346 phân tích thống kê doanh thu tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ viễn thông toàn thắng

công tác đãi ngộ nhân sự, kế toán giá công trình, tăng cường quản trị logistics, phân tích thống kê doanh thu, nghiệp vụ bán nhóm hàng, bộ phân lễ tân khách sạn

Chương I Tổng quan nghiên cứu về doanh thu

1.1 Tính cấp thiết của đề tài

Hiện nay nước ta đang trong thời gian quá độ lên chủ nghĩa xã hội, thựchiện dân giàu , nước mạnh , xã hội công bằng dân chủ văn minh ; đã gặt háiđược nhiều thắng lợi to lớn thể hiện đầy đủ trên các lĩnh vực kinh tế,chính trị,văn hóa, xã hội Đó chính là nhờ vào đường lối đúng đắn của Đảng, sự quản lýchặt chẽ của Nhà Nước và lòng yêu nước , cần cù lao động , ý chí kiên cườngbất khuất của nhân dân ta Để gặt hái được những thành công to lớn đó Đảng

ta phải không ngừng đổi mới các chính sách phát triển nhưng vẫn giữ vững lậptrường đi lên xã hội chủ nghĩa, thực hiện công nghiệp hóa hiện đại hóa đấtnước, tham gia tích cực vào quá trình hội nhập kinh tế trong khu vực và hộinhập kinh tế toàn cầu có thể sánh vai được với các nước tiên tiến khác trongkhu vực toàn cầu

Sau khi Đảng ta chủ trương mở cửa, nền kinh tế chuyển sang nền kinh tếnhiều thành phần hoạt động theo cơ chế thị trường dưới sự quản lý vĩ mô củaNhà Nước nhưng sự bảo hộ của Nhà Nước không còn, các doanh nghiệp phảichủ động sản xuất kinh doanh, chủ động phát huy khả năng vốn có cũng nhưkhai thác triệt để tiềm lực nhằm đảm bảo cho các doanh nghiệp có thể tồn tại

và phát triển trong môi trường cạnh tranh rất gay gắt và khốc liệt Để làmđược điều đó thì mục tiêu lợi nhuận trở thành mục tiêu hàng đầu của doanhnghiệp, gắn với lợi nhuận là cần nâng cao doanh thu và cắt giảm được chi phícho các doanh nghiệp nói chung và cho công ty CP thương mại và dịch vụviễn thông ToànThắng nói riêng

Doanh thu là chỉ tiêu quan trọng khi mỗi doanh nghiệp tiến hành phân tíchcác hoạt động sản xuất kinh doanh, nó phản ánh hiệu quả và qui mô sản xuất

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

của doanh nghiệp, ngoài ra còn là cơ sở để tính ra các chỉ tiêu khác nhằm đánhgiá đầy đủ hơn hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trên mọi mặt Vớidoanh nghiệp, doanh thu là điều kiện cơ bản , quan trọng nhất để bù đắp chiphí tạo ra lợi nhuận, tạo nên sự sống còn cho doanh nghiệp

Để phân tích các hoạt động kinh doanh cần phải xây dựng bộ máy công tácthống kê Phân tích và dự báo thống kê là khâu cuối cùng trong quá trìnhnghiên cứu thống kê Nó xác định mức độ, nêu lên sự biến động, tính chất,trình độ chặt chẽ của mối liên hệ và tình hình phát triển cũng như tương laicủa hiện tượng Như vậy công tác phân tích và dự báo thống kê có vai tròquan trọng trong mỗi doanh nghiệp trong đó có phân tích và dự báo thống kêdoanh thu

Phân tích thống kê doanh thu của doanh nghiệp nhằm mục đích nhận thức

và đánh giá một cách đúng đắn, toàn diện khách quan tình hình hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp đặc biệt là tình hình tiêu thụ hàng hóa trong kỳ kinhdoanh Đồng thời cũng cho thấy được những tồn tại và nguyên nhân ảnhhưởng khách quan cũng như chủ quan trong hoạt động sản xuất kinh doanh, từ

đó có thể đưa ra chiến lược nhằm tăng doanh thu mang lại hiệu quả kinhdoanh cao nhất

1.2 Xác lập và tuyên bố đề tài nghiên cứu :

Với mong muốn hệ thống lại một số vấn đề lý luận cơ bản về doanh thuthông qua việc thống kê để phân tích doanh thu Giúp cho doanh nghiệp nhìnnhận được tổng quát tình hình và sự biến động của doanh thu để phát hiện ratrọng tâm kinh doanh từ đó khai thác tốt và hợp lý tiềm năng của doanhnghiệp Giúp doanh nghiệp theo dõi sát sao và đánh giá kế hoạch thực hiệndoanh thu qua các kì kinh doanh, đồng thời làm cơ sở ra kế hoạch tăng trưởng

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng được sự hướng dẫn tậntình của các anh chị, cô chú trong phòng kế toán của công ty, và cô giáo Th.SPhạm Thị Quỳnh Vân, kết hợp kiến thức và lý luận đã được trang bị tại nhà

trường, em đã lựa chọn đề tài “ Phân tích thống kê doanh thu tại công ty Cổ

Phần thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng” làm luận văn tốt

nghiệp

1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài :

Qua thời gian thực tập và nghiên cứu tại công ty CP thương mại và dịch vụviễn thông Toàn Thắng em đã học tập được rất nhiều kinh nghiệm thực tế tìnhhình doanh thu qua các năm, công tác thống kê phân tích doanh thu và cácbiện pháp nhằm tăng doanh thu của công ty CP thương mại và dịch vụ viễnthông Toàn Thắng

