Slide NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH MUA sản PHẨM áo QUẦN THỜI TRANG THƯƠNG HIỆU HACHIBA của NHÂN VIÊN văn PHÒNG TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ đà NẴNG

Click here to download this powerpoint template : Fashion Shopping Girl Free Powerpoint TemplateFor more : Free Powerpoint Backgrounds Free Powerpoint Templates NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH

Trang 1

Click here to download this powerpoint template : Fashion Shopping Girl Free Powerpoint Template

For more : Free Powerpoint Backgrounds

Free Powerpoint Templates

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM ÁO QUẦN THỜI TRANG THƯƠNG HIỆU HACHIBA CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH

PHỐ ĐÀ NẴNG

SVTH: Đinh Thị Hiền GVHD: ThS Lê Quang Trực

Trang 2

1.3 QUY TRÌNH VÀ PP NGHIÊN CỨU 1.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 GIỚI THIỆU

1.4 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 1.5 GIẢI PHÁP

Nội dung

Trang 3

1.1 GIỚI THIỆU

Lý do chọn đề tài:

Quá trình toàn cầu hóa.

Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế thế giới.

Cuộc vận động người Việt dùng hàng Việt

Trang 4

Mục tiêu nghiên cứu:

Hệ thống hóa những vấn đề lý luận

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua.

Đề xuất giải pháp.

Trang 5

1.2 CƠ SỞ LÝ THYẾT

Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng:

(Nguồn: Trần Minh Đạo (2006), Marketing căn bản)

Các nhân tố kích thích “Hộp đen ý thức” Phản ứng đáp lại Marketing Môi trường

Các đặc tính của người tiêu dùng

Quá trình quyết định mua

Lựa chọn hàng hóa Lựa chọn nhãn hiệu Lựa chọn thời gian

và địa điểm Lựa chọn khối lượng mua

Trang 6

- Gia đình

- Vị trí, địa vị

- Tuổi và khoảng đời

- Nghề nghiệp

- Hoàn cảnh kinh tế

- Lối sống

- Nhân cách và ý thức

Cá nhân

Tâm lý

- Động cơ

- Nhận thức

- Hiểu biết

- Thái độ

Người tiêu dùng

Trang 7

Đánh giá phương án

Quyết định mua

Đánh giá sau mua

Trang 8

Mô hình nghiên cứu

Ý định mua sản phẩm

áo quần thời trang thương hiệu Hachiba

Thuộc tính sản phẩm Chính sách khuyến mãi Chính sách giá

Yếu tố cửa hàng

Yếu tố nhân viên bán hàng

Động cơ tiêu dùng

Trang 9

1.3 QUY TRÌNH VÀ PP NGHIÊN CỨU

Mô hình nghiên cứu

Nghiên cứu định lượng

-Thống kê tần số, tính toán giá trị trung bình

-Kiểm định giả thuyết về trị trung bình tổng thể

-Đánh giá độ tin cậy của thang đo

-Phân tích nhân tố (EFA)

Trang 10

1.4 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN

Thông tin cá nhân được điều tra

Trang 11

Đặc điểm đối tượng nghiên cứu

Thông tin cá nhân được điều tra

Do đối tượng điều tra là nhân viên văn phòng, nên tỷ

lệ khách hàng khá đồng đều trong các lĩnh vực công tác.

hàng.

Trang 12

Đặc điểm hành vi tiêu dùng của khách hàng

Trang 13

Đối tượng cùng mua:

Trang 14

Thời điểm mua sắm:

Khi có chương trình giảm giá, khuy

Thích lúc nào thì mua

Khi bạn bè, đồng nghiệp

Thay thế cho trang p

Khi nhận lương hoặc có nhiề

có nhiều tiền chiếm 48.7%

và thời điểm thay thế cho trang phục cũ chiếm 44.7%.

Trang 15

Loại trang phục thường mua tại cửa hàng Hachiba:

Quần ka

Quần t

Á Q Áo Váy Áo

15.8 21.7 26.3

34.6 35.5 38.2

71.7

Áo sơ mi được khách hàng lựa chọn nhiều nhất với 109 khách hàng lựa chọn chiếm 71.7% Váy, áo khoác và quần nữ cũng chiếm tỷ lệ

khá lớn.

Trang 16

Kiểm định các thang đo

Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha:

Thái độ nhân viên bán hàng .763

Các thang đo đều có

hệ số Cronbach’s Alpha > 0.6 và tương quan biến tổng của các biến thành phần

đều > 0.3, nên không có biến nào bị loại khỏi thang đo.

Trang 17

Phân tích nhân tố khám phá EFA

Phân tích nhân tố các biến độc lập

Kiểm định KMO đạt 0.731 thỏa mãn điều kiện phân tích nhân tố.

Lần lượt loại các biến sau: “thời gian khuyến mãi dài” “theo đuổi xu hướng thời trang”, “độ bền màu cao”,

“giá trị khuyến mãi mỗi lần lớn”.

Trang 18

Factor Eigenvalue Cronbach’s

Trang 19

Kiểm định các thang đo

Phân tích nhân tố các biến phụ thuộc

Kết quả kiểm định KMO đạt 0.782, thống kê Chi bình phương đạt 243.603 với mức ý nghĩa 0.000 cho thấy

cơ sở dữ liệu hoàn toàn phù hợp.

