Các giải pháp nâng cao hiệu quả lãnh đạo tại công ty agriseco

Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến một nhóm theo hướng thực hiện các mục tiêu  Cung cấp những chỉ dẫn, hỗ trợ nhân viên  tạo động lực cho nhân viên để thực hiện mục tiêu đã xác định 

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

KHOA SAU ĐẠI HỌC

BÀI TIỂU LUẬN MÔN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO

Đề Tài: Các Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Lãnh Đạo

Tại Công Ty Agriseco

Giảng viên :TS Lê Thị Thu Thủy

LỜI MỞ ĐẦU

Lãnh đạo là một trong những khái niệm quan trọng nhất trong khoa học về tổ chức

- nhân sự Môn nhân sự hiện đại đề cao vai trò của lãnh đạo nên đối tượng này càng được nghiên cứu kỹ lưỡng hơn Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến một nhóm theo hướng thực hiện các mục tiêu

 Cung cấp những chỉ dẫn, hỗ trợ nhân viên

 tạo động lực cho nhân viên để thực hiện mục tiêu đã xác định

 tạo môi trường làm việc hợp tác, giải quyết các xung đột

Có thể nói nhà lãnh đạo giỏi hiện nay có vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp Phong cách lãnh đạo của nhà lãnh đạo đó ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp và cách thức giải quyết vấn đề trong toàn công ty Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ có kiến thức sâu rộng về chuyên môn nghiệp vụ mà còn phải có cái nhìn tổng quát mang tính chiến lược Vấn đề lãnh đạo hiện nay được xã hội quan tâm một cách đặc biệt, bởi một nhà lãnh đạo tài ba có thể chèo lái con tàu doanh nghiệp qua bão tố khủng hoảng, có thể xây dựng một môi trường làm việc mới hoàn hảo Nhưng cũng có thể một công ty đang phát triển rực rỡ bị đặt bên bờ phá sản nếu đường lối lãnh đạo sai lầm

Do vai trò quan trọng của lãnh đạo nên tôi quyết định chọn đề tài : “các giải pháp nâng cao hiệu quả lãnh đạo tại Công ty Agriseco” làm đề tài nghiên cứu tiểu luận môn Kỹ Năng Lãnh Đạo

MỤC LỤC

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài……… 2 Chương 2: Thực trạng lãnh đạo tại công ty Agriseco……… 7 Chương 3: Các Giải Pháp nâng cao hiệu quả lãnh đạo tại Công ty Agriseco… 12

NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA

ĐỀ TÀI

1 CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1.LÃNH ĐẠO: Lãnh đạo là một trong những khái niệm quan trọng nhất

trong khoa học về tổ chức - nhân sự Đó là một quá trình ảnh hưởng mang tính xã hội trong đó lãnh đạo tìm kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng và dẫn đắt hành vi của cá

nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu của tổ chức Lãnh đạo là quá

trình ảnh hưởng đến một nhóm theo hướng thực hiện các mục tiêu:

 Cung cấp những chỉ dẫn, hỗ trợ nhân viên

 tạo động lực cho nhân viên để thực hiện mục tiêu đã xác định

 tạo môi trường làm việc hợp tác, giải quyết các xung đột

1.2 Phong cách lãnh đạo : của một cá nhân là dạng hành vi của người đó

thể hiện các nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác

- Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo

- Phong cách lãnh đạo là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của hoạt động quản lý của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ

- Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện, và được biểu hiện bằng công thức:

Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Môi trường

-Phân loại Phong cách lãnh đạo:

+ PCLĐ độc đoán:

• Tập trung mọi quyền lực vào tay một mình người lãnh đạo, bằng ý chí của mình, trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể Nhà lãnh

đạo nói với các nhân viên chính xác những gì họ muốn các nhân viên làm

và làm ra sao mà không kèm theo bất kỳ lời khuyên hay hướng dẫn nào cả

• Nhân viên ít thích lãnh đạo

• Hiệu quả làm việc cao khi có mặt lãnh đạo, thấp khi không có mặt lãnh đạo

• Không khí trong tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân

+ PCLĐ dân chủ:

