Digital Marketing 101

Digital Marketing là một khái niệm đang dần trở nên quen thuộc đối với tất cả mọi người, đặc biệt là các bạn làm về Marketing, kinh doanh và Công nghệ thông tin. Dù bạn là một trong số các Marketers truyền thống hay bạn là người mới hoàn toàn đang muốn tìm hiểu và đi sâu hơn về mảng Digital này thì bạn nên biết là sẽ có những khó khăn gì và nên ứng phó thế nào để có thể làm tốt hơn

E-BOOK

Chân dung Digital Marketer

Xây dựng chiến lược Digital Marketing

MỤC LỤC

Chương 1

Chân dung Digital Marketer

Trong chương này chúng ta sẽ thảo luận về:

• Công việc chính của Digital Marketer là gì?

• Một Digital Marketer cần những năng lực và kỹ năng gì?

• Phác hoạ bức chân dung nghề nghiệp Digital Marketing của bạn Bạn đã sẵn sàng chưa? Khởi hành nào!

Công việc của Digital Marketer

Triển khai truyền thông trên các kênh Digital Marketing

Quản lý và khai thác dữ liệu

Khách hàng thu thập được từ

các kênh Digital Marketing

Làm việc với các bộ phận như: Thiết kế (Design), Nội dung (Content), Lập Trình (Coding) Bán Hàng (Sale)

… để chuẩn bị nội dung, ý tưởng triển khai trên các kênh Digital Marketing

Theo dõi, phân tích và tối

ưu hoá chiến dịch

Xây dựng kế hoạch Digital

Marketing

Quản lý các Digital Platforms

của nhãn hiệu như Website,

các tài khoản Social Media

(Facebook, Youtube…),

Mobile App

HARD SKILL SOFT SKILL

Các kỹ năng cần thiết của Digital Marketer

Một Digital Marketer cần có những kỹ năng chuyên môn (hard skill) về Digital Marketing để có thể quản lý, vận hành các chiến dịch quảng cáo trên các kênh Digital Bên cạnh đó, họ cũng cần những

kỹ năng mềm (soft skill) để có thể trở nên linh hoạt, sáng tạo, hiệu quả… từ đó vận hành một chiến dịch Digital Marketing tối ưu nhất

Research & Analytics

Kỹ năng tìm kiếm và phân tích thông

tin, dữ liệu trên các kênh online từ

đó sử dụng cho chiến lược Digital

Marketing

Digital Marketing Strategy

Am hiểu các kênh Digital Marketing,

từ đó đưa ra chiến lược lựa chọn các

kênh và thời điểm quảng cáo phù

hợp

Social Media

Am hiểu các kênh nền tảng Mạng

Xã Hội phổ biến, hiểu được ưu thế,

nhược điểm, đặc điểm người dùng

của từng kênh.

Optimization

Khả năng linh hoạt trong việc phối

hợp, điều chỉnh quảng cáo trên các

Creativity Sáng tạo là một trong những kỹ năng thiết yếu một Marketer cần có Với Digital Marketing, sáng tạo còn đòi hỏi bạn phối hợp khéo léo các định dạng, nội dung, kênh quảng cáo với nhau để tạo ra những thông điệp ấn tượng

Adaptability Khả năng thích ứng linh hoạt giúp các Digital Marketer có thể “ứng biến" trước các thay đổi đa dạng nhanh chóng của các nền tảng Digital và từ chính bản thân khách hàng, đối tác

Collaboration

Kỹ năng hợp tác, làm việc nhóm hiệu quả giúp Digital Marketer dễ dàng phối hợp - quản lý các bộ phận liên quan như nhóm Design, Content, Developer, Planner

Project Management Trong một dự án, người Digital Marketer thường phải làm việc đa nhiệm nên kỹ

Và còn rất nhiều kỹ năng cần thiết khác…

Cùng tự đánh giá và lên kế hoạch rèn luyện các kỹ năng để trở thành một Master Digital Marketer

Kỹ năng tôi đã thành thạo:

Nhóm “Hard skill”

………

………

………

………

………

Kỹ năng tôi sẽ luyện tập thêm: Nhóm “Hard skill” ………

………

………

………

………

Kỹ năng tôi đã thành thạo: Nhóm “Soft skill” ………

………

………

………

………

Kỹ năng tôi sẽ luyện tập thêm: Nhóm “Soft skill” ………

………

………

………

………

Bạn biết mà, để trở thành một Master Digital Marketers sẽ đòi hỏi thêm rất nhiều kỹ năng khác Dựa vào đặc thù công việc và mục tiêu nghề nghiệp của mỗi người, chính bạn sẽ tự cảm nhận được những kỹ năng cần thiết khác Một câu hỏi hay bằng 10 câu trả lời, hãy luôn tự hỏi mình về những

kỹ năng cần thiết để làm tốt công việc hiện tại của bạn nhé!

Guru là một từ tiếng Phạn có nghĩa là bậc thầy, người thầy, người hướng dẫn một kiến thức nào đó hay người có uy tín lớn trong cộng đồng người Hinđu

Digital Marketing Guru hàm ý chỉ một “bậc thầy” thực sự về Digital Marketing với kiến thức chuyên

Tuyệt! Chúc bạn sẽ trở thành một

Digital Marketing Guru

Là một Digital Marketer, bạn sẽ có rất nhiều lựa chọn nghề nghiệp tại bộ phận Marketing của một Nhãn hiệu (Brand), hay công ty quảng cáo (Agency) Sau đây là một số nghề nghiệp phổ biến:

Content Marketing Specialist

Social Media Specialist

Advertising Monitor

SEO Specialist

Digital Marketing Executive Digital Marketing Manager Digital Marketing Planner

Các vị trí công việc phổ biến của

Digital Marketer

Xây dựng chiến lược nội dung

và triển khai trên các kênh Digital

•Sáng tạo, viết nội dung

•Am hiểu về các kênh Digital Marketing cơ bản

•Am hiểu cơ chế của các công cụ tìm kiếm phổ biến

•Kỹ năng viết, biên soạn nội dung

•Tư duy logic, hệ thống

Social Media

Specialist

Quản lý, triển khai nội dung, tương tác với khách hàng trên các kênh Social Media (Mạng

Xã Hội)

•Sáng tạo nội dung

•Am hiểu các kênh Social Media phổ biến

•Sáng tạo

•Thích ứng với xu hướng

•Lắng nghe, truyền đạt thông tin

Advertising

Monitor

Thiết lập, quản lý và tối ưu hoá các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng như Facebook Ads, Google Ads và các nền tảng quảng cáo khác

•Am hiểu về các nền tảng quảng cáo phổ biến

•Khả năng phân tích, tính toán tốt

•Tư duy logic, hệ thống

•Tính tìm tòi, yêu thích khám phá

Các vị trí công việc phổ biến của

Digital Marketer

•Am hiểu chung về các nền tảng Digital Marketing

•Kỹ năng quản lý dự án

•Trách nhiệm

•Lắng nghe và truyền đạt thông tin tốt

•Quản lý thời gian, công việc hiệu quả

Digital Marketing

Planner

Xây dựng chiến lược truyền thông, ước tính ngân sách, lựa chọn các kênh phù hợp… cho chiến dịch Digital Marketing

•Am hiểu chuyên sâu về các nền tảng Digital Marketing

•Kỹ năng xây dựng

kế hoạch tốt

•Tư duy sáng tạo

•Tư duy logic, hệ thống

•Quản lý thời gian, công việc hiệu quả

Digital Marketing

Manager

Quản lý vận hành chung tất cả các hoạt động liên quan đến Digital Marketing trong một

tổ chức

•Am hiểu chuyên sâu về các nền tảng Digital Marketing

•Kỹ năng quản lý dự án

•Kỹ năng lãnh đạo, dẫn dắt

•Tư duy sáng tạo

•Tư duy logic, hệ thống

•Quản lý thời gian, công việc hiệu quả

•Kỹ năng tạo động lực

•Kỹ năng lắng nghe, truyền đạt thông tin tốt

Mỗi ngày, hàng tỉ dữ liệu về người dụng được tạo ra trên các nền tảng trực tuyến như: Mạng Xã Hội, Công Cụ Tìm Kiếm, Trang tin tức Đối với Digital Marketing, những khối dữ liệu này là những

