Luận văn,khóa luận,đề tài,báo cáo,chuyên đề
Trang 1ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN
Sinh viên thực hiện:
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ
Trang 2Phương pháp nghiên cứu
Trang 3Lý do chọn đề tài
- Cuộc sống ngày càng hiện đại hóa khiến nhu cầu liên lạc, trao đổi thông tin là bức thiết đối với toàn xã hội Người ta cần thông tin được chuyển đi nhanh hơn, thuận tiện hơn và rẻ hơn nhiều
- Vậy việc hiện đại hóa ngành viễn thông mà đặc biệt là mạng Internet băng thông rộng là cần thiết, điều này được Đảng và nhà nước
ta đặc biệt quan tâm và chú trọng
- Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT chi nhánh Huế chuyên cung ứng dịch vụ lắp đặt mạng viễn thông Với cơ chế hoạt động thoát ly khỏi sự bảo hộ của nhà nước, vì vậy muốn tồn tại công ty phải nâng cao năng lực cạnh tranh để có thể đứng vững trên thị trường
Trang 4Mục đích của đề tài nghiên cứu
- Hệ thống cơ sở lý luận về thực tiễn hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp
- Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty
- Đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty
Cổ Phần Viễn Thông FPT chi nhánh Huế giai đoạn 2010-2012
- Đánh giá thực trạng kinh doanh của công ty
Cổ Phần Viễn Thông FPT chi nhánh Huế giai đoạn 2010-2012
NK
2009 - 2013
NK
2009 - 2013
Trang 5Đối tượng nghiên cứu
Trang 6Phương pháp nghiên cứu
1 2 3 4
Phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sửPhương pháp thu thập số liệu
Phương pháp chuyên gia chuyên khảoPhương pháp phân tích thống kê
5 Phương pháp xử lý số liệu điều tra
Trang 7I Cơ sở khoa học
II Tổng quan về công công ty Cổ Phần Viễn
Thông FPT chi nhánh Huế
III Kết quả và hiệu quả kinh doanh
Kết quả
nghiên cứu
Trang 8I Cơ sở khoa học
1.1 Cơ sở lý luận
1.1.1 Một số vấn đề về hiệu quả kinh doanh
1.1.1.1 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh
1.1.1.2 Bản chất của hiệu quả kinh doanh
1.1.1.3 Ý nghĩa của việc đánh giá và nâng cao hiệu quả kinh doanh1.1.1.4 Các chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh
Trang 9II Tổng quan về công ty Cổ phần viễn thông
2.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức
2.3 Tình hình sử dụng lao động của công ty giai đoạn 2010 - 2012
2.4 Tình hình thu nhập của lao động của công ty giai đoạn 2010 - 2012
2.5 Tình hình nguồn vốn của công ty giai đoạn 2010 - 2012
2.6 Tình hình tài sản của công ty giai đoạn 2010-2012
Sinh viên thực hiện: Ngô Hồng Phượng Giáo viên hướng dẫn: TS Trương Chí Hiếu
Trang 10Bảng 1: Tình hình sử dụng lao động của công ty giai đoạn 2010 - 2012
( Nguồn: Phòng kế toán của công ty)
2.3 Tình hình sử dụng lao động của công ty giai đoạn
2010 - 2012
Trang 11Chỉ tiêu ĐVT Năm
2010
Năm 2011
Năm 2012
3 Thu nhập bình quân đầu
2.4 Tình hình thu nhập lao động của công ty
giai đoạn 2010 – 2012Bảng 2: Tình hình thu nhập lao động của công ty giai đoạn 2010 – 2012
( Nguồn: Phòng kế toán của công ty)
Trang 122.5 Tình hình nguồn vốn của công ty giai đoạn
2010 – 2012
Biểu đồ 1: Tình hình nguồn vốn của công ty giai đoạn 2010 – 2012
