Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu điện thoại nokia giá rẻ của sinh viên khóa 42 trường đại học kinh tế huế QTTH

Kết quả của đề tài nghiên cứu : “Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu điện thoại Nokia giá rẻ của sinh viên khóa 42 trường Đại học kinh tế Huế” sẽ lần lượt trả lời những câu hỏi này 1

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU1.1.Cơ sở hình thành đề tài:

Trong những năm vừa qua với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của đấtnước ta, đời sống người dân không ngừng được nâng lên cả về vật chất lẫn tinhthần, cùng với sự phát triển như vũ bảo của thế giới công nghệ thông tin, nhucầu về thông tin liên lạc ngày càng được giữ vai trò quan trọng trong đời sống

xã hội Gần đây, một nghiên cứu của Hiệp hội viễn thông quốc tế mới công bố

cho thấy điện thoại di động đã trở thành một “nhu cầu tối thiểu” với mọi cư dânkhắp thế giới Cho dù nền kinh tế tuột dốc, nhu cầu sử dụng dịch vụ này vẫntiếp tục tăng mạnh Có thể nói điện thoại di động như một vật sở hữu không thểtách rời trong cuộc sống của con người Nó luôn đảm bảo cho mọi hoạt độngliên lạc hay trong công việc được dễ dàng và thuận tiện hơn Từ đó nhu cấu sửdụng điện thoại di động trở nên thiết yếu đối với mọi đối tượng, mọi lứa tuổi ởkhắp mọi vùng miền trên thế giới

Thấu hiểu nhu cầu và coi đây là một tiềm lực lớn nhiều thương hiệu điệnthoại di động lớn như: Nokia, Samsung, LG, ….đang chạy đua khốc liệt để cóthể giành được lòng tin của khách hàng Ngày nay nhận thức của người tiêudùng đã có nhiều thay đổi Họ mong muốn sản phẩm mà họ chọn mua khôngchỉ đáp ứng nhu cầu về công dụng hay sự thỏa mãn đơn thuần về vật chất mà

nó còn phải đem lại nhiều giá trị tinh thần khác Vậy các doanh nghiệp phảilàm gì để có thể gia tăng ấn tượng tốt đẹp về thương hiệu và tìm được một chỗđứng vững chắc trong lòng khách hàng trong một thị trường có quá nhiều đốithủ cạnh tranh mạnh như thế? Thương hiệu như là một yếu tố quyết định sốngcòn của các doanh nghiệp Thương hiệu được coi là một tài sản vô hình, phầnhồn trong sản phẩm của doanh nghiệp Vì vậy việc gia tăng sự nhận biếtthương hiệu của người tiêu dùng đối với các doanh nghiệp hiện nay đặc biệtđược quan tâm

Với nhu cầu sử dụng điện thoại di động như hiện nay và với việc có quánhiều thương hiệu điện thoại như thế Để ra quyết định chọn một thương hiệu

và túi tiền làm cho việc ra quyết định này đối với sinh viên còn khó hơn Vậyloại điện thoại nào đã và đang trở thành xu hướng tiêu dùng hiện nay của sinhviên? Theo một cuộc điều tra cho biết hãng điện thoại Nokia chiếm đến gần50% thị phần điện thoại di động trên toàn cầu Sản phẩm của Nokia rất đa dạng

về kiểu dáng, tính năng và giá Trong đó, với các dòng Nokia giá rẻ càng đượcnhóm đối tượng sinh viên đặc biệt quan tâm nhiều hơn Vậy mức độ nhận biếtcủa sinh viên về thương hiệu “Nokia giá rẻ” như thế nào? Và bạn là một sinhviên, là người có nhu cầu chia sẻ thông tin - kết nối tri thức bạn đã biết gì vềthương hiệu “Nokia giá rẻ”?

