những thế nó còn tác động đến chi phí của doanh nghiệp cũng nh là chi phí lu thông, chi phí vận chuyển, mức độ về thuế đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh XNK còn bị

ảnh hởng bởi chính sách thơng mại quốc tế, hạn ngạch do nhà nớc giao cho, luật

bảo hộ cho các doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh Tóm lại môi trờng chính trị - luật pháp có ảnh hởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bằng cách tác động đến hoạt động của doanh nghiệp thông qua

hệ thống công cụ luật pháp, cộng cụ vĩ mô

2 Nhóm các nhân tố chủ quan

Các nhân tố chủ quan trong doanh nghiệp chính là thể hiện tiềm lực của một doanh nghiệp Cơ hội, chiến lợc kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp luôn phụ thuộc chặt chẽ vào các yêú tố phản ánh tiềm lực của một doanh nghiệp cụ thể Tiềm lực của một doanh nghiệp không phải là bất biến có thể phát triển mạnh lên hay yếu đi, có thể thay đổi toàn bộ hay bộ phận Chính vì vậy trong quá trình kinh doanh các doanh nghiệp luôn phải chú ý tới các nhân tố này nhằm nâng cao hiệu qủa kinh doanh của doanh nghiệp hơn nữa

2.1 Nhân tố vốn

Đây là một nhân tố tổng hợp phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp thông qua khối lợng (nguồn) vốn mà doanh nghiệp có thể huy động vào kinh doanh, khả năng phân phối, đầu t có hiệu quả các nguồn vốn, khả năng quản lý có hiệu quả các nguồn vốn kinh doanh

Yếu tố vốn là yếu tố chủ chốt quyết định đến qui mô của doanh nghiệp và quy mô có cơ hội có thể khai thác Nó phản ánh sự phát triển của doanh nghiệp và

là sự đánh giá về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trong kinh doanh

2.2 Nhân tố trình độ kỹ thuật công nghệ

Trình độ kỹ thuật, công nghệ tiên tiến cho phép doanh nghiệp chủ động nâng cao chất lợng hàng hoá, năng suất lao động và hạ giá thành sản phẩm Các yếu tố này tác động hầu hết đến các mặt về sản phẩm nh: đặc điểm sản phẩm, giá cả sản phẩm, sức cạnh tranh của sản phẩm Nhờ vậy doanh nghiệp có thể tăng khả năng cạnh tranh của mình, tăng vòng quay của vốn lu động, tăng lợi nhuận đảm bảo cho quá trình tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp Ngợc lại với trình độ công nghệ thấp thì không những giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mà còn giảm lợi nhuận, kìm hãm sự phát triển Nói tóm lại, nhân tố trình độ kỹ thuật công nghệ cho phép doanh nghiệp nâng cao năng suất chất lợng và hạ giá thành sản phẩm nhờ đó mà tăng khả năng cạnh tranh, tăng vòng quay của vốn, tăng lợi nhuận từ đó tăng hiệu quả kinh doanh

về cơ cấu bộ máy kinh doanh của doanh nghiệp Cụ thể là, nó biểu hiện trình độ phối hợp của các bộ phận trong doanh nghiệp trên cơ sở tơng hỗ lẫn nhau dẫn đến việc sử dụng các nguồn lực đầu vào tối u nhất

Nhân tố này còn cho phép doanh nghiệp sử dụng hợp lý và tiết kiệm các yếu

tố vật chất trong quá trình sản xuất kinh doanh, giúp lãnh đạo doanh nghiệp đề ra những quyết định về chỉ đạo sản xuất kinh doanh chính xác và kịp thời, tạo ra

những động lực to lớn để kích thích sản xuất phát triển, nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

2.5 Nhân tố vị thế và uy tín của Công ty:

Đây chính là tiềm lực vô hình của doanh nghiệp tạo nên sức mạnh của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh của mình, nó tác động rất lớn tới sự thành bại của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Sự tác động này là sự tác động phi lợng hoá bởi vì chúng ta không thể tính toán, định lợng đợc Một hình ảnh, uy tín tốt về doanh nghiệp liên quan đến hàng hoá, dịch vụ chất lợng sản phẩm, giá cả là cơ

sở tạo ra sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm của doanh nghiệp mặt khác tạo cho doanh nghiệp một u thế lớn trong việc tạo nguồn vốn, hay mối quan hệ với bạn hàng Với mối quan hệ rộng sẽ tạo cho doanh nghiệp nhiều cơ hội, nhiều đầu mối và từ đó doanh nghiệp lựa chọn những cơ hội, phơng án kinh doanh tốt nhất cho mình

IV Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại

1 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh tế của quá trình hoạt động kinh doanh.

