Tài liệu BÀI PHÂN TÍCH VỀ VĂN HÓA CỦA NGƯỜI MỸ TRONG GIAO TIẾP THƯƠNG MẠI ppt

Ví dụ ở Los Angeles – miền đất củanhững giấc mơ, nếu ai đó nói với bạn “tôi sẽ trở lại vấn đề này vớibạn” thì cũng có thể là họ sẽ làm như vậy thật, xong cũng có thể họngụ ý là bạn không

BÀI PHÂN TÍCH VỀ VĂN HÓA CỦA NGƯỜI MỸ

TRONG GIAO TIẾP THƯƠNG MẠI



Là một nước lớn thứ 3 trên thế giới và với khoảng 350 triệu dân,mỗi năm, Mỹ có tới trên 1 triệu người di cư đến sinh sống và làmviệc Các cộng đồng sinh sống tại Mỹ đều có những bản sắc, ngônngữ, tôn giáo, tín ngưỡng và phong tục riêng Tuy nhiên ở Mỹ cũng

bà chào nhau bằng cách ôm, hoặc hôn nhẹ lên má nhau Hình thứcchào này chỉ dành cho những người là bạn bè lâu, hoặc ít nhất cũng

đã quen nhau Ngoài ra, người Mỹ rất ít đụng chạm vào nhau

Khi gặp nhau, thì phụ nữ là người chủ động bắt tay với nam giớitrước

Cũng như ở các nơi khác, ở Hoa Kỳ, bắt tay là một cách chào phổbiến Bạn có thể bắt tay cả đàn ông, phụ nữ ở những lần gặp đầutiên và sau đó Người Mỹ có thói quen bắt tay chặt, dùng cả bàn taychứ không phải chỉ ngón tay ( không có nghĩa là bóp chặt đến mứclàm tay người khác đau) để thể hiện sự thân thiện nhiệt tình Bắt taylỏng lẽo, có thể bị coi là không chắc chắn, hoặc thiếu tự tin, thậmchí là hững hờ trong quan hệ Rất ít khi thấy người Mỹ bắt cả haitay

Người Mỹ không thích hỏi về tuổi tác, giá tiền các thứ mua sắmhay nói một cách khác là những vấn đề riêng tư Đối với phụ nữ

Mỹ, chúng ta không được tặng nước hoa, quần áo và đồ trang điểm.Người Mỹ tuân theo quy tắc xã giao: lady first; ưu tiên quý bà.

Về cử chỉ, điệu bộ:

Người Mỹ cũng sử dụng cử chỉ, điệu bộ ở những mức độ khácnhau trong giao tiếp để nhấn mạnh điều mình muốn nói; hoặc chỉ cóthể theo thói quen tự nhiên Lắc đầu từ bên nọ sang bên kia có nghĩa

là không đồng ý, gật đầu có nghĩa là đồng ý; rướn lông mày để thểhiện sự ngạc nhiên; nhún vai thể hiện sự hoài nghi hoặc không chắcchắn

Trong nhà hàng, khi muốn gọi người phục vụ, bạn có thể giơ tay lêncao và chìa ngón tay trỏ để thu hút sự chú ý Tuy nhiên, nếu vẫyhoặc chỉ thẳng ngón tay trỏ vào người khác có nghĩa là buộc tộihoặc thách thức người đó Giơ tay ra với lòng bàn tay hướng về phíatrước có nghĩa là dừng lại Đối với người Mỹ, giơ ngón tay giữa lên

bị coi là tục tiễu và thách đố

Khi nói chuyện, người Mỹ thường nhìn thẳng vào người đối diện

và đứng không quá gần Không nhìn thẳng vào người mình đang nóichuyện, nói năng nhỏ nhẹ, thái độ bẽn lẽn có thể bị coi là ngườikhông có quyền hành, hoặc yếu đuối

Bạn cũng có thể nhìn thấy người Mỹ gác chân nọ lên chân kia vàngã người về phía sau khi nói chuyện với khách Những nét văn hóanày thường mâu thuẫn với truyền thống tôn trọng lễ phép và khiêmtốn của người châu Á Nói như vậy không có nghĩa là người Mỹkiêu ngạo hoặc thô lỗ Người Mỹ thường coi trọng tính hiệu quảcông việc hơn là sự lịch thiệp

Về trang phục:

Ngoài xã hội, nhìn chung người Mỹ mặc rất thoải mái, không cầu

kì và không quan tâm nhiều đến cách ăn mặc của người khác Trênđường phố, đôi khi rất khó có thể phân biệt đẳng cấp, địa vị xã hộihoặc nghề nghiệp dựa vào quần áo bên ngoài Nữ nhân viên bánhàng tại một siêu thị có thể mặc đẹp và đắt tiền hơn một luật sư giỏi

có mức lương cao hơn gấp nhiều lần

Về cách viết và xưng hô họ tên:

Tên người Mỹ được viết theo thứ tự tên riêng trước, sau đó đếntên đệm và cuối cùng là họ Họ lấy theo họ bố, không dùng họ mẹhoặc chỉ viết ngắn gọn là tên riêng và họ không viết chữ đệm Phụ

nữ Mỹ khi lấy chồng thì đổi họ theo họ chồng hoặc một số ít ngườilấy cả họ mình và họ chồng

Trừ một số trường hợp đặc biệt, người Mỹ thường gọi nhau bằngtên riêng Tuy nhiên, có một số nguyên tắc phổ biến mà các nhàkinh doanh nước ngoài nên theo như:

+ Đối với lần tiếp xúc trực tiếp hoặc qua thư từ lần đầu tiên thì gọi

là Mr, Miss hoặc Mrs tiếp theo là họ Ví dụ Mrs Smith

+ Có thể gọi tên riêng sau khi được mời hoặc đã có mối quan hệthân mật

+ Không gọi tên riêng trừ khi được mời đối với những người hơnnhiều tuổi, hoặc có địa vị hoặc cấp bậc cao hơn mình nhiều, hoặcđối với những người bạn muốn thể hiện sự tôn trọng

+ Đối với trẻ em thì luôn luôn có thể gọi tên riêng

+ Đối với quân nhân hoặc cảnh sát nên gọi bằng cấp bậc nếu biếthoặc gọi chung là Officer

 Một số tính cách đặc trưng cần lưu ý:

Khác với một số nền văn hóa khác, nhất là văn hóa châu Á, nhìnchung người Mỹ rất coi trọng tự do cá nhân và tính tự lập Gia đình,cộng đồng, tôn giáo, hoặc tổ chức là thứ yếu so với quyền cá nhân.Chủ nghĩa cá nhân này cũng dẫn đến một tính cách nổi bật củangười Mỹ là tính cạnh tranh

Nhìn chung, người Mỹ không có thói quen nói hoặc cười lớntrong khi ăn uống hoặc ở nơi công cộng Họ rất tự giác xếp hàng đợiđến lượt mình khi có từ hai người trở lên, và không có thói quenchen ngang hàng Tại cửa ra vào thang máy, tàu điện ngầm hoặc xebuýt, người ở ngoài thường đợi cho người ở trong ra hết rồi mớivào Người Mỹ có thói quen cảm ơn khi được người khác giúp đỡ

dù chỉ là một việc rất nhỏ như được nhường đường chẳng hạn

Tính thẳng thắn và sự lịch thiệp cũng khác nhau tùy theo vùng.Người New York nổi tiếng là trực tính và thậm chí hơi thô bạo nếu

so sánh với văn hóa châu Á Người ở vùng Trung Tây cũng thẳng

thắn nhưng lịch sự hơn nhiều Người California không phải lúc nàocũng nói đúng ý nghĩ của họ Ví dụ ở Los Angeles – miền đất củanhững giấc mơ, nếu ai đó nói với bạn “tôi sẽ trở lại vấn đề này vớibạn” thì cũng có thể là họ sẽ làm như vậy thật, xong cũng có thể họngụ ý là bạn không có cơ hội.

Phong cách người Mỹ:

Theo thống kê thì tỷ lệ người Mỹ thành đạt trên các lĩnh vực vàgiàu có chiếm con số cao trên thế giới Vậy điều gì đã làm chongười Mỹ thành công đến vậy? Những đặc điểm sau chính là nhữngyếu tố giúp người Mỹ thành công

1/ Đề cao tính cá nhân:

Một nhóm giáo viên Mỹ được mời sang Chi – lê kỷ niệm quốckhánh ở Đài Bắc Mỗi người đều được phát một phù hiệu để đeo.Khác với những người Trung Hoa đều đeo phù hiệu ở ve áo, nhữngngười Mỹ lại đeo phù hiệu ở những nơi khác, một số còn để trongtúi áo Không phải họ coi thường hay cố tình xúc phạm đến nướcnày, mà vì họ muốn thể hiện tính cách cá nhân và chống lại quanđiểm "tất cả mọi người đều giống nhau” ( Nhớ lại một câu nói:" CáNhân Mỗi Người Là Duy Nhất, Nếu Tôi Cũng Như Anh, Việc CảHai Cùng Tồn Tại Là Vô Nghĩa") Người Mỹ có quan niệm rằng

"Hãy là chính mình" là điều quan trọng Họ thấy hầu như không có

lý do gì buộc họ phải thay đổi cách ứng xứ để hợp với số đông Bạn

sẽ thấy rằng, người Mỹ sống theo quan niệm "Nếu bạn muốn mộtviệc gì đó được thực hiện tốt, phải tự tay bạn làm lấy" hoặc "Về lâu

về dài, người duy nhất mà bạn có thể trông cậy được là chính bạn"

2/ Thích độc lập:

Từ hồi còn rất nhỏ, người Mỹ đã đề cao tính độc lập Nguời tadạy họ rằng, chỉ bằng nỗ lực của bản thân anh mới có thể xây dựngđược chỗ đứng vững chắc cho mình, bởi không ai quan tâm đến anh

cả Những ông bố, bà mẹ Mỹ đều cố gắng tạo cho con mình phải cótrách nhiệm với bản thân Một bà mẹ Mỹ rất hiếm khi đòi hỏi đứacon 2 tuổi của mình muốn ăn gì trong bữa sáng, hay giúp một đứatrẻ 3 tuổi mặc quần áo

Họ thường khuyến khích con mình đưa ra ý kiến, buộc chúng phảilựa chọn và làm mọi thứ Ở độ tuổi 20, hầu hết chúng đã có nhàriêng, không ở cùng bố mẹ của chúng nữa Trong các ngôi nhà ởChâu Á, mọi người có thể đi vào bất cứ phòng nào mà họ muốn,nhưng các ngôi nhà ở Mỹ thường có cửa khóa ở tất cả các phòng, bố

mẹ cũng cần gõ cửa phòng con mình trước khi muốn vào Đó làlãnh thổ riêng của trẻ và bố mẹ cũng cần tôn trọng sự riêng tư củachúng

Người Mỹ cũng như người Châu Á đều có thể diện Họ không bị

bẽ mặt ra hay mất thể diện trước công chúng Các nhà quản lý Mỹthường phải từ bỏ thói quen cá nhân để giữ gìn nhân phẩm và lòngtôn trọng của nhân viên, đồng nghiệp Tuy nhiên, người Mỹ ít quantâm tới thể diện hơn người Châu Á Còn nhớ, đợt khủng hoảng tàichính Châu Á năm 1997, nhiều nhà quản lý Nhật Bản đã tự vẫn, vìtheo họ đó là một cách để bảo toàn nhân phẩm Nhưng đối vớingười Mỹ, trong những trường hợp tương tự họ không bao giờ làmchuyện đó Vì người Mỹ nhấn mạnh đến tính cá nhân, nên họ ítquan tâm đến những gì mà người khác có thể nghĩ về họ Việc nói