Phân tích tình hình doanh thu qua mỗi kỳ kinh doanh một cách chính xác,kịp thời để thấy được hiệu quả kinh doanh đạt được đồng thời chỉ ra được cácnhân tố ảnh hưởng đến doanh thu từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể đối vớitừng chỉ tiêu Mục tiêu cuối cùng của tất cả các doanh nghiệp là tối đa hóa lợinhuận, song song với việc tối đa hóa lợi nhuận thì doanh nghiệp cần đẩy mạnhtăng doanh thu và cắt giảm chi phí một cách tối thiểu

Việc tăng doanh thu chính là điều kiện giúp cho doanh nghiệp tiếp tục cóvốn để tiếp tục việc sản xuất kinh doanh, bù đắp được chi phí sản xuất kinhdoanh đồng thời tạo điều kiện giúp doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinhdoanh, thực hiện được nghĩa vụ của mình đối với Nhà Nước

Mục đích nghiên cứu đề tài là :

- Hệ thống hóa những lý luận chung về doanh thu và các phương pháp phântích thống kê doanh thu

- Vận dụng phương pháp thống kê để phân tích thực trạng thống kê doanhthu tại công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

- Dự đoán doanh thu của công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thôngToàn Thắng trong thời giai đoạn 2011-2013.

- Đề xuất một số giải pháp nhằm tăng doanh thu để nâng cao hiệu quả hiệuquả sản xuất kinh doanh của công ty

1.4 Phạm vi nghiên cứu

- Nội dung nghiên cứu: Xu hướng biến động của doanh thu, các nhân tố ảnhhưởng tới doanh thu cũng như dự báo doanh thu của công ty trong thời giantới dựa vào các phương pháp thống kê phân tích

- Thời gian nghiên cứu : từ năm 2006 đến 2010

- Phạm vi nghiên cứu : tại công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông ToànThắng

1.5 Kết cấu luận văn

Chương I : Tổng quan nghiên cứu về doanh thu

Chương II : Một số vấn đề lý luận cơ bản về doanh thu

Chương III : Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thống kêdoanh thu tại công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng Chương IV :Các kết luận và đề xuất các giải pháp nhằm tăng doanh thu củacông ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng

Chương II Một số lý luận cơ bản về doanh thu

2.1 Lý luận chung về doanh thu :

2.1.1 Khái niệm , ý nghĩa của việc tăng doanh thu

2.1.1.1 Khái niệm về doanh thu :

Theo chuẩn mực kế toán Việt Nam thì doanh thu được định nghĩa nhưsau :

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

* Doanh thu : là tổng hợp các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong

kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường củadoanh nghiệp góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu

* Thời điểm ghi nhận doanh thu :

Doanh thu bán hàng được ghi nhận khi đồng thời thời thỏa mãn tất cả 5điều kiện sau :

- Doanh nghiệp đã chuyển giao phần lớn rủi ro và lợi ích gắn liền vớiquyền sở hữu sản phẩm hoặc hàng hóa cho người mua

- Doanh nghiệp không còn nắm giữ quyền quản lý hàng hóa như người sởhữu hàng hóa hoặc quyền kiểm soát hàng hóa

- Doanh thu được xác định tương đối chắc chắn

- Doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được lợi ích kinh tế từ giao dịchbán hàng

- Xác định được chi phí liên quan đến giao dịch bán hàng

2.1.1.2 Ý nghĩa của việc tăng doanh thu :

Kết quả kinh doanh là kết quả cuối cùng về các hoạt động của doanhnghiệp trong một kỳ nhất định , là biểu hiện bằng tiền phần chênh lệch giữatổng doanh thu và tổng chi phí của các hoạt động kinh tế đã được thực hiện Mục tiêu cuối cùng của bất kỳ doanh nghiệp nào đều là tối đa hóa lợi nhuận vàtối thiểu hóa chi phí Tăng doanh thu chính là nguồn bù đắp chi phí là tiền đề

để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp

Đối với doanh nghiệp :

Trong điều kiện kinh tế thị trường, để tiến hành các hoạt động sản xuấtkinh doanh thì các doanh nghiệp cần phải có một lượng vốn nhất định Với sốvốn này doanh nghiệp sử dụng để hình thành bổ sung thiết bị, tài sản cần thiết

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

phục vụ cho việc sản xuất, hoạt động đầu này của doanh nghiệp nhằm mụcđích thu được lợi nhuận trong tương lai.

Việc tăng doanh thu giúp doanh nghiệp tăng được nguồn vốn để bù đắpchi phí đã bỏ ra đồng thời tăng thêm vốn để tiếp tục duy trì việc sản xuất kinhdoanh và có thể tăng qui mô , mở rộng thị trường và ngày càng phát triểnhơn

Biểu hiện là thị trường và thị phần của doanh nghiệp không ngừng được

mở rộng, vị thế, chỗ đứng, uy tín ngày càng được nâng cao, chất lượng hiệuquả kinh doanh ngày càng được đẩy mạnh… Đây cũng chính là mục tiêu,động lực là cơ sở quan trọng đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanhnghiệp

Việc tăng doanh thu cũng giúp cho doanh nghiệp chủ động hơn trong việchuy động và sử dụng vốn, có thể thu hút được vốn đầu tư dễ dàng hơn, chi phí

sử dụng thấp hơn

Đối với nhà đầu tư :

Khi bỏ vốn để đầu tư vào công trình nào đó, doanh nghiệp nào cũng muốnthu lại được vốn và lợi nhuận tăng thêm Việc tăng doanh thu tại công ty mànhà đầu tư đã lựa chọn giúp cho nhà đầu tư nhận được lợi nhuận cao hơn,đồng thời mức độ rủi ro cũng được giảm xuống, nhà đầu tư sẽ yên tâm trongkhi góp vốn kinh doanh

Đối với nền kinh tế :

- Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tham gia vào việc sản xuất kinh doanhthì đều giúp cho nền kinh tế tăng thêm về lượng hàng hóa, dịch vụ đáp ứngnhu cầu tiêu dùng của khách hàng, góp phần cân bằng sự cung cầu và tăngtrưởng nền kinh tế quốc dân

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

- Việc tăng doanh thu giúp doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ của mình vớiNhà Nước thông qua chính sách thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cánhân , phí , lệ phí để tăng thêm nguồn thu cho Ngân Sách giúp Nhà Nước thựchiện trách nhiệm và nghĩa vụ của mình đối với xã hội.

