Chuong 1 quản trị nguồn nhân lực phan quốc tấn

Phan Quốc Tấn LOGO Kết thúc môn học này, sinh viên sẽ: Nhận biết được vai trò, chức năng của QTNNL Liệt kê các chức năng, nhiệm vụ của phòng QTNNL 1.. LOGO Khái niệm về QTNNL  QTNNL là

ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

(HUMAN RESOURCE MANAGEMENT)

TS Phan Quốc Tấn

LOGO Kết thúc môn học này, sinh viên sẽ:

Nhận biết được vai trò, chức năng của QTNNL

Liệt kê các chức năng, nhiệm vụ của phòng QTNNL

1.

Có khả năng phân tích thực trạng NNL, dự báo nhu cầu và

hoạch định nguồn nhân lực trong DN

2.

Biết cách xây dựng bản mô tả công việc

3

Nhận biết quy trình và cách thức tuyển dụng

4.

Nhận biết vai trò, quy trình đào tạo và phát triển NV

5.

Nắm được quy trình đánh giá kết quả thực hiện công việc

của nhân viên

6.

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

C H Ư Ơ N G 1

Liệt kê các chức năng, nhiệm vụ của phòng QTNNL

4

Định nghĩa về QTNNL

1

Nhận biết các chức năng cơ bản của QTNNL

2

Trình bày sự khác biệt giữa QTNS và QTNNL

3

Nhận dạng những thách thức đối với QTNNL trong XXI

5

LOGO I- Khái niệm, vai trò của QTNNL

viên đang và sẽ tham gia hoạt động cho tổ chức

gồm hai người trở lên, cùng hợp tác với nhau để thực hiện những mục tiêu chung nào đó

LOGO Khái niệm về QTNNL

 QTNNL là hệ thống các triết l ý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo-phát triển và duy trì con người của một

tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên.

LOGO Vai trò của QTNNL

LOGO II- Các chức năng cơ bản của QTNNL

LOGO 3 nhóm chức năng của QTNNL

Đảm bảo có đủ số lượng NV với những phẩm chất phù hợp cho công việc để có thể tuyển đúng người cho đúng việc Để thực hiện tốt chức năng này, cần thực hiện 3 nghiệp vụ trên

Thu hút

NNL

Đào tạo và phát triển

3 nhóm chức năng của QTNNL

1

Hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ năng thực hành cho nhân viên

2

Bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ thuật công nghệ cho cán bộ chuyên môn

3

Cập nhật phương pháp quản lý mới, hiện đại cho cán bộ quản lý

LOGO 3 nhóm chức năng của QTNNL

Đánh giá

năng lực thực

hiện công việc

của NV

Xây dựng và

quản lý hệ

thống thang,

bảng lương

Thiết lập và

áp dụng các

chính sách

đãi ngộ*

K ý hợp đồng lao động

Giải quyết khiếu nại, tranh chấp lao động

BHXH, YT,

TN, an toàn LĐ

Quan hệ lao động liên quan đến các hoạt động nhằm hoàn thiện môi trường làm việc

Duy trì nguồn nhân lực

LOGO HRM PRACTICES

LOGO Cách tiếp cận QTNNL

LOGO III- Mô hình QTNNL

LOGO 1- Hệ thống các quan điểm về NNL

LOGO 1- Hệ thống các quan điểm về NNL (tt)

LOGO 1- Hệ thống các quan điểm về NNL (tt)

LOGO 1- Hệ thống các quan điểm về NNL (tt)

LOGO 1- Hệ thống các quan điểm về NNL (tt)

Tài nguyên là hữu hạn- sức sáng tạo là vô hạn

(Posco, BMW, GE,Toshiba, Samsung …… )

