Bài giảng Nhập môn Công nghệ học phần mềm (Introduction to Software Engineering) – Chương 4: Quản lý dự án Công nghệ thông tin

Chương này gồm có những nội dung chính sau: Tổng quan, lập kế hoạch quản lý, tổ chức dự án, quản lý rủi ro, phát triển nhóm, quản lý chất lượng, lập kế hoạch làm việc chi tiết, kiểm soát và lập báo cáo dự án, quản lý vấn đề và kiểm soát thay đổi, quản lý cấu hình, hoàn tất dự án.

Dept of SE, 2001 HUT, Falt of IT

Ph ươ ng  pháp Qu n ả  lý Dự án CNTT

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.6

T i ạ  sao các dự án l i ạ  th t ấ  b i ạ ? hay đi u ề  gì khi n ế  m t ộ  dự án thành công?

Không quen thu c ộ v i ớ

ph m ạ vi và sự ph c ứ t p ạ

c a ủ dự án: 17%

thi u ế thông tin: 21%

qu n ả lý dự án không t t ố : 32%

lý do khác: 12%

T iạ  sao dự án th t ấ  b iạ  ?

 Đ i ộ dự án th ườ có nh ng ng ữ kỹ năng, kinh nghi m ệ ,

thái độ và kỳ v ng ọ trái ng ượ nhau c

quản lý các vấn đề và kiểm soát sự thay dổi

dự án

Kết thúc

dự án

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.13

10 quy t c ắ  vàng

 Qu nả  lý dự án thành công chính là v n ấ  đề về con ng ười

nh ngư  không được  quên qu nả  trị

 Khám phá các ngu nồ  hỗ trợ và ch ng ố  đỡ

 Sự hi n ệ  di nệ  có thể là d i ố  trá ­ xem xét l chị  trình  nẩ  đ ngằ  sau

 Ph iả  hi uể  r ngằ  nh ngữ  con người  khác nhau thì có nh ngữ  cách nhìn 

khác nhau

hãy đ tặ  mình vào đ aị  vị c a ủ  họ

 Thi tế  l pậ  kế ho ch ạ  c aủ  b nạ  sao cho có thể ch nh ỉ  s aử  dễ dàng

 Đ iố  m tặ  v iớ  t ngừ  sự ki n ệ  như là nó đã  có từ tr ước

II. L p ậ  kế ho ch ạ  qu n ả  lý

Qu n ả  lý dự án CNTT

 Hi uể  được sự c n ầ  thi tế  c aủ  vi cệ  l pậ  kế 

ho chạ   và các bước c aủ  vi cệ  l pậ  kế ho ch ạ  

 Xây d ngự  các ước tính ban đ uầ

 Xây d ngự  cơ sở hạ t ng ầ  ngu nồ

môi trường  làm vi cệ

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.17

Các vai trò và trách nhi m ệ  c a ủ  dự án

Ban đi u ề hành Chi n ế l ượ kinh doanh Không c Không

Ban chỉ đ o ạ đi u ề hành dự án phê chu n ẩ từ lúc b t ắ đ u ầ dự án Nhà tài trợ d/a luôn s n ẵ sàng đ u ầ vào về ph m ạ vi, từ lúc b t ắ đ u ầ d/a

hỗ trợ dự án m c ụ tiêu, l i ợ ích Giám đ c ố dự án qu n ả lý chi n ế xem xét và từ lúc b t ắ đ u ầ d/a

dự án phê chu n ẩ

Qu n ả lý dự án qu n ả lý ho t ạ đ ng ộ ch u ị trách nhi m ệ Trong th i ờ gian

dự án về k t ế quả th c ự hi n ệ dự án Nhóm tr ưở dự án ng ch u ị trách nhi m ệ hỗ trợ ng ườ i trong su t ố th i ờ gian

về nhi m ệ vụ dự án qu n ả lý dự án l p ậ

kế ho ch ạ qu n ả lý Cán bộ dự án hoàn thành nhi m ệ vụ None trong su t ố th i ờ gian

