Luận văn Đề Tài: Một số giải pháp thúc đẩy xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long MỤC LỤC CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU MỸ NGHỆ THĂNG LONG (ARTEX THĂNG LONG) I Quá trình hình thành phát triển cơng ty ARTEX Thăng Long II Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Công ty Chức năng, nhiệm vụ Công ty Quyền hạn Công ty III Cơ cấu tổ chức máy Công ty Sơ đồ máy công ty Chức năng, nhiệm vụ phòng ban IV Đặc điểm mặt hàng thủ công mỹ nghệ CHƯƠNG THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ (TCMN) TẠI CÔNG TY ARTEX THĂNG LONG 10 I Tình hình xuất hàng thủ công mỹ nghệ (TCMN) Việt Nam năm gần 10 Thực trạng hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam 10 Tình hình xuất hàng TCMN Việt Nam: 11 II Thực trạng xuất hàng TCMN Công ty 13 Kết hoạt động sản xuất xuất Công ty năm qua 13 Kim ngạch xuất hàng TCMN ARTEX Thăng Long 17 Công tác thị trường 21 III Đánh giá chung hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty 23 Những thành tựu Công ty đạt 23 Những hạn chế Công ty 24 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ TẠI CƠNG TY ARTEX THĂNG LONG 26 Vị ThÞ Ngäc A3-K38-KTNT Thu hoach thực tập tốt nghiệp I Định hướng phát triển ARTEX Thăng Long giai đoạn 2003-2005 26 Định hướng phát triển 26 Định hướng xuất hàng TCMN 27 II Các giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất hàng TCMN Công ty ARTEX Thăng Long 28 Tăng cường công tác nghiên cứu xây dựng chiến lược thị trường toàn diện 28 Hoàn thiện hệ thống thu thập xử lý thông tin 31 Tăng cường hoạt động giao tiếp, khuếch trương quảng bá sản phẩm 32 Nâng cao chất lượng tay nghề công nhân 34 Hồn thiện cơng tác lãnh đạo tổ chức nhân 35 III Một số kiến nghị Nhà nước 36 Chính sách hỗ trợ xúc tiến thương mại 36 Đơn giản hoá thủ tục xuất 37 Chính sách phát triển làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống 38 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thị Ngọc KTNT A3-K38- LỜI NÓI ĐẦU Hiện nay, hoạt động ngoại thương nói chung hoạt động xuất nói riêng đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế nước đặc biệt nước phát triển Việt Nam Hàng thủ công mỹ nghệ mười ngành có giá trị xuất lớn Việt Nam Xuất hàng thủ công mỹ nghệ hàng năm mang lại giá trị ngoại tệ lớn cho kinh tế quốc gia đồng thời góp phần tạo cơng ăn việc làm cho lượng lớn người nông dân thời gian nông nhàn Nhận thức tầm quan trọng hoat động xuất hàng thủ công mỹ nghệ, sau q trình thực tập Cơng ty xuất nhập thủ mỹ nghệ Thăng Long, em chọn đề tài: “Một số giải pháp thúc đẩy xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long” để viết thu hoạch thực tập tốt nghiệp Nội dung thu hoạch gồm có phần: Chương Khái qt cơng ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long (ARTEX Thăng Long) Chương Thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ (TCMN) Công ty ARTEX Thăng Long Chương Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty ARTEX Thăng Long Mục tiêu nghiên cứu thu hoạch nhằm đánh giá thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty từ tìm giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty Trong q trình thực tơi sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê phương pháp tư logic kết hợp với thực tiễn để nghiên cứu hồn thành thu hoạch Do trình độ, kinh nghiệm thực tế thời gian hạn chế nên thu hoạch khơng tránh khỏi cịn có thiếu sót Em mong nhận góp ý chú, anh chị, thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT A3-K38- CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU MỸ NGHỆ THĂNG LONG (ARTEX THĂNG LONG) I Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG TY ARTEX THĂNG LONG Tên gọi chính: Cơng ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long Tên giao dịch: ARTEX Thăng Long Trụ sở chính: 164 Tơn Đức Thắng – Hà Nội E-mail: artexthanglong@fpt.vn Tài khoản tiền gửi USD: 011.100.001.14539 – Ngân hàng Công thương Việt Nam, 23 Phan Chu Trinh, Hà Nội Tài khoản tiền gửi VNĐ: 011370078802 – Ngân hàng Công thương Việt Nam, 23 Phan Chu Trinh, Hà Nội Công ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long doanh nghiệp Nhà nước thuộc Bộ Thương mại tính cơng ty hoạt động gần 15 năm Nếu xét qui mơ cơng ty thuộc loại qui mô nhỏ, đời với chức xuất nhập đồ thủ công mỹ nghệ số mặt hàng phục vụ sản xuất kinh doanh nước Kể từ đời tới nay, công ty trải qua lần thay đổi tên gọi gắn liền với thời kỳ kiện khác Tiền thân cơng ty xí nghiệp thủ công mỹ nghệ xuất nhập dịch vụ, đời ngày 04/07/1989 theo định số 382/KTĐN – TCCB cuả Bộ trưởng Bộ kinh tế đối ngoại (Tên viết tắt ARTEXSEN) Theo phân cấp quản lý lúc ARTEXSEN trực thuộc tổng cơng ty Xuất nhập Mỹ nghệ ARTEXPORT Ngày 01/04/1990, theo định số 899/KTĐN – TCCB cuả Bộ trưởng Bộ kinh tế đối ngoại, ARTEXSEN tách khỏi ARTEXPORT, trở thành xí nghiệp sản xuất kinh doanh độc lập trực thuộc Bộ Thương mại, mang tên là: Xí nghiệp Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT A3-K38- Do tình hình hoạt động kinh doanh quốc tế có nhiều thay đổi, chế kinh doanh khác biệt, môi trường kinh doanh ngày khó khăn nên để đáp ứng phù hợp với điều kiện đó, đồng thời để tiện lợi cho giao dịch với đối tác nước ngồi, ngày 29/03/1993, Bộ Thương mại cho phép xí nghiệp đổi tên là: Công ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long – tên giao dịch ARTEX Thăng Long Q trình phát triển cơng ty chia thành giai đoạn chính: Giai đoạn 1991-1995 Đây thời kỳ gặp nhiều khó khăn cơng ty Sự biến động quốc gia Đơng Âu khiến cơng ty bị thị trường xuất dẫn đến khủng hoảng đầu ra, bạn hàng khơng có, hoạt động kinh doanh bị ngưng trệ Đây thời kỳ xoá bỏ chế bao cấp khiến cho số xưởng sản xuất cơng ty khơng cịn đủ sức tồn : xưởng sơn mài mạ bạc, dệt thảm len, dép nhà, thảm ngô may mặc Công ty bỏ số vốn lớn đầu tư liên doanh với nước thành lập công ty HIPC & ARK SUN liên doanh làm ăn chưa có hiệu Từ Cơng ty thiếu vốn trầm trọng, buộc phải vay Ngân hàng đảo nợ, vay vốn cổ phần…làm tăng chi phí lãi Tính đến cuối năm 1995, lỗ luỹ kế Công ty 13 tỷ đồng, khoanh nợ 18 tỷ đồng, phải thu khó địi 16 tỷ đồng Giai đoạn 1996-1999 Những năm 1996-1997, khoản lỗ 18 tỷ đồng, Cơng ty cịn gặp phải số thương vụ gây thiệt hại tài Mặc dù kim ngạch xuất nhập hàng năm tăng chi phí q lớn nên Cơng ty tiếp tục lỗ Trước tình hình đó, Bộ Thương mại cho phép Công ty thay đổi Ban lãnh đạo, xếp lại tổ chức kinh doanh để tìm cách tháo gỡ khó khăn: Thứ tiếp tục ổn định sản xuất kinh doanh, thúc đẩy, nâng cao hiệu kinh doanh thông qua Quy chế quản lý kinh doanh xuất nhập Quy chế quản lý lao động tiền lương Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT A3-K38- Thứ hai tăng cường kiểm tra, đôn đốc, giám sát trình thực phương án kinh doanh, sử dụng phương thức khoán trắng tới phòng nghiệp vụ kinh doanh Thứ ba xin giảm nợ, tiếp tục khoanh nợ giãn nợ ngân hàng Bước sang năm 1998-1999, việc kinh doanh thua lỗ qua thương vụ hết, Công ty thực nhiều thương vụ với nhiều bạn hàng nước ngồi châu Âu châu Á- Thái Bình Dương Giai đoạn 1999 đến Đây thời kỳ khởi sắc Công ty Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty vào trạng thái an tồn có lãi Các mặt hàng xuất truyền thống Công ty ngày tăng kim ngạch xuất khẩu, dẫn đầu mặt hàng thêu hai năm gần đạt triệu USD/năm Những mặt hàng mây tre đan, gốm sứ, sơn mài, gỗ mỹ nghệ, cói đay, thổ cẩm dần chiếm lĩnh lại vị trí trước Những thị trường khó tính EU, Nhật Bản, Hàn Quốc, đặc biệt thị trường Mỹ, Canada, Braxin…đã tiếp nhận chất lượng hàng hố Cơng ty năm gần mà khơng có khoản khiếu nại từ chối toán II CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ QUYỀN HẠN CỦA CÔNG TY Chức năng, nhiệm vụ Công ty Công ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long cơng ty Nhà nước có đầy đủ tư cách pháp nhân, có tài sản dấu riêng, thực chế độ hạch toán kinh doanh độc lập nên Công ty phải đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh khơng trái với pháp luật, thực chế độ kinh doanh theo luật Thương mại Việt Nam, chịu