Bài giảng Tính chuyên nghiệp và Bản sắc ngành nghề: Vai trò của sinh viên năm cuối trong ứng phó đại dịch COVID-19

Mục tiêu của bài giảng: Người học sẽ xem xét các khái niệm cơ bản về tính chuyên nghiệp khi cuộc khủng hoảng COVID xảy ra; Người học sẽ áp dụng các khái niệm cơ bản về tính chuyên nghiệp cho những thách thức mới trong kỷ nguyên COVID; Người học sẽ được nhắc nhở rằng tự chăm sóc là một khái niệm quan trọng của tính chuyên nghiệp và sẽ xem xét các chiến lược và phương pháp để tự chăm sóc bản thân.

Tính chuyên nghiệp và Bản sắc ngành nghề: Vài trò của sinh viên năm cuối trong ứng phó

đại dịch COVID-19

Tính chuyên nghiệp và Bản sắc

ngành nghề:

Vai trò của sinh viên năm cuối trong

ứng phó đại dịch COVID-19

Vai trò của sinh viên năm cuối là gì?

• Tiếp tục học tập và tự học để nâng cao năng lực chuyên môn

• Trước khi trở lại thực hành lâm sàng, sinh viên phải tham gia khóa đào tạo hiệu quả về Covid-19

• Hiểu được tầm quan trọng và tuân thủ nghiêm ngặt các phương pháp bảo vệ

• Nhận ra giới hạn của bản thân và yêu cầu sự giúp đỡ khi cần

Sự chuyển tiếp trong đặc điểm tính chuyên nghiệp

Các thách thức

• Kỹ năng kỹ thuật mới

• Tốc độ học tập nhanh

• Tiền đóng góp cao

• Sự sợ hãi lây nhiễm

• Thay đổi thông tin và kiến thức nhanh chóng

• Đối mặt với mâu thuẫn đạo đức

đầy đủ cho người học về COVID-19

Sự chuyển tiếp trong đặc điểm tính chuyên nghiệp

Các cơ hội

• Được tham gia thực sự ở nhiều cấp độ trong một cuộc khủng

hoảng y tế toàn cầu chưa từng có

• Cần có sự lãnh đạo, sáng tạo, tư duy vượt trội và cách tiếp cận

• Kinh nghiệm làm việc nhóm và hợp tác có thể được áp dụng

cho một loạt các vấn đề y tế và sức khỏe cộng đồng

• Mặc dù có nhiều người có kinh nghiệm liên quan, nhưng tất cả mọi người (không chỉ riêng sinh viên) vẫn là người học trong

suốt cuộc khủng hoảng này

Tính chuyên nghiệp

Khả năng hiểu bản chất và thể hiện hành

vi chuyên nghiệp và đạo đức trong chăm sóc y tế Điều này bao gồm sự tôn trọng, chịu trách nhiệm và giải trình, hiểu biết và vượt trội, danh dự và liêm chính, lòng vị tha, lãnh đạo, năng lực văn hóa, sự quan tâm & lòng trắc ẩn, và bảo mật thông tin.

Khái quát các khái niệm về /nh chuyên

nghiệp trong kỷ nguyên COVID: các khái niệm

và kỹ năng quen thuộc, các biểu hiện mới

Sự tôn trọng

Kỹ năng

1 Bảo vệ phẩm giá của người bệnh

bằng việc sử dụng cách giải quyết

phù hợp chú ý đến sự thoải mái của

bệnh nhân và khiêm tốn trong mỗi

• Sử dụng bảo hộ cá nhân phù hợp với kỹ năng phù hợp thể hiện sự tôn trọng đối với sự an toàn của bệnh nhân

• Truy tìm nguồn lây và cách ly có thể mâu thuẫn với các lựa chọn cá nhân

Chịu trách nhiệm và giải trình

Kỹ năng

1) Quản lý cảm xúc để duy trì sự kiểm

soát cá nhân trong hoàn cảnh bất lợi

và cố gắng

2) Nhận biết các khiếm khuyết từ đồng

nghiệp và báo cáo chúng cho các cấp

phù hợp

3) Thay mặt cho bệnh nhân, đồng nghiệp

hoặc đồng nghiệp can thiệp khi người

khác cư xử thiếu chuyên nghiệp;

đương đầu với mọi hành vi thiếu

• An toàn trong làm việc nhóm đòi hỏi sự cảnh giác và khả năng đưa ra và nhận phản hồi trong nhóm

• Nếu bạn thấy điều gì đó khiến người khác gặp nguy hiểm, bạn phải có trách nhiệm hành động

• Làm việc nhóm yêu cầu các thành viên trong nhóm tuân thủ các kỳ vọng, tuân thủ các quy tắc, bao gồm đúng giờ và hoàn thành nhiệm vụ được giao

