Slide tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH nhà nước một thành viên xây dựng và cấp nước thừa thiên huế

CHƯƠNG HƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MTV XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC TT HUẾ2.2.2 Đặc điểm về lao động - Cơ cấu lao động theo

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ



PHAN THỊ KIỀU

TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MTV XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC

THỪA THIÊN HUẾ

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

GV HƯỚNG DẪN : T.S HOÀNG QUANG THÀNH

Huế, Năm 2012

Trang 2

2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên cứu

5 Kết cấu đề tài

1 Lí do chọn đề tài

Trang 3

TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH

NHÀ NƯỚC MTV XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC

THỪA THIÊN HUẾ

1 Lý do chọn đề tài

2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu

2.1 Mục tiêu nghiên cứu

- Mục tiêu chung

- Mục tiêu cụ thể

Trang 4

2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu

2.2 Câu hỏi nghiên cứu

- Động lực lao động của người lao động tại công ty hiện nay

như thế nào?

- Mức độ thỏa mãn các loại nhu cầu của người lao động Mức độ thỏa mãn các loại nhu cầu của người lao động

trong Công ty hiện nay như thế nào?

- Công ty đang thực hiện những biện pháp nào để tạo động

lực cho người lao động?

- Làm thế nào để tăng cường động lực làm việc cho người

lao động tại công ty

Trang 5

TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MTV XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC

THỪA THIÊN HUẾ

Số liệu sơ cấp

Số liệu thứ cấp Các giải pháp đề xuất

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

+ Phạm vi thời gian+ Phạm vi thời gian

+ Phạm vi không gian+ Phạm vi không gian

Trang 6

+ Số liệu sơ cấp

+ Số liệu thứ cấp

 Kích thước mẫu: Lấy bằng 25% kích thước tổng thể = 25%*443 =110

bảng hỏi => 130 bảng hỏi được gửi đi khảo sát ý kiến

 Phương pháp chọn mẫu: chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng

Tỷ lệ lao động trực tiếp trong công ty là: 351/443 = 79% =>cần phát ra 130*79% = 103 bảng hỏi.

Tỷ lệ lao động gián tiếp trong công ty là 92/443 = 21% => cần phát ra 130*21% = 27 bảng hỏi.

4 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp thu thập thông tin

Trang 7

THỪA THIÊN HUẾ

- Phương pháp thu thập thông tin

Trang 8

5 Kết cấu đề tài

Ngoài phần mở đầu, kết luận và kiến nghị, phụ lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo, nội dung chính của đề tài được chia thành 3 Chương:

Chương 1: Cơ sở khoa học của vấn đề tạo động lực làm

việc cho người lao động

Chương 2: Thực trạng động lực làm việc của người lao

động tại Công ty TNHH Nhà nước MTV Xây dựng và Cấp nước Thừa Thiên Huế

Chương 3: Các giải pháp tăng cường động lực cho người

lao động tại Công ty TNHH Nhà nước MTV Xây dựng và Cấp nước Thừa Thiên Huế

Trang 9

THỪA THIÊN HUẾ

Chương I: Cơ sở khoa học của vấn đề tạo động lực cho người lao động

1.1 Những vấn đề cơ bản về động lực và tạo động lực cho

người lao động

1.2 Tình hình nghiên cứu về công tác tạo động lực cho người lao động và một số kinh nghiệm thực tiễn

Trang 10

2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Nhà nước MTV Xây dựng

và Cấp nước Thừa Thiên Huế

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

2.1.2 Cơ cấu tổ chức

Trang 11

1.NM Nam Đông 2.NM Lộc Bổn 3.NM Chân Mây 4.NM Bạch Mã 5.NM Vinh Hiền 6.NM Cù Dù 7.NM Lộc Bình 8.NM Sông Nong

