017 kích cầu cho các sản phẩm bồn tắm mirolin trên thị trường hà nội của công ty cổ phần hanel mirolin thực trạng và giải pháp

Luận văn thương mại, luận văn chất lượng dịch vụ, chuyên đề quản lý chất lượng, luận văn khách sạn du lịch, luận văn du lịch

Lời cảm ơn

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo Th.S Phan Thế Công – Bộ mônKinh tếvi mô đã hướng dẫn và chỉ bảo tân tình trong suốt quá trình thực tập và làm luậnvăn tốt nghiệp

Em xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể các thầy giáo, cô giáo trong trường đã giảng dạy,giúp em tích luỹ được nhiều kiến thức trong suốt quá trình học tập và rèn luyện tạitrường

Qua đây em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo Công ty Cổ phầnHanel Mirolin, cùng các cô chú phòng Kế hoạch kinh doanh, phòng Kế toán – tài chính

đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong quá trình thực tập và cung cấp những số liệu cần thiếtphục vụ cho luận văn tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, Ngày 21 tháng 4 năm 2011

Mục LụcChương 1 Tổng quan nghiên cứu đề tài Error! Bookmark not defined 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Error! Bookmark not defined 1.2 Xác lập và tuyên bố đề tài Error! Bookmark not defined 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Error! Bookmark not defined.

1.3.1 Mục tiêu lý luận Error! Bookmark not defined 1.3.2 Mục tiêu thực tiễn Error! Bookmark not defined.

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài Error! Bookmark not defined.

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài Error! Bookmark not defined 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài Error! Bookmark not defined.

1.5 Nguồn số liệu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.6 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined.

1.6.1 Cơ sở phương pháp luận Error! Bookmark not defined 1.6.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể Error! Bookmark not defined.

1.7 Kết cấu của đề tài Error! Bookmark not defined 1.8 Cơ sở lý luận về cầu và kích cầu đối với sản phẩm bồn tắm Mirolin Error! Bookmark not

defined.

1.8.1 Cầu và các khái niệm liên quan Error! Bookmark not defined 1.8.2 Các yếu tố tác động đến cầu Error! Bookmark not defined 1.8.3 Ước lượng và dự báo cầu Error! Bookmark not defined 1.8.4 Các biện pháp kích cầu đối với sản phẩm bồn tắm Mirolin Error! Bookmark not

defined.

1.9 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài Error! Bookmark not defined 1.10 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài Error! Bookmark not defined Chương 2 Thực trạng kích cầu sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường Hà Nội của công ty cổ phần Hanel Mirolin Error! Bookmark not defined 2.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined.

2.1.1 Phương pháp điều tra, thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu Error! Bookmark not defined 2.1.3 Phương pháp so sánh, đối chiếu Error! Bookmark not defined 2.1.4 Các phương pháp khác Error! Bookmark not defined.

2.2 Giới thiệu chung về công ty cổ phẩn Hanel Mirolin Error! Bookmark not defined.

2.2.1 Tổng quan về công ty cổ phần Hanel Mirolin Error! Bookmark not defined 2.2.2 Các lĩnh vực hoạt động của công ty Error! Bookmark not defined 2.2.3 Tổng quan các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty năm 2007-2010 Error! Bookmark not

Chương 3 Một số giải pháp kích cầu đối với sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường Hà Nội của công ty cổ phần Hanel Mirolin Error! Bookmark not defined 3.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu Error! Bookmark not defined.

3.1.1 Các kết luận Error! Bookmark not defined 3.1.2 Những ưu điểm, thành tựu đạt được Error! Bookmark not defined 3.1.3 Những nhược điểm, hạn chế , khó khăn tồn tại trong công ty Error! Bookmark not defined 3.1.4 Nguyên nhân của hạn chế Error! Bookmark not defined 3.1.5 Dự báo doanh số tiêu thụ sản phẩm bồn tắm Mirolin đến năm 2015 Error! Bookmark not

3.4.1 Một số kiến nghị đối với nhà nước Error! Bookmark not defined 3.4.2 Một số kiến nghị đối với hiệp hội các DN Error! Bookmark not defined.

Bookmark not defined.