trách nhiệm hành vi kinh doanh nguồn vốn nhà nước cấp Trên sở đó, Cơng ty ARTEX Thăng Long có chức nhiệm vụ sau: Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT A3-K38- - Tổ chức tiêu thụ mặt hàng nhập khẩu, gồm mặt hàng phục vụ sản xuất như: nguyên vật liệu, thiết bị phục vụ sản xuất gia công chế biến hàng xuất Công ty ngành sản xuất khác nước - Tổ chức xuất trực tiếp mặt hàng thủ công mỹ nghệ, đồ dệt gia dụng loại mặt hàng khác Chính phủ cho phép - Tổ chức sản xuất hàng thêu Công ty - Tổ chức thu mua từ chân hàng, công ty để xuất - Nhận xuất nhập uỷ thác cho doanh nghiệp nước quốc tế, tham gia liên doanh liên kết mặt hàng nhập tiêu thụ nước - Thực hoạt động kinh doanh an tồn có lãi, đảm bảo thu nhập nâng cao đời sống cho cấn bộ, công nhân viên Công ty Quyền hạn Công ty Công ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long có quyền hạn sau: - Cơng ty có quyền bảo vệ hợp pháp uy tín tất phương diện: tư cách pháp nhân, mẫu mã, đề tài, uy tín sản phẩm… - Cơng ty chủ động giao dịch, đàm phán, kí kết thực hợp đồng mua bán ngoại thương, hợp đồng kinh tế văn hợp tác, liên doanh, liên kết với đối tác nước - Được vay vốn nước, liên doanh liên kết với tổ chức, đơn vị kinh tế nước - Được mở rộng cửa hàng đại lý mua bán nước để bán giới thiệu sản phẩm - Được quyền khước từ hình thức thanh, kiểm tra quan không pháp luật cho phép Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT A3-K38- III CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CƠNG TY Sơ đồ máy cơng ty Bộ máy công ty ARTEX Thăng Long tổ chức theo sơ đồ sau: Giám đốc Phó giám đốc Các phận kinh doanh Phòng Nv1 Phòng Nv2 Phòng Nv5 Các phận quản lý Phòng Nv6 Phòng Ph thị Phòng TCHC trường TCKH Các chi nhánh Đà Nẵng Tp HCM Sơ đồ 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY ĐIỀU HÀNH CỦA CƠNG TY Tại Cơng ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long, phòng chức coi đơn vị sản xuất kinh doanh độc lập với chế độ hạch tốn riêng Mỗi phịng bổ nhiệm trưởng phịng phó phịng để điều hành cơng việc kinh doanh phịng Chính nhờ cấu hoạt động độc lập có quản lý chung ban giám đốc với quy chế xác định phận quản lý đề mà hoạt động phòng kinh doanh phận khác có hiệu Tuy nhiên với việc bố trí dễ gây cạnh tranh lẫn tình hình kinh doanh gặp khó khăn, dẫn đến tình trạng phịng giành giật khách hàng Điều gây đồn kết nội Cơng ty làm cho không phát huy mạnh tập thể Công ty Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT A3-K38- Với mơ hình tổ chức trực tuyến chức năng, Cơng ty ARTEX Thăng Long có động quản lý điều hành Các mệnh lệnh, thị cấp xuống cấp truyền đạt nhanh chóng tăng độ xác Đồng thời ban giám đốc nắm bắt cách cụ thể, xác kịp thời thông tin phận cấp từ có sách, chiến lược điều chỉnh phù hợp cho phận giai đoạn, thời kỳ Đồng thời tạo hoạt động ăn khớp phịng ban có liên quan với nhau, giảm chi phí quản lý, nâng cao hiệu hoạt động kinh doah Công ty tránh việc quản lý chồng chéo chức Theo cấu tổ chức này, thông tin phản hồi nhanh chóng giúp ban lãnh đạo Cơng ty kịp thời giải vấn đề bất trắc xảy Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Bộ máy Cơng ty bao gồm phịng ban phận sau: *) Ban giám đốc: Đứng đầu giám đốc Cơng ty, chịu trách nhiệm tồn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty trước pháp luật trước Bộ chủ quản Giám đốc người lập kế hoạch sách kinh doanh, đồng thời người trực tiếp điều hành hoạt động Công ty Giám đốc người đứng đầu việc hoạch định chiến lược kinh doanh Bên cạnh đó, giám đốc hỗ trợ đắc lực phó giám đốc Phó giám đốc người đóng vai trị tham mưu cho giám đốc cơng tác hàng ngày, đồng thời có trách nhiệm thay mặt giám đốc lúc cần thiết *) Các phận quản lý: Gồm ba phòng + Phòng tổ chức hành chính: Có chức tổ chức quản lý, tuyển chọn lao động, đào tạo đội ngũ cán công nhân viên nâng cao trình độ quản lý cho phận + Phịng tài kế hoạch: Có nhiệm vụ tổ chức, thực nghiệp vụ hạch tốn quản lý vốn, thu thập, xử lí cung cấp thông tin Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 