Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Dược Trung Ương Medipharco- Tenamyd... Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Dược Trung Ương Medipharco- T
Trang 1Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Dược Trung Ương
Medipharco- Tenamyd
Trang 2NỘI DUNG TRÌNH BÀY
NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
ĐẶT VẤN ĐỀ
II III I
Trang 3PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
1 Lí do chọn đề tài
Vấn đề khó khăn nhất đối với các doanh nghiệp đó chính là khâu tiêu thụ sản phẩm
Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty
Cổ phần Dược Trung Ương Medipharco- Tenamyd
Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty
Cổ phần Dược Trung Ương Medipharco- Tenamyd
Trang 42 Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu
2.1 Mục tiêu nghiên cứu
Tìm hiểu, đánh giá hoạt động tiêu thụ của công ty giai đoạn 2009-2011.
Phân tích kết quả hoạt động tiêu thụ của công ty.
Tìm hiểu xem các nhà thuốc là khách hàng của công ty trên địa bàn thành phố Huế đánh giá về chính sách hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty như thế nào.
Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Trang 52.2 Câu hỏi nghiên cứu
Tình hình tiêu thụ tại công ty cổ phần Dược Trung Ương
Medipharco-Tenamyd như thế nào?
Các nhà thuốc là khách hàng của công ty trên địa bàn thành phố Huế đánh giá về chính sách
hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty như thế nào?
Làm thế nào để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công
ty cổ phần Dược Trung Ương Medipharco-Tenamyd ?
Trang 63 Phương pháp nghiên cứu
PP Nghiên cứu
Trang 71 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
2 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại
công ty CP Dược TW Medipharco- Tenamyd
Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty CP Dược TW Medipharco- Tenamyd
3 Định hướng và giải pháp
Trang 81 Các khái niệm liên quan
1.1.Tổng quan về tiêu thụ sản phẩm Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm
- Theo nghĩa hẹp, quá trình tiêu thụ sản phẩm gắn
liền với sự thanh toán giữa người mua và người bán
và chuyển quyền sở hữu hàng hóa.
- Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu doanh nghiệp cần thỏa mãn, xác định mặt hàng kinh doanh
và tổ chức sản xuất đối với doanh nghiệp sản xuất hoặc tổ chức cung ứng hàng hóa đối với doanh
nghiệp thương mại và cuối cùng là việc thực hiện nghiệp vụ bán hàng nhằm đạt mục đích cao nhất (Nguồn: Giáo trình kinh tế thương mại- ĐH Kinh tế quốc dân)
Trang 91.1.Tổng quan về tiêu thụ sản phẩm
Vai trò của tiêu thụ sản phẩm
- Về phương diện xã hội, tiêu thụ sản phẩm có vai trò trong việc cân đối giữa cung và cầu
- Đối với doanh nghiệp, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò cực kì quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đó
Trang 101.1.Tổng quan về tiêu thụ sản phẩm
- Nghiên cứu thị trường
- Xây dựng kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
- Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán
Trang 111.1.Tổng quan về tiêu thụ sản phẩm
C hín
h s ác
h s ác
h s ác
h
h s ác
h
P hâ
n p
hố i
C hín
h s ác
h
K h uy ến m ãi
Các chính sách hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm
Trang 121.2 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá
kết quả, hiệu quả tiêu thụ sản phẩm
Trang 131.3 Tổng quan về sản phẩm Dược
Đặc điểm của hàng hóa dược phẩm
- Hàng hóa dược phẩm thực hiện vai trò và sứ mệnh của mình là đảm bảo vấn đề sức khỏe cho con người, giúp con người chữa trị và thoát khỏi đau ốm bệnh tật
- Một nét khác biệt của hàng hóa dược phẩm là vấn đề giá cả và cách thức tiêu dùng của nó
Trang 141.3 Tổng quan về sản phẩm Dược
Phân loại sản phẩm Dược
Theo thông lệ quốc tế, có hai cách để phân chia loại sản phẩm:
- Theo cách thức sử dụng thuốc + Thuốc OTC
+ Thuốc điều trị (ETC)
- Theo bản quyền chế tác thuốc + Thuốc generic
+ Thuốc patent Theo ngành sản xuất thuốc + Đông dược
+ Tây dược
Trang 151.3 Tổng quan về sản phẩm Dược
Hệ thống tiêu thụ đặc trưng của ngành Dược
+ Hệ thống điều trị: bao gồm các bệnh viện, các cơ
sở điều trị tại các cấp + Hệ thống thương mại: bao gồm các chi nhánh, đại
lý, nhà phân phối và các nhà thuốc
Trang 162.1 Bình luận các nghiên cứu liên quan
Trên thực tế đã có rất nhiều đề tài nghiên cứu
về hoạt động tiêu thụ, mỗi đề tài là một nghiên cứu về tình hình tiêu thụ của mỗi công ty khác nhau vì vậy sẽ có các hướng phân tích khác nhau
Như đề tài: “Phân tích tình hình tiêu thụ sản
phẩm Laminate cao câp thương hiệu Formica của công ty Việt Mica thành phố Hồ Chí Minh”
của tác giả Dương Thị Nga, đại học Kinh tế Huế
Trang 17Chương II Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty CP Dược TW Medipharco- Tenamyd
Giới thiệu về công ty CP Dược Trung Ương Medipharco-Tenamyd
1
Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty giai đoạn 2009-2011
2
Đánh giá của khách hàng trên địa bàn TP Huế
về chính sách hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm của công ty
3
Trang 182.1 Giới thiệu về công ty CP Dược
Trung Ương Medipharco-Tenamyd
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Dược
cụ y tế