Bảng 2.5: Kết quả ước lượng các nhân tố tác động tới cầu sản phẩm bồn tắm Mirolin Error! Bookmark not defined Bảng 2.6: Bảng thống kê mức độ hợp lý của giá Error! Bookmark not defined Bảng 2.7: Đánh giá chất lượng bồn tắm Mirolin Error! Bookmark not defined Bảng 2.8: Đánh giá về phân phối Error! Bookmark not defined Bảng 2.9: Thống kê kênh giới thiệu sản phẩm Error! Bookmark not defined Bảng 2.10: Đánh giá các chính sách của công ty Error! Bookmark not defined Bảng 3.1: Kết quả ước lượng danh số theo thời gian:………30 Bảng 3.2: Kết quả dự báo lượng tiêu thụ bồn tắm Mirolin của công ty đến năm 2015 theo chuỗi thời gian……….31

Danh mục sơ đồ, hình vẽ

Đồ thị 1.1: Đồ thị thể hiện luật cầu Error! Bookmark not defined.

Đồ thị 1 2: Đường cầu Error! Bookmark not defined.

Đồ thị 1.3: Mối quan hệ của giá và sản lượng cầu Error! Bookmark not defined.

Đồ thị 1.4: Tác động của thu nhập đối với cầu hàng hóa thông thường Error! Bookmark not defined.

Đồ Thị 2.1: Mối quan hệ giữa chi phí, lợi nhuận và doanh thu của công ty Error! Bookmark not

defined.

Danh mục từ viết tắt

DN: Doanh nghiệp

KD: kinh doanh

Chương I Tổng quan nghiên cứu đề tài

1.1 Tính cấp thiết của đề tài

Tuy rằng cuộc khủng hoảng kinh tế đã qua đi nhưng hậu quả của nó để lại vẫncòn, điều này ảnh hưởng không nhỏ tới các DN Nó kéo theo xu hướngtiêu dùng ít hơn,các quốc gia cũng tiến hành thu hẹp các khoản chi tiêu cho việc tiêu dùng Đây là mộttrong những nguyên nhân lớn làm thu hẹp cầu của DN

Lạm phát đang có xu hướng ra tăng, giá hàng hóa trở lên đắt đỏ điều này ảnhhưởng không nhỏ đến tâm lý người tiêu dùng.Người tiêu dùng trở lên dè dặt khi raquyết định mua hàng, điều này cũng ảnh hưởng không tốt tới cầu của DN

Khi là thành viên của WTO nhiều khó khăn, thách thức cũng đặt ra đối với các

DN trong nước.Sự cạnh tranh khốc liệt của các DN trong nước với các DN nước ngoài

là một trong những khó khăn lớn.Đối với sản phẩm bồn tắm, vấn đề cạnh tranh cũngảnh hưởng rất lớn, đặc biệt là cạnh tranh đối với các sản phẩm cùng loại của các công ty

có danh tiếng và những sản phẩm có chất lượng

Trước những điều kiện thực tế và xuất phát từ điều kiện trong DN, vấn đề nghiêncứu tìm hiểu nhu cầu thị trường, phân tích, dự báo và đưa ra các đánh giá, các giải phápkích cầu cho DN là một vấn đề quan trọng và có ý nghĩa đối với hoạt động kinh doanh

của DN Chính vì vậy tác giả quyết định nghiên cứu đề tài: “ Kích cầu cho các sản

phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường Hà Nội của công ty cổ phần Hanel Mirolin Thực trạng và giải pháp”.

1.2 Xác lập và tuyên bố đề tài

Đề tài cần tập trung vào làm rõ các vấn đề:

- Vai trò của kích cầu tiêu thụ sản phẩm bồn tắm Mirolin đối với hoạt động kinhdoanh của công ty như thế nào?

- Các yếu tố nào tác động đến cầu sản phẩm bồn tắm Mirolin? Nó tác động nhưthế nào?

- Thực tế hoạt động kích cầu đối với sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường HàNội của công ty trong thời gian qua ra sao?

- Trong thời gian tới, công ty có những giải pháp gì để kích cầu tiêu thụ sản phẩmnày?

