II Ảnh hưởng của dịch bệnh covid tới hoạt động kinh doanh lữ hành nói chung cũng như đến chính sách sản phẩm của kinh doanh lữ hành nói riêng. 1. Các ảnh hưởng của dịch bệnh covid tới đời sống DịchViêm đường hô hấp cấp do Covid19 gây ra đã và đang trở thành mối nguy hiểm hàng đầu của toàn nhân loại. Kể từ khi được phát hiện lần đầu vào tháng 122019 tại Vũ Hán (Trung Quốc), đến nay Covid 19 đã nhanh chóng lây lan ra trên 200 quốc gia và vùng lãnh thổ với tốc độ kinh khủng, nhiều nơi không thể kiểm soát. Tổ chức Y tế thế giới WHO đã chính thức tuyên bố Covid19 là đại dịch toàn cầu. Những con số được cập nhật liên tục, hàng ngày về số người bị nhiễm, bị chết vì dịch bệnh đã dấy lên sự lo lắng, tâm trạng bất an không chỉ đối với người dân Việt Nam mà còn là đối với toàn nhân loại. Covid19 không chỉ còn là mối quan tâm của mỗi một cá nhân, tổ chức, hay một cộng đồng, quốc gia mà đã trở thành mối quan tâm chung của toàn thế giới.
Trang 1I Hệ thống sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành:
Căn cứ vào tính chất và nội dung có thể chia sản phẩm của các công ty du lịch lữ hành làm 3 nhóm cơ bản:
1 Các dịch vụ trung gian:
Các công ty lữ hành trở thành một mắt xích quan trọng trong kênh phân phối sản phẩm dịch vụ của các nhà cung cấp Các công ty lữ hành bán sản phẩm của các nhà cung cấp này trực tiếp hoặc gián tiếp cho khách du lịch Sản phẩm dịch vụ trung gian chủ yếu do các đại lý du lịch cung cấp, bao gồm:
- Đăng ký đặt chỗ và bán vé các loại phương tiện: máy bay, tàu thuỷ, đường sắt, ô tô
- Môi giới cho thuê ô tô
- Đăng ký đặt chỗ và bán các chương trình du lịch
- Đăng ký đặt chỗ trong các khách sạn
-Các dịch vụ môi giới trung gian khác
Các loại dịch vụ trung gian này do các nhà cung cấp đóng vai trò là nhà cung cấp sản phẩm trực tiếp cung cấp cho các công ty lữ hành, các công ty lữ hành sẽ bán lại cho khách hàng với vai trò nhà cung cấp sản phẩm trực tiếp (bán trực tiếp cho khách) hay gián tiếp (bán thông qua các đại lý lữ hành) để hưởng hoa hồng từ các nhà cung cấp trực tiếp
Các công ty lữ hành đóng một vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ các dịch vụ cho các nhà cung cấp, là cầu nối quan trọng không thể thiếu của các nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng Ngoài việc bán cho khách các dịch vụ đơn lẻ của các nhà cung cấp thì công ty lữ hành còn liên kết chúng với nhau để tạo thành sản phẩm hoàn toàn mới của mình, đó chính là các chương trình du lịch trọn gói
Trang 22 Các chương trình du lịch trọn gói:
Các chương trình du lịch rất đa dạng về chủng loại tuỳ thuộc vào từng tiêu thức phân biệt khác nhau Nói đến sản phẩm của các công ty du lịch lữ hành thì phải đề cập đến chương trình du lịch trọn gói, đây là loại chương trình du lịch được phân loại căn cứ vào số lượng các yếu tố dịch vụ cấu thành và hình thức tổ chức chương trình du lịch Đây là sản phẩm đặc trưng, cơ bản nhất trong hệ thống sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành
“Chương trình du lịch trọn gói là một loại chương trình du lịch mà nó có
sự liên kết và làm gia tăng giá trị của tất cả các dịch vụ chính của các nhà cung cấp khác nhau với mức giá đã được xác định trước Nó được bán trước cho khách nhằm thoả mãn cả ba nhu cầu chính trong quá trình thực hiện chuyến đi”.
