Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn du lịch tại huế của khách du lịch lưu trú tại ana mandara resort & spa huế

Khóa luận tốt nghiệpNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐỀN SỰ LỰA CHỌN DU LỊCH TẠI HUẾ CỦA KHÁCH DU LỊCH LƯU TRÚ TẠI ANA MANDARA HUẾ GVHD ThS Bùi Văn Chiêm SVTH Đặng Quang Tuyên K42 Mark

Khóa luận tốt nghiệp

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐỀN SỰ LỰA CHỌN

DU LỊCH TẠI HUẾ CỦA KHÁCH DU LỊCH LƯU TRÚ TẠI

ANA MANDARA HUẾ

GVHD ThS Bùi Văn Chiêm SVTH Đặng Quang Tuyên

K42 Marketing

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn địa điểm du lịch tại Huế của khách hàng tại Ana Mandara Huế

Đo lường các nhân tố ảnh hưởng đó đến sự lựa chọn địa điểm du lịch tại Huế của khách hàng tại Ana Mandara Huế

Giải pháp nhằm nâng cao sự thu hút khách du lịch đến Huế và cư trú tại Ana Mandara Huế

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Về nội dung: đối tượng nghiên cứu là các nhân tố ảnh hưởng đến

sự lựa chọn địa điểm du lịch

Về không gian: đối tượng điều tra được giới hạn trong phạm vi khách hàng đang cư trú tại khu nghĩ dưỡng Ana Mandara Huế đề phù hợp với khả năng và nguồn lực

Về thời gian: thời gian tiến hành nghiên cứu kéo dài trong 2 tháng đến tháng 4 và tháng 5 năm 2012

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

DỮ LIỆU

Dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu sơ cấp

PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU

Kích cỡ mẫu: 110 khách

Chọn mẫu phân tầng phi tỉ lệ

PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH SỐ LIỆU

Thống kê mô tả

Phân tích nhân tố khám phá(EFA)

Phân tích hồi quy tương quan

Kiểm định tham số và phi tham số

MÔ TẢ MẪU ĐIỀU TRA

Biểu đồ 1

Cơ cấu mẫu điều tra theo giới tính

(Nguồn: Số liệu điều tra)

Biểu đồ 2

Cơ cấu mẫu điều tra theo độ tuổi

(Nguồn: Số liệu điều tra)

MÔ TẢ MẪU ĐIỀU TRA

Biểu đồ 3

Cơ cấu mẫu điều tra theo nghề nghiệp

(Nguồn: Số liệu điều tra)

21.8%

11.9%

2%

64.4%

Kinh doanh thương mại Nghỉ hưu Sinh viên

Cán bộ và nhân viên văn phòng

Biểu đồ 4

Mục đích du lịch tại Huế

(Nguồn: Số liệu điều tra)

Mô hình nghiên cứu

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn du lịch tại Huế của khách du lịch lưu trú tại Ana Mandara Huế

+ Phân tích nhân tố khám phá EFA + Phân tích hồi quy

Giải pháp

1

3

2

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Niềm tin vào các lợi ích

Sự đánh giá các lợi ích

Niềm tin về những người ảnh hưởng

Sự thúc đẩy làm theo

Niềm tin kiểm soát

Sự ảnh hưởng của niềm tin kiểm

soát

Sự lựa chọn du lịch tại Huế

Sơ đồ 6: Mô hình nghiên cứu đề xuất

PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) CÁC BIẾN ĐỘC LẬP

KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0.782

Bartlett's Test of Sphericity

Approx Chi-Square 1307.064

Compon

ent

Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings

Tổng % of Variance Cumulative % Tổng % of Variance Cumulative %

1 6.463 35.904 35.904 3.930 21.834 21.834

2 2.492 13.847 49.751 3.000 16.667 38.502

3 1.693 9.404 59.155 2.236 12.421 50.923

4 1.517 8.431 67.586 2.140 11.889 62.812

5 1.217 6.760 74.346 2.076 11.534 74.346

6 0.870 4.834 79.179

7 0.720 4.003 83.182

Kiểm định KMO và Bartlett

Hệ số KMO: 0.782 >0.5

Kiểm định Barlett: Sig <0.05 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ ĐỦ ĐIỀU KIỆN ĐỂ

Phương sai các nhân tố rút trích

PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) CÁC BIẾN ĐỘC LẬP

Biến % biến động giải thích được Cronbach's Alpha Hệ số tải

1 Động cơ thúc đẩy 21.834 0.868

Tôi có thể sắp xếp thời gian cho phù hợp với chuyến đi 0.883 Tôi có đủ khả năng thanh toán chi phí cho chuyến du lịch của tôi 0.787 Tôi không gặp nhiều trở ngại khi đến du lịch tại Huế 0.779 Tôi nghĩ rằng Huế là một nơi nghỉ dưỡng tốt 0.721 Thời tiết thuận lợi cho chuyến đi của tôi 0.700

2 Lợi ích 16.667 0.881

Tôi nghĩ rằng Huế là một địa điểm du lịch thú vị 0.841 Tôi cảm thấy có thêm nhiều điều thú vị khi du lịch tại Huế 0.838 Tôi cảm thấy thoải mái khi nghĩ ngơi tại đây 0.788

3 Nhóm tham khảo 12.421 0.711

Bạn bè, đồng nghiệp tôi nghĩ rằng tôi nên du lịch tại Huế 0.873 Gia đình tôi nghĩ rằng tôi nên đi du lịch tại Huế 0.852

Ý kiến của gia đình tôi tác động nhiều đến quyết định của tôi 0.597 Góp ý của đồng nghiệp tôi quan trọng đến sự lựa chọn của tôi 0.558

