Slide NÂNG CAO CÔNG tác QUẢN lý cơ sở vật CHẤT của BAN QUẢN lý CHỢ dưới góc NHÌN của TIỂU THƯƠNG CHỢ ĐÔNG BA

NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA BAN QUẢN LÝ CHỢ DƯỚI GÓC NHÌN CỦA TIỂU THƯƠNG CHỢ ĐÔNG BA NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA BAN QUẢN LÝ CHỢ DƯỚI GÓC NHÌN CỦA TIỂ

NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA BAN QUẢN LÝ CHỢ DƯỚI GÓC NHÌN

CỦA TIỂU THƯƠNG CHỢ ĐÔNG BA

NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA BAN QUẢN LÝ CHỢ DƯỚI GÓC NHÌN

CỦA TIỂU THƯƠNG CHỢ ĐÔNG BA

Đặt vấn đề

Kết luận và hạn chế của đề tài

Nội dung nghiên cứu

1 Tính cấp thiết của đề tài

2 Mục tiêu nghiên cứu

3 Phương pháp nghiên cứu

Đặt vấn đề

1 Tính cấp thiết của đề tài

- Hiện nay, chợ Đông Ba được xem là trung tâm thương mại của tỉnh Hàng ngày chợ Đông Ba thu hút khoảng 700 khách trong và ngoài nước,

số khách hàng ngày đi chợ chiếm khoảng 10%, gần những dịp lễ, tết hàng ngày khoảng trên 10.000 khách đến chợ

- Sau khi tham quan hầu hết khách hàng đều nhận xét: cơ sở vật chất đã xuống cấp, tiểu thương nói giá thách cao, không niêm yết rõ ràng giá,

không nhã nhặn, lịch sự với khách

- Ắt hẳn mọi người vẫn chưa quên được thời gian vừa qua đã có

thông tin chợ Đông Ba được giao cho Tổng công ty thương mại

Thương Tín xây dựng lại chợ với kinh phí 1000 tỷ đồng

 Mặt khác ở thành phố Huế các siêu thị như BigC, Co-op mart đang

hoạt động rất hiệu quả thu hút một lượng khách hàng lớn từ chợ

Đông Ba sang siêu thị, là đối thủ cạnh tranh lớn của chợ Đông Ba

 Và khi vấp phải sự phản kháng quyết liệt và mạnh mẽ của tiểu

thương thì dự án đó đã được xếp lại không đề cập nữa

Nâng cao công tác quản lý cơ sở vật chất của Ban quản lý chợ dưới góc nhìn của tiểu thương chợ Đông Ba.

2 Mục tiêu nghiên cứu.

 Mục tiêu chung:

Đánh giá mức độ hiểu biết của tiểu thương đối với công tác quản lý của Ban quản lý chợ Đông Ba

Mục tiêu cụ thể:

Đề xuất một số giải pháp khả thi để nâng cao công tác quản

lý cơ sở vật chất của Ban quản lý chợ Đông Ba

Tìm hiểu tình hình và đánh giá công tác quản lý cơ sở vật chất của Ban quản lý chợ Đông Ba

3.Phương pháp nghiên cứu:

 Phương pháp thu thập thông tin số liệu

 Phương pháp chọn mẫu

Cỡ mẫu: Xác định theo phương pháp tỷ lệ n=

Từ đó cỡ mẫu được tính ra : n = = 267 lô

Vì tỷ lệ cỡ mẫu trên tổng thể n/N = 267/2536 = 10,53% > 5%, tiến hành

hiệu chỉnh cỡ mẫu để tiết kiệm thời gian nghiên cứu được n’

Sau 4 lần hiệu chỉnh cỡ mẫu, cỡ mẫu mới là n’ = 187 lô

Điều này phù hợp với cách tính mẫu trong phân tích nhân tố khám

phá EFA với số lượng mẫu ít nhất gấp 5 lần biến quan sát

Phương pháp chọn mẫu: Mẫu được lựa chọn theo phương pháp chọn

mẫu ngẫu nhiên phân tầng

Bảng 0.1 Mẫu được chọn theo khu vực

Đơn vị: Lô

Khu vực Số lô Tỷ lệ phần trăm số lô của

mỗi khu vực (%)

Số lô được chọn ở mỗi khu vực

 Tính tỷ lệ phần trăm số lượng lô trong mỗi khu vực

 Tính lượng lô ni sẽ được chọn trong mỗi khu vực bằng cách lấy

tỷ lệ phần trăm của khu vực nhân với n’

 Ở mỗi khu vực lấy tỷ lệ phần trăm của mỗi ngành nhân với ni.

NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Chương 3

CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ

CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA BAN QUẢN LÝ CHỢ ĐÔNG

BA

CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ

CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA BAN QUẢN LÝ CHỢ ĐÔNG

BA

Nội dung nghiên cứu

1.1 Cơ sở lý luận

1.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất

Sự hài lòng của tiểu thương

về công tác quản lý cơ sở vật chất của Ban quản lý chợ Đông Ba

Sự hài lòng của tiểu thương

về công tác quản lý cơ sở vật chất của Ban quản lý chợ Đông Ba

Giới

thiệu

chung

Lịch sử hình thành

Cơ cấu

tổ chức

Kết quả hoạt động

Chương 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ

NGHIÊN CỨU Chương 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ

NGHIÊN CỨU

Tiêu chí Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 1.Các lô hàng

1.1.Diện tích mỗi lô(m 2 ) 2-3 2-3 2-3 1.2.Bức tường thấm nước Không sửa chữa Không sửa chữa Chống thấm ở lầu

chuông 1.3.Mái ngói hư hại Không sửa chữa Không sửa chữa Không sửa chữa 1.4.Số lô được xây dựng bởi

Không sửa chữa

2.3.Hệ thống điện Không sửa chữa Không sửa chữa Sửa chữa nâng

cấp

1.6.Tình hình cơ sở vật chất và công tác quản lý cơ sở

vật chất của Ban quản lý chợ Đông Ba

Tiêu chí Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 3.Ngoài lô hàng

3.1.Số lượng lô cố định 2536 2536 2536

3.2.Mặt đường gồ ghề Sửa đường

hành lang lầu chuông

Không sửa chữa Không sửa chữa

2 4 8 28

2 4 8 28

1.6.Tình hình cơ sở vật chất và công tác quản lý cơ sở

vật chất của Ban quản lý chợ Đông Ba

2 Kết quả nghiên cứu

2.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu

Hình 2.3: Đặc điểm mẫu theo giới tính Hình 2.4: Đặc điểm mẫu theo địa chỉ lô

2.2 Đặc điểm của tiểu thương

2.2.1 Mức độ hiểu biết của tiểu thương về công việc của Ban quản lý chợ

Bố trí, sắp xếp vị trí buôn bán của các ngành hàng 187 100,00

Ký hợp đồng sử dụng mặt bằng và thu phí mặt bằng 187 100,00

Tổ chức đội ngũ bảo vệ trông coi tài sản hàng hóa ban đêm và thu phí 187 100,00

Tổ chức đội ngũ quét dọn vệ sinh chợ và thu phí 187 100,00

Ký hợp đồng sử dụng điện nước và thu tiền điện, nước hàng tháng 187 100,00 Nâng cấp, sửa chữa những nơi xuống cấp (đường đi, nhà vệ sinh…) 187 100,00

Tổ chức các lớp tập huấn về phòng cháy chữa cháy 187 100,00

Tổ chức chương trình dự trữ hàng hóa khắc phục thiên tai và giúp

tiểu thương bảo vệ hàng hóa khi có thiên tai. 151 80,75

Tổ chức lớp tập huấn văn minh thương mại, phong trào chấm điểm thi đua 187 100,00

Tổ chức các chương trình gặp mặt, giao lưu 187 100,00

Thu thuế kinh doanh hằng năm. 24 12,83

2.3 Kiểm định độ tin cậy của thang đo

bằng Cronbach’s Alpha

Các khía cạnh độ hài

lòng

Số biến quan sát

Cronbach’s Alpha Ban

2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA

Kết quả kiểm định cho ta trị số của KMO đạt 0,778 lớn hơn 0,5 và Sig của Bartlett’s Test là 0,000 nhỏ hơn 0,05 cho thấy 24 biến có tương quan với nhau và hoàn toàn phù hợp với phân tích nhân tố

Sau khi xoay nhân các nhân tố lần thứ ba với 24 biến quan

sát thuộc 5 nhân tố sẽ giải thích được 63,699% biến thiên của

dữ liệu Tỷ lệ này có thể chấp nhận được đối với mô hình

mới

Có rất nhiều lô chỉ được xây dựng bởi thép và mái tôn Các cửa thông gió ở lầu chuông trên bị hư hỏng nhiều

Công tác quản lý cơ sở

vật chất ngoài lô hàng

Số lượng lô quá tải so với diện tích chợ Quy hoạch các lô theo ngành hàng chưa rõ ràng và triệt để Đường đi giữa các lô chật hẹp

Ban quản lý chưa xử phạt nghiêm các tiểu thương lấn chiếm đường đi.