Khi xem xét hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, cần phải dựa vào một hệ thống các tiêu chuẩn, các doanh nghiệp phải coi các tiêu chuẩn là mục tiêu phấn đấu Có thể hiểu tiêu chuẩn hiệu quả là giới hạn, là mốc xác định ranh giới

có hay không có hiệu quả Nếu theo phơng pháp so sánh toàn ngành có thể lấy giá trị bình quân đạt đợc của ngành làm tiêu chuẩn hiệu quả Nếu không có sốliệu của toàn ngành thì so sánh với các chỉ tiêu của năm trớc Cũng có thể nói rằng, các doanh nghiệp có đạt đợc các chỉ tiêu này mới có thể đạt đợc các chỉ tiêu về kinh

tế Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm:

1.1 Nhóm chỉ tiêu tổng hợp của doanh nghiệp thơng mại

Nhóm chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả của toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm:

- Chỉ tiêu doanh thu trên 1 đồng chi phí của doanh nghiệp

Chỉ tiêu doanh thu trên 1 đồng chi phí = Doanh thu tiêu thụ SP trong kỳ

Tổng chi phí và tiêu thụ trong kỳChỉ tiêu này cho biết 1 đồng chi phí và tiêu thụ trong kỳ tạo ra đợc bao nhiêu

đồng doanh thu Chỉ tiêu này cao khi tổng chi phí thấp, do vậy nó có ý nghĩa khuyến khích các doanh nghiệp tìm ra các biện pháp giảm chi phí để tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh

- Chỉ tiêu doanh thu trên một đồng vốn sản xuất của doanh nghiệp

Sức sản xuất vốn = Doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong kỳ

Tổng vốn kinh doanh Chỉ tiêu này cho biết hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của doanh nghiệp: một đồng vốn kinh doanh sẽ tạo ra đợc bao nhiêu đồng doanh thu Do đó, nó có ý nghĩa khuyến khích các doanh nghiệp trong việc quản lý vốn chặt chẽ, sử dụng tiết kiệm và có hiệu quả đồng vốn kinh doanh

1.2 Các chỉ tiêu về lợi nhuận

- Chỉ tiêu doanh lợi theo chi phí của doanh nghiệp thơng mại

Chỉ tiêu doanh lợi theo chi phí = Lợi nhuận trong kỳ

Tổng chi phí và tiêu thụ trong kỳChỉ tiêu này cho biết một đồng chi phí và tiêu thụ trong kỳ của doanh nghiệp thơng mại tạo ra đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận

- Chỉ tiêu doanh lợi theo vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Chỉ tiêu doanh lợi theo vốn kinh doanh = Lợi nhuận trong kỳ

Tổng vốn kinh doanh trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp: một đồng vốn tạo ra đợc bao nhiêu đồng Nó phản ánh trình độ sử dụng yếu tố vốn của doanh nghiệp.

- Chỉ tiêu doanh lợi theo doanh thu thuần của doanh nghiệp :

Chỉ tiêu doanh lợi theo doanh thu thuần

=

Lợi nhuận trong kỳDoanh thu thuần trong kỳChỉ tiêu này cho biết doanh nghiệp tạo ra đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận từ một đồng doanh thu thuần Chỉ tiêu này có ý nghĩa khuyến khích doanh nghiệp tăng doanh thu, giảm chi phí hoặc tốc độ tăng doanh thu phải lớn hơn tốc độ tăng chi phí

2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng các yếu tố đầu vào cơ bản

2.1 Các chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng vốn:

Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi hoạt động cũng cần có vốn, đặc biệt đối với

DN SXKD Do vậy khi đánh giá hiệu quả kinh tế trong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh không thể bỏ qua hiệu quả sử dụng vốn

- Mức doanh thu đạt đợc từ 1 đồng vốn:

Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn Tổng doanh thu đạt đợc trong kỳ