Factor: Mức độ ảnh hưởng đến ý định mua Chương trình khuyến mãi 818 Nhân viên bán hàng 785

Giá của sản phẩm 718 Động cơ tiêu dùng 515 Thuộc tính sản phẩm 505 Cronbach’s Alpha .779

Trang 20

Kiểm định mô hình

Kiểm định tính phân phối chuẩn của số liệu

Giá trị Std Error của hệ số Skewness và Kurtosis nằm trong khoảng từ -2 đến 2 nên có thể kết luận số liệu phân phối chuẩn.

Xem xét mối tương quan giữa các biến

Giá trị Sig của các yếu tố đều < 0.05 cho thấy sự tương quan có ý nghĩa về mặt thống kê

Trang 21

Kiểm định độ phù hợp của mô hình

Phương phai sai số không đổi Không vi phạm

Phần dư có phân phối chuẩn Không vi phạm

Tính độc lập của sai số Không có kết luận

Kiểm định mô hình

Trang 22

Mô hình hồi quy tổng quát

Căn cứ vào giá trị Sig trong kết quả phân tích hồi quy đều nhỏ hơn 0.05 ta có mô hình:

Mức độ ảnh hưởng đến ý định mua = 0.328 x Thuộc tính sản phẩm + 0.273 x Thái độ phục vụ của nhân viên + 0.222 x Chính sách giá + 0.208 x Khuyến mãi

và kỹ năng bán hàng + 0.194 x Yếu tố của hàng – 0.166 x Động cơ tiêu dùng

Trang 23

So sánh sự khác biệt về đánh giá giữa các đối tượng khách hàng

Phân loại khách hàng theo giới tính

Giá trị Sig ở kiểm định Independent Samples Test cho thấy, đánh giá của khách hàng về các yếu tố giữa nam và nữ là không khác nhau ngoại trừ yếu tố “động cơ tiêu dùng”

Kiểm định Mann-Whitney Test cho kết luận tương tự.

Phân loại khách hàng theo nhóm tuổi

Kết quả kiểm định ANOVA cho thấy, Giá trị Sig > 0.05, nghĩa

là không có sự khác nhau trong đánh giá của các nhóm khách hàng có độ tuổi khác nhau về các yếu tố kiểm định.

Còn yếu tố “động cơ tiêu dùng” không thỏa mãn phương sai bằng nhau nên tiến hành kiểm định Kruskal – Wallis và cho kết luận tương tự.

Trang 24

So sánh sự khác biệt về đánh giá giữa các

đối tượng khách hàng

Phân loại khách hàng theo thu nhập

Trong kiểm định ANOVA, giá trị Sig > 0.05 Nghĩa là không có sự khác nhau trong đánh giá về các yếu tố kiểm định giữa các nhóm khách hàng có độ tuổi khác nhau.

Kiểm định Kruskal – Wallis cho kết luận, không có sự khác nhau trong đánh giá về “động cơ tiêu dùng” và có sự khác nhau trong đánh giá về “yếu tố cửa hàng” giữa các nhóm khác hàng có độ tuổi khác nhau.

Trang 25

ý định mua.

Trang 27

Tiếp tục đầu tư, thiết kế các sản phẩm có tính sáng tạo, nắm bắt xu hướng thời trang Tối ưu hóa hệ thống sản xuất.

1.5 GIẢI PHÁP

Duy trì mức giá phù hợp

Đa dạng các dòng sản phẩm với các mức giá khác nhau phù hợp với khả năng thanh toán.

Và thực hiện chính sách giá linh hoạt, giảm giá hợp lý, đúng thời điểm.

quảng cáo, thực hiện đa dạng hóa các phương thức quảng cáo Nội dung phải hấp dẫn người xem và tác động trực tiếp.

chiến lược khuyến mãi có hệ thống

và độc đáo, mang dấu ấn riêng và chia đều trong suốt cả năm nhằm thu hút và giữ được một lượng khách hàng ổn định

PR: Cần có mối quan hệ tốt với nhóm truyền thông, nhóm phóng viên và nhóm các công ty quảng cáo.

Xây dựng và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, ứng xử lịch sự.

Hiểu rõ sản phẩm, giá niêm yết, cách sử dụng, những đặc điểm khác biệt nổi trội so với các sản phẩm tương tự khác.

Trang 28

1.6 KẾT LUẬN

Đề tài đã đạt được các mục tiêu nghiên cứu, cụ thể:

1 Ý định mua của khách hàng là giai đoạn mấu chốt trong tiến trình ra quyết định mua, đồng thời đây cũng là giai đoạn mà các nhà quản trị tiếp thị quan tâm nhất

2 Đánh giá của khách hàng về ý định mua đối với các sản phẩm áo quần thời trang thương hiệu Hachiba cho thấy còn có nhiều yếu tố chưa thực sự được quan tâm.

3 Thực tế cho thấy, Công ty cổ phần Dệt may 29/3 cần phải có các chiến lược phát triển toàn diện và giải pháp phù hợp cho những khó khăn đang ở trước mắt.

Trang 29

- Mẫu điều tra chỉ giới hạn ở khách hàng là nhân viên văn phòng, việc tiếp cận khách hàng còn gặp nhiều khó khăn.

- Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nên một số yếu tố khác sẽ không được đề cập

- Các giải pháp đề xuất chỉ có ý nghĩa áp dụng trong một phạm

vi nhất định của hoạt động kinh doanh của cửa hàng.

Tiêu đề	Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm áo quần thời trang thương hiệu Hachiba của nhân viên văn phòng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
Tác giả	Đinh Thị Hiền
Người hướng dẫn	ThS. Lê Quang Trực
Trường học	University of Danang
Chuyên ngành	Marketing / Fashion Retail
Thể loại	Nghiên cứu
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Đà Nẵng

Định dạng
Số trang	30
Dung lượng	843,25 KB