"không" một cách thẳng thắn không bị coi là thô lỗ, mà trái lại đượcxem như là cần thiết để tránh sự hiểu lầm trong tương lai Họ đãphát triển khái niệm "phê bình có tính chất xây dựng" và chỉ ra rằng

sự phê bình để có sự thay đổi về phong cách là hết sức cần thiết.Thông thường, mọi người Mỹ khi đã phê phán, thì như vậy là xong

và họ chuyển ngay sang việc khác chữ không nói đi nói lại việc đónữa Mục đích bày tỏ thái độ trong phong cách kiểu Mỹ là khônglàm bạn bị tổn thương hoặc mất thể diện, ngược lại điều đó giúp bạnhoàn thiện hơn sau này

4/ Tự khuếch trương:

Người Châu Á, dù là chơi golf lão luyện, nhưng chỉ nói: "Tôichơi golf xoàng thôi!" Nhưng một người Mỹ, dù chỉ mới học tiếngNhật một năm ở trường Đại học lại rất thích nói: "Tôi nói đượctiếng Nhật" Người Châu Á, thường cho người Mỹ là thiếu khiêmtốn, hay khoe khoang Trong khi người Mỹ cho rằng, sự khiêm tốncủa người Châu Á như một sự thiếu khả năng, hay không tự tin.Lớn lên trong xã hội cá nhân chủ nghĩa, người Mỹ tin rằng, cá tínhcủa họ có từ thành tựu và khả năng của họ Họ nghĩ rằng, điều quantrọng không phải là khoe khoang, nó không bị coi là khoe khoangkhi cho người khác biết về khả năng của mình Đối với người Châu

Á, nói giảm khả năng hoặc thành tích cũng là một cách để bảo vệdanh dự bởi họ sợ sẽ có lúc họ bị bẽ mặt, nếu những lần sau họkhông thể làm tốt như lần trước Thế nhưng hầu hết người Mỹkhông quan tâm đến thể diện như người Châu Á, nên họ thường nóiquá chứ không nói rút đi trong cái họ gọi là "tự quảng cáo thực tế”

PHAN TICH CHUNG:

Trong kinh doanh, việc bạn đến đúng giờ hẹn bao giờ cũng để lại ấntượng tốt đẹp ban đầu với phía đối tác, đặc biệt là các doanh nhânMỹ

Người Mỹ thường rất đúng giờ Không ở đâu câu nói "Thời gian

là tiền bạc" được đánh giá cao như ở Mỹ Đúng hẹn là điều rất quantrọng đối với người Mỹ, cũng như nhiều nước Châu Á Nhữngngười kinh doanh ở Mỹ được coi là bất lịch sự nếu đến họp muộn,đặc biệt khi bạn là cấp dưới Họ thường đến sớm hơn giờ hẹn 5 - 7phút Sự chậm trễ được hiểu là thiếu quan tâm, coi thường đối táchoặc kém cỏi trong việc sắp xếp thời gian Ở các thành phố lớnthường xảy ra tắc nghẽn giao thông thì có thể cho phép sớm muộnđôi chút song không nhiều Nếu không may bị muộn 10 -15 phút thìnên gọi điện thoại báo trước và xin lỗi, và, nếu có thể, bạn nên chobiết lý do Do vậy, khi sắp xếp các cuộc gặp cần phải tính trước thờigian đi lại và trừ hao thời gian tắc nghẽn giao thông Ngược lại, đếnsớm có thể làm bên chủ bối rối do chưa sẵn sàng tiếp đón hoặc đượchiểu là quá sốt ruột hoặc không có việc gì tốt hơn để làm Nóichung, nên đến vào đúng thời gian ghi trên giấy mời hoặc đã hẹn

Người Mỹ không thích đưa ra những lí do gây cản trở trong côngviệc mà muốn tự khắc phục lấy.

Ý 2

Người Mỹ muốn biết trước nội dung cuộc gặp, vai trò, quyền hạn vàthậm chí cả thân thế sự nghiệp của đối tác Rất nhiều trường hợp,nhất là đối với các cuộc gặp với các quan chức chính phủ hoặc lãnhđạo doanh nghiệp cấp cao, bên chủ thường yêu cầu gửi trước tiểu sửtóm tắt của trưởng đoàn Họ thường định trước thời lượng cho cáccuộc gặp gỡ (các cuộc tiếp xã giao thường kéo dài 30 – 45 phút vàhiếm khi quá 1 tiếng) và không ngại ngùng chủ động kết thúc khihết giờ, nhất là khi họ có việc bận tiếp sau đó, hoặc thấy cuộc gặpkhông mang lại lợi ích gì Không thiếu những cuộc gặp kết thúctrong khi phía khách chưa kịp đề cập hết các vấn đề muốn nói

Cũng vì muốn tiết kiệm thời gian, nên các cuộc gặp làm việc vớingười Mỹ thường ngắn, tập trung và đi thẳng vào vấn đề Đối vớimột số nền văn hóa vừa gặp nhau đã bàn ngay đến chuyện làm ănthì có thể bị coi là mất lịch sự, trong khi đó người Mỹ lại thích nóichuyện làm ăn trước, sau đó mới nói đến chuyện cá nhân và cácchuyện khác Vì vậy, thường thì khách, nhất là những người chàohàng phải chuẩn bị rất kỹ và đi thẳng vào nội dung sau những câuchào hỏi xã giao ngắn gọn Yêu cầu này càng quan trọng nếu cuộclàm việc được tiến hành thông qua phiên dịch vì thực chất thời gianlàm việc chỉ còn tối đa một nửa Trong các cuộc họp hoặc gặp gỡlàm việc, người Mỹ có thể cắt ngang lời nhau để hỏi hoặc nêu ýkiến của mình Thói quen này có thể bị coi là bất lịch sự trong một

số nền văn hóa Châu Á Người phương Đông có quan điểm mở đầuvấn đề bằng những câu chuyện gây thiện cảm cho người khác đểcông việc tiến hành thuận lợi hơn, họ thường nói lòng vòng trướckhi đi vào nội dung chính, đó là sự kết hợp giữa tâm lí và công việc

để đạt được hiệu quả tối ưu- người Mỹ thì chỉ quan tâm đến nănglực mà thôi, dù bạn có cố gắng cười nhiều nói nhiều về khía cạnh

mà họ quan tâm trong cuộc sống thường ngày nhưng không hề liênquan tới mục đích của cuộc gặp gỡ giữa bạn và họ thì cũng chẳng

có tác dụng gì tựa như câu nói rất hay của người phương Đông “Sôihỏng bỏng không” Trong giao tiếp, người Mỹ có xu hướng nói to,

thích nhìn thẳng vào người đối diện và hay đòi hỏi quyền lợi mộtcách công khai Sự thẳng thắn này đôi lúc bị nhiều đối tác châu Á,thậm chí cả người châu Âu cho là thiếu tế nhị Nhưng đó thật sự làphong cách Mỹ Họ luôn thúc đẩy cuộc thương lượng đến chỗ kếtthúc một cách mau chóng nhất, vì vậy cách làm việc tốt nhất là nên

đi thẳng vào vấn đề cũng như đừng mất nhiều thời gian cho các thủtục giấy tờ Do vậy, các nhà kinh doanh nước ngoài không nên ngạcnhiên khi bị người Mỹ cắt lời để hỏi hoặc nêu ý kiến của họ

Ý3:

Họ quan tâm nhiều đến năng lực chuyên môn và khả năng quyếtđịnh vấn đề hơn là chức vụ hay tuổi tác của đối tác Họ có thể cửmột chuyên viên kỹ thuật trẻ đến gặp một lãnh đạo cấp cao của bênđối tác không phải vì coi thường đối tác mà bởi vì chuyên viên kỹthuật trẻ đó là người nắm vững nhất về vấn đề cần trao đổi Mặtkhác, người Mỹ có thể bực mình nếu bên đối tác được đại diện bởimột cấp thấp hơn, nhưng không phải vì lý do họ bị coi thường mà vì

lý do đại diện bên đối tác không đủ thẩm quyền quyết định vấn đề

mà hai bên đang quan tâm Một thói quen của người Việt trên bànđàm phán là chốt lại vấn đề bằng câu đại ý: “Chúng tôi sẽ có quyếtđịnh ngay sau khi xin ý kiến cấp trên” Đôi khi, đối tác chỉ là nhữngngười cấp dưới hoặc thừa hành nên cách này được áp dụng để néviệc phải quyết định tức thì Các nhà đàm phán Mỹ rất khó chịu vớiđiều này, bởi nó đồng nghĩa với việc họ đang tiếp xúc với mộtngười không có quyền quyết định vấn đề.

Tính quyết đoán là một trong những yếu tố mạnh mẽ của mộtdoanh nhân thành đạt Mỹ, họ tự chủ đưa ra quyết định trong nhiềutình huống khác nhau, họ có khả năng phán đoán nhanh và lườngtrước được hậu quả,họ mạnh dạn đứng ra chịu trách nhiệm nếuquyết định của họ là sai lầm Họ không làm việc theo kiểu phân cấphay thừa lệnh bởi lẽ đối với họ, một khi công việc đã giao cho ai đóthì người đó sẽ phụ trách, thành công hay thất bại đều do họ quyếtđịnh, nếu chỉ một khâu trong suốt quá trình thực hiện công việcthuộc về người khác thì khả năng hoàn thành công việc của họ sẽphải chịu ảnh hưởng rất nhiều từ người đó, nếu thành công thì cả haiđều được hoan nghênh, nhưng nếu chẳng may thất bại thì người

thừa nhận chịu trách nhiệm công việc chính sẽ bị lên án, dĩ nhiên là

họ không để điều đó xảy ra, vì vậy cách tốt nhất là họ sẽ tự suy nghĩcân nhắc và đưa ra quyết định cuối cùng của mình miễn là vẫn đảmbảo lợi ích chung đã đề ra từ ban đầu cho tập thể, công việc không

bị ảnh hưởng hay thay đổi quá nhiều so với kế hoạch đã dự tính vàhoàn thành đúng thời hạn, họ dễ dàng tỏ ra bất mãn nếu người đứng

ra đàm phán không đủ thẩm quyền để quyết định hay đưa ra ý kiến

về một sự thay đổi nhất thời nào đó trong quá trình thực hiện côngviệc

Với người phương Đông thì việc tặng quà trong quan hệ xã giao

để có được cảm tình từ phía đối tác nhằm thiết lập quan hệ lâu dài làđiều nên làm nhưng người Mỹ thì không quen như vậy Với ngườiViệt Nam, trong các cuộc thương lượng, đôi khi không dựa trên hợpđồng mà bằng cách tạo dựng các mối quan hệ, từ đó phát triển sự tintưởng để làm ăn Đa phần doanh nhân Việt Nam chọn cách ký mộtbản ghi nhớ trước khi có được hợp đồng, bởi họ cần nhiều thời gian

để xây dựng mối quan hệ Riêng với người Mỹ, cái gọi là “bản ghinhớ” không mấy có giá trị, bởi theo quan điểm của họ, tất cả cáccuộc thương lượng phải được thể hiện bằng hợp đồng