9 Nm Phú Bài

10 TA Huế Tôn

CHỦ TỊCH, GIÁM ĐỐC CÔNG TY

PHÓ GIÁM ĐỐC

PHÒNG THIẾT KẾ

XÍ NGHIỆP XÂY DỰNG CƠ BẢN

ĐỘI NỀ XÂY DỰNG

ĐỘI XÂY LẮP

SỐ 1

SỐ 2

PHÒNG KẾ TOÁN

PHÒNG HÀNH CHÍNH PHÁP CHẾ

PHÒNG QLM &

PHÒNG LAO ĐỘNG TIỀN LƯƠNG

CN CẤP NƯỚC PHÚ BÀI

CN CẤP NƯỚC PHÚ

DƯƠNG

CN CẤP NƯỚC TỨ HẠ

CN CẤP NƯỚC SỊA

XN NTK BẠCH MÃ

B Ộ PHẬN CNTT

ĐỘI XE MÁY VẬT TƯ

PHÒNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ

1 Tổ phục hồi ống

2 Tổ gia công phụ kiện

XƯỞNG

CƠ ĐIỆN

BAN ISO

TỔ

BẢO

TRÌ

SỐ 3

1.NM Tứ Hạ 2.NM Bình Thành

3.NM Bình Điền 4.NM A Lưới 5.NM Hồng Thủy 6.NM H ồng Hạ

7 NM Đông Sơn

8.Tăng áp Đồng Lâm

1.NM H.B.Chương 2.NM Quảng An 3.NM Quảng Ngạn 4.NM Quảng Công

5 NM Quảng Thái

1 NM Thuận Hòa B

KIỂM SOÁT VIÊN

Trang 12

2.1.3 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh

2.1.4 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty

2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Nhà nước MTV Xây dựng

và Cấp nước Thừa Thiên Huế

Trang 14

2.2 Đặc điểm các yếu tố kinh doanh chủ yếu của Công ty

LN ròng/ Vốn CSH (ROE) % 29,17 27,57 34,87

- Giá trị tổng tài sản cũng như nguồn vốn chủ sở hữu của Công ty có sự tăng trưởng đáng kể

- Nguồn vốn chủ sở hữu ngày càng chiếm tỷ trọng cao trong tổng tài sản của công ty

- Tỷ suất lợi nhuận ròng trên vốn chủ sở hữu cũng liên tục tăng

Bảng 2.2 Số liệu thống kê về kết quả tài chính

Trang 15

CHƯƠNG HƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MTV XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC TT HUẾ

2.2.2 Đặc điểm về lao động

- Cơ cấu lao động theo giới tính

Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người) Cơ cấu (%) +/_(người) (%)

- Số lượng lao động có sự biến động tăng đáng kể

- Lao động trong công ty chủ yếu là nam giới (chiếm trên 80% tổng số lao động)

Bảng 2.3 Cơ cấu lao động của Công ty qua ba năm 2009-2011 theo giới tính

Trang 16

Cơ cấu (%)

Số lượng (người)

Cơ cấu (%) Số lượng

(người)

Cơ cấu (%) +/_

- Lực lượng lao động tại Công ty phần lớn là lao động trẻ (chiếm trên 60% )

- Số lao động có độ tuổi từ 30 đến 45 tuổi chiếm tỷ trọng khá, từ 28,7% đến 33,6%

- Số lao động có độ tuổi trên 45 tuổi chiếm tỷ trọng không đáng kể

Bảng 2.4 Cơ cấu lao động của công ty qua 3 năm 2009-2011 theo nhóm tuổi

Trang 17

- Cơ cấu lao động theo đặc điểm lao động và trình độ chuyên môn

2.2.2 Đặc điểm về lao động

Trang 18

(người) (%) (người) (%) (người) (%) +/_ (người) (%)

Trang 19

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MTV XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC TT HUẾ

2.3.1 Mô tả mẫu điều tra

- Dữ liệu phân tích có cỡ mẫu 115 với thang đo likert 5 mức độ, cho các giá trị Skewness và Kurtosis nằm trong khoảng [-1;1]

- Với 130 bảng hỏi được phát ra, thu về được 115 bảng hỏi hợp lệ

2.3 Thực trạng động lực làm việc của người lao động tại Công ty

Bảng 2.6: Cơ cấu mẫu điều tra theo giới tính, trình độ

chuyên môn, độ tuổi và chức danh công việc

Trang 21

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO

ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH

NHÀ NƯỚC MTV XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC TT HUẾ

+ Nhận định 1: Đáp ứng nhu cầu tự nhiên ảnh hưởng và liên quan đến động lực làm việc

+ Nhận định 2: Đảm bảo an toàn về tính mạng và tài sản khi làm việc là mối quan tâm của người lao động

+ Nhận định 3: Đáp ứng nhu cầu xã hội sẽ nâng cao tinh thần và tạo động lực

làm việc

+ Nhận định 4: Đáp ứng nhu cầu được tôn trọng khiến người lao động làm việc

tích cực và hiệu quả hơn

+ Nhận định 5: Đáp ứng nhu cầu tự hoàn thiện làm cho nhân viên thấy hài lòng

và tạo động lực làm việc.

