Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư quốc tế ANZ

Nắm bắt được xu hướng thị trường, Công ty Cổ phần và đầu tư quốc tế ANZ đã và đang triển khai mô hình lao động cộng tác viên. Một bài toán đặt ra rằng tuy không là nhân viên chính thức của tổ chức nhưng cộng tác viên được làm việc dưới danh nghĩa của tổ chức, nếu tuyển chọn một cách ồ ạt, không được đào tạo chuyên sâu trong công việc, đội ngũ cộng tác viên có làm tốt được công việc của mình hay không, có làm ảnh hưởng đến uy tín của tổ chức không. Hiện tại hành lang pháp lý về vấn đề lao động này cũng chưa rõ ràng và cụ thể. Trong quá trình kiến tập tại công ty cổ phần và đầu tư quốc tế ANZ bản thân đã khảo sát năng suất lao động của đội ngũ cộng tác viên tại công ty và nhận thấy còn một số điểm hạn chế . Nhận được sự quan tâm và kèm cặp tận tình của giám đốc công ty ông Vũ Tuấn Hưng, cùng với sự hướng dẫn sát sao của giảng viên hướng dẫn ,thầy Đoàn Văn Tình, bản thân nhận thấy được tầm quan trọng của việc đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viên tại công ty. Chính vì vậy tôi đã chọn cho mình đề tài : “ Đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viên tại Công ty Cổ phần và Đầu tư quốc tế ANZ”. - Hệ thống hóa các lý luận về đào tạo và phát triển cộng tác viên trong doanh nghiệp. - Nghiên cứu, phân tích thực trạng đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viên tại công ty, từ đó chỉ ra nguyên nhân và cách khắc phục. - Nâng cao khả năng nghiên cứu và tìm hiểu thực tế công việc của bản thân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP

ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG

TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ANZ

ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ANZ

Hà Nội - 2015

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP

ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG

TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ANZ

ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ANZ

Hà Nội - 2015

2

2 Nhiệm vụ nghiên cứu 5

3 Phạm vi nghiên cứu 5

4 Phương pháp nghiên cứu 5

5 Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 6

6 Kết cấu đề tài 6

PHẦN NỘI DUNG 7

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 7

1.1 Khái quát về đơn vị kiến tập 7

1.1.1 Mô tả về pháp lý kinh doanh 7

1.1.2 Chức năng, lĩnh vực hoạt động của Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ 9

1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ 11

1.1.4 Cơ cấu tổ chức 12

1.2 Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ với công tác Quản trị nhân lực 13

1.2.1 Thực trạng công tác Quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ 13

1.3 Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển cộng tác viên 18

1.3.1 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức 18

1.3.1.1 Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 18

1.3.1.2 Vai trò, nguyên tắc và mục đích đào tạo 19

1.3.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo 24

1.3.1.5 Quy trình đào tạo 26

1.3.1.6 Lập kế hoạch đào tạo và lựa chọn hình thức đào tạo nguồn nhân lực 28

1.3.1.7 Đánh giá chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 29

1.4 Cơ sở lý luận về cộng tác viên 29

1.4.1 Khái niệm cộng tác viên 30

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Việt Nam đã từng bước hội nhập vào nền kinh tế thế giới, đến năm 2020 theo

kế hoạch nước ta sẽ cơ bản là nước công nghiệp Được đánh giá là một quốc gia

có tiềm năng kinh tế vững chắc ,dưới sự lãnh đạo, quản lý của Đảng và nhà nước Việt Nam sẽ tiến đến nền kinh tế công nghiệp với mức sống dần được cải thiện Dựa trên quy mô dân số 90,73 triệu người của năm 2014 (cũng theo số liệu do GSO công bố), GDP bình quân đầu người của Việt Nam năm 2014 đạt 2.028 USD, tương đương 169 USD/tháng, đứng thứ 32 trên thế giới (Theo tính toán của Người Đồng Hành dựa trên số liệu của Tổng cục Thống kê (GSO)) Nước ta đang có mức thu nhập trung bình trên thế giới, mức sống của người dân vẫn chưa cao Để tăng cao thu nhập cho người dân là bài toán không chỉ dành cho các cấp lãnh đạo mà khối doanh nghiệp và người lao động cũng cần chủ động thực hiện nó Xét về phía doanh nghiệp, họ luôn cân bằng cán cân tài