Tặng quà ở Hoa Kỳ không quan trọng như ở các nơi khác trênthế giới, và thậm chí còn có thể gây phiền toái Thà là không tặngquà còn hơn là tặng sai hoặc tặng không đúng người Luật pháp Hoa

Kỳ thực tế cấm các quan chức chính phủ nhận quà trong quá trìnhthi hành công việc Những món quà có giá trị từ 50 USD trở nênđều phải nộp lại cho cơ quan Các doanh nghiệp cũng thường theodõi chặt chẽ việc tặng quà Tặng quà không phải là một tập quánbình thường ở Hoa Kỳ, nên tặng quà cũng có thể gây bối rối chongười nhận do họ không chuẩn bị quà để tặng lại hoặc làm bối rốinhững người khác do họ không mang theo quà để tặng Đối với cáccuộc gặp gỡ các quan chức cấp cao nước ngoài, bên chủ thường hỏitrước xem bên khách có mang quà tặng hay không để họ chuẩn bịquà tặng đáp lễ

Tuy nhiên, người Mỹ có thể vui vẻ nhận lời mời đi uống với bạntại một quán ba hoặc đi ăn tại một nhà hàng Bạn cũng có thể tặng

vé hoặc mời họ đi xem biểu diễn văn nghệ hoặc một sự kiện thể

thao, hoặc đi chơi gôn Những món quà mang tính kỷ niệm và liênquan đến công việc (ví dụ như bút, lịch, giấy ghi lời nhắn, và nhữngthứ tương tự) cũng có thể được chấp nhận một cách vui vẻ Nhữngmón quà khiêm tốn (nhưng không phải quá rẻ tiền) đặc trưng chonước bạn hoặc công ty bạn (ví dụ như hàng thủ công mỹ nghệ, sáchgiới thiệu về đất nước con người, hoặc vật kỷ niệm của công ty, vànhững thứ tương tự) cũng có thể dùng làm quà tặng sau khi kết thúccông việc.

Người Việt thường bắt đầu hoặc kết thúc các cuộc đàm phán bằng những hoạt động giải trí như ăn uống, ca hát hoặc thậm chí là massage, quà cáp… để tạo sự thân thiện Đối với người Mỹ, những hoạt động này không cần thiết, có khi còn gây phản ứng ngược Người Mỹ ít khi thỏa thuận kinh doanh bên ngoài phòng họp, càng không có thói quen ký hợp đồng trên bàn nhậu như dân ta

HÀN QUỐC

http://video.zing.vn/video/clip/dat-nuoc-han-quoc.49878.html

Đại Hàn Dân Quốc hay Hàn Quốc （Hàn ngữ：대한민국／大韓民國

*, tiếng Anh: Republic of Korea, dịch nghĩa: Cộng hịa Triều Tin) cịn

gọi l Nam Hàn, Nam Triều Tiên hay Đại Hàn, là một quốc gia thuộc

Đông Á, nằm ở nửa phía nam của bán đảo Triều Tiên Phía Bắc giáp với Bắc Triều Tiên Phía Đông Hàn Quốc giáp với biển Nhật Bản, phía Tây là Hoàng Hải Thủ đô của Hàn Quốc là Seoul (서울), một trung tâm đô thị lớn thứ hai trên thế giới [1] và là thành phố toàn cầu quan trọng [2] Hàn Quốc có khí hậu ôn đới và địa hình chủ yếu l đồi núi Lnh thổ Hn Quốc trải rộng 100,032 km vuơng Với dn số 48 triệu người, Hàn Quốc là quốc gia có mật độ dân số thứ ba trong số những nước có diện tích đáng kể trên thế giới (sau Bangladesh và Đài Loan) [3]

Hàn Quốc hiện là một nước dân chủ hoàn toàn và theo chế độ cộng hịa tổng thống bao gồm 16 đơn vị hành chính

Tôn giáo

51% dân số Hàn Quốc có tín ngưỡng tôn giáo Trong số này 49% theo đạo Phật, 49% theo Kitô giáo (trong đó có 38% theo Tin lành và 10% theo Công giáo), 1% là tín đồ đạo Khổng, 1% cịn lại theo cc tôn giáo khác.

Nhiều người dân Hàn Quốc không đặt nặng vấn đề tôn giáo, họ tổ chức ngày lễ của nhiều tôn giáo khác nhau Việc pha trộn tôn giáo này vấp phải sự phản đối kịch liệt của hơn 90.000 tín đồ Nhân chứng Giê-hô-

va Những nghi lễ cổ truyền vẫn cịn được duy trì Cc gi trị của đạo Khổng hiện nay vẫn ảnh hưởng sâu sắc đến cuộc sống thường ngày của người dân xứ Hàn.

Hangeul – ngôn ngữ và hệ thống chữ cái Hàn Quốc

Người Hàn Quốc có ngôn ngữ và hệ thống chữ cái duy nhất gọi là Hangeul Hệ thống chữ cái này được xây dựng từ năm 1446 bởi vị vua anh minh của triều đại Joseon – vua Sejong Là mẫu chữ duy nhất của hệ thống chữ viết mà không bị ảnh hưởng bởi cc mẫu chữ khc Với

14 phụ m v 10 nguyn m cho php việc ghi lại bất

kỳ một chữ viết hay một m no của tiếng Hn Vì tương đối đơn giản và có số lượng giới hạn, hệ thống chữ cái này rất dễ học, nạn mù chữ hầu như không tồn tại ở Hàn Quốc Hangeul nổi tiếng thế giới như một hệ thống chữ viết chuẩn, hoàn hảo và rất phù hợp với thời đại giao tiếp như ngày nay.

Ở Hàn Quốc, ngôn ngữ chính thức là tiếng Hàn Quốc (tiếng Triều Tiên) Một số nhà ngôn ngữ học xếp ngôn ngữ này vào hệ ngôn ngữ Altai, một số khc thì cho rằng tiếng Hn Quốc l một ngơn ngữ biệt lập

(language isolate) Kể từ bậc tiểu học, người ta bắt đầu dạy tiếng Anh

cho học sinh Sau này tiếng Trung Quốc và tiếng Nhật cũng trở thành ngoại ngữ chính Các ngôn ngữ châu Âu như tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha ít phổ biến hơn.

Chính trị

Người đứng đầu Đại Hàn Dân quốc là Tổng thống do dân trực tiếp bầu

ra mỗi năm năm một lần và không được phép tái ứng cử Tổng thống là đại diện cao nhất của quốc gia và có quyền chỉ huy quân đội (tương đương chức: Tổng Tư lệnh) Thủ tướng do Tổng thống chỉ định và lnh đạo chính phủ Chính phủ có tối thiểu 15 và tối đa là 30 thành viên Thành viên chính phủ do thủ tướng chỉ định Chức vụ thủ tướng cũng như bộ trưởng phải được sự thông qua của quốc hội.

Quốc hội Hàn Quốc chỉ có một viện và được gọi là 국회 (國會?,

Gukhoe, Quốc hội) Đại biểu quốc hội được bầu mỗi bốn năm một lần

Quốc hội có tất cả 299 đại biểu.

Cơ quan quan trọng thứ ba trong hệ thống chính trị Hàn Quốc là Toà án tối cao Cơ quan này theo di hoạt động của chính phủ và ra các phán quyết cuối cùng Toà án gồm có chín thẩm phán tối cao Tổng thống trực tiếp chỉ định ba người trong số này, ba người được quốc hội bầu

ra, tuy nhiên phải được sự chấp thuận của tổng thống Chánh án toà án tối cao là người chỉ định ba thẩm phán cịn lại.

không thuộc NATO của Hoa Kỳ Gần đây, Hàn Quốc đ tạo ra v tăng

cường sự phổ biến văn hóa đặc biệt là ở châu Á, cịn được gọi là Làn

sóng Hàn Quốc.[9][10]

Hyundai, một trong bốn tập đoàn lớn của Hàn Quốc

Hàn Quốc có một nền kinh tế thị trường trong đó nhà nước đóng vai trị quan trọng.

Hàn Quốc dẫn đầu thế giới về công nghiệp bán dẫn

Từ những năm 1970 nhiều công ty lớn của Hàn Quốc bắt đầu tạo chỗ đứng trên thị trường thế giới Trong số đó có thể kể tới Samsung,

Hyundai hay GM Daewoo Việt Nam mới chỉ được làm quen với một vài lĩnh vực của các tập đoàn này Ví dụ như ở Hàn Quốc Samsung cũng rất năng động trong các lĩnh vực bảo hiểm, chế tạo máy, thương nghiệp và bất động sản Trong cuộc khủng hoảng kinh tế-tài chính châu

Á nhiều chi nhánh của các tập đoàn này ở nước ngoài đ bị đóng cửa Một ví dụ điển hình l Daewoo đ phải bn bộ phận sản xuất xe hơi cho tập đoàn General Motors của Mỹ.

Điện ảnh

Những ngôi sao điện ảnh nổi tiếng của Hàn Quốc: Bùi Dũng Tuấn (Bae

Yong Jun), Tống Tuệ Giao (Song Hye Gyo), Tống Thừa Hiến (Song

Seung Hun), Trương Đông Kiện (Jang Dong Gun), Trương Na Lạp

(Jang Na-ra), Nguyên Bân (Won Bin), Lý Anh Ái (Lee Young Ae), Quyền Tương Vũ (Kwon Sang Woo), Thôi Trí Ngu (Choi Ji Woo), Thái Lâm (Chae Rim).

Văn học

Văn học Hàn Quốc có một số lượng lớn độc giả Những buổi đọc sách thậm chí được tổ chức tại các sân vận động.

Hwang Sok-Yong (*1943) là một trong những nhà văn nổi tiếng nhất

xứ Hàn Ông đ trải qua cuộc chiến tranh Triều Tiên và từng tham chiến tại chiến tranh Việt Nam Đề tài chính trong các tác phẩm của ông là mâu thuẫn giữa truyền thống và hiện đại.

Văn hóa Hàn Quốc

Hàn Quốc có nhiều điểm tương đồng với văn hóa Việt Nam do cùng nằm trong khu vực ảnh hưởng của văn hóa Trung Hoa Và cũng như

người Việt Nam, người Hàn Quốc đ đặt dấu ấn độc đáo của mình ln phần văn hóa vay mượn làm cho chúng trở nên khác biệt so với văn hóa gốc

Hanbok

Nếu như Nhật Bản có Kimono, thì Hanbok l biểu tượng trang phục truyền thống của người Hàn Quốc.Trải qua thời gian dài tồn tại, Hanbok rất đa dạng về màu sắc, chất liệu vải cũng như cách may phù hợp với từng mùa và vị trí của người mặc Vẻ đẹp của Hanbok thể hiện

ở cái đẹp của sự đơn giản của các motif trang trí trên áo và ở váy cũng như sự hài hịa về đường nét và màu sắc Hanbok thường được người Hàn Quốc mặc vào các lễ tết hoặc các ngày lễ kỷ niệm với các phụ kiện

đi kèm không thể thiếu là trâm cài đầu và hoa tai Thật không khó để tưởng tượng sự quý phi như thế nào khi khoác trên mình bộ đồ Hanbok.

Teakwondo

Môn thể thao có từ lâu đời của người Hàn Quốc ngày nay đ được cả thế giới biết đến và được công nhận là môn thể thao quốc tế Đó là một môn thể thao có mối liên hệ với tư tưởng và tinh thần của người Hàn Quốc, các động tác của Teakwondo đặt việc luyện tập về mặt tinh thần lên trên cả sự khéo léo, đó là một nghệ thuật phịng thủ chứ khơng cĩ tấn cơng Với những ưu điểm của mình, Teakwondo giờ đây đ trở thnh một trong những mơn thể thao được yêu thích và tập luyện nhiều nhất trên thế giới và là môn thể thao nằm trong thể thức thi đấu của Thế vận hội.

