TMĐT - Kinh doanh cây cảnh Cửa hàng Nicetree Online (2016)

Xương rồng trứng cút Ionathan Fuego Cây không khí Không chỉ quan tâm đến thú vui, sở thích của mọi người, cửa hàng còn đặc biệt quan tâm đến nhu cầu chọn cây theo phong thủy của những kh

MỤC LỤC

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CỬA HÀNG NICETREE ONLINE 3

2.1 Tên cửa hàng 3

2.2 Lĩnh vực kinh doanh 3

2.2.1 Sản phẩm 3

2.2.2 Dịch vụ 3

2.3 Mô tả sản phẩm, dịch vụ 4

2.3.1 Mô tả về sản phẩm 4

2.3.2 Mô tả về dịch vụ 6

2.4 Các hình thức thanh toán 7

2.5 Mục tiêu của cửa hàng 7

2.6 Tầm nhìn của cửa hàng Nicetree Online 7

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 9

3.1 Thiết kế bảng hỏi, lấy số liệu và xử lý số liệu 9

3.2 Phân tích 5 thế lực cạnh tranh 9

3.2.1 Doanh nghiệp cạnh tranh cùng ngành 9

3.2.2 Sức ép của nhà cung cấp 10

3.2.3 Sức ép của khách hàng 10

3.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 10

3.2.5 Sản phẩm thay thế 10

3.3 Phân tích môi trường 10

3.3.1 Môi trường vĩ mô 10

3.3.2 Môi trường vi mô 11

CHƯƠNG III XÂY DỰNG WEBSITE 13

4.1 Đăng kí domain 13

4.2 Phân tích website 13

4.3 Sơ đồ website 13

CHƯƠNG IV KẾ HOẠCH KINH DOANH 16

5.1 Kế hoạch cạnh tranh 16

5.2 Kế hoạch khách hàng 17

5.3 Kế hoạch vận chuyển 17

5.4 Kế hoạch nhập đầu vào 17

CHƯƠNG V KẾ HOẠCH MARKETING 18

6.1 Kế hoạch quảng bá Website, Facebook, Google Plus 18

6.2 Marketing mix 18

6.2.1 Sản phẩm 18

6.2.2 Giá cả 19

6.2.3 Phân phối 19

6.2.4 Xúc tiến 20

6.2.5 Nhân sự 22

CHƯƠNG VI KẾ HOẠCH SẢN XUẤT 23

8.1 Các yếu tố đầu vào 23

8.2 Quá trình sản xuất 23

8.3 Đầu ra 24

CHƯƠNG VII KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 25

CHƯƠNG VIII RỦI RO CỦA DỰ ÁN ĐẦU TƯ 29

9.1 Rủi ro của dự án 29

9.2 Khả năng phản ứng với những rủi ro 29

CHƯƠNG IX KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 30

KẾT LUẬN 32

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CỬA HÀNG NICETREE

ONLINE 2.1 Tên cửa hàng

 Tên cửa hàng: Nicetree Online

 Thời gian bắt đầu thành lập cửa hàng: 25/08/2016

 Thời gian dự tính mở cửa hàng ảo: 25/05/2016

 Kế hoạch kinh doanh này sử dụng mô hình cửa hàng ảo hay cửa hàng trực tuyến, mô hình mạng xã hội

2.2 Lĩnh vực kinh doanh

2.2.1 Sản phẩm

Sản phẩm trên website gồm các mặt hàng:

- Các loại cây xương rồng

- Các loại cây thủy sinh

- Các loại cây sen đá

- Các loại cây không khí

2.2.2 Dịch vụ

- Dịch vụ giao hàng

- Dịch vu đặt hàng theo yêu cầu

- Dịch vụ chuyển quà tận tay

Xương rồng trứng cút

Ionathan Fuego (Cây không khí)

Không chỉ quan tâm đến thú vui, sở thích của mọi người, cửa hàng còn đặc biệt quan tâm đến nhu cầu chọn cây theo phong thủy của những khách hàng được xem là cẩn thận, khó tính để phục vụ mọi khách hàng một cách tốt nhất có thể