1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài

1.3.1 Mục tiêu lý luận

Chuyên đề nghiên cứu những lý luận liên quan đến cầu, chỉ ra các yếu tố tácđộng đến cầu, qua đó dung làm cơ sở để đưa ra những biện pháp kích cầu một cáchtổng thể Nhưng lý luận này được nêu ra ở chương 1 của chuyên đề

1.3.2 Mục tiêu thực tiễn

Thông qua kết quả điều tra, khảo sát chuyên đề sẽ nêu rõ được các vấn đề đặt rađối với cầu sản phẩm bồn tắm Mirolin, xác định được nhóm khách hàng hiện tại vàkhách hàng tiềm năng của công ty, chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu còn tồn tạitrong công ty Qua đó chuyên đề đưa ra các biện pháp kích cầu đối với mặt hàng nàytrên thị trường Hà Nội trong thời gian tới

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài

Đối tượng nghiên cứu của đề tài này chính là cầu và những biện pháp kích cầuđối với sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường Hà Nội.Khách hàng của sản phẩmbồn tắm Mirolin là các gia đình, người dân sống trên địa bàn Hà Nội

1.4.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài

- Đề tài nghiên cứu về cầu và đưa ra các biện pháp kích cầu đối với sản phẩmbồn tắm Mirolin của công ty cổ phần Hanel Mirolin

- Đề tài nghiên cứu về cầu của sản phẩm bồn tắm Mirolin trên địa bàn Hà Nội

- Đề tài nghiên cứu về cầu, các biện pháp kích cầu đối với sản phẩm bồn tắmMirolin của công ty Hanel Mirolin từ năm 2007 đến 2010 Qua đó, dự báo, phân tíchcầu và đưa ra các biện pháp kích cầu trong thời gian tới

1.5 Nguồn số liệu nghiên cứu

Số liệu được thu thập trong quá trình điều tra, phỏng vấn đối với các khách hàng

và các đại lý bán sản phẩm bồn tắm trên địa bàn Hà Nội

Số liệu dùng cho đề tài được thu thập từ phòng kinh doanh, phòng kế toán củacông ty Hanel Mirolin.Ngoài ra, số liệu còn được thu thập từ các tạp trí, sách, báo,mạng internet…

1.6 Phương pháp nghiên cứu

1.6.1 Cơ sở phương pháp luận

Cơ sở phương pháp luận nghiên cứu đề tài là những luận điểm chung, có tínhchất khuynh hướng, chỉ đạo cho quá trình nghiên cứu Quan điểm phương pháp luận có

ý nghĩa to lớn cho quá trình nghiên cứu, sự thành công hay thất bại, chất lượng thấp haycao của một công trình nghiên cứu phụ thuộc rất lớn vào cách tiếp cận đối tượng Việc

sử dụng các phương pháp nghiên cứu phải tạo ra được sự logic, nhất quán, tính hệthống cho nội dung nghiên cứu

1.6.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể

- Phương pháp điều tra, thu thập, phân tích các dữ liệu thứ cấp và sơ cấp

- Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết

- Phương pháp so sánh, đối chiếu

- Phương pháp sử dụng hệ thống bảng biểu, đồ thị

1.7 Kết cấu của đề tài

Ngoài các phần như mục lục, lời cảm ơn, danh mục bảng biểu, danh mục từ viếttắt…thì kết cấu đề tài gồm có 3 phần, được chia làm 3 chương

Chương I Tổng quan nghiên cứu đề tài

Chương II Thực trạng kích cầu sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường Hà

Nội của công ty cổ phần Hanel Mirolin

Chương III Một số giải pháp kích cầu đối với sản phẩm bồn tắm Mirolin trên

thị trường Hà Nội của công ty cổ phần Hanel Mirolin

1.8 Cơ sở lý luận về cầu và kích cầu đối với sản phẩm bồn tắm Mirolin

1.8.1 Cầu và các khái niệm liên quan

Theo Ngô Đình Giao(2007) chỉ ra rằng: “Cầu là số lượng hàng hóa hay dịch vụ

mà người mua có khả năng và sẽ sẵn sàng mua ở các mức giá khác nhau trong một thờigian nhất định, giả định rằng các nhân tố khác không đổi”

VD: Một sinh viên có nhu cầu mua xe máy khi ra trường, giá xe dao động từ 17đến 35 triệu và sinh viên này sẵn sàng trả mức giá này để có được chiếc xe Như vậyhành vi của sinh viên trên đã hình thành cầu về mặt hàng xe máy

 Lượng cầu

Theo Ngô Đình Giao (2007) cho rằng: “Lượng cầu là số lượng hàng hóa hoặcdịch vụ mà người mua muốn mua và sẵn sàng mua tại các mức giá đã cho trong mộtkhoảng thời gian nhất định”