Các thành phần cấu thành nội dung của chương trình du lịch trọn gói bao gồm:
* Dịch vụ vận chuyển: đây là dịch vụ được xác định là thành phần chính,
quan trọng nhất của chương trình du lịch trọn gói Trong chương trình du lịch tuỳ thuộc vào các điều kiện cụ thể mà sử dụng các phương tiện, chẳng hạn có thể kết hợp giữa hai loại máy bay- ô tô; máy bay- tàu thuỷ hoặc chỉ một loại tàu hoả hay chỉ ô tô…Đặc điểm của phương tiện vận chuyển như là chủng loại, thứ hạng, nhà ga, bến cảng, sân bay, uy tín của các hãng vận chuyển cũng là các căn
cứ quan trọng để doanh nghiệp lữ hành lựa chọn phương tiện vận chuyển cho chương trình của mình
* Dịch vụ lưu trú: dịch vụ này được sắp xếp vào thành phần quan trọng thứ
hai của chương trình du lịch trọn gói Tuỳ thuộc điều kiện cụ thể mà lựa chọn nơi lưu trú cho chương trình , các loại hạng cơ sở lưu trú, chủng loại buồng giường…
* Lộ trình: được xếp vào thành phần quan trọng thứ ba của chương trình du
lịch trọn gói, nó bao gồm số điểm dừng, thời gian dừng tại mỗi điểm, thời gian
và khoảng cách giữa điểm đi và điểm đến, các hoạt động cụ thể của từng buổi từng ngày với thời gian và không gian đã được ấn định trước
* Dịch vụ ăn uống: được xếp vào thành phần chính quan trọng thứ tư của chương trình du lịch trọn gói Nó bao gồm các bữa ăn, nơi ăn, thực đơn, có thể chọn món ăn hay không, các loại đồ uống khác nhau
Trang 3* Dịch vụ tham quan, vui chơi giải trí: đây là thành phần không chỉ quan trọng mà nó còn là thành phần đặc trưng nhằm thoả mãn nhu cầu cảm thụ cái đẹp và giải trí của khách, tuỳ thuộc vào đIều kiện cụ thể mà doanh nghiệp lữ hành lựa chọn các đối tượng tham quan, các loại hình vui chơi giải trí khác nhau cho chương trình
* Quản lý và hướng dẫn: đây là thành phần làm gia tăng giá trị của các dịch
vụ đơn lẻ nói trên làm thoả mãn sự mong đợi của khách trong chuyến đi Nó bao gồm việc tổ chức, thông tin, kiểm tra
* Các thành phần khác như là hành lý được mang, hành lý miễn cước, các hàng hoá biếu tặng khách
* Các loại phí sân bay, phí phục vụ, phụ giá chính vụ, chi phí phát sinh, thuế…Các khoản này có thể nằm trong giá của chương trình đã được tính trước hoặc khách tự thanh toán (thành phần này được thông tin rõ cho khách qua các tập gấp hay sách quảng cáo trước khi mua chương trình)
Đối với các khoản thuế do luật và chính sách thuế của các quốc gia có sự khác nhau nên khi thực hiện các chương trình du lịch quốc tế cần có sự hướng dẫn tỷ mỷ cho khách
Như vậy, các yếu tố thành phần trong nội dung của chương trình du lịch trọn gói như là một văn bản hướng dẫn để thực hiện các dịch vụ trong chuyến đi Hoạt động du lịch trọn gói mang tính chất đặc trưng và cơ bản nhất cho hoạt động lữ hành du lịch Các công ty lữ hành liên kết các sản phẩm của nhà cung cấp và thêm vào một số sản phẩm, dịch vụ của bản thân công ty lữ hành để tạo thành một sản phẩm hoàn chỉnh là chương trình du lịch trọn gói và bán cho
du khách với mức giá gộp Trong hoạt động này, công ty lữ hành không chỉ dừng lại ở khâu phân phối mà trực tiếp tham gia vào quá trình và tạo ra sản phẩm khi tổ chức các chương trình du lịch trọn gói Trách nhiệm của công ty lữ hành với khách du lịch và nhà cung cấp cao hơn nhiều so với hoạt động trung gian Bằng các chương trình du lịch trọn gói, các công ty du lịch lữ hành có tác động tới việc hình thành các xu hướng du lịch trên thị trường
3 Các hoạt động kinh doanh lữ hành tổng hợp:
Trang 4Trong quá trình phát triển, các công ty lữ hành có thể mở rộng phạm vi hoạt động sản xuất của mình, trở thành người trực tiếp sản xuất ra các sản phẩm
du lịch Vì lẽ đó các công ty lữ hành lớn trên thế giới (như Thomas, TUI, Câu lạc bộ Địa Trung Hải ) hầu hết đều hoạt động trong tất cả các hoạt động có liên quan đến du lịch, ví dụ như:
- Kinh doanh khách sạn, nhà hàng
- Kinh doanh các dịch vụ vui chơi giải trí
- Kinh doanh vận chuyển du lịch: hàng không, đường thuỷ
- Các dịch vụ ngân hàng phục vụ khách du lịch (điển hình là American Express)
Trong tương lai, hoạt động lữ hành du lịch ngày càng phát triển và hệ thống sản phẩm của các công ty lữ hành sẽ ngày càng phong phú
II Ảnh hưởng của dịch bệnh covid tới hoạt động kinh doanh lữ hành nói chung cũng như đến chính sách sản phẩm của kinh doanh lữ hành nói riêng.