Hiểu biết và vượt trội

Kỹ năng

1) Lựa chọn kỹ lưỡng trong tất cả các

nhiệm vụ được giao, bao gồm đọc các

vấn đề của bệnh nhân

2) Nhận biết và quản lý sự không chắc

chắn

3) Thực hành việc tự phản hồi như một

công cụ học tập suốt đời

• Vì vậy, nhiều khía cạnh của COVD là không chắc chắn - nhưng các bác sĩ lâm sàng và các chuyên gia y tế công cộng vẫn phải đưa ra quyết định và hành động

• Tự phản hồi là một công cụ để đặt câu hỏi phù hợp sẽ giúp nâng cao kiến thức, khả năng để đáp ứng và hành động khi đối mặt với sự không chắc chắn

Danh dự và liêm chính

Kỹ năng

1) Trung thực về bản sắc/vai trò và mức độ kinh

nghiệm của sinh viên trong tất cả các cuộc gặp gỡ

với bệnh nhân và đồng nghiệp

2) Nhận biết và tôn trọng ranh giới cá nhân, tình cảm

và thể chất với bệnh nhân, giảng viên và đồng

5) Thừa nhận sai lầm và sai sót

6) Đánh giá hiệu suất của chính mình và trung thực về

những thiếu sót

COVID

• Trung thực khi đối mặt với sự không chắc chắn là rất quan trọng; tất cả chúng ta đều phải học cách nói rằng

“tôi không biết”

• Liên quan đến vấn đề này là học cách nói rằng tôi đã phạm sai lầm Lỗi sai là không thể tránh khỏi khi bạn phải hành động với kiến thức và thông tin hạn chế và không chắc chắn

• Làm việc nhóm là điều cần thiết trong một cuộc khủng hoảng Làm việc theo nhóm đòi hỏi nhận thức về vai trò

và ranh giới

• Bởi vì chúng ta đang trong giai đoạn tìm hiểu nhanh về COVID - tất cả chúng ta phải nhớ rằng chúng ta là những NGƯỜI BÁO CÁO cực kỳ chính xác và chi tiết

• Các nhóm phải đảm bảo an toàn để cung cấp và nhận phản hồi cũng như trung thực về hiệu suất và những thiếu sót của chính họ

Lòng vị tha

Kỹ Năng

1 Nhận thức được những hạn

chế và tìm kiếm sự giúp đỡ

theo cách đặt nhu cầu của

bệnh nhân lên trên ý thức tự

chủ của chính mình

2 Hoạt động như một thành

viên tích cực và tích hợp của

một nhóm mà hầu hết thời

gian ưu tiên các mục tiêu của

nhóm hơn mục tiêu chuyên

môn của một cá nhân

COVID

• Trong một cuộc khủng hoảng y

tế công cộng và lâm sàng, nhu cầu của bệnh nhân và cộng đồng là quan trọng nhất

• Làm việc nhóm là điều cần thiết trong một cuộc khủng hoảng Nhu cầu của đội được đưa lên hàng đầu, trước nhu cầu cá nhân

Lãnh đạo

Kỹ năng

1 Thể hiện mức độ tự tin tương xứng với

kiến thức và kỹ năng giúp người khác

thoải mái

2 Duy trì thái độ chuyên nghiệp và sự cố

gắng tối đa trong mội hoàn cảnh

3 Trong hầu hết các tình huống, đọc cảm

xúc của riêng mình đồng thời dự đoán

và đọc cảm xúc của người khác

4 Lên tiếng khi lo ngại về một lỗi tiềm ẩn,

ngay cả khi điều đó có nghĩa là đặt câu

hỏi hoặc thách thức người giám sát

COVID

• Một sự khủng hoảng đưa đến cơ hội đểthể hiện sự sáng tạo, sức chịu đựng vàkhả năng theo một cách mới để giải quyếtthách thức mới

• Cách chúng ta hành động ảnh hưởng đến mọi người trong nhóm; do đó, điều quan trọng là phải nhận thức được cách chúng

ta ảnh hưởng đến người khác và toàn bộ nhóm của chúng ta

• Để an toàn và hiệu quả nhất có thể, chúng ta đều có trách nhiệm với nhau Nếu ai đó phạm sai lầm, chúng ta phải lên tiếng Và chúng ta phải mong đợi rằng ai

