KẾ HOẠCH MARKETING BÁN SẢN PHẨM Ô TÔ CHO NHỮNG CÁN BỘQUẢN LÝ CẤP CÔNG TY TẠI HCM - Thị hiếu của khách hàng mục tiêu và tính độ lớn - Chiến lược sản phẩm TÓM TẮT NỘI DUNG THỰC HIỆN Nắm bắ
Trang 1KẾ HOẠCH MARKETING BÁN SẢN PHẨM Ô TÔ CHO NHỮNG CÁN BỘ
QUẢN LÝ CẤP CÔNG TY TẠI HCM
- Thị hiếu của khách hàng mục tiêu và tính độ lớn
- Chiến lược sản phẩm
TÓM TẮT NỘI DUNG THỰC HIỆN
Nắm bắt nhu cầu sỡ hữu xe ô tô của các nhân viên có nguồn thu nhập khá và ổn định của các công ty, đại đa số họ chính là những quản lý của của các doanh nghiệp do đó chúng tôi quyết định ứng dụng kiến thức marketing để tìm cơ hội bán ô tô vào đây! Trước tình hình cạnh tranh rất mạnh của các đại lý ô tô, có rất nhiều công ty cũng như các đại lý kinh doanh trong lĩnh vực này phải rút lui vì họ không chú trọng, xác định đâu là thị trường mục tiêu và có chiến lược sản phẩm đáp ứng nhu cầu thiết thực của người dùng
Qua khóa học về Marketing tôi xin trình bày về cách tiếp cận thị trường mục tiêu này, thông qua khào sát thị hiếu của khách hàng, tìm hiểu cơ hội ở thị trường mục tiêu này
từ đó xây dựng chiến lược Marketing cụ thể để có thể thành công trong việc bán lẻ ô
tô của công ty chúng tôi
Phạm vi, hình thức, các đối tượng khỏa sát được thực hiện:
- Do giới hạn về khả năng cũng như thời gian chúng tôi khảo sát để lấy số lượng thống kê trên những nhân viên quản lý cấp trung tại 5 công ty: 3 công ty nước ngoài có vốn đầu tư của Hoa kỳ (tại khu công nghiệp Đồng An, tỉnh Bình Dương), một công ty đa quốc gia tại quận 7, Tp HCM và một công ty tư nhân TNHH TM-DV Điện Tử Toàn Việt tại quận Phú Nhuận, Tp.HCM
Công ty CP Fab-9
Trang 2 Công ty TNHH AGS
Công ty CP Memsonic
Công ty TNHH Unilever
Công ty TNHH TM-DV Điện Tử Toàn Việt
- Hình thức khảo sát gửi email và gọi điện thoại
- Đối tượng khảo sát là các quản lý cấp trung
- Số lượng người khảo sát là 100 người
Nội dung bài viết bao gồm:
1. Xác định thị yếu của khách hàng, độ lớn của thị trường mục tiêu này
2 Chiến lược sản phẩm cho thị trường mục tiêu
3 Kết luận
-1 Xác định thị hiếu của khách hàng, độ lớn của thị trường mục tiêu
1.1Cách khảo sát thị hiếu của khách hàng:
Đây là phiếu khảo sát chúng tôi sử dụng trong quá trình điều tra
Trang 3- Chúng tôi tiến hành khảo sát 100 nhân viên quản lý tại 5 công ty như trình bày trong bảng tóm tắt nội dung thực hiện bằng hình thức email và gọi điện
- Trong phiếu khảo sát, các nội dung được dựa trên thị trường của năm 2012
- Khái niệm xuất xứ được chia làm 2 phân khúc: Trong nước nghĩa là các xe được lắp ráp tại Việt Nam và Ngoài nước là các nhập nguyên chiếc từ các nước trên thế giới
1.2 Xác định thị yếu của khách hàng và tính độ lớn
Từ kết quả cuộc khảo sát trên 100 nhân viên quản lý chúng tôi được số liệu như 2 bảng dưới đây:
Trang 6Như vậy cơ hội có thể bán ô tô vào thị trường mục tiêu này chiếm tỉ lệ rất cao (80%),
và thị hiếu mà mà chúng tôi sẽ chọn sẽ chiếm 20% đó là:
DÒNG XE 4-5 CHỖ, GIÁ DƯỚI 700,000,000 VND, LẮP RÁP TRONG NƯỚC
2 Chiến lược sản phẩm
Để có thể thành công trong kinh doanh chúng tôi phải tiến hành 4 chiến lược cơ bản trong marketing: Chiến lược sản phẩm, Chiến lược giá bán, Chiến lược kênh phân phối, Chiến lược chiêu thị, giới hạn bài viết này chúng tôi xin trình bày về chiến lược sản phẩm
Thị yếu của khách hàng của chúng tôi nhắm đến là: Dòng xe 4-5 chỗ, có giá dưới 700,000,000 vnd được lắp ráp trong nước.