Tổng số vốn sử dụng bình quân trong kỳ

- Mức sinh lời của đồng vốn

Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn Lợi nhuận trong kỳ

Tổng số vốn sử dụng bình quân trong kỳHai chỉ tiêu này phản ánh trình độ sử dụng vốn, cho biết bỏ ra một đồng vốn thì thu đợc bao nhiêu đồng doanh thu và bao nhiêu đồng lợi nhuận

a Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn cố định của doanh

nghiệp

- Sức sản xuất vốn cố định của doanh nghiệp

Sức sản xuất vốn cố định = Doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong kỳ

Vốn cố định bình quân trong kỳChỉ tiêu này cho biết một đồng vốn cố định trong kỳ sẽ tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu

- Sức sinh lợi vốn cố định của doanh nghiệp

Sức sinh lợi vốn cố định = Lợi nhuận trong kỳ

Vốn cố định bình quân trong kỳChỉ tiêu này cho biết một đồng vốn cố định trong kỳ sẽ tạo ra đợc bao nhiêu

đồng lợi nhuận

- Hiệu suất sử dụng thời gian làm việc của máy móc thiết bị của doanh nghiệp

Hiệu quả sử dụng thời gian làm việc

của máy móc thiết bị =

Thời gian làm việc thực tế của máy

móc thiết bịThời gian làm việc theo kế hoạch

b Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả vốn lu động của doanh nghiệp:

- Sức sản xuất vốn lu động của doanh nghiệp

Sức sản xuất vốn lu động = Doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong kỳ

Vốn lu động bình quân trong kỳChỉ tiêu này phản ánh một đồng vốn lu động trong kỳ sẽ tạo ra đợc bao nhiêu

đồng lợi nhuận

- Hệ số đảm nhiệm vốn lu động của doanh nghiệp

Hệ số đảm nhiệm vốn lu động = Vốn lu động bình quân trong kỳ

Doanh thu thuầnChỉ tiêu này cho biết cần bao nhiêu đồng vốn lao động đảm nhiệm để tạo ra một đồng doanh thu

Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng VLĐ nêu trên thờng đợc so sánh giữa các thời kỳ Các chỉ tiêu này thờng tăng chứng tỏ hiệu quả sử dụng các yếu tố vốn lu

động tăng và ngợc lại

Mặt khác, nguồn VLĐ thờng xuyên vận động không ngừng và tồn tại ở nhiều dạng khác nhau, có khi là tiền cũng có khi là hàng hoá để đảm bảo quá trình tái sản xuất Đẩy nhanh tốc độ chu chuyển VLĐ do đó sẽ giải quyết nhanh vấn đề VLĐ cho DN, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn Chính vì vậy, trong thực tế ngời ta còn sử dụng chỉ tiêu sau để xác định tốc độ luân chuyển của VLĐ, cũng là chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng VLĐ

- Số vòng quay vốn lu động của doanh nghiệp

Số vòng quay vốn lu động = Doanh thu thuần

Vốn lu động bình quân trong kỳChỉ tiêu này càng cao chứng tỏ việc sử dụng vốn lu động có hiệu quả và ngợc lại

3 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động

- Chỉ tiêu năng suất lao động của doanh nghiệp

Chỉ tiêu năng suất lao động

=

Tổng giá trị kinh doanh tạo ra trong kỳTổng số lao động bình quân trong kỳ Chỉ tiêu này cho biết một lao động sẽ tạo ra đợc bao nhiêu đồng giá trị kinh doanh

- Chỉ tiêu kết quả kinh doanh trên một đồng chi phí tiền lơng

Chỉ tiêu kết quả kinh doanh trên 1

Chỉ tiêu lợi nhuận bình quân

tính cho một lao động =

Lợi nhuận trong kỳTổng số lao động bình quân

trong kỳChỉ tiêu này cho biết bình quân một lao động trong kỳ tạo ra đợc bao nhiêu

đồng lợi nhuận

- Hệ số sử dụng lao động của doanh nghiệp

Hệ số sử dụng lao động = Tổng số lao động đợc sử dụng

Tổng số lao động hiện cóChỉ tiêu này cho biết trình độ sử dụng lao động của doanh nghiệp

- Hệ số sử dụng thời gian lao động của doanh nghiệp

Hệ số sử dụng thời gian lao động = Tổng thời gian lao động thực tế

Tổng thời gian lao động định mức

Chỉ tiêu này phản ánh thời gian lao động thực tế so với thời gian lao động

định mức, nó cho biết tình hình sử dụng thời gian lao động trong doanh nghiệp

chơng II Thực trạng hoạt động kinh doanh ở công ty tnhh sản xuất và thơng mại hng phát

