Cách thức khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả

Ngày càng có không ít nhà quản lý than phiền rằng họ chưa biết cách khuyến khích tinh thần làm việc của đội ngũ nhân viên trong công ty. Trong khi đó đội ngũ nhân sự lại là những người nắm giữ sức

Cách thức khuyên khích nhân viên làm việc hiệu quả

Ngày càng có không ít nhà quản lý than phiền rằng họ chưa biết cách khuyến khích tinh thần làm việc của đội ngũ nhân viên trong công ty Trong khi đó đội ngũ nhân sự lại là những người nắm giữ sức mạnh và yếu tô quyết định sự thành công của tô chức, công ty

Khi nhà quản lý xây dựng được chiến lược khuyến khích nhân viên phù

hợp thì kết quả mà họ nhận được sẽ lớn hơn gấp nhiều lần so với những

øì mà họ đã làm cho nhân viên Bởi vì việc công nhận sự đóng góp của nhân viên tạo ra hiệu quả tốt sẽ ảnh hưởng tích cực đến tâm lý của họ và khi một người cảm thấy những cô găng của mình được ghi nhận thì họ

sẽ càng nô lực nhiêu hơn nữa

Tiệc răng, điêu đơn giản này luôn “được” các nhà quản trị bỏ quên Họ quên răng điêu người lao động cân và muôn là được lăng nghe, được ghi nhận Do vậy, việc tìm ra cách thức khuyên khích tinh thân làm việc của nhân viên đang là một ưu tiên hàng đâu đôi với các nhà quản lý trong

quá trình đưa công ty phát triển vững mạnh dài lâu Cách thức đó bao gồm: việc khen thưởng những nỗ lực làm việc của nhân viên hợp lý và

“chê” những lỗi, sai phạm của họ một cách tế nhị, khéo léo Khi cách

thức này áp dung một cách triệt đề, linh hoạt sẽ luôn luôn khuyến khích tinh thân làm việc của toàn thể đội ngũ nhân viên vì sự phát triển chung

của công ty

Khuyến khích tỉnh thân làm việc của nhân viên bằng chế độ 'Khen

thưởng"

Khuyến khích tinh thần làm việc và đóng góp của nhân viên cho công ty

là một trong những hoạt động thường xuyên của các nhà quản lý Khen thưởng là một trong những công cụ hữu dụng nhất mà nhà quản lý cân

áp dụng đề khuyến khích tinh thần làm vi êcj đó.Trao thưởng đúng lúc, đúng người và đúng cách sẽ tạo động lực làm việc và sự đóng góp tích cực của họ cho công ty Một thực tế là không phải "nhà quản lý" nào c

ũng biết cách khen thưởng nh ân viên Chỉ khi nào nhà quản lý thực hiện

chính cách 3 Ð (đúng lúc, đúng người, đúng cách) mới giúp chế độ khen

thượởn nhân viên đạt hiệu quả cao nhất

Chính sách 3 Ð trong chế độ khen thưởng:

* Đúng lúc: Nhà quản tri nên có lời khen ngợi nhân viên ngay khi họ đạt thành tích tốt trong công việc: chăng hạn thưởng ngay cho nhân viên có thành tích tốt nhân ngày nghiệm thu hợp đồng với khách hàng Việc gửi tặng thiêp chúc mừng nhân dđịp sinh nhật của từng người cũng là cách đê

họ thấy mình người được sự coi trọng c ủa sếp Chính điều đó giúp khơi

dậy tinh thần làm việc hết mình và sự trung thành của họ đối với "sếp"

của mình

* Đúng người: khi đánh giá sự cô gắng của nhân viên, cân đặt mọi người vào đúng vị trí công việc của họ để xác định được thành quả lao động của họ nhằm xem xét có nên khen thưởng hay không? Tùy theo vị trí v à

mức độ hoàn thành công việc tương ứng với vị trí đó mà đưa ra mức độ

khen thưởng phù hợp Việc làm n ày sẽ đám bảo rằng tất cá mợi người đều được ghi nhận công lao và được trao thưởng xứng đáng với kết quả

tốt công việc mà họ đảm nhiệm

* Đúng cách: Việc chọn “người chiến thăng” để trao thưởng là hết sức

quan trọng đối với cả công ty vì có thê khuyến khích được những thành

viên khác nỗ lực hơn nữa Do vậy, việc khen thưởng tràn lan và bình

quân cho tất cả mọi người không những không có tác dụng mà đôi khi còn phản tác dụng