1 Các ảnh hưởng của dịch bệnh covid tới đời sống
DịchViêm đường hô hấp cấp do Covid-19 gây ra đã và đang trở thành mối nguy hiểm hàng đầu của toàn nhân loại Kể từ khi được phát hiện lần đầu vào tháng 12/2019 tại Vũ Hán (Trung Quốc), đến nay Covid 19 đã nhanh chóng lây lan ra trên 200 quốc gia và vùng lãnh thổ với tốc độ kinh khủng, nhiều nơi không thể kiểm soát Tổ chức Y tế thế giới WHO đã chính thức tuyên bố
Covid-19 là đại dịch toàn cầu Những con số được cập nhật liên tục, hàng ngày về số người bị nhiễm, bị chết vì dịch bệnh đã dấy lên sự lo lắng, tâm trạng bất an không chỉ đối với người dân Việt Nam mà còn là đối với toàn nhân loại
Covid-19 không chỉ còn là mối quan tâm của mỗi một cá nhân, tổ chức, hay một cộng đồng, quốc gia mà đã trở thành mối quan tâm chung của toàn thế giới
2 Ảnh hưởng của dịch bệnh covid 19 đến hoạt động kinh doanh lữ hành
Trước đây chưa có ai từng nghĩ rằng sẽ có một cơn đại dịch nào sẽ xuất hiện
mà làm chao đảo cả nhân loại như này nữa, tuy nhiên nhìn lại tất cả những tàn
dư mà Covid 19 đã để lại thì thực sự rất đáng thương và tàn khốc, đời sống của
Trang 5con người bị đảo lộn, tình hình kinh tế xã hội của cả nước cũng vì thế mà đi xuống
Dịch bệnh Covid-19 đã và đang tác động tiêu cực đến các lĩnh vực như du lịch, hàng không, dệt may, điện tử, nông thuỷ sản… trong đó du lịch là ngành chịu tác động mạnh do lượng khách du lịch từ Trung Quốc đến Việt Nam, cũng như du lịch nội địa cũng bị hạn chế do lo ngại sự lây lan của dịch bệnh Trong khoảng thời gian đầu Việt Nam ước tính thiệt hại tới 6-7 tỷ USD trong 2 quý đầu tiên của năm 2020 và cho tới bây giờ con số thiệt hại có thể đã vượt quá 31
tỷ USD Từ tháng 3/2020 đến nửa đầu năm 2021, Việt Nam không mở cửa du lịch quốc tế, ngành Du lịch đối mặt với những khó khăn chưa từng xảy ra trước
đó Số lượt khách quốc tế đến Việt Nam cả năm 2020 chỉ đạt 3,8 triệu lượt người, giảm 78,7% so với năm trước, trong đó hơn 96% là khách quốc tế đến trong quý I/2020; từ quý II năm 2020 đến nay chủ yếu là các chuyên gia, lao động kỹ thuật nước ngoài làm việc tại các dự án ở Việt Nam Ở trong nước, mặc
dù dịch Covid-19 nhanh chóng được kiểm soát tốt, du lịch nội địa vẫn hoạt động nhưng liên tục bị gián đoạn bởi các đợt giãn cách xã hội khi dịch bùng phát Các doanh nghiệp ngành Du lịch, lữ hành điêu đứng, nhiều doanh nghiệp ngừng hoạt động; các khách sạn phải đóng cửa Hoạt động du lịch bị đình trệ đã dẫn tới doanh thu du lịch lữ hành năm 2020 giảm mạnh so với cùng kỳ các năm khác Tuy nhiên ngành du lịch cũng nhận được rất nhiều sự quan tâm và động viên đến từ đảng và nhà nước, như trong buổi làm việc với bộ văn hóa thể thao và du lịch sáng ngày mùng 2/6/2021 vừa rồi Thủ tướng đã chia sẻ với ngành du lịch