- Việc tăng doanh thu giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh ,giúp doanh nghiệp có thêm thu nhập để trả lương cho công nhân viên, giúpcho đời sống của công nhân được cải thiện, đồng thời tạo thêm được nhiềucông ăn việc làm mới cho người lao động, giúp cho xã hội giảm bớt được tệnạn thất nghiệp Khi có thêm thu nhập doanh nghiệp cũng muốn thực hiệnmột phần công bằng xã hội như làm công việc từ thiện : xây nhà cho ngườinghèo, xây trường học, bệnh viện, học bổng cho học sinh nghèo vượt khó…

2.1.2 Nguồn hình thành doanh thu :

Do mỗi doanh nghiệp có đặc điểm sản xuất kinh doanh, qui trình côngnghệ, trình độ quản lý khác nhau nên doanh thu thu được từ kết quả hoạt độngkinh doanh trong một thời kỳ nhất định cũng khác nhau Nguồn thu nhập này

là cơ sở quan trọng để bù đắp các chi phí của doanh nghiệp trong kỳ và đảmbảo cho có lãi Doanh thu của doanh nghiệp được kết cấu bởi ba nguồn chủyếu như sau : doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu từ hoạtđộng tài chính, doanh thu khác

- Doanh thu từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ :

Doanh thu từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là toàn bộ giá trịtính theo giá bán của số sản phẩm, hàng hóa dịch vụ của doanh nghiệp đãđược xác định là tiêu thụ, không phân biệt là đã thu được tiền hay chưa thuđược tiền Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh là bộ phận quan trọng

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

nhất cấu thành nên tổng thu nhập của doanh nghiệp, là nguồn tài chính cơ bản

để bù đắp chi phí hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong kỳ và là căn

cứ để tính toán kết quả hoạt động kinh doanh

- Doanh thu từ hoạt động tài chính :

Ngoài hoạt động kinh doanh các doanh nghiệp còn có thể tiến hành hoạtđộng đầu tư tài chính dưới các hình thức góp vốn liên doanh, cho vay, muachứng khoán, kinh doanh cổ phiếu, kinh doanh trái phiếu, cho thuê tài chính…nhằm tạo ra sự linh hoạt trong sự sử dụng vốn và góp phần tạo thêm lợi nhuậncho doanh nghiệp.Thu nhập từ hoạt động tài chính là các khoản thu được tạo

ra từ hoạt động tài chính như : lãi liên doanh liên kết, lãi cổ phần, lãi tiền gửi,lãi cho vay, lãi bán hàng trả chậm, lãi mua bán chứng khoán, mua bán ngoại

tệ, tiền thu về cho thuê tài sản, chiết khấu thanh toán được hưởng…

- Doanh thu khác :

Trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp còn có thể phát sinh cáckhoản doanh thu khác ngoài hai bộ phận doanh thu kể trên và được gọi là thunhập bất thường Doanh thu khác là khoản doanh thu của doanh nghiệp phátsinh có tính chất không thường xuyên, doanh nghiệp không dự kiến trướcđược và nếu có dự kiến trước được thì độ chính xác cũng không cao và khôngthuộc hai nguồn doanh thu trên Chẳng hạn như : các khoản thu từ nhượngbán, thanh lý tài sản cố định, thu từ nhượng bán vật tư, hàng hóa, tài sản dôithừa, thu từ bán công cụ dụng cụ đã hư hỏng hoặc không cần dùng, thu từ cáckhoản nợ khó đòi đã xử lý, thu về tiền vi phạm hợp đồng kinh tế… Doanh thukhác không phải là nguồn thu nhập cơ bản của doanh nghiệp nhưng góp phần

bổ sung cho tổng thu nhập của doanh nghiệp

2.1.3 Các chỉ tiêu phản ánh doanh thu :

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

2.1.3.1 Doanh thu tiêu thụ :

Doanh thu tiêu thụ là các khoản thu từ hoạt động bán hàng hóa và cungcấp dịch vụ, được xác định theo giá trị hợp lý của các khoản đã thu được tiềnhoặc sẽ thu được tiền từ các giao dịch đó

Tổng doanh thu tiêu thụ được tính khi sản phẩm sản xuất ra trong kỳ đượcngười mua chấp nhận thanh toán trong kỳ báo cáo

Công thức tính : M = ∑qi * pi

Trong đó : pi : giá bán một đơn vị sản phẩm i

qi : Khối lượng sản phẩm tiêu thụ i

Nguồn số liệu : lấy từ thống kê kết quả sản xuất kinh doanh trong kỳ củadoanh nghiệp

2.1.3.2 Tổng doanh thu thuần :

Là tổng doanh thu bán hàng sau khi đã trừ đi các khoản giảm trừ và cácloại thuế gián thu

Công thức tính : ∑DT thuần = ∑( pi – ti ) * qi

Trong đó : ∑DT thuần : tổng doanh thu thuần

pi : giá bán của một đơn vị sản phẩm i

ti : các khoản giảm trừ tính trên một đơn vị sản phẩm I tiêu thụ

qi : khối lượng sản phẩm tiêu thụ i

Các khoản giảm trừ bao gồm :

- Chiết khấu thanh toán : là các khoản tiền người bán giảm trừ cho ngườimua do người mua thanh toán tiền mua hàng trước thời hạn thanh toán theohợp đồng

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

- Chiết khấu thương mại : là khoản tiền mà doanh nghiệp bán hàng giảmgiá cho khách hàng khi khách hàng mua với khối lượng lớn.