Trang 192.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty giai đoạn 2009-2011
Tình hình biến động doanh thu
Trang 202.2.1 Tình hình biến động doanh thu
I Tình hình biến động doanh thu trên các thị trường Tình hình biến động doanh thu trên các thị trường
II Tình hình tiêu thụ tại công ty và tại các chi nhánh III Doanh thu tiêu thụ theo HSX và HKD
IV Tình hình tiêu thụ các nhóm sản phẩm sản xuất
Trang 21Tình hình biến động doanh thu trên các thị trường
Xuất khẩu Bán trong nước
Tình hình biến động doanh thu trên các thị trường
379877
465833
566757
0 100000 200000 300000 400000 500000 600000
Tổng doanh thu
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Trang 22Tình hình tiêu thụ tại công ty và tại các chi nhánh
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 50000
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Bán của công ty Các CN T.T.Huế
Trang 23Doanh thu tiêu thụ theo HSX và HKD
133615 161820
181000 246262
304013
385757
0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 400000 450000
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
DT Hàng sản xuất
DT Hàng kinh doanh
Trang 24Doanh thu tiêu thụ các nhóm sản phẩm HSX
0 20000 40000 60000 80000 100000 120000
Nhóm thuốc Kem - Mỡ - Nước
Nhóm thuốc kháng sinh Viên - Cốm - Bột Cefalosporin
Nhóm thuốc VCB không Betalactam
Rượu - Bột bó
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Trang 252.2.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm
351939
429863
514236
0 100000 200000 300000 400000 500000 600000
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Tổng chi phí tiêu thụ
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Phân tích chi phí tiêu thụ
Trang 26Lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm
22494
29787
45367
0 10000 20000 30000 40000 50000
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Trang 272.2.3 Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh
7678
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Lợi nhuận
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Trang 282.3 Đánh giá của các nhà thuốc trên địa bàn thành phố Huế
về chính sách hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm của công ty
Mô tả tổng thể
31
0 5 10 15 20 25 30 35
Trang 29Đánh giá độ tin cậy của thang đo
Trang 30Đánh giá độ tin cậy của thang đo
Biến quan sát Trung
bình thang
đo nếu loại biến
Phương sai thang
đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronba ch’s Alpha nếu loại biến
Đáp ứng chính xác đơn hàng 15,9429 2,820 ,359 ,544
Trình dược viên đáp ứng kịp thời yêu
Trình dược viên có thái độ thân thiện
Cronbach's Alpha = 0,577
Trang 31Đánh giá độ tin cậy của thang đo
Biến quan sát Trung
bình thang
đo nếu loại
biến
Phương sai
thang
đo nếu loại
biến
Tương quan biến tổng
Cronba ch’s Alpha nếu loại biến
Giao hàng kịp thời
12,6000 1,012 ,535 ,508 Đáp ứng chính xác đơn hàng
Trang 32Phân tích thống kê mô tả
Chính sách sản phẩm
Chính sách
Chính sách xúc tiến
phân phối
Trang 33Thông tin trên bao bì đầy đủ
Trang 34Giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh
Trang 35Trình dược viên đáp ứng kịp thời
yêu cầu của khách hàng
Trình dược viên đáp ứng kịp thời
yêu cầu của khách hàng
0%
63%
Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý
Trình dược viên có thái độ thân thiện
Trang 36Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng
Hỗ trợ các catalogue, pano quảng cáo
Trang 37Phân tích mức độ hài lòng chung của khách hàng
5 10 15 20 25
Không hài lòng
Trung lập Hài lòng Rất hài
lòng
Mức độ hài lòng của khách hàng
Không hài lòng Trung lập
Hài lòng Rất hài lòng
Trang 38Chương III Định hướng và giải pháp
1 Định hướng
- Tiếp tục hợp tác, liên kết với
cổ đông chiến lược, đối tác trong và ngoài nước
- Tiếp tục triển khai thực hiện
hệ thống quản lí chất lượng
- Tiếp tục giữ vững và tăng doanh số bán hàng
- Cũng cố và mở rộng thị trường
- Xây dựng chính sách bán hàng phù hợp
Trang 39của bộ phận quản lý, bộ phận kinh doanh
Trang 40Tăng cường các chính sách hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm
Chính sách sản phẩm
Chính sách
Chính sách xúc tiến
phân phối
Trang 41PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Qua 3 năm tiếp tục xây dựng và phát triển Công ty đã không ngừng lớn mạnh về quy mô sản xuất kinh doanh, thị trường ngày càng được
mở rộng, tốc độ tăng trưởng doanh thu ngày càng cao, đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng
Bên cạnh những mặt tích cực, những thành công và những điều đã làm được thì công ty còn vấp phải rất nhiều khó khăn cần phải khắc phục
Tuy nhiên với đà tăng trưởng và phát triển như hiện nay của công ty hi vọng sẽ mở ra cho Công ty
Cổ phần Dược Trung Ương Medipharco- Tenamyd một tương lai tốt đẹp
Tuy nhiên với đà tăng trưởng và phát triển như hiện nay của công ty hi vọng sẽ mở ra cho Công ty
Cổ phần Dược Trung Ương Medipharco- Tenamyd một tương lai tốt đẹp
Trang 422 Kiến nghị
2.1 Đối với công ty
- Mở rộng quan hệ với các đối tác thị trường bên ngoài
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, gắn bó lâu dài với khách hàng
- Phải luôn luôn nắm bắt thông tin khoa học, công nghệ trên thị trường
- Định vị thị trường
Trang 43- Cần có chính sách hỗ trợ công ty trên mọi phương diện