Không đáp ứng được sự mong đợi của

nhà tài trợ và/hoặc các mục tiêu

Bị nh mầ l nẫ

Thụng tin nghốo nàn

Đáp ứng các mục tiêu củanhà tài trợ

Gây dựng lòng tin của đối tácThiết lập hướng làm việc chungBao quát được các thách thức

 Phân lo i ạ các thông tin cụ thể liên quan đ n ế

các cam k t ế , l ch ị trình và các k t ế quả bàn giao

 Ti p ế t c ụ k t ế h p ợ ch t ặ chẽ các chi ti t ế vào

kế ho ch ạ qu n ả lý

 Đ t ạ đ ượ thoả thu n c ậ

ích l i ợ  c a ủ  vi c ệ  xác đ nh ị  ph m ạ  vi

    Ướ c  tính kỹ l ưỡ ng  về th i ờ  gian và chi phí

 Quy trình đ i ố  v i ớ  vi c ệ  qu n ả  lý dự án

 Phác th oả  khung th iờ  gian, ngân sách, và các k tế  quả bàn 

giao chủ y u ế  ở m c ứ  ch tấ  lượng thi tế  kế;

 Xác đ nhị  ph ongư  pháp ti pế  c nậ  và khung th iờ  gian t ngổ  

quan đ iố  v iớ  vi cệ  th cự  thi dự án;

 Xác đ nhị  ngu nồ  nhân l cự  c nầ  thi tế  để th c ự  hi nệ  công vi cệ  

dự án; và,

 Xác đ nhị  cơ sở hạ t ng ầ  c nầ  thi tế  c aủ  dự án để ki m ể  soát 

dự án có hi u ệ  quả.

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.29

 Đi m ể  chủ y u ế  để hi u ể  m t ộ  dự án là

l pậ  ra m tộ  c uấ  trúc hay m tộ  khuôn khổ cho t t ấ  cả 

 Tác đ ngộ qua l iạ yêu c uầ đ iố v iớ dự án trướ khi thành l pc ậ

b tấ cứ uỷ ban hay h iộ đ ngồ nào

 Danh sách các thành viên ti mề năng trong ban đi uề hành dự án

Xây d ngự  mô tả 

công vi cệ  và  quy nề  l iợ  c aủ  các 

nhóm trưởng nhóm trưởng qu nả  lý nhóm nhóm trưởng

nhóm trưởng nhóm trưởng nhóm trưởng

Qu nả  lý văn phòng 

dự án

 Vai trò ki mể  soát dự án ph i ả  luôn có trong 

nhi mệ  vụ ki m ể  soát và qu nả  trị

không c nầ  thi tế  ph iả  có cán bộ làm vi c ệ  full time

không thể đ ược  th cự  hi nệ  b iở  qu nả  trị viên/giám 

đ cố  dự án

giám đ cố  dự án đ iạ  di nệ  cho nhà tài trợ dự án

ban chỉ đ o ạ giám sát ho tạ  đ ngộ  dự án, hỗ trợ trong vi c ệ  

l pậ  phương  hướng để đ a ư  ra quy tế  đ nhị

nhóm trưởng hàng ngày qu nả  lý và kiêm soát ti nế  tri nể  

theo kế ho ch ạ  làm vi cệ  chi ti tế

các thành viên nhóm hoàn thành nhi mệ  vụ

lập báo cáo theo thời gian

đưa ra các kết quả

không cần 

thẩm định

giám s át thời gian

hướng dẫn lập kế hoạch

theo dõi lịch trình

dịch thuật

 Dòng thông tin liên l cạ  hi uệ  quả

 Tỉ lệ cán bộ so v i ớ  người qu nả  lý nhỏ

 T iố  gi nả  các m cứ  báo cáo, lo iạ  trừ các yêu c u ầ  

không c nầ  thi tế

Các nhân tố thành công đ i ố  v iớ  m tộ  cơ c u ấ  tổ ch c ứ  dự án m nh ạ : 

