VẠN PHẦN DIỄN CHÂUCHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm của Công ty cổ phần thuỷ sản Vạn Phần Diễn Châu S
Trang 1VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài:
Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm của
Công ty cổ phần thuỷ sản Vạn Phần Diễn Châu
Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn:
Nguyễn Thị Lan – K43 TM Ths.Nguyễn Thị Diệu Linh
Trang 2
4 Phương pháp nghiên cứu
PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1 Một số đặc điểm của Công ty
2 Phân tích và đánh giá hoạt động tiêu thụ nước mắm
3 Đề xuất một số giải pháp
PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Trang 5- Mục tiêu cụ thể
• Hệ thống hóa lý luận về về tiêu thụ sản phẩm.
• Đánh giá thực trạng của công tác tiêu thụ sản phẩm nước mắm của công ty
• Đề xuất các giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm của công ty trong thời gian tới
Trang 63 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu:
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm của công ty
Cổ phần Thuỷ sản Vạn Phần Diễn Châu.
- Phạm vi nghiên cứu:
• Thời gian: Từ 25/01/2013 đến 03/05/2013
• Không gian: Tại các đại lý, cửa hàng của công
ty trên địa bàn huyện Diễn Châu
Trang 74 Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp thu thập thông tin
• Dữ liệu thứ cấp
• Dữ liệu sơ cấp
Trang 8- Đối tượng điều tra: Các cửa hàng, đại lý.
- Nội dung thu thập: Những đánh giá về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty
- Quy mô mẫu: Số mẫu điều tra bằng tổng số lượng các cửa hàng, đại lý trên địa bàn Huyện Diễn Châu bao gồm 44 cửa hàng, đại lý
Trang 9• Đối với dữ liệu thứ cấp: Phân tích, so sánh
• Đối với dữ liệu sơ cấp: Xử lý số liệu thông qua phần mềm SPSS 16.0
Trang 10doanh các mặt hàng thủy sản, bao gồm: Nước mắm các loại, ruốc các loại,
mắm nêm, sứa khô, mực khô
Trong đó nước mắm là sản phẩm chính
Trang 11VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Chương 1
Chương 3
1 Các đặc điểm của Công ty
- Đặc điểm về Thị trường nguyên liệu đầu vàoPHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
So sánh (Kg) 2011/2010 2012/2011
Cá chượp 241.252 839.499 416.595 598.247 -422.904
Muối 273.960 289.844 229.680 262.448 -60.164
Than 18.450 35.710 22.640 17.260 -13.070
Trang 121 Các đặc điểm của Công ty
- Đặc điểm về Thị trường tiêu thụ
• Nước mắm tiêu thụ ở Nghệ An chiếm khoảng 80%
• Năm 2004 Công ty bắt đầu mở rộng thị trường ra
các tỉnh miền Bắc như Thanh hóa, Hà Nội, Hải Phòng, Ninh Bình, Nam Định
• Từ năm 2011 Công ty bắt đầu triển khai mở rộng
thị trường vào các tỉnh Hà Tĩnh
• Năm 2012 xuất khẩu nước mắm
Trang 13VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Chương 1
Chương 3
2 Phân tích và đánh giá hoạt động tiêu thụ nước mắm
2.1 Phân tích hoạt động tiêu thụ nước mắm
- Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường
- Phân tích hoạt động xây dựng chiến lược và tiêu thụ sản phẩm
- Phân tích công tác xây dựng mạng lưới tiêu thụ
- Phân tích hoạt động xúc tiến tiêu thụ sản phẩm
- Phân tích mối quan hệ với khách hàng
PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 14VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Chương 1
Chương 3
2.1 Phân tích hoạt động tiêu thụ nước mắm
- Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường
Trang 15VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Chương 1
Chương 3
Chiến lược tiêu thụ sản phẩm tổng quát
• Phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
• Tăng cường ngân sách cho các hoạt động xúc tiến
2.1 Phân tích hoạt động tiêu thụ nước mắm
- Phân tích hoạt động xây dựng chiến lược và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 16VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Chương 3
2.1 Phân tích hoạt động tiêu thụ nước mắm
- Phân tích hoạt động xây dựng chiến lược và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
- Chiến lược sản phẩm
• Tuân theo hệ thống quản lý an toàn thực
phẩm ISO 22000 – 2005
• Thực hiện đầy đủ các chỉ tiêu của TCVN
5107-2003 về quy định trong sản xuất nước mắm
- Chiến lược giá cả
Duy trì giá bán ổn định
PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 17Kết quả tiêu thụ kỳ trước
Đơn đặt hàng
Đơn đặt hàng
Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường
Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
- Số lượng tiêu thụ cho mỗi quý, mỗi tháng
- Kế hoạch sản xuất, dự trữ, phương tiện
vận tải
PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 18VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Chương 3
2.1 Phân tích hoạt động tiêu thụ nước mắm
- Phân tích công tác xây dựng mạng lưới tiêu thụ
- Lựa chọn địa điểm
- Lựa chọn phương tiện vận chuyển
- Lựa chọn dự trữ trong kênh phân phối
- Lựa chọn các dạng kênh phân phối
• Kênh trực tiếp (Kênh 1)
• Kênh gián tiếp (Kênh 2)
PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 19PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 20VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Kênh gián tiếp
Công ty
Đại lý bán buôn
Người tiêu thụ cuối cùng
Người bán lẻ
PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 21VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Khối lượng nước mắm tiêu thụ qua các kênh
Trang 22VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Chương 1
2.1 Phân tích hoạt động tiêu thụ nước mắm
Phân tích hoạt động xúc tiến tiêu thụ sản phẩm
- Quảng cáo
• Quảng cáo bên trong mạng lưới kinh doanh
Tại các cửa hàng, đại lý
Tại trụ sở Công ty
Bao bì sản phẩm