Quản trị có hiệu quả nguồn nhân lực = chìa

khóa để giải phóng sức sáng tạo, nâng cao

sức cạnh tranh

Triết lý 3P : Person – Product – Profit

1- Hệ thống các quan điểm về NNL

LOGO

Hệ thống các quan điểm

về QTNNL trong DN

Quản trị hành

Quản trị trên

cơ sở khoa học

Quản trị theo các mối quan hệ con người

Quản trị nguồn nhân lực

Quản trị chiến lược nguồn nhân lực 1- Hệ thống các quan điểm về NNL

Quản trị hành chính nhân viên

- Giải quyết các vấn đề hành chính, sự vụ

theo quy định hoặc theo yêu cầu của cấp

trên

- Bộ phận nhân sự thụ động và mờ nhạt

1- Hệ thống các quan điểm về NNL

LOGO

Quản trị trên cơ sở khoa học

- Chia nhỏ quá trình sản xuất, loại bỏ cử động thừa

- Định mức cụ thể, huấn luyện phương pháp làm việc tốt

nhất

-Tuyển chọn kỹ càng, tách công nhân khỏi chức năng

quản lý

-Đảm bảo điều kiện làm việc phù hợp và trả lương có

khuyến khích

1- Hệ thống các quan điểm về NNL

Quản trị theo các mối quan hệ con người

- Xây dựng mối quan hệ con người dựa

trên sự tin cậy, tạo bầu không khí tâm

lý tốt đẹp

- Phát triển sự tham gia đóng góp của

cấp dưới và vai trò công đoàn

-Hoàn thiện phong cách lãnh đạo: hiểu

biết tâm lý, giao tiếp tốt và biết cách

động viên

1- Hệ thống các quan điểm về NNL

LOGO

Quản trị nguồn nhân lực

- Nhân lực là tài sản quý của doanh nghiệp cần được

quan tâm đầu tư và phát triển

- Mục tiêu của doanh nghiệp và cá nhân cùng được

thỏa mãn

- Tạo môi trường làm việc phù hợp

- Quản trị nguồn nhân lực là bộ phận quan trọng

trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

1- Hệ thống các quan điểm về NNL

Quản trị chiến lược nguồn nhân lực

- Con người là nguồn lực chiến lược, quyết

định lợi thế cạnh tranh.

- Họach định nguồn nhân lực có vai trò vô

cùng quan trọng và luôn gắn liền với chiến

lược kinh doanh

- Phối hợp chặt chẽ và hợp tác mang tính

chiến lược giữa phòng nhân sự với các

phòng ban khác.

1- Hệ thống các quan điểm về NNL

LOGO Sự khác biệt giữa QTNS và QTNNL

Quan điểm, triết lý về

NV trong DN

Mục tiêu quan tâm

hàng đầu

Quan hệ giữa NV và

chủ DN

Cơ sở của năng suất

và chất lượng

Định hướng hoạt động

Mối q.hệ giữa c.lược,

c.sách q.trị con người

với c.lược, c.sách KD

LOGO IV- Chức năng của Bộ phận QTNNL

LOGO Analyzing and Designing Jobs

Job  Analysis

Process of getting

detailed information

about jobs

Job Design

Process of defining the way work will be

performed and the tasks that a given job requires

LOGO Recruiting and Hiring Employees

Recruitment

The process through

which the organization

seeks applicants for

potential employment

Selection

g

The process by which the organization

attempts to identify applicants with the necessary knowledge, skills, abilities, and other characteristics that will help the organization achieve its goals

LOGO

Which of the following are top qualities employers 

look for in employees?

1 Teamwork skills

2 Decision making, problem solving

3 Planning, prioritizing tasks

4 Verbal communication skills

5 Gathering/processing information

6 All the above

Top Qualities Employers  Look For in Employees

Training

A planned effort to

enable employees to

learn job-related

knowledge, skills, and

behavior

Development

Acquisition of knowledge,  skills, and behaviors that  improve an employee’s  ability to meet changes in  job requirements and in  customer demands

LOGO Managing Performance

Performance Management – process of ensuring

that employees’ activities and outputs match

organization’s goals

HR department develops or obtains questionnaires

and other devices for measuring performance

High-performance work system- organization in which

technology, organizational structure, people, and

processes all work together to give an organization

an advantage in the competitive environment

Planning Pay & Benefits

 How much salary, wages 

bonuses, commissions, and 

other performance‐related 

pay to offer.

 Which benefits to offer and 

how much of the cost will 

be shared by employees.

Administering Pay & Benefits

 Systems for keeping track

of employees’ earnings and benefits are needed.

 Employees need information about their benefits plan.

 Extensive record keeping and reporting is needed.

Planning & Administering Pay &  Benefits

LOGO

Preparing and distributing:

 employee handbooks and policies

 company publications and newsletters

Dealing with and responding to communications

from employees questions:

 about benefits and company policy, possible

discrimination or harassment, safety hazards, etc.

Collective bargaining and contract administration.

HR negotiates union contracts and maintains

communication with union representatives to ensure that

problems are resolved.

Maintaining Positive Employee Relations

employees the organization will require to meet its 

objectives

to attract, retain, develop, and motivate highly

skilled employees and managers

that human resource practices have a positive 

influence on the company’s bottom line or key 

stakeholders

Supporting the Organization’s Strategy

LOGO V- Những thách thức của QTNNL

Stress của thời đại thông tin Thách

thức