THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại NGÂN HÀNG TMCP á CHÂU QUA 3 năm 2010 2012

Khi nền kinh tế càng phát triển thì sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt, cho nên ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp ngày càng gắn chặt với nhân tố con người.Hiểu được tầm q

Đại Học Kinh Tế Huế Khoa Hệ thống thông tin kinh tế

Nội dung

I • Phần mở đầu

II • Kết quả nghiên cứu

III • Kết luận & Kiến nghị

PHẦN I: MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

2 Mục tiêu nghiên cứu

3 Đối tượng, phạm

vi nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên

cứu

5 Nội dung

nghiên cứu

1 Lý do chọn đề tàiNguồn nhân lực là nguồn vốn hàng đầu của mỗi doanh nghiệp, là một trong những nguồn lực chủ yếu để doanh nghiệp dành được ưu thế cạnh tranh Khi nền kinh tế càng phát triển thì sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt, cho nên ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp ngày càng gắn chặt với nhân tố con người.

Hiểu được tầm quan trọng của công tác tuyển dụng – đào tạo

nhân lực nên tôi đã chọn đề tài: “Thực trạng công tác tuyển dụng và

đào tạo nguồn nhân lực tại Ngân Hàng thương mại cổ phần Á Châu qua 3 năm 2010- 2012” làm khóa luận tốt nghiệp của mình.

4 Phương pháp nghiên cứu

Đề tài sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp tài liệu, phương pháp tiếp xúc và trao đổi, phương pháp nghiên cứu kinh nghiệm (đúc kết kinh nghiệm từ quá trình

đi thực tập) và phương pháp nghiên cứu tại bàn giấy (thu nhập tài liệu, thông tin

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: đề tài tập trung

nghiên cứu công tác tuyển dụng – đào

tạo nguồn nhân lực.

Đối tượng nghiên cứu: đề tài tập trung

nghiên cứu công tác tuyển dụng – đào

tạo nguồn nhân lực.

Phạm vi nghiên cứu: Đề tài được tiến hành nghiên cứu tại ngân hàng TMCP

Á Châu chi nhánh Huế.

Phạm vi nghiên cứu: Đề tài được tiến hành nghiên cứu tại ngân hàng TMCP

Á Châu chi nhánh Huế.

2 Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài tập trung vào phân tích thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo

nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Á Châu

Đề tài tập trung vào phân tích thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo

nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Á Châu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG & ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN

II

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU TRONG THỜI GIAN 2010 - 2012

Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng

A Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP Á Châu

1 Quá trình hình thành &

phát triển

1 Quá trình hình thành &

phát triển

2 Nhiệm vụ, chức năng và định hướng phát triển

2 Nhiệm vụ, chức năng và định hướng phát triển

3 Hoạt động kinh doanh của Ngân hàng

3 Hoạt động kinh doanh của Ngân hàng

4 Cơ cấu tố chức

4 Cơ cấu tố chức

5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

4 Cơ cấu tổ chức nhân sự

PHÒNG

HC VÀ XCD

TỔNG GIÁM ĐỐC

SỞ GIAO DỊCH, CÁC CHI NHÁNH VÀ PHÒNG GIAO DỊCH

KHỐI KH CN

CÁC PHÒNG BH

CÁC TT (ATM,

247, WU, TDCN, THẺ)

CÁC PHÒNG HT

CÁC PHÒNG NV

CÁC PHÒNG SP

KHỐI

KH DN

KHỐI NGÂN QUỸ

KHỐI PT KD

CÁC TT (TTQT, TDDN, TNDN)

CÁC PHÒNG BH CÁC PHÒNG HT

CÁC PHÒNG NV

CÁC PHÒNG SP

PHÒNG KDNH

PHÒNG

KD VÀNG

PHÒNG

KD VỐN

BỘ PHẬN ĐCTC

PHÒNG

HT VÀ

PT CN

PHÒNG MARKET ING

PHÒNG NCTT

KHỐI VẬN HÀNH

KHỐI QTNNL

TRUNG TÂM CNTT

PHÒNG HTTD

PHÒNG NVGD

PHÒNG TỔNG HỢP

PHÒNG ĐHNS

PHÒNG PTNNL

TT ĐÀO TẠO

BP HÀNH CHÁNH

PHÒNG PTNV

PHÒNG QTCSDL

PHÒNG

VH HT CNTT

5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Ngân hàng từ năm 2010 – 2012

