Mục tiêu nghiên cứu của em trong báo cáo kiến tập này là làm rõ cơ sở lý thuyết của tạo động lực, đi sâu tìm hiểu thực trạng của chính sách tạo động lực cho người lao động tại Công tyCổ phầnĐầu tư và phát nhiên nhân lực LADECO, từ đó đưa ra những phân tích, góp ý, đề xuất giúp Công ty hoàn thiện chính sách trên.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC
BÁO CÁO KIẾN TẬP
ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC LADECO
ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
LADECO
Người hướng dẫn : Nguyễn Thị Hoa
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Hà My
Hà Nội – 2015
Trang 2DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC HÌNH
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1 Lý do chọn đề tài 1
2 Mục tiêu nghiên cứu 1
3 Nhiệm vụ nghiên cứu 1
4 Phạm vi nghiên cứu 2
5 Phương pháp nghiên cứu 2
6 Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 3
7 Kết cấu đề tài 3
Chương 1 Tổng quan về công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển nhân lực LADECO và cơ sở lý luận về công tác tạo động lực cho người lao động 4
1.1 Tổng quan về công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển nhân lực LADECO 4
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 4
1.1.2.Chức năng nhiệm vụ của Công ty 4
1.2 Khái quát về công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển nhân lực LADECO 5
1.2.1 Hệ thống quan điểm và chính sách về quản trị nhân lực 5
1.2.2 Bộ máy quản trị nhân lực của Công ty 8
1.2.3 Các chức năng quản trị nhân lực của Công ty 9
1.2.4 Đóng góp của quản trị nhân lực đối với sự phát triển của Công ty 9
1.3 Cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động 10
1.3.1 Khái niệm tạo động lực cho người lao động 10
1.3.2 Vai trò của tạo động lực cho người lao động 11
1.3.3 Một số học thuyết về tạo động lực cho người lao động 11
1.3.4 Các yếu tố tác động đến công tác tạo động lực cho người lao động 17 Chương 2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao độngcủa Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển nhân lực LADECO 22
2.1 Khái quát về số lượng, cơ cấu, chất lượng của đội ngũ nhân viên trong Công ty 22
Trang 32.2 Chính sách và hoạt động chức năng về tạo động lực cho người lao
động của Công ty hiện nay 24
2.2.1 Chính sách tạo động lực cho người lao động 24
2.2.2 Hoạt động chức năng về tạo động lực cho người lao động 26
2.2.3 Tác động của tạo động lực lao động đối với năng suất và hiệu quả lao động của Công ty 35
2.3 Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động của Công ty hiện nay 38
2.3.1 Ưu điểm và nguyên nhân 38
2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân 39
Chương 3 Một số giải pháp và khuyến nghị hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao độngcủa Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển nhân lực LADECO 41
3.1 Mục tiêu và phương hướng hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao độngcủa Công ty 41
3.1.1 Mục tiêu hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động của Công ty 41
3.1.2: Phướng hướnghoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao độngcủa Công tycủa Công ty 41
3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực trong lao động tại Công tyCổ phầnĐầu tư và Phát triển Nhân lực - LADECO 41
3.2.1: Xây dựng chế độ thù lao lao động hợp lý 41
3.2.2: Chính sách tiền lương, tiền thưởng 42
3.2.3: Hoàn thiện công tác phân tích và đánh giá thực hiện công việc 43
3.2.4: Duy trì và cải thiện môi trường và điều kiện lao động 44
3.2.5: Đẩy mạnh công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Công ty 45
3.2.6: Công tác tuyển mộ tuyển chọn, bố trí lao động 47
3.2.7 Thái độ của lãnh đạo Công ty với nhân viên 48
3.2.8 Một số giải pháp khác 48
Trang 43.3.1 Đối với Ban lãnh đạo Công ty 49
3.3.2 Đối với tổ chức công đoàn Công ty 50