về những ảnh hưởng nặng nề do đại dịch COVID-19, Thủ tướng đề nghị phát huy tinh thần “trong cái khó, ló cái khôn”, cùng Chính phủ triển khai cách thức phù hợp nhất để chung sống với đại dịch, duy trì sản xuất kinh doanh trên cơ sở chiến lược “5K+vaccine”, tạo điều kiện để các doanh nghiệp cùng tham gia phòng chống COVID-19, tìm kiếm vaccine “Đóng cửa ngay thì dễ quá, vừa chống dịch, vừa duy trì sản xuất, kinh doanh mới cần chúng ta suy nghĩ, bàn bạc Tình hình càng khó khăn càng đòi hỏi bản lĩnh, trí tuệ của người lãnh đạo, nếu vượt qua được sẽ càng củng cố được niềm tin của các đối tác”, Thủ tướng chia sẻ và nhắc tới việc Bắc Giang đã triển khai mô hình vừa sản xuất, vừa bố trí cho người lao động ăn, ở ngay tại nhà máy Ngành cũng cần coi trọng công tác
Trang 6xây dựng thương hiệu du lịch Bên cạnh đó thủ tướng cũng đánh giá cao ngành
du lịch đã có bước phát triển nhanh trong thời gian qua, Thủ tướng cũng cho rằng, tiềm năng du lịch còn rất lớn chưa phát huy hết được do những hạn chế về thể chế, hạ tầng du lịch và phương pháp, tư duy quản lý, công tác quảng bá hình ảnh, xây dựng thương hiệu cần chuẩn bị sẵn sàng để khởi động lại sau khi cả nước đã hoàn toàn khỏi hết dịch bệnh
3 Ảnh hưởng của dịch bệnh covid 19 đến hoạt động kinh doanh lữ hành
Trước tình hình cơn đại dịch khá căng thẳng khi mà quanh chúng ta luôn tiềm tàng khả năng nguy cơ có dịch bệnh bùng phát Khó khăn chồng chất, khiến ngành du lịch Việt Nam bị thất thu khoảng 31 tỷ đô la Mỹ trong năm nay và năm vừa qua, dẫn đến khoảng 95% doanh nghiệp lữ hành quốc tế đã ngừng hoạt động Với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú, tình hình cũng không mấy khả quan Đại dịch Covid-19 tác động sâu sắc và toàn diện, thay đổi toàn
bộ chiến lược, kế hoạch và cấu trúc của ngành Trước những diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, theo một số đơn vị lữ hành du lịch, số lượng tour cho dịp Tết dương lịch và âm lịch năm nay giảm đáng kể Mặc dù các doanh nghiệp đã nỗ lực tạo sự gắn kết giữa công ty lữ hành và điểm đến, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của du khách, đồng thời, tung ra hàng loạt tour với mức giá ưu đãi nhưng cũng chỉ thu hút được một bộ phận du khách nhỏ, lẻ
Bà Nguyễn Thị Huyền, Giám đốc điều hành Công ty du lịch Vietrantour cho biết: "Đối với các điểm đến có mát mẻ cũng như có nhiều khuyến mại sâu, dịch
vụ là 5 sao nhưng giá cả có thể lại chỉ là 3 sao Thậm chí, giá tour đã giảm hơn
so với cùng kỳ năm ngoái tới 30%" Dịch bệnh đã làm thay đổi toàn bộ hành vi
và thói quen, xu hướng đi du lịch của du khách Nắm bắt được điều này, các doanh nghiệp du lịch đã nhanh chóng thay đổi, sáng tạo để thích ứng với tình thế mới Các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, dịch vụ đã sớm xây dựng các chương trình ưu đãi Nhiều đơn vị, công ty khai thác dịch vụ cũng chủ động triển khai các gói sản phẩm mới, nhằm đáp ứng thị hiếu cũng như nhu cầu của du khách Dịch Covid-19 đã buộc ngành du lịch phải chuyển hướng và du lịch nội địa là giải pháp duy nhất giúp các doanh nghiệp từng bước phục hồi, duy trì hoạt động