chính của mình, mục đích cuối cũng là lợi nhuận, đồng nghĩa với việc phải giảmchi phí và tăng năng suất Hàng hoá sức lao động có khả năng tái sinh nhưngcũng tiêu tốn của người sử dụng một số lượng chi phí nhất định, đặc biệt là cácchi phí phúc lợi lao động chính vì lý do đó mà doanh nghiệp thường hạn chếtuyển dụng nhân sự mà thay vào đó sẽ làm một số biện pháp khắc phục sự thiếuhụt nhân lực

Xét về yếu tố người lao động, họ sẽ được làm duy nhất một công việc hiệntại bởi số lượng thời gian họ phải thực hiện công việc chính của mình thương rấtlớn, từ 8h đến 12h, với mức lương không có nhiều biến động, dường như họkhông có khoản thu nhập nào thêm để có thể trang trải cuộc sống sinh hoạt,nâng cao đời sống tinh thần và vật chất

Xuất phát từ lợi ích của hai bên doanh nghiệp và người lao đông, một môhình lao động đã xuất hiện là cộng tác viên Với mô hình cộng tác viên, doanhnghiệp sẽ không phải trả các khoản phục lợi, chính sách xã hội, không phải trảlương theo tháng mà sẽ khoán theo sản phẩm Người lao động khi là cộng tácviên sẽ không có bó buộc về thời gian hay những điều lệ, nội quy chặt chẽ của

cơ quan, mà lại có thể kiếm thêm thu nhập từ nhiều lĩnh vực khác nhau

Nắm bắt được xu hướng thị trường, Công ty Cổ phần và đầu tư quốc tế ANZ

đã và đang triển khai mô hình lao động cộng tác viên Một bài toán đặt ra rằngtuy không là nhân viên chính thức của tổ chức nhưng cộng tác viên được làmviệc dưới danh nghĩa của tổ chức, nếu tuyển chọn một cách ồ ạt, không đượcđào tạo chuyên sâu trong công việc, đội ngũ cộng tác viên có làm tốt được côngviệc của mình hay không, có làm ảnh hưởng đến uy tín của tổ chức không Hiệntại hành lang pháp lý về vấn đề lao động này cũng chưa rõ ràng và cụ thể Trongquá trình kiến tập tại công ty cổ phần và đầu tư quốc tế ANZ bản thân đã khảosát năng suất lao động của đội ngũ cộng tác viên tại công ty và nhận thấy cònmột số điểm hạn chế Nhận được sự quan tâm và kèm cặp tận tình của giám đốccông ty ông Vũ Tuấn Hưng, cùng với sự hướng dẫn sát sao của giảng viênhướng dẫn ,thầy Đoàn Văn Tình, bản thân nhận thấy được tầm quan trọng củaviệc đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viên tại công ty Chính vì vậy tôi đã

4

chọn cho mình đề tài : “ Đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viên tại Công ty

Cổ phần và Đầu tư quốc tế ANZ”

- Hệ thống hóa các lý luận về đào tạo và phát triển cộng tác viên trong doanhnghiệp

- Nghiên cứu, phân tích thực trạng đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viêntại công ty, từ đó chỉ ra nguyên nhân và cách khắc phục

- Nâng cao khả năng nghiên cứu và tìm hiểu thực tế công việc của bản thân

2 Nhi m v nghiên c u.ệ ụ ứ

- Đưa ra hệ thống cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lựctrong tổ chức