• Có thể trồng Sen Đá trong vật chứa rất nhỏ như chiếc cốc cho đến những chậu lớn trồng xen kẽ nhiều màu sắc hoặc nhiều loại cây khác nhau

• Người chơi Sen Đá có thể tạo ra những ý tưởng sáng tạo trong cách trồng cây để cho ra những tác phẩm sống đầy tính nghệ thuật Một vài chậu Sen Đá trên bậu cửa sổ, hay một “bức tranh” Sen Đá trên bức tường cũ rêu phong… sẽ mang lại cho ngôi nhà của bạn một màu sắc tươi mới, trẻ trung Bạn cũng có thể đặt một vài chậu Sen

Đá nhỏ xinh trên bàn làm việc, chỉ cần ngắm chúng thôi là mọi căng thẳng cũng tan biến hết

 Ý nghĩa: Sen Đá mang ý nghĩa về một tình yêu bền chặt, trọn đời và vĩnh cửu theo thời gian

 Xương rồng:

 Chữa bệnh

 Trang trí nhà cửa, bàn học, nơi làm việc

 Ý nghĩa: Cây xương rồng đại diện cho một con người cứng rắn mạnh

mẽ mà giàu tình cảm nhưng chẳng bao giờ thể hiện ra ngoài, về tình yêu, nó đại diện cho một thứ tình yêu nồng nàn, bốc lửa, mãnh liệt, thủy chung nhưng lại thầm kín, lặng lẽ chưa dám thổ lộ

 Cây thủy sinh:

 Điều tiết cuộc sống

- Dịch vụ đặt hàng theo yêu cầu:

Nhằm đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng, cửa hàng đã mở

ra dịch vụ đặt hàng theo yêu cầu Khách hàng có thể trực tiếp đến shop hoặc gọi điện trực tiếp hay đặt hàng online xem và chọn cây (các mẫu cây mới lạ luôn được cập nhật hàng tuần)

Ngoài những mẫu có sẵn được trưng bày, khách hàng có thể tự thiết kế hoặc miêu tả kiểu dáng cho các chuyên gia và nhân viên thực hiện theo yêu cầu của mình

- Dịch vụ chuyển quà tận tay:

Khách hàng nào có nhu cầu muốn tặng người thân hay bạn bè của mình những món quà trong dịp sinh nhật, ngày lễ Tết, ngày 08/03, ngày 20/11… thì cửa hàng sẽ nhận chuyển quà, giao hàng tận tay đến địa chỉ mà khách hàng yêu cầu trong bán kính 10km

2.4 Các hình thức thanh toán

 Tiền mặt

2.5 Mục tiêu của cửa hàng

 Cửa hàng đặt mục tiêu xây dựng Nicetree Shop thành thương hiệu uy tín, một địa chỉ đáng tin cậy cho mọi người khi nghĩ đến cây cảnh để bàn

 Lượng like và follow trên trang Facebook đạt trên 5000 like

 Tạo tâm lý thoải mãi cho những người yêu cây cảnh và muốn dùng cây cảnh vào cuộc sống

 Tối đa hoá sự hài lòng của khách hàng

 Tạo uy tín giữa với khách hàng và với nhà cung cấp

 Cửa hàng cam kết:

 Thực hiện đúng cam kết về sản phẩm và dịch vụ

 Miễn phí giao hàng cho những khách hàng đặt mua hàng gần trụ sở của cửa hàng trong bán kính 3km

 Dịch vụ chuyển quà tận tay đúng thời hạn giao hàng

2.6 Tầm nhìn của cửa hàng Nicetree Online

❖ 5 Tháng đầu gia nhập thị trường

 Tập trung vào công tác đầu tư, phát triển và quảng bá website của cửa hàng, ngoài ra còn các khách hàng tiềm năng khác là dân văn phòng với những bình hoa phong thuỷ và còn cả những người trung niên muốn thưởng thức cây cảnh