Phương tiện vận chuyển
Qua nhân viên bán hàng
• Quảng cáo bên ngoài mạng lưới kinh doanh
Trang 23VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
2.1 Phân tích hoạt động tiêu thụ nước mắm
Phân tích hoạt động xúc tiến tiêu thụ sản phẩmPHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
- Khuyến mãi
Chỉ mới tập trung vào các cửa hàng, đại lý
- Tham gia hội chợ triển lãm
• Huy chương vàng hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2003
• Cúp vàng Chất lượng vàng thủy sản Việt Nam
Trang 24VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
2.1 Phân tích hoạt động tiêu thụ nước mắm
Phân tích mối quan hệ với khách hàng
• Luôn được Công ty chú trọng duy trì và
Trang 25VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
So sánh (%) 2011/2010 2012/1011 Nước mắm
qui loại 2 (Lít)
538.050 881.560 954.776 163,84 108,31
Khối lượng nước mắm tiêu thụ tăng dần qua 3 năm
Khối lượng nước mắm tiêu thụ qui loại 2 (2010-2012)
2.2 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm
- Đánh giá thông qua các chỉ sốPHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 26VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Nước mắm cao đạm tiêu thụ tăng nhanh hơn so với các loại
nước mắm có độ đạm thấp
Khối lượng nước mắm tiêu thụ theo từng loại nước mắm
Loại nước mắm 2010 2011 2012 So sánh (%)
2011/2010 2012/2011 Nước mắm loại 1 160.250 210.124 209.111 31,12 -0,48
2.2 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm
- Đánh giá thông qua các chỉ số
PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 27VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Tỷ lệ % hoàn thành kế hoạch của 3 năm
Nước mắm quy loại 2 (lít) 600.000 538.050 800.000 881.560 900.000 954.776
Tỷ lệ % hoàn
Tình hình tiêu thụ nước mắm có những bước tiến tốt đẹp
2.2 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm
- Đánh giá thông qua các chỉ số
PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 28Tồn kho trung bình (D) Nghìn đồng 58.733 370.354 665.918
Số vòng lưu chuyển (V) Vòng 26,22 8,54 4,39
Số ngày lưu chuyển (N) Ngày 14 43 83
2.2 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm
- Đánh giá thông qua các chỉ số
PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 29VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Doanh lợi tiêu thụ sản phẩm
Doanh lợi tiêu thụ tăng qua hàng năm
DT bán hàng và cung cấp dịch vụ Ng.đ 4.602.000 7.762.586 9.241.894
LNST Ng.đ 480.253,5 1.062.595,5 2.960.187,75
2.2 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm
- Đánh giá thông qua các chỉ số
PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 30VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Mức độ hài lòng đối với “Sản phẩm”
2.2 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm
- Đánh giá từ phía các cửa hàng, đại lýPHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 31VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Mức độ hài lòng đối với “Chính sách bán hàng”
2.2 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm
- Đánh giá từ phía các cửa hàng, đại lýPHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 32VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Mức độ hài lòng đối với “Nhân viên của Công ty”
Biến quan sát
Giá trị kiểm định = 4
trung bình Sig. Thái độ nhiệt tình, vui vẻ 44 3.9545 599
Cung cấp thông tin kịp thời 44 3.7273 006
Có trình độ, kiến thức
2.2 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm
- Đánh giá từ phía các cửa hàng, đại lýPHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 33VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
Mức độ hài lòng đối với “Quan hệ trong kinh doanh”
Biến quan sát
Giá trị kiểm định = 4
N Giá trị trung
Thực hiện đúng cam kết (uy tín) 44 4.3182 000
Chính sách đãi ngộ tốt khi làm ăn
Tổ chức đại hội, sự kiện tri ân
Duy trì mối quan hệ làm ăn lâu dài 44 4.3182 000
2.2 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm
- Đánh giá từ phía các cửa hàng, đại lýPHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 34VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
3 Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ
- Đào tạo một bộ phận chuyên phụ trách nghiên cứu thị trường
-Tổ chức nghiên cứu thị trường theo tiêu thức địa lý
- Đưa ra mức chiết khấu cao hơn cho các đại lý và nhân viên bán hàng
- Tạo điều kiện tốt hơn trong thanh toán
Thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường
Hoàn thiện chính sách bán hàng
PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 35VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
- Cải tiến quy trình sản xuất
- Mở rộng thị trường thu mua nguyên liệu
- Có những cải tiến về nhãn mác bao bì
Nâng cao chất lượng và cải tiến mẫu mã sản phẩm
Trang 36VẠN PHẦN DIỄN CHÂU
CHẤT LƯỢNG VÀNG THỦY SẢN VIỆT NAM
- Cần lựa chọn những đại lý có khả năng
- Sử dụng các đại lý, các nhà trung gian của các đối thủ cạnh tranh
- Thường xuyên kiểm tra chặt chẽ lực lượng bán hàng
- Mở các khóa đào tạo nhân viên mới -Cử đi học tại các trường đại học, cao đẳng,
-Chú trọng khâu tuyển dụng nguồn nhân lực đầu vào
Tăng cường phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm
Nâng cao trình độ, kiến thức của công nhân viên
PHẦN I
PHẦN II
PHẦN III
Trang 37- Đề xuất một số giải pháp thiết thực trên cơ sở kết quả nghiên cứu nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
Trang 38• Đưa ra tiêu chuẩn chất lượng cụ thể Làm tốt công tác
thanh tra chống hàng nhái, hàng kém chất lượng
• Tạo điều kiện vay vốn