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.42

Nh ng ữ  m c ụ  tiêu c a ủ  ph n ầ  này

 Hi u ể  đ ượ c  sự c n ầ  thi t ế  c a ủ  qu n ả  lý r i ủ  

ro trong su t ố  quá trình th c ự  hi n ệ  dự án

 Có thể th c ự  hi n ệ  vi c ệ  phân tích và đánh 

giá r i ủ  ro c a ủ  dự án 

 Có thể thi t ế  l p ậ  quy trình qu n ả  lý r i ủ  ro 

hi u ệ  quả

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.45

Đ nh ị  nghĩa qu n ả  lý r i ủ  ro

Quy trình qu n ả  lý r i ủ  ro nh m ằ  gi m ả  t i ố  

thi u ể   nh ả  h ưở ng  c a ủ  nh ng ữ  sự cố không 

bi t ế  tr ướ c  cho dự án b ng ằ  cách xác đ nh ị  và 

đ a ư  ra nh ng ữ  gi i ả  pháp tình hu ng ố  tr ướ c  khi 

có nh ng ữ  h u ậ  quả x u ấ  x y ả  ra

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.46

 Gi m ả thi u ể nh ả h ưở c a ng ủ các sự cố

không bi t ế tr ướ cho dự án c

 Nâng cao xác su t ấ th c ự hi n ệ thành công dự án

 T o ạ ra ý th c ứ ki m ể soát

 Có đ ượ các gi i c ả pháp hi u ệ quả và k p ị th i ờ

Giá trị c a ủ  qu n ả  lý r i ủ  ro

ả  hưởng  

r iủ  ro xây d ng

ự  và  tri nể  khai kế 

ho chạ  qu nả  

lý r iủ  ro

giám sát và 

c pậ  nh tậ  các  tài li uệ  r iủ  ro

 Truy n ề  thông đ i ố  l u ư  hi u ệ  quả

 Các ý t ưở ng  đ ượ c  trao đ i ổ  và tri n ể  khai

 Đ a ư  ra các gi i ả  pháp hi u ệ  quả

 M i ố  quan hệ h p ợ  tác và hỗ trợ gi a ữ  các 

thành viên c a ủ  nhóm

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.59

Thoả mãn nhu c u ầ

m c ụ đích

th c ự hi n ệ

ph ươ pháp ng

Cân b ng ằ  ch t ấ  l ượ ng

 Đ t ạ  đ ượ c  về ch t ấ  l ượ ng  xu t ấ  phát từ b o ả  

đ m ả  ch t ấ  l ượ ng  và ki m ể  soát ch t ấ  l ượ ng

 Đ t ạ  đ ượ c  ch t ấ  l ượ ng  phụ thu c ộ  vào sự 

hỗ trợ qu n ả  lý

ch tấ  lượng

3. Ti nế  hành các 

ho tạ  đ ngộ  ki mể   soát ch tấ  lượng

4. Tri nể  khai các 

h atọ  đ ngộ  hi uệ  

ch nhỉ

 Các yêu c u ầ  ch t ấ  l ượ ng  có thể đo l ườ ng  đ ượ c

 Th m ẩ  đ nh ị  các ph ươ ng  pháp, ki m ể  soát, quy trình 

và s n ả  ph m ẩ  c a ủ  dự án

 Thông tin liên l c ạ

  và m t ộ  kế ho ch ạ  có ch t ấ  l ượ ng  t t ố  sẽ mô tả vi c ệ  

làm thế nào để t t ấ  cả nh ng ữ  đi u ề  này đ ượ c  qu n ả   lý

Các nhân tố qu n ả  lý ch tấ  lượng hi uệ  quả:

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.64

Các m c ụ  tiêu đ i ố  v i ớ  ph n ầ  này

 Gi iả  thích m iố  quan hệ gi a ữ  Kế ho ch ạ  ho tạ  đ ngộ  (m tộ  

ph nầ  c aủ  kế ho ch ạ  qu nả  lý) và Kế ho ch ạ  làm vi cệ

 Nhìn vào các y uế  tố cuả m t ộ  kế ho ch ạ :       Tài 

li uệ  về nhi m ệ  vụ Các phụ thu c ộ    Các ngu nồ  l cự

 Để gi i ả  thích chu kỳ l p ậ  kế ho ch ạ  làm vi cệ

 Để nh n ấ  m nhạ  t mầ  quan tr ngọ  c aủ  ranh gi iớ  công vi cệ

 Nêu b tậ  đ cặ  đi mể  c aủ  m tộ  kế ho ch ạ  làm vi cệ  t tố

thường không nhỏ h n ơ  7 người/giờ làm vi c ệ

thường  không nhi uề  h nơ  70 người/giờ làm vi c ệ

thường không sử d ng ụ  nhi uề  h nơ  2 ngu nồ

thường  xuyên có m tộ  văn b nả  nhi mệ  vụ xác đ nh ị

kế ho chạ ho tạ đ ngộ

đ nh ị  nghĩa kế ho ch ạ

Các ho t ạ đ ng ộ c n ầ đ t ạ

đ ượ các k t c ế quả bàn giao m c ố đã đ ượ xác c

đ nh ị trong WBS

K tế  quả bàn giao

Xác đ nh ị  k t ế  quả bàn giao

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.69

Xác đ nh ị  các nhi m ệ  vụ phụ thu c ộ

 Không bị c nả trở do các ngu nồ trong giai đo nạ này

 H iỏ “Công vi cệ gì c nầ hoàn thành trướ khi nhi mc ệ vụ

này có thể b tắ đ uầ ?”

 H iỏ “Nh ngữ nhi mệ vụ gì có thể đượ th cc ự hi nệ khi công

vi cệ này k tế thúc?”

 Gi mả t iố đa m tộ chu iỗ dài các nhi mệ vụ phụ thu cộ

 Th cự hi nệ các nhi mệ vụ song song v iớ nhau khi có thể

 Xem xét nh ngữ kho ngả cách

 Xem xét sự ch ngồ chéo

 Chuy nể các thông tin phụ thu cộ vào thành m tộ công cụ

l pậ kế ho chạ

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.71

Các ngu n ồ c a ủ dự án đ ượ cam k t c ế để đ t ạ đ ượ m c c ụ tiêu c a ủ dự án các

ngu n ồ đ ượ Qu n c ả trị viên dự án tổ ch c ứ và chỉ đ o ạ để đ t ạ đ ượ m c c ụ tiêu

c a ủ dự án trong ph m ạ vi chi phi và l ch ị trình cho phép.

Các lo i ạ ngu n ồ tiêu bi u ể bao g m ồ :

Ngu n ồ  l c ự  c a ủ  dự án là nh ng ữ  gì?

 Con ngườ - là nh ngi ữ ngườ đi ượ l ac ự ch nọ cho đ iộ dự án Họ

thể hi nệ các kinh nghi mệ và kỹ năng s nẵ sàng để hoàn thành

m cụ tiêu

 Thi tế bị - Thi tế bị c nầ thi tế cho dự án Nó có thế bao g mồ từ

nh ngữ thi tế bị l nớ đ nế máy tính và nh ngữ công cụ ki mể tra đ cặ

bi tệ

 Văn phòng ph mẩ - là nh ngữ đồ dùng c nầ thi tế cho dự án Nó

có thể bao g mồ nh ngữ thứ từ gi yấ và bút chì đ nế đĩa m mề và các đồ v tậ khác

 Tài chính - các ngu nồ tài chính là ti nề đôla và các cam k tế c nầ

thi tế để thu đượ khi c nc ầ thi tế , ngu nồ thu nh pậ c aủ dự án

1 Chia nhỏ m t ộ  giai đo nạ  l nớ  và ph cứ  t pạ  (t cứ  là kế ho ch ạ  qu nả  

lý) thành nhi uề  nhi mệ  vụ có thể qu n ả  lý được

2  Xác đ nhị  ph mạ  vi và m cụ  tiêu c aủ  t ngừ  nhi mệ  vụ

3 Xác đ nhị  nh ngữ  ngu nồ  nào c nầ  để th c ự  hi nệ  t ngừ  nhi mệ  vụ

4 Xác đ nhị  th iờ  gian c nầ  sử d ng ụ  ngu nồ  c aủ  t ngừ  nhi mệ  vụ

9 Tiêu chu nẩ  hoá dự án để có thể giám sát đ ược

10 Đ aư  ra vi cệ  b oả  trì đ nơ  gi nả  và c pậ  nh tậ  các công vi cệ  th cự  tế