4 Công việc 11.889 0.820

Công việc của tôi ở đây được hoàn thành tốt 0.801 Tôi nghĩ rằng Huế có môi trường làm việc tốt để tôi có thể làm việc 0.723 Việc du lịch của tôi có liên quan đến công việc hiện tại của tôi 0.508

5 Thông tin 11.534 0.703

Ý kiến của những người đã đến Huế là sự tham khảo tốt cho tôi 0.873 Những người đã đến Huế nghĩ rằng tôi nên đi du lịch tại Huế 0.839 Tôi tìm kiếm được đầy đủ thông tin cần thiết về địa điểm du lịch 0.596

Tổng phương sai trích= 74.346

Kết quả phân tích nhân tố khám phá rút trích các nhân tố

PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) BIẾN PHỤ THUỘC

KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0.642 Bartlett's Test of Sphericity

Approx Chi-Square 38.392

Sự lựa chọn du lịch tại Huế Hệ số tải

Những người quan trọng với tôi nghĩ rằng tôi nên du

Tôi có nhiều thuận lợi khi quyết định du lịch tại Huế 0.772

Du lịch tại Huế mang lại nhiều lợi ích cho tôi 0.718

Kiểm định KMO và Bartlett

Hệ số tải các biến thành phần

PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA)

ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY

LỢI ÍCH

NHÓM THAM KHẢO

CÔNG VIỆC

THÔNG TIN

SỰ LỰA CHỌN

DU LỊCH TẠI HUẾ

Kết quả xây dựng mô hình nghiên cứu

PHÂN TÍCH HỒI QUY TƯƠNG QUAN

SLC = β0 + β1ĐC + β2LI + β3TK + β4CV + β5TT

SLC: Nhân tố “Sự lựa chọn du lịch tại Huế”

ĐC: Nhân tố “Động cơ thúc đẩy”

LI: Nhân tố “Lợi ích”

TK: Nhân tố “Nhóm tham khảo”

CV: Nhân tố “Công việc”

TT: Nhân tố “Thông tin”

PHÂN TÍCH HỒI QUY TƯƠNG QUAN

H0: Các nhân tố chính không có mối tương quan với “Sự lựa chọn

du lịch tại Huế”

H1: Nhân tố “ĐC” có tương quan với “Sự lựa chọn du lịch tại Huế”

H2: Nhân tố “LI” có tương quan với “Sự lựa chọn du lịch tại Huế”

H3: Nhân tố “TK” có tương quan với “Sự lựa chọn du lịch tại Huế”

H4: Nhân tố “CV” có tương quan với “Sự lựa chọn du lịch tại Huế”

H5: Nhân tố “TT” có tương quan với “Sự lựa chọn du lịch tại Huế”

Các giả thiết nghiên cứu

PHÂN TÍCH HỒI QUY TƯƠNG QUAN

Mô hình

Hệ số hồi quy chưa

chuẩn hoá

Hệ số hồi quy

1

ĐỘNG CƠ THÚC

a Biến phụ thuộc: SỰ LỰA CHỌN DU LỊCH TẠI HUẾ

Kết quả phân tích hồi quy tương quan

SLC = -2.85E-16 + 0,378ĐC + 0,242LI + 0,500TK + 0,155CV + 0,349TT

Mô hình hồi quy tương quan

KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CÁC NHÓM

Động cơ thúc đẩy

Lợi ích

Nhóm tham khảo

Công việc

Thông tin

Sự lựa chọn

Động cơ thúc đẩy

Lợi ích

Nhóm tham khảo

Công việc

Thông tin

Sự lựa chọn

Kiểm định sự khác biệt theo vị trí địa lý

Kiểm định sự khác biệt theo nghề nghiệp

ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP

ĐỊNH HƯỚNG

Tạo ra các điều kiện thuận lợi cho khách du lịch đến Huế có thể lưu trú tại Ana Mandara Huế

 Tăng cường các lợi ích mà khách du lịch nhận được khi đến du lịch tại Huế và lưu trú tại Ana Mandara Huế

 Tác động vào các đối tượng có sự ảnh hưởng đối với khách du lịch trong việc đưa ra quyết định lựa chọn lưu trú tại Ana Mandara trong thời gian du lịch tại Huế

 Tăng cường khả năng hỗ trợ và đáp ứng các nhu cầu giải quyết công việc của một số khách đến Huế với mục đích liên quan đến công việc

Tăng cường hoạt động truyền thông nhằm cung cấp đầu đủ thông tin cho khách du lịch

ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP

GIẢI PHÁP

Nhóm giải pháp Động cơ thúc đẩy

Nhóm giải pháp Lợi ích

Nhóm giải pháp Nhóm tham khảo

Nhóm giải pháp Thông tin

Nhóm giải pháp Công việc

KÊT LUẬN

 Qua đề tài đã giải thích được các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn du lịch tại Huế của khách du lịch lưu trú tại Ana Mandara Huế

 Bên cạnh đó, phân tích hồi quy tương quan đã đo lường được mức

độ tác động của các nhân tố đó đến sự lựa chọn du lịch tại Huế cả khách du lịch lưu trú tại Ana Mandara Huế

 Các kiểm định giá trị trung bình cho thấy được sự khác biệt giữa các nhóm đối tượng khác nhau

 Kích cỡ mẫu điều tra chưa đủ lớn và tính đại diện mẫu chưa cao, cũng như chưa giải thích được tất cả các nhân tố ảnh hưởng

CÁM ƠN THẦY CÔ ĐÃ LẮNG NGHE