VD: Một sinh viên có nhu cầu mua xe máy khi ra trường, giá xe là 17 triệu vàsinh viên này sẵn sàng trả mức giá này để có được chiếc xe Như vậy lượng cầu về mặthàng xe máy là 1 chiếc

 Luật cầu

Theo Nguyễn Văn Dần (2007) chỉ ra rằng: “ Luật cầu là số lượng hàng hóa hoặcdịch vụ được yêu cầu trong khoảng thời gian đã cho tăng lên khi giá của nó giảm xuống

và ngược lại Nói cách khác, giá cả và lượng cầu có mối quan hệ tỷ lệ nghịch”

Đồ thị 1: Đồ thị thể hiện luật cầu

 Đường cầu

Theo Nguyễn Văn Dần (2007) cho rằng: “Đường cầu là đường mô tả mối quan

hệ giữa lượng cầu và giá cả của một hàng hóa”

Đồ thị 2: Đường cầu

 Hàm cầu

Hàm cầu là hàm biểu thị mối quan hệ giữa sản lượng cầu và các yếu tốkhác.Trong đó sản lượng cầu là biến phụ thuộc còn các yếu tố tác động đến cầu là biếngiải thích

Các biến giải thích như:

P là giá của bản thân hàng hóa là giá của hàng hóa liên quan

I là thu nhập của người dân T thị hiếu của người dân

N là quy mô thị trường

Khi đó hàm cầu có dạng: Q=f(P,Pr,I,T,N)

Hàm cầu đơn giản khi sản lượng cầu chỉ phụ thuộc vào giá của hàng hóa đó, cácyếu tố khác không đổi

Khi đó hàm cầu có dạng: Q=f(P) hay Q=a + b P

Trong đó a, b là các hằng số (a>0 ; b<0)

1.8.2 Các yếu tố tác động đến cầu

1.8.2.1 Giá của bản thân hàng hóa

Cầu tuân theo đúng quy luật của nó, khi giá hàng hóa tăng (giảm) thì lượng cầuhàng hóa giảm (tăng) ngoại trừ hàng hóa Giffen khi giá tăng thì lượng tăng và ngượclại

Giả sử chỉ có giá bản thân hàng hóa tác động tới cầu, các yếu tố khác không đổi.Với mức giá khởi điểm là lượng cầu là tương ứng với điểm lựa chọn là

điểm A trên đồ thị Khi giá tăng từ lên làm cho lượng cầu giảm từ xuống khi

đó điểm lựa chọn là điểm B Như vậy đã có sự di chuyển trên đường cầu từ điểm A đếnđiểm B khi giá thay đổi từ lên

Đồ thị 3: Mối quan hệ của giá và sản lượng cầu

1.8.2.2 Thu nhập của người tiêu dùng

Thu nhập ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng mua hàng của người tiêu dùng.Tùyvào từng loại hàng hóa mà tác động của thu nhập đối với cầu hàng hóa đó tăng haygiảm

- Đối với hàng hóa thông thường

Đối với hàng hóa thông thường khi thu nhập tăng (giảm) sẽ làm cho đường cầudịch chuyển sang phải (trái) với giả định các yếu tố khác không đổi

Ban đầu với thu nhập là khi đó đường lợi ích là tương ứng với điểm lựa

chọn tối ưu thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng là A Khi thu nhập tăng từ lên lúc

đó đường lợi ích là và điểm lựa chọn để thỏa mãm nhu cầu người tiêu dùng lúc này

là B

Tương ứng với hai điểm A, B ta xác định được hai điểm M, N Qua đồ thị ta thấyvới mức giá không đổi, khi thu nhập tăng thì cầu về hàng hóa A sẽ tăng, đường cầu dịchchuyển từ đường sang Sự thay đổi củathu nhập sẽ làm đường cầu dịch chuyển

Đồ thị 4: Tác động của thu nhập đối với cầu hàng hóa thông thường

- Đối với hàng hóa thứ cấp

Trái với hàng hóa thông thường, khi thu nhập tăng thì cầu về hàng hóa thứ cấplại giảm, khi đó đường cầu sẽ dịch chuyển sang trái Ví dụ, trước khi thu nhập tăng thìcầu về khoai, ngô là nhiều nhưng khi thu nhập tăng thì người tiêu dùng sẽ mua các sảnphẩm có chất lượng cao hơn như thịt, cá… Lúc đó cầu về khoai, ngô sẽ giảm