Kết quả của đề tài nghiên cứu : “Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu điện thoại Nokia giá rẻ của sinh viên khóa 42 trường Đại học kinh tế Huế” sẽ lần lượt trả lời những câu hỏi này

1.2.Mục tiêu nghiên cứu:

- Đo lường mức độ nhận biết đối với thương hiệu điện thoại Nokia giá rẻ

- Tìm hiểu các yếu tố thương hiệu tác động đến sự nhận biết thương hiệucủa khách hàng

1.3.Phạm vi nghiên cứu:

- Thời gian nghiên cứu: tháng 4, 5/2011

- Không gian nghiên cứu: Khóa 42 Trường Đại học kinh tế Huế

- Nội dung: đề tài chỉ tập trung nghiên cứu người tiêu dùng là sinh viênKhóa 42 Trường Đại Học kinh tế Huế

1.4.Ý nghĩa của đề tài:

- Giúp cho sinh viên hiểu biết thêm về thương hiệu điện thoại Nokia giárẻ

- Đánh giá được hiện trạng của thương hiệu Từ đó có được những giảipháp khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh để nâng cao sự nhận biếtthương hiệu Nokia giá rẻ.\

CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.1.Thương hiệu là gì:

Hiểu một cách tổng quát thương hiệu là những dấu hiệu được nhà sảnxuất, nhà phân phối hoặc nhà cung ứng dịch vụ sử dụng trong thương mạinhằm ám chỉ sự liên quan giữa hàng hóa và dịch vụ với người có quyền sửdụng dấu hiệu đó với tư cách là chủ sở hữu hoặc người đăng kí thương hiệu

Theo định nghĩa của hiệp hội marketing Hoa Kỳ: “thương hiệu là mộtcái tên, một từ ngữ, một biểu tượng, một dấu hiệu, một hình vẽ hoặc tập hợp tất

cả các yếu tố kể trên nhằm xác định một sản phẩm hay dịch vụ của một haymột nhóm người bán và phân biệt các sản phẩm (dịch vụ) đó với các đối thủcạnh tranh

Như vậy thương hiệu là hình thức thể hiện bên ngoài, tạo ra ấn tượng,thể hiện cái bên trong cho sản phẩm hoặc dịch vụ Thương hiệu tạo ra nhậnthức và niềm tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm và dịch vụ mà doanhnghiệp cung ứng

Cấu tạo của một thương hiệu bao gồm hai thành phần

* Phần phát âm được: là những dấu hiệu có thể nói thành lời,

tác động vào thính giác người nghe như: tên gọi, từ ngữ, chữ cái, câu khẩuhiệu, đoạn nhạc đặc trưng,

* Phần không phát âm được: là những dấu hiệu tạo sự nhận

biết thông qua thị giác người xem như hình vẽ, biểu tượng, nét chữ, màu sắc,…

Ngày nay các yếu tố cấu thành thương hiệu đã được mở rộng khánhiều.Người ta cho rằng bất kì một đặc trưng nào của sản phẩm tác động vàocác giác quan của người khác cũng được coi là một thành phần của thươnghiệu Như vậy tiếng động, mùi vị,…riêng biệt của sản phẩm cũng có thể đượcđăng kí bản quyền

Hình 2.1.1: Sản phẩm và thương hiệu

Thương hiệu là thành phần Sản phẩm là thành phần

của sản phẩm của thương hiệu

(Nguồn: Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang)

Quan điểm thương hiệu là thành phần của sản phẩm và chức năng chínhcủa thương hiệu là dùng để phân biệt sản phẩm của công ty với đối thủ cạnhtranh cùng loại là quan điểm truyền thống và không thể giải thích được vai tròcủa thương hiệu trong nền kinh tế thế giới chuyển sang nền kinh tế toàn cầu vàcạnh tranh gay gắt

Quan điểm sản phẩm là một thành phần của thương hiệu ngày càngđược nhiều nhà nghiên cứu và thực tiễn chấp nhận Lý do là khách hàng có hainhu cầu: nhu cầu về chức năng, nhu cầu tâm lý

2.2.Đặc điểm của thương hiệu:

- Là loại tài sản vô hình có giá trị ban đầu bằng không Giá trị của nóđược hình thành dần do sự đầu tư vào chất lượng sản phẩm và các phương tiệnquảng cáo

- Thương hiệu là tài sản thuộc sở hữu của doanh nghiệp, nhưng lại nằmngoài phạm vi doanh nghiệp và tồn tại trong tâm trí người tiêu dùng