- Giảm giá hàng bán : là khoản giảm trừ mà doanh nghiệp bán hàng dànhcho người mua hàng do có hàng kém phẩm chất, sai quy cách hoặc bị lạc hậu

so với thị hiếu

- Hàng bán bị trả lại : là giá trị khối lượng hàng bán đã xác định là tiêu thụ

bị khách hàng trả lại hoặc từ chối thanh toán

* Các loại thuế gián thu :

- Thuế xuất khẩu : Là loại thuế gián thu đánh vào giá trị hàng hóa xuấtkhẩu qua biên giới hoặc qua cửa khẩu Việt Nam

- Thuế tiêu thụ đặc biệt : Là một khoản thuế tiêu dùng trong xã hội nhằmđiều tiết tiêu dùng đối với các mặt hàng xa xỉ, chưa được khuyến khích sảnxuất và tiêu thụ trong xã hội : rượu ngoại nhập, xì gà, thuốc lá điếu, ô tô…

- Thuế GTGT : là loại thuế gián thu đánh vào phần giá trị tăng thêm củahàng hóa dịch vụ qua mỗi khâu của quá trình sản xuất kinh doanh Thuế giá trịgia tăng được cộng vào giá bán hàng hóa, dịch vụ, và do người tiêu dùng chịukhi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ

2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu về doanh thu của các công trình

đi sâu nghiên cứu và nhũng điều còn hạn chế trong đề tài nghiên cứu phân tíchthống kê doanh thu của doanh nghiệp như sau :

Đối với đề tài:"Vận dụng 1 số phương pháp thống kê phân tích và dự báodoanh thu tại công ty TNHH Mỹ Thuật Hoàng Gia” của Trần Thị Hồi lớpHK1C- K3 đã nêu được đầy đủ về mặt lý luận, và đưa ra các phương phápphân tích và các giải pháp cho doanh nghiệp là khá hoàn chỉnh.Tuy nhiên,cũng có một số mặt hạn chế sau :

- Trong phần lý luận thì chưa đưa ra được việc dự đoán doanh thu trongtương lai và ý nghĩa của việc dự đoán

- Trong phần vận dụng các chỉ tiêu ảnh hưởng tới doanh thu thuần thì việctính tỉ suất là quá đi sâu vào phân tích

- Trong khi đưa ra các giải pháp thì giải pháp hoàn thiện chính sách sảnphẩm lại quá đi sâu vào chính sách giá cả

Đối với đề tài luận văn “Phân tích và dự báo thống kê doanh thu tại công

ty TNHH sản xuất và thương mại tổng hợp Việt Dũng” của Trần Thùy Dươnglớp 12D đã nêu được đầy đủ phần lý luận, các phương pháp phân tích thống

kê và các giải pháp đưa ra đã bám sát vào thực tế Bên cạnh đó cũng có sựthiếu sót như :

- Trong việc phân tích tình hình thực hiện kế hoạch tổng doanh thu chưađưa ra đầy đủ các chỉ tiêu phân tích Trong khi phân tích nhân tố năng suấtlao động bình quân và tổng lao động đến doanh thu thì chưa loại trừ ảnhhưởng của giá

- Trong phân tích những kết quả đạt được và những tồn tại cần giải quyếtthì chưa đầy đủ và chưa bám sát vào các phương pháp phân tích đã nêu

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

Vậy trong đề tài luận văn của mình em xin đưa ra hệ thống lý luận hoànchỉnh như khái niệm về doanh thu, vai trò ý nghĩa của việc tăng doanh thu; ynghĩa của phân tích thống kê doanh thu, hệ thống các chỉ tiêu để phân tíchthống kê và dự báo doanh thu cho những năm tiếp theo một cách đúng đắn;các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu Về mặt thực tế áp dụng vào doanhnghiệp thì phân tích được xu hướng biến động chung của doanh thu, phân tíchcác nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu; từ đó đưa ra được giải pháp cụ thểnhằm tăng doanh thu đồng thời dự báo về doanh thu trong tương lai dựa vào

hệ thống chỉ tiêu phân tích

2.3 Nội dung nghiên cứu thống kê doanh thu

2.3.1 Ý nghĩa của việc nghiên cứu

Việc nghiên cứu doanh thu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

là yêu cầu không thể thiếu được trong tất cả các doanh nghiệp thương mại.Qua quá trình sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp đều cần phân tích,đánh giá kết quả đạt được sau một chu kỳ kinh doanh Nhờ những thông tin vềthống kê mà các doanh nghiệp mới có đầy đủ những số liệu, chỉ tiêu phân tíchhiệu quả kinh doanh để có thể chủ động trong việc kinh doanh, đề ra và thựchiện các kế hoạch , các chiến lược ngắn hạn và dài hạn

- Phân tích thống kê là công cụ để phát hiện những khả năng tiềm tàngtrong kinh doanh, là công cụ để cải tiến cơ chế quản lý Mọi hoạt động sảnxuất kinh doanh của doanh nghiệp đều chứa đựng tiềm năng chưa được pháthiện

- Thống kê phân tích và dự báo doanht thu là một biện pháp để phòngngừa rủi ro có thể xảy ra với các doanh nghiệp tạo điều kiện cho doanh nghiệpnâng cao hiệu quả hoạt động Đồng thời cung cấp những thông tin cần thiết

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

không chỉ đối với nhà quản trị bên trong doanh nghiệp mà cũng rất cần thiếtđối với các nhà đầu tư, Nhà Nước, và chính những người lao động cho doanhnghiệp.