Nhân sâm Hàn Quốc

Ngay từ thời xa xưa nhân sâm đ được coi là một thần dược chống lại mọi bệnh tật rất công hiệu Nhân sâm được trồng rộng ri ở Hn Quốc vì điều kiện khí hậu đất đai ở đây rất thích hợp Nhân sâm Hàn Quốc đ trở thành một thương hiệu, người ta nhận thấy rằng nhân sâm Hàn Quốc có công dụng và chất lượng cao nhất trên thế giới Khoa học đ chứng minh nhn sm gip tăng cường chức năng của các cơ quan quan trọng trong cơ thể, ổn định tim, bảo vệ dạ dày, chống stress, huyết p cao, tuổi gi v cc

bệnh về da Hy đến Hàn Quốc và cùng người dân nơi đây thưởng thức nhân sâm qua chén trà hay li rượu hằng ngày của họ.

Gia đình Hn Quốc

Gia đình được coi là nên tảng x hội ở Hn Quốc Một gia đình tiu biểu bao gồm nhiều thế hệ chung sống dưới một mái nhà Theo người Hàn Quốc, để đảm bảo sự ổn định và an toàn thì số lượng người trong nhà là

11, 12 thành viên hoặc hơn Tuy nhiên theo xu hướng ngày nay, các cặp vợ chồng sau khi cưới thường tách ra ở riêng nên kiểu gia đình truyền thống này đang dần biến mất Trong nhà, người chủ gia đình được coi như là người nắm giữ quyền lực, là người đưa ra mệnh lệnh

và những người khác phải thực hiện không được bàn ci Việc tun lệnh được coi như là một điều hiển nhiên, như là đạo đức x hội đáng được coi trọng, con cái phải vâng lời cha mẹ, vợ phải nghe chồng Cuộc sống gia đình ngy nay đ cĩ nhiều biến đổi, sự bình đẳng giữa nam và nữ đ được tôn trọng.

Người Hàn Quốc

Người Hàn Quốc thân thiện, họ thật sự là những người bạn của thế giới Văn hóa Hàn Quốc có nhiều điểm tương đồng với chúng ta, tuy nhiên có một số nét riêng trong giao tiếp và sinh hoạt mà ta nên biết để tránh những hiểu lầm:

Người Hàn Quốc có thói quen cúi đầu chào nhau khi gặp mặt, đó là hành động lịch sự đối với họ, cúi thấp hơn để có thể ngẩng cao đầu hơn.

Chỉ trong gia đình v giữa những người bạn gần gũi thân thiết thì người Hàn Quốc mới được xưng hô bằng họ của gia đình.

Người Hàn Quốc có thói quen vỗ vai, vỗ lưng người khác, kể cả người khác giới chỉ để mục đích động viên nhau.

Người Hàn Quốc biểu lộ thái độ tình cảm rất ý nhị, sự phấn khích thường thể hiện ở đôi mắt.

Ẩm thực Hàn Quốc

Theo các nhà chuyên môn, ẩm thực Hàn Quốc là Slow Food, là thực phẩm tự nhiên rất thích hợp với khuynh hướng mang tính thế giới Nhắc đến Hàn Quốc là nhắc đến xứ sở của kim chi, của thịt bị nướng hay món cơm cuốn bimbap nổi tiếng Các món ăn của xứ sở Kim Chi không cầu kỳ trong chế biến nhưng lại có hương vị đặc biệt và hình thức hấp dẫn V, trn cả l: ẩm thực Hàn Quốc là thực phẩm dinh dưỡng

lý tưởng.

Kim chi

Nhiều người trong chúng ta khi nghe nói đến Hàn Quốc là nghĩ ngay đến kim chi, một món ăn độc đáo và dân d chỉ cĩ ở Hn Quốc Kim Chi l một trong những mĩn ăn điển hình của ẩm thực Hn Quốc; ra đời vào khoảng thế kỷ thứ VII chỉ là một loại rau cải muối và cho tới ngày nay

đ cĩ hng trăm loại khác nhau Thành phần nguyên liệu để chế biến kim chi gồm: cải thảo, củ cải, ớt, tỏi, hành, cá mực, tôm, sị hoặc cc loại hải sản khc, gừng, muối ăn và đường Kim chi từng được coi là một trong năm thực phẩm có lợi cho sức khỏe nhất của thế giới Nó được thưởng thức với nhiều mức độ đậm đà khác nhau, tuy nhiên nó vẫn thường được dọn trên một cái đĩa phẳng Kim Chi là món ăn không thể thiếu của người Hàn Quốc, nó là niềm tự hào của người dân xứ Hàn.

Kimbap

Cịn gọi l cơm cuốn Hàn Quốc, Kimbap là một trong những đặc sản nổi tiếng nhất của người Hàn Quốc Kimbap gần giống với món Sushi truyền thống của người Nhật, nhưng kimbap không ăn với cá sống mà nguyên liệu của nó bao gồm thịt, trứng, rau đ được xào chín Cơm được trộn với chút muối và dầu mè Thịt có thể là thịt bị xay, xc xích, trứng chin, mực xo cay, c ngừ Rau thì thường là spinach, cà rốt, cải ngọt, kim chi hoặc dưa chuột Kimbap thường được làm trong các dịp

đi picnic hoặc trong các lễ hội ngoài trời của người Hàn Quốc Là món

ăn nguội dễ bảo quản và cách làm đơn giản.

Văn hóa kinh doanh tại Hàn Quốc

Những kiến thức, hiểu biết cơ bản về văn hóa và văn hóa kinh doanh của Hàn Quốc sẽ giúp bạn tạo dựng và củng cố mối quan hệ kinh doanh với các đối tác Hàn Quốc Dưới đây là một số thông tin cần biết về văn hoá kinh doanh của người Hàn Quốc:

X hội Hn Quốc dựa trn những niềm tin vo Đạo Khổng, điều này cũng đồng nghĩa việc họ rất kính trọng bố mẹ, cấp trên; có trách nhiệm với gia đình, trung thnh với bạn b, khim tốn, thật th v cĩ tc phong nh nhặn lịch sự Khía cạnh quan trọng nhất trong x hội Hn Quốc chính l sự nhận thức được vị trí của mình trong x hội cũng như công việc.

Giới thiệu theo đúng nghi thức: người Hàn Quốc luôn muốn cộng tác

làm ăn với những người họ quen biết Vì vậy điều cốt yếu là bạn nên có một người trung gian giới thiệu bạn với chính đối tác bạn đang muốn cộng tác làm ăn trong tương lai Vị trí trong x hội của người trung gian cng cao thì cơ hội kết giao làm ăn của bạn với đối tác càng lớn Hy lưu

ý rằng cách giới thiệu nhạt nhẽo sẽ khiến mất đi sự cộng tác tốt

Xây dựng mối quan hệ: đây là điểm rất quan trọng khi bạn làm việc

với người Hàn Quốc Bạn có thể tạo dựng những mối quan hệ này thông qua những cuộc hội họp thân mật giữa các thành viên, tại những buổi tiệc rượu, bữa ăn Quan trọng là tại những buổi tiệc đó luôn có sự tham dự của các đối tác kinh doanh và họ thảo luận công việc một cách thân thiện hơn Hy nhớ rằng người Hàn Quốc không ngần ngại bàn bạc công việc ngay tại bữa ăn trưa

Văn bản pháp lý: không quá quan trọng Người Hàn Quốc thường coi

các văn bản pháp lý như những Biên bản Ghi nhớ đưa ra những phác thảo chính cho các mối quan hệ

Danh dự: Người Hàn Quốc rất coi trọng danh dự Nếu bạn lăng mạ

hoặc chỉ trích ai đó trước mặt người khác, cũng có nghĩa bạn đang làm mất danh dự của người đó Đừng bao giờ đối xử với họ như cấp dưới của bạn Đối với những vấn đề nhạy cảm nên gián tiếp đề cập đến và thông qua một người trung gian

Không nên tự đề cao bản thân: Người Hàn Quốc nổi tiếng thế giới về

tài thương thuyết của họ Hy chuẩn bị một phong thi bình tĩnh, hịa nh nhưng cũng phải tỏ ra cứng rắn Hy luơn khẳng định khả năng của mình nhưng cũng không nên quá đề cao

· Trang phục nam thích hợp nhất là vét tối màu, sơ mi trắng và cà vạt màu dịu

· Trang phục nữ phổ biến nhất thường là chân váy kết hợp với áo cánh

nữ Nên tránh mặc váy quá chật bởi theo phong tục Hàn Quốc mọi người thường ngồi trên sàn nhà hoặc sàn nhà ăn khi dùng bữa

· Chân váy quá ngắn và áo sát nách không thích hợp với những giao dịch kinh doanh, thậm chí cả những buổi chiêu đi thn mật

Cách giao tiếp ứng xử:

· Trong những buổi họp nhĩm v những bữa tiệc, khơng nn tự giới thiệu mình trước mọi người, tốt nhất bạn nên có một người bạn đi cùng để giới thiệu bạn với những người khác

· Theo quy tắc, khi một nhân viên gặp cấp trên của mình: anh ta sẽ l

người cúi đầu chào trước, sau đó người cấp trên sẽ đưa tay ra bắt tay nhân viên của mình Một ci bắt tay nhẹ hay một hnh động cúi chào cũng có những ảnh hưởng trong giới kinh doanh

· Đàn ông Hàn Quốc thường cúi đầu chào hoặc đôi khi là bắt tay nhẹ khi gặp mọi người, nh mắt nhìn thẳng vo người đối diện Khi bắt tay, tay trái họ thường đỡ dưới cánh tay phải

· Theo văn hóa kinh doanh của Hàn Quốc, những người phụ nữ giỏi giang và có địa vị cũng có tác phong bắt tay chào hỏi

· X hội Hn Quốc rất kính trọng người gi, vì vậy khi gặp những người lớn tuổi bạn nên bắt chuyện và chào hỏi họ trước, sau đó dành ra vài phút để thăm hỏi họ Tốt nhất bạn nên ca ngợi về sức khỏe của họ

· Hy ci cho mọi người khi bắt đầu và kết thúc một cuộc họp

· Đối với những nhà kinh doanh dày dạn, những ấn tượng buổi đầu là rất quan trọng

· Không nên có những hành động đụng chạm vào người khác, trừ khi

đó là mối quan hệ bạn bè hoặc ngang hàng, đặc biệt đối với người già, người khác giới và những người bạn không thân thiết và không cĩ họ hng với mình Tuy nhin, tại Hn Quốc, những người bạn cùng giới tính cũng thường khoác tay nhau khi đi dạo

· Không nên cười, nói to

· Không nên chỉ trích người khác khi không có mặt họ

· Tại Hàn Quốc, họ quan niệm bàn chân là một bộ phận khơng sạch sẽ

vì vậy khơng nn vơ ý đụng chạm bàn chân vào người đối diện Khi ngồi ở những chỗ đông người, đàn ông nên chú ý đặt mũi giầy của mình chc xuống v khơng nn vắt hai chn ln nhau trước mặt người khác