1.8.2.3Giá của hàng hóa liên quan

Các hàng hóa có liên quan được chia ra làm hai loại: Hàng hóa bổ sung và hànghóa thay thế

Hàng hóa bổ sung là hàng hóa được sử dụng đồng thời với hàng hóa khác Khigiá của hàng hóa tăng lên thì cầu của hàng hóa bổ sung sẽ giảm xuống và ngược lại

Hàng hóa thay thế là những hàng hóa có thể sử dụng thay cho các hàng hóakhác Khi giá của một hàng hóa tăng lên thì cầu của hàng hóa thay thế sẽ tăng lên vàngược lại.

1.8.2.4 Số lượng người tiêu dùng (quy mô thị trường)

Số lượng người tiêu dùng càng đông thì cầu về hàng hóa hay dịch vụ càng cao.Khi số lượng người tiêu dùng tăng lên thì đường cầu sẽ dịch chuyển sang phải và ngượclại

1.8.2.5 Thị hiếu

Người tiêu dùng thường hướng tới tiêu dùng những hàng hóa mà họ thích.Vớikhả năng có hạn, người tiêu dùng sẽ ưu tiên cho những hàng hóa mà họ thích nhất hoặcthích hơn

Nếu thị hiếu của người tiêu dùng về một loại hàng hóa nào đó tăng lên thì đườngcầu sẽ dịch chuyển sang phải và ngược lại

1.8.2.6Các kỳ vọng

Cầu về hàng hóa hay dịch vụ sẽ thay đổi theo sự mong đợi của người tiêu dùng.Nếu người tiêu dùng dự đoán giá hàng hóa nào đó trong tương lai sẽ giảm xuống thì cầu

về mặt hàng đó ở hiện tại sẽ giảm và ngược lại

1.8.3 Ước lượng và dự báo cầu

1.8.3.1 Ước lượng cầu

Ước lượng cầu là việc tiến hành đo lường cầu dựa trên các yếu tố tác động đếncầu trong một khoảng thời gian nhất định

b Các phương pháp ước lượng

Có rất nhiều phương pháp ước lượng cầu như phương pháp điều tra nghiên cứuhành vi của người tiêu dùng, phương pháp thí nghiệm trên thị trường, phương phápphân tích hồi quy… Trong đó phương pháp phân tích hồi quy là một phương pháp cơbản để ước lượng hàm cầu.Khi ước lượng hàm hồi quy thì phương pháp bình phươngnhỏ nhất (OLS) được dùng phổ biến nhất

Doanh nghiệp tiến hành xây dựng mô hình về cầu dựa trên các yếu tố tác độngđến nó Sau đó tiến hành thu thập số liệu có liên quan và chạy các phần mềm kinh tếlượng sẽ ước lượng được hàm cầu Đây là phương pháp được dùng phổ biến hiện nay vì

nó tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, ước lượng mang tính định lượng nên độ tin cậy

là khá cao

1.8.3.2Dự báo cầu

Dự báo cầu là dự đoán trước về những trị số của biến phụ thuộc sau khi đã có nhữngthông tin về các biến số giải thích, đó là việc tiên lượng một mức cầu cụ thể ở một thờiđiểm trong tương lai và trong một môi trường xác định.

 Phương pháp dự báo định lượng:

Phương pháp này thường sử dụng theo chuỗi thời gian, biến phụ thuộc thông thường làcác chỉ tiêu ta muốn dự báo, biến độc lập là các giai đoạn thời gian

- Dự báo bằng xu hướng tuyến tính: Là việc dự đoán tăng hay giảm một cáchtuyến tính theo thời gian Q=a + bt

- Dự báo bằng cách sử dụng phân tích hồi quy để ước lượng các giá trị của a và b = + t

- Dự báo theo thời vụ: Loại dự báo này thường có xu hướng lặp lại hàng năm,những mùa vụ này xảy ra có thể do điều kiện thời tiết, địa lý hay tập quán của ngườitiêu dùng

