Từ các dòng phổ thông, các dòng trung – cao cấp đến các dòng thông minh của rất nhiều hãng như: Samsung, Nokia, Apple … Gần đây, điện thoại di động dành cho người cao tuổi đã xuất hiện ở
Trang 1PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG DÀNH CHO NGƯỜI CAO
TUỔI Ở NÔNG THÔN
Hiện nay, điện thoại di động tại thị trường Việt Nam rất đa dạng và phong phú Từ
các dòng phổ thông, các dòng trung – cao cấp đến các dòng thông minh của rất nhiều
hãng như: Samsung, Nokia, Apple …
Gần đây, điện thoại di động dành cho người cao tuổi đã xuất hiện ở Việt Nam Một
số nhãn hiệu khá phổ biến ZTE, AVIO, iNO…
Nhìn chung, giá cả không quá cao và được hưởng ứng mạnh mẽ Tuy nhiên, theo
quan sát của cá nhân, đa số chỉ thực hiện ở thành thị
Vì vậy, điện thoại di động dành cho người cao tuổi ở nông thôn với giá cả hợp lý,
tại sao không?
1 Phân khúc thị trường:
- Mô hình phân khúc thị trường như sau:
NAM NỮ NAM NỮ NAM NỮ
0 - 59 tuổi
60 - 69 tuổi
≥ 70 tuổi ĐTDĐ
THÀNH THỊ
NÔNG THÔN
NAM NỮ NAM NỮ NAM NỮ
0 - 59 tuổi
60 – 69 tuổi
≥ 70 tuổi
(Chọn)
Trang 2Từ sự phân khúc trên, thị trường chọn lựa là: các cụ ông ở nông thôn, tuổi từ
60 đến 69.
Mục đích của việc lựa chọn thị trường mục tiêu này là:
- Tạo đường dây liên lạc cho các cụ ông ở nông thôn với con cháu, bà con …
- Theo tập quán của người Việt Nam : hai người già chỉ cần dùng một chiếc, các cụ
bà thường nhường nhịn cho chồng
2 Xác định độ lớn thị trường mục tiêu:
Theo số liệu thống kê của Tổng Cục thống kê và Cục Dân số - Kế hoạch hóa gia đình (Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội), năm 2010 các chỉ số về dân số như sau :
- Cả nước có 86.927 ngàn người, trong đó:
+ Ở thành thị : 26.224 ngàn người, chiếm 30%
+ Ở nông thôn : 60.703 ngàn người, chiếm 70%
- Giới tính nam cả nước có: 42.990 ngàn người
- Giới tính nam từ 60 ÷ 64 tuổi là 2%; từ 65 ÷ 69 tuổi là 1,5%; như vậy giới tính nam từ 60 ÷ 69 tuổi là 3,5%
Từ đó, tính được số các cụ ông từ 60 đến 69 tuổi ở nông thôn là:
42.990 ngàn người x 3,5% x 70% = 1.053.255 người
Với kỳ vọng đạt được 25% số cụ ông sử dụng, với giá bán 650.000 đ/máy thì hàng năm đạt được doanh số ước tính khoảng 171 tỉ đồng
3 Định vị sản phẩm:
Tham khảo đơn giá bán điện thoại di động cho người cao tuổi tại Việt Nam hiện nay như sau:
- AVIO 010 : 999.000 đồng
- AVIO V35 : 1.125.000 đồng
- AVIO i08 : 1.150.000 đồng
- iNO CP01 : 1.799.000 đồng
- iNO F12 : 1.450.000 đồng
Trang 3Với mong muốn là sản phẩm của người Việt, nhằm tri ân những cụ ông ở nông thôn, công ty quyết định đưa ra mức giá bán tại các đại lý là 650.000 đồng/sản phẩm Đây là sản phẩm có giá bán thấp so với các dòng sản phẩm cùng loại, phù hợp khả năng thanh toán của vùng nông thôn
Với mục tiêu đó, Slogan lựa chọn cho dòng sản phẩm này là “TRI ÂN ĐẤNG SINH THÀNH”
4 Kế hoạch Marketing:
4.1 Sản phẩm:
Điện thoại di động có xu hướng đa chức năng nhưng sử dụng khá phức tạp, không phù hợp với người cao tuổi
Điện thoại di động dành cho người cao tuổi được thiết kế ít chức năng hơn nhưng
có một số điểm riêng biệt như: số lớn, màn hình rộng, có chức năng gởi tin SOS đến người thân …
Với sản phẩm này, ngoài các chức năng như nêu trên, công ty có một số điểm khác biệt như:
- Tên sản phẩm hoàn toàn Việt, là “THƯỢNG THỌ” Đây là lời chúc của công ty gởi đến người có tuổi cũng như mong muốn của con cháu gởi đến cha, mẹ, ông, bà được thượng thọ, tức vượt qua mốc 80 tuổi
- Màu sắc: đơn giản chỉ 2 màu chủ đạo là trắng bạc và nâu, phù hợp cho cụ ông lẫn
cụ bà Mặt sau điện thoại trang trí tranh Đông Hồ với sắc màu không quá đậm Cụ thể:
+ Loại màu trắng bạc: tranh “Ông Công” vì vào dịp Tết nguyên đán, dân tộc ta
có tập quán cúng Ông Công