Qua khào sát thị trường ô tô lắp ráp trong nước chúng tôi có được thống kê dưới đây (đạt được thị yếu của khách hàng) Giá niêm yết do chính hãng Ford, Kia, Toyota đưa ra)
Mẫu xe Hãng xe Giá bán (VNĐ)
Daewoo Gentra SX (Hàn Quốc)Daewoo 439,130,000
(Mỹ) 613,000,000 Kia Forte 1.6L EX MTL Kia
(Hàn Quốc) 594,000,000
(Nhật) 602,000,000
Chiến lược chọn sản phẩm
Trang 7Giá trị cốt lõi của sản phẩm mà chúng tôi muốn tìm và mang đến cho khách hàng phải đạt được 3 yếu tố quan trọng sau:
- Tiếm kiệm nhiên liệu
- Phải có thương hiệu
- Nhỏ gọn di chuyển trong thành phố
Chúng tôi quyết định chọn dòng xe Ford Fiesta 2010 làm sản phẩm chiến lược cho thị trường mục tiêu vì nó đáp ứng giá trị cốt lõi sản phẩm mà chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng là: Tiếm kiệm nhiên liêu, Sản phẩm có thương hiệu, Nhỏ gọn di chuyển dễ dàng trong thành phố
Slogan cho sản phẩm Fiesta : “ TIẾM KIỆM XĂNG , TĂNG NIỀM VUI”
Trong chiến lược về sản phẩm Ford Fiesta chúng tôi tập trung vào các tính năng vượt trội của sản phẩm được trình bày như sau:
Tiếm kiệm nhiên liêu
Bạn sẽ tốn ít thời gian ở những trạm xăng và có nhiều thời gian hơn để đến nơi bạn muốn Với tính năng tiết kiệm nhiên liệu tối ưu, Fiesta hoàn toàn mới không chỉ giúp bạn tiết kiệm tiền xăng mà còn thân thiện hơn với môi trường Nhưng điều đó không
có nghĩa là Fiesta thỏa hiệp với tính năng vận hành của xe Dù bạn đang len lỏi trên những con đường đông đúc, hay đang lướt đi trên những con đường cao tốc, bạn sẽ yêu thích khả năng phản ứng nhanh của Fiesta trong mọi điều kiện Với động cơ 1.6l
Ti – VCT và hộp số 6 cấp ly hợp kép ấn tượng, cho phép tăng tốc nhanh nhất và tiết kiệm nhiên liệu hiệu quả nhất so với các dòng xe cùng loại, chỉ 5.9l/100 km, với động
cơ DOHC 1.4L 16 van cũng vậy
Thương hiệu của Mỹ với các đặc tính an toàn, công nghệ tiên tiên tiến luôn đứng đầu cho sản phẩm, với các đặc tính nổi trội về an toàn
Trang 8a Hệ thống hỗ trợ cân bằng điện tử (ESP) - Giúp bạn tránh khỏi những tình huống khó khăn Nếu bạn phải đột ngột rẽ lái, Hệ thống hỗ trợ cân bằng điện tử
- ESP (Electronic Stability Program) sẽ giúp bạn kiểm soát tình hình Hệ thống này có khả năng nhận biết những tình huống bất ngờ và sử dụng áp lực phanh trên các bánh xe khi cần thiết Đồng thời nó sẽ làm động cơ chạy chậm lại, nếu cần, để giúp bạn không mất kiểm soát