2.3.2 Kết quả phân tích đánh giá động lực và công tác tạo động

lực làm việc cho người lao động tại Công ty

2.3.2.1 Phân tích nhu cầu của người lao động

5 nhận định tưng ứng với 5 loại nhu cầu theo tháp phân cấp nhu cầu

của Abraham Maslow:

Trang 22

Tần

suất (ý

kiến)

Tỷ lệ (%) Tần suất (ý

kiến)

Tỷ lệ (%)

Trang 23

ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MTV XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC TT HUẾ

- Ở nhận định 1 và 2 với ý kiến đánh giá hoàn toàn đồng ý là đa số cho thấy hiện nay tại công ty người lao động đánh giá rất cao việc đáp ứng hai loại nhu cầu này nhằm tạo động lực làm việc cho họ

- Việc đáp ứng ba nhu cầu còn lại cũng hết sức quan trọng vì theo như học thuyết nhu cầu của Maslow thì mỗi người tại mỗi thời điểm có những nhu cầu khác nhau và mức độ ưu tiên của những nhu cầu cũng khác nhau

2.3.2 Kết quả phân tích đánh giá động lực và công tác tạo động

lực làm việc cho người lao động tại Công ty

5 nhận định tưng ứng với 5 loại nhu cầu theo tháp phân cấp nhu cầu

của Abraham Maslow:

Trang 24

Nhu cầu Hoàn toàn không

đồng ý Không đồng ý không có ý kiến rõ ràng Đồng ý Hoàn toàn đồng ý

Tần suất (ý kiến)

kiến)

Tỷ lệ (%) Tần suất

(ý kiến)

Tỷ lệ (%)

Trang 25

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MTV XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC TT HUẾ

- Để tạo động lực cho người lao động, công ty cần hướng vào các biện

pháp thỏa mãn các loại nhu cầu mà người lao động đang thực sự cho là quan trọng nhất đối với họ.

- Hiện tại loại nhu cầu tự nhiên và nhu cầu an toàn được đánh giá là hai loại nhu cầu quan trọng nhất đối với người lao động trong công ty

Trang 26

tượng Tần

suất (ý kiến)

Tỷ lệ (%)

kiến)

Tỷ lệ lệ (%) Tần suất (ý

kiến)

Tỷ lệ (%)

Trang 27

+ Đối với công nhân và nhân viên văn phòng thì nhu cầu tự nhiên

và nhu cầu an toàn được coi là hai nhu cầu quan trọng nhất

+ Nhóm đối tượng có chức vụ quản lý như trưởng phó các phòng

ban trở lên và trưởng phó chi nhánh có sự quan tâm hơn đối với

các loại nhu cầu bậc cao

=> Có thể thấy rằng dù với chức danh công việc nào thì nhu cầu tự nhiên (thu nhập), vẫn là nhu cầu được đánh giá là quan trọng hàng đầu đối với người lao động

- Nhu cầu của người lao động theo chức danh công việc

Trang 29

Các loại nhu cầu Rất không

quan trọng Không quan trọng Không có ý kiến rõ

ràng

Quan trọng Rất quan trọng

Nhu cầu xã hội SL % SL % SL % SL % SL % Trưởng, phó chi nhánh 0 0 0 0 0 0 1 100 0 0Trưởng, phó phòng ban 0 0 0 0 0 0 3 75 1 25Nhân viên văn phòng 0 0 0 0 5 7,1 23 82,1 3 10,7Công nhân 0 0 0 0 32 39 43 52,4 7 8,5

Nhu cầu được tôn trọng

Trưởng, phó chi nhánh 0 0 0 0 0 0 1 100 0 0Trưởng, phó phòng ban 0 0 0 0 0 0 4 100 0 0Nhân viên văn phòng 0 0 1 3,6 4 14,3 23 82,1 0 0Công nhân 0 0 31 37,8 46 56,1 5 6,1 0 0

Nhu cầu tự hoàn thiện

Trưởng, phó chi nhánh 0 0 0 0 0 0 0 0 1 100Trưởng, phó phòng ban 0 0 0 0 1 25 2 50 1 25Nhân viên văn phòng 0 0 0 0 0 0 22 78,6 6 21,4

Trang 30

a, Thực trạng chính sách tiền lương, tiền công

2.3.2.2 Các biện pháp tạo động lực cho người lao động

hiện đang được áp dụng tại Công ty TNHH Nhà nước MTV Xây dựng và Cấp nước TT Huế

Chỉ tiêu Hoàn toàn không

đồng ý

Không đồng ý

Không có ý kiến rõ ràng Đồng ý

Hoàn toàn đồng ý

Rất hài lòng với mức thu nhập 0 3,5 59,1 33,0 4,3

Tiền lương được chi trả công

Trang 31

CHƯƠNG HƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO

ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MTV XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC TT HUẾ

2.3.2.2 Các biện pháp tạo động lực cho người lao động hiện đang được áp dụng tại Công ty TNHH Nhà nước MTV Xây dựng và Cấp nước TT Huế

a, Thực trạng chính sách tiền lương, tiền công

Chỉ tiêu

Rất hài lòng với mức thu nhập

Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không có ý kiến rõ ràng Đồng ý Hoàn toàn đồng ý