3.3.3 Đối với người lao động tại Công ty 50
PHẦN KẾT LUẬN 51
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52
Trang 5DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
- TNHH Trách nhiệm hữu hạn
- GDP Gross Domestic Product (tổng sản phẩm quốc nội)
- LADECO Công ty Cố Phần Đầu tư và Phát triển Nhân lực LADECO
- CHXHCN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa
Trang 6DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 1.1: Sơ đồ phòng quản trị nhân sự tại Công ty Cố phần Đầu tư và
Phát triển Nhân lực LADECO 8 Hình 1.2: Tháp nhu cầu của Maslow 11 Hình 1.3: Sơ đồ các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực trong lao động 17 Bảng 2.1: bảng tổng hợp về số lượng và cơ cấu lao động tại Công ty Cổ
phần Đầu Đầu tư và Phát triển Nhân lực LADECO, tổng hợp vào tháng 05/2015 23 Bảng 2.2: Bảng thu nhập bình quân của người lao động qua các năm 2012-
2014 tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Nhân lực LADECO 26 Hình 2.1: Biểu đồ đánh giá của người lao động về thu nhập hiện tại ở Công
-ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Nhân lực – LADECO 27 Hình 2.2 : Biểu đồ đánh giá của người lao động về chính sách xử phạt các
trường hợp vi phạm tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Nhân lực – LADECO 30 Hình 2.3:Biểu đồ đánh giá của nhân viên về chế độ phụ cấp, phúc lợi tại
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Nhân lực - LADECO 31 Hình 2.4: Biểu đồ đánh giá điều kiện về sinh, an toàn và bảo hộ lao động
của người lao động trong Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Nhân lực - LADECO 32 Hình 2.5:Biểu đồ đánh giá của người lao động về công tác đào tạo, phát
triển tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Nhân lực LADECO 34
Trang 7-PHẦN MỞ ĐẦU
1 Lý do chọn đề tài
Con người là yếu tố quan trọng quyết định thành công của tổ chức Họ là ngườitham gia vào quá trình sản xuất, trực tiếp tạo ra sản phẩm Tổ chức muốn tồn tại vàphát triển trọng nền kinh tế thị trường hiện nay đòi hỏi các nhà quản lý phải biết khảithác sử dụng nguồn nhân lực của mình một cách hiệu quả Muốn vậy thì cần nghiêncứu tìm hiểu về nhu cầu về lợi ích vật chất, lợi ích tinh thần của người lao động nhằmkích thích về mặt vật chất, tinh thần cho người lao động để có thể phát huy được tiềmnăng, tiềm tàng của họ
Nhận biết được tầm quan trọng của công tác tạo động lực cho người lao động nêntrong quá trình kiến tập tại Công tyCổ phầnĐầu tư và Phát triển Nhân lực- LADECO
em đã tập trung nghiên cứu vấn đề này và đã thực hiện đề tài tài “Công tác tạo động
lực cho người lao động tại Công tyCổ phần và Phát triển Nhân lực- LADECO”
2 Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu của em trong báo cáo kiến tập này là làm rõ cơ sở lý thuyếtcủa tạo động lực, đi sâu tìm hiểu thực trạng của chính sách tạo động lực cho người laođộng tại Công tyCổ phầnĐầu tư và phát nhiên nhân lực - LADECO, từ đó đưa ranhững phân tích, góp ý, đề xuất giúp Công ty hoàn thiện chính sách trên
3 Nhiệm vụ nghiên cứu
3.1 Mục tiêu chung
Tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực kích thích người laođộng làm việc tại Công tyCổ phầnĐầu tư và Phát triển Nhân lực- LADECO, phân tíchtìm ra những ưu – nhược điểm của hệ thống tạo động lực cho nguồn nhân lực củaCông ty Từ đó để xuất một số giải pháp giúp Công ty thay đổi nhằm thu hút, duy trì,nâng cao hiệu quả lao động và tạo được mối quan hệ khăng khít với Công ty vươn tớimục đích cuối cùng là cùng nhau đi đến thành công
Trang 8triển Nhân lực- LADECO
- Đề xuất một số giải pháp về công tác tạo động lực cho người lao động tạiCông tyCổ phầnĐầu tư và Phát triển Nhân lực- LADECO
4 Phạm vi nghiên cứu
4.1 Phạm vi không gian
Nghiên cứu về hệ thống tạo động lực cho lao động tại Công tyCổ phầnĐầu tư
và Phát triển Nhân lực- LADECO
4.2 Phạm vi thời gian
Sử dụng số liệu từ năm 2010 – 2014