I Khái quát hình thành và phát triển của doanh nghiệp

1 quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Công ty sản xuất và thơng mại Hng Phát đợc thành lập vào tháng 07/2002, ban đầu Hng Phát là nhà phân phối của hãng Prijntet, USA, một hãng nổi tiếng chuyên cung cấp các loại mực, dung môi in, phụ tùng cho các loại máy in phun: Videojet, Domino, Imaje, Linux,Wiendenbach Dựa vào nền tảng là những nhân viên đã từng làm việc cho hãng Videojet nhiều năm có kinh nghiệm trong nghành máy in phun điện tử , máy dán màng, thiết bị bao gói

Ngày 05 tháng 07 năm 2002 Sở kế hoạch đầu t thành phố Hà Nội đã cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn có hai thành viên trở lên với nội dung nh sau:

1 Tên công ty: công ty tnhh sản xuất và thơng mại hng phát.

Tên giao dịch: HUNG PHAT TRADING AND MANUFACTURING COMPANY LIMITED

Tên viết tắt : HUPHA CO.,LTD

2 Địa chỉ trụ sở chính: Số 8 lô 13A, khu đô thị Trung Yên, Phờng Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội

Điện thoại: 7830440 Fax: 7830439

Sau 2 năm hoạt động, nhân thấy nhu cầu thị trờng về cửa cuốn tự động ngày càng tăng, tháng 01/2005 Công ty quyết định đầu t xây dựng mở rộng nhà máy

mới với tổng diện tích trên 1 ha tại khu công nghiệp Phố Nối A tỉnh Hng Yên Dự kiến nhà máy này sẽ đi vào hoạt đông với công suất 1000 bộ cửa/tháng vào cuối năm 2005.

Hiện nay công ty đã có mạng lới phân phối rộng khắp cả nớc, ngoài 02 văn phòng đại diện tại 02 thành phố lớn là HCM:Văn phòng đại diện Công ty TNHH sản xuất và thơng mại Hng Phát- 295B Lý Thờng Kiệt, phờng 15, quận 11, thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng , mỗi tỉnh thành có từ 1-2 nhà phân phối Nh Hà Tây có 2 nhà phân phối ở Thờng Tín và Phú Xuyên.Tỉnh Hải Dơng nhà phân phối

đợc đặt ở số 41-Đờng Thanh Niên-tp Hải Dơng, khu công nghiệp Nam Sách- Nam Sách- HD

Hng Phát có 3 nhà máy sản xuất:

o KCN A Phố Nối – tỉnh Hng Yên

o 243/QL1A , phờng Tân Thới Hiệp.Quận 12 TPHCM

o KCN Nghi Phú,TP Vinh, tỉnh Nghệ An

Công ty TNHH sản xuất và thơng mại Hng Phát là một công ty TNHH, có t cách pháp nhân, có con dấu riêng, và có tài khoản ở ngân hàng Vpbank, đợc tổ chức theo điều lệ công ty và theo khuôn khổ pháp luật

- Đai lý mua, bán, ký gửi hàng hoá;

- Sản xuất, lắp ráp và buôn bán các loại cửa kim loại, cửa kính, cửa nhựa, cửa gỗ và các phụ kiện cửa;

- Buôn bán vật liệu xây dựng;

- Sản xuất và buôn ban các loại động cơ điện; các loại máy móc, thíêt bị linh kiện điện tử; vật t, thiết bị tự động hoá

o Cung cấp vật t và phụ tùng thay thế

2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp.

Hoạt động của Công ty là hoạt động tự chủ,độc lập, hạch toán trên cơ sở lấy thu bù chi , khai thác nguồn vật t, nhân lực Chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của công ty bao gồm:

Thông qua đặc điểm nghành nghề KD của Công ty , hình thức sở hữu của Công ty, Công ty có một số nhiệm vụ chủ yếu sau:

+ Thực hiện nhiệm vụ sxKD trên cơ sỏ chủ động và tuân thủ nghiêm chỉnh quy định của Pháp luật

+ Nghiên cứu khả năng sản xuất, nhu cầu thị trờng, đa ra những kiến nghị

và đề xuất với bộ TM & NN giải quyết nhữngvớng mắc trong kinh doanh

+ Tuân thủ pháp luật của NN về quản lý tài chính, quản lý tài chính, quản

lý XNK & quan hệ đối ngoại, nghiêm chỉnh thực hiện cam kết trong hợp đồng mua ban ngoại thơng và các hoạt động liên quan tới sx KD của Công ty