Trang 7Mục tiêu đặt ra cho toàn ngành là phải cùng lúc thực hiện “nhiệm vụ kép”, vừa bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe của người dân, vừa duy trì sản xuất, kinh doanh Tuy nhiên, sau dịch bệnh, nhu cầu đi du lịch của người dân là có, nhưng
do điều kiện kinh tế khó khăn khiến nhiều người đắn đo Chưa kể, một bộ phận
du khách còn có tâm lý bất an, bởi lo sợ sự lây lan của dịch bệnh Đây là những nguyên nhân chính khiến số lượng du khách nội địa thời gian vừa qua đã sụt giảm khoảng 50% Không có khách, doanh nghiệp bị thất thu và chỉ biết vượt khó bằng nhiều phương thức khác nhau cùng với niềm hy vọng, mong sao cho dịch bệnh sớm bị đẩy lùi Nếu trong đợt dịch đầu tiên, các doanh nghiệp còn cố gắng cầm cự bằng cách giảm giờ làm, cắt giảm nhân sự thì nay họ đang phải vận dụng thêm rất nhiều phương thức để có thể tồn tại
Tuy sẽ có những nguy cơ dịch bùng phát trở lại, nhưng nếu có bất kỳ cơ hội
để phát triển nào, các doanh nghiệp lữ hành đều chớp lấy và phát triển hết khả năng của mình, và vào những thời điểm như đợt trước 30/4 vừa rồi Nhu cầu được dịch chuyển, tham quan của người dân tăng cao sau khoảng thời gian khá dài do ảnh hưởng dịch Covid-19 đã khiến sức mua tua du lịch kỳ nghỉ lễ sắp tới tăng cao Tính đến thời điểm này, nhiều hãng lữ hành uy tín đã hoàn thành hơn 80% kế hoạch bán tua 30-4, 1-5 Những ngày gần đây, các công ty du lịch lớn như Vietravel, Saigontourist, Hanoitourist, Flamingo Redtours… tiếp nhận hàng nghìn lượt khách quan tâm đặt tua và mua dịch vụ mỗi ngày Những điểm đến được nhiều du khách lựa chọn dịp nghỉ lễ vẫn là những nơi sở hữu tiềm năng du lịch dồi dào như: Ðà Lạt, Vũng Tàu, Ðà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc, TP Hồ Chí Minh, Sa Pa, Hạ Long, Mũi Né… Và không có gì lạ khi các bãi biển đẹp vẫn là điểm đến phổ biến được du khách lựa chọn để mở đầu mùa du lịch hè năm nay
Ðón đầu sự tăng trưởng mạnh về nhu cầu du lịch của người dân trong nước, nhằm tạo đà phát triển cho du lịch nội địa, ngay trong tháng 3, nhiều doanh nghiệp lữ hành đã tung ra hàng loạt gói sản phẩm kích cầu Vietravel cung cấp những gói du lịch nghỉ dưỡng, khám phá có giá chạm đáy chỉ từ 699 nghìn đồng Flamingo Redtours đưa ra hàng nghìn tua giảm giá 30% đã được cá biệt hóa theo từng đối tượng khách hàng Cùng với đó, các hãng hàng không cũng
Trang 8mở bán hàng nghìn vé máy bay giá rẻ để thu hút khách du lịch Từ ngày 28-4 đến 3-5, Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) sẽ cung ứng
500 nghìn chỗ tương ứng xấp xỉ 2.600 chuyến bay nội địa kết nối các điểm đến như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Ðà Nẵng, Quy Nhơn, Ðà Lạt, Phú Quốc Hãng hàng không Vietjet cũng mở thêm năm đường bay nội địa tới Phú Quốc Hãng hàng không Bamboo Airways dự kiến tăng bình quân 12 đến 15% tải cung ứng trên một số đường bay có nhu cầu lớn dịp nghỉ lễ tới các điểm đến Quy Nhơn, Phú Quốc, Nha Trang… Ðối với các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ du lịch, dịp
lễ 30-4, 1-5 năm nay chính là cơ hội để các doanh nghiệp có thể trở lại thị