2.3.2 Nội dung phân tích thống kê doanh thu

2.3.2.1 Phân tích xu hướng biến động của doanh thu

Doanh thu của công ty có thể biến động khác nhau tùy theo thời gian từngthời kỳ hoặc theo từng kết cấu khác nhau Thông thường khi nghiên cứu sựbiến động của doanh thu có rất nhiều phương pháp được sử dụng để phân tích

xu hướng biến động của doanh thu như: phương pháp dãy số thời gian,phương pháp hàm xu thế, phân tích biến động thời vụ, biến động cơ cấu doanhthu theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ yếu… để tính được mức tănggiảm hàng năm, mức doanh thu trung bình, tốc độ tăng giảm, tốc độ phát triển

Từ đó chỉ ra xu hướng biến động của doanh thu, quy luật tăng giảm, quy luậtphát triển theo từng năm hoặc từng giai đoạn, từ đó dự báo doanh thu cho cácnăm tiếp theo Trong giới hạn của luận văn, em xin phân tích xu hướng biếnđộng doanh thu của công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắngtheo phương pháp dãy số thời gian và phương pháp hồi quy tương quan từnăm 2006-2010

2.3.2.2 Phân tích tính chất thời vụ của doanh thu

Phân tích tính chất thời vụ của doanh thu là việc phân tích sự biến độnglặp đi lặp lại có tính chất thời vụ trong từng thời gian tương đối ổn định,không có hiện tượng tăng giảm rõ rệt Phân tích tính chất thời vụ của doanh

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

thu có thể đề ra những chủ trương biện pháp phù hợp, kịp thời, hạn chế nhữngảnh hưởng của biến đông thời vụ đến doanh thu của doanh nghiệp.

2.3.2.3 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu

Trong việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thì yếu tố doanh thuchịu ảnh hưởng của rất nhiều các nhân tố khác vì doanh thu gần như là chỉ tiêucuối cùng trong hoạt động sản xuất kinh doanh Tìm hiểu các nhân tố ảnhhưởng đến doanh thu là yếu tố quan trọng để có thể đánh giá tình hình cácnhân tố cấu thành nên doanh thu và trong việc phát triển doanh thu Để phântích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu ta thường sử dụng phương pháp hệthống chỉ số Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến sự biến động của doanh thutuy nhiên trong giới hạn luận văn của mình kết hợp với nguồn tài liệu thu thậpđược em xin đưa ra các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu như sau :

* Ảnh hưởng của nhân tố giá và lượng hàng hóa

Doanh thu bán hàng = số lượng hàng bán * đơn giá bán

Qua công thức trên ta nhận thấy khi số lượng hàng bán và đơn giá bántăng thì doanh thu tăng và ngược lại

* Ảnh hưởng của nhân tố số lượng lao động và năng suất lao động đến doanh thu bán hàng.

Trong doanh nghiệp thì nhân tố số lượng lao động ảnh hưởng rất lớn đếndoanh thu và được biểu hiện qua công thức :

Doanh thu = tổng số lao động * năng suất lao động bình quân

Hai nhân tố này ảnh hưởng tỉ lệ thuận tới doanh thu

Nhân tố con người có tác động rất lớn đến quá trình tăng trưởng, phát triểncủa doanh nghiệp vì vậy doanh nghiệp cầ quan tâm đặc biệt đến trình độ vànăng lực của công nhân lao động

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

* Ảnh hưởng của nhân tố tốc độ chu chuyển vốn và vốn kinh doanh bình quân trong kỳ tới doanh thu

Trong một doanh nghiệp thì vốn đặc biệt là vốn kinh doanh rất quan trọngđảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh được liên tục

Mối quan hệ giữa doanh thu với tổng vốn kinh doanh và tốc độ chuchuyển vốn được xác định bởi công thức :

Doanh thu = tốc độ chu chuyển vốn * vốn kinh doanh bình quân

2.3.2.4 Dự báo doanh thu của công ty trong giai đoạn 2011-2013

Qua quá trình sản xuất kinh doanh của bất kỳ một doanh nghiệp nào họ đềuphải đánh giá kết quả đạt được đồng thời phải dự báo doanh thu cho các nămtiếp theo để có chiến lược kinh doanh cụ thể, kế hoạch kinh doanh thật chínhxác Có như thế doanh nghiệp mới có thể chuẩn bị tốt cho việc kinh doanh củamình và ít bị biến động lớn nếu như có sự thay đổi lớn của môi trường tácđộng

Để có thể dự báo doanh thu trong giai đoạn 2011-2013 ta có thể sử dụngcác hàm sau :

- Dự báo dựa vào hàm xu thế

- Dự báo dựa vào lượng tăng giảm tuyệt đối trung bình

- Dự báo dựa vào tốc độ phát triển trung bình

Chương III Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thống kê doanh thu tại công ty CP thương mại và dịch vụ

viễn thông Toàn Thắng3.1 Phương pháp nghiên cứu

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

3.1.1 Phương pháp thu thập và tổng hợp số liệu :

3.1.1.1 Phương pháp thu thập số liệu :

Để thu thập dữ liệu người ta có thể sử dụng nhiều phương pháp khác nhaunhư : sử dụng phiếu điều tra, phỏng vấn trực tiếp, các báo cáo( đặc biệt là báocáo tài chính), tài liệu, thông tin thu thập từ Wedsite… tùy theo điều kiện thực

tế và đặc điểm của hiện tượng nghiên cứu, khả năng về tài chính, thời gian,kinh nghiệm… mà lựa chọn phương pháp thích hợp

+ Phương pháp điều tra : Là phương pháp sử dụng phiếu điều tra hay còngọi là bảng câu hỏi để điều tra thu thập thông tin về hiện tượng nghiên cứumột cách đầy đủ, đáp ứng được mục tiêu nghiên cứu và được sắp xếp theo mộttrình tự logic nhất định Tùy theo yêu cầu , nội dung và đối tượng mà mỗicuộc điều tra có thể phải xây dựng nhiều loại phiếu khác nhau

