Quản trị marketing xúc tiến trong TMQT

Quá trình marketing xúc tiến TMQT Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing xúc tiến TMQT

Quản trị marketing xúc tiến trong TMQT

Chương 11

International Marketing 2 CTK.9/13

Nội dung cơ bản

2 Cấu trúc và quy trình phát triển

marketing xúc tiến quốc tế

3 Các quyết định marketing xúc tiến

trong TMQT

1 Quá trình marketing xúc tiến TMQT

và các nhân tố ảnh hưởng

 Quá trình marketing xúc tiến TMQT

 Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing xúc tiến

TMQT

1 Quá trình marketing xúc tiến TMQT và

các nhân tố ảnh hưởng

International Marketing 4 CTK.9/13

1.1 Quá trình marketing xúc tiến TMQT

Kênh truyền thông

Phản hồi

Nhiễu

Khác biệt về mặt cạnh tranh

International Marketing 6 CTK.9/13

 Cấu trúc marketing xúc tiến hỗn hợp quốc tế

 Quy trình phát triển marketing xúc tiến hỗn hợp

2 Cấu trúc và quy trình phát triển

marketing xúc tiến quốc tế

2.1 Cấu trúc marketing xúc tiến hỗn hợp quốc tế

Bất kỳ hình thức trả tiền nào của việc giới thiệu và khuếch trương phi cá nhân cho những

ý tưởng, SP hay dịch vụ; do một người bảo trợ có liên hệ chi ra Là sự giới thiệu bằng miệng về SP/ dịch vụ

của người bán hàng qua cuộc đối thoại với một/ nhiều KH tiềm năng nhằm mục đích bán hàng

Quan hệ công chúng

Marketing trực tiếp

International Marketing 8 CTK.9/13

2.2 Quy trình phát triển mktg xúc tiến hỗn hợp

NM tiềm năng, NSD hiện tại, người quyết định, người ảnh hưởng… Các cá nhân, tổ chức, nhóm công chúng cá biệt…

Tác động các bước trong tiến trình mua của KH (mô hình AIDA)

Các mục tiêu liên quan tới các đối tượng cần giao tiếp (công chúng,

Quảng cáo Xúc tiến bán Bán hàng cá nhân Quan hệ công chúng Marketing trực tiếp Các chỉ tiêu định tính Các chỉ tiêu định lượng

Đo lường và đánh giá

kết quả

Quản trị và phối hợp

quá trình

 Quy trình quyết định quảng cáo TMQT

 Quyết định chương trình XTBH quốc tế

International Marketing 10 CTK.9/13

3.1 Quy trình quyết định quảng cáo TMQT

Xác định mục tiêu quảng cáo

Xác định ngân sách quảng cáo

Lựa chọn đại lý quảng cáo Thiết kế thông điệp quảng cá o Lựa chọn phương tiện quảng cáo

Đánh giá hiệu quả quảng cáo

Tổ chức hoạt động quảng cáo

3.1.1 Xác định mục tiêu quảng cáo

Quảng cáo Thông tin

Quảng cáo Nhắc nhở Quảng cáo

Thuyết phục

International Marketing 12 CTK.9/13

3.1.2 Xác định ngân sách quảng cáo

Mục tiêu và nhiệm vụ

Tỷ lệ % trên doanh số Cân bằng cạnh tranh Tùy theo khả năng

 Mức độ bao phủ thị trường

 Chất lượng dịch vụ trên từng KV thị trường

 Khả năng giao tiếp và kiểm soát

 Quy mô và chiến lược phát triển hoạt động KD

 Hình ảnh mong muốn

3.1.3 Lựa chọn đại lý quảng cáo

Đại lý quảng cáo địa phươngLựa chọn

Đại lý quảng cáo quốc tế

International Marketing 14 CTK.9/13

 Cân nhắc các yếu tố quan trọng sau:

 Mục tiêu chiến lược XTTM

 Mức độ tập trung hóa hoạt động quảng cáo của Cty

 Loại hình đại lý được chọn

 Mức độ đồng nhất của hệ thống thị trường mục tiêu

 Các yếu tố chủ quan của ban lãnh đạo Cty

 Khách hàng và ngôn ngữ

3.1.4 Thiết kế thông điệp quảng cáo

Thích nghi hóaLựa chọn

Tiêu chuẩn hóa

 Lựa chọn và lập kế hoạch phương tiện quảng cáo, căn cứ vào một số tiêu chuẩn:

 Tầm quan trọng của TT trong chiến lược mktg của Cty

 Sự sẵn sàng của phương tiện ở từng thị trường

 Mức độ thích hợp và hiệu quả của từng phương tiện Ad

ở từng thị trường

 Chi phí thuê mướn phương tiện trong mối quan hệ với hiệu quả của nó

 Tần suất hiệu quả của từng phương tiện

 Hiệu quả tương hỗ khi sử dụng đồng thời 1 số phương tiện Ad

3.1.5 Lựa chọn phương tiện quảng cáo

Phương tiệnquốc giaLựa chọn

Phương tiệnquốc tế

International Marketing 16 CTK.9/13

 Phương pháp so sánh:

 Công ty lựa chọn 2 thị trường có khả năng so sánh

 Thay đổi từng biến số (Ngân sách, phối thức quảng cáo, thời gian, tần suất, địa đỉem thực hiện… đồng thời cố định các điều kiện khác)

 Tiến hành đo lường kết quả từng chương trình quảng cáo ở 2 thị trường, so sánh với nhau và đánh giá hiệu quả từng chương trình

3.1.6 Đánh giá hiệu quả quảng cáo

3.1.7 Tổ chức hoạt động

quảng cáo quốc tế

Quảng cáo tập trung

Quảng cáo phi tập trung

Quảng cáo kết hợp

International Marketing 18 CTK.9/13

3.2 Quyết định chương trình xúc tiến bán hàng quốc tế

3.3 Quyết định chương trình

quan hệ công chúng

International Marketing 20 CTK.9/13

3.4 Quyết định chương trình

bán hàng cá nhân

3.5 Quyết định chương mktg trực tiếp và trực tuyến trong TMQT