Dự báo bằng mô hình kinh tế lượng

- Dự báo doanh số bán của công ty trong tương lai

- Dự báo doanh thu của công ty trong tương lai

1.8.4 Các biện pháp kích cầu đối với sản phẩm bồn tắm Mirolin

1.8.4.1 Chính sách giá

Giá là yếu tố quan trọng nhất tác động đến cầu một hàng hóa hay dịch vụ Theoquy luật cầu thì khi giá cả hàng hóa tăng lên hay giảm đi thì lượng cầu sẽ giảm đi hoặctăng lên, tức là giá có tác động ngược chiều đối với cầu Chính vì vậy chính sách giáthích hợp là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp

Giá tác động lớn tới cầu về hàng hóa nên việc đặt một mức giá thích hợp là mộtbiện pháp kích cầu hiệu quả, có tác động nhanh và mạnh nhất Tâm lý của khách hàngrất nhạy cảm với sự thay đổi của giá, khi giá hàng hóa thay đổi thì tâm lý mua cũngthay đổi, sự thay đổi này có thể diễn ra theo chiều hướng tích cực hay tiêu cực DN phảinắm bắt được điều này để điều chỉnh mức giá cho hợp lý

Sản phẩm bồn tắm là một mặt hàng nhạy cảm về giá, vì thế việc định giá của DNphải hợp lý Nếu giá của DN quá cao thì người mua sẽ chọn sản phẩm bồn tắm của

công ty khác, do đó cầu của DN sẽ giảm DN có thể áp dụng chính sách giá cố định haylinh hoạt Chính sách giá linh hoạt là cùng với một loại hàng hóa như nhau nhưng tùyvào khách hàng, khối lượng mua, mối quan hệ và các yếu tố khác mà đưa ra các mứcgiá khác nhau.Chính sách giá cố định là bán một mức giá duy nhất cho tất cả các kháchhàng cùng mua sản phẩm trong cùng điều kiện.

Việc đưa ra mức giá hợp lý có thể giúp DN tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, tănglượng sản phẩm bán ra từ đó mở rộng được thị trường… Ngược lại nếu mức giá khônghợp lý thì DN rất dễ bị thua lỗ.DN phải đưa ra mức giá bao nhiêu?đưa ra như thế nào?

áp dụng trong điều kiện nào?điều này rất quan trọng trong việc kích cầu sản phẩm

1.8.4.2 Chính sách sản phẩm

Sản phẩm là đối tượng người tiêu dùng hướng tới và cũng là đối tượng mà DNphải quan tâm vì mọi biện pháp kích cầu là kích cầu cho sản phẩm.Xã hội ngày càngphát triển nên nhu cầu sử dụng sản phẩm chất lượng càng cao.Câu hỏi đặt ra là DN cóđáp ứng được yêu cầu đặt ra để tồn tại?

Để kích cầu sản phẩm DN phải lựa chọn một trong hai yếu tố chất lượng hay sốlượng sản phẩm Tùy theo từng loại hình sản phẩm, nguồn lực DN, chu kỳ sản phẩm,nhu cầu thị trường và nhiều yếu tố khác để chọn hướng đi thích hợp

Đối với sản phẩm bồn tắm Mirolin, việc tăng cường chất lượng là yếu tố quantrọng Chất lượng có tốt thì DN mới đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, tạo đượclòng tin, nâng cao tính cạnh tranh từ đó tăng cầu của DN mình Chất lượng luôn là yếu

tố hàng đầu, mang tính chất dài hạn nếu DN không muốn nhanh chóng bị đẩy ra khỏithị trường

1.8.4.3 Chính sách marketing

Quảng cáo là một trong những nhân tố tác động đến cầu, quảng cáo tốt giúpnhiều khách hàng biết đến sản phảm của DN, do đó cầu của DN cũng sẽ tăng lên Tuynhiên DN cần phải tạo ra sự khác biệt khi quảng cáo, quảng cáo như thế nào để tạođược ấn tượng đối với khách hàng, khiến cho họ sẵn sàng bỏ tiền ra mua sản phẩm

Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường để nắm bắt được nhu cầu của kháchhàng từ đó thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của họ để bán được nhiều hàng và thu lợi nhuậntối đa cho DN Thị trường ngày càng biến động, nhu cầu của khách hàng cũng thay đổinên hoạt động nghiên cứu thị trường là rất quan trọng và ngày càng được nhiều DNquan tâm