b Phanh gấp không gây trượt xe Chúng ta đều biết rằng trên những đoạn đường đông đúc, ta luôn luôn phải đề phòng những tình huống bất ngờ Nếu bạn phải phanh gấp, hoặc khi bạn cua xe quanh một góc đường, hệ thống chống bó cứng phanh điện tử - ABS (Anti-lock Braking System) - tiêu chuẩn trên cả ba phiên bản Fiesta sẽ giúp bạn dừng lại mà không bị trượt xe, trong khi đó, hệ thống phân phối lực phanh điện tử - EBD (Electronic Brake-force Distribution) sẽ rút ngắn khoảng cách bạn dừng lại Và nếu bạn phanh trong tình trạng khẩn cấp,
hệ thống phanh hỗ trợ sẽ góp phần làm tăng lực phanh, giảm khoảng cách dừng
và cảnh báo những lái xe khác xung quang bạn bằng việc bật đèn báo nguy hiểm tự động Tất cả các tính năng này giúp cho hiệu suất phanh nhanh hơn và
an toàn hơn
c Túi khí cho người lái và người ngồi trước làm giảm sự tác động của những tai nạn bất ngờ, và dây thắt an toàn điều chỉnh theo ý muốn sẽ giúp bạn và người ngồi trước an toàn và vững chắc trên chiếc ghế của mình, vì dây đai an toàn sẽ
tự căng sớm và tự nới lỏng khi có tác động
d Xe được chế tạo bằng thép bo có độ cứng cao Đáng chú ý là trọng lượng nhẹ
và 15% nhẹ hơn so với thép tiêu chuẩn Thép bo này được sử dụng ở khu vực quan trọng của cấu trúc xe để giúp bảo vệ người ngồi trên xe trong trường hợp
va chạm Vì vậy, bạn có được một chiếc xe cho phép giảm trọng lượng và tiết kiệm nhiên liệu hơn mà không bị mất sức mạnh và độ an toàn
Trang 9e Hộp số PowerShift tự động 6 cấp cho phép khả năng phản ứng nhanh của số sàn kết hợp với sự tiện dụng của hộp số tự động, cho phép chuyển số mượt mà hơn Nó cung cấp mô-men xoắn 100% đến các bánh xe, tạo cho bạn kết nối thêm cảm giác Hộp số Powershift của Fiesta là một hộp số ly hợp khô.Vì vậy, không cần dầu, nước làm mát và rất nhiều các bộ phận khác thường được thấy trong hầu hết ở các hộp số tự động khác Nó vừa giúp tối ưu hóa việc tiết kiệm nhiên liệu Dễ dàng hơn để bảo dưỡng, giảm sai sót cũng và chi phí vận hành thấp hơn
Nhỏ gọn di chuyển dễ dàng trong thành phố
Fiesta được thiết kế đủ rộng rãi cho cả gia đình và bạn bè của bạn trong các chuyến
du ngoạn nhưng lại vừa đủ nhỏ gọn để đi trong thành phố
3 KẾT LUẬN
Việc phân khúc thị trường bảo đảm sự nghiệp kinh doanh của doanh nghiệp an toàn hơn bởi nó giúp doanh nghiệp biết tập trung nỗ lực của mình đúng thị trường, Cũng như việc hiểu được thị hiếu của khách hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp kinh doanh đúng sản phẩm khách hàng đang cần từ đó đưa ra chiến lược cho sản phẩm nhằm đạt được thành công nhất định.3
Trang 10Tài liệu tham khảo
www.otofun.com
www.oto.com.vn
Trang 11hết