- Đánh giá những mặt đạt được và chưa đạt được trong việc trả lương của công

ty từ đó tìm ra nguyên nhân và các biện pháp khắc phục

- Khảo sát tình hình đào tạo cộng tác viên tại công ty

Các phương pháp được sử dụng trong quá trình nghiên cứu bao gồm:

- Phương pháp thu thập và phân tích tài liệu: Dựa trên những tài liệu thu thậpđược, phân tích và xử lý tài liệu, những vấn đề liên quan đến công tác đào tạo vàphát triển nguồn nhân lực

- Phương pháp điều tra bảng hỏi: Thiết kế và xây dựng bảng hỏi về nhu cầu đàotạo của cộng tác viên trong công ty, dựa trên tiêu chí được đính hướng trong bản

kế hoach đào tạo của tổ chức

- Phương pháp phỏng vấn: Áp dụng phương pháp phỏng vấn những câu hỏi mở

về tình trạng đào tạo của công ty nhằm khai thác được nguồn thông tin, biếtđược thâm tư nguyện vọng, nhu cầu của cộng tác viên

- Xét về mặt thực tiễn: Đề tài đã xây dựng được bộ quy trình đào tạo chi tiết chocông ty, là căn cứ thực tiễn trong quá trình làm việc.Bên cạnh đó góp phần tìm

ra những mặt mạnh và mặt yếu của tổ chức để từ đó đưa ra nguyên nhân và cáchkhắc phục giúp cho quá trình đạo tạo cộng tác viên nói riêng và quản trị nguồnnhân lực tại tổ chức nói chung

6 K t c u đ tàiế ấ ề

Kết cấu của báo cáo ngoài Lời mở đầu và Kết luận gồm 3 chương :

- Chương 1 : Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

- Chương 2 : Thực trạng công tác đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viên tạicông ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ

- Chương 3 : Một số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và pháttriển đội ngũ cộng tác viên tại công ty

6

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG I T NG QUAN V V N Đ NGHIÊN C UỔ Ề Ấ Ề Ứ

1.1 Khái quát về đơn vị kiến tập

Tên pháp lý là: Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ

Tên Tiếng Anh là: ANZ International Investment Joint Stock CompanyTên viết tắt là: ANZ EDUCATION

Tên giao dịch là: CÔNG ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ

1 Ông Vũ Tuấn Hưng, Cử nhân Luật, Cử nhân Quản lý khoa học, Cửnhân Triết học, Thạc sĩ Triết học trong quản lý Ông đã nghiên cứu tại Nhật Bản,Hàn Quốc, Áo, Vương quốc Anh Hiện tại Ông là giảng viên Đại học Quốc gia

Hà Nội và các tiến sĩ nghiên cứu về quản lý tại Vương quốc Anh Ông là TổngGiám đốc Công ty

2 Bà Vũ Phương Giang, Cử nhân Luật tại Đại học luật Hà Nội Bà cũng

đã nhận Thạc sĩ Luật tại Đại học Quốc gia Việt Nam Bà là Phó Tổng Giám đốc

Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ được cấp phép như là một vănphòng có pháp lý của Việt Nam được Chính phủ công nhận và được cấp giấychứng nhận cho các dịch vụ tư vấn giáo dục, du học, thuộc quyền quản lý của

Sở Giáo dục và Đào tạo Hiện nay, bên cạnh trụ sở chính tại Hà Nội, công ty còn

có các văn phòng chi nhánh khác ở trong và ngoài nước

Văn phòng tại Hải Phòng

Địa chỉ: 63 Nguyễn Công Trứ, Quận Lê Chân, Thành phố Hải Phòng.Điện thoại: (+8431) 860 3588

