ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU THỪA THIÊN HUẾ BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC SV TH : HOÀNG THỊ TUYẾT LỚP: K43 QTKD TM GVHD: Th.S LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO NỘI DUNG TRÌNH BÀY Đặt vấn đề Nội dung và kết quả nghiên cứu Kết luận và kiến nghị PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Nghiên cứu động cơ làm việc của nhân viên, đưa ra giải pháp phù hợp nhằm khuyến khích tính tự giác, nhận thức cho mỗi cá nhân; thu hút và duy trì lòng trung thành những nhân viên có năng lực Công ty đang chịu sự cạnh tranh rất lớn từ các doanh nghiệp khác cùng ngành kinh doanh trên địa bàn thành phố Huế Nguồn nhân lực có vị trí và vai trò rất quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp Lý do chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Xác định các nhân tố động cơ có ảnh hưởng đến sự thúc đẩy nhân viên làm việc tại công ty Xăng Dầu TT. Huế Hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến động cơ làm việc của nhân viên Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng các nhân tố động cơ của nhân viên tại công ty Xăng Dầu TT.Huế Đề xuất một số giải pháp nâng cao mức độ đáp ứng của các nhân tố động cơ làm việc, gia tăng năng suất lao động và nâng cao mức độ hài lòng cũng như duy trì lòng trung thành của nhân viên trong thời gian tới. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu + Số liệu sơ cấp: Điều tra thông qua phiếu khảo sát từ ngày 20/03/2012 đến 30/03/2012. + Số liệu thứ cấp: Từ năm 2010 đến năm 2012. Động cơ làm việc của nhân viên tại công ty Xăng Dầu Thừa Thiên Huế. Nghiên cứu được tiến hành tại trụ sở 48 Hùng Vương, thành phố Huế và các cửa hàng, kho xăng dầu trực thuộc công ty Xăng Dầu Thừa Thiên Huế trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Phương pháp nghiên cứu  Thu thập số liệu Thu thập số liệu • Thứ cấp • Sơ cấp: phỏng vấn nhân viên thông qua phiếu điều tra. Kích cỡ mẫu: 168 mẫu Phương pháp chọn mẫu: Ngẫu nhiên phân tầng tỷ lệ, sử dụng bước nhảy k trên cơ sở danh sách nhân viên đã có  Tổng hợp và phân tích bằng SPSS 16.0, Excel. Tổng hợp và phân tích bằng SPSS 16.0, Excel. Nghiên cứu định tính Nghiên cứu định lượng PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Nội dung nghiên cứu Chương I Chương II Chương III Phân tích đánh giá về mức độ đáp ứng các nhân tố động cơ của nhân viên tại công ty Xăng Dầu TT. Huế Định hướng, Giải pháp Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Tổng quan về vấn đề nghiên cứu 1 1 2 2 3 3 Khái niệm động cơ Các học thuyết liên quan đến động cơ Các nhóm động cơ làm việc chính của nhân viên Các vấn đề liên quan đến động cơ Cơ sở lý luận Cơ sở thực tiễn: Bình luận một số đề tài có liên quan ở trong và ngoài nước Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Động cơ làm việc Động cơ làm việc Môi trường làm việc Môi trường làm việc Lương thưởng phúc lợi Lương thưởng phúc lợi Bố trí, sắp xếp công việc Bố trí, sắp xếp công việc Sự hấp dẫn của công việc Sự hấp dẫn của công việc Cơ hội phát triển và thăng tiến Cơ hội phát triển và thăng tiến Mô hình nghiên cứu đề xuất Tổng quan về Công ty xăng dầu Thừa Thiên Huế • Thành lập: 27/02/1976 • Địa chỉ: 48 Hùng Vương, TP Huế. • Điện thoại: (84) – (54) - 3 822 204 - 3 822 454 • Bao gồm: 32 cửa hàng xăng dầu, 3 cửa hàng gas – DMN, 1 kho cảng, 1 kho dự trữ. Tổng quan về Công ty xăng dầu Thừa Thiên Huế  Cơ cấu tổ chức  Môi trường kinh doanh  Tình hình lao động giai đoạn 2010-2012  Báo cáo kết quả kinh doanh giai đoạn 2010 - 2012