 M tộ  kế ho ch ạ  làm vi cệ  t tố  xác đ nhị  được các m cụ  tiêu và 

ph mạ  vi c aủ  lượng công vi cệ  có thể qu n ả  lý được

 Nó xác đ nhị  sự nỗ l c ự , ngu nồ  và l chị  trình sẽ đáp  ng ứ  nhu 

c uầ  c aủ  t ngừ  m cụ  tiêu

 Nó r tấ  th cự  tế và bao g m ồ  ph nầ  dự phòng

 Nó sử d ng ụ  các ngu nồ  hi uệ  quả và h p ợ  lý 

 Nó thi tế  l pậ  m tộ  tiêu chu nẩ  để ki m ể  tra ti nế  trình công vi cệ

 Nó r tấ  dễ duy trì vì luôn s n ẵ  có nhi uề  thông tin

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.76

L p ậ  báo cáo và ki m ể  soát dự án ­ các m c ụ   tiêu

Để có thể :

 Ch ngứ minh sự c nầ thi tế trong vi cệ l pậ báo cáo và ki mể

soát dự án hi uệ quả và gi iả thích các l iợ ích

 Để nh nậ bi tế các phươ pháp và kỹ năng khác nhau có ng

thể đượ sử d ngc ụ cho vi cệ l pậ báo và ki mể soát dự án

 Đánh giá t mầ quan tr ngọ c aủ vi cệ trình bày các thông tin

hhi nệ tr ngạ h pợ lý cho các thính giả khác nhau

 Đánh giá t mầ quan tr ngọ cuả m tộ chu kỳ ki mể soát dự án

đượ xác đ nhc ị

Hi uể  sự  nh ả  hưởng  c aủ  công vi cệ  tương  lai

Đ aư  ra nh ngữ  quy tế  đ nhị  h pợ  lý d aự  trên thông tin xác th cự

 Qu nả  trị viên  dự án, tr ưởng nhóm và thành viên nhóm 

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.80

Dự ánGiai đo nạ

1 2 3 4 5

Chi ti t ế đ i ộ dự án

Quan sát bên ngoài

ki mể  soát khác

gi iả  pháp

l pậ  báo cáo

hi nệ  tr ngạ

xu hướng ngu nồ

tài chính thay đ iổ

nỗ l c ự báo cáo và phân tích ti nế  

trình Tái đ nhdự án ị  hướng 

Các b ướ c

B/c Ban điều hànhB/c Quản trị viên dự án

B/c trưởng nhóm

B/c thành viên nhóm

kế hoạch quản lý

kế hoạch công

việc chi tiết

kế hoạch công

việc chi tiết

danh mục nhiệm vụ

kế hoạch quản lý

 Kế ho ch ạ  th c ự  tế, đúng lúc d a ự  trên thông tin đ ượ c  

báo cáo ở m c ứ  nhóm, qu n ả  lý, đi u ề  hành

 Các ph ươ ng  pháp trình bày đa d ng ạ  thích h p ợ  v i ớ  

t ng ừ  đ i ố  t ượ ng  và công vi c ệ  đ ượ c  giao

 Yêu c u ầ  môi tr ườ ng  hỗ trợ về truy n ề  thông

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.90

 Các thành viên tham gia dự án c n ầ  được khuy nế  khích đ iố  

v iớ  các tài li uệ  về sự ki n ệ  hay các thay đ iổ  đề xu t ấ  khi họ 

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.91

Qu n ả  lý thay đ i ổ  và v n ấ  đề ­ T i ạ   sao?