Việc phát triển hệ thống kênh phân phối sẽ giúp sản phẩm đến gần hơn vớikhách hàng.Đối với sản phẩm bồn tắm Mirolin càng có ý nghĩa to lớn

Hoạt động Marketing là một hoạt động khá quan trọng trong kích cầu đối với sảnphẩm, nó là công cụ khá hữu ích và được áp dụng tại nhiều DN Bên cạnh các hoạt

động trên còn nhiều hoạt động khác nhằm kích cầu sản phẩm như việc xây dựng thươnghiệu, dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ sau bán…

1.8.4.4 Các biện pháp kích cầu khác

Ngoài các biện pháp kích cầu nói trên thì DN có thể tạo ra đội ngũ nhân viên hay

áp dụng khoa học công nghệ để kích cầu tiêu thụ sản phẩm cho DN mình

Khi áp dụng khoa học công nghệ vào việc sản xuất kinh doanh sẽ giúp DN tăngnăng suất, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng…từ

đó giúp thỏa mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng điều này ảnh hưởng rất tốt tới việc kíchcầu cho DN

Đào tạo nhân viên giúp DN tạo ra đội ngũ nhân viên có trình độ cao, có kỹ năngtốt, đặc biệt là đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp cho khách hàng Phong cáchchuyên nghiệp, thái độ tận tình sẽ tạo được ấn tượng tốt cho khách hàng, điều này cótác động rất lớn cho việc kích cầu trong tương lai

1.9 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài

Định hướng của đề tài nghiên cứu là dựa trên thực trạng cầu của sản phẩm bồntắm Mirolin giai đoạn 2007-2010 và đánh giá tác động của các nhân tố khác nhau đếncầu sản phẩm này từ đó đưa ra các giải pháp hoàn thiện công tác kích cầu tiêu thụ sảnphẩm cho công ty, đồng thời đưa ra các kiến nghị để kích cầu sản phẩm này trong thờigian tới

Chương 1 của đề tài sẽ đưa ra những lý luận chung nhất để người đọc có thể hiểuqua về cầu, các khái niệm liên quan… Việc phân tích thực trạng cầu các nhân tố tácđộng đến cầu, đánh giá thực trạng kích cầu sản phẩm bồn tắm Mirolin tại công ty đượcphân tích trong chương 2 Nhưng ưu nhươc điểm của công tác kích cầu, những giảipháp kích cầu đưa ra để hoàn thiện, những kiến nghị kích cầu sản phẩm này trong thờigian tới của công ty được viết trong chương 3

Để phân tích thực trạng về cầu sản phẩm bồn tắm Mirolin, đề tài chủ yếu sửdụng các số liệu đã thu thập được ở công ty để xây dựng bảng biểu, đồ thị về các chỉtiêu liên quan đến sản lượng bán, doanh thu của sản phẩm trong thời gian từ 2007-2010

Phân tích các nhân tố tác động đến cầu sản phẩm này kết hợp với việc phân tíchkết quả điều tra khách hàng để đưa ra các biện pháp kích cầu phù hợp với từng đốitượng khách hàng, từng khu vực thị trường khác nhau

Qua việc đánh giá những ưu nhược điểm trong công tác kích cầu tiêu thụ sảnphẩm của công ty, đề tài đưa ra dự báo về lượng tiêu thụ sản phẩm bồn tắm Mirolintrong thời gian tới Đề tài cũng đưa ra các giải pháp, kiến nghị về phía công ty, nhànước để tăng sản lượng tiêu thụ cho các năm tiếp theo

1.10 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài.

Qua quá trình nghiên cứu đề tài tài: “Kích cầu cho các sản phẩm bồn tắm

Mirolin trên thị trường Hà Nội của công ty cổ phần Hanel Mirolin Thực trang và giải pháp”.Tác giả cũng đã nghiên cứu một số đề tài có liên quan và có những nhận xét sau:

Nghiên cứu của Nguyễn Đức Tuấn năm (2010) cho rằng: Chính sách kích cầunên chú trọng vào một số giải pháp như giải pháp về sản phẩm, giải pháp về giá, giảipháp về kênh phân phối, giải pháp về marketing…Nhưng những giải pháp này mangtính marketing cho sản phẩm nhiều hơn, cần tiếp cận ở góc độ vi mô để đưa ra nhữngchính sách hợp lý hơn cho DN