B Công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Á Châu

2 Công tác tuyển dụng nhân sự

3 Thực trạng công tác đào tạo nhân sự

3 Thực trạng công tác đào tạo nhân sự

1 Tổng quan về lao động tại Ngân hàng TMCP Á Châu

1.2 Tình hình lao động

2 Công tác tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng TMCP Á Châu

2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng

 Yếu tố bên trong của Ngân hàng

• Yếu tố con người

• Uy tín của Ngân hàng ACB

• Khả năng tài chính của ACB

• Chính sách nhân sự

• Quảng cáo và các mối quan hệ

 Yếu tố bên ngoài của Ngân hàng

2 Công tác tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng TMCP Á Châu

2.2 Công tác tuyển dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu

2.2.2 Quy trình tuyển dụng

2 Công tác tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng TMCP Á Châu

2.3 Tình hình tuyển dụng của ACB trong năm 2011, 2012

 Tổng số hồ sơ trong đợt tuyển dụng

2 Công tác tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng TMCP Á Châu

2.3 Tình hình tuyển dụng của ACB trong năm 2011, 2012

 Chi phí tuyển dụng bình quân cho một cho một ứng viên trong năm 2011, 2012

2 Công tác tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng TMCP Á Châu

2.3 Tình hình tuyển dụng của ACB trong năm 2011, 2012

 Tỷ lệ ứng viên phỏng vấn đạt yêu cầu so với tổng số ứng viên

2 Công tác tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng TMCP Á Châu

2.3 Tình hình tuyển dụng của ACB trong năm 2011, 2012

 Tỷ lệ ứng viên đến thử việc so với tổng số ứng viên

2 Công tác tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng TMCP Á Châu

2.3 Tình hình tuyển dụng của ACB trong năm 2011, 2012

 Tỷ lệ nhân viên làm việc chính thức so với tổng số ứng viên

2 Công tác tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng TMCP Á Châu

2.3 Tình hình tuyển dụng của ACB trong năm 2011, 2012

 So sánh biến động số lượng ứng viên qua các giai đoạn tại ABC

3 Thực trạng công tác đào tạo nhân sự tại Ngân hàng TMCP Á Châu

3.1 Sứ mệnh và mục tiêu của trung tâm đào tạo ACB

 Sứ mệnh

Trung tâm đào tạo Ngân hàng Á Châu nối kết nguồn lực và tri thức sẵn có của Ngân hàng và bên ngoài Ngân hàng để cung cấp các chương trình đào tạo nhân viên phù hợp với chiến lược kinh doanh của ngân hàng

 Mục tiêu

Mục tiêu của việc đào tạo nhân sự trong Ngân hàng Á Châu là nhằm khắc phục các tồn tại, nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động, tạo đội ngũ lao động có chất lượng chuyên môn cao, sử dụng lợi thế cạnh tranh thông qua việc sử dụng nguồn nhân lực

3 Thực trạng công tác đào tạo nhân sự tại Ngân hàng TMCP Á Châu

3.2 Đối tượng được đào tạo của Ngân hàng Á Châu

Đối tượng đào tạo là mọi nhân viên:

• Đã ký hợp đồng lao động với Ngân hàng Á Châu

• Có nguyện vọng làm việc lâu dài tại Ngân hàng Á Châu

• Có nhu cầu cần được đào tạo để đáp ứng tiêu chuẩn nghề

nghiệp

3.3 Phân tích quy trình đào tạo hiệu quả

3 Thực trạng công tác đào tạo nhân sự tại Ngân hàng TMCP Á Châu

3.4 Tình hình đào tạo

 Đào tạo bên trong Ngân hàng Á Châu năm 2011, 2012

3 Thực trạng công tác đào tạo nhân sự tại Ngân hàng TMCP Á Châu

3.4 Tình hình đào tạo

 Đào tạo bên ngoài Ngân hàng Á Châu năm 2011, 2012

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG – ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU

2 Một số giải pháp

1 Tổng hợp đánh giá

1 Tổng hợp đánh giá về tình hình công tác tuyển dụng – đào tạo nguồn nhân lực tại

Ngân hàng TMCP Á Châu

ƯU ĐIỂM

NHƯỢC ĐIỂM

2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng – đào tạo nguồn nhân lực tại

Ngân hàng TMCP Á Châu

2.1 Các giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng

Giải pháp 1: Nội dung thông báo tuyển dụng trong bản tiêu chuẩn công việc Giải pháp 2: Nâng cao phương pháp đăng thông báo tuyển dụng

Giải pháp 3: Tăng cường thời gian học hỏi kinh nghiệm cho nhân viên thử

việc

Giải pháp 4: Nguồn tuyển chọn ứng viên

Giải pháp 5: Hoàn thiện quy trình quyển dụng

2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng – đào tạo nguồn nhân lực tại

Ngân hàng TMCP Á Châu

2.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo

Giải pháp 1: Tăng cường các khóa đào tạo tại ngoài nước

Giải pháp 2: Hỗ trợ thêm chi phí đào tạo cho nhân viên

Giải pháp 3: Mở rộng cơ sở hạ tầng

Giải pháp 4: Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ

chuyên môn

PHẦN III: KẾT LUẬN &

KẾT LUẬN