• Người lãnh đạo biết phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định

• Kiểu lãnh đạo này còn tạo ra những điều kiện thuận lợi để cho những người cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch, đồng thời tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực trong quá trình lãnh đạo

• Nhân viên thích lãnh đạo hơn

• Không khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ

• Năng suất cao, kể cả không có mặt của lãnh đạo

+ PCLĐ ủy thác:

• Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ cho phép các nhân viên được quyền ra quyết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm đối với những quyết định được đưa ra

• Phong cách lãnh đạo ủy thác được sử dụng khi các nhân viên có khả năng phân tích tình huống và xác định những gì cần làm và làm như thế nào Bạn không thể ôm đồm tất cả mọi công việc! Bạn phải đặt ra các thứ tự ưu tiên trong công việc và uỷ thác một số nhiệm vụ nào đó

• Nhân Viên ít thích lãnh đạo

• Không khí trong tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng vui chơi

• Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên

b Phong cách lãnh đạo theo tình huống:

+ PCLĐ hướng dẫn:

• Nhà lãnh đạo sẽ hướng dẫn nhân viên làm thế nào để hoàn thành công việc, kiểm tra chặt chẽ hoạt động của nhân viên và tự mình đưa ra hầu hết quyết định

• Đây là phong cách thích hợp nhất để quản lý nhân viên mới vào nghề hoặc đối với những người thực hiện công việc không tốt

• Tuy nhiên, nếu nhà quản lý chỉ sử dụng một phong cách này thì sẽ trở thành tiểu tiết, độc đoán

+ PCLĐ tư vấn

Nhà quản lý liên tục đưa ra các định hướng và buộc nhân viên cùng tham gia giải quyết vấn đề và tham gia vào quá trình ra quyết định

• Để thực hiện được điều này, cần lôi kéo ý kiến của nhân viên, trả lời các câu hỏi được nêu ra và thể hiện sự hứng thú bàn bạc công việc với từng cá nhân

+ PCLĐ Phân cấp hay ủy quyền

• Theo phong cách này, nhà lãnh đạo là nơi để nhân viên nêu ra những lo ngại và để bàn bạc về những khó khăn

• Tuy nhiên, thay vì giải quyết hộ, nhà lãnh đạo chỉ hỗ trợ họ Làm như vậy

sẽ tăng cường tính độc lập và sự tự tin của nhân viên

• Sử dụng đối với nhân viên có cả kỹ năng và sự tự tin trong việc xử lý công việc

• Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng phong cách này trước khi nhân viên của bạn sẵn sàng cho công việc thì họ có thể sẽ cảm thấy rằng, bạn đã bỏ rơi họ

Một nhà lãnh đạo tài ba là một người biết kết hợp nhiều phong cách lãnh đạo

để đạt được hiệu quả tối ưu trong công việc Những phong cách lãnh đạo này được phối hợp đúng lúc đúng chỗ sẽ cho hiệu quả bất ngờ Lãnh đạo là chỉ dẫn, điều khiển, ra lệnh và đi trước Các nhà lãnh đạo hành động để giúp một nhóm đạt được

các mục tiêu với sự vận dụng tối đa các khả năng của nhóm Họ không đứng đằng sau một nhóm để đẩy và thúc giục; họ đặt mình trước nhóm để tạo sự tiến bộ và động viên nhóm hoàn thành các mục tiêu của tổ chức sản xuất (doanh nghiệp)

2.CƠ SỞ THỰC TIỄN

Thực tế cho chúng ta thấy không có một tổ chức nào dù đơn giản hay phức tạp lại không có người đứng đầu, không có người lãnh đạo Mỗi quốc gia đều có người đại diện, mỗi doanh nghiệp đều có người đứng đầu, mỗi gia đình đều có người trụ cột…Vì thế có thể nói sự tồn tại của lãnh đạo và nhà lãnh đạo luôn được chúng ta thừa nhận, chúng ta cùng xem xét thực tế lãnh đạo tại một công ty cụ thể