- Thương hiệu được hình thành dần qua thời gian nhờ nhận thức củangười tiêu dùng khi họ sử dụng sản phẩm của những nhãn hiệu được yêu thích,tiếp xúc với hệ thống các nhà phân phối và qua quá trình tiếp nhận thông tin vềsản phẩm

Thương hiệu

Thương

Sản phẩm

- Thương hiệu là tài sản có giá trị tiềm năng, không bị mất đi cùng với

sự thua lỗ của công ty

2.3.Các thành phần của thương hiệu:

Khái niệm thương hiệu ngày nay được hiểu theo nghĩa rộng hơn chứkhông chỉ là cái tên, biểu tượng…để phân biệt sản phẩm của mình và đối thủcạnh tranh mà nó là một tập hợp các thành phần có mục đích cung cấp lợi íchchức năng và tâm lý cho khách hàng mục tiêu Thương hiệu có thể bao gồmcác thành phần:

* Thành phần chức năng:

Thành phần chức năng của thương hiệu có mục đích cung cấp lợiích chức năng của thương hiệu cho khách hàng mục tiêu và nó chính là sảnphẩm Nó bao gồm các thuộc tính mang tính chức năng (thuộc tính hữu hình)như: công dụng sản phẩm, các đặc trưng bổ sung chất lượng

* Thành phần cảm xúc:

Thành phần cảm xúc của thương hiệu bao gồm các yếu tố giá trịmang tính biểu tượng ( symbolic value) nhằm tạo cho khách hàng mục tiêunhững lợi ích tâm lý Các yếu tố này có thể là nhân cách thương hiệu, biểutượng, vị trí thương hiệu…những thuộc tính vô hình của sản phẩm

Hình 2.3.1 Thương hiệu và khách hàng

Nguồn: Hankinson & Cowking(1996)

Đến đây có thể thấy thương hiệu là đại diện của một tập hợp các thuộctính hữu hình và các thuộc tính vô hình của sản phẩm và doanh nghiệp trên thị

Lối sống

Thương hiệu

Thuộc tính vô hìnhThuộc tính hữu hình

Khách hàng

Nhu cầu tâm lý

Nhu cầu chức năng

Ngân sách

nhất định trong nhận thức của họ Nơi mà các thương hiêu cạnh tranh với nhaukhông phải trên thị trường mà là trong nhận thức của người tiêu dùng

2.4.Vai trò của thương hiệu:

* Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng:

- Thương hiệu sẽ giúp người tiêu dùng đơn giản hóa vấn đề raquyết định mua của họ Như một cẩm nang, thương hiệu đưa ra những chỉ dẫngiúp khách hàng tiềm năng biết được sản phẩm có phù hợp với nhu cầu vàmong muốn của họ hay không? Thương hiệu giúp người mua đánh giá dễ dàngchất lượng sản phẩm Đối với người tiêu dùng mỗi thương hiệu là biểu tượngcho một cấp chất lượng nhất định với những đặc tính nhất định và dựa vào đó

để người mua chọn sản phẩm cho họ

- Thương hiệu giúp khách hàng biểu đạt địa vị xã hội của mình.Việc mua các thương hiệu nhất định còn có thể là một hình thức tự khẳng địnhhình ảnh của người sử dụng Mỗi thương hiệu không chỉ đặc trưng cho nhữngtính năng, giá trị sử dụng của sản phẩm mà còn mang trên nó cả một nền tảngtượng trưng cho một dòng sản phẩm cung ứng cho những người có địa vị xãhội Ví dụ: Người ta đi xe thương hiệu Piaggio hay @, Dylan, SH không chỉ vì

nó là chiếc xe máy mà còn vì mong muốn biểu đạt thu nhập, địa vị, cách sốnghay muốn người khác nhìn mình với con mắt ngưỡng mộ

* Vai trò của thương hiệu đối với các doanh nghiệp:

- Các thương hiệu thành công tạo ra tài sản lớn cho doanh nghiệpnhờ thu hút và giữ được khách hàng trung thành Khi một doanh nghiệp tạo rađược khách hàng trung thành, họ có thể đạt được thị phần lớn, duy trì đượcmức giá cao đạt doanh thu và lợi nhuận cao

- Các thương hiệu của các sản phẩm hiện tại đã đạt được hình ảnhchất lượng sản phẩm cao có thể được doanh nghiệp sử dụng để giới thiệu sảnphẩm mới vì người mua đã quen thộc với nó Gắn thương hiệu cho sản phẩmcũng làm thuận lợi cho các hoạt động xúc tiến quảng bá vì quảng bá cho một

thương hiệu sẽ gián tiếp quảng bá cho tất cả các sản phẩm đã gắn thương hiệutương tự khác.