· Hành động xịt mũi nơi cộng cộng được xem là thiếu tế nhị Gia vị trong món ăn Hàn đôi khi làm cho người ăn cảm thấy khó chịu ở mũi,

nhưng bạn nên quay sang một bên và xịt nhẹ nhàng, tốt nhất là hy rời

bn ăn để xịt mũi và quay trở lại bàn ăn sau đó

· Bạn có thể vẫy tay ra hiệu với một người ngang hàng hoặc nhỏ tuổi hơn mình, nhưng không nên đung đưa ngón tay cái hướng về phía mình, người Hàn coi đây là hành động thô lỗ

· Hy ch ý che miệng khi bạn ngp hoặc xỉa răng

· Khi bài quốc ca Hàn được chơi ở một nơi công cộng, bạn hy ch ý by

tỏ sự trang nghim, khơng nn đùa cợt lúc này

· Nên tránh dùng từ lóng hoặc đặc ngữ, hy nhớ rằng mục đích của bạn

là để mọi người hiểu cặn kẽ những điều bạn nói Hy nĩi với tốc độ vừa phải và dùng đúng ngữ pháp tiếng Anh, không nên nói một cách rời rạc Trong những buổi họp, nếu cĩ thể, hy cung cấp những bản copy bi pht biểu của bạn cho thính giả Trong qu trình pht biểu, hy ch nhắc lại v nhấn mạnh những điểm quan trọng của vấn đề Nếu trong trường hợp cần thiết, bạn sẽ cần đến một phiên dịch viên chuyên nghiệp

Văn hóa tặng quà: Nghệ thuật trao nhận quà tặng cũng là một phần

quan trọng trong văn hóa kinh doanh của người Hàn Quốc, điều này giúp gìn giữ mối thiện cảm với đối tác và tạo dựng những mối quan hệ mới

· Khi đến Hàn Quốc, bạn nhớ mang theo những tặng phẩm truyền thống từ đất nước bạn

· Trong buổi tiếp xúc lần đầu với đối tác, món quà thích hợp nhất bạn nên tặng đó là những vật dụng bày bàn làm việc, có thể kèm theo logo công ty bạn trên món quà đó Những món quà sau đó có thể là những tặng phẩm đẹp đẽ và tinh xảo hơn

· Khi định tặng quà cho nhiều người trong cùng một tổ chức, hy chắc chắn đảm bảo việc tặng quà tặng giá trị hơn cho những người ở vị trí lnh đạo Quà tặng cho nhân viên cấp dưới có thể tương tự miễn là có

giá trị thấp hơn so với giá trị của món quà tặng cho người cấp trên Hoặc bạn có thể tặng một món quà cho tất cả mọi người trong tổ chức

đó

· Quà tặng bằng tiền có thể để trong phong bì Qu tặng bằng tiền mặt rất phổ biến trong cc đám cưới, ngày lễ (dành cho trẻ em), sinh nhật, đám tang

· Khi đến thăm nhà của người Hàn Quốc, những món quà tặng phù hợp bao gồm đồ thủ công mỹ nghệ ở nước bạn, bánh kẹo, hoa quả, sô cô la,

cà phê nhập khẩu Rượu và thuốc lá nhập khẩu có thể được tặng cho những người thích uống rượu và hút thuốc

· Thực phẩm cũng là những tặng vật được đánh giá cao tại Hàn Quốc

· Trao và nhận quà bằng hai tay

· Tránh tặng những món quà quá đắt tiền, vì điều này sẽ khiến người nhận phải chuẩn bị một món quà giá trị tương đương để đáp trả bạn

· Khi bạn được tặng quà, lúc đầu tốt nhất hy nn từ chối, chỉ sau khi người tặng cứ nhất định tặng quà cho bạn, lúc này bạn mới nên nhận, đây cũng chính là một nét trong văn hóa tặng quà của người Hàn

· Không nên mở món quà ngay trước mặt người tặng Tuy nhiên bạn cũng nên hỏi xem liệu họ có muốn bạn mở quà ngay không

Nghi thức kinh doanh: Người Hàn Quốc ngày càng trở nên hiện đại

hơn, nhưng không giống như những nước phương Tây khác Người Hàn không hi vọng bạn sẽ hiểu cặn kẽ mọi sắc thái văn hóa của dân tộc

họ nhưng họ sẽ hài lịng nếu bạn tỏ ra quan tm đến những vấn đề quan trọng đối với họ Người Hàn Quốc thường đánh giá cao những nỗ lực của người nước ngoài khi cố gắng bày tỏ sự cảm ơn hoặc lời chào bằng chính ngôn ngữ Hàn Quốc, ví dụ như: ‘cảm ơn bạn’ nghĩa là ‘gam-sa- ham-ni-da’ hoặc ‘xin chào’là ‘an-yang-ha-say-yo’

Người Hàn Quốc rất coi trọng những mối quan hệ, vì vậy họ luơn muốn cộng tc với những người họ quen biết hoặc qua những người quen giới thiệu lẫn nhau (người trung gian)

Danh thiếp kinh doanh:

Tất cả nhân viên làm việc trong những tổ chức kinh doanh tại Hàn Quốc đều có vị trí r rng trong bộ my tổ chức Những người làm kinh doanh tại Hàn Quốc chỉ thực sự thoải mái khi tiếp xúc với bạn nếu họ biết r chức vụ cũng như tên công ty của bạn Nếu danh thiếp của bạn sử dụng tiếng Hàn Quốc thì khơng cần thiết phải dịch tn hoặc chức vụ của bạn ra tiếng Hn, bởi đôi khi bạn sẽ bị nhầm khi dịch chức vụ của mình bằng ngơn ngữ ny, vì vậy hy nn cẩn thận.

Tại Hn Quốc, bạn không nên sử dụng danh thiếp kinh doanh bằng tiếng Nhật

· Trước khi bắt đầu việc kinh doanh tại Hàn Quốc, bạn hy nhớ chuẩn bị một lượng lớn danh thiếp giao dịch, bởi người Hàn có thói quen trao danh thiếp khi lần đầu gặp mặt Một mặt của thiếp nên để nội dung bằng tiếng Hn v hy ch ý đến chức danh in trên thiếp, chức danh này phải đi kèm với những bằng cấp, điều này sẽ giúp nói lên trình độ của bạn

· Khi trao hoặc nhận thiếp phải dùng cả hai tay Sau khi nhận thiếp, trước khi cất nó vào hộp hoặc túi đựng danh thiếp, hy đọc và đưa ra một vài lời bình luận về danh thiếp Khơng nn cho danh thiếp vo ví một cch cẩu thả vì nĩ sẽ khiến người trao danh thiếp nghĩ rằng bạn không tôn trọng họ

· Trao danh thiếp cũng được xem là một việc rất quan trọng, nó giúp người đối tác biết được tên, vị trí và chức danh của người trao thiếp Không nên cất thiếp trong xắc tay, tốt nhất bạn nên có một hộp đựng thiếp riêng

· Không nên để hộp danh thiếp trên bàn và mời mọi người tự lấy danh thiếp của bạn

· Không nên viết những chú thích lên danh thiếp của người khác khi có

mặt họ tại đó

Hẹn gặp và đàm phán trong kinh doanh:

· Người làm kinh doanh tại Hàn Quốc, đặc biệt là những người đứng đầu ban lnh đạo công ty thường rất bận rộn và có lịch làm việc dầy đặc,

vì vậy đôi khi họ sẽ chậm trễ vài phút trong buổi hẹn công việc Không nên tỏ ra cáu giận hoặc khó chịu nếu đối tác của bạn trễ hẹn Nhưng nếu bạn là một nhà kinh doanh nước ngoài, bạn nên đến đúng giờ Giao thông tại Hàn Quốc cũng là nguyên nhân gây nên sự chậm trễ trong giờ giấc tại đây

· Thời gian thích hợp nhất để gặp mặt đối tác là từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều và từ 2 giờ chiều đến 4 giờ chiều, và bạn nên đặt cuộc hẹn trước Thông thường giới kinh doanh Hàn Quốc thường sắp xếp cuộc hẹn vào bữa ăn nhẹ hoặc bữa trưa, và cũng có thể đặt chỗ tại những cửa hàng cà phê hoặc nhà hàng ăn

· Người Hàn thường có một tuần đi nghỉ vào khoảng thời gian giữa tháng 7 đến giữa tháng 8, vì vậy hy trnh xếp lịch hẹn vo thời gian ny trong năm Những thời điểm được coi là không thuận tiện khác đó là vào những kỳ nghỉ chính trong năm như Tết âm lịch (vào tháng 1 hoặc 2), Lễ hội Mặt trăng (tháng 9 hoặc 10) Hy ch ý xem lịch của Hn Quốc

để biết về những ngày lễ này

· Giờ làm việc thường từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ thứ 2 đến thứ 6 Thông thường các tập đoàn, công ty kinh doanh thường làm việc 5 ngày trong tuần, tuy nhiên một số văn phịng vẫn mở cửa cả thứ 7

· Khi tham gia vo những sự kiện x hội, bạn nn đến đúng giờ được mời Những chú ý khi đàm phán

· Trong qu trình đàm phán, một số người Hàn Quốc sẽ liên tục chuyển chủ đề, tốt nhất bạn nên chú ý đến những điểm quan trọng Những người giao dịch khác nhau trong cuộc đàm phán sẽ đưa ra rất nhiều câu hỏi, vì vậy điều quan trọng là phải kiên nhẫn lắng nghe Nếu bạn bị lẫn lộn về những điều khoản trong đàm phán, bạn có thể nhẹ nhàng hỏi lại

họ

· Hy biết rằng, trong giới kinh doanh Hn Quốc, những mối quan hệ c nhn sẽ mang lại những ưu tiên, vì vậy trong buổi gặp đầu tiên bạn nên tìm hiểu về đối tác và tạo dựng mối quan hệ với họ

· Trong buổi gặp mặt giao dịch lần đầu, khi được mời dùng chè hay cà phê, hy đón nhận lịng mến khch của họ, cho d bạn đ uống đến vài cốc trước đó, và bạn cũng không cần thiết phải uống hết Hy luơn giữ một cch cư xử đúng mực, tránh những cử chỉ quá thân mật

· Để đạt được thỏa thuận làm ăn hoặc tạo dựng mối quan hệ, bạn có thể

sẽ phải mất vài chuyến công tác đến Hàn Quốc

· Buổi họp thường mở đầu bằng một đoạn giới thiệu ngắn, bài phát biểu này giúp cho mọi người hiểu r hơn những vấn đề sẽ thảo luận

· Tại Hàn Quốc, sự kính trọng lẫn nhau chính là nền tảng cho quan hệ kinh doanh đi đến thành công Bạn hy biết cch biểu lộ sự chn thnh v thnh thực của mình trong quan hệ lm ăn Khi bạn quay về nước, hy nhớ giữ liên lạc với đối tác qua thư điện tử hoặc điện thoại.

GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH VỚI NGƯỜI ẤN ĐỘ

là nơi sinh trưởng của bốn tôn giáo quan trọng trên thế giới: Ấn

Độ giáo (Hindu), Phật giáo, đạo Jaini vàđạo Sikh Trước ngàyđộc lập, Ấn Độ là một bộ phận trong tiểu lục địa Ấn Độ thuộc

Anh Việc thành lập quốc gia này có công rất lớn củaMohandasGandhi, người được ca tụng là "người cha của Ấn Độ" Ông đthuyết phục chính phủ Anh trao trả độc lập cho Ấn Độ bằng conđường hịa bình v được chấp nhận Nhưng Anh đ quyết địnhtách Ấn Độ thành hai quốc gia: một có đa số dân theo đạoHindu là Ấn Độ; một có đa số dân theo Hồi giáo là Pakistan,nước này lại gồm hai phần: phần phía đông Ấn Độ gọi là ĐôngPakistan (sau này làBangladesh), phần phía tây gọi là TâyPakistan (Cộng hịa Hồi gio Pakistan ngy nay) Hai phần lnh thổ

ny cch nhau trên 2000 km băng qua lnh thổ Ấn Độ

Ấn Độ lập quan hệ ngoại giao với Việt Nam ngày 7 tháng

1 năm 1972

II VĂN HÓA GIAO TIẾP ẤN ĐỘ:

1 Tìm hiểu chung:

1.1 Dân cư: Ấn Độ là nước đông dân thứ hai trên

thế giới với ước tính khoảng 1,19 tỷ người năm 2006

Hầu hết 70% dân số sống tại các vùng nông

là Mumbai,Kolkata, Delhi, Chennai và Bangalore Những nỗlực nhằm loại trừ tình trạng m chữ đ đạt được những thành côngđầu tiên Năm 1947 tỷ lệ mù chữ tại Ấn Độ là 11% Ngày nay,65,1% dân số của nó (53,4% phụ nữ, 75,3% nam giới) có thểđọc và viết Tình trạng nạo thai để lựa chọn giới tính và giết trẻ

sơ sinh vẫn tồn tại ở các vùng nông thôn Tỷ lệ giới tính quốcgia là 933 phụ nữ trên 1000 nam giới Độ tuổi trung bình l24,66, v tỷ lệ tăng dân số là 22,32 trẻ trên 1.000

Dù 80,5% dân số theo Hindu giáo, Ấn Độ cũng là đấtnước có số lượng tín đồ Hồi giáo đứng thứ ba thế giới (13,4%).Các nhóm tôn giáo khác gồm Thiên chúa giáo (2,3%), đạoSikh(1,84%), Phật giáo (0,76%), Đạo Jai-na (0,40%), Do Tháigiáo, Hỏa giáo

Số lượng “ngôn ngữ mẹ đẻ” tại Ấn Độ được ướclượng lên tới 1.652 Đa số những ngôn ngữ đó xuất phát từhai nhóm ngôn ngữ chính: Ấn-Aryan (được sử dụng bởi 74%dân số) và Dravidian (được 24% sử dụng); 2% cịn lại dựa trn ccnhĩm Nam Á và Tạng-Miến Tiếng Hindi và tiếng Anh đượcdùng làm ngôn ngữ chính thức của chính phủ, và trong giáo dụccao học 21 ngôn ngữ khác cũng được coi là chính thức.

1.2 Văn hóa: Ấn Độ có một di sản văn hóa phong

phú và đặc trưng duy nhất, và họ luôn tìm cch giữ gìn nhữngtruyền thống của mình trong suốt thời kỳ lịch sử trong khi vẫnhấp thu cc phong tục, truyền thống v tư tưởng từ phía cả những

kẻ xâm lược và những người dân nhập cư Nhiều hoạt động vănhoá, ngơn ngữ, phong tục v cc cơng trình l những ví dụ cho sựđan xen văn hóa qua hàng thế kỷ đó Những công trình nổi tiếngnhư Taj Mahal v cc cơng trình kiến trúc có ảnh hưởng Hồigiáo là di sản từ triều đại Mughal Chúng là kết quả của mộttruyền thống hợp nhất mọi yếu tố từ mọi phần của quốc gia

- Âm nhạc Ấn Độ: được thể hiện ở rất nhiều hìnhthức Hai hình thức chính củâ âm nhạc cổđiển là Carnatic từ Nam Ấn, và Hindustani từ Bắc Ấn Cc hìnhthức phổ thơng của m nhạc cũng rất phổ biến, nổi tiếng nhất

l âm nhạc Filmi Ngồi ra cịn cĩ nhiều truyền thống khc nhau

về âm nhạc dân gian từ mỗi nơi trên đất nước Có nhiều hìnhthức nhảy ma cổ điển hiện diện, gồm Bharatanatyam, Kathakali,

Kathak và Manipuri Chúng thường ở hình thức tường thuật vàlẫn với những yếu tố sùng đạo và tinh thần Truyền thống vănhọc sớm nhất Ấn Độ là hình thức truyền miệng, v sau ny mới ởhình thức ghi chp Đa số chúng là các tác phẩm linh thiêng như(kinh) Vedas và các sử thi Mahabharata và Ramayana Vănhọc Sangam từ Tamil Nadu thể hiện một trong những truyềnthống lâu đời nhất Ấn Độ Đ cĩ nhiều nh văn Ấn Độ hiện đạinổi tiếng, cả với các tác phẩm bằng tiếng Ấn Độ và tiếng Anh

Nhà văn Ấn Độ duy nhất đoạt giải Nobel văn học là nhà văndùng tiếng Bengal Rabindranath Tagore Ấn Độ cũng là nướcsản xuất ra số lượng phim hàng năm cao nhất thế giới Vùng sảnxuất chính nằm tại Mumbai, cho ra lị hầu như tất cả phimthương mại Ấn Độ, thường được gọi là "Bollywood" Cũng cómột số lượng lớn tác phẩm điện ảnh sử dụng tiếngKannada, tiếng Malayalam, tiếng Tamil, tiếng Telugu và tiếngBengal.

- Các hoạt động tôn giáo: theo nhiều đức tin khácnhau là một phần không thể thiếu trong đời sống x hội Gio dụcđược coi trọng bởi mọi thành viên ở mọi giai cấp Các giá trị giađình truyền thống Ấn Độ đ pht triển để đạt tới một hệ thống giađình hạt nhn, bởi vì những hạn chế về kinh tế x hội của hệthống gia đình lin kết truyền thống cũ Tôn giáo ở Ấn Độ là mộtvấn đề công cộng, với nhiều hoạt động đ trở thnh phơ trươngtráng lệ và cùng với nó là sự sút giảm các giá trị tinh thần

Ẩm thực Ấn Độ: rất đa dạng, về thành phần, hương

vị và cách chế biến khác biệt theo từng vùng Gạo và bột mì lhai thực phẩm chính của nước này Ấn Độ nổi tiếng về số lượngcác món chay và không chay cuisine Thực phẩm nhiều gia vị

và đồ ngọt rất phổ biến ở Ấn Độ Trang phục truyền thống tại

Ấn Độ khác biệt rất lớn theo từng vùng về màu sắc và kiềudáng, và phụ thuộc trn nhiều yếu tố, bao gồm cả khí hậu Cckiểu trang phục dn d gồm sari truyền thống cho phụ nữ

và dhoti truyền thống cho nam giới

- Môn thể thao được ưa chuộng nhất Ấn Độ:

là hockey trên cỏ, dù cricket hiện trên thực tế là một môn thểthao quốc gia, đặc biệt phía đông bắc,bóng đá l mơn thể thao dn

d nhất v được theo di đông đảo Những năm gầnđây tennis cũng trở nên phổ biến ở Ấn Độ Ấn Độ cũng nổitiếng về cờ vua, với những kỳ thủ ở tầm vóc quốc tếnhư Vishwanathan Anand Các môn thể thao truyền thống địa

phương như kabaddi và gilli-danda, được thi đấu ở hầu hết mọinơi trong nước.

- Những ngày nghi lễ: Ấn Độ cũng được biết tới làmột đất nước của các lễ hội Vì l quốc gia đa tôn giáo, Ấn Độ cócác lễ hội rất đa dạng, nhiều lễ hội dành cho mọi thành phần xhội Cc lễ hội nổi tiếng và có nhiều người tham gia nhất gồmcác lễ hội Hindu tại Diwali, Holi, Pongal và Dussehra và lễ hộicủa người Hồi giáo tại Eid

Một số lễ hội được tổ chức ở đa phần đất nước; tuynhiên, chúng được gọi theo những cái tên khác nhau tùy theovùng hay có thể được tổ chức dưới hình thức khc biệt Mọi lễhội đều được chào mừng theo một kiểu duy nhất

Ấn Độ có ba ngày lễ quốc gia Những ngày lễ khác,

từ chín đến mười hai, gắn liền với cc lễ hội, ngy lễ tơn gio v ngysinh cc lnh đạo được quy định theo từng bang

2 /10 Gandhi Jayanti Ngày sinh Mahatma Gandhi

- Văn hoá cưới hỏi: Phong tục cưới mỗi nơi mộtkhác, tại Ấn Độ ngoài sự xa hoa trong cưới hỏi cịn l những tậpqun rất điển hình như nhà trai phải thách cưới Văn hoá cưới hỏi

ở Ấn Độ là phụ nữ đi cưới đàn ông Thông thường thì nh traiphải l bn được quyền thách cưới (chứ không phải như ở ViệtNam là nhà gái thách cưới) Bên nhà trai yêu cầu lễ vật, nhà gáiphải đáp ứng đầy đủ nếu không muốn bị từ hôn Sau khi nhà gái

đáp ứng đầy đủ những yêu cầu của bên nhà trai thì đám cưới sẽđược tổ chức.Vì thế, sau khi cưới, đàn ông phải ra đường đểkiếm tiền nuôi vợ con Phụ nữ chỉ mỗi một việc ở nhà chăm sóccon cái, gia đình Và điểm đặc biệt là rất hiếm khi phụ nữ rađường hay ngồi tán dóc với nhau.

2 Tiếp xúc với người Ấn Độ: Đối tác người Ấn Độ của

bạn nhiều khi xuất hiện với áo cộc tay và không thắt cravat.Nhưng người Ấn Độ lại mong chờ đối tác của họ ăn vận lịch sự

2.1 Chào hỏi, làm quen:

Trong giao tiếp nơi công cộng, người Ấn Độ không bắttay, ôm hoặc hôn nhau Để tỏ lịng kính trọng hay lịch sự, người

ta thường chào nhau theo kiểu chắp hai tay vái nhẹ, đồng thờikhẽ nghiêng đầu Những chủ đề nên tránh khi tiếp xúc vớingười Ấn Độ là vấn đề cá nhân, nạn đói cũng như những việntrợ nhân đạo từ nước ngoài mà Ấn Độ nhận được Cịn người Ấn

Độ thì sau khi ci gập mình xuống lại đưa hai tay đặt vào ngực

để tỏ lịng thnh kính với khch Cũng người Ấn Độ nhưng có nơikhông cúi mà chỉ nghiêng mình v ngửa hai lịng bn tay ln trn

Thường lệ chỉ cần bắt tay khi chào hỏi, nhưng khôngquá chặt Bắt tay quá chặt ở Ấn Độ bị coi là thiếu lịch sự.Không được chắp hai bàn tay lại như khấn vái để chào hỏi -Không nên giơ tay trái ra bắt vì theo quan điểm của họ tay trái

là bàn tay không được sạch sẽ Một cái bắt tay nhẹ nhàng khôngquá mạnh là cách thức truyền thông để bắt đầu một cuộc họp.Bạn nên bắt đầu cuộc họp bằng những vấn đề nhỏ xung quanhmục đích chính của cuộc họp sau đó mới dần bàn phần quantrọng nhất của công việc Trong cuộc họp, tốt nhất bạn nênxưng hô với các đối tác Ân độ bằng các chức danh của họ như

