ĐÁNH GIÁ NĂNG lực CẠNH TRANH của NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ

Phần II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN và liên tục tăng đồng thời đảm bảo sự hoạt động an toàn và lành mạnh, có khả năng chống đỡ và vượt qua những biến động bất lợi của môi trường kinh doa

ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN

VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG

CHI NHÁNH HUẾ

Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn:

Thân Trọng Bảo Ngọc TS: Nguyễn Thị Minh Hòa

Lớp: K42QTKD Tổng Hợp

Niên khóa: 2008-2012

Nội dung trình bày

4 Định hướng và giải pháp nâng cao năng lực

cạnh tranh của ngân hàng VPBank-chi nhánh Huế

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi không gian

- Phạm vi thời gian

Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu

tranh của ngân hàng

Định nghĩa: “Cạnh tranh là giành lấy thị phần Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có Kết quả quá trình cạnh tranh là sự

bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều

hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ quả giá cả có thể

giảm đi.”

“Theo Michael Porter (1980)”

Phần II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN

và liên tục tăng đồng thời đảm bảo sự hoạt động an toàn

và lành mạnh, có khả năng chống đỡ và vượt qua

những biến động bất lợi của môi trường kinh doanh”

Đặt trưng của cạnh tranh giữa các ngân hàng:

ra rủi ro hệ thống

 Phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài

Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu

2 Đặc điểm về đối tượng nghiên cứu và phương pháp

nghiên cứu

2.1 Tổng quan về ngân hàng VPBank

- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng được thành lập theo Giấy phép hoạt động số 0042/NH-GP của

Thống đốc NHNN Việt Nam cấp ngày 12 tháng 8 năm

1993 với thời gian hoạt động 99 năm

- Vốn điều lệ ban đầu khi mới thành lập là 20 tỷ VND

- Tầm nhìn của ngân hàng VPBank là: Đến năm 2014

trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam và top 5 ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam

Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu

- Sứ mệnh: VPBank hoạt động với phương châm “lợi ích của khách hàng là trên hết; lợi ích của người lao động được quan tâm; lợi ích của cổ đông được chú trọng;

đóng góp có hiệu quả vào sự phát triển của cộng đồng”

Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu

- Năm 2005 ngân hàng cho mở thêm một chi nhánh cấp một tại số 64 Đường Hùng Vương-thành phố Huế Chi nhánh đã chính thức đi vào hoạt động kể từ ngày

07/01/2005

- Chi nhánh Huế trực thuộc hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam Tuân thủ các chính sách, chế độ của ngân hàng, đảm bảo nguyên tắc tập trung thống nhất trong toàn hệ thống

- Hiện tại VPBank Huế gồm 5 phòng giao dịch

Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức chi nhánh ngân hàng VPBank-Huế

Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu

2.2 Phương pháp nghiên cứu

2.2.1 Thứ cấp

2.2.2 Sơ cấp

-Phương pháp xác định cỡ mẫu: Để tiến hành phân tích nhân tố EFA thì số mẫu nghiên cứu thường gấp

5 lần số biến Trong nghiên cứu này có 27 biến

dùng cho phân tích nhân tố, từ đó suy ra cỡ mẫu là

3 Đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng

3.1 Quan điểm của ngân hàng VPBank về năng lực cạnh tranh

Cạnh tranh của VPBank với các ngân hàng cụ thể ở 7 nội dung

Việc xác định các chiến lược cạnh tranh của ngân hàng

sẽ phụ thuộc vào các nhiệm vụ, mục tiêu và mục đích cụ thể do ban quản trị đề ra

3.2 Thực trạng cạnh tranh theo các chỉ tiêu định lượng

Biểu đồ 3: Vốn chủ sỡ hữu các chi nhánh

ngân hàng thương mại Huế năm 2011

(Nguồn: số liệu của ngân hàng nhà nước-chi nhánh

Huế)

Biểu đồ 4: Hệ số an toàn vốn của chi nhánh ngân

hàng VPBank-Huế qua các năm

3.2.1 Vốn chủ sỡ hữu, huy động vốn và các chỉ tiêu sinh lời

3.2.1 Vốn chủ sỡ hữu, huy động vốn và các chỉ tiêu sinh lời

Biểu đồ 5: Tổng nguồn huy động của chi

nhánh ngân hàng VPBank-Huế qua các

năm

(Nguồn: báo cáo tài chính của ngân hàng

VPBank-chi nhánh Huế)

Biểu đồ 6: Lợi nhuận ròng của chi nhánh ngân

hàng VPBank-Huế qua các năm

3.2.1 Vốn chủ sỡ hữu, huy động vốn và các chỉ tiêu sinh lời(tt)

Biểu đồ 8: ROE của chi nhánh ngân hàng

VPBank-Huế qua các năm

(Nguồn: báo cáo tài chính của ngân hàng

VPBank-chi nhánh Huế)

