Slide đo LƯỜNG sự ẢNH HƯỞNG của các yếu tố TRONG CHÍNH SÁCH đãi NGỘ tới LÒNG TRUNG THÀNH của NHÂN VIÊN tại CÔNG TY cổ PHẦN AN PHÚTHỪA THIÊN HUẾ

Đo lường mức độ ảnh hưởng của yếu tố đãi ngộ tới lòng trung thành của nhân viên tại công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế.. Phân tích thực trạng và đánh giá hiệu quả áp dụng chính sách

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Sinh viên thực hiện:

NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AN PHÚ

THỪA THIÊN HUẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Đề tài:

Nội dung trình bày

Phần 1

ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1 Tính cấp thiết của đề tài

 Một doanh nghiệp thành công và hoạt động có hiệu quả bao giờ cũng nhờ đến sự đóng góp của một đội ngũ

nhân viên giỏi và trung thành

 Tuy nhiên, nguồn nhân lực tại công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế qua 3 năm trở lại đây đã có sự giảm đi

về cả số lượng và chất lượng.

1. Hệ thống hóa những lí luận chung về lòng trung thành và đãi

ngộ nhân sự trong doanh nghiệp.

2. Đo lường mức độ ảnh hưởng của yếu tố đãi ngộ tới lòng trung

thành của nhân viên tại công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế.

3. Phân tích thực trạng và đánh giá hiệu quả áp dụng chính sách

đãi ngộ nhân sự của công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế.

4. Đề xuất các biện pháp hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhằm

nâng cao lòng trung thành của nhân viên đối với công ty cổ

phần An Phú Thừa Thiên Huế.

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Phần 2

CỞ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH

NGHIÊN CỨU

 Khái niệm về lòng trung thành:

Theo Mowday (1979), trung thành là “ý định hoặc mong muốn duy trì là thành viên của tổ chức”.

 Vai trò của đãi ngộ nhân sự:

2.1 Cơ sở lí thuyết

Sơ đồ 2: Mô hình nghiên cứu lý thuyết

(Nguồn: Vũ Khắc Đạt (2008), Các yếu tố lòng trung thành của nhân viên tại văn phòng

khu vực Miền Nam VietNam Airlines, tr 20)

2.2 Mô hình nghiên cứu lý thuyết

Lòng trung thành của nhân viên

Môi trường làm việc

2 Độ tuổi 4 vị trí công tác

5 Thâm niên công tác

2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất

 Cơ hội đào tạo thăng tiến (7)

 Giải trí (5)

Lòng trung thành của nhân viên

Lòng trung thành của nhân viên

Phần 3

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Bước Dạng nghiên

cứu

Phương pháp Kỹ thuật sử dụng Thời gian Địa điểm

Giả thuyết nghiên cứu

Nghiên cứu định tính (Phỏng vấn sâu n=7)

Phân tích dữ liệu sơ bộ

Mô hình

Cơ sở lý thuyết

Kết luận.

Vấn đề nghiên cứu

ĐO LƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TỚI LÒNG

TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AN PHÚ TT HUẾ.

Điều tra thử với n=10 mẫu

Điều tra chính thức, thu thập và phân tích dữ liệu

Đánh giá thang đo; Xử lý dữ liệu (SPSS)

Điều tra tổng thể với N = 58

Phần 4

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Giới tính Độ tuổi

Thông tin cá nhân

4.1 Mô tả mẫu

Vị trí công tác Trình độ học vấn Thâm niên công tác

Loại thông tin Tần suất Phần trăm (%) Phần trăm có giá trị

Nhân viên văn phòng 32 55.2 55.2

Nhân viên cửa hàng 26 44.8 44.8

5 Thâm niên công tác

4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA

Sử dụng phương pháp rút trích principal components và phép quay varimax.

Phân tích nhân tố khám phá EFA Thang đo các yếu tố ảnh hưởng

Kiểm định KMO và Barlett’s

Kết quả EFA

Thang đo quan sát Số biến Cronbach’s alpha Độ tin cậy

Hệ số tương quan biến tổng thấp nhất

Giá trị thang

đo

CƠ HỘI ĐÀO TẠO

Mô hình tóm tắt

R 2

hiệu chỉnh

Sai số ước lượng

Mức thay đổi Sig.F Durbin-Watson

T Sig

Độ chấp nhận của biến

Hệ số phóng đại phương sai VIF

Β Độ lệch chuẩn Hệ số Beta

Cơ hội đào tạo và

thăng tiến 0.222 0.068 0.311 3.276 0.002 0.836 1.197Lương 0.121 0.055 0.233 2.182 0.034 0.657 1.522 Khen thưởng 0.159 0.059 0.297 2.707 0.009 0.625 1.600 Phụ cấp 0.182 0.054 0.301 3.361 0.001 0.935 1.070

Nguồn: Xử liệu lý số bằng SPSS

4.3 Phân tích hồi quy đa biến

Mô hình hồi quy hiệu chỉnh

57.1%

Lòng trung thành

CÁC YẾU TỐ KHÁC

NHÂN TỐ

Cơ hội đào

tạo thăng tiến

0.301

4.5 Kiểm định One -sample T-Test các yếu tố trong mô hình hồi quy

Nhân tố Giá trị lớn

nhất

Giá trị nhỏ nhất

Giá trị trung bình

Giá trị kiểm định

Phần 5

GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN

2

1

Một số giải pháp chính nhằm nâng cao lòng trung thành của

nhân viên tại công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế

Giải pháp về cơ hội đào tạo thăng tiến

4

Giải pháp về phụ cấp

Giải pháp về khen thưởng

Giải pháp về lương

 Nghiên cứu này một lần nữa khẳng định đãi ngộ người lao động là rất quan

trọng và là vấn đề mà các nhà quản lý của công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế nói riêng và các công ty khác nói chung cần phải quan tâm

 Sau khi phân tích nhân tố (EFA) kết quả cho thấy có 6 nhân tố được trích ra Các nhân tố được trích ra phù hợp với 6 nhân tố mà đề tài đã đưa ra trong mô hình nghiên cứu ban đầu

 Kết quả phân tích hồi quy đa biến đã xác định được lòng trung thành của nhân viên công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế chịu sự ảnh hưởng của 4 yếu tố gồm: cơ hội đào tạo thăng tiến, lương, khen thưởng và phụ cấp Trong đó, cơ hội đào tạo thăng tiến là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến lòng trung thành của nhân viên, kế đến là yếu tố phụ cấp, khen thưởng và cuối cùng là lương

Kết quả chính của nghiên cứu

Hạn chế của đề tài

 Giá trị khoa học: tổng thể chỉ có 58 đơn vị, chưa đáp

ứng điều kiện mẫu gấp 4-5 lần số biến để phân tích

nhân tố khám phá (Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008 ))

 Do những hạn chế về thời gian, trình độ nên đề tài mới chỉ nghiên cứu một số các yếu tố cơ bản, có thể tác giả vẫn chưa phát hiện đầy đủ các yếu tố có khả năng tác động đến lòng trung thành của nhân viên đối với tổ

chức

Vì vậy, các nghiên cứu tiếp theo trong tương lai nên

mở rộng hơn đối tượng nghiên cứu là các nhân tố chưa được đề cập trong nghiên cứu này.

Cảm ơn sự theo dõi của Quý Thầy Quý Cô và các bạn!

Sinh viên: Hồ Thị Ny