"Professor X" (Giáo sư X), "Mr X" (Ông X) hay "Miss X" (CôX) kèm theo họ chứ không phải tên riêng

Những tiếp xúc đầu tiên thường chỉ là chuyện khôngđầu không cuối vì người Ấn Độ rất đa nghi và thường để ý ngay

từ đầu để đánh giá đối tác có đáng tin cậy không Họ thường nóichuyện về gia đình Bạn đừng ngạc nhiên khi người Ấn Độ tìmhiểu tỷ mỷ về gia đình bạn, đ kết hơn chưa hoặc có phải đ lyhơn khơng, con tn l gì, vợ hoặc chồng năm nay bao nhiêu tuổi.Cho nên nhiều khi đem ảnh gia đình theo lại cĩ tc dụng tốt cho

bn bạc chuyện lm ăn Cricket bao giờ cũng là chủ đề thích hợpcho mọi dịp tiếp xúc với người Ấn Độ vì đó là môn thể thao rấtđược ưa chuộng ở nước này Mặc dù theo như phong tục ở Ấn

Độ thì bạn cĩ thể bắt tay nam giới khi bắt đầu cuộc họp, nhưngvới phụ nữ bạn nên tránh điều này Nên chú ý, chỉ khi ngườiphụ nữ chủ động mời bạn bắt tay thì bạn mới nn thực hin nghithức ny với họ Một nghi thức cho truyền thống khc nữa l bạnchắp hai tay, để dưới cằm, mỉm cười, đầu hơi cúi nhẹ và nói

“Namaste”

2.2 Đàm phán: Các cuộc đàm phán thường bắt đầu

bằng những chuyện ngoài lề, uống chè hoặc cà phê ngọt, nhiềusữa Sau đó là những cuộc đàm phán được chuẩn bị chi tiết nhưthể vở diễn trên sân khấu Ban có thể thẳng thắn lập luận, vặn

bẻ số liệu hay đề nghị mời chào của đối phương, nhưng khôngbao giờ được tỏ ra là mất bình tĩnh Rất hiếm khi người Ấn Độ

có chương trình nghị sự định sẵn cho cuộc đàm phán và điềuquan trọng nhất bao giờ cũng được để ở cuối cùng Đàm phánthường kéo dài và mất thời gian Người Ấn Độ cho rằng nếuđạt kết quả nhanh thì việc đàm phán, thỏa thuận cĩ gì đó không

ổn Trong cuộc họp, bạn đừng bao giờ chống tay lên hông vìhnh động đó được coi như biểu hiện sự tức giận của người ÂnĐộ

2.3 Ẩm thực:

Thức ăn :Ẩm thực Ấn Độ chịu ảnh hưởng sâu sắc

của văn hóa và điều kiện tự nhiên nên được chia thành nhiềuphong cách khác nhau Phong cách ẩm thực Bắc Ấn có nhữngnét đặc trưng nổi bật riêng, nên dường như được các thực kháchtrên thế giới chú ý hơn cả Đặc trưng của phong cách này là cácmón ăn có nhiều gia vị, hơi cay và trong khi chế biến không thểthiếu sữa tươi và sữa chua

Một bữa ăn của người Ấn Độ thường bao gồm mộtmón khai vị như Samosa hay Aloo Tikki hoặc một món nướng,

cà ri ăn kèm với bánh mỳ hoặc cơm cùng salad sữa chua (Raita).Một bữa ăn hoàn hảo với đầy đủ chất dinh dưỡng và ngonmiệng

Nhắc đến Ấn Độ người ta không thể không nhắc đến

cà ri – một món mà người nước ngoài coi là quốc hồn của ẩmthực Ấn Độ Có rất nhiều loại cà ri khác nhau, mỗi món mangmột hương vị đặc trưng riêng bởi những nguyên liệu làm nênnó: các loại rau tạo nên món Mixed Vegetable Curry và các gia

vị làm nên món cà tím Masala (Baingan Masala) hấp dẫn, cácmón gà như Chicken Curry, Korma cay vừa, có thể không cayhoăc rất cay bạn nên thử kiểu Vindaloo, Kadhai thật ngonmiệng…

Một trong những nét đặc trưng khác của ẩm thực Ấn

Độ là các món nướng Từ các loại rau củ, cá, thịt đến gà…thếgiới đồ nướng của Ấn Độ cũng phong phú không kém cà ri.Một trong những món được yêu thích nhất là Tandoori Chicken(gà Tandoori Tikka) Cùng ăn với cà ri, bạn có thể chọn mộttrong những loại cơm Như Biryani, Pulau Hương vị và màu sắccủa những món cơm sẽ khiến bạn thêm bất ngờ về sự mới lạ vàthú vị của ẩm thực Ấn Độ

Cũng giống như các quốc gia châu Á khác, cơm vẫn

là món chính trong bữa ăn của người Ấn Tuy nhiên, hoàn toànkhác với cách nấu cơm của người Việt Người Ấn lấy gạo xàovới dầu hay bơ trước, sau đó mới cho nước vào nấu, khi cơmgần chín cịn cho nhiều hương liệu khác như: tiêu, quế Bêncạnh món cơm chiên thông thường, cịn cĩ cơm nấu với cá, thịt

gà, rau củ Phần lớn người Ấn Độ khi ăn cơm dùng tay phải bốcăn.Nhiều người Ấn Độ ăn bằng tay, nhưng chỉ khi ở nhà tronggia đình Khi ăn tiệc với bạn hàng thì thường dùng dao, thìa,dĩa Do cĩ nhiều tơn gio khc nhau nn cch thức chế biến mĩn ăn ở

Ấn Độ rất khác nhau Đồ ăn chay và nước hoa quả thì ở chỗ nocũng thích hợp Những tín đồ Ấn giáo tuyệt đối không ăn thịt bị

bởi vì họ coi bị l thần Những tín đồ Hồi giáo không ăn thịt heo,nhưng họ lại rất thích ăn thịt bị

Thức uống: Đồ uống rất được ưa chuộng ở Ấn Độ, đặc

biệt là bia, gin tonic và whisky Người thuộc đẳng cấp cao nhiềukhi không uống rượu Trong bữa ăn không dùng đồ có rượu

2.4 Mời: Người Ấn Độ rất thân thiện và việc mời nhau

đi dự tiệc riêng tư thường được coi là biểu hiện của mối quan hệđối tác tốt đẹp Bạn không đươc từ chối những lời mời như vậy.Bữa ăn thường rất muộn, sau các thủ tục và nghi lễ đón tiếp cầu

kỳ và kéo dài, vì thế bạn khơng nn để bụng đói đến dự tiệc Saumón tráng miệng là thời điểm phải cáo từ ra về, ở lại lâu hơn bịcoi là thiếu lịch sự

2.5 Quà tặng: Khi được cá nhân mời thì qu tặng cĩ ý

nghĩa đặc biệt quan trọng Người Ấn Độ đặc biệt thích và đánhgiá cao những món quà có liên quan đến quê hương của ngườitặng quà.Khi bạn muốn tặng quà cho đối tác của mình, hy lưu ýgiấy gĩi qu khơng được là màu trắng hay màu đen vì người Ân

Độ tin rằng những màu này hay mang lại điều không may Mặt

khác, những màu theo họ sẽ mang lại may mắn là màu đỏ, xanh

lá, và màu vàng Theo quan niêm của họ, bạn không nên mở quàtrước sự có mặt của người tặng Nếu họ tặng bạn một món quà,bạn hy mở nĩ sau khi người tặng quà đi khỏi phịng Bạn nn gửi

km theo một danh thiếp hoặc bưu thiếp vì nhiều khi quà tặngkhông được mở trước mặt người tặng quà ịn ở Ấn Độ thì đừngtặng món quà nào làm từ da bị Một điều kiêng kỵ nữa khi tặngquà những đối tác theo đạo Hồi là không tặng Rượu Khôngđược mở quà tặng khi có mặt người tặng quà;Những món quànên tránh tặng là những loại hoa ngát hương (thường dùng chotang lễ của người Ấn) Những người theo đạo Hồi quan niệmrằng chó là động vật không sạch sẽ nên đừng bao giờ tặng đồ cóhình chĩ; cịn tín đồ đạo Hindu sng bi bị nn việc tặng một mĩn qu

lm từ da bị l điều cấm kỵ Người Ấn Độ thích nhận được cácmón quà như hoa, sôcôla, nước hoa hay những đồ điện nhỏ Bạnnên chú ý trnh những qu tặng cĩ lin quan đên các quan niệm tôngiáo hay đạo đức của họ Ví dụ bạn đừng nên tặng họ một bứctranh về một chú chó vì theo họ chĩ l lồi động vật không sạch sẽ.Một điều nữa bạn nên nhớ là người Ân Độ không uống rượu và

ăn thịt bị

- Đối tác theo Đạo Hindu (Ấn độ giáo): Trong đạo

Hindu, bị l lồi vật thing ling thần thnh, người ta tránh xa tất cảnhững thực phẩm dính tới cá và những loài động vật khác ngoạitrừ sữa hoặc bơ Do đó bạn không nên chọn một sản phẩm thức

ăn hay áo lông liên quan tới những loài trên Khi đi vào các đềnthờ, bạn không được đeo hay mang các trang sức làm bằng da

Hầu hết những tín đồ đạo Hindu không uống rượu Mặc

dù một số người bị ảnh hưởng tư tưởng của phương Tây thì vẫnuống, nhưng bạn vẫn không nên tặng rượu trừ phi bạn biết r đốitác của mình cĩ thĩi quen uống rượu, và bạn phải đảm bảo rằngnếu bạn tặng rượu thì người đó không thấy phiền Có nhiều

trường hợp, người đó có thể uống khi đang ở nước ngoài hoặckhi chỉ có một mình, nhưng lại không uống ở nơi công cộng.

Bạn phải đưa quà hoặc nhận quà bằng tay phải hoặc cảhai tay, không được dùng tay trái do đạo Hindu không cho đó làbàn tay sạch sẽ Người Hindu cũng không mở quà ngay khi họnhận nó

2.6 Trả lời: Không phải cứ trả lời “Vâng” có nghĩa là

đồng ý “Vng” cũng cĩ thể cĩ nghĩa l “Tơi khơng biết” Thậmchí nếu nĩi “vng” với biểu hiện ngần ngại thì cịn cĩ thể bao hm ý

“Khơng” Để tránh hiểu nhầm, bạn không nên đặt những câuhỏi để có thể trả lời hoặc phải trả lời với “Yes” hoặc “No”

2.7 Phê phán: Không phải người Ấn Độ không chấp

nhận bị phê phán mà họ chỉ không bao giờ phê phán trực diệnthôi Ai không hài lịng thì tốt hơn là nên hỏi đối tác xem có cáchnào khác không Từ chối hay bác bỏ thẳng thừng cũng bị coi làthiếu lịch sự - tương xứng gần bằng một cái bạt tai

2.8 Ngôn ngữ: Ngôn ngữ giao dịch là tiếng Anh.

Nhưng ai biết được vài câu tiếng Hindi cũng sẽ gây được ấntượng tốt ở miền Bắc, cịn ở miền Nam nĩi tiếng Hindi sẽ phản tcdụng

2.9 Trang phục: Trong những năm gần đây, phong

cách ăn mặc trong công việc của người Ấn Độ đ cĩ nhữngchuyển biến v cĩ sự khc biệt giữa cc vng v cc lĩnh vực Vì vậyrất khĩ để có một cái nhìn khi qut về cch ăn mặc sao cho thíchhợp trên toàn lnh thổ Ấn Độ Các lnh đạo trong các công ty ở

Ấn Độ thường mặc véc Tuy nhiên, do điều kiện thời tiết nên họ

có thể mặc những trang phục đơn giản hơn Các nữ doanh nhânthường mặc trang phục truyền thống.Đối tác người Ấn Độ củabạn nhiều khi xuất hiện với áo cộc tay và không thắt cravat

Nhưng người Ấn Độ lại mong chờ đối tác của họ ăn vận lịch sự.Tuy nhiên những điểm sau đây sẽ giúp bạn có quyết định thíchhợp.