+ Quản lý sử dụng có hiệu quả nguồn vốn đồng thời tự tạo nguồn vốn cho sxKD, đầu t mở rộng, đổi mới trang thiết bị, tự bù đắp chi phí, đảm bảo sx KD

có lãi và làm tròn nghĩa vụ nộp thuế đối với NN

+ Nghiên cứu thực hiện có hiệu quả các biện pháp nâng cao sức cạnh tranh và mở rộng thị trờng tiêu thụ

+ Quản lý dào tạo đội ngũ nhân viên để tạo kịp sự đổi mới của đất nớc.+ Chủ động trong công tác giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm, chủ động trong liên doanh và liên kết với các tổ chức trong nớc và ngoài nớc

3 Cơ cấu, tổ chức bộ máy của doanh nghiệp.

Công ty đợc tổ chức thành một hệ thống tập trung, thống nhất( từ Trung tâm tới các chi nhánh và văn phòng đại diện) Các đơn vị gắn bó với nhau về lợi ích kinh tế, tài chính, công nghệ, đào tạo, nghiên cứu, tiếp thị trong các lĩnh…vực cuả hoạt động kinh doanh

Hệ thống tổ chức của Hng Phát bao gồm các bộ phận thành viên nh sau:

soát

Tổng Giám Đốc

Các Giám Đốc

Các phòng ban chức năng

Chủ tịch Hội Đồng Quản

trị

KÕ to¸n

Phßng vËt t XNK

Phßng hµnh chÝnh nh©n sù

Phßng KD cöa cuèn

Phßng vËt t

Ph©n xëng cöa

Phßng Tæng Hîp

Tr.

P

NV phô tr¸ch

Tr.P

NV Mar,

QL h.a

1 Hội đồng quản trị:

Chủ tịch hội đồng quản trị: ( 1 thành viên) là ngời nắm giữ quyền hạn cao nhất của Công ty thờng quyết định những công việc quan trọng mang tính sống còn với Công ty

Ban kiểm soát: Có chức năng kiểm soát số phiếu của các cổ đông

Thành viên HĐQT: có nhiệm vụ quyết định những công việc mang tính chiến lợc

2 Ban Giám đốc:

Là đại diện pháp nhân của đơn vị chịu trách nhiệm trớc tổng Công ty và pháp luật về pháp lý điều hành hoạt động của đơn vị trong phạm vi quyền hạn nhiệm vụ đợc giao.Đồng thời đó là cơ quan điều hành cao nhất của Công ty, thực hiện các nhiệm vụ quản lý, kinh doanh phù hợp với Luật pháp Việt Nam, Hợp đồng lao động và điều lệ của Công ty.Đứng đầu ban giám đốc là Giám đốc Công ty, dới đó là Giám đốc

điều hành và các Phó giám đốc:

- Điều hành mọi nghiệp vụ của Công ty theo đúng Pháp luật, Điều lệ của Công ty

- Tổ chức hoạt động kinh doanh đảm bảo ngày càng phát triển và có lãi

- Hoạch định các chiến lợc phát triển của Công ty

Thành phần ban giám đốc:

- Giám đốc kỹ thuật (1 nhân viên): có chức năng tham mu giúp việc cho GĐ, chịu trách nhiệm trớc GĐ về tổ chức nghiên cứu thị trờng và về mặt

kỹ thuật cũng nh máy móc và thiết bị

- Giám đốc kinh doanh(1 nhân viên) : là ngời khái quát quá trình lu thông

và sản xuất sản phẩm Công ty Có trách nhiệm hỗ trợ GĐ về tình hình

sx KD của DN

- Giám đốc tài chính vật t(1 nhân viên): có nhiệm vụ cung cấp cho GĐ những số liệu liên quan đến mặt tài chính, quản lý vật t phục vụ cho việc XNK.