4.3 Phạm vi nội dung nghiên cứu
Nghiên cứu về hệ thống tạo động lực cho người lao động Công tyCổ phầnĐầu
tư và Phát triển Nhân lực- LADECO
- Đãi ngộ tài chính : Tiền lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp xã hội, phúc lợi…
- Đãi ngộ phi tài chinh: bản thân công việc và môi trường làm việc
5 Phương pháp nghiên cứu
Để có được những thông tin, dữ liệu, các luận cứ, phân tích, kết luận và các giảipháp mang tính thuyết phục trong báo cái kiến tập này em đã sử dụng kết hệ thống cácphương pháp nghiên cứu sau :
- Phương pháp thống kê : Qua các số liệu báo cáo, thống kê của Công ty, số
liệu tổng họp của văn phòng công ty thực hiện các số liệu liên quan đến công tác nhânlực nói chung và công tác tạo động lực nói riêng
- Phương pháp phân tích, so sánh, đối chiếu, tống hợp : Từ những thông tin số
liệu, tài liệu thu thập được qua quá trình nghiên cứu tìm tòi (sách, báo, mạng internet,tạp chí, giáo trình, số liệu, tài liệu của Công ty…)
- Phương pháp điều tra, khảo sát, chuyên gia: Sử dụng bảng hỏi và phiếu điều
tra về mức độ hài lòng trong việc tạo động lực của Công ty
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu : Đọc tham khảo, đúc rút các bài luận văn
cùng đề tài, sách báo về tạo động lực
- Các phương pháp khác : Các dự liệu được thu thập qua các giáo trình Quản trị
nhân sự, quản trị nguồn nhân lực được giảng dạy tại các trường đại học ngành Quản trịnhân lực, các tài liệu về nhân sự, quản trị nhân sự trên mạng internet, sách báo…
2
Trang 96 Ý nghĩa, đóng góp của đề tài
- Chỉ ra thực trạng công tác tạo động lực ở Công tyCổ phầnĐầu tư và Phát triểnNhân lực- LADECO
- Góp phần xây dựng chính sách tạo động lực của Công ty
- Đề xuất một số giải pháp tạo động lực, phát huy nhân tố con người trong CôngtyCổ phầnĐầu tư và Phát triển Nhân lực- LADECO
7 Kết cấu đề tài
Kết cấu của đề tài kiến tập ngoài các phần mở đầu, kết luận, danh mục, tài liệutham khảo thì đề tài gồm 3 phần chủ yếu sau :
Chương 1: Tổng quan về Công tyCổ phầnĐầu tư và phát triển - LADECO và
cơ sở lí luận trong việc tạo động lực trong lao động
Chương 2: Thực trạng về vấn đề tạo động lực tại Công tyCổ phầnĐầu tư và
Phát triển Nhân lực- LADECO
Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực trong lao
động tại Công tyCổ phầnĐầu tư và phát triển - LADECO
Trang 10Chương 1 Tổng quan về công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển nhân lực LADECO và cơ sở lý luận về công tác tạo động lực cho
Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội
Ngày 10/01/2006, Công ty chuyển đổi hình thức kinh doanh thành Công tyCổphần và đổi tên thành Công tyCổ phầnĐầu tư và Phát triển Nhân lực theo giấy đăng kýkinh doanh số 0103010493 do Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp Theo đó, các thông tin
về doanh nghiệp được đăng ký như sau:
Tên Công ty: Công tyCổ phầnĐầu tư và Phát triển Nhân lực
Tên giao dịch: Labour Development and Invesment Corporation
Tên viết tắt: - LADECO.,COR
Trụ sở giao dịch: 266 phố Đội Cấn, phường Liễu Giai, quận Ba Đình, thànhphố Hà Nội
Điện thoại: 0462734728 Fax: 0462734728
Website: http://www.LADECO.com.vn
Email: LADECOedu@hn.vnn.vn
Với loại hình doanh nghiệp là Công tyCổ phần, Công ty được phép hoạtđộng trong khoảng 30 ngành nghề nhưng chủ yếu vẫn là Đầu tư xây dựng cho thuê tòanhà văn phòng và tư vấn du học
1.1.2.Chức năng nhiệm vụ của Công ty
Tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh, Công tyCổ phầnĐầu tư và Pháttriển Nhân lực- LADECO cũng như các Công tyCổ phần và tổ chức kinh tế khác đềuphải thực hiện các chức năng, nhiệm vụ đối với nền kinh tế quốc dân
a) Chức năng kinh tế:
- Đóng góp GDP cho quốc gia
- Kích thích các ngành sản xuất liên quan phát triển
- Kéo theo sự hình thành và phát triển nhiều ngành dịch vụ khác
4
Trang 11- Góp phần giải quyết việc làm, tăng thu nhập cho người lao động.