+ Phương pháp phỏng vấn trực tiếp : Đây là phương pháp ghi chép, thuthập tài liệu được thực hiện thông qua quá trình hỏi đáp trực tiếp giữa nhânviên điều tra và người cung cấp thông tin Do việc tiếp xúc trực tiếp giữangười hỏi và người trả lời nên phương pháp này giúp điều tra viên có thể kếthợp việc phỏng vấn từ dáng vẻ bề ngoài đến thái độ người phỏng vấn, từ đóphát hiện ra những sai sót kịp thời để có thể uốn nắn bảo đảm chất lượng tàiliệu thu thập được Tuy nhiên, phỏng vấn trực tiếp có nhược điểm là tốn kém

về thời gian, chi phí và số các bộ điều tra cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng

+ Các phương pháp khác :ngoài hai phương pháp trên chúng ta có thể dựavào báo cáo tài chính năm, Wedsite của công ty… để khai thác thông tin

học các tài liệu ban đầu thu thập được Để tổng hợp dữ liệu người ta sử dụngphương pháp phân tổ thống kê.

Phân tổ thống kê là căn cứ vào một hay một số tiêu thức nào đó để tiếnhành phân chia các đơn vị của tổng thể vào các tổ ( và tiêu tổ ) khác nhau theotiêu thức nghiên cứu

Phân tổ thống kê là một trong các phương pháp quan trọng của phân tíchthống kê, đồng thời là cơ sở để vận dụng các phương pháp thống kê khác

3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu :

3.1.2.1 Phương pháp số tương đối, tuyệt đối và số bình quân

sự thật khách quan, có sức thuyết phục lớn, không thể phủ nhận được

Số trung bình giữ vai trò quan trọng trong việc vận dụng các phươngpháp phân tích thống kê Khi phân tích sự biến động, phân tích mối liên hệ, dựđoán thống kê, điều tra chọn mẫu đều sử dụng số trung bình.

3.1.2.2 Phương pháp dãy số thời gian

Dãy số thời gian là dãy các số liệu thống kê của hiện tượng nghiên cứuđược sắp xếp theo thứ tự thời gian

- Mức độ trung bình theo thời gian

- Lượng tăng ( hoặc giảm) tuyệt đối

+ Lượng tăng giảm tuyệt đối liên hoàn :

+ Lượng tăng hoặc giảm tuyệt đối định gốc :

+ Lượng tăng (hoặc giảm ) tuyệt đối trung bình

- Tốc độ phát triển :

+ Tốc độ phát triển liên hoàn

+ Tốc độ phát triển định gốc

+ Tốc độ phát triển trung bình

- Tốc độ tăng ( hoặc giảm):

+ Tốc độ tăng hoặc giảm liên hoàn

+ Tốc độ tăng hoặc giảm định gốc

- Giá trị tuyệt đối của 1% tăng ( hoặc giảm )

3.1.2.3 Phương pháp chỉ số :

Phương pháp chỉ số là phương pháp biểu hiện quan hệ so sánh giữa hai mức

độ của hiện tượng kinh tế, nhằm nghiên cứu sự biến động của hiện tượng quathời gian và không gian

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

Để phân tích mối liên hệ giữa các hiện tượng thống kê ta sử dụng hệ thốngchỉ số.

Hệ thống chỉ số là tập hợp nhiều chỉ số có quan hệ với nhau và lập thànhmột đẳng thức nhất định

Nghiên cứu hệ thống chỉ số nhằm phân tích sự biến động của các chỉ tiêuphân tích dựa vào mối quan hệ giữa các chỉ tiêu đó

3.1.2.4 Phương pháp hồi qui, tương quan :

Trên cơ sở dãy số thời gian tìm một hàm ( gọi là phương trình hồi quy )

nhằm phản ánh sự biến động của hiện tượng qua thời gian với biến thời gian

3.1.2.5 Một số phương pháp dự báo thống kê ngắn hạn

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

Dự đoán thống kê là xác định mức độ của hiện tượng trong tương lai bằngcách sử dụng tài liệu thống kê và áp dụng các phương pháp phù hợp.

Một số phương pháp thống kê thường được sử dụng :

Dự đoán dựa vào lượng tăng ( giảm ) tuyệt đối bình quân :áp dụng khi các

hiện lượng tăng giảm tuyệt đối liên hoàn xấp xỉ nhau

Mô hình dự đoán : yn+L = Yn + x L

Với yn+L : Mức độ dự đoán ở thời gian ( n + L )

Yn : Mức độ cuối cùng của dãy số thời gian

: mức tăng giảm tuyệt đối trung bình

L : Tầm xa của dự đoán (1,2,3,…,n )

Dự đoán dựa vào tốc độ phát triển trung bình : Phương pháp này được sử

dụng dự đoán đối với hiện tượng nghiên cứu có nhịp độ phát triển đều đặn, cótốc phát triển liên hoàn xấp xỉ nhau

động trong những lĩnh vực có cơ hội phát triển tốt, nên sau thời gian ngắn đivào hoạt động, Công ty Cổ phần TM và Dịch vụ Viễn thông Toàn Thắng đãtập hợp được đội ngũ lớn mạnh và có khả năng đáp ứng cao trong các lĩnh vựchoạt động kinh doanh của công ty

Sau thời gian hoạt động, Công ty Cổ phần TM và Dịch vụ Viễn thông ToànThắng đã lớn mạnh và có một vị trí vững chắc trong các lĩnh vực hoạt độngkinh doanh của công ty Công ty có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp với trình

độ chuyên môn cao Số lượng nhân viên của công ty khoảng hơn 50 người( Bao gồm cả cộng tác viên ), trong đó chiếm 65% có trình độ đại học và trênđại học với các ngành nghề như tin học, điện tử, viễn thông, cơ khí, kinh tế, tàichính và thương mại,