+ Loại màu nâu: tranh “Ngày mùa 3” thể hiện truyền thống nông nghiệp của dân tộc
- Thêm chức năng “nhắc nhở uống thuốc” vì vào tuổi này các cụ hay bệnh nhưng lại hay quên uống thuốc đúng giờ
4.2 Giá:
Trang 4Với mong muốn có dòng sản phẩm điện thoại di động giá rẻ cho các cụ ông ở nông thôn như đã trình bày, công ty xây dựng cơ cấu giá gồm:
- Giá thành sản xuất : 40%
- Chi phí bán hàng, quản lý : 25%
Trong 35% lợi nhuận, phần lợi nhuận của công ty là 15% và chiết khấu cho các đại
lý cấp 1 là 20% Với số chiết khấu này, các đại lý cấp 1 phân phối lại cho các đại lý thứ cấp 2 và cửa hàng
Tuy nhiên, do điều kiện các vùng nông thôn có điều kiện địa lý khác nhau, nên ở các nơi vùng sâu, vùng xa có thể phát sinh thêm chi phí Các vùng này, chính sách giá của công ty là khống chế giá bán không quá 700.000 đồng/sản phẩm
4.3 Phân phối:
- Kênh phân phối sản phẩm của công ty chủ yếu thông qua các đại lý cấp 1 Các đại lý cấp 1 tổ chức phân phối thông qua đại lý cấp 2 và cửa hàng theo sơ đồ sau:
- Chính sách mở đại lý như sau:
+ Các đô thị thuộc trung ương: tối đa 4 đại lý/ đô thị
+ Các tỉnh còn lại: các thành phố trực thuộc tỉnh,thị xã: mỗi nơi có 1 đại lý Các đại lý cấp 2 và cửa hàng đặt tại các thị trấn,thị tứ thuộc xã
- Tại mỗi đại lý cấp1, công ty tận dụng cơ sở vật chất mở kho hàng để cung cấp cho chính đại lý đó và điều hòa hàng cho các khu vực lân cận khi cần thiết
- Phương tiện giao hàng chủ yếu là đường bộ, khi cân thiết có thể sử dụng đường hàng không
ĐẠI LÝ CẤP 2
ĐẠI LÝ CẤP 1 CÔNG TY
CỬA HÀNG
Trang 5- Áp dụng chính sách “giao hàng không quá 24 giờ”, tức từ công ty đến đại lý cấp
1 cũng như từ đại lý cấp 1 đến đại lý cấp 2 và cửa hàng không quá 24 giờ khi có yêu cầu nhằm tránh đứt hàng tại các cửa xả hàng
4.4 Quảng bá:
- Công ty chọn chiến lược “đẩy” hàng hóa
- Quảng bá chủ yếu qua 2 kênh: truyền hình và truyền thanh địa phương
+ Truyền thanh: chọn thời điểm phát thanh lúc 5giờ sáng vì lúc này người cao tuổi đã thức dậy, tập thể dụng hoặc uống trà và thường nghe đài truyền thanh
+ Truyền hình: chọn thời điểm từ 19 đến 20 giờ trước chương trình giải trí; thường các cụ ở nông thôn đi ngủ trước 21 giờ
- Kết hợp treo các tấm pano tại các đại lý và cửa hàng điện thoại di động có bán sản phẩm “THƯỢNG THỌ”
4.5 Thể hiện chiến lược Marketing:
Phân tích SWOT và chiến lược Công ty
SWOT
Cơ hội (O) O1 Nhiều nhóm khách hàng tiềm năng O2 Thị trường tăng trưởng nhanh
O3 Được nhà nước hỗ trợ
Thách thức (T) T1 Nhiều đối thủ cạnh tranh
T2 Nhiều sản phẩm thay thế
Điểm mạnh (S)
S1 Vốn tự có mạnh
S2 Công nghệ tiên tiến
S3 Giá cạnh tranh
Chiến lược S-O Phát triển thị phần của công ty trên thị trường điện thoại di động (S1 + S2 + S3 + O1 + O2 + O3)
Chiến lược S-T Tăng chiến lược quảng cáo sản phẩm mới và thương hiệu công ty (S1 + S2 + S3 + T1 + T2)
Điểm yếu (W)
W1 Sản phẩm thiếu đa
dạng
W2 Kỹ năng marketing
dưới trung bình
Chiến lược W-O Phát triển kiểu dáng sản phẩm cho khách hàng (W1 + W2 + O1 + O2 + O3)
Chiến lược W-T
Mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm (W1 + W2 + T1 + T2)
Trang 64.6 Thương mại hóa:
Thời điểm đưa vào thị trường: vì đây là sản phẩm bán cho người lớn tuổi nông thôn nên đưa sản phẩm vào thị trường vào cuối mùa thu năm nay, tức là khoảng đầu tháng
10 năm 2012
Các địa điểm bán đầu tiên là các tỉnh miền tây nam bộ Và sau hai tháng sản phẩm sẽ triển khai bán trong cả nước
**********
Xin trân trọng cám ơn PGS.TS Hà Nam Khánh Giao đã truyền đạt những kiến thức
bổ ích về môn học Bài làm không tránh được những sai sót, mong được chỉ dẫn thêm
Tài liệu tham khảo:
- www.gso.vn
- www.gopft.gov.vn
- Các trang mạng bán điện thoại di động