- Thương hiệu tạo được sự bền vững về mặt vị thế cạnh tranh.Một thương hiệu đã có được lòng tin của khách hàng thì nó sã dễ dàng đạtđược lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu Địa vị của thương hiệumạnh cũng được chứng tỏ và ngày càng được cũng cố trên thị trường Xâydựng và duy trì được những thương hiệu nổi tiếng là một phương thức phòng

vệ hữu hiệu nhất của các doanh nghiệp Một thương hiệu thành công sẽ ngăncản các đối thủ cạnh tranh cũng như các thương hiệu khác xâm nhập vào thịtrường hiện tại của thương hiệu

2.5.Giá trị của thương hiệu:

Trong số các mô hình về giá trị thương hiệu đã được nghiên cứu trướcđây nhận biết thương hiệu là một trong những yếu tố được đề cập đến trướctiên

Bảng 2.5.1: Các mô hình về giá trị thương hiệu

Nguyễn Thị Mai Trang

 Ham muốn/ đammê

(Nguồn: Aaker 1999;Keller 1993; Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang)

* Nhận biết thương hiệu:

Nhận biết thương hiệu là yếu tố đầu tiên nói lên khả năng mộtkhách hàng có thể nhận diện và phân biệt những đặc điểm của một thương hiệutrong một tập các thương hiệu có mặt trên thị trường Khi một khách hàng tiêudùng một thương hiệu nào đó, thứ nhất họ phải nhận biết thương hiệu đó Nhưvậy, nhận biết thương hiệu là yếu tố đầu tiên để khách hàng phân loại mộtthương hiệu trong một tập các thương hiệu cạnh tranh.

Sự nhận biết thương hiệu được tạo ra từ các chương trình truyềnthông như quảng cáo, quan hệ cộng đồng, khuyến mãi, bán hàng cá nhân haytại nơi trưng bày sản phẩm Mức độ nhận biết thương hiệu có thể chia thành bacấp độ khác nhau:

 Cấp độ cao nhất chính là thương hiệu được nhận biết đầutiên (top of mind)

 Cấp độ kế tiếp không nhắc mà nhớ (spontaneous)

 Cấp độ thấp nhất là nhắc để nhớ (Promt)Nhận biết về thương hiệu thể hiện một lợi thế có được do sự tồntại của thương hiệu trong tâm trí khách hàng Nếu trong tâm trí khách hàng cónhiều bảng thông tin khác nhau, mỗi cái nói về một thương hiệu, thì nhận biếtthương hiệu sẽ thể hiện qua qui mô của bảng tin đó Nhận biết về thương hiệuđược đo lường thông qua các cách thức mà khách hàng nhớ về một thươnghiệu, bắt đầu từ việc nhận biết, rồi đến hồi ức,rồi đến thương hiệu đầu tiên vàcuối cùng là thương hiệu nổi trội nhất Các nhà tâm lý và các nhà kinh tế học từlâu đã phát hiện ra rằng nhận biết và hồi ức về một thương hiệu mới là nhữngdấu hiệu quan trọng chứ không phải chỉ biết một cách đơn thuần

* Chất lượng cảm nhận:

Chất lượng cảm nhận là yếu tố mà khách hàng làm căn cứ để raquyết định tiêu dùng Nhiều nhà nghiên cứu tai Mỹ đã chứng minh rằng nhậnthức của người tiêu dùng về chất lượng là yếu tố quan trọng nhất góp phần tănglượng lợi nhuận trên vốn đầu tư của công ty quan trọng hơn cả thị phần, hoạtđộng nghiên cứu và phát triển (R&D) hay chi phí nghiên cứu Marketing

* Lòng đam mê thương hiệu:

Một thương hiệu mạnh là một thương hiệu có thể tạo được sựthích thú cho khách hàng mục tiêu, làm cho họ có xu hướng tiêu dùng nó vàtiếp tục dùng nó Đặc tính này của thương hiệu có thể biểu diễn bằng khái niệm

sự đam mê thương hiệu Đam mê thương hiệu có thể bao gồm 3 thành phầntheo hướng thái độ, đó là sự thích thú,dự định tiêu dùng và trung thành thươnghiệu Trong đó lòng trung thành của thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong

sự thành công của thương hệu

Mức độ nhận biết thương hiệu là cấp độ đầu tiên trong thang giátrị thương hiệu và giá trị thương hiệu cao nhất khi tạo ra được sự thích thú cũngnhư lòng đam mê nơi khách hàng Do đó, đánh giá được mức độ nhận biết củangười tiêu dùng đối với thương hiệu là rất quan trọng

Hình 2.5.1:Thương hiệu tạo giá trị

Nguồn: Th.S Trương Đình Chiến.2005.Quản trị thương hiệu hàng hóa lý thuyết và thực tiễn.

Tài sản thương hiệu đối với một tổ chức liên quan đến khả năng thu hútkhách hàng của thương hiệu trong hiện tại và trong tương lai, nhờ đó doanh

Nhận biếtvềthươnghiệu

- Giảm chi phí marketing

- Tạo đòn bẩy thương mại

- Thu hút khách hàng mới

- Tạo ra sự quen thuộc

- Dấu hiệu về sự cam kết

- Tăng sự quan tâm tới thương hiệu

Lợi thế cạnh tranh

Cung cấp giá trị cho doanh nghiệp thông qua:

- Nâng cao năng lực

và hiệu quả các chương trình marketing

-Sự trung thành với nhãn hiệu

- Giá cả và lợi nhuận cận biên

- Hiểu biết và khả năng xử lý thông tin

- Tạo được lòng tin của khách hàng

- Hỗ trợ xử lý và truy cập thông tin

Các tàisản độcquyền sởhữuthươnghiệu khác

Các liênkếtthươnghiệu

nghiệp nhận được một chuỗi dòng thu nhập Tài sản thương hiệu đối với tổchức không bị hạn chế bởi sản phẩm và dòng sản phẩm hiện tại, hay bởi cáckhách hàng hiện tại Các thương hiệu nổi tiếng có thể có những đặc tính thu hútkhách hàng cho các sản phẩm hay tập hợp sản phẩm mới bổ sung được gắnthương hiệu này.

Một chiến lược thương hiệu mở rộng hữu dụng là phát triển các sảnphẩm mới dựa trên sự thành công của một sản phẩm khác được bán dưới cùngthương hiệu

2.6.Mô hình nghiên cứu:

Một hệ thống nhận diện thương hiệu thường bao gồm:

* Dấu hiệu nhận biết thương hiệu thông qua quan hệ cộng đồng:

- Thông qua giới thiệu từ:

+ Bạn bè

+ Người tư vấn ở cửa hàng, siêu thị

+ Gia đình

* Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên sản phẩm và bao gói

Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên sản phẩm

- Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên tem nhãn dán lênsản phẩm

- Dấu hiệu nhận biết thương hiệu in trực tiếp lên sản phẩm

Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên bao gói sản phẩm

- Bố cục trình bày dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên baogói sản phẩm

*Dấu hiệu nhận biết thương hiệu qua các chương trình khuyến mãi:

- Apphich, tờ rơi quảng cáo chương trình khuyến mãi

- Các dấu hiệu in trên sản phẩm quảng cáo

* Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trong truyền thông marketing

Ấn phẩm quảng cáo

- Thiết kế gian hàng hội chợ triển lãm

- Quảng cáo trên truyền hình (tư vấn)

- Quảng cáo trên các phương tiện vận chuyển

- Website và vỏ đĩa CD (Thiết kế giao diện)

- PR

Hình 2.6.1.Mô hình nghiên cứu

Thương hiệu

Sản phẩm và bao bì

Chương trình khuyến mãi

Truyền

thông

marketing

Quan hệ công đồng

CHƯƠNG III: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

3.1 Giới thiệu về Nokia

NOKIA là công ty hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông di động tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Nokia bắt đầu hoạt động tại khu vực vào đầu những năm 80 Từ đó, Nokia đã thiết lập một nhãn hiệu hàng đầu tại nhiều thị trường địa phương và công việc kinh doanh cũng được mở rộng đáng kể tại tất

cả các khu vực để hỗ trợ nhu cầu khách hàng và sự phát triển của công nghệ truyền thông trong khu vực