( Nguồn: Phòng kế toán của công ty)
ĐVT: Triệu đồng
Trang 132.6 Tình hình tài sản của công ty giai đoạn
2010 – 2012
Biểu đồ 2: Tổng giá trị tài sản của công ty Cổ phần viễn thông FPT
chi nhánh Huế giai đoạn 2010 - 2012
( Nguồn: Phòng kế toán của công ty)
ĐVT: %
Trang 14III Kết quả nghiên cứu
3.3 Phân tích tình hình biến động chi phí của công ty giai đoạn 2010 - 2012
3.1 Phân tích kết quả
kinh doanh của công ty
giai đoạn 2010-2012
3.5 Phân tích hiệu
quả kinh doanh của
công ty giai đoạn
2010-2012
3.4 Phân tích tình hình thực hiện lợi nhuận của công ty giai
đoạn 2010-2012
Trang 153.1 Phân tích kết quả kinh doanh của công ty Cổ phần viễn thông
FPT chi nhánh Huế giai đoạn 2010 - 2012
Biểu đồ 3: Kết quả kinh doanh của công ty Cổ phần viễn thông FPT
chi nhánh Huế giai đoạn 2010 - 2012
( Nguồn: Phòng kế toán của công ty)
ĐVT: Triệu đồng
Trang 163.2 Phân tích tình hình biến động doanh thu của công ty giai
đoạn 2010-2012
Biểu đồ 4: Biến động doanh thu của công ty Cổ phần viễn thông FPT
chi nhánh Huế giai đoạn 2010 - 2012
( Nguồn: Phòng kế toán của công ty)
ĐVT: Triệu đồng
Trang 173.3 Phân tích tình hình biến động chi phí của công ty giai đoạn
2010-2012
Biểu đồ 5: Biến động chi phí của công ty Cổ phần viễn thông FPT
chi nhánh Huế giai đoạn 2010 - 2012
( Nguồn: Phòng kế toán của công ty)
ĐVT: Triệu đồng
Trang 18Chỉ tiêu ĐVT Năm
2010
Năm 2011
Năm 2012
4 Lợi nhuận sau thuế Tr đ 142,56 348,48 1.224
5 Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí % 3,47 3,07 11,34
6 Tỷ suất lợi nhuận trên doanh
3.4 Phân tích tình hình thực hiện lợi nhuận của
công ty giai đoạn 2010-2012
Bảng 3: Tình hình thực hiện lợi nhuận của công ty giai đoạn 2010 - 2012
( Nguồn: Phòng kế toán của công ty)
Trang 192 3 4 5
1 3.5.1 Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động, tiền lương
3.5.2 Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn cố định 3.5.3 Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn lưu động 3.5.4 Đánh giá khả năng thanh toán nhanh
3.5.5 Đánh giá của khách hàng về hoạt động cung cấp dịch vụ mạng Internet băng thông rộng
3.5 Phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty giai đoạn
2010-2012
Trang 20Chỉ tiêu ĐVT Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
3 Tỷ trọng chi phí tiền lương trong doanh thu
6 Năng suất lao động bình quân/ lao động (1/4) Tr đ/lđ 98,35 239,26 238,37
7 Doanh thu/Chi phí tiền lương (1/2) Lần 3,07 6,46 6,24
10 Lợi nhuận trước thuế/ chi phí tiền lương Lần 0,10 0,19 0,64
Bảng 4: Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động - tiền lương của
công ty giai đoạn 2010 - 2012
3.5.1 Phân tích hiệu quả sử dụng lao động, tiền lương
của công ty giai đoạn 2010-2012
( Nguồn: Phòng kế toán của công ty)
Trang 2162,4 9,6 84
102,48 100,38 103,33
Bảng 5: Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến tổng chi phí tiền lương của
công ty giai đoạn 2010 - 2012
( Nguồn: Phòng kế toán của công ty)
ĐVT: Triệu đồng
Trang 22Bảng 6: Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn cố định của công ty
