Slide GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN hỗn hợp tại CÔNG TY cổ PHẦN dược PHẨM QUẢNG BÌNH

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHBÁO CÁO KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUẢNG BÌNH Sinh v

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO KHOÁ LUẬN

TỐT NGHIỆP

GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC

PHẨM QUẢNG BÌNH

Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn:

Lê Thị Phương Vân TS Lại Xuân Thủy Lớp: K43 B Tổng hợp

Lí do chọn đề tài

Việt Nam hiện đang là một thị trường hấp dẫn do

dân số đông, Đảng và Nhà nước thường xuyên quan

tâm đến sức khỏe của nhân dân

Số lượng các công ty dược ngày càng tăng dẫn đến

sự cạnh tranh gay gắt

Dược phẩm đóng vai trò rất quan trọng trong đời

sống con người Không chỉ là thuôc chữa bệnh mà

còn là một loại thực phẩm chức năng quan trọng

Giải pháp hoạt động xúc tiến nâng cao

uy tín của công ty và

mở rộng thị phần

Mục tiêu nghiên cứu

Phương pháp thu thập thông tin và số

liệu

 Thu thập thông tin sơ cấp: Tiến hành thu thập thông tin bằng phương pháp sử dụng bảng hỏi, phỏng vấn trực tiếp 41 đại lý và 151 khách

hàng cá nhân

 Thu thập thông tin thứ cấp: thu thập dữ liệu

từ giáo trình, sách, đề tài nghiên liên quan, các website, báo chí, Internet, luận văn và thu thập

ở công ty

Phương pháp phân tích số liệu

 Tổng hợp thống kê

 Thống kê mô tả

 Kiểm định T - một mẫu (One sample T - Test)

 Kiểm định Independent-sample T-test

 Phân tích phương sai một chiều (One-way

ANOVA)

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

 Đối tượng nghiên cứu:

- Các đại lý của công ty trên địa bàn TP Đồng Hới

- Khách hàng là người mua hàng cuối cùng tại các

Nội dung trình bày

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG

TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUẢNG

BÌNH

 Tên công ty: công ty cổ phần Dược Quảng Bình.

 Tên giao dịch quốc tế: Quangbinh pharmaceutical Joint-Stock Company.

 Tên viết tắt: QUAPHARCO

Trụ sở chính: đường Hữu Nghị, thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình.

 Email: quapharco@dng.vnn.vn

 Website: quapharco.com.vn

 Địa bàn hoạt động: chủ yếu là trong nước.

Đặc điểm đại lý

Chính sách khuyến mại của công ty

1 Chiết khấu giá hấp dẫn 3,0488 4 0,000

2 Chính sách trợ giá hợp lí 3,9024 4 0,160

3 Thường có ưu đãi khi mua số lượng lớn 4,0000 4 1,000

4 Quy mô chương trình khuyến mãi lớn 3,0244 4 0,000

5 Thường tổ chức hội nghị khách hàng 3,0488 4 0,000

Lực lượng bán hàng của công ty

1 NBH có thái độ thân thiện 3,9268 4 0,083

2 NBH cung cấp đầy đủ thông tin 3,9024 4 0,160

3 Phản hồi kịp thời yêu cầu 3,7805 4 0,018

Chính sách marketing trực tiếp của công ty

1 Thường có catalog giới thiệu sản phẩm 4,1463 3 0,000

2 Thường xuyên nhận được điện thoại 3,6829 3 0,000

3 Thường xuyên nhận được email 3,0732 3 0,445

Chính sách quảng cáo của công ty

1 Tần suất quảng cáo cao 2,8049 3 0,019

2 Chương trình quảng cáo hấp dẫn 2,4146 3 0,000

3 Thường xuyên có băng rôn, khẩu hiệu 2,3902 3 0,000

Chính sách PR của công ty

1 Thường xuyên tổ chức tư vấn sức khỏe 3,8780 3 0,000

2 Tham gia các chương trình nhân đạo 3,8537 3 0,000

3 Tổ chức sự kiện, chương trình tiếp thị 2,9756 3 0,838

Ý kiến đánh giá của khách hàng

1 CT thường có ấn phẩm giới thiệu sản phẩm 2,5033 4 0,000

2 Tần suất quảng cáo cao 2,0464 4 0,000

3 Chương trình quảng cáo có nội dung hấp dẫn 2,2185 4 0,000

4 Thường xuyên có băng rôn, khẩu hiệu tại điểm bán

5.A/C có biết đến chương trình tư vấn sức khỏe của CT 3,3709 4 0,000

6 A/C có biết đến chương trình nhân đạo của CT 3,3775 4 0,000

7 CT tổ chức chương trình, sự kiện tại điểm bán 2,2185 4 0,000

8 Hệ thống đại lý của CT thuận tiện 3,8212 4 0,001

9 Sản phẩm của CT có bao bì đep, bắt mắt 3,9073 4 0,154

10 Sản phẩm của CT có đầy đủ thông tin, chi tiết 3,8675 4 0,027

11 Uy tín, danh tiếng của CT tốt 3,9470 4 0,421

12 Chất lượng phục vụ bán hàng tốt 3,7020 4 0,000

13 Người bán hàng có vai trò lớn đến quyết định mua hàng 3,9801 4 0,769

Kiểm định anova sự khác biệt giữa các biến độc lập khi đánh giá các ý kiến của khách hàng về các đại lý

Doanh số mỗi lần mua: <100 triệu : nhỏ

Từ 100- 150 triệu: vừa

> 150 triệu : lớn

Tương ứng trong spss thì biến này sẽ được mã hóa lại như sau: <100 triêu : 1

Từ 100-150 triệu: 2 >150 triệu : 3

Tiếp tục kiểm định sâu cho các tiêu chí có

 Test of Homogeneity of Variances

giá cả phù hợp

giá cả phù hợp

Kiểm định ANOVA sự khác biệt giữa các nhóm thu nhập

đối với tiêu chí “giá cả phù hợp”

Levene

Statistic df1 df2 Sig.