Trong quá trình hoạt động, công ty luôn chủ trương giữ chữ tín và tạo điệu kiệnthuận lợi nhất cho khách hàng Do đó, công ty đã có được sự tin tưởng và ủng hộcủa các khách hàng đồng thời thu được nhiều kết quả đáng khích lệ nhờ sự tintưởng và ủng hộ đó Trong tương lai, mục tiêu của công ty chính là sự hài lòng, tínnhiệm của khách hàng Công ty Cổ phần TM và Dịch vụ Viễn thông Toàn Thắngluôn xác định quyết tâm Uy tín của công ty, lợi ích của khách hàng hôm nay là thànhcông của chúng ta ngày mai

- Tên doanh nghiệp: công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông ToànThắng

- Tên giao dịch: TOAN THANG TRANDING ANDTELECOMMUNICATION SERVICE JOINT STOCK COMPANY

- Tên viết tắt: 3T – telecom , JSC

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

- Địa chỉ trụ sở chính: số 12-14, ngõ 171, Thịnh Quang ,P Thịnh Quang ,Đống Đa , Hà Nội.

- Điện thoại: 04.32468369 Fax: 04.35378396

- Mã số thuế: 0102640263

- Tài khoản: 045 100 146 2943 – Ngân hàng ngoại thương Việt Nam

3.2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm hoạt động kinh doanh

Chức năng

- Công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng là một đơn vịthành viên hạch toán độc lập theo vốn điều lệ riêng của công ty và theo phápluật của nhà nước

- Công Ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng một công ty

cổ phần, có tư cách pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ và tự chịutrách nhiệm các hoạt động SXKD, có con dấu để giao dịch, được mở tài khoảntại ngân hàng theo quy định của nhà nước

Nhiệm vụ :

- Thực hiện đúng các lĩnh vực kinh doanh đã đăng ký :

+ Kinh doanh xuất nhập khẩu, buôn bán hàng hoá, thiết bị, vật tư, vật liệutrong lĩnh vực điện, điện tử, tự động hoá, bưu chính viễn thông và công nghệthông tin

+ Kinh doanh xuất nhập khẩu, buôn bán hàng hoá, thiết bị, vật tư, vật liệutrong lĩnh vực y tế (không bao gồm thuốc chữa bệnh, sinh phẩm y tế)

- Bảo toàn và phát triển vốn sử dụng có hiệu quả các nguồn lực nhà nước vàTổng Công Ty giao Trên cơ sở vốn lưu động, vốn cố định và vốn tự huy độngCông ty tổ chức các hoạt động kinh doanh, cải tiến kỷ thuật, chú trọng đầu tư

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

để xây dựng các cơ sở hạ tầng, mở rộng hoạt động SXKD, tạo việc làm chongười lao động trên địa bàn.

- Tổ chức các hoạt động thu mua tạo nguồn hàng, mở rộng sản xuất khôngngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

- Nộp thuế và các khoản nộp ngân sách cho nhà nước theo quy định củapháp luật

- Đảm bảo việc làm , không ngừng nâng cao mức sống của cán bộ côngnhân viên của Công ty, thực hiện đầy đủ quyền lợi cho người lao động đã quyđịnh trong bộ luật lao động, đảm bảo công bằng xã hội

- Thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo, thống kê quy định của nhà nước

- Thực hiện đúng các quy định của Nhà nước về bảo vệ tài nguyên và môitrường

Đặc điểm kinh doanh :

Công ty CP thương mại và dịch vụ viễn thông Toàn Thắng hoạt động sảnxuất kinh doanh trong nhiều lĩnh vực ngành nghề khác nhau nhưng chủ yếu làmua bán, cung cấp các dịch vụ về thiết bị về điện tử, tự động hóa, công nghệviễn thông

Ngoài ra công ty còn kinh doanh xuất nhập khẩu, buôn bán hàng hoá, thiết

bị, vật tư, vật liệu trong lĩnh vực y tế (không bao gồm thuốc chữa bệnh, sinhphẩm y tế); kinh doanh dịch vụ vẩn tải hàng hoá, vận chuyển hành khách bằngôtô theo hợp đồng và theo tuyến cố định; đại lý uỷ quyền kinh doanh các dịch

vụ trong lĩnh vực điện, điện tử, tự động hoá, bưu chính viễn thông và côngnghệ thông tin

3.2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty

Công ty tổ chức theo mô hình tổ chức theo mô hình trực tuyến -chức năng

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

Hình thức tổ chức phù hợp với tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tạicông ty

+ Hội Đồng Quản Trị: Là bộ máy quản lý của Công ty, HĐQT do ĐạiHội Cổ đông bầu ra đại diện cho quyền lực của tất cả các Cổ đông HĐQT cóquyền bầu ra một thành viên làm chủ tịch

+ Ban Giám Đốc: Là người chịu trách nhiệm quản lý và điều hành tác

nghiệp mọi hoạt động của Công ty Ban Giám Đốc do HĐQT lựa chọn và BanGiám Đốc phải chịu mọi trách nhiệm trước HĐQT về việc thực hiện nhiệm vụcủa mình

+ Phó Giám Đốc kinh doanh: Là người điều hành mọi hoạt động kinh

doanh của Công ty, vạch ra các kế hoạch kinh doanh để phát triển mở rộng thịtrường của Công ty, là người giúp và chịu trách nhiệm trước giám đốc vàtrước Đại hội cổ đông

+ Phòng kế toán: Tham mưu cho Giám đốc, cung cấp số liệu một cáchkhách quan và chính xác Là cơ sở, tiền đề cho kế toán quản trị lập dự toáncho Công ty trong tương lai, hàng kỳ cung cấp số liệu qua các báo cáo cho cấptrên xem xét và kiểm tra

+ Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu: Tổ chức công tác thu mua nguyênvật liệu, tìm kiếm thị trường, tổ chức khâu xuất nhập khẩu, phối hợp vớiphòng kế toán đánh giá hiệu quả hoạt động của Công ty