28 A3-K38- - Đa dạng hố hình thức xuất khẩu, áp dụng linh hoạt phương thức xuất kinh doanh Đồng thời trọng đến việc nâng cao kim ngạch xuất - Tiếp tục củng cố quan hệ với bạn hàng quen thuộc thị trường Tây-Bắc Âu, Châu Á Thái Bình Dương, đồng thời mở rộng thâm nhập vào thị trường Bắc Mỹ II CÁC GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG TCMN TẠI CÔNG TY ARTEX THĂNG LONG Tăng cường công tác nghiên cứu xây dựng chiến lược thị trường toàn diện Thị trường vấn đề quan trọng hàng đầu với công ty xuất Nếu khơng có thị trường sản phẩm khơng tiêu thụ được, nghĩa không đem lại lợi nhuận, công ty tồn phát triển Vì câu hỏi đặt cho cơng ty xuất nói chung Cơng ty xuất Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long nói riêng là: làm để có nhiều thị trường hàng TCMN Việt Nam thâm nhập vào? Để trả lời câu hỏi cần phải làm tốt cơng tác thị trường Điều có nghĩa Công ty phải nghiên cứu xây dựng chiến lược thị trường tồn diện nhằm tìm đầu cho sản phảm xuất Nghiên cứu thị trường cho phép nắm bắt nhu cầu khách hàng thị trường: giá cả, dung lượng thị trường… từ lựa chọn khách hàng, đối tượng giao dịch, phương thức kinh doanh cho có hiệu cơng ty Đây chức phịng thị trường Và theo em, để cơng tác có hiệu trước hết phịng thị trường phải ln có mục tiêu, kế hoạch cụ thể thực linh hoạt theo kế hoạch Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 29 A3-K38- Do thị trường công ty rộng lớn nên công tác nghiên cứu xây dựng chiến lược cần phải thực riêng khu vực thị trường khác Chẳng hạn như: Đối với thị trường nước Đông Âu Nga: Đây thị trường truyền thống Công ty có nhiều biến động trị kinh tế nên sức mua giảm sút Cơng ty cần có biện pháp để giữ vững thị trường Các định hướng mục tiêu cụ thể là: - Duy trì củng cố quan hệ khách hàng - Đẩy mạnh doanhh số tiêu thụ - Thường xuyên thay đổi mẫu mã, bao bì xuất khẩu… Đối với thị trường nước Tây-Bắc Âu: Đây thị trường có tiềm lực kinh tế hùng hậu, sức mua cao khách hàng thị trường lại khó tính u cầu hàng hố phải có chất lượng cao, hình thức phong phú, mẫu mã đẹp Do Công ty cần tập trung vào mục tiêu sau: - Thu mua sản phẩm mỹ nghệ có chất lượng cao - Nghiên cứu kỹ nhu cầu, thị hiếu khách hàng khu vực thị trường - Tăng cường đầu tư cho quảng cáo - Thúc đẩy mở rộng xuất sang thị trường Đối với thị trường Châu Á Thái Bình Dương: khu vực thị trường tiềm năng, đặc biệt khối ASEAN mà Việt Nam thành viên thức Cơng ty có nhiều thuận lợi (về địa lý, phong tục tập quán…) tham gia buôn bán với đối tác khu vực Nhưng đồng thời chức nhiều đối thủ cạnh tranh lớn Trung Quốc, Thái Lan…Vì thị trường cần: - Giữ vững củng cố thêm mối quan hệ bạn hàng - Phát triển mặt hàng mới, nhận gia công hàng thêu ren Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 30 A3-K38- - Liên doanh với bạn hàng cần tìm hiểu rõ đâu đối thủ cạnh tranh để có sách ứng phó kịp thời Do phạm vi hoạt động cơng ty lớn, bạn hàng có khắp giới Tuy nhiên bạn hàng lớn lại ít, có số nước CNTB Hơn công tác nghiên cứu xây dựng thị trường toàn diện đạt kết tốt lại cần đầu tư nhiều thời gian tiền bạc Vì vậy, Cơng ty cần phải thực số biện pháp sau: - Đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường Thường xuyên cử cán công ty sang thị trường để thiết lập quan hệ kinh doanh thu thập thông tin - Duy trì, giữ vững thị trường khách hàng truyền thống, đặc biệt khách hàng lớn Nghiên cứu hình thành cam kết với khách hàng có quan hệ buôn bán thường xuyên, nhằm đảm bảo đôi bên có lợi phát triển - Cần thường xuyên quan hệ với quan ngoại giao, văn phòng đại diện, tổ chức làm công tác đối ngoại… có sở Việt Nam nước để tìm kiếm thêm khách hàng Bên cạnh cơng ty cần mở chiến dịch tìm kiếm khách hàng thông qua việc tham gia hội chợ triển lãm quốc tế Đây cách tiếp cận tốt để phát nhu cầu thị trường Công ty cần nghiên cứu bước đối thủ cạnh tranh nước Trung Quốc, Thái Lan, Indonexia, Ấn Độ…Đây đối thủ có lợi riêng họ việc sản xuất sản phẩm loại với Công ty lợi nguyên vật liệu, giá