- Giám đốc điều hành(1 nhân viên) :có chức năng tham mu và giúp việc cho GĐ, chịu trách nhiệm trớc GĐ về việc sắp xếp các công việc của Công ty, có nhiệm vụ trực tiếp điều hành công tác lao động tiền lơng, y

tế, bảo hiểm y tế, tuyển dụng lao động, đào tạo cán bộ, chăm lo đời sống cho cán bộ công nhân viên

3 Phòng Tiếp thị ( Marketing) Phòng kinh doanh–

Tiếp thị đóng vai trò quan trọng trong việc đề ra và hỗ trợ cho việc đạt

đợc các mục tiêu ban hàng của Công ty Tiếp thị định hớng cho các hoạt

động ban hàng và cung cấp các bảo trợ có tinh chiến lợc nh phát triển , nâng cấp và quyết định giá sản phẩm

Các nhiệm vụ/ hoạt động của bộ phận tiếp thị- bán hàng:

Lập kế hoạch kinh doanh, marketing cho từng quý, tháng, năm

Thực hiện các hoạt động Marketing và ban hàng

T vấn cho khách hàng về sản phẩm và các thông số kỹ thuật cần thiết

Chịu trách nhiệm theo dõi, thực hiện hợp đồng cho đến khi thanh lý hợp đồng

Phối hợp với phòng kỹ thuật để đảm bảo thoả mãn các yêu cầu( hợp lý) của khách hàng

- Phòng Mar (3 nhân viên)

Trởng phòng Mar: giám sát hoạch định các chiến lợc Mar nhằm

đẩy mạnh tiêu thụ sp

Nhân viên quảng cáo và Mar, nhân viên quản lý hình ảnh: chịu trách nhiệm thiết kế, đồ hoạ, màu sắc,các hoạt động XTTM nhằm xây dựng thơng hiệu của công ty.

- Phòng kinh doanh cửa cuốn (12 nhân viên)

Trởng phòng KD cửa cuốn: khái quát quá trình sản xuất, quản lý sản lợng ban, điều hành điều phối đơn hàng

Nhân viên phụ trách khu vực,Showroom, nviên KD phát triển đại lý: thực hiện các chức năng mở rộng thị trờng, hỗ trợ các đại lý trong việc giao nhận hàng, lắp đặt, bảo hành cửa cuốn

- Phòng kinh doanh cửa nhựa(10 thành viên): cơ cấu tơng đối giống phòng kinh doanh cửa cuốn

Trởng phòng KD cửa nhựa: khái quát quá trình sx, sản lợng bán, quản lý

dự án cửa nhựa

Nhân viên hỗ trợ(t vấn viên, nhân viên tính giá, kỹ thuật lắp đặt)

4.Phòng Kỹ thuật

Hng Phát đồng nghĩa với chất lợng kỹ thuật hoàn hảo Bộ phận kỹ thuật

có vai trò cực kỳ quan trọng trong việc bảo đảm chất lợng sản phẩm thông qua thủ tục kiểm nghiệm nghiêm ngặt

Trởng phòng KD máy và thiết bị(1 nhân viên): có trách nhiệm đánh giá nguyên vật liệu, đánh giá nhà cung cấp và các phơng tiện phục vụ sản xuất của nhà máy

Bộ phận kỹ thuật(3 thành viên):có nhiệm vụ lớn lao là hợp tác,hỗ trợ ởng phòng để duy trì thế vợt trội về mặt kỹ thuật đối với các đối thủ cạnh tranh khác

tr-Bộ phận kỹ thuật hỗ trợ rất hiệu quả và mang tính chất quyết định cho

sự thành công của bộ phận tíêp thị Bán hàng thông qua các thông số kỹ thuật, các hình thức hội thảo, trao đổi kinh nghiệm, tài liệu hớng dẫn kỹ thuật

5.Phòng kế toán-vật t XNK

- Phòng kế toán(6 thành viên): Giữ vai trò then chốt trong việc duy trì tình trạng tài chính của Công ty.Nó không chỉ có trách nhiệm thực hiện các chính sách tài chính của Nhà Nớc mà nó còn có vai trò trực tiếp trong việc áp dụng những chính sách đó.Tham mu cho GĐ về mặt tài chính, quản lý tiền vốn, tài sản của Công ty,giúp lãnh đaọ Công ty thực hiện

Trởng phòng vật t XNK: chịu trách nhiệm nắm chắc lợng nhập xuất vật

t trong từng thời điểm, luôn có kế hoạch điều chỉnh đủ lợng thiết bị để sản xuất

Nhân viên XNK: nhân viên mua vật t trong nớc, nớc ngoài,tìm nguồn hàng ,điều vận phơng tiện chuyên chở