2 Lợi nhuận trước thuế Tr.đ 198 484 1.700 286 244,44 1.216 351,24
3 Lợi nhuận sau thuế Tr.đ 142,56 348,48 14.986 205,92 244,44 875,52 351,24
Trang 23Bảng 7: Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn lưu động của công ty
giai đoạn 2010-2012
Chỉ tiêu ĐVT Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Năm 2011/2010 Năm 2012/2011 +/- % +/- %
1 Tổng doanh thu Tr.đ 5.901 16.270 16.686 10.369 275,72 416 102,56
2 Lợi nhuận trước thuế Tr.đ 198 484 1.700 286 244,44 1.216 351,24
3 Lợi nhuận sau thuế Tr.đ 142,56 348,48 14.986 205,92 244,44 875,52 351,24
Trang 243.5.4 Đánh giá khả năng thanh toán nhanh của công ty
4 Các khoản phải thu Tr.đ 741 1.568 1.827 827 211,61 259 116,52
5 Khả năng thanh toán ngắn hạn
Bảng 8: Đánh giá khả năng thanh toán nhanh của công ty giai đoạn 2010 – 2012
( Nguồn: Phòng kế toán của công ty)
Trang 253.5.5 Đánh giá của khách hàng về hoạt động cung cấp
dịch vụ mạng Internet băng thông rộng của công ty
Giá trị trung bình
Giá trị kiểm định
Mức
ý nghĩa
1 Địa điểm giao dịch thuận
3 Không gian giao dịch văn
4 Cơ sở vật chất kỹ thuật đầy
Bảng 9: Kiểm định One Sample T- Test về cơ sở vật chất kỹ
thuật của công ty
( Nguồn: Thu thập và sử lý số liệu)
Trang 26Nhân viên 1 2 3 4 5 Giá trị trung
bình
Giá trị kiểm định
Mức ý nghĩa
3.5.5 Đánh giá của khách hàng về hoạt động cung cấp dịch
vụ mạng Internet băng thông rộng của công ty
( Nguồn: Thu thập và sử lý số liệu)
Trang 27Các dịch vụ 1 2 3 4 5 Giá trị trung
bình
Giá trị kiểm định
Mức ý nghĩa
Bảng 11: Kiểm định One Sample T- Test về các dịch vụ
của công ty
3.5.5 Đánh giá của khách hàng về hoạt động cung cấp dịch
vụ mạng Internet băng thông rộng của công ty
( Nguồn: Thu thập và sử lý số liệu)
Trang 28Giải quyết khiếu
Giá trị trung bình
Giá trị kiểm định
Mức ý nghĩa
3.5.5 Đánh giá của khách hàng về hoạt động cung cấp dịch
vụ mạng Internet băng thông rộng của công ty
( Nguồn: Thu thập và sử lý số liệu)
Trang 294.1 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh
doanh của công ty
4.1.1 Đẩy mạnh khả năng tiếp cận thị trường, tiếp cận khách hàng
4.1.2 Xây dựng chương trình khuyến mãi kích thích tiêu thụ và khuyếch trương sản phẩm
4.1.3 Nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên
4.1.4 Biện pháp về mặt tổ chức
4.1.5 Huy động vốn kinh doanh
Trang 30PHẦN II Kết luận VÀ KIẾN NGHỊ
1 Kết luận
Với triết lý kinh doanh là tiên phong, đột phá trong lĩnh vực công nghệ hiện đại, công ty cổ phần viễn thông FPT Chi nhánh Huế không ngừng phấn đấu phát triển, trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn trong nước
Trong công tác hoạch định và thực hiện chiến lược, các chương
trình hoạt động cụ thể phải được triển khai ngay trên cơ sở một chiến lược kinh doanh thống nhất và hoàn hảo được thông qua và quán triệt đến từng cán bộ công nhân viên trong công ty
Để có thể tạo dựng thương hiệu, có được chỗ đứng trên thị trường viễn thông Việt Nam, công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT chi nhánh
Huế cần có một bản sắc riêng, một con đường riêng thể hiện nhất quán trong mọi hành động của mình