Fax:031.860.3825

Email:haiphong@anz.edu.vn

Văn phòng tại Hưng Yên

Địa chỉ: 397 Nguyễn Văn Linh, Thành phố Hưng Yên

Tel.03213.567.866 Mobile:0909700866

Email:hungyen@anz.edu.vn

Văn phòng tại TP Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Phòng 218, C2 khu vực, 45 Road, Phường 6,

Quận 4, TP Hồ Chí Minh

Điện thoại: +84 8 38152584 Mobile: +8412 642 321

Email: hochiminh@anz.edu.vn

Văn phòng tại Anh

Địa chỉ: 409 Leyton đá Road, London, Vương quốc Anh

Tel: 0.044,7786776797

Văn phòng tại Australia

8

Địa chỉ: số 5 , streets1416-1422 , Bundoora VIC 3083, Australia

Thế mạnh của là danh tiếng toàn cầu và dịch vụ chuyên nghiệp, đoàn tưvấn, trợ giúp quý vị cách thức thuận lợi để đạt visa 100% với chi phí thấpnhất.Tư vấn chọn trường và khóa học phù hợp: Việc lựa chọn ngành nghề chotương lai theo khoa học xã hội hay khoa học tự nhiên, theo kinh doanh hay nghệthuật Đây thực sự là một vấn đề khó cho bất cứ bạn trẻ nào khi chuẩn bị bướcvào lựa chọn ngành nghề và công việc tương lai của mình Những sự lựa chọnnày sẽ có ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ đến tương lai lâu dài của các họcsinh, sinh viên Chính vì vậy, Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ đem đếnnhững lời khuyên hữu ích từ kinh nghiệm hoạt động lâu năm trong lĩnh vực giáodục của mình Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ sẽ cung cấp cho các emhọc sinh, sinh viên và phụ huynh những câu trả lời, những lời khuyên xác thực

Tư vấn hồ sơ xin visa:

Với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, được đào tạo về tư vấn visa ,Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ luôn cố gắng giúp các bạn học sinh, sinhviên chuẩn bị một bộ hồ sơ xin visa chính xác và hoàn chỉnh nhất Các nhânviên tư vấn visa của sẽ giúp đỡ họ, đặc biệt sẽ chuẩn bị cho họ những thông tincần biết để họ có thể tự tin phỏng vấn xin visa

Giúp học sinh, sinh viên có sự chuẩn bị tốt nhất trước khi bước vào cuộcsống mới:

Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ, có văn phòng tại các quốc gia nhưAnh, Úc, bởi vậy, đội ngũ nhân viên của tập đoàn sẽ mang đến cho các lưu họcsinh những lời khuyên hữu ích về cuộc sống cũng như cách tiếp cận, làm quenvới môi trường học tập và sinh hoạt quốc tế Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tếANZ cũng thường xuyên tổ chức các buổi gặp mặt với các học sinh, sinh viên vàphụ huynh có con em đã, đang và sắp đi du học để có thể làm quen, trao đổi, cậpnhật những thông tin cần thiết

Thu xếp chỗ ở cho học sinh, sinh viên:

Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ sẽ sắp xếp vé máy bay cho các họcsinh, sinh viên tùy theo nguyện vọng đi một mình, đi cùng nhóm sinh viên sangcùng trường hay đi cùng với gia đình Học sinh, sinh viên sẽ được nhân viên củaCông ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ hoặc nhân viên của trường đón tại sânbay nước bạn và đưa về nơi ở.Trong tuần đầu tiên, nhân viên của công ty sẽhướng dẫn cho du học sinh về giao thông đi lại, văn hoá, sinh hoạt , đất nướccon người, cách mua sắm giá rẻ, mở tài khoản ngân hàng, sử dụng các phươngtiện đi lại công cộng như xe buýt, tầu điện ngầm… Để học sinh, sinh viên làmquen với môi trường sống trong lúc còn bỡ ngỡ

Phối hợp cùng gia đình theo dõi quá trình học tập và ăn ở của học sinh,sinh viên:

Sau mỗi kỳ học, năm học, công ty sẽ cử đại diện đến thăm các trườngthành viên, lấy nhận xét và kết quả học tập của sinh viên từ các giáo viên trựctiếp giảng dạy các em để gửi về cho gia đình Đồng thời, công ty cũng kiểm tratình hình ăn, ở của các em, đảm bảo cuộc sống xa nhà của các em được an toàn,

10

thuận lợi, giúp các em tập trung vào việc học tập Học sinh của công ty cóvướng mắc trong học tập cũng như trong đời sống, các bạn có thể liên hệ vớicông ty bất cứ lúc nào để cùng bạn giải quyết một cách nhanh chóng nhất

Tư vấn lựa chọn trường Đại học cho các bậc học tiếp theo:

Khi các học sinh của Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ đăng ký vàocác trường Đại học để tiếp tục con đường học tập của mình, tập đoàn Giáo dụcQuốc tế ANZ cùng với các trường thành viên sẽ tư vấn giúp bạn chọn trườngĐại học phù hợp nhất với ngành học mong muốn, mức học bổng có thể đạtđược

Giới thiệu việc làm thêm tại nước ngoài:

Với hệ thống văn phòng tại các nước, công ty sẽ trợ giúp và giới thiệu cho

du học sinh công việc làm thêm phù hợp với khả năng và nhu cầu để có thêmthu nhập và kinh nghiệm cuộc sống

1.1.3 Quá trình hình thành và phát tri n c a Công ty C ph n Đ u t ể ủ ổ ầ ầ ư

Qu c t ANZ ố ế

Đầu năm 2009, các hệ thống văn phòng của Công ty Cổ phần Đầu tưQuốc tế ANZ tại London - Vương quốc Anh và Australia đã được thành lập vàđánh dấu mốc hoạt động đầu tiên của công ty Tháng 5 năm 2009, công ty mởVăn phòng tại Hải Phòng Cùng thời gian này là Văn phòng tại Thành Phố HồChí Minh và Văn phòng tại Hà Nội cũng được thành lập và đi vào hoạt động Từ

đó tới nay, công ty liên tục phát triển hệ thống cộng tác viên, Sub – Agent tại cáctỉnh và trong cả nước nhằm mục đích cung cấp dịch vụ hoàn hảo, chuyên nghiệp

và đầy đủ cho các học sinh, sinh viên có ước mơ đi học tập và đào tạo ở nướcngoài

Nhờ sự hợp tác với các trường có uy tín, các tổ chức giáo dục, cùng vớiviệc kinh nghiệm quản lý chuyên nghiệp và một đội ngũ nhân viên làm việcnăng động, nhiệt tình, Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ đã giúp đỡ và hỗtrợ nhiều học sinh, sinh viên có điều kiện học tập ở nước ngoài mỗi năm Số

lượng học sinh, sinh viên học tập ở nước ngoài thông qua sự hỗ trợ của Công ty

Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ đã được gia tăng đáng kể qua các năm

Dù là một công ty còn non trẻ nhưng Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tếANZ đang ngày càng có sự phát triển mạnh mẽ hơn, đã và đang dần khẳng địnhchỗ đứng và uy tín hoạt động trong lĩnh vực tư vấn giáo dục, du học tại ViệtNam

Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ muốn mang lại cho các học sinh,sinh viên Việt Nam tất cả các dịch vụ tốt nhất bằng cách cho họ tư vấn để họ có

sự lựa chọn đúng cho tương lai của họ Trong thời gian tới công ty dự kiến gửi

từ 40-50 học sinh, sinh viên sang học tập tại các trường quốc tế tại Anh,Australia, New Zealand, Hà Lan, và các nước phát triển khác, với khẩu hiệu:

"ANZ EDUCATION – Tư vấn của niềm tin"