Trụ sở chính ở khu vực của Nokia được đặt tại Alexandra Technopark ở Singapore Là trung tâm của khu vực của Nokia, đây là cơ sở của hơn 700 nhânviên Nokia cung cấp các công nghệ, sản phẩm và giải pháp hỗ trợ 20 thị trườngkhác nhau và các văn phòng Nokia tại châu Á – Thái Bình Dương

Trung tâm tài chính khu vực Nokia – Nokia Treasury Asia – hoạt động

từ Singapore như một ngân hàng nội bộ của tập đoàn phục vụ các công ty con Nokia tại khu vực châu Á- Thái Bình Dương Nokia Research Center – bộ phậnnghiên cứu của tập đoàn - có các văn phòng đặt tại Nhật và Trung Quốc Nokiacũng sản xuất các sản phẩm từ 3 cơ sở chính tại Masan (Hàn Quốc), Bắc Kinh

và Quảng Đông (Trung Quốc)

Từ tháng 1 năm 2004, Nokia đã sắp xếp lại cấu trúc tổ chức toàn cầu

nhằm tập trung vào tính hội tụ, các thị trường di động mới và đang tăng trưởng

Để phục vụ các lãnh vực kinh doanh mới trong thời đại di động trong khi vẫn củng cố được vị trí hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông thoại di động, Nokia

đã có 4 bộ phận kinh doanh để đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của mỗi lĩnh

vực:

Mobile Phones cung cấp nhiều sản phẩm điện thoại di động có tính cạnh

tranh cao trên toàn cầu cho các phân khúc khách hàng lớn và phát triển điện thoại di động cho tất cả các chuẩn chính và các phân khúc khách

hàng tại hơn 130 quốc gia Bộ phận này chịu trách nhiệm kinh doanh điện thoại di động chính, chủ yếu dựa trên các công nghệ WCDMA, GSM,

CDMA và TDMA Mobile Phones tập trung cung cấp những sản phẩm điện thoại giàu tính năng cho tất cả các phân khúc trên thị trường toàn

cầu

Multimedia cung cấp đa truyền thông di động cho khách hàng qua các

thiết bị di động và ứng dụng tiên tiến Các sản phẩm có tính năng và chức năng như hình ảnh, trò chơi, âm nhạc, truyền thông và một loạt các nội dung hấp dẫn khác cũng như các phụ kiện di động và giải pháp sáng tạo

Networks tiếp tục cung cấp hạ tầng mạng, công nghệ hàng đầu và các

dịch vụ liên quan dựa trên các chuẩn không dây chính cho các nhà điều hành di động và các nhà cung cấp dịch vụ Tập trung vào các công nghệ GSM, bộ phận Networks hướng đến vị trí hàng đầu trong lĩnh vực mạng GSM, EDGE và WCDMA Các mạng của chúng tôi được lắp đặt ở tất cả các thị trường chính trên toàn cầu theo những tiêu chuẩn này Networks cũng là bộ phận cung cấp hàng đầu việc truy cập băng thông rộng và các mạng TETRA cho những người sử dụng chuyện nghiệp trong lĩnh vực an toàn và bảo mật

Enterprise Solutions cung cấp hàng loạt các thiết bị đầu cuối và giải

pháp kết nối di động không dây dựa trên cấu trúc di động cuối-cuối

chuyên dành cho doanh nghiệp và các tổ chức trên toàn cầu giúp cải tiến hoạt động thông qua tính di động mở rộng Các giải pháp cuối-cuối bao gồm từ các thiết bị di động tối ưu hóa cho doanh nghiệp trên front end đếnmột danh sách nhiều cổng gateway tối ưu hóa doanh nghiệp di động bao gồm: internet và email không dây, di động ứng dụng, bảo vệ tin nhắn, các mạng cá nhân ảo, bức tường lửa và bảo vệ chống xâm nhập