“mỏ vàng thật sự”

Dữ liệu sẽ giúp chúng ta hiểu sâu sắc hơn về chân dung của khách hàng tiềm năng, thông qua các hoạt động trực tuyến của họ

Dữ liệu cho phép chiến dịch Digital Marketing trở nên cá nhân hoá và

gần gũi với khách hàng tiềm năng hơn

Ví dụ: Nếu như với một mẫu quảng cáo cơ bản, chúng ta chỉ có một hình

ảnh quảng cáo tiếp cận đến tất cả các đối tượng mục tiêu; thì với tính

Cá nhân hoá của dữ liệu chúng ta có thể tuỳ biến phân phối nhiều mẫu

Các xu hướng tương lai của nghề Digital Marketing

Data Driven Marketing – Tiếp thị dựa vào dữ liệu

Personalization – Cá nhân hoá

Chuyển đổi số được hiểu là hình thức chuyển đổi từ

mô hình hoạt động truyền thống sang các công cụ

công nghệ hiện đại như dữ liệu lớn (big data), điện

toán đám mây (cloud), internet vạn vật (IoT)… Ngoài

ra, đó còn là sự thay đổi của doanh nghiệp ở 3 yếu tố

là công nghệ, kinh doanh và con người

Với Digital Marketing, thiết bị di động là một điểm kết nối trực tuyến giữa nhãn hàng và người dùng Với xu thế hiện nay, 80% - 90% lưu lượng truy cập của người dùng đến các nền tảng trực tuyến của nhãn hàng như website, các kênh mạng xã hội, các ứng dụng… đều đến từ thiết bị di động Vì vậy, việc đầu tư tối ưu hoá trải nghiệm di động của người dùng là một trong mục tiêu

Digital Transformation – Chuyển đổi số

Mobile First – Tập trung vào trải nghiệm trên thiết bị

di động

Các ứng dụng của Chuyển đổi số đã thay đổi sâu sắc các khía cạnh trong Digital Marketing cụ thể gồm có:

•Data: Quản lý và phân loại dữ liệu của khách hàng tiềm năng

•Display Ads: Tối ưu hoá quảng cáo hiển thị, cá nhân hoá bằng cách thuật toán và dữ liệu lớn

•Customer Relationship Management: Ứng dụng công nghệ, tự động hoá, chatbot vào các hoạt động chăm sóc khách hàng

Có một nguyên lý không bao giờ thay đổi trong Marketing đó là: Dù cho hình thái, phương tiện Marketing của bạn lựa chọn như thế nào, thì “nội dung sáng tạo, khác biệt” vẫn là quan trọng nhất

Hiểu một cách đơn giản nhất thì “Sáng tạo nội dung” chính là chủ đề câu chuyện ta muốn kể, các “Kênh truyền thông trực tuyến” chính là các phương tiện để chúng ta kể chuyện

Bạn có thể kể một câu chuyện bằng văn bản, video, giọng nói … hoặc bất kỳ cách nào khác; nhưng điều cốt yếu để chiếm được trái tim của người nghe thì câu chuyện đó phải thực sự hay!

