BT tính huống quản trị bán hàng

sách nới rộng hơn, các doanh nghiệp có 100% vốn nước ngoài sẽ được cho phép chuyển từ chợ sang các siêu thị lớn... Câu 1 Xu hướng ngành kinh doanh bán lẻ tại Việt Nam:  Các nhà bán lẻ

Quản trị bán hàng

Nhóm 12

Câu hỏi

Dựa vào dữ kiện trong nghiên cứu tình huống, hãy mô tả những xu

hướng của ngành kinh doanh bán lẻ trên thế giới và tại Việt Nam?

1

Cho biết cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu của SG Co.op?

2

Xác định vấn đề chính của hệ thống SG Co.op? Liệu có một chiến lược

bán hàng nào có thể giúp SG Co.op tiếp tục thành công? Nếu bạn là lãnh đạo cao nhất của SG Co.op, bạn sẽ theo đuổi chiến lược này như thế nào?

3

SG Coop có thể nhờ vào sự giúp đỡ của Chính phủ hay không? Tại sao? 4

Câu 1

Nam đang và sẽ đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế thế giới

 Cạnh tranh khốc liệt trên thị trường bán lẻ, phong trào “tái sáp nhập

và thâu tóm thị trường châu Âu” khiến các tập đoàn bán lẻ nhỏ không chịu liên kết bị sự thua lỗ nặng nề

các nền kinh tế mới nổi như Nga, Trung Quốc, Ấn Độ và Việt Nam

Câu 1

 Xu hướng ngành kinh doanh bán lẻ tại Việt Nam:

dưới 64 tuổi trong tổng số hơn 84 triệu dân

như các vùng nông thôn, miền núi và các thành phố trẻ

sách nới rộng hơn, các doanh nghiệp có 100% vốn nước ngoài sẽ

được cho phép

chuyển từ chợ sang các siêu thị lớn

Câu 1

 Xu hướng ngành kinh doanh bán lẻ tại Việt Nam:

 Các nhà bán lẻ trong nước đầu tư vào xây dựng các siêu thị với quy mô nhỏ, các đại siêu thị đều do các tập đoàn nước ngoài như Casino, Metro nắm giữ

siêu thị

 việc kinh doanh bán lẻ đạt hiệu quả tối ưu nhờ sự quản lý chặt chẽ của nhà nước cùng với sự nỗ lực của các doanh nghiệp trong và ngoài nước

Câu 2

Cơ hội

- VN đã có nhiều chính sách

quan trọng giúp nền kinh tế

phát triển

- Thị trường bán lẻ VN tăng

trưởng nhanh

- Mức tăng trưởng ổn đinh,

dân số trẻ

- Các hình thức bán lẻ hiện

đại đang dần phổ biến

- Chính phủ VN tập trung

phát triển du lịch

Cơ hội Thách thức

Thách thức

nước ngoài

- Đầu tư nước ngoài ào ạt, với

sự xuất hiện của các doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài

- Những rủi ro của nền kinh tế toàn cầu: mất cân đối vĩ mô, bong bóng phát triển

- Nhà nước đưa ra các chính sách ưu ái cho nhà đầu tư nước ngoài

- Thị hiếu của người tiêu dùng thay đổi đa dạng

Câu 2

Điểm mạnh

- Mạng lưới siêu thị phát triển

mạnh và phân bố rộng

- SG Co.op là doanh nghiệp

dẫn đầu ở hình thức siêu thị

- Kinh nghiệm 20 năm kinh

doanh siêu thị của các nhà

quản lí

- Đi đầu trong việc “nội hóa”,

là đối tác của nhiều nhà sản

xuất hàng VN chất lượng cao

- Nhận thanh toán bằng thẻ

tín dụng quốc tế

- Khả năng tiếp cận nguồn

hàng giá thấp, mạng lưới

phân phối rộng

Điểm mạnh Điểm yếu

Điểm yếu

Hợp tác xã

- Diện tích của các siêu thị tương đối nhỏ

- Chuyên viên mua hàng thiếu kinh nghiệm

- Hàng hóa thường bị thiếu hụt

Câu 3

Đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều, mức độ ngày càng mạnh

Chiến lược cạnh tranh để tồn tại và

phát triển

Khó khăn trong huy động vốn, nhân lực, logistic

Thị trường

bán lẻ ngày

càng phát

triển

Câu 3

Thị trường nông thôn

Thu thập tăng

Người tiêu dùng đông

Người dân chủ yếu mua hàng theo phương thức truyền thống

Chiến lược nông thôn bao vây thành thị

Câu 3

Sử dụng các xe bán hàng lưu động

Xây dựng các siêu thị gần chợ Hàng hóa, giá cả phù hợp với nông thôn

Bố trí hàng hóa dễ thấy, dễ tiếp cận

Bãi giữ xe miễn phí

Theo đuổi

chiến lược

Theo đuổi

chiến lược

Tích cực quảng cáo, khuyến mãi

Bố trí nhiều nhân viên bán hàng Khi khách hàng quen phải đẩy mạnh bán hàng

Câu 4

Qua những thành tựu mà Sài Gòn Co-op đã đạt được, ta có thể thấy những kết quả đáng ghi nhận từ sự nỗ lực của doanh nghiệp Bên cạnh

đó, Sài Gòn Co-op đang gặp phải rất nhiều khó khăn trước mắt Để giải quyết những khó khăn

đó, Sài Gòn Co-op có thể nhờ vào sự giúp đỡ của chính phủ.

Câu 4

- Từ sau khi Việt Nam

gia nhập WTO, Sài Gòn

Co-op cần phải chiếm

lĩnh thị trường càng

nhanh càng tốt

- Sự điều chỉnh của luật

hợp tác xã đối với Sài

Gòn Co-op đã gây ra

không ít khó khăn

Chính phủ sẽ hạn chế bớt các luật điều chỉnh trong bộ luật hợp tác xã

Câu 4

- Với tiến độ mở rộng

kinh doanh rất nhanh

của Sài Gòn Co-op,

trong khi các loại hình

kinh tế hợp tác xã ở Việt

Nam lại rất nhỏ bé, chưa

phù hợp.

Đưa ra các chính sách hoạt động áp dụng trên địa bàn rộng

Câu 4

- Khó khăn về nhà đất,

giải phóng mặt bằng khó

khăn

- Nhược điểm của cơ

chế bồi thường: chỉ

chuyển từ thiệt hại sang

tiền

Chính phủ cần giúp doanh nghiệp làm rõ vấn đề lợi ích sau khi hoàn thành dự án

Câu 4

- Việc giải quyết thủ tục

của các cấp bộ ngành lại

rất khác nhau, chưa

thống nhất.

Kiến nghị và nhờ sự giúp đỡ của chính phủ trong việc đồng

bộ hóa các quy trình thủ tục từ trung ương đến địa phương

Câu 4

- Có quá nhiều ưu đãi

cho các doanh nghiệp

nước ngoài

Chính phủ cần chú trọng hơn đến việc bảo hộ các doanh nghiệp trong nước

Câu 4

- Khó khăn trong huy

động vốn để mở rộng

kinh doanh

- Thiếu nguồn nhân lực

có trình độ

- Chưa thu hút được

các nhà quản lí có trình

độ

Chính phủ có thể sử dụng các biện pháp cụ thể:

- Phát triển và nâng cao trình độ chuyên môn nguồn nhân lực

- Khuyến khích áp dụng

hệ thống cấp chứng chỉ năng lực chuyên môn cấp quốc gia.

- Khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng và phát triển các hệ thống quản lý dây, đồng thời tăng cường giao dịch điện tử.