Tài liệu CHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH ppt

KHÁI NIỆM THEO TỪ ĐIỂN TIẾNG VIỆT “HOẠCH ĐỊNH LÀ TOÀN BỘ NHỮNG ĐIỀU VẠCH RA MỘT CÁCH CÓ HỆ THỐNG VỀ NHỮNG CÔNG VIỆC DỰ ĐỊNH LÀM TRONG MỘT THỜI GIAN NHẤT ĐỊNH, VỚI CÁCH THỨC, TRÌNH TỰ

CHƯƠNG 4

CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH

NỘI DUNG

I KHÁI NIỆM CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH

II Ý NGHĨA CỦA HOẠCH ĐỊNH

III CÁC LOẠI HOẠCH ĐỊNH

IV TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH

V CÁC HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP

I CÁC KHÁI NIỆM CHỨC NĂNG

HOẠCH ĐỊNH

1 KHÁI NIỆM HOẠCH ĐỊNH

2 HOẠCH ĐỊNH HỮU HIỆU

 “Trong kinh doanh nếu bạn không lập kế hoạch, điều đó

 có nghiã là bạn đang chuẩn bị một kế hoạch để thất bại.”

 “ Không ai có thể tiên đoán hay định trước tương lai Tuy nhiên càng lên kế hoạch cụ thể cho tương lai, càng biết rõ những điều mà bạn mong muốn.

1 KHÁI NIỆM

 THEO TỪ ĐIỂN TIẾNG VIỆT

“HOẠCH ĐỊNH LÀ TOÀN BỘ NHỮNG ĐIỀU VẠCH RA MỘT

CÁCH CÓ HỆ THỐNG VỀ NHỮNG CÔNG VIỆC DỰ ĐỊNH LÀM

TRONG MỘT THỜI GIAN NHẤT ĐỊNH, VỚI CÁCH THỨC,

TRÌNH TỰ, THỜI GIAN TIẾN HÀNH.”

 HOẠCH ĐỊNH BAO GỒM TẤT CẢ NHỮNG CÔNG VIỆC CÓ LIÊN

QUAN ĐẾN CHUẨN BỊ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC HAY CÁ NHÂN TRONG TƯƠNG LAI.

 HOẠCH ĐỊNH LÀ MỘT QUÁ TRÌNH ẤN ĐỊNH NHỮNG MỤC TIÊU

VÀ BIỆN PHÁP TỐT NHẤT ĐỂ THỰC HIỆN NHỮNG MỤC TIÊU

2 HOẠCH ĐỊNH HỮU HIỆU

 CHỈ RA CON ĐƯỜNG ĐỂ KHAI THÁC TỐI ĐA THẾ

MẠNH, TẬN DỤNG CƠ HỘI, HẠN CHẾ MỨC THẤP NHẤT

CÁC RỦI RO

 THỂ HIỆN Ý CHÍ, NGUYỆN VỌNG VÀ SỰ THÔNG SUỐT

CỦA HẦU HẾT CÁC THÀNH VIÊN

 BAO GỒM NHIỀU PHƯƠNG ÁN ỨNG PHÓ CHO NHIỀU

TÌNH HUỐNG

 CÓ SỰ ĐIỀU CHỈNH HỢP LÝ

II Ý NGHĨA CỦA HOẠCH ĐỊNH

1 GIÚP DOANH NGHIỆP TƯ DUY MỘT CÁCH CÓ

HỆ THỐNG

NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN DOANH

NGHIỆP.