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY

AGRISECO

1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ AGRISECO

Lịch sử hình thành và phát triển:

Công ty Chứng khoán Nông nghiệp (Agriseco) được thành lập ngày 20/12/2000 theo Quyết định số 269/QĐ/HĐQT của Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Công ty chính thức khai trương hoạt động từ ngày 05/11/2001 với số vốn điều lệ ban đầu là 60 tỷ đồng Việt Nam

Vốn điều lệ : 1.200.000.000.000 đồng

Tổng tài sản : 8.470.000.000.000 đồng

Đội ngũ nhân viên : 150 người

Ngành nghề hoạt động:

- Môi giới chứng khoán

- Tự doanh chứng khoán

- Bảo lãnh phát hành chứng khoán và Đại lý phát hành chứng khoán

- Tư vấn đầu tư chứng khoán

- Tư vấn tài chính doanh nghiệp

- Lưu ký chứng khoán

Số tài khoản cá nhân và tổ chức trong và ngoài nước: 17.000 tài khoản

Các thành tựu nổi bật

* Là công ty chứng khoán đầu tiên tại Việt Nam cung cấp sản phẩm và dịch vụ REPO ra thị trường chứng khoán Việt Nam

* Là Công ty chứng khoán chiếm thị phần số 1 trên thị trường chứng khoán Việt Nam về kinh doanh trái phiếu

* Là một trong hai Công ty chứng khoán hàng đầu trong cả nước được Nhà nước xếp hạng doanh nghiệp Hạng II

* Là Công ty chứng khoán duy nhất nhận cờ thi đua của Thủ tướng Chính phủ về thành tích trong công tác góp phần vào sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa Xã hội năm 2006

* Nhận Giải thưởng “Thương hiệu Chứng khoán Uy tín” của Hiệp hội Kinh doanh Chứng khoán Việt Nam

Agriseco – Công ty chứng khoán có tổng tài sản hàng đầu

Tính đến 31/12/2008, tổng tài sản Agriseco đạt hơn 8.400 tỷ đồng, là công ty chứng khoán có tổng tài sản lớn nhất trong số các công ty chứng khoán hiện nay tại Việt Nam

Agriseco : 8.470 tỷ đồng VCBS : tỷ đồng

SSI : 5.620 tỷ đồng BVSC : 1.436 tỷ đồng

BSC : tỷ đồng KLS : 917 tỷ đồng

(Nguồn: Báo cáo tài chính 2008 của các công ty chứng khoán)

Agriseco – Công ty chứng khoán đa năng thực hiện tất cả các nghiệp vụ

Đối với Doanh nghiệp:

- Tư vấn cổ phần hoá

- Tư vấn phát hành chứng khoán

- Tư vấn bán đấu giá

- Tư vấn niêm yết

- Bảo lãnh phát hành

- Tư vấn liên doanh, liên kết, tìm đối tác chiến lược

- Tư vấn tái cơ cấu tài chính doanh nghiệp

- Tư vấn thu xếp vốn

- Quản lý cổ đôngĐối với nhà đầu tư:

- Môi giới chứng khoán

- Lưu ký chứng khoán

- Tư vấn đầu tư chứng khoán

- Cầm cố chứng khoán

- Hỗ trợ đấu giá

- Mua bán chứng khoán có kỳ hạn (REPO và REREPO)

Agriseco – Công ty chứng khoán đầu tiên trực thuộc khối Ngân hàng quốc doanh của Việt Nam thực hiện Cổ phần hoá

Năm 2008 đánh giá mốc quan trọng trong lịch sử của Agriseco, đến tháng 12 năm

2008 Agriseco đã hoàn tất thủ tục và thực hiện thành công các lộ trình cổ phần hóa Sang năm 2009, sẽ là năm đầu tiên Agriseco hoạt động với tư cách là công ty

cổ phần, hứa hẹn nhiều thay đổi lớn cả về chiều sâu lẫn chiều rộng Mặc dù, đón nhận những khó khăn chung của nền kinh tế trong cả năm 2009, mục tiêu lớn nhất của năm đầu tiên vẫn là hoạt động kinh doanh tiếp tục có lãi