Trang phục thông thường cho nam giới là complet và càvạt Tuy nhiên vì Ấn Độ là nước có khí hậu nóng nên một chiếc

áo dài tay với cà vạt cũng có thể chấp nhận được Điều quantrọng là bạn nên chọn màu sắc trung tính, không tối quá và cũngkhông sáng quá Chỉ có mùa hè là không vận comple Nhưngbạn nên mang áo comple theo vì trong phịng lm việc của người

Ấn Độ thường để nhiệt độ điều hịa rất thấp, khoảng 180C để thểhiện đẳng cấp Nếu không cẩn thận, bạn sẽ bị cảm lạnh giữamùa hè

Trong hầu hết các công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực côngnghệ thông tin, việc ăn mặc thoải mái hơn nhiều Bạn có thể bắtgặp người ta mặc o phơng, quần bị v đi giày vải Tuy nhiên nếu

là khách, mặc dù không trang trọng thì bạn vẫn nn ăn mặc lịch

sự

Với phụ nữ nước ngoài, một bộ vét hoặc một chiếc váy dàiđến gối là thích hợp nhất Cổ áo nên cao một chút Trang phụcsalwar thích hợp cho nơi công sở

Quần bị, o phơng, o sơ mi cộc tay có thể được chấp nhậncho cả nam và nữ trong những tình huống khơng trang trọng

Bạn cĩ thể mặc quần o bình thường nếu được mời đến mộtbuổi gặp có tính chất x hội Tuy nhin, nếu một người nướcngoài mặc trang phục Ấn Độ (nam giới mặc kurta-pajama, nữgiới mặc sari hay bộ salwar) thì sẽ rất được đánh giá cao vàđược xem như một biểu hiện của sự thân thiện

2.10 Trao các danh thiếp: Danh thiếp được trao trực

tiếp khi chào hỏi, làm quen Ban phải dùng tay phải để trao danhthiếp của bạn và nhận danh thiếp từ tay người Ấn Độ Tay trái

bị coi là “không sạch sẽ” Chức danh trên danh thiếp rất quantrọng Nếu trên đó không ghi ít nhất là “Phó Chủ tịch” hay

“Giám đốc” thì thường không được coi trọng vì doanh nghiệp

Ấn Độ được tổ chức theo trật tự quyền lực nghiêm ngặt, chứcdanh thấp hoàn toàn không có quyền quyết định Danh thiếp nênđược đưa ra ngay từ đầu cuộc họp Bạn chú ý chuẩn bị đầy đủdanh thiếp cho tất cả những thành viên có mặt trong cuộc họp

2.11 Thời gian: Hầu hết các văn phịng chính phủ lm

việc 5 ngy trong tuần Tuy nhin cc doanh nghiệp tư nhân có thểlàm việc 5 đến 6 ngày một tuần Người Ấn Độ không phải làngười đặc biệt đúng giờ, vậy nên khi định giờ cuộc hẹn, bạn cóthể linh động đôi chút thời gian để tiếp đón đối tác củamình.Người Ấn Độ không phải không đúng giờ, nhưng chuyệnđến muộn một tiếng đồng hồ là có thể xảy ra, đặc biệt khi biếtđối tác muốn cái gì đấy ở họ Dù vậy, bạn nên chỗ đến hẹn đúnggiờ vì khơng đúng giờ vẫn bị coi là không lịch sự Người Ấn

Độ đánh giá cao việc đúng giờ và giữ cam kết Tuy nhiên nhiềungười đến Ấn Độ lấy làm bối rối khi người Ấn Độ thườngkhông để tâm đến việc đúng hẹn Một trong những lý do củaviệc ny l theo quan điểm của người Ấn Độ, thời gian khôngđược coi là tiêu chuẩn cho việc lên kế hoạch hay chương trình

no đó Đối với hầu hết những người Ấn Độ thì chương trình v

kế hoạch thường tùy theo con người và những sự kiện khác vàhoàn toàn có thể thay đổi

Khi ln kế hoạch cho cuộc hẹn thì nn sắp xếp trước đóvài tháng Nếu bạn lên kế hoạch cho cuộc hẹn trước khi đến Ấn

Độ thì lưu ý rằng bạn sẽ có mặt tại đó trong một thời gian ngắn.Trước cuộc hẹn vài ngày, bạn nên xác nhận lại một lần nữa

Mặc dù không cần thiết lắm, nhưng bạn cũng nên có địa chỉ liênlạc tại Ấn Độ khi hẹn gặp

Có một sự khác biệt về văn hóa điển hình trong cc bộngnh của chính phủ v cc tổ chức thương mại Nếu so sánh vớicác tổ chức thương mại thì hẹn gặp cc quan chức chính phủthường khó hơn rất nhiều Tuy nhiên tại các phịng ban củachính phủ, thơng thường bạn phải hẹn lại hoặc phải chờ trongnhiều giờ đồng hồ trước khi gặp được người cần gặp

Hy chuẩn bị sẵn sng cho những sự thay đổi trong phútchót về thời gian và địa điểm gặp Bạn nên để lại thông tin liênlạc cho thư ký của người hẹn gặp để nếu có sự thay đổi thìngười ta sẽ thông báo cho bạn

Bạn nên cố gắng đến sớm để đúng hẹn Tại hầu hết cácthành phố ở Ấn Độ, đường phố thường rất đông, trong nhữnggiờ cao điểm, bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để đến được chỗhẹn Các địa chỉ ở Ấn Độ thường rất rắc rối do cách đánh số củacác toà nhà rất khác nhau ở các nơi, ngay cả ở cùng một thànhphố Phức tạp hơn nữa là trong những năm gần đây, đường phố

ở nhiều thành phố bị đổi tên Để tránh bị lạc đường, bạn nên hỏingười hẹn gặp làm thế nào để đến đó

Giờ làm việc hành chính thường từ 10h sáng đến 5h chiều.Tuy nhiên tại các thành phố lớn như Mumbai, nhiều nơi bắt đầulàm việc sớm hơn để tránh ách tắc giao thông khi đi lại Ở các tổchức thương mại có xu hướng kéo dài ngày làm việc, bắt đầuvào 7h30 sáng và kết thúc lúc 8h tối Thông thường giờ ăn trưa

là 1 giờ đồng hồ, từ 12h trưa tới 2h chiều Trong những nămgần đây người ta có xu hướng hẹn gặp vào bữa sáng hoặc bữatrưa để tiện trao đổi công việc Các cuộc hẹn ăn tối rất ít khidành cho các mục đích làm ăn Các bữa tối được tổ chức nhưcác buổi chiêu đi với mục đích chào đón và tìm hiểu lẫn nhau

Thời gian làm việc của một tuần khác nhau giữa các cơquan, ban ngành: Các văn phịng chính phủ lm việc từ thứ 2 đếnthứ 7, thứ 7 của tuần thứ 2 trong tháng là ngày nghỉ lễ, hầu hếtcác tổ chức thương mại đều làm việc 5 ngày rưỡi một tuần, cáccông ty máy tính và phần mềm làm việc 5 ngày một tuần, nghỉthứ 7 và chủ nhật

Thời gian làm việc ở Ấn Độ áp dụng theo lịch dương.Thời gian được viết theo thứ tự ngày/tháng/năm, ví dụ ngày 25tháng 12 năm 2004 được viết là 25/12/2004

Tại hầu hết các tổ chức thương mại Ấn Độ, ngân hàng

và các phịng ban chính phủ, năm tài chính được tính từ tháng 4đến tháng 3 Từ cuối tháng 3 là thời gian kết thúc năm tài chính,mọi người rất bận rộn Nên tránh các cuộc hẹn trong thời gianngày Nhưng MNCs thì lại theo năm tài chính tính từ tháng 1đến tháng 12

Người Ấn Độ thường đi nghỉ vào mùa hè (tháng 4 tháng 6) và từ giữa tháng 12 đến giữa tháng 1 Ở miền Bắc vàTây Ấn Độ, người ta thích đi nghỉ vào tháng 10, cùng thời điểmvới các lễ hội Dussehra và Pooja

-Thời gian tốt nhất trong năm để đi thăm họ là vào giữatháng Mười và tháng Ba Bạn không nên sắp xếp lịch làm việcvới họ vào các ngày nghỉ lễ Một điều quan trọng bạn cần chú ý

là ngoài các ngày nghỉ lễ lớn, người Ấn Độ cịn cĩ cc lễ hội tơngio khc v nĩ khơng theo như đúng lịch dương mà chúng ta haydùng Vì vậy, hy tìm hiếu kỹ những ngy ny thơng qua đại sứquán Ấn Độ của nước mình để có được lịch hẹn phù hợp nhất

Do Ấn Độ là nước đa văn hóa nên các vùng tổ chức lễhội với các tôn giáo khác nhau Mỗi vùng có những ngày lễ

riêng Bạn nên lấy danh sách này từ các phịng du lịch của từngvng.

2.12 Con số may mắn và kiêng kị: Ấn Độ là một dân

tộc đa tôn giáo và tín ngưỡng Quan niệm về con số may măn ởmỗi tín ngưỡng ở Ấn Độ là khác nhau Người Islam Ấn Độ thìthích những số 6, 7, 8 Ngược lại các tín đồ Ấn Độ giáo lạikhông thích số 6 và 8 vì trong chim tinh học Ấn Độ, cung thứ 6

dự báo bệnh tật và cung thứ 8 đồng nghĩa với sự chết chóc Cịnlại, đa số người Ấn Độ phi tôn giáo thích các con số lẻ Khi tặngtiền cho một người Ấn Độ phi tôn giáo, nếu là số tiền chẵn thìbạn nn thm cho họ 1 rupi Chỉ thế thơi cũng khiến người đượctặng rất vui vì cảm thấy mình thật may mắn với số tiền tặng lcon số lẻ Nói chung, đa số người Ấn Độ kiêng kị số 13, nhưnglại rất thích các số lẻ khac

1) Lịch sử hình thành và vị trí địa lý:

• Vương quốc Anh gồm 4 phần: England, Scotland,

Wales và North Ireland

• Nằm ở phía Tây Bắc Châu Au có chung biên giới với Ireland

• Thủ đô: London

2) Chính trị xã hội:

• Thể chế chính trị: Quân chủ lập hiến

• Có hệ thống pháp luật theo mô hình luật án lệ

3) Đặc điểm của người Anh

• Bình tĩnh, lạnh lùng, âm thầm ít nói nhưng cũng rất cởi mở, thân thiện

• Thường thích trò chuyện với nội dung là thời tiết, khí hậu

• Người Anh khá tôn trọng phụ nữ

• 1) Những biểu tượng văn hóa của Vương Quốc Anh:

• Chiếc xe buýt hai tầng Routmaster

• Tháp đồng hồ Bigben

• Mũ quả dưa

• Môn Cricket môn thể thao truyền thống của Anh