 CHỦ ĐỘNG ĐỐI PHÓ VỚI CÁC TÌNH HUỐNG

 CÓ CHÍNH SÁCH, BIỆN PHÁP NHẤT QUÁN

 TẬP TRUNG ĐƯỢC CÁC NGUỒN LỰC

 PHỐI HỢP CÁC NGUỒN LỰC VỚI CHI PHÍ THẤP NHẤT

2 HOẠCH ĐỊNH HỮU HIỆU LÀM

TIỀN ĐỀ CHO CÁC CHỨC

NĂNG KHÁC

 CHỨC NĂNG TỔ CHỨC: TẠO ĐIỀU KIỆN CHO VIỆC PHÂN CHIA HỢP LÝ VÀ XÁC ĐỊNH CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ

CỦA CÁC BỘ PHẬN

 CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN: LÀ CƠ SỞ ĐỂ HƯỚNG DẪN,

ĐÔN ĐỐC, KHUYẾN KHÍCH CÁC BỘ PHẬN, CÁ NHÂN

HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ

 CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT: GẮN LIỀN VỚI HOẠCH ĐỊNH,

LẤY HOẠCH ĐỊNH LÀM CHUẨN ĐỂ ĐỐI CHIẾU, SO SÁNH

1 HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU

2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN THUẬT

4 HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP

HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU

1 HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU1.1 Khái niệm mục tiêu

 MỤC TIÊU LÀ TRẠNG THÁI MONG ĐỢI, CÓ THỂ CÓ VÀ

CẦN PHẢI CÓ ĐỐI VỚI MỘT TỔ CHỨC HAY MỘT

CÁ NHÂN TẠI MỘT THỜI ĐIỂM NHẤT ĐỊNH

 MỤC TIÊU LÀ NHỮNG KẾT QUẢ MÀ NHÀ QUẢN TRỊ

MUỐN ĐẠT TỚI TRONG TƯƠNG LAI

1.2 Các loại mục tiêu

 THEO TÍNH CHẤT

 MỤC TIÊU ĐỊNH LƯỢNG: LÀ MỤC TIÊU CÓ XÁC ĐỊNH RÕ SỐLƯỢNG VÀ THỜI GIAN CẦN ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC

 MỤC TIÊU ĐỊNH TÍNH: LÀ MỤC TIÊU KHÔNG

XÁC ĐỊNH RÕ SỐ LƯỢNG VÀ THỜI GIAN CẦN ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC

 THEO THỜI GIAN

 NGẮN HẠN: < 1NĂM

 TRUNG HẠN: 1-5 NĂM

 DÀI HẠN: >5 NĂM

1.3 Những yêu cầu đối với mục

tiêu

 S PECIFIC: RÕ RÀNG

 M EASURABLE: ĐO LƯỜNG ĐƯỢC

 A TTAINABLE: CÓ THỂ ĐẠT ĐƯỢC

 R ESULT – ORIENTED: CÓ TÍNH ĐỊNH HƯỚNG

 T IME – LIMITED: GIỚI HẠN THỜI GIAN

1.4 Vai trị của mục tiêu trong quản trị

 LÀ CĂN CỨ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH, TỔ CHỨC, LÃNH ĐẠO VÀ KIỂM TRA

 MỤC TIÊU Ở DẠNG ĐỘNG : LÀ CĂN CỨ CỦA TIẾN TRÌNH

QUẢN TRỊ, ĐỀ RA QUYẾT ĐỊNH – TỔ CHỨC THỰC HIỆN

QUYẾT ĐỊNH – KIỂM TRA THỰC HIỆN QUYẾT ĐỊNH VÀ TIẾP TỤC ĐỀ RA QUYẾT ĐỊNH

 ĐƯỢC SỬ DỤNG NHƯ MỘT CHƯƠNG TRÌNH “QUẢN TRỊ

BẰNG MỤC TIÊU” (MANAGEMENT BY OBJEVTIVE –

MBO)