trường sau kỳ “ngủ đông” kéo dài cho nên giá tua không những không bị đẩy lên
mà thậm chí còn hấp dẫn và có nhiều ưu đãi hơn các năm trước, nhất là khi có thêm sự hỗ trợ trợ giá từ các địa phương, cơ sở lưu trú, vận chuyển du lịch
Theo các hãng lữ hành, kỳ nghỉ lễ 30-4, 1-5 năm nay ghi nhận sự “lên ngôi” của du lịch tự túc, du lịch theo từng nhóm nhỏ Ông Phùng Quang Thắng, Giám đốc Công ty Hanoitourist cho hay, ảnh hưởng từ dịch Covid-19 đã làm thay đổi xu hướng du lịch của du khách Thay vì lựa chọn những tua trọn gói, nhiều du khách tìm đến hình thức du lịch tự túc theo nhóm nhỏ gia đình, bạn bè
để hạn chế việc di chuyển bằng phương tiện công cộng, tránh tập trung đông người, hơn nữa có thể chủ động về lịch trình, thời gian du lịch Ðể đáp ứng sự thay đổi này, các công ty du lịch đã đẩy mạnh việc cung ứng các chương trình kết hợp (combo) trọn gói du lịch với mức giá ưu đãi để phục vụ du khách Gói
“Bay Bamboo - Nghỉ dưỡng FLC” bao gồm vé máy bay, lưu trú, tham quan với mức giá chỉ từ 3,25 triệu đồng/người cho kỳ nghỉ ba ngày hai đêm tại Quy Nhơn, Hạ Long hoặc Sầm Sơn đã nhận được nhiều phản ứng tích cực Các gói dịch vụ của các công ty lữ hành gồm xe, khách sạn hay vé máy bay khứ hồi - khách sạn cũng đạt lượng đặt mua lớn từ du khách Bên cạnh đó, dịp nghỉ lễ năm nay còn chứng kiến sự phát triển của du lịch MICE (loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện, khen thưởng của các công ty dành cho nhân viên, đối tác), do nhiều doanh nghiệp đang muốn xúc tiến kế hoạch kinh doanh, chăm sóc khách hàng, xây dựng và phát triển các đại lý… sau thời gian phải hoãn vì dịch bệnh
Trang 9Khi du lịch quốc tế chưa thể mở cửa trở lại, ngành du lịch chỉ có thể tự cứu mình bằng việc tập trung cho du lịch trong nước Cũng bởi vậy mà các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ du lịch càng cần nâng cao sức cạnh tranh của mình thông qua xây dựng những sản phẩm mang tính sáng tạo, khác biệt Ông Nguyễn Công Hoan, Giám đốc Flamingo Redtours nhấn mạnh, trong bối cảnh hiện nay, để thu hút du khách, giảm giá chỉ là một yếu tố, quan trọng hơn là cần có những sản phẩm đủ hấp dẫn để chinh phục du khách Muốn vậy, các doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng và giá trị sản phẩm Mỗi sản phẩm du lịch không nên chỉ
là phép cộng đơn thuần của dịch vụ ăn, ngủ, nghỉ, tham quan mà còn cần yếu tố mới, cá biệt hóa với từng đối tượng khách hàng Ðó là lý do khiến đợt nghỉ lễ năm nay có khá nhiều sản phẩm du lịch mới đã được ra mắt, đơn cử như những tua du lịch ca-ra-van bằng hình thức xe tự lái, du lịch MICE truyền thống kết hợp ca-ra-van, hành trình du lịch khám phá các di sản văn hóa lịch sử theo chủ
đề Mặc dù sự hồi sinh của du lịch theo thời vụ như bây giờ đang diễn ra trong nước có thể chưa đủ để thúc đẩy hoạt động của toàn bộ ngành du lịch nhưng nó
có thể giữ chân các doanh nghiệp hoạt động và kích thích nền kinh tế địa
