Quản trị theo mục tiêu_MBO_Dành cho chủ doanh nghiệp_DH Kinh tế quốc dân

Khái NiệmPhương pháp này là người lãnh đạo bộ phận cùng với từng nhân viên xây dựng các mục tiêu thực hiện công việc cho kỳ tương lai.. Người lãnh đạo sử dụng các mục tiêu đó để đánh giá

TS Vũ Trọng Nghĩa 1

Chuyên đề 1 QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU - MBO

TS Vũ Trọng Nghĩa ThS Nguyễn Thu Hà Đại học Kinh tế Quốc dân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

Khái Niệm

Phương pháp này là người lãnh đạo bộ phận cùng với từng nhân viên xây dựng các mục tiêu thực hiện công việc cho kỳ tương lai

Người lãnh đạo sử dụng các mục tiêu đó để đánh giá sự nỗ lực của nhân viên và cung cấp các thông tin phản hồi

Quản trị theo mục tiêu tên tiếng anh là

management by object (viết tắt là MBO).

TS Vũ Trọng Nghĩa 4

Vai trò của mục tiêu

hoạch hoạt động và phân bổ các nguồn lực.

khách hàng, nhân viên…).

Hệ thống quản trị theo mục tiêu sẽ có

những mặt lợi sau:

Các yếu tố cơ bản của quản lý bằng mục tiêu

 Tổ chức kiểm soát định kỳ việc thực hiện kế hoạch

MBO có thể giúp cho công việc hoạch định của nhà quản trị là

xác định mục tiêu của tổ chức xác đáng hơn MBO làm cho

mục tiêu của tổ chức và mục tiêu cá nhân đạt được sự thống

nhất

MBO có thể tạo ra sự kích thích tinh thần hăng hái và nâng cao trách nhiệm của các thành viên, các bộ phận tham gia việc quản trị Nhờ vào điều này, các thành viên sẽ hiểu rõ hơn mục tiêu của toàn tổ chức

MBO tạo điều kiện cho mọi thành viên trong tổ chức có cơ hội phát triển năng lực của mình Mọi thành viên được tham gia thực sự vào việc đề ra mục tiêu cho họ Họ có cơ hội đưa ra những ý kiến đóng góp vào các chương trình kế hoạch Họ hiểu được quyền hạn tự do sáng tạo và phát huy tính năng động của họ và họ có thể nhận được sự giúp

đỡ tích cực của cấp trên để hoàn thành mục tiêu

MBO giúp cho sự kiểm tra đạt được hiệu quả Thật vậy, việc

xác định hệ thống mục tiêu rõ ràng sẽ làm cho công việc kiểm tra thuận lợi – đo lường các kết quả và điều chỉnh các sai lệch

so với kế hoạch để đảm bảo đạt mục tiêu

Thiết lập mục tiêu chiến lược dài hạn cho toàn tổ chức

5 Tiến hành kiểm tra và hiệu chỉnh

Qúa trình quản lý MBO

6 Tổng kết và đánh giá

 Doanh lợi doanh thu

 Sức sự lợi của lao động

 Doanh lợi từ tài sản

 Thu nhập từ cho thuê lao

động (ROCE)

 Thu nhập từ các khoản

đầu tư (ROI)

 Economic value added

(EVA)

 Market value added

(MVA)

 Sales per channel

 Average customer size

 Customers per employee

TS Vũ Trọng Nghĩa 12

C> các yếu tố quy trình nội bộ

 Average cost per

 Average age of patents

 Ratio of new products to

TS Vũ Trọng Nghĩa 13

D> Đào tạo phát triển

 Employee participation in

pro or trade associations

 Training inversment per

 Lost time accidents

 Value added per

employee

 Motivation index

 Outstanding number of

applications for employment

 Diversity rate

 Empowerment index

(number of managers)

3 Xác định những mục tiêu cụ thể cho từng thành viên trong bộ phận

• Cấp trên thông báo cho cấp dưới về các

mục tiêu, chiến lược của công ty.

• Cấp trên cùng với cấp dưới bàn bạc

thảo luận về những mục tiêu mà cấp

dưới có thể thực hiện.

• Cấp dưới đề ra mục tiêu và cam kết với

cấp trên, được cấp trên duyệt và thông

qua.

• Cấp trên đóng vai trò là cố vấn kiên

nhẫn, khuyến khích cấp dưới đề ra mục

tiêu.

4 Thực hiện mục tiêu

• Cấp trên cung cấp các điều kiện

và phương tiện cần thiết cho cấp

dưới

• Cấp dưới chủ động sáng tạo xây

dựng và thực hiện kế hoạch

• Cấp trên nên trao quyền hạn tối đa

cho cấp dưới trong việc thực hiện

nhiệm vụ

4.1 Kế hoạch thực hiện mục tiêu

Stt Nội dung

công việc Người thực

hiện

Tổng t.gian Tiến độ

4.2 Huấn luyện về mục tiêu

• Huấn luyện cho nhân viên về ý nghĩa của

mục tiêu.

• Giải thích các nội dung trong mục tiêu.

• Giải thích các bước để thực hiện mục

tiêu, trách nhiệm của mỗi thành viên tham

5 Tiến hành kiểm tra và hiệu chỉnh

• Cấp trên định kỳ phải tiến hành kiểm

tra việc thực hiện của cấp dưới nhằm

điều chỉnh hoặc giúp đỡ kịp thời

• Ngay từ khâu hoạch định, cấp trên

nên thiết lập một số điểm kiểm soát

thực hiện mục tiêu

• Việc kiểm tra ở đây chỉ giúp cấp dưới

thực hiện tốt hơn, không đưa ra sự

đánh giá và kết luận

Vận dụng (MBO) vào trong quản lý doanh nghiệp Việt

Nam

TS Vũ Trọng Nghĩa 22

7/ HỖ TRỢ THỰC HIỆN MỤC TIÊU

7.1 Xây dựng chính sách.

7.2 Phân bổ các nguồn lực.

TS Vũ Trọng Nghĩa 23

7.1 Xây dựng chính sách.

đạo, phương pháp để hỗ trợ và thúc đẩy việc thực hiện mục tiêu.

trợ thực hiện mục tiêu.

bắt buộc và những giới hạn cho các hành vi để thưởng phạt cho các hành vi cư xử của CNV.

TS Vũ Trọng Nghĩa 24

7.2 Phân bổ các nguồn lực.

KHÁI NIỆM NGUỒN LỰC: PHƯƠNG PHÁP 5M

TS Vũ Trọng Nghĩa 25

XIN CẢM ƠN!