- Góp phần phát triển quy mô của ngành dịch vụ
b) Chức năng xã hội:
- Đáp ứng nhu cầu du học cho học sinh, sinh viên trong nước
- Tạo điều kiện thuận lợi cho việc gặp gỡ, giao lưu giữa mọi người
- Tạo dựng và phát triển các mối quan hệ trong xã hội, trong kinh doanh
1.2 Khái quát về công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển nhân lực LADECO
1.2.1 Hệ thống quan điểm và chính sách về quản trị nhân lực
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển nhân lực LADECO luôn coi nguồn nhânlực là yếu tố cốt lõi và là tài sản quý giá của Ngân hàng Chính vì vậy, chính sáchNhân sự tại đây được xây dựng với mục đích biến nguồn nhân lực trở thành một ưuthế cạnh tranh hàng đầu của LADECO Chính sách nhân sự của LADECO là đặt mốiquan hệ giữa Công ty và nhân viên là trung tâm của chính sách, với mục tiêu cao nhất
là sự phát triển của LADECO luôn đồng hành với sự thỏa mãn về công việc và lợi íchcủa nhân viên
a) Chính sách tuyển dụng - việc làm
Với quan điểm coi nguồn nhân lực là lợi thế cạnh tranh hàng đầu của Công ty,nguyên tắc tuyển dụng của Công ty là lựa chọn những ứng viên tốt nhất vào vị trí phùhợp dựa trên phẩm chất, khả năng, thái độ, năng lực, kinh nghiệm của ứng viên màkhông phân biệt tín ngưỡng, chủng tộc, tôn giáo hay giới tính
Chính sách việc làm của LADECO tạo cơ hội công bằng và hợp lý cho tất cảmọi nhân viên của Công ty tùy theo năng lực của mỗi người trên mọi phương diện:tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm, xét lương, xét thưởng
Tiền lương tại LADECO được trả theo nguyên tắc đảm bảo sự công bằng, hợp
lý, phù hợp với trình độ, năng lực, hiệu suất, chất lượng công việc của mỗi nhân viên
và tinh thần, thái độ thực thi chức trách, nhiệm vụ được phân công
Trang 12Ngoài tiền lương, khi làm việc tại LADECO, nhân viên còn được hưởng rấtnhiều chế độ phụ cấp khác nhau tùy theo đặc thù của từng vị trí công việc như: Phụcấp thu hút, Phụ cấp đắt đỏ, Phụ cấp độc hại và các khoản tiền hỗ trợ chi phí xăng
xe, điện thoại, ăn trưa Trong các chế độ phụ cấp, LADECO áp dụng chế độ Phụ cấpthâm niên để nhằm ghi nhận sự trung thành và gắn bó cống hiến lâu dài của nhân viênđối với Ngân hàng
Đặc biệt, với tôn chỉ “Hữu sản hoá người lao động” giúp người lao động tạiLADECO đảm bảo cơ sở vật chất cho Cá nhân, Gia đình và có tích luỹ tạo điều kiệncho nhân viên Công ty giàu lên cùng thương hiệu LADECO Khi vào làm việc tạiLADECO, 100% nhân viên sẽ được mua cổ phần hoặc cam kết ký văn bản về quyềnlợi được mua cổ phần Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển nhân lực LADECO theoquy định của Hội đồng quản trị
Bên cạnh chính sách tiền lương và phụ cấp, LADECO còn áp dụng chính sáchthưởng nhằm động viên, khuyến khích nhân viên toàn hệ thống nỗ lực cống hiến vàphấn đấu hết mình trên mọi vị trí công tác để xây dựng LADECO ngày càng phát triển