nhân cơng, mẫu mã… để từ đề phương hướng phát triển phù hợp cho điều kiện kinh tế giới có nhiều biến động Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 31 A3-K38- Việc định mục tiêu biện pháp cho khu vực thị trường sở vững giúp cho công ty có kế hoạch kinh doanh chi tiết, sát thực hiệu Hoàn thiện hệ thống thu thập xử lý thông tin Hiện tại, Công ty khai thác thông tin chủ yếu qua trung tâm kinh tế, quan đối ngoại, loại báo, tạp chí ngồi nước; thơng qua mạng Internet, qua trình tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế Đánh giá cách khái quát nguồn thơng tin phổ cập, nhiều thiếu tính kịp thời Do để giành quyền chủ động lợi thơng tin, cơng ty tiến hành số biện pháp sau: - Thiết lập tạo mối quan hệ chặt chẽ với nhà phân phối, quy định quyền lợi nghĩa vụ hai bên nhà phân phối cung cấp thơng tin nhanh xác - Thiết lập mối quan hệ với đại sứ quán Việt Nam quốc gia mà cơng ty có quan tâm với đại sứ quán quốc gia Việt Nam Trên sở mối quan hệ ta khai thác thông tin liên quán đến thị trường, thị hiếu…Điều quan trọng chắn đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh hàng TCMN Cơng ty Trích phần ngân sách để mua thông tin từ nhà cung cấp thông tin giới Các thông tin thường đảm bảo tính xác kịp thời, giúp cơng ty nắm bắt nhanh nhu cầu thị trường có nhiều thời để tăng kim ngạch xuất - Ngồi cơng ty phải xây dựng hệ thống thơng tin cung cấp thân để khách hàng tự tìm đến với Cụ thể xây dựng trang web giới thiệu cơng ty, hình thức hoạt động, sản phẩm Khi cơng ty xây dựng hệ thống thu thập thơng tin hồn chỉnh bước cần phải xử lý thơng tin cho có hiệu Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 32 A3-K38- Trước hết cán thông tin cần phải biết phân tích độ tin cậy thơng tin Tiếp theo phải có hệ thống phản hồi thơng tin Một điều quan trọng thông tin thu thập cần phải đảm bảo bí mật, khơng cho đối thủ cạnh tranh biết để giảm cạnh tranh nâng cao hoạt động xuất Công ty Tăng cường hoạt động giao tiếp, khuyếch trương quảng bá sản phẩm Mỗi cơng ty ln có nhu cầu phát triển, bành trướng qui mô danh tiếng thị trường giới Để đạt điều ngồi sách hoạt động khác, cơng ty phải quan tâm đẩy mạnh sách giao tiếp khuyếch trương Cơng ty quảng bá sản phẩm, khuyếch trương danh tiếng thông qua lời giới thiệu, quảng cáo thư giao dịch, catalog, báo, tạp chí… ngày người ta thường làm Cụ thể cơng ty sử dụng số biện pháp sau: - Thư giao dịch: Nếu tiếp xúc ban đầu mang tính chất giới thiệu nhằm thu hút quan tâm khách hàng cơng ty bưu thiếp có ảnh, kèm theo vài lời giới thiệu ngắn gọn, súc tích ấn tượng hẳn có hiệu cao Lời giới thiệu hình ảnh ban đầu không thiết quảng bá sản phẩm mà xung quanh nhằm làm cho khách hàng có cảm giác nhận quan tâm, niềm phấn khích đơi tính tị mị mà có quan hệ với công ty Những thư giao dịch cần thái độ thiện chí tỏ có trách nhiệm với thư giới thiệu ban đầu Thư giao dịch cần phải tỏ thái độ trung thực để chiếm lịng tin khách hàng, có sách khuyếch trương cơng ty đạt thành công - Catalog: Đây loại hình quảng cáo hình ảnh Loại hình quảng cáo quan trọng cần thiết cho khách hàng nhận dạng sản phẩm trực quan, khách hàng nhận biết mẫu mã kiểu Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 33 A3-K38- dáng sản phẩm có đẹp hay khơng, có phù hợp với nhu cầu, mục đích sử dụng, trưng bày, trang trí, kinh doanh hay khơng Việc thiết kế catalog quan trọng khách hàng thích hay khơng thích sản phẩm phần nhờ cách xếp bố trí hình ảnh catalog có hấp dẫn gây cảm giác thích thú hay khơng Ngồi catalog cần thiết kế cho phù hợp, thuận lợi cho việc thay đổi hay bổ sung mẫu mã Catalog thiết kế theo chủ đề, theo chủng loại sản phẩm, theo chất liệu … cho đạt hiệu cao - Báo, tạp chí: Ngày loại báo, tạp chí ngồi nước thường xun có quảng cáo doanh nghiệp sản phẩm Thậm chí có báo, tạp chí chun doanh quảng cáo Điều chứng tỏ ngày doanh nghiệp nhận thấy tầm quan trọng việc quảng cáo báo chí Là công ty Xuất nhập Mỹ nghệ, Công ty chọn đăng quảng cáo tạp chí như: tạp chí mỹ nghệ kim