6.Phòng Hành chính và nhân sự

Đây là bộ phận có trách nhiệm soạn thảo, thực hiện thống nhất các chính

sách quản lý nhân sự, tuyển dụng và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân

lực của Công ty Việc quản lý nhân viên và phúc lợi cũng là một phần việc không thể thiếu của bộ phận này.Các hoạt động mang tính chất phát triển là trọng tâm của bộ phận

Trởng phòng nhân sự(1 nhân viên): có trách nhiệm bảo đảm việc tuân

theo các quy định của luật pháp áp dụng cho mọi hoạt động của Công

ty, thu xếp việc xử lý mọi vấn đề có liên quan đến thủ tục hành chính

Nhân viên văn phòng (9 nhân viên):chịu trách nhiệm hớng dẫn nhân viên mới về Cẩm nang của Công ty, Nội quy Công ty, các chính sách và quy định; luân chuyển công việc, nghiên cứu các biện pháp nâng cao hiệu quả làm việc……

Theo thông số từ phòng hành chính :tổng số nhân viên của công ty

- Đào tạo và phát triển

- Quản trị tiền lơng(xây dựng cơ chế phân phối thu nhập cuả Công ty,xây dựng quy định nâng lơng, nâng bậc chức danh),BHXH,BHYT

- Giải quyết các quan hệ lao động, đảm bảo cho Công ty thực hiện kế hoạch kinh doanh ổn định và phát triển

- Thực hiện các phúc lợi

- Phối hợp với các Trởng phòng, Trởng bộ phận kiểm tra, đánh giá về nhân

sự từng phòng

7 Nhà máy sản xuất, vận hành sản xuất;

Bộ phận vận hành sản xuất có trách nhiệm quản lý và điều hành mọi hoạt động sản xuất và lắp đặt của nhà máy

Lập kế hoạch sản xuất theo đúng tiến độ trong phiếu yêu cầu sản xuất

Lập kế hoạch mua vật t , phụ tùng phục vụ cho sản xuất và lắp đặt trong nhà máy

Quản lý việc sử dụng và bảo quản tài sản, dụng cụ, máy móc, thiết bị làm việc của Nhà máy

Chịu trách nhiệm về an toàn lao động của các nhân viên khi làm việcChịu trách nhiệm về KCS sản phẩm sau khi sản xuất ra (thành phẩm)

II Một số đặc điểm kinh doanh của Công ty

1 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh

Là một Công ty hoạt động trong lĩnh vực cửa gia dụng nên sản phẩm của Công

ty có đặc điểm là inox, kính, nhựa, thép SP của H… ng Phát sản xuất ra sẽ cung cấp cho thị trờng trong nớc và nớc ngoài Tuỳ theo tính chất và đặc điểm của từng loại sản phẩm mà khách hàng yêu cầu Công ty sẽ có những kế hoạch phân công tới từng bộ phận cụ thể

Để thực hiện hoàn chỉnh một sản phẩm nói chung cần một quy trình công nghệ thể hiện ở bảng 1.1

SP Các khâu liên quan và máy móc sử dụng

Sản Phẩm A

Sản phẩm chính của Công ty hiện nay là cửa cuốn- cửa nhựa; chiếm tỷ trọng lớn trong tổn doanh thu của đơn vị.Sản phẩm đợc cung cấp cho 3 đối tợng chính:

Hộ gia đình, khách công trình, đại lý Đối với mặt hàng này, do nhu cầu khách hàng rất phong phú nên Công ty cũng có nhiều kích cỡ nh:

- Ray nhôm (cửa cuốn) U60_ 2.6m, 2.8m, 3.0m, 3.2m, 3.4m

- Ray thoáng (cửa nhựa) I76_ 2.6m, 2.8m, 3.0m, 3.2m, 3.4m, 3.5m, 3.8m

- Phụ kiện + Khoá ngay Austdoor cho cửa rộng 3m, 3.5m, 4m gồm cả ổ

Trong nền kinh tế hiện nay do sự tác động của nền kinh tế thị trờng với sự hội nhập đang diễn ra từng ngày, từng giờ, các sản phẩm nhập ngoai có chất lợng cao, mẫu mã đẹp đi đôi với chất lợng sản phẩm cạnh tranh mạnh với các sản phẩm trong nớc làm cho sự đòi hỏi về tiêu dùng ngày càng cao Đối với mặt hàng kinh

doanh mang tính thiết yếu nh Austdoor Hng Phát thì doanh nghiệp phải thờng xuyên tiếp cận với công nghệ máy móc cũng nh thiết kế mẫu mã mới Việc doanh thu của các loại hình này mang lại lợi nhuận cao nên nó có ảnh hởng đến hiệu qủa kinh doanh của Công ty.

