Tài liệu MLM - Quan niệm và kỹ xảo docx

Nắm vững những kỹ năng sau đây, sẽ giúp cho Bạn làm việc hiệu quả nhất, với ít công sức và thời gian nhất.. Công việc cụ thểA.. Sản phẩm mà người tiêu thụ hỏi bán là gì?. Không phải máy

Nắm vững những kỹ năng sau đây, sẽ giúp cho Bạn làm việc hiệu quả nhất, với ít công sức và thời gian nhất.

Trường Đại học Kinh tế TP.HCM.

I Khái niệm cơ bản.

A 4 yếu tố hành vi của con người:

1 Nhận thức_Hiếu kỳ

2 Hứng thú_Hưng phấn

3 Nhu cầu_ Áp lực

4 Hành động_Thỏa mãn

B Bốn quá trình lớn để khai thác khách hàng.

1 Tiếp cận, giao thiệp, xử lý, gần gũi,

áp sát.

2 Giới thiệu, nói rõ, biểu hiện, tiến cử.

3 Khích lệ, cổ vũ, kích thích, thúc giục, tăng

áp lực, cho ý kiến.

4 Đốc thúc thành công, kí kết, hoàn

thành, kết thúc, tổng kết.

II Quan niệm cụ thể.

A Kỹ thuật chiến đấu(tính tuyệt đối) 1.Vịt: Ngoài tròn trong vuông

2 Ngựa hoang: lỏng trước căng sau

3 Gậy đánh bóng chày: không có

quyền lựa chọn

4 Câu cá: nhẫn nại & kỹ xảo

B Chiến thuật.

1 Thuyết “tự tú thì vô

tội”

2 Thuyết “bảo vệ lớp

màng”

C Chiến lược.

1 Tiêu thụ theo tình huống.

2 Tìm kiếm tập thể.

III Công việc cụ thể

A Sản phẩm mà người tiêu thụ hỏi bán là gì?

1 Không phải quần áo mà thiết kế, kiểu dáng & lưu hành

2 Không phải máy móc và công cụ

mà

là sức sản xuất & hiệu quả

B Công việc thăm hỏi

Tự chuẩn bị:

Hình tượng

trang phục, ăn no ngủ

kỹ, dụng cụ tiếp thị, kế

hoạch thăm hỏi.

B Công việc thăm hỏi

2 Trong:

Triển khai thăm hỏi:

Kiên định lòng tin, sự dẻo dai

& nhẫn nại của tính

kiêncường, đầu óc minh

bạch, tâm trạng bình tĩnh,

thái độ khi chia tay.

3 Sau:

Tự kiểm điểm: Ghi chép tư liệu,

công việc ghi chép, thiết kế lần thăm hỏi

sau, kiểm điểm sự được mất

(sử lý cự tuyệt, nhu cầu sản phẩm)

SALES là ngành nghề độc lập nhất

B Công việc thăm hỏi

C Tại sao khách hàng

lại cự tuyệt?

1 Cự tuyệt theo thói quen

2 Cự tuyệt khi phải mua hàng

3 Chưa có nhu cầu

4 Chưa thấy lợi ích thực tế

5 Mong có nhiều tin tức hơn

6 Vấn đề về tiền

IV Thảo luận.

1 Thuyết “Lưỡng đao”

2 Cách tấn công “tại sao”?

3 Nguyên tắc 20/80.

4 Đừng bao giờ hỏi “bạn

cảm thấy như thế nào”?