 LỢI ÍCH CỦA QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU

 ĐƯA ĐẾN CÁCH THỨC QUẢN TRỊ HOÀN THIỆN HƠN

 LÀM CHO CÁC NHÀ QUẢN TRỊ PHÂN ĐỊNH RÕ VAI

TRÒ VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC

 KHUYẾN KHÍCH MỌI NGƯỜI TỰ CAM KẾT VỚI CÁC MỤC TIÊU CỦA MÌNH

 HỖ TRỢ CHO VIỆC TRIỂN KHAI NHỮNG BIỆN PHÁP KIỂM

1 4

3 2

2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

2.1 Khái niệm

“ LÀ QUÁ TRÌNH ĐƯA RA CÁC QUYẾT ĐỊNH DÀI HẠN, XÁC ĐỊNH CON ĐƯỜNG PHÁT TRIỂN CỦA TỔ CHỨC,

SỰ VIỆC TRONG NHỮNG KHOẢNG THỜI GIAN NHẤT

ĐỊNH TRONG TƯƠNG LAI NHẰM LIÊN KẾT CÁC NỖ

LỰC CỦA CON NGƯỜI, CÁC NGUỒN LỰC HƯỚNG TỚI MỤC TIÊU.”

2.2 Lý do phát triển của hoạch định

chiến lược

 THẾ CHIẾN THỨ HAI

 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG NGHIỆP

 SỰ LỖI THỜI NHANH CHÓNG CỦA SẢN PHẨM DO SỰ PHÁT

TRIỂN CỦA KHOA HỌC KỸ THUẬT

 BẮT ĐẦU TỪ THẬP KỶ 70 CỦA THẾ KỶ 18, MÔI TRƯỜNG

KINH DOANH KHÔNG CÒN THUẬN LỢI: KHAN HIẾM DẦU MỎ, LẠM PHÁT, THẤT NGHIỆP, CẠNH TRANH…

2.3 Các loại hình chiến lược trong

doanh nghiệp

 CĂN CỨ THEO NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC

 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

 CHIẾN LƯỢC GIÁ CẢ

 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI

 CHIẾN LƯỢC YỂM TRỢ

 CĂN CỨ CẤP CHIẾN LƯỢC

 CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY

 CHIẾN LƯỢC CẤP KINH DOANH

 CHIẾN LƯỢC CẤP CHỨC NĂNG

 CĂN CỨ THEO TÍNH CHẤT CẠNH TRANH

 CHIẾN LƯỢC TẤN CÔNG

 CHIẾN LƯỢC PHÒNG THỦ

 CHIẾN LƯỢC ĐÁNH DU KÍCH

 CÁC CHIẾN LƯỢC TỔNG LOẠI

 CHIẾN LƯỢC DẪN ĐẦU HẠ GIÁ

 CHIẾN LƯỢC VƯỢT TRỘI

 CHIẾN LƯỢC TẬP TRUNG

2.4 Quá trình hoạch định chiến lược

 XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤ CỦA TỔ CHỨC

 XÁC ĐỊNH CÁC MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC

 LỰA CHỌN CÁC CHIẾN LƯỢC PHÙ HỢP

 THIẾT LẬP DANH MỤC ĐẦU TƯ

2.5 Công cụ hoạch định

 MA TRẬN PHÁT TRIỂN –THAM GIA THỊ TRƯỜNG :