Agriseco – Công ty chứng khoán có mạng lưới rộng nhất

Mạng lưới là một trong những vấn đề Agriseco chú trọng và quan tâm phát triển, tính đến hết năm 2008, Agriseco đã đưa vào hoạt động 45 Đại lý nhận lệnh trên toàn quốc Trước mắt, các Đại lý nhận lệnh thâu tóm và đa dạng hoá khách hàng của công ty tại các tất cả địa phương, đáp ứng nhu cầu đầu tư của công chúng Về lâu dài, đây sẽ là các đầu mối cho công cuộc chứng khoán hoá những doanh nghiệp nhỏ và vừa có tiềm năng tại chính các địa phương đó – đem lại nguồn lợi khổng lồ cho Agriseco

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC TẠI AGRISECO:

2.THỰC TRẠNG LÃNH ĐẠO TẠI AGRISECO

AGRISECO vốn là công ty con 100% vốn của Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, được thành lập từ năm 2000 Đến nay AGRISECO

đã hoàn thành quá trình cổ phần hóa từ tháng 4/2009 và bắt đầu hoạt động với tư cách là công ty cổ phần với vốn điều lệ 1200 tỷ đồng, trong đó Ngân hàng mẹ vẫn nắm giữ 51% vốn

Phong cách lãnh đạo tại Agriseco có thể thấy là sự kết hợp hài hòa giữa nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau : Phong cách lãnh đạo ủy quyền / phân cấp và phong cách lãnh đạo dân chủ

Phong cách lãnh đạo phân cấp: Nhìn trên sơ đồ ta cũng có thể nhận thấy sự phân quyền trong công ty Nhà lãnh đạo nêu ra mục tiêu cần đạt được và thảo luận với các trưởng phòng, phó phòng Các trưởng phòng sau khi nắm bắt được các yêu cầu của nhà lãnh đạo đối với mục tiêu đặt ra sẽ có sự phân bổ nhiệm vụ công việc nhỏ hơn đến từng nhân viên Ví dụ nhà lãnh đạo đưa ra mục tiêu cần đạt được là doanh thu tháng 6/2010 của công ty phải là 200 tỷ và có thêm 5000 tài khoản mới được

mở với tổng giá trị giao dịch mỗi tài khoản trên 1 tỷ đồng Các trưởng phòng sẽ đề nghị doanh thu cụ thể của phòng mình ở mức nào Sau đó các trưởng phòng sẽ có

cơ sở phân công công việc cho mỗi nhân viên của mình Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn các nhân viên hoàn toàn có quyền phản ánh với trưởng phòng để tìm sự giúp đỡ Việc phân quyền thế này tạo cho nhân viên sự chủ động trong công việc, sự trao đổi qua lại giữa nhân viên với nhà lãnh đạo tạo cho nhân viên sự thoải mái và luôn được gỡ rối khi gặp khó khăn Do đó phong cách lãnh đạo này được khá nhiều nhân viên ủng hộ

Phong cách lãnh đạo dân chủ: Các nhà lãnh đạo luôn khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, trong công việc có vướng mắc gì nhân viên luôn được chia sẻ tức thời với sếp để có lời khuyên trong cách xử lý Nhà lãnh đạo

có thể đề ra mục tiêu cần đạt được và không khống chế cách thức phương án thực hiện mục tiêu Như thế nhân viên hoàn toàn thỏa sức sáng tạo trong cách làm việc

và cảm thấy không khí làm việc thoải mái

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ

LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY AGRISECO

1.Tuyển chọn nhà lãnh đạo-quản lý cao cấp

Quá trình tuyển dụng và sa thải là một quá trình diễn ra liên tục và là bất khả kháng trong bất cứ công ty nào Nhưng trong tổ chức Agriseco thì quá trình đào thải và thay máu mới này gần như rất hạn chế Một phần công ty vẫn bị ảnh hưởng bởi quy cách hoạt động và cơ chế vận hành nhà nước, lỉnh kỉnh và nặng nề Công

ty chưa thực sự có những nhà lãnh đạo tên tuổi nên chưa có những bứt phá mà đa phần vẫn luôn đi theo lối mòn của cơ chế hoạt động suốt 10 năm qua và ảnh hưởng của ngân hàng mẹ Điều này là một lực cản lớn đối với công ty