hồn, Trans world Business…Tuy nhiên, công ty cần thiết kế quảng cáo báo, tạp chí thật đẹp hấp dẫn người đọc, phải làm bật ưu điểm Đặc biệt cơng ty cần thiết kế chương trình quảng cáo riêng loại thị trường khác để quảng bá cách rộng rãi hiệu - Mạng Internet: Đây mạng thơng tin tồn cầu, xố bỏ giới hạn không gian thời gian hình thức hoạt động giao tiếp khuyếch trương doanh nghiệp giới Ngày có nhiều người sử dụng Internet công ty bỏ qua hội tốt để quảng cáo doanh nghiệp sản phẩm Giao dịch qua Internet vừa tiết kiệm thời gian vừa tiết kiệm tiền bạc lại đem lại hiệu cao Công ty cần đầu tư cho cán tìm hiểu cơng nghệ để sử dụng khai thác mạng Internet có hiệu Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 34 A3-K38- Công ty tạo trang Web quốc tế để khách hàng có thêm hiểu biết cơng ty sản phẩm dịch vụ công ty Trang Web cần thiết kế sinh động, hấp dẫn tiện lợi cho người xem truy nhập tìm kiếm thơng tin Tuy nhiên, sử dụng hình thức trên, cơng ty cần quan tâm đến số quy định có tính chất quốc tế như: Nhật Bản cấm gửi thư điện tử tự để quảng cáo tới người tiêu dùng; Canada EU hạn chế quảng cáo tivi nhằm đối tượng khách hàng trẻ em; nhiều quốc gia cấm sử dụng từ miễn phí, biếu khơng …để ngăn cấm lạm dụng công cụ giao tiếp khuếch trương, cung cấp thông tin không trung thực xâm hại tới lợi ích người tiêu dùng Hay thị trường Tây Ban Nha cho phép sử dạng hầu hết công cụ giao tiếp như: chào hàng qua thư tín, quà tặng kèm theo sản phẩm,…nhưng Đức lại khơng dùng cơng cụ Chính sách giao tiếp, khuyếch trương quảng bá sản phẩm cần Cơng ty đầu tư thích đáng để đạt hiệu cao nhằm thúc đẩy hoạt động xuất đem lại hiệu kinh tế cao cho Công ty Nâng cao chất lượng tay nghề công nhân Ngày chất lượng yếu tố hàng đầu để cơng ty kinh doanh tồn phát triển Mà đặc trưng hàng thủ công mỹ nghệ chất lượng sản phẩm phụ thuộc chất lượng tay nghề công nhân, người thợ thủ công làm hàng hố Chính để tồn thị trường hàng TCMN với uy tín lớn, cơng ty phải quan tâm đến chất lượng hàng hoá, nghĩa quan tâm đến việc nâng cao trình độ tay nghề người thợ Để làm điều này, cơng ty cần có số biện pháp là: Đối với đội ngũ công nhân xưởng thêu, Công ty nên buộc người phải chịu trách nhiệm chất lượng số hàng kiểm tra cho qua Đồng thời công ty nên quan tâm đến đời sống người cơng nhân để họ làm tốt cơng việc mình, đảm bảo hàng hố xuất có chất lượng theo hợp đồng Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 35 A3-K38- Hồn thiện cơng tác lãnh đạo tổ chức nhân Để cơng ty hoạt động tốt máy lãnh đạo đóng vai trị lớn Ban lãnh đạo công ty cần bám sát hoạt động sản xuất kinh doanh phòng nghiệp vụ hoạt động khác công ty Ban lãnh đạo công ty phận đề phương hướng hoạt động phân kế hoạch cho phòng ban nên cần nắm rõ lực phịng ban để có phương án, chiến lược kế hoạch hoạt động hiệu Về nhân sự: nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, ảnh hưởng đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Vậy mà, Công ty ARTEX Thăng Long có đội ngũ cán gồm 150 người có trình độ đại học- lợi riêng công ty Tuy nhiên kinh tế thị trường ln có xu hướng vận động phát triển người phải phát triển cho phù hợp Để có đội ngũ cán cơng nhân viên có tâm huyết, nhiệt tình, khả trình độ chun mơn cao, Cơng ty áp dụng số biện pháp sau: - Không ngừng đào tạo, đào tạo lại bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán công nhân viên, tạo thích ứng người với cơng việc Cơng ty cần quán triệt số yêu cầu: đào tạo phải phù hợp với yêu cầu phát sinh trình cơng tác, đào tạo phải có hiệu quả, cụ thể cán phải đáp ứng tốt công việc Đặc biệt, công ty nên trọng bồi dưỡng ngoại ngữ cho cán nghiệp vụ để đạt hiệu cao giao dịch với đối tác nước ngồi - Đổi cơng tác tuyển dụng nhân sự: đổi chương trình thi tuyển dụng vào cơng ty, áp dụng chương trình hình thức thi thi chương trình tiếng Anh ( TOEIC, TOEFL,…), thi trắc nghiệm, IQ, vấn,… Trên số hướng cơng ty tham khảo để hoàn thiện chiến lược phát triển công ty nhằm thúc đẩy hoạt động xuất hàng