MÔ HÌNH HOẠCH ĐỊNH VỐN ĐẦU TƯ DO BRUCE

HENDERSON, THÀNH VIÊN NHÓM TƯ VẤN BOSTON

(BCG) PHÁT TRIỂN VÀO ĐẦU NHỮNG NĂM 1970

 SỰ GIA TĂNG VỀ THỊ PHẦN  SỰ GIA TĂNG VỀ

LƯỢNG TIỀN MẶT

 SỰ GIA TĂNG VỀ THỊ PHẦN  DOANH NGHIỆP PHẢI ĐẦU

TƯ THÊM ĐỂ NÂNG CAO NĂNG SUẤT TĂNG

CHI TIỀN

 DOGS:NHỮNG SBU CÓ THỊ PHẦN NHỎ TRONG 1 THỊ

TRƯỜNG CÓ MỨC TĂNG TRƯỞNG THẤP  BU KHÔNG TẠO RA

NHIỀU TIỀN  DOANH NGHIỆP TRONG TÌNH TRẠNG NÀY SẼ NHANH CHÓNG BỊ LOẠI KHỎI THỊ TRƯỜNG

 QUESTION MARKS: NHỮNG SBU CÓ THỊ PHẦN NHỎ TRONG 1 THỊ TRƯỜNG CÓ MỨC TĂNG TRƯỞNG CAO CHÚNG CÓ TIỀM NĂNG NHƯNG ĐÒI HỎI NHỮNG NGUỒN TÀI NGUYÊN LỚN  VẤN ĐỀCẦN QUYẾT ĐỊNH LÀ CÓ NÊN ĐẦU TƯ ĐỂ CHIẾM ĐƯỢC THỊ

PHẦN LỚN HAY KHÔNG

 STARS:NHỮNG SBU CÓ THỊ PHẦN LỚN TRÊN 1 THỊ

TRƯỜNG CÓ MỨC TĂNG TRƯỞNG CAO  TẠO RA NHIỀU

TIỀN DO THỊ PHẦN LỚN NHƯNG CŨNG TIÊU THỤ NHIỀU TIỀN

VÌ TỶ LỆ TĂNG TRƯỞNG CAO

 CASH COW:SBU NGƯỜI DẪN ĐẦU THỊ TRƯỜNG  TẠO RA NHIỀU TIỀN HƠN CHI TIÊU.SBU = “MILKED” 

KHAI THÁC TỐI ĐA, ĐẦU TƯ TỐI THIỂU

 LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC

 XÂY DỰNG: NẾU TỔ CHỨC TIN CHẮC CÓ SBU SẼ TRỞ

THÀNH NGÔI SAO (ĐANG Ở DẤU HỎI)  CHUẨN BỊ VỀ TÀI

CHÍNH CHO VIỆC THỰC HIỆN MỤC TIÊU NÀY

 DUY TRÌ: NẾU 1 SBU LÀ BÒ SỮA TIỀN MẶT RẤT THÀNH ĐẠT MỤC TIÊU CHỦ CHỐT LÀ DUY TRÌ HAY BẢO VỆ THỊ PHẦN ĐÓĐỂ KHAI THÁC NGUỒN LỢI

 THU HOẠCH: PHÙ HỢP CHO TẤT CẢ CÁC SBU,TRỪ NHỮNG SBU THUỘC NGÔI SAO MỤC TIÊU CƠ BẢN LÀ TĂNG THU TIỀN MẶT MÀ KHÔNG CẦN QUAN TÂM QUÁ NHIỀU ĐẾN ẢNH HƯỞNG

 LOẠI BỎ: ÁP DỤNG CHO NHỮNG SBU THUỘC Ô DẤU HỎI VÀ

CON CHÓ

 Phân tích Swot- Swot analysis

 SWOT ANALYSIS LÀ MỘT CÁCH THỨC HỮU HIỆU ĐỂ

NHẬN BIẾT ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU CỦA DOANH

NGHIỆP VÀ KHẢO SÁT CÁC CƠ HỘI VÀ ĐE DOẠ

DOANH NGHIỆP PHẢI ĐỐI MẶT

 S.A CUNG CẤP CÁC THÔNG TIN HỮU ÍCH ĐỂ PHỐI

HỢP CÁC NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP

 ĐIỂM MẠNH:

 BẰNG SÁNG CHẾ

 THƯƠNG HIỆU MẠNH

 CÓ DANH TIẾNG TỐT ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG

 LỢI THẾ CHI PHÍ TỪ BÍ QUYẾT SẢN XUẤT

 CÁCH THỨC RIÊNG BIỆT ĐỂ CÓ ĐƯỢC NGUỒN

NGUYÊN LIỆU TỰ NHIÊN CHẤT LƯỢNG CAO

 HỆ THỐNG PHÂN PHỐI TỐT

 ĐIỂM YẾU: SỰ THIẾU VẮNG CÁC ĐIỂN MẠNH CHỦ YẾU NHƯ TRÊN

 CƠ HỘI:

 NHU CẦU CHƯA ĐƯỢC ĐÁP ỨNG ĐẦY ĐỦ CỦA

KHÁCH HÀNG

 SỰ XUẤT HIỆN NHỮNG KỸ THUẬT MỚI

 SỰ NỚI LỎNG CÁC QUY ĐỊNH

 VIỆC DỠ BỎ CÁC HÀNG RÀO THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

W-T strategies S-T strategies

Threats

W-O strategies

S-O strategies

Opportunities

Weaknesses Strengths

MA TRẬN SWOT

SẢN XUẤT KHỐI LƯỢNG LỚN SẢN XUẤT

SẢN XUẤT CHUYÊN MÔN HOÁ

KÍCH THƯỚC THẮNG LỢI

3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN THUẬT

BAO GỒM HỆ THỐNG CÁC KẾ HOẠCH QUÝ, NĂM VÀ

CÁC CHÍNH SÁCH, CÁC DỰ ÁN, CHẾ ĐỘ, QUY ĐỊNH

ĐƯỢC CHIA THÀNH HAI NHÓM:

 NHÓM 1: CÁC LOẠI HOẠCH ĐỊNH CHUYÊN BIỆT, SỬ

DỤNG RIÊNG CHO TỪNG ĐỐI TƯỢNG CỤ THỂ VÀ

THƯỜNG HAY THAY ĐỔI THEO THỜI GIAN

 NHÓM 2: CÁC LOẠI HOẠCH ĐỊNH THƯỜNG TRỰC, ÁP

DỤNG CHO NHIỀU ĐỐI TƯỢNG KHÁC NHAU VÀ ÍT

THAY ĐỔI

4 HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP

 XÂY DỰNG CÁC KẾ HOẠCH: THÁNG, TUẦN, NGÀY

 XÂY DỰNG CÁC CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG CỤ THỂ: CÁC PHƯƠNG PHÁP, GIẢI PHÁP, HÌNH THỨC TIẾN

HÀNH CÁC CÔNG VIỆC

PHÂN BIỆT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC VÀ

HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP

 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

 CHI PHỐI TOÀN DIỆN VÀ

TRONG THỜI GIAN DÀI

 RỦI RO VÀ ÍT CHẮC

 CHI PHỐI CỤC BỘ VÀ TRONG THỜI GIAN NGẮN.

 RỦI RO VÀ TƯƠNG ĐỐI CHẮC CHẮN

 QUẢN TRỊ VIÊN CẤP THẤP QUYẾT ĐỊNH

 NGẮN HẠN

 PHƯƠNG TIỆN THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

IV TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH

XÂY DỰNG CÁC PHƯƠNG ÁN KHẢ NĂNG

XÁC ĐỊNH CÁC TIỀN ĐỀ CỦA HOẠCH ĐỊNH

ĐÁNH GIÁ VÀ

SO SÁNH CÁC PHUƠNG ÁN

LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN TỐI ƯU

LẬP CÁC

KẾ HOẠCH

HỖ TRỢ

V CÁC HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP

HOẠCH ĐỊNH

 CÁC HÌNH THỨC HOẠCH ĐỊNH

 HOẠCH ĐỊNH TỪ TRÊN XUỐNG

 HOẠCH ĐỊNH TỪ DƯỚI LÊN

 HOẠCH ĐỊNH THEO QUY TRÌNH 2 XUỐNG 1 LÊN

 CÁC PHƯƠNG PHÁP HOẠCH ĐỊNH

 PHƯƠNG PHÁP DỰ ĐOÁN, DỰ BÁO

 PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU CHỈNH VÀ ĐỔI MỚI CÔNG TÁC

HOẠCH ĐỊNH