 Nhiều khách hàng biết đến cửa hàng

❖ 1 năm tiếp theo

 Tiếp tục quảng bá và mở rộng website

 Tận dụng kênh truyền thông xã hội như Facebook và Google Plus Khách hàng tiềm năng của các cửa hàng trực tuyến đã có sẵn trên các trang mạng

xã hội, đó là nguồn tài nguyên lớn lao mà Internet mang đến cho hoạt động thương mại điện tử Mạng xã hội sẽ trở thành một công cụ giúp cửa hàng

thuận tiện trong việc phân loại khách hàng và có cơ hội để tiếp cận từng nhóm khách hàng khác nhau Việc quảng bá hàng hóa và dịch vụ của cửa hàng trên các mạng xã hội sẽ giúp khách hàng biết đến nhiều hơn về cửa hàng

 Thực hiện tốt các khâu bán hàng và giao hàng nhằm đem lại sự tin cậy và thuận lợi nhất cho khách hàng

 Tiếp cận và thu hút được đông đảo đối tượng khách hàng là học sinh/sinh viên, nhân viên văn phòng truy cập vào website

 Tiếp tục đầu tư nhiều hơn vào mặt hàng khác, đa dạng hơn về các loại cây

❖ 5 năm tới

Liên tục đổi mới và đầu tư nhiều hơn về khâu hình ảnh và tiếp tục quảng bá,

mở rộng website

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

3.1 Thiết kế bảng hỏi, lấy số liệu và xử lý số liệu

 Đối tượng điều tra, thăm dò ý kiến: Học sinh/Sinh viên, nhân viên văn phòng

 Số lượng: 100 người

 Link bảng điều tra: (các bạn tự tạo link bảng điều tra trên drive nhé)

 Chi tiết về kết quả nghiên cứu:

Câu 1: Khi mua cây cảnh để bàn bạn thường chú ý đến khía cạnh nào nhất? Câu 2: Bạn đã từng trồng cây cảnh để bàn chưa?

Câu 3: Bạn tham khảo cây cảnh để bàn qua đâu?

Câu 4: Bạn cảm nhận gì về việc trồng cây cảnh?

Câu 5: Bạn có thường xuyên chăm sóc cây không?

Câu 6: Bạn có quan tâm đến loại cây mới không?

Câu 7: Bạn thích kiểu cây như thế nào?

Câu 8: Hiện giờ bạn có đang trồng loại cây cảnh nào không?

Câu 9: Rất mong bạn đóng góp thêm ý kiến

3.2 Phân tích 5 thế lực cạnh tranh

3.2.1 Doanh nghiệp cạnh tranh cùng ngành

Hiện nay ở khu vực Hà Đông có rất ít cửa hàng kinh doanh cây cảnh để bàn nên cửa hàng có nhiều cơ hội để ra nhập thị trường Tuy nhiên khi mở rộng thì trường thì sẽ có rất nhiều nhà cạnh tranh Ngoài ra trên mạng xã hội cũng có rất nhiều cửa hàng kinh doanh về cây cảnh để bàn như LA FORET, Cây cảnh mini, Web cây 24…

do đó gây khó khăn trong việc khách hàng tiếp cận với sản phẩm của cửa hàng

3.2.2 Sức ép của nhà cung cấp

Vì cửa hàng tự trồng cây nên sức ép của nhà cung cấp về cây trồng là không

có Nhưng khi mua hạt giống cây trồng thì sẽ có sức ép từ nhà cung cấp Họ có thể ép giá khi mua vì vậy cửa hàng luôn lựa chọn những nhà cung cấp có uy tín

3.2.3 Sức ép của khách hàng

Khách hàng mục tiêu của Nicetree Online là học sinh, sinh viên, những người làm văn phòng Chất lượng cuộc sống ngày càng cao, phát triển theo đó là nhu cầu của khách hàng cũng được nâng tầm nên cửa hàng luôn đặt ra tiêu chí sao cho khách vừa ý nhất, không chỉ đẹp mà còn phải chất lượng nữa

Thị trường cây cảnh hiện đang phát triển và cũng không ít, khách hàng có nhiều quyền lựa chọn cho mình nhà cung cấp mang lại giá trị cho họ cao nhất Đấy là còn chưa kể điều kiện thuận lợi tiếp xúc với nhiều thông tin trên internet khách hàng hoàn toàn có quyền lựa chọn, cân nhắc trước khi sử dụng sản phẩm của cửa hàng