Một đặc điểm nữa là hàng hoá đợc sản xuất theo đơn đặt hàng và theo nhu cầu thị trờng nên DN không mất quá nhiều chi phí bảo quản, đặc điểm này có thuận lợi là giảm bớt lợng hàng tồn kho, ứ đọng

2 Đặc điểm về nguồn hàng

Nguyên vật liệu là một yếu tố quan trọng tạo nên sản phẩm,chất lợng sản phẩm, góp phần vào việc hạ giá thành sản phẩm, nó quyết định đến việc nâng cao hiệu quả của Công ty Nguyên vật liệu của Công ty bao gồm nhiều loại: Cao su tổng hợp, nhựa, băng keo, kính cách âm, vít, thép Hiện nay hoạt động…sản xuất của Công ty vừa phục vụ nhu cầu trong nớc và phục vụ nhỏ nhu cầu nớc ngoài

Hiện nay Hng Phát khai thác nguyên vật liệu ở hai nguồn sau:

• Nguồn trong nớc:

Những năm gần đây nguyên liệu cao su, nhựa dẻo trong nớc có nhiều tiến

bộ nên Công ty đã hợp tác với Công ty cung cấp nh:

- Công ty cổ phần công nghiệp Tung Kuang

Ngoài nguyên vật liệu nhập trong nớc Công ty còn phải nhập nguyên liệu từ

n-ớc ngoài nh:

- Công ty Inno Digic Limited

- Công ty Glidrod (Đài Loan)

- Công ty Shidle ( Trung quốc)

- Công ty Bluescufe Steel Indonexia ( Indonexia)

- Nguyên vật liệu không đáp ứng đủ số lợng và chất lợng

Tuy nhiên việc nhập khẩu này làm giá thành tăng, giảm lợi thế so với các

đối thủ cạnh tranh

3 Đặc điểm về khách hàng

Khách hàng của Hng Phát bao gồm 3 đối tợng:

- Bán lẻ trực tiếp ( Hộ gia đình, cơ quan)

- Dự án ( công trình xây dựng)

- Đại lý ( phân phối cho các tỉnh)

Tuy mới đi vào kinh doanh gần 6 năm( 7/2002) nhng sản phẩm của Hng Phát

đã có mặt ở hầu hết các tỉnh phía Bắc và đang mở rộng thêm thị trờng ở phía Trung và Nam Trong quá trình hoạt động công ty đã phấn đấu cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng và xây dựng uy tín tốt ,góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của DN Thị trờng Trung, Nam là 2 thị trờng tiềm năng có nhiều công trình đô thị lớn ngày càng phát triển nên mục tiêu chính của Hng Phát

là mở rộng thị trờng và nâng cao thị phần

4 Đặc điểm về vốn

Để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh các DN cần phải có vốn DN cần phải tập trung các biện pháp tài chính cần thiết cho việc huy động hình thành

các nguồn vốn nhằm đảm bảo cho quá trình kinh doanh đợc tiến hành liên tục

và có hiệu quả Nguồn vốn đợc hình thành từ nhiều nguồn khác nhau Sau đây

là cơ cấu nguồn vốn của công ty:

5 Đặc điểm về quản lý

Hng Phát có đợc một hệ thống quản lý tập trung, thống nhất( từ trung tâm tới các chi nhánh và văn phòng đại diện) Các đơn vị đợc gắn bó với nhau về lợ ích kinh tế, tài chính, công nghệ, đào tạo, nghiên cứu, tiếp thị trong các lĩnh…vực của hoạt động kinh doanh

Bộ máy quản lý của Hng Phát khá cụ thể Với từng phòng ban chức năng đợc phân công những công việc cụ thể.Tổng giám đốc phân công nhiệm vụ tới các giảm đốc (GĐ kỹ thuật, GĐ kinh doanh,GĐ tài chính vật t, GĐ điều hành), sau

đó nhiệm vụ lại chuyển xuống các phòng ban.Hng Phát thống nhất quan điểm

và đa ra tiêu chỉ của chính sách nhân sự:

+ thu hút và giữ lại những nhân viên có năng lực