Creativity Content – Sáng tạo nội dung

Video Content – Nội dung Video

Việc các ông lớn trong ngành công nghệ đẩy mạnh nền tảng video của mình như Youtube, Facebook Watch, Tik Tok đang cho thấy người dùng ngày càng hứng thú hơn với những trải nghiệm video Đặc biệt, khi nhóm người dùng thế hệ Z (thế hệ sinh sau 2000) đang là nhóm người dùng trực tuyến phổ biến nhất hiện nay, họ sẽ người dùng chủ đạo trong việc dịch chuyển các nội dung trực tuyến từ hình ảnh, chữ sang video

Các xu hướng tương lai của nghề Digital Marketing

Messaging Marketing là việc ứng dụng các nền tảng nhắn tin như Facebook Messenger, Zalo, WhatApps, Viber vào việc Marketing và Chăm sóc khách hàng Các hình thái của Messaging Marketing mà chúng ta thường gặp nhất gồm có:

Messaging – Các nền tảng, ứng dụng nhắn tin

Chatbot: là một công cụ tiếp thị hiệu quả có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc đáng kể Chatbot giúp trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng, ghi nhận thông tin khách hàng và một

số công việc tự động hoá khác

Broadcast Message: là hình thức gửi tin nhắn đến những khách hàng có trong database thông qua các ứng dụng nhắn tin Broadcast Message hoạt động tương tự như email marketing, nhưng có tỉ

lệ conversion (đọc tin nhắn) cao hơn email marketing rất nhiều

Bức tranh sự nghiệp Digital Marketing của tôi

Những kỹ năng tôi muốn rèn luyện và

chuyên sâu:

Data Analytics:

Search Engine Marketing:

Social Media:

Content Marketing:

Google Ads:

Facebook Ads:

Creative Planning:

Media Planning:

Leadership:

Những trải nghiệm tôi muốn gặt hái được:

Trong vòng 6 tháng - 1 năm:

………

………

………

………

Trong vòng 2 - 3 năm: ………

………

………

………

Trong vòng 5 - 8 năm: ………

………

………

………

Tổng kết Chương 1

Hãy thử nêu ngắn gọn 3 điểm bạn tâm đắc nhất sau khi đi qua Chương 1 nhé!

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Keep your eyes on the stars and your feet on the ground.

- Theodore Roosevelt

Giữ đôi mắt của bạn hướng lên bầu trời

và đôi chân trên mặt đất.

Chương 2

Bức tranh toàn cảnh về Digital Marketing

Trong chương này chúng ta sẽ thảo luận về:

•Toàn cảnh thị trường Digital Marketing tại

Việt Nam

•Các nền tảng, công cụ Digital Marketing phổ

biến tại Việt Nam

•Xây dựng một kế hoạch Digital Marketing

như thế nào?

Đây sẽ là một trong những chương nền tảng

dành cho bạn hiểu sâu hơn về Digital Marketing

Bạn đã sẵn sàng chưa? Khởi hành nào!

Toàn cảnh về

Digital Marketing

tại Việt Nam

Việt Nam được đánh giá là một đất nước có tốc độ gia tăng nhanh chóng về việc sử dụng mạng internet Hòa cùng với

sự phát triển của nền Digital của thế giới hiện tại, Việt Nam cũng đóng góp những con số đáng kể, mặc dù Việt Nam vẫn là một đất nước đang phát triển so với các cường quốc khác Vậy nên, Việt Nam được xem như là một khu vực có tiềm năng đầu tư

Những con số ấn tượng:

Năm 2020, dân số Việt Nam đạt tới mốc hơn 96 triệu, trong

đó có tới 68,17 triệu người dùng Internet, 145,8 triệu thuê bao di động và 65 triệu người dùng tích cực trên các nền tảng mạng xã hội

Mặt khác, nhờ sự ra đời của nhiều dòng điện thoại thông minh phân hóa nhiều cấp từ dòng cấp thấp đến tầm trung

và cao, phù hợp với hầu hết các người dân, vậy nên số lượng người dùng điện thoại cũng tăng so với các năm khác, và tốc độ đạt được là 0.1% Nhờ sự phát triển đó, kéo theo lượng người dùng mạng xã hội trên điện thoại tăng gấp nhiều lần so với năm trước, con số thể hiện +20% so với cùng kỳ năm trước

Trong báo cáo cũng chỉ ra rằng, trung bình người dùng Việt Nam dành ra 6 giờ 30 phút mỗi để truy cập mạng internet xếp thứ 15 thế giới theo bảng tổng sắp các nước có số lượng người dành thời gian trên mạng Nghiên cứu cũng đề cập rằng, người dùng Việt Nam dùng 2 giờ 22 phút sử dụng mạng xã hội, 2 giờ 09 phút để xem các stream hoặc là video online, và dùng 1 giờ 01 phút để nghe nhạc trực tuyến.