3.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn chính là những cửa hàng có khả năng tham gia thị trường cây cảnh để bàn Đây là thị trường đang phát triển và khá hấp dẫn, thu hút nhiều người muốn tham gia, tuy nhiên cũng không phải là dễ dàng vì sức cạnh tranh trong ngành là khá lớn Muốn vượt qua hàng rào gia nhập thì cần phải có sản phẩm, dịch vụ nổi trội hơn đối thủ và phải có sự khác biệt so với đối thủ để có thể đáp ứng được nhu cầu cao hơn của khách hàng

3.2.5 Sản phẩm thay thế

Sản phẩm thay thế có thể là những cây hoa giả để bàn hay hoa khô Chúng không cần đến sự chăm sóc nên khách hàng có thể sẽ thích hơn nhưng chậu cây cảnh nhỏ để bàn không chỉ là vật trang trí cho căn phòng gần gũi với thiên nhiên mà còn là máy điều hòa giúp hút khí độc và thải khí oxy thành lọc không khí trong nhà Chính vì vậy, nó vừa là vật trang trí những cũng vừa là món quà ý nghĩa mà chúng ta dành tặng cho những người thân yêu

3.3 Phân tích môi trường

3.3.1 Môi trường vĩ mô

a) Nhân khẩu

 Dân số Việt Nam hiện nay trên 90 triệu người có 54 dân tộc và chủ yếu là người dân tộc Kinh Người dân phân bố trên khắp các miền của Tổ quốc và tập trung chủ yếu ở 2 khu công nghiệp trọng điểm là Thủ đô Hà Nội và TP HCM Tăng dân số => cầu tăng=> sản lượng tăng, giá tăng => lợi nhuận tăng

=> Việc xác định sự phân bố dân cư có tác động mạnh mẽ đến các chiến lược Marketing của công ty về thị trường tiêu thụ sản phẩm

 Phân bố độ tuổi của dân số: Việt Nam đang bước vào thời kỳ “Cơ cấu dân

số vàng” với tỷ lệ thanh – thiếu niên cao nhất trong lịch sử của Việt Nam, nhóm dân số trẻ từ 10-24 tuổi chiếm gần 40% dân số Sản phẩm của cửa hàng tập trung hướng tới giới trẻ, vì thế tiềm năng phát triển là rất lớn

 Chuyển dịch vị trí địa lý dân số: tại các nước đang phát triển nói chung và tại Việt Nam nói riêng, quá trình đô thị hóa diễn ra mạnh mẽ, mọi người đổ

xô ra thành phố làm ăn, với mong muốn thoát khỏi cảnh lam lũ vất cả, kiếm thêm thu nhập cải thiện đời sống nên nhu cầu về nhà cửa, đồ đạc, dịch vụ cũng như đồ trang trí…cũng tăng lên => tạo thành thị trường quan trọng cho công ty tiêu thụ sản phẩm

b) Kinh tế

 Cây cảnh là ngành có nhiều tiềm năng, sức cầu của thị trường cao, hứa hẹn mức lợi nhuận béo bở Song, nhu cầu người tiêu dùng ngày càng cao, bên cạnh đó với sự trợ giúp của công nghệ khoa học cho ra đời ngày càng nhiều sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu, nguồn vốn… sẽ là thách thức không nhỏ trong việc cạnh tranh

c) Tự nhiên

 Nước ta có khí hậu nhiệt đới gió mùa với hệ thực vật phong phú đa dạng đóng góp nguồn gen, giống lớn và có nhiều loại có giá trị kinh tế cao cho ngành sinh vật cảnh

d) Công nghệ

 Việc khoa học công nghệ phát triển cùng với những ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến như: công nghệ sinh học, công nghệ nhà kính, công nghệ thủy canh, công nghệ thông tin, công nghệ sử dụng hiệu quả nước… đang giúp cho cây cảnh phát triển tốt nhờ chất lượng ngày càng được cải thiện

e) Chính trị pháp luật

 Nước ta được coi là một trong những nước có nền kinh tế chính trị ổn định nhất thế giới Đây là yếu tố thuận lợi cho sự phát triển bền vững của thị trường cây cảnh trong nước

f) Văn hóa xã hội

 Kinh tế phát triển con người càng có nhu cầu làm đẹp, thưởng thức những nét đẹp của văn hoá, những thị hiểu đôi với sản phẩm ngày càng đa dạng, không chỉ là đầy đủ mà còn phải đẹp nữa Người Việt Nam vẫn chuộng hàng Việt Nam, phù hợp với thuần phong mỹ tục của Việt Nam