Việc trao thưởng thật vui vẻ và nhẹ nhàng: phần thưởng cho cả nhóm có thê đơn giản như chiếc bánh kem, hoặc hộp sôcôÌla, hoặc tập vé xem ca

nhạc tập thể Phần thưởng cho cá nhân có thê là cho phép họ về sớm một

ngày hoặc cho họ có dịp thử sức ở một vai trò khác mà họ mong ước

Tốt hơn nữa là bạn nên tìm hiểu xem nếu tặng thưởng thì điều gì nhóm

(hoặc cá nhân) cảm thấy vui mừng nhất

"Chê" đúng cách là biện pháp giúp nhân viên không "mắt" tỉnh thần làm việc

Bắt cứ nhà lãnh đạo nào cũng có lúc phải phê bình, góp ý với nhân viên

Vấn đề là phê bình thế nào đề nhân viên vẫn giữ được tinh thần làm việc? Nhà quản lý nếu phải áp d ụng biện pháp phê bình nhân viên thì cần phải thực hiện một cách tế nhị để nhân viên nhận ra cái sai của mình

mà không cảm thay tu ai, hoặc e sợ trước sự hiện diện của sếp và "mất

mặt" đối với đồng nghiệp Phê bình không có nghĩa là chỉ trích, quát nạt

nhân viên

Nhà quán lý nếu biết cách "chê" nhân viên không những giúp họ không

dé "mat" tinh th ần làm việc mà còn giúp họ tránh được các lỗi có thể mắc phải trong tương lai Dưới đây là những cách "chê" mang lại hiệu

quả rất cao được nhiều nhà quản l ý áp dụng:

* Nhắc nhở một cách gián itếp: khiến nhân viên cảm thây được tôn trọng

và dễ tiếp thu, lại không cam thay xau hồ vì bị “chỉ tận tay, day tận

trán” Ví dụ trong trường hợp nhân viên ăn mặc quá lố lăng đến nơi làm

việc, bạn chỉ cần gui e-mail nhắc nhở chung tất cả mọi nhân viên phải

tôn trọng quy định của công ty trong cách ăn mặc Bạn có thể viết răng:

“Mùa hè đang tới gần và mọi người thường có xu hướng thích mặc đồ

mát mẻ Tuy nhiên, tôi muốn nhắc nhở mọi nhân viên cần tuân thủ

nguyên tắc ăn mặc lịch sự tại nơi làm việc”

* Nếu bắt buộc phải phê bình trực tiếp khi nhân viên mắc lỗi trong công

việc thì thực hiện theo cachsn thức "khen trước chê sau” tức là: khen

những thành quả mà người đó đạt được tr ươcs rồi mới itễn hành "chê"

lỗi lầm mà người đó vừa phạm phải Chắng h ạn, khi một nhân viên đi họp mà chưa chuẩn bi đây đủ số liệu cần thiết, bạn có thể bắt đầu việc nhắc nhở bằng một câu khuyến khích: “Tôi thực sự hoan nghênh những đóng góp có ích của anh trong các cuộc họp gần đây” Sau đó đưa ra lời phê bình: “Cuộc họp này, tôi thấy anh đã chưa chuẩn bị số liệu tốt như

thường lệ” Và cuỗi cùng kết thúc với mệnh lệnh: “Trong những cuộc

họp sắp tới, tôi muốn anh không lặp lại sai lầm này nữa”

* Trong trường hợp lỗi của nhân viên có tính nhạy cảm cao thì tránh nói trực tiếp trước đám đông để không làm mất mặt họ Ngoài ra, việc kết

thúc sự nhắc nhở, phê bình của nhà quản lý bằng những đề nghị cụ thể đối với người bị "chê" sẽ mang lại cho người đó những cảm nghĩ, hành

động hoặc thái độ tích cực

* Tuy nhiên, trong một số trường hợp bạn không thể tránh khỏi việc làm

tôn thương người bị phê bình Nhưng một khi họ có thời gian đề nhìn nhận và sửa chữa lỗi lâm, họ sẽ hoan nghênh, tôn trọng những ý kiến góp ý chân thành của sếp.