Tốc độ “mạng hóa” của người dùng Việt Nam:

Mạng internet trở thành “món ăn” hằng ngày:

Về tốc độ “mạng hóa” được nêu ở phần đầu của báo cáo, một con số vô cùng ấn tượng cũng đã làm rõ nhận định, người dùng Việt nam đang sử dụng mạng xã hội như một món ăn hằng ngày khi

mà con số thể hiện mức độ sử dụng internet thường xuyên ở cấp độ hằng ngày là 94% và 1 lần/ tuần chiếm 6% còn lại 1 lần/ tháng và 1 năm 1 lần hoàn toàn không có tỷ lệ này

Toàn cảnh về Digital Marketing tại Việt Nam

Mạng xã hội ở Việt Nam có “làm mưa làm gió”:

Về mạng xã hội Việt Nam, lượng người dùng đã chiếm hơn một nửa dân số (57%), và đang trở thành công cụ vận hành truyền thông của hầu hết các doanh nghiệp hiện tại Báo của của We are social cũng đã liệt ra 12 social media platform trong đó hiện dẫn đầu vẫn là Facebook với 61% theo sau là ông lớn Google với loại hình Youtube

Với công cụ Facebook, có đến 55 triệu người dùng (1/2018 theo We are social) tại Việt Nam, tăng lên đến 20% so với cùng kỳ năm trước, và hầu hết mọi người đăng nhập vào nền tảng này thông qua điện thoại (chiếm 91%) vậy nên thiết nghĩ các doanh nghiệp nên có một chiến lược mới về mạng xã hội thích ứng được với mobile

Quảng cáo Online đạt hiệu quả

Các loại hình truyền thông nào được sử dụng rộng rãi và đạt hiệu quả tốt, làm tốt vai trò tăng nhận diện của thương hiệu, sản phẩm,… Báo cáo của We are social cũng chỉ ra các loại hình quảng cáo hiệu quả, dẫn đầu là quảng cáo Online với 43% gần như gấp đôi loại hình quảng cáo trên TV và gấp nhiều lần so với các loại hình quảng cáo khác

Các loại hình quảng cáo truyền thông “ăn khách” tại Việt Nam:

Toàn cảnh về Digital Marketing tại Việt Nam

Tương lai của chi tiêu trên Digital là “Sự khám phá”

70% người mua hàng KHÔNG biết chính xác những gì họ muốn khi họ mua sắm trực tuyến Điều này dẫn đến người việc tiêu dùng trên Digital tiếp tục tìm kiếm các sản phẩm cho đến khi họ tìm thấy những gì họ thật sự muốn mua

Không ngẫu nhiên khi các trang thương mại điện tử luôn cố gắng cải thiện trải nghiệm người dùng trên mỗi session khách hàng vào trang web Hành vi của người tiêu dùng không đơn giản vào là có thể mua liền chính xác ngay món đồ họ dự định mua Mà khách hàng sẽ tham khảo rất nhiều sản phẩm trong quá trình đó để chốt một sản phẩm với sự ưng ý nhất

Không chỉ kênh thương mại điện tử Social commerce của gặp tình trạng tương tự Đó là lý do tại sao những shop

quần áo thường đưa ra những album bao gồm rất nhiều sản phẩm để khách hàng có

những sự “khám phá”

“Sự so sánh” đa kênh là một phần của hành trình mua hàng

Hành trình mua hàng hiếm khi hoàn toàn trên nền tảng trực tuyến 85% người tiêu dùng được khảo sát so sánh các sản phẩm trực tuyến, ngoại tuyến hoặc cả hai trước khi mua hàng Khoảng một phần ba vẫn kiểm tra các cửa hàng vật lý và các trang web khác trước khi mua