Biểu đồ 7: ROA của chi nhánh ngân hàng

VPBank-Huế qua các năm

3.2.2 Chất lượng tài sản có và năng lực tín dụng

-Tỷ lệ nợ quá hạn (nợ loại 3-5) của chi nhánh VPBank qua các năm đều ở mức thấp

(Nguồn: báo cáo tài chính của ngân hàng

VPBank-chi nhánh Huế)

Biểu đồ 10: Doanh số cho vay, doanh số thu nợ của chi nhánh ngân hàng VPBank qua các năm

3.2.3 Thị phần

2517751

2851750

689884 970659 275154 583380 1089074

8142383

2970794

5139087 1443536 2949298 161132 386287

10521088 23992585

vietcombank vietinbank VPBank ACB DongA techcombank sacombank khac

(Nguồn: số liệu của ngân hàng nhà

3.2.3 Thị phần

65217

2233 4332 3424

72570 14808

11057 120246

(Nguồn: số liệu của ngân hàng nhà nước-chi nhánh Huế)

Biểu đồ 13 :Thị phần dịch vụ thẻ thanh toán năm 2011

3.2.4 Năng suất lao động của nhân viên

(Nguồn: số liệu của ngân hàng nhà nước-chi nhánh Huế)

Biểu đồ 15: Năng suất lao động của nhân viên các chi nhánh ngân hàng ở

Huế năm 2011

3.3 Thực trạng năng lực cạnh tranh theo các chỉ tiêu định tính3.3.1 Năng lực công nghệ

3.3.2 Nguồn lực và đào tạo

(Nguồn: số liệu của ngân hàng nhà nước-chi nhánh Huế)

Biểu đồ 16: Mức lương trung bình của nhân viên ở các chi nhánh ngân hàng

thương mại Huế năm 2011

3.3.3 Nguồn lực quản lý và cơ cấu tổ chức

- Tỷ lệ tiến sỹ và thạc sỹ của hội đồng quản trị, ban giám đốc và giám sát là khá cao là 62%

- Ban giám đốc chi nhánh VPBank-Huế cũng là những người có trình độ cử nhân và có kinh nghiệm trong

ngành tài chính cũng như điều hành ngân hàng

- Năm 2010, cơ cấu tổ chức của VPBank tiếp tục thực hiện theo mô hình khối và ngày càng được hoàn thiện

và nâng cao vai trò hỗ trợ cho các đơn vị kinh doanh

3.3.4 Hệ thống mạng lưới phân phối và mức độ

đa dạng hóa dịch vụ cung cấp

- Ngân hàng VPBank hiện có mặt tại 33 tỉnh thành trên toàn quốc với 38 chi nhánh cấp 1

-Hiện tại ở Huế ngân hàng có 5 PGD

(Nguồn: số liệu của ngân hàng nhà nước-chi nhánh Huế)

Biểu đồ 19: Số máy ATM của các chi nhánh ngân hàng thương mại ở

Huế năm 2011

3.4 Đánh giá năng lực cạnh tranh

Bảng 10: Xếp hạng năng lực cạnh tranh của các chi nhánh ngân hàng thương mại ở Huế

3.4.1 Chấm điểm và đánh giá năng lực

3.4.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh thông qua cảm

nhận của khách hàng3.4.2.1 Phân tích các đặc trưng của mẫu

3.4.2.2 Phân tích mô tả.

Số người trả lời Tỷ lệ phần trăm trả lời

Tiền gửi thanh toán

An toàn

Lãi suất

Phí Thái độ

nhân viên

Thuận lợi

Khyến mãi

3.4.2.3 Bảng đồ Radar

.00 50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00

thuan loi

khuyen mai

(Nguồn: kết quả biểu đồ trên Microsoft Excel)

Biểu đồ 24: Biểu đồ Radar của các chi nhánh ngân hàng ở Huế

4 Định hướng và giải pháp

4.1 Định hướng của ngân hàng VPBank:

-Thực hiện chiến lược chuyển đổi tổng thể đã được hội đồng quản trị phê duyệt Trong năm 2012, VPBank sẽ tiếp tục thực hiện 6 sáng kiến chiến lược

4.2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh:

vụ

điều hành

Phần III: Kết luận và kiến nghị

2.1 Với ngân hàng VPBank-chi nhánh Huế

- Thường xuyên đưa ra các chính sách khuyến khích tiền gửi, tiền tiết kiệm

- Phát triển và hoàn thiện văn hóa ngân hàng

- Tăng cường nguồn vốn chủ sỡ hữu và kiểm soát tốt chất lượng tài sản có

- Cải thiện, mở rộng hệ thống các phòng giao dịch và

- Thực hiện các hoạt động RP để nâng cao hình ảnh của thương hiệu

2.2 Với ngân hàng nhà nước

Chuyển đổi mạnh mẽ

Để thành công