Khái luận về nghiên cứu mktg TMQT Những vấn đề cơ bản trong nghiên cứu marketing TMQT Hệ thống và công nghệ thông tin trong marketing TMQT
Trang 1Nghiên c u v i u ứu và điều à điều điều ều tra marketing TMQT
Chương 4
Trang 2Ebook.VCU www.ebookvcu.com International Marketing 2
Nội dung cơ bản
Khái luận về nghiên cứu mktg TMQT
Những vấn đề cơ bản trong nghiên cứu marketing TMQT
Hệ thống và công nghệ thông tin trong marketing TMQT
Trang 3Là một quá trình thu thập, ghi chép
và phân tích một cách có hệ thống các
dữ liệu cung cấp thông tin có ích cho
các quyết định marketing
1 Khái luận về nghiên cứu mktg TMQT
Trang 4Ebook.VCU www.ebookvcu.com International Marketing 4
Xác định
vấn đề NC
Thiết kế
NC, chọn mẫu
Thu thập thông tin
Phân tích
và xử lý thông tin
Báo cáo, thông đạt kết quả
Quy trình nghiên cứu marketing
Trang 51 Khái luận về nghiên cứu mktg TMQT
Lưu ý một số đặc điểm sau
1. Tiêu điểm nghiên cứu quốc tế có thể ở 1 quốc gia hoặc có tính toàn cầu
2. Khi công ty hoạt động trên nhiều quốc gia vấn đề nghiên cứu có thể có tính đặc thù cao/khá phức tạp
3. Có nhiều khả năng sửa đổi các phương pháp nghiên cứu cho phù hợp với từng thị trường/ nền văn hóa
4. Việc sử dụng thông tin có được để giải quyết các vấn
đề thị trường phức tạp hơn rất nhiều so với trong nước
5. Cách thức phân tích và diễn giải thông tin
Trang 6Ebook.VCU www.ebookvcu.com International Marketing 6
Khác
biệt
trong
xác định
vấn đề
nghiên
cứu
Khác biệt trong lập dự án chọn mẫu
nghiên cứu
Khác biệt trong thu thập thông tin
Khác biệt trong thông đạt kết quả
2 Những vấn đề cơ bản trong nghiên cứu
marketing TMQT
Trang 7Cách trở về không gian và văn hóa
Môi trường kinh doanh khác biệt
Mục tiêu và dạng thức nghiên cứu tại các thị trường không đồng nhất
2.1 Những khác biệt trong xác định vấn
đề nghiên cứu
Trang 8Ebook.VCU www.ebookvcu.com International Marketing 8
Sự tương đồng về thiết kế
Sự tương đồng về phép đo
Sự tương đồng về mẫu nghiên cứu
2.2 Những khác biệt trong lập dự án
chọn mẫu nghiên cứu
Trang 9Cùng nghiên cứu một hiện tượng ở quốc
gia X và Y?
1 Tương đồng về chức năng
2 Tương đồng về định nghĩa
3 Tương đồng về quan điểm
4 Tương đồng về thời gian
5 Tương đồng về cấu trúc thị trường
2.2.1 Sự tương đồng về thiết kế
Trang 10Ebook.VCU www.ebookvcu.com International Marketing 10
Hiện tượng ở quốc gia X và Y đo lường có theo một
cách không?
Đơn vị đo
Vật chất, chất lượng, tín hiện nhận thức và kích thích không lời
Thang đo
Thích hợp thang đo thường được sử dụng 10/12 Ngôn ngữ sử dụng
Bằng lời Không lời
2.2.2 Sự tương đồng về phép đo
Trang 11Mẫu nghiên cứu ở quốc gia X, Y tương đương?
Tập mẫu
Phương pháp lấy mẫu
Kích thước mẫu và khung lấy mẫu
Tính đại diện của mẫu nghiên cứu
2.2.3 Sự tương đồng về mẫu
Trang 12Ebook.VCU www.ebookvcu.com International Marketing 12
Dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu sơ cấp
2.3 Những khác biệt trong
thu thập thông tin
Trang 13Kĩ thuật báo cáo: văn bản và miệng
Ứng dụng các kết quả nghiên cứu:
Quyết định chiến lược Quyết định vận hành và điều chỉnh
2.4 Những khác biệt trong
thông đạt kết quả
Trang 14Ebook.VCU www.ebookvcu.com International Marketing 14
2.5 Tổ chức nghiên cứu MKT
Nguồn lực nghiên cứu MKT
Ngân quĩ thực hiện nghiên cứu
Thời gian tổ chức nghiên cứu
Trang 153 Hệ thống và công nghệ thông tin trong marketing TMQT
Hệ thống thông tin marketing của CTKDQT
Công nghệ thông tin marketing của CTKDQT Giám định dữ liệu nghiên cứu marketing QT
Trang 16Ebook.VCU www.ebookvcu.com International Marketing 16
3.1 MIS của công ty KDQT
Khái niệm và mô hình MIS
Cấu trúc MIS của công ty KDQT
Trang 17Hệ dữ liệu nội bộ Hệ điều tra marketing
Hệ nghiên cứu mktg Hệ phân tích marketing
Nhà quả trị Marketing
Phân tích Kế hoạch hóa Triển khai Kiểm tra
Dữ liệu mktg
Thông tin mktg