Một nhà lãnh đạo tài ba là một người phải có kiến thức sâu rộng về chuyên môn và phải có nhiều ý tưởng sáng tạo để chèo lái con tàu của mình Một nhà lãnh đạo cao cấp có thể sẽ thổi hồn vào công ty những hơi thở mới – bớt đi những ỳ ạch mang tính bao cấp suốt bao năm qua, nhưng để làm được điều này không hề đơn giản, bởi bộ máy đã vận hành suốt bao năm qua, không thể thay thể một mắt xích mà có thể chạy tốt, đôi khi không cần phải thay thế nhân sự, có thể đưa nhà lãnh đạo của công ty tiếp xúc với xu hướng lãnh đạo cập nhật nhất của xã hội, nhờ đó công ty

có cả một bộ máy hoạt động hiệu quả

2 Kích thích tính năng động của mỗi nhân viên

Trong mỗi nhân viên đều tiềm tàng một khả năng lớn mà nếu biết khai thác nó sẽ mang lại lợi ích lớn cho cả tập thể Do đó để kích thích được sự năng động trong mỗi nhân viên là một thử thách đối với nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo dân chủ mang lại cho mỗi nhân viên sự thoải mái nhưng nó cũng có điểm hạn chế của nó

Khi nhà lãnh đạo không giám sát hết được các nhân viên của mình, khi công ty không đủ việc cho nhân viên làm thì sẽ tạo ra một sức ỳ lớn trong doanh nghiệp Một khi nhân viên đã có thói quen ỳ ạch không chịu vận động thì vô cùng khó khăn để kích thích được lòng ham mê công việc của anh ta, và đó là thách thức của nhà lãnh đạo thời đại mới – đánh đổ sức ỳ lớn trong cách doanh nghiệp nhà nước

3.Tổ chức những khóa học kỹ năng mới cũng như khóa học về nghiệp vụ mới:

ngành chứng khoán là ngành năng động, do đó nhân viên phải luôn được cập nhật thông tin mới cũng như các kỹ năng cần thiết để chăm sóc khách hàng ngày một tốt hơn, như thế mới có thể thu hút khách hàng về với công ty Tổ chức những khóa học mới cũng loại bỏ được thời gian nhàn rỗi và sức ỳ của nhân viên Sau mỗi khóa học tổ chức thi test đánh giá kết quả thu được về kỹ năng nghiệp vụ của mỗi nhân viên

4.Áp dụng nhưng phong cách quản lý mới của những nhà lãnh đạo trên thế giới

Chúng ta có thể thấy rằng việc áp dụng một kiểu phong cách lãnh đạo nào đó trong hoạt động quản trị kinh doanh không đơn giản là áp dụng nguyên bản một kiểu phong cách nào đó trong thực tiễn sản xuất, kinh doanh mà đòi hỏi người quản trì phải linh động, tuỳ vào những điều kiện, tình huống cụ thể của doanh nghiệp Như vậy, phong cách lãnh đạo phù hợp với các đặc điểm đặc thù của Việt Nam sẽ là phong cách lãnh đạo mà ở đó người lãnh đạo phải có tính quyết đoán thể hiện qua các phẩm chất dám nghe dám làm, dám chịu trách nhiệm, tự tin, ra được những quyết đính kịp thời trong những tình huống khó khăn Bên cạnh đó, người lãnh đạo tạo ra được nhiều điều kiện thuận lợi để cấp dưới phát huy hết năng lực, trí lực, óc sáng tạo, lòng nhiệt tình vào công việc, có hệ thống chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật kịp thời, thích đáng nhằm động viên người lao động phát huy mọi tiềm năng, ổn định tinh thần và đảm bảo được cuộc sống