TCMN Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 36 A3-K38- nâng cao hiệu kinh doanh Nhưng chiến lược kinh doanh công ty cịn phải liên quan đến sách kinh tế, đường lối phát triển Chính Phủ Vì vậy, công ty phải dựa vào đường lối chủ trương chung nước để tìm hướng cho riêng III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC Chính sách hỗ trợ xúc tiến thương mại Có thể nói, muốn phát triển kinh tế đất nước quốc gia dù nghèo hay giàu, dù mạnh hay yếu quan tâm đến việc hỗ trợ doanh nghiệp phát triển mà đặc biệt doanh nghiệp xuất Hơn hoạt động kinh tế thị trường non trẻ, công ty xuất hàng TCMN Việt Nam thiếu thông tin thị trường mà đồng thời khơng có đủ khả tài để tham gia hoạt động Marketing, chào hàng quốc tế, trực tiếp tìm kiếm khách hàng nước ngồi Vì vậy, để giúp doanh nghiệp xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ tìm kiếm đối tác, bạn hàng nhập khẩu, Nhà nước cần có sách biện pháp sau: - Nhà nước nên dành nguồn kinh phí định Ngân sách để hỗ trợ cho công tác xúc tiến thương mại, cho việc khuyếch trương xuất Nhà nước hỗ trợ hình thức sau: +) Hỗ trợ 50% chi phí thuê gian hàng cho sở sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ tham gia hội chợ, triển lãm nước ngồi +) 50% chi phí cịn lại hỗ trợ, q trình hội chợ, triển lãm đơn vị kinh doanh ký hợp đồng xuất trị giá 20.000 USD Việc hỗ trợ thực trực tiếp doanh nghiệp từ trung tâm xúc tiến thương mại thông qua Công ty quốc doanh giao nhiệm vụ tổ chức tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 37 A3-K38- - Đề nghị cho thành lập thêm số trung tâm xúc tiến thương mại (chủ yếu khuyếch trương xuất khẩu) số nơi nước tương tự “Việt Nam Square” Osaka, Nhật Bản (có thể thêm vùng Trung Đơng, Pháp Đức, Nga, Mỹ, Canada, nơi trung tâm) Các trung tâm tham gia gian hàng cho doanh nghiệp nước thuê để trưng bày, chào bán hàng xuất với giá khuyến khích Riêng hàng thủ cơng mỹ nghệ miễn phí (vừa qua số doanh nghiệp xuất hàng TCMN thấy tác dụng trung tâm Osaka việc thúc bán hàng đề nghị hỗ trợ chi phí) - Ở nơi Việt Nam có đại diện thương mại, giao nhiệm vụ cho họ tìm hiểu, khảo sát nhu cầu phục vụ lễ hội địa bàn, phát nhu cầu tìm đối tác cử nhóm cơng tác đến tận nơi để khảo sát, thiết kế mẫu mã hàng chào bán ký hợp đồng cho sở sản xuất hàng TCMN nước Nên hỗ trợ chi phí cho nhóm cơng tác có khen thưởng ký hợp đồng có giá trị lớn - Ngoài ra, Nhà nước cần xây dựng kênh thông tin thương mại thông suốt từ quan thương vụ Việt Nam nước ngoài, Bộ Thương mại đến Sở Thương mại, doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ nước Đồng thời tổ chức cung cấp thông tin định kỳ hàng năm, hàng q thơng qua tạp chí, ấn phẩm tình hình tiêu thụ hàng TCMN giới cho doanh nghiệp biết Đơn giản hoá thủ tục xuất Mặc dù chế kinh doanh xuất có giúp cho cơng việc xuất đơn giản hố, song cịn thủ tục rườm rà gây phiền hà cho doanh nghiệp, nhiều làm bở lỡ hội kinh doanh họ Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ, đề nghị Nhà nước áp dụng số quy định sau: Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 38 A3-K38- - Tiếp tục áp dụng biện pháp mà ngành Hải quan thực phân luồng hàng hóa, quy định xác nhận thực xuất, quy chế khai báo lần, đăng ký tờ khai máy tính, phân cấp rộng quyền ký tờ khai Hải quan để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp - Nhà nước cần có văn rõ ràng việc nhập mác, nhã mã vạch khách hàng nước ngồi để dính vào hàng thủ cơng mỹ nghệ Chính sách phát triển làng nghề thủ cơng mỹ nghệ truyền thống Hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam sản xuất chủ yếu làng nghề truyền thống Vì để đảm bảo nguồn hàng cho xuất khẩu, Nhà nước nên có sách phát triển làng nghề truyền thống Trong năm gần đây, hoạt động theo chế kinh tế thị trường làm cho làng nghề truyền thống có phân hố rõ rệt: số làng nghề phát triển mạnh (như nghề gốm, chạm khảm, chế biến gỗ, mây tre), số làng nghề lại phát triển cầm chừng ( nghề đồ sành, đúc đồng…), có làng nghề gặp nhiều khó khăn (nghề giấy gió, gị