Tỷ lệ (%)

Tỷ lệ lệ (%)

Tỷ lệ (%)

Trưởng, phó các chi

nhánh 0 0 0 0

0

phòng 0 0 1 3,6 8

28,6 15 53,6 4 14,3 Công nhân 0 0 3 3,7 60 73,2 19 23,3 0 0

Bảng 2.12 Mức độ hài lòng của các nhóm đối tượng về chính sách tiền lương

của công ty theo chức danh công việc

Trang 32

b, Công tác khen thưởng và phúc lợi

Bảng 2.13 Ý kiến đánh giá của người lao động về công tác khen thưởng của Công ty

Các nhận định đưa ra Hoàn toàn không

đồng ý

Không có ý kiến rõ ràng Đồng ý

Hài lòng với tiền thưởng được nhận 7,8 8,7 24,3 57,4 1,7

Hình thức thưởng đa dạng 3,5 8,7 20,0 64,3 3,5

Mức thưởng hợp lý 6,1 11,3 30,4 42,6 6,9

Công tác đánh giá xét thưởng công

bằng 3,5 8,7 24,3 33,9 29,6

Khen thưởng kịp thời 2,6 7,0 36,5 37,4 16,5

=> Công tác khuyến khích bằng tiền thưởng đối với người lao động đã có phần

nào tác dụng tuy nhiên vẫn chưa có tác dụng kích thích đối với hầu hết người

lao động

Trang 33

b, Công tác khen thưởng và phúc lợi

Bảng 2.14 Ý kiến đánh giá của người lao động về chế độ phúc lợi của Công ty

Các nhận định đưa ra Hoàn toàn không

đồng ý

Không có

ý kiến rõ ràng

Đồng ý

Hài lòng với chế độ phúc lợi mà công ty đang áp dụng

Công ty thường xuyên quan tâm đến công tác chăm sóc

Trang 34

c, Công tác phân tích công việc và thiết kế lại công việc

Bảng 2.15 Ý kiến đánh giá của người lao động về nội dung công việc được giao

Các nhận định đưa ra

Hoàn toàn không đồng ý

Không có

Đồng ý

Công việc đang làm có trách nhiệm rõ ràng

7,0 14,8 10,4 48,7 19,1

Trang 35

d, Công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty

Bảng 2.16 Ý kiến đánh giá của người lao động về công tác đánh giá thực hiện công việc

Các nhận định đưa ra

Hoàn toàn không đồng ý

Không có

Đồng ý

Hoàn toàn đồng ý Rất hài lòng với công tác đánh giá thực hiện công việc

Trang 36

2.3.2.2 Các biện pháp tạo động lực cho người lao động hiện đang

được áp dụng tại Công ty TNHH Nhà nước MTV Xây dựng và Cấp

nước TT Huế

e, Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Bảng 2.17 Ý kiến đánh giá của người lao động về công tác đào tạo và phát triển nhân lực

đồng ý

Không có

Đồng ý Hoàn

toàn đồng ý

Trang 37

ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH

NHÀ NƯỚC MTV XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC TT HUẾ

2.3.2.2 Các biện pháp tạo động lực cho người lao động hiện đang được áp dụng tại Công ty TNHH Nhà nước MTV Xây dựng và Cấp

nước TT Huế

f, Môi trường và điều kiện làm việc

Bảng 2.18 Ý kiến đánh giá của người lao động về môi trường và điều kiện làm việc

đồng ý

Không có

ý kiến rõ ràng Đồng ý

Hài lòng với môi trường và điều kiện làm việc 5,2 17,4 26,1 44,3 7,0

Được trang bị đầy đủ dụng cụ và phương tiện làm

việc 7,0 20,9 26,1 36,6 9,6

Được cung cấp đầy đủ thiết bị bảo hiểm lao động 5,2 13,0 37,4 29,6 14,8

Không khí tập thể vui vẻ 3,5 16,5 19,1 45,2 15,7

Đồng nghiệp hợp tác 8,7 15,7 21,7 47,8 6,1

Lãnh đạo quan tâm tạo điều kiện làm việc thuận lợi 15,7 13,0 26,6 38,3 10,4

Những ý kiến đề xuất được lãnh đạo quan tâm 7,8 6,1 37,4 33,9 14,8

Tiêu đề	Tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH nhà nước MTV xây dựng và cấp nước Thừa Thiên Huế
Tác giả	Phan Thị Kiều
Người hướng dẫn	T.S Hoàng Quang Thành
Trường học	Đại Học Kinh Tế Huế
Chuyên ngành	Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp
Thể loại	Khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản	2012
Thành phố	Huế

Định dạng
Số trang	49
Dung lượng	1,2 MB