SƠ ĐỒ BỘ MÁY QUẢN LÝ

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY

3.2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh 2 năm 2009 và 2010 của công ty

Bảng 1 : kết quả hoạt động kinh doanh 2 năm 2009 và 2010

Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Chênh lệch

Số tiền (tr.đ) Tỷ lệ %Tổng doanh thu 7357.26 9458.62 2101.36 128.56

Tổng chi phí 7258.18 9271.09 2012.91 127.73

LN trước thuế 99.08 187.53 88.45 189.27

LN sau thuế 74.31 140.65 66.34 189.27

Qua bảng trên ta thấy :

Doanh thu của công ty tăng rất nhanh trong đó năm 2009 doanh thu đạt

7 357.26 tr.đồng thì năm 2010 doanh thu đạt 9 458.62 tr.đồng, tăng lên 28.56

% tương ứng là 2 101.36 tr.đồng

Tổng chi phí của công ty cũng tăng trong đó năm 2009 tổng chi phí là 7258.18 tr.đồng thì năm 2010 tổng chi phí là 9 271.09 tr.đồng tăng 27.73%tương ứng 2 012.91 tr.đồng

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

PTGD đo

kiểm viễn

thông

PTGĐKINHDOANH

PTGĐ

KỸ THUẬT

PTGĐ XUẤTNHẬP

KHẨU

PTGĐ TÀI CHÍNH – QUẢN TRỊ

Giám đốc kinh doanh

Phó giám đốc kinh doanh

Giám đốc

kỹ thuật

Phó giám đốc kỹ thuật

Phòng xuất nhập khẩu

Ta nhận thấy rằng tốc độ tăng của doanh thu lớn hơn so với tốc độ tăng củachi phí, cụ thể là tốc độ tăng của doanh thu là 28.56% còn tốc độ tăng của chiphí là 27.73% Điều đó chứng tỏ rằng tốc độ tăng của lợi nhuận cũng tăng lên Thật vậy qua bảng trên ta có thể nhận thấy rằng lợi nhuận của công tytăng lên cụ thể lợi nhuận trước thuế năm 2009 là 99.08 tr.đồng còn năm 2010

là 187.53 tr.đồng tỉ lệ tăng là 89.27% tương ứng là 88.45 tr.đồng Còn lợinhuận sau thuế của công ty năm 2009 là 74.31 tr.đồng, năm 2010 là 140.65tr.đồng tỉ lệ tăng là 89.27.2% tương ứng là 66.34 tr.đồng

Thông qua việc phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của trong hainăm 2009, 2010 ta nhận thấy rằng hoạt động kinh doanh trong năm 2010 caohơn so với năm 2009

3.2.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến doanh thu của công ty CP

thương mại và dịch vụ Toàn Thắng

3.2.2.1 Môi trường bên trong

- Cơ sở vật chất, kĩ thuật : bao gồm những tài sản và các thiết bị của doanh

nghiệp phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh Bao gồm : hệ thống cửahàng kinh doanh, kho bãi, hệ thống máy móc thiết bị, dây truyền sản xuất kinhdoanh… Hệ thống này luôn vận động để phục vụ cho quá trình sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp

Nếu hệ thống máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất kinh doanh là hệthống công nghệ hiện đại, công suất lớn sẽ tạo ra nhiều sản phẩm chất lượnghơn từ đó góp phần làm tăng doanh thu của công ty

- Tình hình nhân sự : Đây là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng trực tiếp tới

doanh thu của công ty Ban lãnh đạo phải là những người có năng lực quản lý,phải đưa ra những chính sách chiến lược phát triển, chính sách kinh doanh hợp

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp

lý với doanh nghiệp thì doanh nghiệp mới có thể phát triển Đồng thời đội ngũcán bộ nhân viên cũng phải có chuyên môn, tinh thần trách nhiệm trong côngviệc để thực hiện những chính sách mà ban lãnh đạo đưa ra Kết hợp hài hòamục đích của cả ban lãnh đạo và nhân viên trong công ty thì công ty sẽ đạtđược kết quả cao nhất.

- Nguồn tài chính của công ty:

Trong nền kinh tế thị trường, điều kiện tiền đề để các doanh nghiệp thựchiện mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh thì phải có một số vốn nhất định Chẳng hạn, doanh nghiệp quyết định đưa ra một số sản phẩm mới,ngưng sản xuất sản phẩm cũ, mở rộng qui mô TSCĐ, thuê mướn lao độnggiỏi, trang trải các hoá đơn mua hàng hay các khoản chi tiêu trong việc tiêuthụ hàng hoá, sản phẩm của doanh nghiệp

Tất cả các vấn đề này đều gián tiếp hay trực tiếp liên quan đến hoạt động tàichính và có ý nghĩa rất quan trọng đến sự tồn tại và phát triển của doanhnghiệp

Do đó, tăng doanh thu là một trong những vấn đề chủ chót mang lại nguồntài chính cho Công ty để trang trải những chi tiêu hiện tại cũng như đầu tưphát triển trong tương lai sau này

- Chính sách khuyến mãi, quảng cáo, chào hàng, xúc tiến bán hàng:

Để tăng doanh thu thì mỗi doanh nghiệp phải quan tâm đến chính sáchkhuyến mãi, quảng cáo,…từ đó có những kinh nghiệm để tác động ngược trởlại sản xuất Tuy nhiên những chính sách này cũng không ít gây tổn thất chodoanh nghiệp Vì vậy doanh nghiệp cần phải xem xét bản chất, chức năng mỗicông cụ, chu kỳ sống mỗi sản phẩm, chi nhiều tiền cho hoạt động quảng cáo

Nguyễn Thị Loan - K43D7 Luận văn tốt nghiệp