Hai trong số nh ng ữ  lý do thông th ườ ng  nh t ấ  đ i ố  v i ớ  

sự th t ấ  b i ạ  c a ủ  dự án:

 Không nh n ậ  ra sự thay đ i ổ  và v n ấ  đề, và

 Không qu n ả  lý hi u ệ  quả nh ng ữ  v n ấ  đề này

• nice to have

các ngu nồ  cụ  thể c a ủ  dự án

rà xét 

ki mể  soát

ch tấ  lượng chuy nể  đ iổ

năng

 Vi c ệ  qu n ả  lý v n ấ  đề và thay đ i ổ  là y u ế  tố 

chủ y u ế  trong ph m ạ  vi ki m ể  soát dự án

 Nh ng ữ  vi c ệ  thi t ế  l p ậ  và các nhi m ệ  vụ kế 

ti p ế  nào c n ầ  đ ượ c  th c ự  hi n ệ  để tri n ể  khai 

CM đ ượ c  hi u ệ  quả

 Các công cụ CM có thể giúp như thế nào

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.100

Qu n ả  lý c u ấ  hình

th c ự  hi n ệ  hai ch c ứ  năng chính

 Cung c p ấ  vi c ệ  truy c p ậ  an toàn và đ n ơ  gi n ả  

c p ậ  nh t ậ , đã đ ượ c  ki m ể  tra và phát hành

 Ki m ể  soát thay đ i ổ  cuả các k t ế  quả bàn giao, đ m ả  

b o ả  các k t ế  quả này đ ượ c  l u ư  theo đúng thứ tự 

 Cung c p ấ  vi c ệ  l p ậ  báo cáo về hi n ệ  tr ng ạ  c a ủ  các k t ế  

quả bàn giao và nh ng ữ  thay đ i ổ  c a ủ  chúng

Các kỹ thu t ậ  và quy trình 

L yấ m cụ để c pậ

nh tậ

(2)

Các ch c ứ  năng qu n ả  lý c u ấ  hình

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.107

Hoàn t t ấ  dự án là vi c ệ  gi i ả  thể tổ 

ch c ứ  và môi tr ườ ng  dự án theo 

ph ươ ng  th c ứ  đã đ ượ c   n ấ  đ nh ị  sau  khi đã đ t ạ  đ ượ c  các m c ụ  tiêu c a ủ  

dự án và t t ấ  cả các nhi m ệ  vụ trong 

kế ho ch ạ  làm vi c ệ  chi ti t ế  đ ượ c   hoàn thành.

Hoàn thi n ệ  dự án

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.108

Nguyên t c ắ

 Quy trình đ i ố  v i ớ  vi c ệ  hoàn t t ấ  dự án c n ầ  

đ ượ c  l p ậ  kế ho ch ạ  v i ớ  sự chú ý vào t ng ừ   chi ti t ế  gi ng ố  như các giai đo n ạ  khác c a ủ  

dự án

 Vai trò và trách nhi m ệ  con ng ườ i  tr i ả  qua 

sự thay đ i ổ  l n ớ  vào th i ờ  đi m ể  cu i ố  cùng 

c a ủ  dự án

 Các kế ho ch ạ  đ i ố  v i ớ  vi c ệ  hoàn t t ấ  dự án 

c n ầ  lên l ch ị  các ho t ạ  đ ng ộ  yêu c u ầ  c a ủ  Rà  xét sau th c ự  hi n ệ

m t ộ  m c ụ  tiêu không đ ượ c  nói rõ!

 C i ả  ti n ế  quy trình dự án có thể đ ượ c  xác 

đ nh ị  

nó cũng ph i ả  đ ượ c  tri n ể  khai!

of  IT

 ª  Dept. of SE, 2001 SE­II.113

Các nhân tố thành công

 Kế ho ch ạ  làm vi c ệ  toàn di n ệ  đ ượ c  xây d ng ự

 Vi c ệ  đánh giá quá trình tri n ể  khai đ ượ c  ti n ế  

 Vi cệ  gi iả  thể theo thứ tự cơ c u ấ  dự án yêu c u ầ  sự 

c nẩ  th nậ  không kém vi cệ  xây d ngự  nên dự án

 Rà xét sau th cự  hi nệ  là m tộ  cơ h i ộ  t tố  đ iố  v iớ  

nghiên c uứ  c aủ  cá nhân cũng như tổ ch c ứ

  Nh ngư

Nó ph iả  được l pậ  kế ho ch ạ  và ti nế  hành để đ m ả  

b oả  vi cệ  t pậ  trung tích c cự  vào các m cụ  tiêu kinh 

doanh c aủ  dự án và tổ ch c ứ