Công tác quản lý Cơ sở

Công trình chống thấm được tiến hành không tốt

Công tác quản lý cơ sở

2.5 Phân tích hồi quy các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng

của tiểu thương đối với công tác quản lý cơ sở vật chất của

Ban quản lý chợ Đông Ba

Mô hình hồi quy mà nghiên cứu áp dụng là mô hình hồi quy đa biến (mô hình hồi quy bội)

Sau khi kiểm định hệ số tương quan ta tiến hành hồi quy với biến phụ thuộc là “Hài lòng chung của tiểu thương đối với công tác quản lý cơ sở vật chất của Ban quản lý” và các biến độc lập là “Công tác quản lý cơ sở vật chất nhà vệ sinh”; “Công tác phòng cháy chữa cháy của Ban quản lý”

;“Công tác quản lý cơ sở vật chất trong lô hàng”

Bảng 2.17 Xác định độ phù hợp của mô hình hồi quy Bảng 2.18 Kết quả mô hình hồi quy

Mô hình Hệ số không chuẩn hóa t Sig. Thống kê cộng tuyến

B Sai số chuẩn Tolerance VIF

Sai số ước lượng chuẩn

Thống kê thay đổi

Durbin-Watson Mức

thay đổi của R 2

Thay đổi của F df1 df2 Sig

2 0,694 b 0,481 0,476 0,55272 0,012 4,348 1 184 0,038 2,060

Hình 2.5 Biểu đồ tần số Histogram của phần dư chuẩn hoá

Hài lòng chung của tiểu thương đối với công tác quản lý cơ

sở vật chất của Ban quản lý = 5,912 – 0,121* Công tác

quản lý cơ sở vật chất trong lô hàng – 0,910 * Công tác quản lý cơ sở vật chất nhà vệ sinh

Mô hình hồi quy:

2.6 Kiểm định sự khác biệt mức độ hài lòng về công tác

quản lý cơ sở vật chất của Ban quản lý chợ Đông Ba giữa 6

khu vực

Hài lòng chung của tiểu thương về công tác quản lý

cơ sở vật chất của Ban quản lý chợ Đông Ba Asymp Sig (2-tailed)

0,000

Bảng 2.22 Kiểm định One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Bảng 2.24: Hệ số chi- bình phương của kiểm định

Kruskal-Wallis

Hài lòng của tiểu thương đối với công tác quản lý cơ sở vật chất

của Ban quản lý chợ Đông Ba Chi- bình

2.7 Kiểm định sự khác biệt mức độ hài lòng về công tác quản lý

cơ sở vật chất của Ban quản lý chợ Đông Ba giữa các hình thức

bán

Bảng 2.25: Kiểm định Kruskal-Wallis về mối quan hệ giữa sự

hài lòng của tiểu thương đối với công tác quản lý cơ sở vật

chất của ban quản lý và hình thức bán

Hình thức bán N Hạng trung bình Hài lòng của tiểu

thương đối với công tác

quản lý cơ sở vật chất của

Ban quản lý chợ Đông Ba

Bán buôn 28 161,36Bán lẻ 107 73,74

Tổng cộng 187

Bảng 2.26: Hệ số chi- bình phương của kiểm định Kruskal-Wallis

Hài lòng của tiểu thương đối với công tác quản lý cơ sở vật chất

của Ban quản lý chợ Đông Ba

 Ban quản lý cần tập trung khắc phục chất lượng sửa chữa

công trình mái che lầu chuông, chống thấm và chất lượng công trình cải tạo hệ thống điện nhà vệ sinh.

 Công tác quản lý nhà vệ sinh

 Công tác quản lý cơ sở vật chất trong lô hàng

 Giải pháp khác

1.Kết luận:

Kết luận và hạn chế của đề tài

2.Hạn chế của đề tài:

Ban quản

lý phải không ngừng nâng cao chất lượng công tác của mình

Ban quản

lý phải không ngừng nâng cao chất lượng công tác của mình

1.Kết luận:

Xin chân thành cảm ơn

sự lắng nghe của quý thầy cô và

các bạn

Xin chân thành cảm ơn

sự lắng nghe của quý thầy cô và

các bạn