Ngày nay người tiêu dùng đắn đo rất nhiều với những quyết định mua hàng của mình, bất kể là trực tuyến hay thông qua những cửa hàng vật lý Lý do là có quá nhiều sản phẩm cùng loại, những thương hiệu so kè nhau từng chút một về tính năng sản phẩm, giá cả, khuyến mãi Khiến cho người tiêu dùng khó lựa chọn ngay mà lại hình thành những so sánh và bắt đầu tìm kiếm những nguồn thông tin thuyết phục trước khi mua hàng

Sự trỗi dậy của thói quen xem review sản phẩm cũng là một trong những nguyên nhân khiến khách hàng đắn đo tìm hiểu cùng một sản phẩm nhưng thông qua rất nhiều kênh Sẽ không ngạc nhiên khi khách hàng xem review trên Digital và sau đó mua hàng tại cửa hàng vật lý Cũng sẽ dễ hiểu nếu như khách hàng xem review về sản phẩm trên website nhưng lại đặt hàng sản phẩm đó trên Facebook

Toàn cảnh về Digital Marketing tại Việt Nam

Các kênh Digital Marketing phổ biến tại

Việt Nam hiện nay

Digital Marketing đang là một trong những chiến lược tiếp

thị quan trọng nhất hiện nay Mọi doanh nghiệp đều đang tìm

cho mình một bước đi đúng đắn và mới mẻ trên thị trường

ngập tràn các kiểu digital marketing khác nhau Vậy Digital

Marketing có bao nhiêu kênh để truyền tải thông điệp của

doanh nghiệp tới khách hàng, tiếp cận họ và mang về lợi

nhuận?

1 Social Media

Mạng xã hội là công cụ đơn giản

và hiệu quả để quảng bá sản phẩm

và dịch vụ mới, tăng độ nhận diện thương hiệu, giữ lòng trung thành nơi khách hàng, tăng lưu lượng truy cập vào website, và cải thiện trải nghiệm người dùng Vì thế, social media đã trở thành một công cụ hữu hiệu để tạo ra khách hàng mới cũng như duy trì lòng trung thành nơi khách hàng Trong social media lại có nhiều kênh truyền thông cho các nhà marketing xây dựng và duy trì hình ảnh online, cũng như

để tạo ra và duy trì nhu cầu trong lòng người tiêu dùng

Các kênh Digital Marketing phổ biến tại

Việt Nam hiện nay

Các kênh social media phổ biến như: Facebook, Instagram, Zalo, Youtube, Tiktok đã và đang dần trở thành những nền tảng “bất khả chiến bại” khi bất cứ mọi thông tin

và xu hướng hot nhất đều sẽ được đưa lên hoặc sinh ra ở đây.v

2 Online Display Ads

Display Advertising trong digital marketing là một quảng cáo dạng hiển thị (có thể bằng hình ảnh hoặc bằng văn bản), xuất hiện trên các khu vực được thiết kế đặc thù của Website, hoặc trên các nền tảng mạng xã hội (như Facebook, Instagram, ) Quảng cáo hiển thị thường xuất hiện dưới nhiều dạng khác nhau, nhưng về cơ bản, chúng đều tuân theo một nguyên tắc chung Hình thức quảng cáo đa dạng, ấn tượng dưới dạng text hoặc banner sẽ giúp doanh nghiệp thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh

Khả năng hiển thị rộng lớn và

độ phủ sóng cao với 85% số

người lướt web cùng với khả

năng tiếp cận chính xác đối

tượng khách hàng mục tiêu,

đúng thời điểm thông qua các

thiết lập tùy chọn về sở thích,

độ tuổi, lĩnh vực, quốc gia và

ngôn ngữ hiển thị sẽ giúp ích

rất nhiều cho doanh nghiệp

trong việc mở rộng khách

hàng tiềm năng và xây dựng

thương hiệu trên hệ thống các

website

Một ví dụ về quảng cáo hiển thị

3 PR Online

PR là từ viết tắt của từ tiếng anh Public Relations, dịch sang tiếng Việt nghĩa là Quan hệ công chúng PR là công việc cung cấp thông tin cho công chúng và thuyết phục họ cùng chung một thái độ với tổ chức, thiết lập quan hệ tốt đẹp giữa tổ chức và công chúng trên nền tảng trao đổi thông tin 2 chiều PR Online chính là những hoạt động PR được thực hiện trên nền tảng online – trực tuyến Thường thì nó được thực hiện thông qua báo chí online, blog, SEO, truyền thông xã hội hay các trang web có liên quan tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp…

Các kênh Digital Marketing phổ biến tại

Việt Nam hiện nay

Những kênh mà PR trực tuyến thường

sử dụng để thực hiện mục đích quảng

bá sản phẩm, thương hiệu và tương tác

với khách hàng là blog, forum, mạng

xã hội, video cast,… PR online có tính

tương tác với người dùng và có sức lan

tỏa rất nhanh chóng trên Internet Với

chi phí tiết kiệm, không bị giới hạn bởi

thời gian, không gian, địa điểm và có

thể được đăng, sửa, xóa bất cứ lúc nào

thì PR Online là một lựa chọn đáng cân

nhắc

Một số ví dụ về các đầu báo ở Việt Nam

4 Search Engine Marketing

SEO (Search Engine Optimization) hay còn gọi là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là một quá trình tối

ưu nội dung văn bản và cấu trúc website để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet Có thể hiểu đơn giản SEO là một tập hợp các phương pháp nhằm đưa website lên vị trí TOP 10 (trang đầu) trong các trang kết quả của các Search Engine (công cụ tìm kiếm) mà Google là phổ biến nhất

Người dùng sử dụng để tìm kiếm những thông tin về

mặt hàng họ muốn hầu hết trên nền tảng Internet và họ

khám phá những chủ đề sản phẩm ở trên website tìm

kiếm là chủ yếu Nếu website bán hàng của bạn được

tối ưu tốt và kết quả hiện ra ở đầu trang tìm kiếm thì sẽ

là điều tuyệt vời

Search Engine Marketing (còn được gọi là Search Marketing) là quá trình nhận lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm hoặc hữu cơ (miễn phí) hoặc trả tiền (thông qua quảng cáo) SEM

có hai trụ cột chính: SEO (Search Engine Optimization) và PPC (Pay Per Click - Quảng cáo tìm kiếm trả phí).

Pay Per Click

Bên cạnh việc nhận lưu lượng truy cập không phải trả tiền từ Công cụ tìm kiếm, cách khác để tận dụng hàng triệu người dùng sử dụng công cụ tìm kiếm hàng ngày và nhận được lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu đến trang web của bạn là thông qua quảng cáo trả tiền

Nếu bạn tìm kiếm trên Google, bạn sẽ nhận thấy rằng bên trên và bên dưới kết quả không phải trả tiền sẽ hiển thị Quảng cáo trả tiền

Thay vì chờ đợi để đạt được thứ hạng cao thông qua SEO, bạn có thể trả tiền theo cách của bạn

để quảng cáo xuất hiện trên đầu

Tất nhiên, như chúng ta sẽ thấy dưới đây, đó không phải là dễ dàng như vậy Nó trở nên phức tạp hơn khi một số nhà quảng cáo đang cạnh tranh cho một trong những vị trí quảng cáo hàng đầu

Mô hình được sử dụng phổ biến nhất là PPC (Pay Per Click), có nghĩa là bạn chỉ trả tiền khi có ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn và hệ thống được sử dụng rộng rãi nhất là Google Ads

Google Ads thuộc sở hữu của Google và đó là nền tảng bạn cần để hiển thị quảng cáo của mình trên Google hoặc Youtube

Các kênh Digital Marketing phổ biến tại

Việt Nam hiện nay