Slide NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến dự ĐỊNH HÀNH VI của các hộ GIA ĐÌNH QUẬN hải CHÂU THÀNH PHỐ đà NẴNG đối với DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH TƯƠNG tác ONETV của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT

Phương pháp nghiên cứuChương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Chương 2: Kết quả nghiên cứu và thảo luận Chương 3: Định hướng và giải pháp... Mục tiêu chungNghiên cứu các nhân tố ảnh hưở

GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Trang

Lớp: K43.Marketing

GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Trang

Lớp: K43.Marketing

4 Phương pháp nghiên cứu

Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Chương 2: Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Chương 3: Định hướng và giải pháp

1 ĐẶT VẤN ĐỀ

1 Lí do chọn đề tài

2 Mục tiêu nghiên cứu

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên cứu

1 sản phẩm của FPT Telecom, ra đời lần đầu năm 2006 với tên gọi iTV

1 sản phẩm của FPT Telecom, ra đời lần đầu năm 2006 với tên gọi iTV

2.1 Mục tiêu chung

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến dự định hành vi của các hộ gia đình quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng đối với dịch vụ truyền hình tương tác OneTV

2.2 Mục tiêu cụ thể

Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến dự định hành vi của các

hộ gia đình quận Hải Châu tp ĐN đối với DVTTTC OneTV

Mô tả mức độ tác động của từng nhân tố đến dự định hành

vi của các hộ gia đình quận Hải Châu tp ĐN đối với DVTTTC OneTV

Xác định sự khác biệt về dự định hành vi giữa các hộ gia đình quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng có mức thu nhập khác nhau

Dựa trên kết quả nghiên cứu đưa ra một số giải pháp

3.1 Phạm vi nghiên cứu

3.1.1 Không gian nghiên cứu

Quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng

3.1.2 Thời gian nghiên cứu

Thông tin thứ cấp

Thông tin sơ cấp

4 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp chọn mẫu

- Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

- Phương pháp tính cỡ mẫu

 Phương pháp chọn mẫu và tính cỡ mẫu

4 Phương pháp nghiên cứu

Cỡ mẫu: 156 hộ gia đình

Phương pháp: chọn mẫu xác suất ngẫu nhiên đơn giản

nhiều giai đoạn trên thực địa

Lấy ngẫu nhiên 5 tuyến đường/ phường

Chọn số hộ cần điều tra của từng phường

NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ

NGHIÊN CỨU

Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Chương 2: Phân tích và Đánh giá vấn đề nghiên

cứu

Chương 3: Một số giải pháp rút ra

Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

1.1 Dịch vụ truyền hình tương tác OneT

1.2 Hành vi khách hàng

1.3 Lí thuyết về hộ gia đình

1.4 Mô hình nghiên cứu

Mô hình chấp nhận công nghệ của hộ gia đình (Model of Adoption Technology in Households - MATH) của Viswanat Venkatesh và Susan A Brown (năm 2001).

Dự định hành vi

Dự định hành vi

Niềm tin thuộc

về thái độ

Niềm tin thuộc

về thái độ

Ứng dụng dành cho cá nhân Tiện ích cho trẻ em

Tiện ích cho trẻ em

Ứng dụng giải trí Ứng dụng giải trí

Tiện ích cho những công việc liên quan Tiện ích cho những công việc liên quan

Lo lắng từ sự phát triển của sản phẩm công nghệ

Sự giảm giá

Nhận thức về sự dễ dàng sử dụng Giá

Yêu cầu về kiến thức

Chương 2: Kết quả nghiên cứu và thảo luận

2.1 Thang đo đề xuất

Gồm 30 biến thuộc 12 nhóm.

2.2 Mô tả mẫu

Giớ i tín

h Giớ i tín

h

Số hộ đang sử dụng Internet

Nghề nghiệp

Thu nhập trung bình

2.3 Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến dự định hành vi của các

hộ gia đình quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng đối với dịch vụ truyền hình tương tác OneTV của công ty Cổ phần Viễn thông FPT Phương pháp: phân tích nhân tố EFA

Số biến đưa vào phân tích:

Các biến độc lập: lần 1: 27 biến; lần 2: 26 biến

Biến phụ thuộc: 3 biến

Kết quả:

Các biến độc lập: sau 2 lần EFA thu được 6 nhân tố

Biến phụ thuộc: EFA 1 lần, thu được 1 nhân tố

Chương 2: Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Bảng tóm tắt các nhân tố và kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha

Tên nhân tố biến Số Cronbach’s Alpha

2.4 Mô tả tác động của các nhân tố đến dự định hành vi của các hộ gia đình quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng đối với dịch vụ truyền hình tương tác OneTV của công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Phương pháp kiểm định mô hình lý thuyết: phương pháp

Stepwise

Chương 2: Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Mô hình hồi quy

Chương 2: Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Mô

R bình phương

R bình phương điều chỉnh

Ước lượng

độ lệch chuẩn

Watson

Kết quả kiểm định độ phù hợp của mô hình

Kết quả dò tìm các vi phạm giả định cần thiết

 Giả định phương sai của sai số không đổi

 Giả định về phân phối chuẩn của phần dư

 Giả định tính độc lập của sai số

 Giả định không có hiện tượng Đa cộng tuyến

Chương 2: Kết quả nghiên cứu và thảo luận

4.5 Xác định sự khác biệt về dự định hành vi giữa các hộ gia đình quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng có mức thu nhập khác nhau

Phương sai mẫu không bằng nhau:

Kiểm định Levene df1 df2 Sig

Chương 3: Định hướng và giải pháp

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Chân thành cảm ơn

sự chú ý lắng nghe của quý Thầy Cô và các Bạn!