3.2 Những điểm nổi bật của thương hiệu Nokia:

1, Logo

Logo Nokia,và công ty, cũng giống với công nghệ điện thoại, những

ứng dụng công nghệ cao và những phương thức mới dùng để kết nối truyền

thông và khám phá

Chính vậy khi thiết kế logo, công ty Nokia đã rất nỗ lực để thể hiện hết

sứ mệnh của công ty qua mẫu logo của mình Do vậy, thông điệp nổi tiếng

“Nokia Connecting People” đã được ra đời

Nét nổi bật của Logo Nokia :

Hãy chú ý vào những điểm độc đáo của logo Nokia , nó thật sự đã mang lại sứcquyến rũ cho thương hiệu

Khẩu hiệu được đưa ra là gì ?

Logo Nokia có khẩu hiệu khá nổi và nó đã mang lại vị trí thực sự cho thương hiệu trong ngành công nghệ viễn thông này Câu khẩu hiệu thông minh tượng trưng cho tiêu chí của công ty, sự kết nối tất cả mọi người và gạt đi những rào cản, khoảng cách với nhau Điều đó tạo nên sự năng động đối với logo Nokia

Các mẫu logo trước của Nokia

Bức họa hoàn hảo!

Đó là một bức họa hoàn hảo về một hành động giơ tay bắt lẫn nhau

Hình ảnh đó đã nhận được những sự ủng hộ nhiệt tình, những lời khen nức

tiếng dành cho tiêu chí và khẩu hiệu của công ty

Một thương hiệu mạnh

Chắc chắn rằng Nokia là một đối thủ nặng ký trong ngành kinh doanh phương tiện truyền thông Dòng điện thoại và phụ kiện của nó đã xâm nhập ra toàn thị trường điện thoại và rất được khách hàng ưa chuộng Để tạo một phần khác biệt cho hãng điện thoại của mình, công ty Nokia cũng đưa ra những dịch

vụ khác cho khách hàng bao gồm các thiết bị đa phương tiện và ứng dụng ,

những giải pháp kinh doanh và dịch vụ mạng Và xa hơn nữa là làm logo Nokiatrở thành một biểu tượng thân thuộc với tất cả mọi nhà

2, Slogan

“Connecting people” (Kết nối mọi người)

Hẳn chúng ta đã rất quen thuộc với câu khẩu hiệu của hãng điện thoại Nokia: Kết nối mọi người Câu khẩu hiệu tuy ngắn gọn mà thông minh này

tượng trưng cho tiêu chí của công ty, đó là kết nối tất cả mọi người, gạt bỏ

những rào cản, khoảng cách với nhau

Có thể nói Nokia đã rất nỗ lực để thực hiện sứ mệnh của mình thông quacâu slogan này bằng cách không ngừng chế tạo ra những sản phẩm mới với

nhiều tính năng, ứng dụng mới với giá thành hợp lý, phù hợp với mọi tầng lớp khách hàng Nhờ đó mà nhãn hiệu Nokia đã trở thành biểu tượng thân thuộc với tất cả mọi người

3.3 Những bí mật thú vị về Nokia:

1 Tên gọi Nokia:

Tên gọi Nokia bắt nguồn từcon sông mang tên

“Nokianvirta” chảy qua thịtrấn Nokia tại vùngPirkanmaa Phần Lan

3 “Nokia tune”:

Nhạc chuông gốc của Nokia mang tên Nokia tune(đôi khi được gọi là Grande Valse trên những mẫuđiện thoại cũ) là một đoạn trong bản Gran Vals doFrancisco Tarrega (1852 – 1909), một nhà soạnnhạc Tây Ban Nha có ảnh hưởng lớn ở giai đoạn

âm nhạc lãng mạn

Francisco Tarrega

4 Cuộc gọi GSM đầu tiên:

Thủ tướng Harri Holkeri

Cuộc gọi đầu tiên trên thế giới trên công nghệ GSM được thực hiện vàonăm 1991 tại thủ đô Helsinki của Phần Lan trên hệ thống mạng do Nokia hỗtrợ Một trong những người tham gia vào cuộc gọi đó là thủ tướng Phần LanHarri Holkeri và ông sử dụng điện thoại Nokia