3.3.2 Môi trường vi mô

a) Nhà cung cấp

 Trên thị trường hiện nay có nhiều nhà cung cấp do đó ta nên cân nhắc lựa chọn nhà cung cấp có uy tín

b) Khách hàng

 Nhu cầu người tiêu dùng ngày càng cao và biến đổi phức tạp, một số mặt hàng giá trị thấp và trung thường có xu hướng chạy theo mốt Đặt ra khả năng nắm bắt thị trường và chi phí cho hoạt động nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng

 Khách hàng của quán là hướng tới những học sinh, sinh viên muốn mua hoa

về trang trí cho phòng, muốn mua hoa tặng người thân Ngoài ra còn đặc biệt lưu tâm tới dân văn phòng với những bình hoa phong thuỷ và còn cả những người trung niên muốn thưởng thức hoa

c) Đối thủ cạnh tranh

 Đối thủ cạnh tranh chưa có nhiều trong khu vực Hà Đông

 Ngoài ra trên mạng xã hội cũng có rất nhiều cửa hàng kinh doanh về cây cảnh

để bàn như LA FORET, Cây cảnh mini, Web cây 24… do đó gây khó khăn trong việc khách hàng tiếp cận với sản phẩm của cửa hàng

d) Đối thủ tiềm ẩn

 Vì sức hấp dẫn của lợi nhuận và thị trường còn trong giai đoạn đầu tiên nên khó tránh khỏi sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới thâm nhập cần theo dõi và có chính sách cạnh tranh hợp lý

CHƯƠNG III XÂY DỰNG WEBSITE 4.1 Đăng kí domain

Tên website của cửa hàng là (điền tên web nếu bạn có) đăng kí tại trung tâm Internet Việt Nam VNNIC

Mô tả Chi tiết Đăng ký domain Duy trì hosting

Truy cập trong ngày

Truy cập hôm qua

Tổng số truy cập

Thông tin giỏ hàng Sản phẩm yêu thích Sản phẩm so sánh Đăng nhập/Đăng kí

Từ khóa tìm kiếm Trang chủ Giới thiệu Sản phẩm Tin tức Liên hệ

cáo

Ảnh quảng cáo

Sản phẩm mới nhập Sản phẩm khuyến mãi Sản phẩm khuyên dùng

Banner quảng cáo cho sản phẩm

Logo của

cửa hàng

CHƯƠNG IV KẾ HOẠCH KINH DOANH

 Sản phẩm có chất lượng đảm bảo, đa dạng phong phú về hình thức và mẫu

mã, phù hợp với nhiều đối tượng Gíá cả phải chăng

 Có khả năng lập được team mạnh cùng khởi sự kinh doanh (có nhiều bạn bè học tập, hiểu biết tốt về các mảng tài chinh – kế toán, công nghệ, kỹ thuật…)

 Có kiến thức về kinh tế, xã hội và có khả năng trong quản lý, marketing; có kinh nghiệm quản trị Fanpage tốt, Sale, Marketing Online, Offline kết hợp với sự hiểu biết về cây cảnh

 Có những mối quan hệ kinh doanh tốt tạo thuận lợi cho hoạt động của cửa hàng

Cơ hội (O):

 Nguồn nhân lực dồi dào, nhu cầu lớn, dân số tập trung đông đúc, phù hợ với thuần phong mỹ tục của Việt Nam

 Mạng xã hội đang có người dùng gia tăng với tốc độ cực lớn nên cửa hàng

sẽ được mọi người biết đến nhiều hơn

 Xung quanh khu vực này có ít cửa hàng kinh doanh về cây cảnh nên cửa hàng có cơ hội tham gia thị trường nhiều hơn

 Sức cạnh tranh trên thị trường hiện nay là không cao

 Khoa học công nghệ phát triển tạo ra nhiều sản phẩm phù hợp với yêu cầu của khách hàng hơn

Thách thức (T):