phương, làm giảm tác động tiêu cực của dịch bệnh tới nền kinh tế nói chung cho đến khi du lịch quốc tế hoạt động trở lại
III Chính sách sản phẩm của Công ty truyền thông du lịch Việt Mỹ -
VIETMYTRAVEL trong thời kỳ Covid 19
1 Giới thiệu doanh nghiệp: Công ty truyền thông du lịch Việt Mỹ -
VIETMYTRAVEL
Công Ty Du Lịch Việt Mỹ là thành viên trực thuộc Tập Đoàn Việt Mỹ.Với nguồn lực tài chính vững mạnh, cùng nỗ lực không ngừng nghỉ trong hơn 10 năm kinh doanh Du Lịch Việt Mỹ đã và đang từng bước khẳng định bước khẳng định vị thế thương hiệu chuyên tour Mỹ – Úc – Canada hàng đầu Việt Nam Trên danh nghĩa là một công ty dịch vụ du lịch chuyên bán những tour outbound ( Tour quốc tế ) công ty du lịch Việt Mỹ gặp khá nhiều khó khăn khi bắt đầu có dịch bệnh bùng phát Các chính sách cấm xuất nhập cảnh
mà nhà nước đã đề ra trong giai đoạn đầu bùng phát của cơn đại dịch đã làm công việc kinh doanh của VietMytravel có phần không thuận lợi
Trang 102 Chính sách sản phẩm của Công ty truyền thông du lịch Việt Mỹ trong thời
kỳ Covid 19 – Du lịch tiêm Vacxin Covid 19
Dịch bệnh bùng phát làm thiệt hại khá nhiều tới nền kinh tế cũng như đời sống của người dân trên thế giới Vào quý 2 năm 2020 vacxin Covid
19 đã bắt đầu những bước thử nghiệm đầu tiên tại Mỹ và có nhiều khởi sắc, cho tới đầu quý IV của năm 2020 vacxin phòng chống Covid19 chính thức đã bắt đầu được đưa vào sử dụng cho những người đầu tiên Ban đầu, khoảng 3 triệu liều được dự kiến sẽ được chuyển đi, ưu tiên tiêm cho nhân viên y tế và cư dân viện dưỡng lão khi các bệnh nhiễm trùng, nhập viện và tử vong tăng cao đã giết chết gần 300.000 người Mỹ Và cho tới đầu năm 2021 vacxin Covid 19 đã bắt đầu được tiêm đại trà cho người dân tại các bang Nắm được tình hình này một số công ty lữ hành tại các nước đã bắt đầu mở bán hình thức du lịch tới Mỹ để kết hợp du lịch và tiêm vacxin Một trong số các công ty của Việt Nam tiên phong mô hình “
Du lịch tiêm vacxin Covid 19” này là công ty truyền thông du lịch Việt
Mỹ - VIETMYTRAVEL Không chỉ đến để tiêm vaccine, các chuyến du lịch tới Mỹ có tác động trực tiếp đến các nền kinh tế địa phương Những
du khách tiêm vaccine chi tiền mua vé máy bay, tiền ở khách sạn và dành thêm thời gian để mua sắm và ăn uống Các tour du lịch đặc biệt này đang giúp hồi sinh nền kinh tế của những nơi đã bị ảnh hưởng nặng nề bởi một năm biên giới bị đóng cửa Công ty du lịch Việt Mỹ chào bán gói tour đi
Mỹ tiêm vaccine Covid-19 trong vòng 30-31 ngày kết hợp thăm thân trọn gói với chi phí 9.000 USD (khoảng hơn 200 triệu đồng)/người Tour này bao gồm giá vé máy bay khứ hồi từ TP Hồ Chí Minh/Hà Nội tới Los Angeles, chi phí tiêm vaccine Covid-19 (khách có thể chọn một trong ba loại Johnson & Johnson, Mordena, Pfizer),… và cũng như tour của Tugo, giá có kèm cả chi phí cách ly 21 ngày tại khách sạn ba sao khi về Việt Nam
Sau đây là bản chương trình tour “Du lịch tiêm vacxin” chi tiết của công ty du lịch Việt Mỹ :
Ngày 1 : HỒ CHÍ MINH – LOS ANGLES ( ĂN TRÊN MÁY BAY )