0.380 3 147 0.768

Sum of Squares df Mean Square F Sig.

0 0 2.5

Kiểm định Independent-sample T-test về sự khác

biệt giữa 2 mẫu độc lập

Tiêu chí đánh giá Sig.

1 CT thường có ấn phẩm giới thiệu sản phẩm 0,951

2 Tần suất quảng cáo cao 0,634

3 Chương trình quảng cáo có nội dung hấp dẫn 0,469

4 Thường xuyên có băng rôn, khẩu hiệu tại điểm bán thuốc 0,418

5 A/C có biết đến chương trình tư vấn sức khỏe của CT 0,894

6 A/C có biết đến chương trình nhân đạo của CT 0,623

7 CT tổ chức các sự kiện, chương trình tiếp thị tại các điểm bán 0,291

8 Hệ thống đại lý của CT thuận tiện cho việc mua sản phẩm 0,289

9 Sản phẩm của CT có bao bì đẹp, bắt mắt 0,704

10 Sản phẩm của CT có đầy đủ thông tin, chi tiết 0,007

11 Uy tín, danh tiếng của CT tốt 0,431

12 Chất lượng phục vụ bán hàng tốt 0,804

13 Người bán hàng có vai trò quan trọng đến quyết định mua hàng 0,497

Kiểm định ANOVA về sự khác biệt giữa các mẫu

độc lậpTiêu chí đánh giá Tuổi Nghề

nghiệp nhập Thu

1 CT thường có ấn phẩm giới thiệu sản phẩm ns ns ns

2 Tần suất quảng cáo cao ns ns ns

3 Chương trình quảng cáo có nội dung hấp dẫn ns ns ns

4 Thường xuyên có băng rôn, khẩu hiệu tại điểm bán thuốc ns ns ns

5 A/C có biết đến chương trình tư vấn sức khỏe của CT ns ns ns

6 A/C có biết đến chương trình nhân đạo của CT ns * ns

7 CT tổ chức các sự kiện, chương trình tiếp thị tại các điểm bán ns ns ns

8 Hệ thống đại lý của CT thuận tiện cho việc mua sản phẩm ns ns ns

9 Sản phẩm của CT có bao bì đẹp, bắt mắt ns ns ns

10 Sản phẩm của CT có đầy đủ thông tin, chi tiết * ns *

11 Uy tín, danh tiếng của CT tốt ns ns ns

12 Chất lượng phục vụ bán hàng tốt ns ns *

13 Người bán hàng có vai trò quan trọng đến quyết định mua

Kiểm định ANOVA về sự khác biệt giữa các

Kiểm định anova về sự khác biệt giữa các nhóm

khách hàng về nghề nghiệp

Tiêu chí đánh giá Nghề nghiệp

Buôn bán- CBCNV CBCNVHS,SV- CBCNVKhác-

A/C có biết đến chương trình nhân đạo của

CT 0,065 0,025 0,362

2.5

Kiểm định anova về sự khác biệt giữa các nhóm khách

hàng về nghề nghiệp

<2tr & >5tr 2-3tr & >5tr 3-5tr & >5tr

Sản phẩm của CT có đầy đủ thông tin,

chi tiết 0,000 0,000 0,000Chất lượng phục vụ bán hàng tốt 0,003 0,006 0,951

Sản phẩm của công ty có đầy đủ thông

tin chi tiết

0

Đa số các chính sách xúc tiến đều chỉ được đánh giá

Một số giải pháp

1 Tăng cường các hoạt động quảng cáo

- Quảng cáo trên nhiều phương tiện như: quảng cáo ngoài trời, tờ rơi,

pano áp phích, mạng Internet cung cấp đầy đủ các thông tin về hoạt động khuyến mãi một cách thường xuyên.

- Xây dựng ngân sách cho quảng cáo.

- Quản trị quan hệ khách hàng tốt hơn.

2 Về PR

- Luôn luôn chú ý gia tăng uy tín của công ty và tạo các mối quan hệ

tốt đẹp với các giới: tài chính, ngôn luận, quyền quản lí cấp cao

- Kết hợp với các đơn vị khác liên quan trong ngành để thực hiện các

chương trình hành động vì sức khỏe cho học sinh-sinh viên, cho bà con vùng sâu vùng xa hay phụ nữa và trẻ em cũng sẽ làm tăng giá trị của công ty

- Gia tăng thị phần bằng việc đẩy mạnh khai thác thị trường hiện tại

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

1 Kết luận

2 Kiến nghị

- Đối với nhà nước

- Đối với công ty cổ phần dược phẩm Quảng Bình

CẢM ƠN SỰ CHÚ Ý LẮNG NGHE CỦA QUÝ THẦY CÔ VÀ CÁC

BẠN !