và lớn mạnh Những tập thể, cá nhân đạt thành tích xuất sắc sẽ được đánh giá và khenthưởng xứng đáng, kịp thời theo những quy định thống nhất, công bằng và công khai,kết hợp khen thưởng tinh thần và khen thưởng vật chất
c) Chính sách Đào tạo và phát triển
LADECO luôn coi đào tạo Nguồn nhân lực là nhiệm vụ quan trọng hàng đầutrong quản lý Nguồn nhân lực và là một hình thức đầu tư chiến lược Chính vì vậy,ngay từ đầu LADECO đã thực hiện xây dựng đề án “Vườn ươm Nhân tài” trong chínhsách đào tạo và phát triển của mình
Thông qua việc đào tạo, Nhân viên sẽ được nâng cao kiến thức, trình độ nghiệp
vụ chuyên môn cùng các kỹ năng khác, từ đó tạo ra giá trị lớn nhất cho bản thân nhânviên và Công ty Đồng thời, qua quá trình đào tạo, nhân viên cũng xác định được mụctiêu phát triển của bản thân phù hợp với mục tiêu phát triển của Công ty
Các khóa đào tạo của LADECO được thiết kế một cách hiệu quả dựa trên yêu cầu thực tiễn kinh doanh của Công ty nhằm đảm bảo việc Nhân viên có thể áp dụng được tối đa những kỹ năng, kiến thức đã được đào tạo vào trong công việc Từ đó, làmtăng niềm tin và động lực làm việc cho nhân viên, thúc đẩy nhân viên không ngừng phát triển và đa dạng hóa nghề nghiệp chuyên môn để tạo ra cơ hội thăng tiến cho bản
6
Trang 13d) Các khóa đào tạo của LADECO bao gồm
- Các khóa đào tạo về kỹ năng nâng cao: Kỹ năng truyền đạt, thuyết trình Kỹnăng đàm phán Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Các khóa đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn: Phân tích báo cáo tài chính Quản
lý các khoản vay và thu hồi nợ Quản lý rủi ro trong thanh toán quốc tế Quản trị nhân
sự …
- Các khóa đào tạo dành cho cán bộ quản lý: Kỹ năng lãnh đạo và quản lý sựthay đổi Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc Nâng cao hiệu quả quản lý thôngqua huy động nguồn nhân lực
Sau khi tham gia các khóa đào tạo, tất cả nhân viên LADECO sẽ được đánh giá,xếp hạng để có thể phát triển và thăng tiến nghề nghiệp trong tương lai
Thực hiện các quy định của Nhà nước về chế độ, chính sách đối với Người laođộng
LADECO cam kết thực hiện đầy đủ các quy định của Nhà nước về chế độ,chính sách đối với người lao động như: Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm y tế, chế độ nghỉphép, chế độ nghỉ dưỡng sức phục hồi sức khỏe Ngoài ra, LADECO còn áp dụngmột số chế độ, chính sách riêng nhằm thu hút, thúc đẩy và tạo sự gắn bó lâu dài củaNgười lao động với Ngân hàng như: Chế độ trợ cấp khó khăn thường xuyên và độtxuất, chế độ du lịch, thăm quan, nghỉ mát, chế độ khám sức khoẻ định kỳ
e) Môi trường làm việc
LADECO luôn tự hào về môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động nhưngcũng vô cùng thân thiện và đầm ấm Làm việc tại LADECO, bạn sẽ cảm thấy mìnhnhư thành viên của một đại gia đình đầy ắp niềm tin và hy vọng, luôn được quan tâm,chia sẻ và cùng nhau cống hiến, phát huy những giá trị bản thân để xây dựng ngôi nhàchung LADECO ngày càng lớn mạnh