đó sẽ lên tiếng nếu chúng ta phạm sai lầm

Năng lực văn hoá

Kỹ năng

1 Tránh nói khó hiểu

2 Gợi ý sở thích của bệnh

nhân/gia đình để họ tham gia

vào việc ra quyết định chung

3 Nhận ra tín hiệu cảm xúc ở

người khác và có thể giải

quyết chúng trong thời gian

ngắn hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ

COVID

• Ngôn ngữ rõ ràng và cẩn thận đặc biệt quan trọng khi mọi thứ còn quá mới

• Đại dịch COVID đặt ra những vấn đề sâu sắc có ý nghĩa văn hóa cụ thể về sự sống, cái chết, sự không chắc chắn, nỗi

sợ hãi

• Cảm xúc rất mạnh mẽ và có thể thay đổi nhanh chóng Điều này gây căng thẳng cho đội ngũ chăm sóc sức khỏe

và cho bệnh nhân và gia đình của họ

Sự quan tâm và lòng trắc ẩn

Kỹ năng

1 Thể hiện sự nhạy cảm với

hoàn cảnh của người khác

như trạng thái cảm xúc, kỳ

kinh tế xã hội

2 Nhận biết khi nào nên lắng

nghe, khi nào nên nói và khi

lặng lẽ

COVID

• Sự quan tâm và lòng trắc ẩn

là những công cụ cơ bản để chăm sóc người dân và cộng đồng trong cuộc khủng hoảng này, đặc biệt là khi không có thuốc và vắc-xin đặc trị

• Bởi vì rất nhiều điều mới và chưa biết, nhân viên y tế phải khiêm tốn

Bảo mật thông tin

• Điều quan trọng là phải nhận thức được thông tin nào có thể được chia sẻ và những gì phải được giữ bí mật một cách

nghiêm ngặt

Xung đột đạo đức và tình huống khó xử - làm thế nào để hòa giải

khan hiếm

• Quyền của cá nhân so với sự an toàn của công chúng

Tự chăm sóc

• Dự đoán và bình thường hóa các phản ứng cảm xúc

• Không ai chứng kiến một cuộc khủng hoảng hay thảm họa mà không bị ảnh hưởng bởi nó

• Căng thẳng, lo lắng và sợ hãi là những phản ứng bình thường đối với khủng hoảng

• Cách nhận biết dấu hiệu đau khổ

• Đi đâu để được giúp đỡ

Đánh giá tính chuyên nghiệp trong bối

cảnh COVID

• Kịch bản 1

Bạn đã học được cách rửa tay đúng cách và tất cả các tình huống cần phải rửa tay Bạn nhận thấy rằng một sinh viên, một trong những đồng nghiệp của bạn, rời khỏi phòng của một bệnh nhân nghi ngờ nhiễm COVID, tháo găng tay và sau đó đến nơi làm việc và bắt đầu đăng nhập vào máy tính.

ü Bạn có nên nói gì không? Nói với anh ta? Nói với bác sĩ giám sát của bạn?

ü Có bất kỳ khái niệm chuyên nghiệp liên quan đến kịch bản này - cho bạn? Đối với sinh viên đồng nghiệp của bạn?

ü Bạn sẽ làm gì nếu đó là bác sĩ giám sát của bạn thay vì là một trong những đồng nghiệp của bạn trong kịch bản tương tự?

Đánh giá tính chuyên nghiệp trong bối

cảnh COVID

• Kịch bản 2

Bạn đang làm việc trong một nhóm chăm sóc những bệnh nhân bệnh nặng với COVID-19 Một trong những bệnh nhân, một người đàn ông lớn tuổi mắc nhiều bệnh mãn tính từ trước, đã trở nên tồi tệ hơn trong vài ngày qua, đòi hỏi phải đặt máy thở ngày càng nhiều hơn vì suy hô hấp ngày càng nặng Cô con gái trưởng thành của bệnh nhân đã gọi để yêu cầu cập nhật về tình trạng của cha mình Bác sĩ giám sát của bạn rất bận rộn và yêu cầu bạn nói chuyện với cô ấy Anh ta yêu cầu bạn nói cho cô ấy sự thật mà không lấy đi hy vọng của cô ấy và sau đó rời đi để chăm sóc một bệnh nhân rất ốm yếu khác.

ü Bạn nên nói gì với cô con gái?

ü Những khái niệm chuyên nghiệp nào liên quan đến cách bạn chia sẻ thông tin với các thành viên trong gia đình?

Đánh giá tính chuyên nghiệp trong bối

cảnh COVID

• Kịch bản 3

Bạn đã làm việc trong nhóm chăm sóc những bệnh nhân nặng trong 2 tuần với rất ít thời gian nghỉ Bạn chưa thấy ai chết, nhưng bạn đã thấy nhiều người, kể cả những người không được coi là có nguy cơ caobị ốm nặng Bạn đọc tất cả mọi thứ bạn có thể tìm thấy, bạn hỏi nhiều câu nhất có thể, nhưng bạn càng tìm hiểu về COVID-19, bạn càng nhận ra mình chưa biết nhiều về

nó Bạn không ngủ ngon, và khi bạn ngủ, bạn mơ thấy virus, bệnh viện hoặc những người bạn đang chăm sóc Bạn bắt đầu cáu kỉnh với đồng nghiệp và bạn cảm thấy khó có năng lượng để thực hiện trách nhiệm của mình

ü Chuyện gì đang xảy ra với sinh viên này vậy?

ü Khía cạnh nào của tính chuyên nghiệp có liên quan đến kịch bản này?

ü Học sinh này nên làm gì?