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

BAN GIÁM ĐỐC

Bộ phận

tại Úc,

Newzelnd

Bộ phận Hành chính – Quản trị

Bộ phận Nhân sự

Bộ phận tại Anh

Bộ phận tại Canada

và Singapor

VP Hải Phòng

VP tại

Hưng Yên

Qua sơ đồ cơ cầu tổ chức và dựa trên cơ sở thực tế, có thể thấy rằng mặc dù mớiđược thành lập song cơ cấu tổ chức của công ty đã được tổ chức khá hoàn chỉnh

và khoa học Đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến Với nguyên tắcchỉ đạo Tập trung dân chủ, theo mô hình này mệnh lệnh được truyền theo tuyếnthẳng, nhân viên thừa hành chỉ nhận mệnh từ cấp trên trực tiếp; do đó thông tinđược truyền đạt chính xác, không sai lệch, dễ kiểm tra, báo cáo, thuận lợi chocông tác quản lý và phát triển kinh doanh công ty

1.2 Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế ANZ với công tác Quản trị nhân lực.

1.2.1 Th c tr ng công tác Qu n tr nhân l c t i ự ạ ả ị ự ạ Công ty C ph n Đ u ổ ầ ầ

t Qu c t ANZ ư ố ế

Ngay từ khi được thành lập, công ty đã luôn chú trọng tới việc xây dựng

và phát triển đội ngũ nhân lực củamình, coi đây là nhiệm vụ trung tâm trong quátrình hoạt động và phát triển của công ty Hiện nay công ty có 151 cán bộ, nhân viên chương trình và tư vấn, các cộng tác viên chịu trách nhiệm liên lạc với trường học, lập kế hoạch chương trình Ngoài ra công ty cũng có hàng trăm đối tác tại Việt Nam và nước ngoài chịu trách nhiệm giới thiệu chương trình và dịch

vụ của công ty cho các học sinh, sinh viên và đối tượng quan tâm tới lĩnh vực duhọc.Cụ thể:

• Toàn thời gian: Có 30 cán bộ, nhân viên

Trong đó có: 01 Tổng giám đốc, 01 Phó Tổng Giám đốc, 01 Giám đốc, 02Phó Giám đốc, 10 chuyên gia tư vấn, 05 trợ lý marketing và phát triển thị

trường, 01 Designer, 03 nhân viên nhân sự, 04 nhân viên hành chính, 01 nhân viên lái xe, 01 nhân viên bảo vệ

• Bán thời gian: Có 121 nhân viên

Trong đó có: 7 giáo viên tiếng Anh, 3 dịch giả, 8 giảng viên, 103 họcsinh, sinh viên

Là một công ty còn tương đối non trẻ được thành lập vào năm 2009,nhưng ngay khi được thành lập Ban lãnh đạo của công ty đã nhận thức được tầmquan trọng của công tác quản lý nhân lực, xem các chiến lược nhân lực như mộtyếu tố quyết định sự thành bại của công ty và luôn được phát triển song hànhvới các chiến lược kinh doanh Với tầm quan trọng đó công ty luôn đề ra các kếhoạch nhằm tiếp tục kiện toàn và phát triển hơn nữa đội ngũ nhân lực, đáp ứngcác yêu cầu của thực tiễn kinh doanh Sau khi đi vào hoạt động nhìn chung hoạtđộng Quản trị nhân lực của công ty đang dần đi vào ổn định và đạt được nhiềukết quả đáng khích lệ, cụ thể:

 Công tác lập kế hoạch

Trên cơ sở nghiên cứu một cách hệ thống các yếu tố ảnh hưởng tới hoạtđộng kinh doanh của tập đoàn từ thực tiễn của nền kinh tế thị trường, công táchoạch định, lập kế hoạch nhân lực được xem là yếu tố cần thiết nhằm tránh chocông ty những thiếu hụt hoặc có sự biến động về nhân lực trong thời điểm thịtrường nhân lực đang có sự cạnh tranh khốc liệt đặc biệt đối với việc thu hút độingũ nhân lực chất lượng cao nhận thức được điều đó các bộ phận vào mỗi quý,năm, đều nắm rõ trách nhiệm là tổng hợp tình trạng nhân lực của bộ phận làm cơ

sở để Bộ phận Nhân sự đưa ra các kế hoạch, chiến lược về nhân lực của công tytrong từng thời kỳ Nhờ vậy những năm vừa qua công ty công ty ít xảy ra tìnhtrạng dư thừa hay thiếu hụt nhân lực

 Công tác Phân tích công việc

Là một công ty mới thành lập nhưng những năm vừa qua Công ty Cổphàn Đàu tư Quốc tế ANZ đã có những bước tiến lớn và sự phát triển mạnh mẽtrong hoạt động kinh doanh Tuy vậy trong quá trình hoạt động của mình, công

ty cũng phải chịu sự cạnh tranh khốc liệt từ các công ty khác do vậy nhu cầu liêntục mở rộng quy mô và lĩnh vực hoạt động kinh doanh là một đòi hỏi bức thiếtđối với công ty nếu không muốn bị đào thải chính vì vậy công tác Phân tíchcông việc là một hoạt động được chú trọng, mới được tiến hành tại công ty

14

nhằm theo kịp với yêu cầu kinh doanh của công ty nâng cao hiệu quả hoạt độngquản lý và kinh doanh của Tập đoàn

Thông qua việc phân tích tình hình kinh doanh của công ty kết hợp vớiviệc nghiên cứu quy trình tiến hành các công việc nhằm tiến hành xây dựng Bản

mô tả công việc, Bản yêu cầu đối với nhân sự và Bản tiêu chuẩn công việc phùhợp với từng vị trí và đặc thù của từng công việc dựa trên sự tham vấn ý kiếncủa người lao động… Do vậy ít nhiều khắc phục được tình trạng chồng chéotrong việc thực hiện công việc hoặc nhân viên không biết mình phải làm gì? Thếnào là chuẩn? Dẫn tới việc thực hiện công việc đem lại hiệu quả không cao Tạotiền đề thuận lợi cho việc thực hiện tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và trả côngnhân viên một cách đúng đắn và hợp lý

 Công tác tuyển dụng

Với chính sách coi “ Nhân viên là tài sản vô giá” và xuất phát yêu cầuthực hiện công việc, Ban lãnh đạo công ty đã luôn quan tâm, chỉ đạo sát saocông tác tuyển dụng coi đây là điểm mấu chốt để công ty có thể tồn tại và pháttriển Do đặc thù lĩnh vực của công ty là tư vấn giáo dục thì ngoài đội ngũ nhânviên làm việc hành chính trên văn phòng thì còn có một số lượng không nhỏ độingũ cộng tác viên làm việc theo hình thức parttime đây là vị trí quan trọngnhưng luôn có sự biến động và thường xuyên tiến hành tuyển dụng nhằm đápứng nhu cầu mở rộng thị trường và tìm kiếm đối tác cho công ty, một đòi hỏi đặt

ra với các nhà quản lý nhân lực của công ty mà ở đây là Bộ phận Nhân sự phảiluôn cập nhật những thông tin về tình hình nhân lực của công ty từ đó có thể đưa

ra những tham mưu cho Ban Giám đốc về nhân lực để đưa ra những quyết địnhtuyển dụng kịp thời và đúng đắn

 Công tác bố trí, sắp xếp nhân lực trong công ty

Sau khi tiến hành tuyển dụng, một khâu quan trọng sau đó là bố trí đội ngũ nhânlực trong công ty nhưng tổ chức như thế nào cho hợp lý, vừa đúng người, đúngviệc tránh sự chồng chéo khi thực hiện công việc giữa các cá nhân, vừa phải tạođiều kiện để các nhân viên phát huy hết khả năng, năng lực của mình