đồng…) số làng nghề q trình suy vong có khả Các làng nghề có điều kiện hội phát triển lại gặp phải số khó khăn thiếu vốn hoạt động, sở hạ tầng yếu kém, ô nhiễm môi trường…Nên để phát triển làng nghề thủ cơng , Nhà nước cần có sách khuyến khích, hỗ trợ làng nghề nghệ nhân sau: - Nhà nước cần có biện pháp kế hoạch phát triển làng nghề thủ công mỹ nghệ địa phương nước - Các làng nghề với tư cách đơn vị hành chính, tổ chức làm ăn có tính phường hội cần Nhà nước hỗ trợ để xử lý số vấn đề sở hạ tầng, mơi trường… Chính phủ xem xét phê duyệt cấp vốn đầu tư cho dự án xây dựng sở hạ tầng (đường giao thông, bến bãi, đường dây tải điện…) làng nghề có xuất 30% giá trị sản lượng hàng hoá Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 39 A3-K38- - Đối với nghệ nhân - người thợ có vai trị lớn nghề làng nghề thủ cơng truyền thống, Nhà nước áp dụng sách như: +) Phong tặng danh hiệu “ Nghệ nhân”, “Bàn tay vàng” cho người thợ giỏi, có nhiều đóng góp vào việc giữ gìn, phát triển làng nghề kèm theo giải thưởng nhằm khuyến khích họ phát huy tài +) Bồi dưỡng miễn phí kiến thức họa, mỹ thuật cho nghệ nhân trường cao đẳng mỹ thuật +) Bảo hộ quyền sở hữu sáng chế, giải pháp kữu ích, kiểu dáng cơng nghiệp, nhãn hiệu hàng hoá Trên số đề xuất cá nhân em nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ nói chung Cơng ty ARTEX Thăng Long nói riêng Các đề xuất có chưa có tính ứng dụng cịn hạn chế, em mạnh dạn trình bày với mong muốn góp phần ý kiến để nâng cao hoạt động xuất Công ty Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vị ThÞ Ngäc A3-K38-KTNT KẾT LUẬN Cùng với xu hướng hàng thủ công mỹ nghệ ngày nhiều người giới ưa dùng, kim ngạch xuất mặt hàng Công ty ARTEX Thăng Long gia tăng mạnh mẽ Hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty thực thành cơng có hiệu Tuy nhiên để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng nước ngồi loại hàng hố Cơng ty phải ln tìm giải pháp để thúc đẩy xuất tạo hướng cho Trong thời gian thực tập Cơng ty, em học hỏi nhiều kiến thức thực tế công tác xuất Đồng thời hội để em có thêm hiêu biết hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam Công ty ARTEX Thăng Long Em mong số gợi ý thu hoạch có ý nghĩa quý Công ty Em kinh nghiệm mà em học hỏi trình thực tập giúp ích cho em cơng tác sau Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Công ty ARTEX Thăng Long tạo điều kiện cho em thực tập công ty Và em xin gửi lời cảm ơn đến cô chú, anh chị phịng nghiệp vụ II nhiệt tình giúp đỡ em thời gian thực tập Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo - TS.Vũ Sĩ Tuấn hướng dẫn em hoàn thành thu hoạch Sinh viên: Vũ Thị Ngọc A3.K38.KTNT Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vị ThÞ Ngäc A3-K38-KTNT TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạp chí Thời báo kinh tế Việt Nam số tháng 12 năm 2002 số tháng 9.10 năm 2003 Báo Thông xã Việt Nam ngày 25/01/03 Website: http://www.bvom.com http://www.vneconomy.com.vn http://www.itpc.hochiminhcity.gov.vn http://www.trade.hochiminhcity.gov.vn Đề án xuất hàng thủ công mỹ nghệ 2003– Bộ Thương Mại Các báo cáo sơ kết, tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ARTEX Thăng Long năm 2000, 2001, 2002, 2003 Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vị ThÞ Ngäc A3-K38-KTNT NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thu hoach thực tập tốt nghiệp ... động xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ, sau q trình thực tập Cơng ty xuất nhập thủ mỹ nghệ Thăng Long, em chọn đề tài: “Một số giải pháp thúc đẩy xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng. .. động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty 23 Những thành tựu Công ty đạt 23 Những hạn chế Công ty 24 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG... TRẠNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ (TCMN) TẠI CÔNG TY ARTEX THĂNG LONG 10 I Tình hình xuất hàng thủ công mỹ nghệ (TCMN) Việt Nam năm gần 10 Thực trạng hàng thủ công mỹ nghệ Việt