Nghiên cứu của Đào Văn Dương năm (2009) cho rằng: Các nhân tố quyết địnhtới cầu là những nhân tố thuộc môi trường vĩ mô như chính sách pháp luật, văn hóa,chính trị…và các nhân tố thuộc môi trường vi mô như bản thân DN, đối thủ cạnhtranh… Tuy nhiên cần tiếp cận ở tầm vi mô hơn, nghiên cứu riêng cho sản phẩm vớicác yếu tố tác động tới nó như giá của bản thân hàng hóa đó, giá của hàng hóa có liênquan, thu nhập người dân…

Nghiên cứu của Lê Bích Thủy năm (2007) chỉ ra rằng:Nên chú trọng vào các giảipháp marketing để kích cầu sản phẩm Đề tài này tiếp cận các chính sách kích cầu thôngqua các dữ liệu sơ cấp Do vậy các giải pháp đưa ra còn mang nặng tính lý thuyết, cầnthu thập các dữ liệu sơ cấp để có cái nhìn khách quan hơn từ đó đưa ra những giải phápsát hơn cho DN

Dựa trên những đề tài đã nghiên cứu tác giả quyết định đi theo một hướng mớitrên cơ sở kế thừa những kết quả nghiên cứu từ các năm trước Đề tài sẽ vận dụng sâuhơn các phần mềm kinh tế như Eview, SPSS để phân tích, ước lượng và dự báo cầu, từ

đó đưa ra những chính sách kích cầu phù hợp hơn đối với công ty Đề tài “Kích cầu

cho các sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường Hà Nội của công ty cổ phần Hanel Mirolin.Thực trang và giải pháp” là một hướng đi mới tại công ty Hanel Mirolin, vì

đây là đề tài đầu tiên nghiên cứu kích cầu cho sản phẩm bồn tắm của công ty Tuy rằng

đề tài đã được nghiên cứu với sản phẩm khác như thép… nhưng với mỗi sản phẩm khácnhau thì những nhân tố ảnh hưởng ở mức độ khác nhau, do vậy việc nghiên cứu kíchcầu cho sản phẩm bồn tăm Mirolin là rất cần thiết

Chương II Thực trạng kích cầu sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường Hà

Nội của công ty cổ phần Hanel Mirolin

2.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu

2.1.1 Phương pháp điều tra, thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp

Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:

- Đối tượng điều tra là: Khách hàng sử dụng bồn tắm Mirolin.

- Phương pháp sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm: Sử dụng phiếu điều tra trắc

nghiệm ( Phụ lục 1) để thực hiện điều tra Nội dung phiếu gồm 9 câu hỏi, số phiếu đượcphát ra và thu lại là40 phiếu Nguyên tắc phát phiếu là phát ngẫu nhiên cho các kháchhàng của công ty

Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:

Thu thập kết quả tổng hợp từ báo cáo tài chính của công ty cổ phần HanelMirolin Ngoài ra còn thu thập từ Internet, tạp chí… Nguồn số liệu được thu thập đềuminh bạch, có uy tín, độ tin cậy cao

2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

Phân tích định lượng là phương pháp lượng hóa các mối quan hệ giữa cầu và cácyếu tố tác động đến cầu Phương pháp sử dụng phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu sơcấp thu được qua quá trình điều tra

Phương pháp đánh giá, phân tích, tổng hợp để nhận biết được hiệu quả kinhdoanh sản phẩm bồn tắm Mirolin dựa vào số liệu thứ cấp thu thập được Phần mềmEviews được sử dụng để thấy rõ được ảnh hưởng của các nhân tố tác động đến cầu sảnphẩm

2.1.3 Phương pháp so sánh, đối chiếu

Phương pháp này được tiến hành nhằm nhận biết được sự khác biệt của đề tài sovới công trình nghiên cứu trước để tìm ra một hướng đi mới cho vấn đề nghiêncứu.Phương pháp được sử dụng nhiều trong quá trình nghiên cứu, giúp ta có cái nhìntoàn diện về các vấn đề, nội dung nghiên cứu

2.1.4 Các phương pháp khác

Đề tài còn áp dụng một số phương pháp khác như: Phương pháp thống kê,phương pháp sử dụng bảng biểu, đồ thị…

2.2 Giới thiệu chung về công ty cổ phẩn Hanel Mirolin

2.2.1 Tổng quan về công ty cổ phần Hanel Mirolin